Wzór UMOWA NR. zawarta w dniu r. pomiędzy:

Transkrypt

1 zawarta w dniu r. pomiędzy: Szkołą Główną Handlową w Warszawie z siedzibą w Warszawie ( ), Al. Niepodległości 162, REGON: , NIP: PL reprezentowaną przez: dr Marcina Dąbrowskiego, Wzór UMOWA NR. zwaną dalej Zamawiającym, a reprezentowaną przez:.. zwaną dalej Wykonawcą. W wyniku dokonania przez Zamawiającego wyboru oferty Wykonawcy, Strony zawierają umowę o następującej treści: 1. Przedmiot umowy 1. Przedmiotem Umowy jest świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej dla Zamawiającego, na zasadach określonych w Opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym Załącznik nr 1 do Umowy oraz w Ofercie Wykonawcy stanowiącej Załącznik nr 2 do Umowy.. 2. Umowa zostaje zawarta na okres od 1 stycznia 2018 r. godzina 00:00 do 31grudnia 2019 r. do godziny 23: Wykonawca oświadcza, że posiada uprawnienia do świadczenia usług objętych niniejszą Umową. 4. W trakcie obowiązywania Umowy Zamawiający ma prawo zawierać z Wykonawcą umowy dodatkowe o świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci.. nie objęte ofertą, których warunki określa Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych przez... (dalej: Regulamin ), stanowiący Załącznik nr 3 do Umowy, z uwzględnieniem zmian wprowadzonych Umową. 5. Przy zawieraniu umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci..., o których mowa w ust. 4 niniejszego paragrafu, Wykonawca dokona aktywacji kart SIM Zamawiającego bez dodatkowych opłat. 6. Zamawiający, przy zawieraniu umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci..., o których mowa w ust. 1 niniejszego paragrafu, zobowiązuje się wybierać taryfę. na warunkach określonych w ofercie Wykonawcy stanowiącej Załącznik nr 2 do Umowy (formularzu cenowym). Inne usługi dodatkowe dostępne w sieci... podlegają opłatom według Cennika świadczenia usług telekomunikacyjnych dla taryf(y).. (Załącznik nr 5 - Szczegółowa taryfa opłat). 7. Wykonawca umożliwi Zamawiającemu bez dodatkowych opłat korzystanie z 1 sekundowego taryfikowania krajowych połączeń głosowych z wyłączeniem numerów skróconych, numerów specjalnych o podwyższonej płatności oraz płatnych infolinii. Opłaty za wymienione połączenia będą naliczanie zgodnie z obowiązującym cennikiem usług telekomunikacyjnych w sieci Wykonawcy. 2. Zobowiązania Wykonawcy 1. Wykonawca na swój koszt zobowiązuje się do załatwienia w imieniu Zamawiającego wszelkich formalności związanych z przedmiotem zamówienia. 1

2 2. Wykonawca zobowiązuje się, że nie przewidziane przez Wykonawcę w ofercie koszty wynikłe w trakcie realizacji przedmiotu zamówienia pokryje Wykonawca na własne ryzyko. 3. Wszelkie koszty związane z wykonaniem niniejszej umowy obciążają w całości Wykonawcę. 4. Wykonawca zapewnia, że posiada wszelkie niezbędne środki, wykwalifikowany personel, oraz narzędzia do wykonania przedmiotu umowy, w sposób gwarantujący wykonanie umowy z najwyższą zawodową starannością. 5. Wykonawca oświadcza, że jest wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej i świadczy usługi zgodnie z posiadanymi uprawnieniami i obowiązującymi przepisami prawa. 6. Wykonawca jest zobowiązany do wykonywania obowiązków wynikających z niniejszej Umowy z zachowaniem należytej zawodowej staranności. 7. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za działania i zaniechania osób, którym powierzył wykonanie obowiązków wynikających z niniejszej Umowy jak za działania lub zaniechania własne.. Niniejsza sytuacja nie ma zastosowania w przypadku działania siły wyższej 8. Odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przedmiotu Umowy obejmuje szkodę w pełnej wysokości, z wyłączeniem utraconych korzyści. 9. Wykonawca zapewnia, że na podstawie niniejszej Umowy: a) umożliwi Zamawiającemu korzystanie z usług telekomunikacyjnych Wykonawcy na terenie Polski oraz wykonywanie połączeń roamingowych z większością krajów świata na podstawie zawartych przez danego Wykonawcę umów z partnerami roamingowymi; b) umowy szczegółowe (umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawierane na podstawie niniejszej Umowy) wygasną z dniem wygaśnięcia niniejszej Umowy. Zapłatą należności za wykonane usługi będzie obciążony Zamawiający; c) umożliwi dokonanie cesji praw wynikających z umów Wykonawcy na osoby fizyczne i prawne na ogólnych zasadach Wykonawcy ; d) dostarczy bezpłatne wsparcie techniczne i obsługę posprzedażową, a w szczególności wskaże, co najmniej dwie osoby do kontaktów w zakresie wsparcia sprzedaży usług oraz dedykowane osoby do kontaktów w zakresie wsparcia serwisowego i naprawczego; e) dostarczy bezpłatnie dane bilingowe w formie elektronicznej oraz narzędzie (oprogramowanie lub system) do analizy bilingu i kontroli kosztów; f) udostępni na bieżąco bezpłatną informację o koszcie wykonanych usług dla każdego numeru (automatycznie lub poprzez SMS); g) umożliwi czasową, bezpłatną blokadę karty SIM w przypadku kradzieży lub zgubienia karty przez użytkownika; h) dostarczy bezpłatnie duplikat karty SIM w przypadku kradzieży lub zgubienia karty przez użytkownika. i) Wykonawca zapewni konsultanta z Biura Obsługi Klienta, pracującego w godzinach od poniedziałku do piątku w godzinach w innych godzinach połączenie zostanie bezpłatnie (automatycznie) przekierowane do Biura Obsługi Klientów Biznesowych. 3. Zobowiązania Zamawiającego 1. Zamawiający zobowiązuje się odebrać przedmiot zamówienia określony w 1 i zapłacić cenę określoną w 66 Umowy. 2. Zamawiający na pisemny wniosek Wykonawcy udzieli upoważnień niezbędnych do realizacji przedmiotu zamówienia. 3. Zamawiający zobowiązuje się do korzystania z Usług w sposób zgodny z warunkami określonymi w Załączniku nr 3 do niniejszej Umowy, o ile nie pozostają w sprzeczności z postanowieniami niniejszej Umowy oraz wymaganiami określonymi w Załącznik nr 1 do umowy. (Opis przedmiotu zamówienia ). 4. Zamawiający nie ma prawa bez zgody Wykonawcy, udostępniać innym podmiotom usług telekomunikacyjnych świadczonych przez Wykonawcę. 2

3 4. Nadzór nad wykonaniem umowy. 1. Nadzór nad prawidłową realizacją wykonania umowy będą sprawować: a. Ze strony Zamawiającego: - mgr Iwona Dębek Główny Specjalista Centrum Technologii Informatycznych, - Agnieszka Glińska Pracownik Centrum Technologii Informatycznych. b. Ze strony Wykonawcy : - osoby wskazane w Załączniku nr 4 do umowy. 2. Zmiana osób nadzorujących realizację umowy nie stanowi zmiany umowy. O zmianach osób nadzorujących strony niezwłocznie poinformują się pisemnie. 5. Doręczanie pism i oświadczeń. 1. Wszelkie zawiadomienia i oświadczenia oraz inna korespondencja przewidziana w niniejszej Umowie będą doręczane drugiej Stronie jednocześnie w formie pisemnej lub elektronicznej em w języku polskim. 2. Zawiadomienia i oświadczenia oraz inna korespondencja, o których mowa w ust. 1 będą przesyłane na następujące adresy do korespondencji: a. Zamawiający: Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Centrum Technologii Informatycznych Al. Niepodległości 162, Warszawa. adres cti@sgh.waw.pl b. Wykonawca: Wynagrodzenie i warunki płatności. 1. Z tytułu realizacji przedmiotu Umowy, o którym mowa w 1, Wykonawca otrzyma wynagrodzenie odpowiadające wartości usług telekomunikacyjnych zrealizowanych w danym okresie rozliczeniowym, obliczone na podstawie poniższych cen jednostkowych : Specyfikacja 1. Abonament miesięczny za każdą aktywną kartę SIM- Taryfa A 2. Opłata za połączenia na telefony stacjonarne w kraju 3. Opłata za minutę połączenia w ramach Biznes Grupy 4. Opłata za minutę połączenia do sieci T-Mobile (d. Era GSM ) 5. Opłata za minutę połączenia do sieci Orange 6. Opłata za minutę połączenia do sieci Plus GSM 7. Opłata za minutę połączenia do sieci Play 8. Opłata za minutę połączenia do sieci pozostałych operatorów GSM 9. Cena jednego SMS-a krajowego wysyłanego na numer komórkowy 10. Abonament miesięczny za modemową kartę SIM Taryfa modemowa A 11. Transfer danych z limitem 15 Gb dla każdej karty głosowej z osobna z nielimitowanym transferem LTE 12. Cena jednego krajowego MMS 3 Kwota netto w zł

4 13. Abonament miesięczny - usługa MultiSim lub równoważna. określonych w Załączniku nr 2 (oferta wykonawcy) oraz w Załączniku nr 5 (Szczegółowa taryfa opłat). 2. Wynagrodzenie będzie płatne za każdy okres rozliczeniowy świadczenia usługi, na podstawie prawidłowo wystawionej przez Wykonawcę faktury zawierającej wszystkie elementy wymagane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w terminie 30 dni od dnia jej wystawienia. Wykonawca zobowiązuje się przekazać fakturę Zamawiającemu niezwłocznie po jej wystawieniu. 3. Za datę płatności Strony uznają datę obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego. 4. Maksymalne wynagrodzenia ustalone po zsumowaniu wszystkich faktur, w czasie trwania umowy nie może przekroczyć kwoty netto 73170,73 zł + VAT tj 16829,27 zł tj. łącznie brutto ,00 zł (słownie: dziewięćdziesiąt tysięcy złotych). 5. Wykonawca jest zobowiązany niezwłocznie na piśmie lub na poinformować Zamawiającego o wykonaniu świadczeń objętych przedmiotem umowy o wartości 90% kwoty o której mowa w ust W przypadku osiągnięcia kwoty o której mowa w ust. 5 lub w razie przekroczenia kwoty, o której mowa w ust. 4 Zamawiający ma prawo wypowiedzieć umowę z dwutygodniowym terminem wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Prawo Zamawiającego do wypowiedzenia umowy z tego powodu trwa od chwili osiągnięcia lub przekroczenia kwoty, do końca terminu, o którym mowa w 1 ust. 2 Umowy. 7. Kary umowne, odstąpienie. 1. W przypadku, gdy Wykonawca będzie w sposób nienależyty, w tym niezgodny z zapisami niniejszej Umowy, wykonywał przedmiot Umowy, Zamawiający może obciążyć Wykonawcę karą umowną w wysokości odpowiadającej wartości brutto usługi wykonanej nienależycie za dany miesiąc ustalonej w Załączniku nr 2 (oferta wykonawcy) lub w Załączniku nr 5 (Szczegółowa taryfa opłat).. 2. Za każdy dzień zwłoki od ustalonego terminu rozpoczęcia świadczenia usług, Wykonawca zapłaci karę umowną w wysokości 20 zł za każdy numer i każdy dzień opóźnienia. Jeżeli opóźnienie rozpoczęcia świadczenia usług w stosunku do określonego numeru przekroczy 7 dni Zamawiający będzie uprawniony do rozwiązania Umowy bez wypowiedzenia, tj. ze skutkiem natychmiastowym. 3. Umowa może zostać rozwiązana przez Zamawiającego bez wypowiedzenia, w następujących sytuacjach: a) gdy Wykonawca zaprzestanie prowadzenia działalności lub wszczęte zostanie wobec niego postępowanie likwidacyjne, b) gdy nastąpi przerwa w świadczeniu usługi trwająca dłużej niż 5 dni w danym okresie rozliczeniowym z przyczyn zależnych od Wykonawcy, c) gdy Wykonawca zleci wykonanie usług będących przedmiotem niniejszej Umowy osobie trzeciej bez pisemnej zgody Zamawiającego, d) rażącego naruszenia postanowień umowy, po uprzednim wezwaniu do usunięcia naruszeń. 4. W przypadku wypowiedzenia Umowy lub rozwiązania umowy bez wypowiedzenia przez Zamawiającego z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości ,00 zł (słownie: dwadzieścia tysięcy złotych ). 5. Wykonawca zapłaci Zamawiającemu za przerwy w świadczeniu usług telekomunikacyjnych objętych niniejszą umową, kary umowne zgodne z Załącznikiem nr 3 ( Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych. 6. Zamawiający zastrzega sobie prawo potrącania kar umownych przy zapłacie, z należnego Wykonawcy wynagrodzenia za realizację przedmiotu umowy, na co Wykonawca wyraża zgodę. O fakcie potrącenia kar umownych Zamawiający każdorazowo poinformuje Wykonawcę poprzez wystawienie noty księgowej. 7. Zamawiającemu przysługuje prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego, przekraczającego wysokość kar umownych do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody z wyłączeniem utraconych korzyści, jeżeli Wykonawca nie wykonuje bądź nienależycie Wykonuje zobowiązania wynikające z umowy. 4

5 8. W razie zaistnienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie będzie leżało w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, Zamawiający będzie mógł odstąpić od umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o tych okolicznościach. W takiej sytuacji Wykonawca będzie mógł żądać wyłącznie wynagrodzenia z tytułu wykonania części umowy. 9. Opóźnienie terminu płatności przez Zamawiającego spowoduje naliczenie odsetek ustawowych. 10. Naliczanie kar może nastąpić po zakończeniu procedury reklamacyjnej, o której mowa w Rozporządzeniu Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 7 marca 2014 r. w sprawie reklamacji telekomunikacyjnej Dz.U. z 2014r. poz Kary umowne nie będą naliczane w przypadku, gdy brak realizacji zobowiązań umowy przez Wykonawcę będzie następstwem siły wyższej (np. warunki atmosferyczne, pożar, wojna, katastrofa) lub nieupoważnione działania osób trzecich, za których Wnioskodawca nie ponosi odpowiedzialności. 8. Poufność. 1. W czasie trwania Umowy oraz przez okres trzech lat po jej wygaśnięciu, każda ze stron zobowiązana jest zapewnić poufność informacji dotyczących drugiej strony pozyskanych przez nią, jej pracowników lub podwykonawców w związku z realizacją Umowy i nie ujawniać tych informacji bez uprzedniej pisemnej zgody strony, której informacje dotyczą, z zastrzeżeniem ust Żadna ze stron Umowy nie będzie bez uprzedniej pisemnej zgody drugiej strony kopiować, rozpowszechniać ani ujawniać komukolwiek informacji dotyczących drugiej strony, jej interesów, finansów lub działań, włącznie z wszelkimi informacjami technicznymi, kosztowymi i tajemnicą przedsiębiorstwa, niezależnie od źródeł tych informacji, chyba że taka informacja jest już powszechnie znana bez naruszania postanowień Umowy lub musi być ujawniona uprawnionemu organowi lub osobom działającym w ramach obowiązujących przepisów prawa. 9. Siła wyższa 1. Termin dostarczenia lub wykonania zobowiązań wynikających z niniejszej umowy może być wydłużony lub wstrzymany w przypadku wystąpienia siły wyższej takiej jak: pożar, powódź, wojna, strajki, epidemia, ewakuacja, katastrofa. 2. Strony zobowiązują się do wzajemnego niezwłocznego powiadamiania się o zaistnieniu siły wyższej i spotkają się w celu dokonania stosownych ustaleń. 10. Postanowienia ogólne. 1. Wszelkie zmiany warunków niniejszej umowy mogą być dokonane za zgodą obu stron wyrażoną na piśmie pod rygorem nieważności. 2. Zamawiający dopuszcza możliwość zmiany umowy w następujących przypadkach: a) zmiany cen jednostkowych i wynagrodzenia umownego w przypadku zmian stawki VAT określonej w Ustawie o podatku VAT, b) gdy zaistnieje istotna zmiana okoliczności powodująca, ze bez zmiany umowy strony nie będą mogły w sposób należyty wywiązać się z postanowień umowy, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, c) co do sposobu świadczenia usługi, gdy wystąpi sytuacja, gdy ten sam rezultat można będzie osiągnąć szybciej, mniejszym nakładem sił i środków, d) gdy nie dokonanie zmian w umowie będzie ewidentnym działaniem sprzecznym z zasadą celowego i oszczędnego gospodarowania środkami publicznymi, e) gdy wykonawca złoży propozycje, które: - zmniejszą koszty świadczonej usługi, - poprawią sprawność świadczonej usługi, - w inny sposób dostarczą zamawiającemu pożytku. f) gdy jest to korzystne dla Zamawiającego lub niezbędne dla zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Zamawiającego. 5

6 3. W przypadku rozbieżności interpretacyjnych lub sporów związanych z realizacją umowy, obowiązywać będą w pierwszej kolejności postanowienia zawarte w umowie i opisie przedmiotu zamówienia, a w drugiej kolejności w ofercie przetargowej Wykonawcy. 4. Umowa wchodzi w życie z dniem jej podpisania, z mocą obowiązującą od dnia 01 stycznia 2018 r. 5. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz prawa telekomunikacyjnego. 6. Wszelkie spory, związane z wykonaniem umowy, Strony będą starały się rozstrzygnąć na drodze polubownych negocjacji pozasądowych. 7. W przypadku gdy Stronom nie uda się znaleźć polubownego rozwiązania, spór zostanie poddany pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu właściwemu dla siedziby Zamawiającego. 8. Wykonawca nie może przenieść na osobę trzecią praw i obowiązków wynikających z realizacji usług opisanych w niniejszej umowie. 11. Postanowienia końcowe. 1. Umowę niniejszą sporządzono w czterech egzemplarzach, w tym dwa dla Zamawiającego. 2. Językiem umowy jest język polski. 3. Niniejsza umowa podlega prawu polskiemu. 4. Integralną część niniejszej Umowy stanowią załączniki: Opis przedmiotu zamówienia Załącznik 4 Dane kontaktowe do Wykonawcy Załącznik 5 Szczegółowa taryfa opłat WYKONAWCA: ZAMAWIAJĄCY 6

7 Załącznik 4 Dane kontaktowe do Wykonawcy Wyznaczony przez Wykonawcę Opiekun do kontaktów z Zamawiającym: Reprezentant (Stanowisko, Imię, Nazwisko): Nadzór techniczny nad świadczeniem usługi m.in. zgłoszenie awarii oraz nieprawidłowości działania usługi: Usługa obsługi gwarancyjnej urządzeń m.in. zgłoszenie awarii urządzenia oraz nieprawidłowości działania: Załącznik 5 Szczegółowa taryfa opłat 7