Serwis produktów Serwis On-line

Transkrypt

1 Serwis produktów Serwis On-line Dzięki rozwiązaniu Serwis On-line analiza błędów i wykrywanie usterek może odbywać się zdalnie. Zapewnia to maksymalne skrócenie czasu naprawy. Raporty o stanie pozwalają na skuteczniejsze zarządzanie sprzętem, a analiza uzyskanych danych na nieprzerwane wprowadzanie usprawnień. D _product

2 02 Serwis On-line Podstawowe informacje Zalety Szybsze czasy reakcji Zwiększona dostępność urządzeń Skrócenie czasu przestoju Usprawnione zarządzanie i analityka danych Zgłoszenie naprawy Problem do rozwiązania: Urządzenie jest uszkodzone, pokazuje błąd lub ostrzeżenie na wyświetlaczu Proces Automatycznie generowane zgłoszenie przesyła dane urządzenia (status i logi) przez RSL (Remote Service Link) lub bezpośrednio (Service Gateway)* Analiza błędu i pomoc ze strony DrägerService Zalety: Zwiększenie skuteczności aktywności serwisowych Efektywne zgłaszanie usterek Krótszy czas naprawy Zwiększona dostępność urządzeń 3 warianty Zgłoszenie naprawy może również zostać przesłane przez RSL (Remote Service Link), ręcznie, zdalnie lub proaktywnie.* *) W zależności od indywidualnych funkcji i ustawień urządzenia, wymaganej infrastruktury IT, umowy itp. Weryfikacja urządzenia Problem do rozwiązania: Konieczność ustalenia statusu urządzenia. Proces Aktywowana weryfikacja statusu urządzenia uruchamia przesłanie danych przez RSL (Remote Service Link) lub bezpośrednio (Service Gateway)*

3 Serwis On-line 03 Podstawowe informacje Wygenerowanie raportu kontrolnego urządzenia Aktualizacja i kopia zapasowa historii urządzenia w Dräger ServiceConnect Zalety: Analiza efektywności wykorzystania urządzenia Baza danych urządzenia Informacje na temat bieżącego statusu urządzenia Dostępność trendów 3 warianty Weryfikację urządzenia można aktywować ręcznie przez RSL (Remote Service Link), zdalnie lub proaktywnie.* *) W zależności od indywidualnych funkcji i ustawień urządzenia, wymaganej infrastruktury IT, umowy itp.

4 04 Serwis On-line Usługi serwisowe Legenda: Kontrola kosztów Unikanie przestojów Zgodność z przepisami Naprawy Przeglądy Przeglądy Naprawy Kontrola techniczna Kontrola techniczna Kontrola techniczna D ExtendedCare InspectionCare PreventiveCare TotalCare Dostępne są następujące pakiety usług serwisu sprzętowego: ExtendedCare, InspectionCare, PreventiveCare, TotalCare

5 Serwis On-line 05 Powiązane oferty TotalCare Kompleksowy pakiet usług dla użytkowanych urządzeń: W uzupełnieniu do prowadzenia dokumentacji, wykonywania przeglądów technicznych i testów sprawności urządzeń pakiet może obejmować analizę błędów oraz szybkie i sprawne czynności korekcyjne, dla zapewnienia kompleksowego wsparcia, ochrony inwestycji sprzętowych oraz optymalizacji kosztów placówki. PreventiveCare Dla zapewnienia zgodności z wymogami prawnymi: Oferujemy zarządzanie bazą zainstalowanych urządzeń, stały koszt przeglądów technicznych oraz gwarancję utrzymania sprawności zabezpieczając przed nieoczekiwanymi przestojami. Profesjonalne przeglądy wykonywane przez wykwalifikowany personel odbywają się zawsze terminowo i zgodnie z wytycznymi producenta. InspectionCare Podstawowa kontrola urządzeń: Oferujemy stały koszt kontroli j oraz wsparcie merytoryczne w zakresie dalszych czynności serwisowych. Profesjonalna kontrola techniczna wykonywana przez wykwalifikowany personel odbywa się zawsze terminowo i zgodnie z wytycznymi producenta. ExtendedCare Pakiet ten oferuje wydłużony okres gwarancji. Okres gwarancyjny można wydłużyć w zależności od potrzeb. Jest to rozwiązanie wyjątkowo korzystne ze względu na pokrycie wszystkich kosztów nieplanowych napraw.

6 06 Serwis On-line Notatki Nie wszystkie produkty, funkcje lub usługi są dostępne w sprzedaży we wszystkich krajach. Wymienione w prezentacji znaki towarowe są zarejestrowane tylko w niektórych krajach i niekoniecznie w kraju udostępnienia tego materiału. Odwiedź stronę internetową aby uzyskać informacje na ten temat HQ PL Zastrzegamy prawo zmian 2019 Drägerwerk AG & Co. KGaA CENTRALA Drägerwerk AG & Co. KGaA Moislinger Allee Lubeka, Niemcy POLSKA Dräger Polska Sp. z o.o. ul. Sułkowskiego 18a Bydgoszcz Tel (-34, -35) Fax info.polska@draeger.com Producent: Drägerwerk AG & Co. KGaA Moislinger Allee Lubeka, Niemcy Znajdź lokalnego przedstawiciela handlowego na stronie: