Możesz na nas polegać. DRÄGERSERVICE

Transkrypt

1 D Możesz na nas polegać. DRÄGERSERVICE

2 02 Dobra usługa jest czymś cennym. Bez wątpienia. D D Inwestycja w nowe urządzenia jest zawsze warta przemyślenia. Prosta obsługa i innowacyjne funkcje mogą ułatwić proces pracy. Inwestycja w urządzenie, które pracuje niezawodnie, jest również uzasadniona ekonomicznie, biorąc pod uwagę dłuższy okres czasu. Aparat do znieczulenia, w którym występują usterki, może spowodować zatrzymanie całego procesu pracy na sali operacyjnej. Nawet jeśli urządzenia są poddawane rutynowej konserwacji, oznacza to stratę czasu, a co za tym idzie również zysków. Urządzenie, z którego nie można korzystać, może nawet mieć negatywny wpływ na samopoczucie pacjentów. D

3 03 D D Urządzenia dobrej jakości. Usługi dobrej jakości. Dobrze jest mieć partnera, na którym można bezwarunkowo polegać pod względem wszystkich potrzebnych usług. Taki partner zna zarówno Twoje urządzenia, jak i procesy pracy. Zapewnia te same standardy jakości dla usług, które stosowane są również podczas projektowania i produkcji urządzeń. W ten sposób Twój dział biomedyczny będzie cieszyć się z optymalnego wsparcia. Serwis: DrägerService. W firmie Dräger nie tylko pracujemy nad projektowaniem i doskonaleniem urządzeń medycznych oraz innych rozwiązań, lecz także sami je produkujemy. Dlatego doskonale znamy wszystkie funkcje, konfiguracje i szczegóły techniczne. Możemy zaoferować szybkie, nieskomplikowane i niezawodne usługi, które będą dopasowane do indywidualnych potrzeb klienta. Na całym świecie. DrägerService to wartość, ponieważ: Dobrze utrzymane urządzenia w szpitalu pracują dłużej, są bardziej niezawodne i działają zgodnie ze specyfikacjami. Z reguły nie występują nieplanowane przestoje. Można planować wszystko ze spokojem. Jeśli potrzebne są naprawy lub konserwacja, możesz być pewny, że urządzenia będą gotowe do natychmiastowej pracy.

4 04 DrägerService. Ponieważ jakość ma znaczenie. D

5 05

6 06 SZYBKIE CZASY REAKCJI Ponieważ liczy się każda minuta Firma Dräger zapewnia szybkie czasy reakcji na zapytania serwisowe. Jeśli urządzenie nie może być naprawione natychmiast, DrägerService może dostarczyć aparat zastępczy, co pozwoli na uniknięcie oczekiwania na części zamienne. Dla techników i klientów firmy Dräger, wszystkie części są zawsze dostępne w krótkim czasie. WYDAJNOŚĆ Zawsze odpowiedni know-how Technicy DrägerService mogą szybko, łatwo, ekonomicznie i bezpiecznie konserwować i naprawiać urządzenia firmy Dräger, ponieważ najlepiej znają funkcje każdego z urządzeń, dzięki konkretnej wiedzy technicznej, kompetencji i umiejętnościom. KOMPATYBILNOŚĆ Więcej niż tylko wymiana Do napraw i konserwacji firma DrägerService używa wyłącznie oryginalnych części zamiennych mianowicie części, które są stosowane w trakcie produkcji lub które zostały udoskonalone w trakcie cyklu produkcyjnego. Oznacza to, że urządzenia będą pracowały w sposób niezawodny tak długo, jak to możliwe. ZAPOBIEGANIE Najlepszy serwis to taki, którego nie potrzebujesz Jako producent doskonale znamy wszystkie funkcje, konfiguracje i szczegóły techniczne naszych urządzeń. Dlatego możemy przeprowadzać konserwację zapobiegawczą, aby chronić przed nieoczekiwanymi usterkami.

7 12 D D D D D

8 13 D D D D D

9 09 CERTYFIKACJA Gwarantowana jakość Dzięki standardom w firmie Dräger możesz być pewny, że wszystkie obowiązujące normy jakości zostały spełnione. Nasz system zarządzania jakością posiada certyfikat zgodności z normą DIN ISO 9000 ff. i ISO 13485, a nasz standard środowiskowy spełnia normę DIN ISO KOMPETENCJA Nie znamy wyrażenia: nie wiem. Każdy serwisant w firmie Dräger przechodzi cykliczne i bezpośrednie szkolenia w zakresie serwisowanych urządzeń. Nasi technicy serwisowi mogą pomóc w zakresie każdego produktu firmy Dräger. Jeśli nie można znaleźć odpowiedniego rozwiązania na miejscu, nasi technicy mogą skonsultować się ze specjalistami bezpośrednio w siedzibie producenta. PEŁNA DOKUMENTACJA Raport serwisowy Pracownicy serwisu firmy Dräger przeprowadzają nie tylko regularne kontrole i przeglądy. Sporządzają również raport serwisowy aby zapewnić pełną dokumentację dla szpitala. Cała historia urządzenia jest archiwizowana w firmie Dräger. DOSTĘPNOŚĆ W DOWOLNYM MOMENCIE 3200 pomocnych dłoni na całym świecie Nasza globalna sieć serwisowa to prawie 1600 certyfikowanych serwisantów, świadczących usługi w 190 krajach. Oznacza to, że możemy pomóc szybko online, przez telefon oraz na miejscu.

10 10 Nasza oferta: wydajność, której potrzebujesz. D D D

11 11 DrägerService w skrócie Serwis urządzenia Usługa Harmonogram przeglądów w celu sprawdzenia stanu urządzeń Testy działania, zgodnie z planem konserwacji Profilaktyczna wymiana części podczas konserwacji Profesjonalna konserwacja i naprawa (analiza błędów, naprawa i wymiana uszkodzonych części) Dokumentacja kontroli bezpieczeństwa i testów działania PRZEGLĄD KONSERWACJA ZAPOBIEGAWCZA Twoje korzyści Twoje korzyści Zapewnienie zgodności z przepisami Ustalona opłata za przegląd Pomoc w prawidłowej pracy urządzeń Rzetelna zgodność z krajowymi i międzynarodowymi normami jakości i testów Profesjonalny przegląd zgodnie ze specyfikacją producenta Zapobieganie nieoczekiwanym usterkom Ustalona opłata za przegląd i konserwację Rzetelna zgodność z krajowymi i międzynarodowymi normami jakości i testów Profesjonalny przegląd i konserwacja, zgodnie ze specyfikacją producenta Większa gotowość urządzeń medycznych D = objęto usługą

12 12 PEŁEN SERWIS Dostępne również: OPCJA AKCESORIÓW Automatyczna dostawa regularnie wymaganych produktów: akcesoriów i materiałów eksploatacyjnych bez konieczności odrębnego zamawiania D Twoje korzyści Bezpieczeństwo urządzeń i budżetu Ustalona opłata za przegląd, konserwację i naprawę Pełen serwis w całym okresie eksploatacji urządzenia Pełna zgodność z krajowymi i międzynarodowymi standardami jakości i testów Profesjonalny przegląd, konserwacja i naprawa zgodnie ze specyfikacją producenta Większa gotowość urządzeń medycznych Twoje korzyści Pełna kompatybilność akcesoriów Akcesoria i materiały eksploatacyjne zostały przetestowane do użytku z urządzeniami medycznymi firmy Dräger Ciągła wysoka wydajność pracy urządzeń firmy Dräger Plany dostaw zgodnie z wymogami zaprojektowane tak, aby można było je dowolnie konfigurować, gdy zmienią się potrzeby Mniej wysiłków administracyjnych: bez odrębnej faktury za sprawy związane z kontrolą

13 13 D D D Konserwacja zainstalowanego sprzętu Łatwo czasami zapomnieć o urządzeniach montowanych na suficie lub ścianie, np. systemy oświetlenia chirurgicznego i jednostki zasilania to także urządzenia medyczne, które wymagają okresowych kontroli konserwacyjnych, aby zapewnić niezawodne działanie podczas całego okresu eksploatacji produktu. Mimo, że są one skonstruowane tak, aby zapewnić długotrwałą pracę, często są wyposażone w elementy ruchome, podlegające zużyciu i uszkodzeniu, dlatego wymagają okresowego smarowania, drobnych regulacji lub wymiany. Nawet małe defekty, jak np. nadmierne obciążenie lub brak elementu blokującego, mogą spowodować, że kolumna zacznie się obracać poza określone ograniczniki a to może prowadzić do poważnego uszkodzenia elementów wewnętrznych, takich jak dreny zasilające i przewody elektryczne. W najlepszym wypadku spowoduje to znaczny przestój na oddziale lub na sali operacyjnej. W najgorszym razie może spowodować urazy lub obrażenia personelu oraz pacjentów. Nieprawidłowo przeprowadzana konserwacja sprężarki może spowodować przedostanie się smaru do systemu dystrybucji gazu, czego skutkiem może być przestój całego skrzydła szpitala. Utrzymywanie szpitala w warunkach gotowości i pracy W przeciwieństwie do przenośnych urządzeń medycznych, które można szybko zastąpić, problemy z montowanymi produktami mogą zająć znacznie więcej czasu, jak również być związane z większymi nakładami finansowymi. Systemy zasilania gazem, jednostki zasilania i układy oświetlenia medycznego są zasadniczymi elementami infrastruktury i po prostu wymagają odpowiedniej konserwacji. Instalacja oraz serwis produktów firmy Dräger to pełen zakres pakietów serwisowych do wyboru. Niezależnie czy są to okresowe kontrole, konserwacja zapobiegawcza, czy umowa obejmująca pełen zakres usług, istnieje opcja wyboru pakietu, który najbardziej odpowiada indywidualnym potrzebom klienta i jest zgodny z planem budżetowym szpitala. Dzięki regularnemu serwisowi, firma Dräger pomaga uzyskać jak najwięcej korzyści z zainstalowanego sprzętu medycznego.

14 CENTRALA Drägerwerk AG & Co. KGaA Moislinger Allee Lubeka, Niemcy Producent: Drägerwerk AG & Co. KGaA Moislinger Allee Lubeka, Niemcy Znajdź lokalnego przedstawiciela handlowego na stronie: POLSKA Dräger Polska Sp. z o.o. ul. Sułkowskiego 18a Bydgoszcz Tel (-34, -35) Fax info.polska@draeger.com Communications & Sales Marketing PP LE Printed in Germany Nie zawiera chloru spełnia warunki ochrony środowiska Zastrzegamy prawo zmian 2015 Drägerwerk AG & Co. KGaA