Low Voltage Products. Serwis średnich napięć Usługi serwisowe dla produktów średniego napięcia

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Low Voltage Products. Serwis średnich napięć Usługi serwisowe dla produktów średniego napięcia"

Jolanta Jóźwiak
7 lat temu
Przeglądów:

1 Low Voltage Products Serwis średnich napięć Usługi serwisowe dla produktów średniego napięcia

2 Usługi serwisowe dla produktów średniego napięcia Serwis Wszyscy wiemy, jak ważne jest bezpieczeństwo zasilania i pewność, że eksploatowane urządzenia je zapewniają. Pomimo doskonałej konstrukcji i stosowania sprawdzonych, popartych wieloletnim doświadczeniem rozwiązań, a także wszechstonnych badań, w miarę upływu lat pewność poprawności ich pracy maleje i istnieje konieczność podjęcia działań prewencyjnych, by przywrócić i utrzymać je w dobrej kondycji technicznej. Zespół Serwisu Średnich Napięć oferuje użytkownikom zaawansowane technologicznie usługi dotyczące urządzeń średnich napięć marki ABB. Plan obsługi klienta Plan obsługi klienta to pakiet spersonalizowanych usług wsparcia posprzedażowego. Usługi te obejmują podstawowe wsparcie produktowe do pełno okresowego cyklu zarządzania systemem. Klienci mogą wybierać różne usługi, które dopasowane są do ich potrzeb w najlepszym stopniu. Wszystkie oferowane usługi dotyczące zarówno rozdzielnic jak i aparatury zostały opisane poniżej: Usługi Wsparcia Szkolenia Oferta Centrum Szkoleniowego ABB obejmuje szkolenia z zakresu systemów zabezpieczeń i sterowania sieci rozdzielczych produkowanych i wdrażanych przez firmę ABB. Poza standardowymi kursami realizujemy również szkolenia dedykowane, których tematyka jest określona zgodnie z wymaganiami Klienta. Prowadzone przez nas kursy odbywają się w lokalizacji wskazanej przez Klienta, dzięki czemu ograniczone są koszty związane z przejazdem i zakwaterowaniem kursantów. Szkolenia przeznaczone są głównie dla inżynierów, operatorów podstacji, pracowników technicznych odpowiedzialnych za właściwe użytkowanie, konserwowanie, programowanie systemów zabezpieczeń i sterowania sieci rozdzielczych. Przeprowadzamy następujące szkolenia: obsługowe urządzenia, w zakresie produktów i systemów ABB, zabezpieczeń. 2 Usługi serwisowe

3 Urządzenia zastępcze W niektórych przypadkach, w następstwie usterki w elektrycznej aparaturze dystrybucyjnej, należy przywrócić zasilanie tak szybko, jak to możliwe. W tym celu udostępniane są urządzenia zastępcze, które umożliwiają przywrócenie zasilania w odpowiednim czasie. Wadliwe urządzenia mogą być naprawione lub wymienione. Usługi naprawcze Części zapasowe Firma ABB posiada duży magazyn części zapasowych zarówno do wyrobów będących w produkcji, jak i tych wycofywanych. Części zapasowe, pojedyncze komponenty oraz kompletne systemy dostępne są również w oddziałach serwisowych w całej sieci ABB. Części zapasowe można kupić: bezpośrednio w magazynie części, kiedy będzie to wymagane na podstawie formuły wynajmu lub kupując jako części zapasowe bądź w zakresie umowy o świadczenie usług. Naprawy warsztatowe i na miejscu Serwis ABB posiada w pełni wyposażone warsztaty, w których możliwa jest naprawa lub odnowienie zarówno naszych produktów i rozdzielnic, jak i elementów innych producentów, bez względu na to, czy są to produkty będące obecnie w produkcji, czy też będące w fazie wycofywania. W naszych warsztatach sprawdzamy stan aparatury oraz zalecamy wymianę i naprawę części według oryginalnej specyfikacji. Możliwa jest naprawa na miejscu po telefonicznym potwierdzeniu takiej opcji. Usługi prewencyjne Konserwacja profilaktyczna Konserwacja profilaktyczna to kwestia zasadnicza mająca na celu zapewnienie niezawodności zamontowanej aparatury. ABB oferuje gamę profilaktycznych usług konserwacyjnych produktów zasilanych średnim napięciem. Planowany serwis profilaktyczny oferowany jest albo po skontaktowaniu się z nami, albo w ramach umowy na konserwację. Monitorowanie stanu ABB oferuje rozwiązania dotyczące monitorowania stanu w celu mierzenia głównych parametrów zamontowanego sprzętu. Układy monitorowania można zamontować do istniejącego sprzętu, aby zapewnić informacje na temat określonych parametrów roboczych systemu. Oznacza to, że możliwe jest zaprogramowanie przestojów zakładu w celu przeprowadzenia konserwacji w elastyczny i odpowiedni sposób. Usługi stanowiące wartość dodaną Audyty na terenie zakładu Jako światowy lider w dziedzinie rozdzielnic średnionapięciowych, który posiada wieloletnie doświadczenie w różnych obszarach działania, ABB może przeprowadzić audyt w zakresie wydajności funkcjonalnej istniejącego sprzętu. Typowy audyt obejmuje: kontrolę dokumentacji aparatury podstacji, ocenę stanu aparatury, zalecenia dotyczące konserwacji, wymiany lub modernizacji. Usługi serwisowe 3

4 Usługi serwisowe dla produktów średniego napięcia Usługi konsultingowe ABB zapewnia gamę usług konsultingowych dotyczących rozdzielnic średnionapięciowych, które obejmują: zalecenia dotyczące zastosowania produktów, ich aktualizacji lub wymiany, rozwiązywanie problemów i diagnostykę, wycofanie z eksploatacji i likwidację rozdzielnicy, szkolenie personelu, bezpieczeństwo. Wydłużona gwarancja Klienci mogą poprosić o wydłużoną gwarancję na swoje rozdzielnice średnionapięciowe. Opcję tę można kupić wraz z nowym sprzętem lub wykupić podczas lub po upływie okresu gwarancyjnego oryginalnego produktu. Modernizacja, wydłużenie żywotności i aktualizacje Z uwagi na zapotrzebowanie ciągłego doskonalenia i optymalizacji aktywów i urządzeń ABB zapewnia rozwiązania, które pozwalają na wydłużenie zdatności do pracy rozdzielnic średnionapięciowych. Dostępne są następujące opcje: kompletny przegląd i renowacja rozdzielnicy, na podstawie pierwotnej specyfikacji wraz z udzieleniem gwarancji, aktualizacja urządzenia w drodze modernizacji rozdzielnicy, urządzeń zabezpieczających i sterujących, aktualizacja urządzeń zabezpieczających i sterujących dla najwyższego poziomu zabezpieczenia i sterowania, aktualizacja produktów w celu zwiększenia bezpieczeństwa (np. montując urządzenia i systemy detekcji łuku elektrycznego). Umowa o świadczenie usług Aby zagwarantować wydajność zamontowanego sprzętu, oferujemy również nasze usługi serwisowe. Każdy kontrakt przygotowywany jest w sposób zindywidualizowany i dostosowany do potrzeb klienta. Montaż, rozruch i konserwacja Informacje ogólne Instalacja Usługi instalacyjne dotyczące naszej gamy produktów oraz rozdzielnic średnionapięciowych obejmują następujące kategorie: wycofywanie z eksploatacji i likwidacja starych rozdzielnic, nadzór nad montażem na terenie zakładu, instalacja i montaż nowej aparatury. Rozruch Uruchomieniem rozdzielnicy oraz układu zabezpieczającego i sterującego zajmują się wykwalifikowani technicy w ramach dostawy. Uruchomienie obejmuje: stymulację rozruchu mającą na celu sprawdzenie działania zabezpieczeń oraz układów sterowania, rozruch z doprowadzeniem zasilania do aparatury, nadzór podczas rozruchu systemu. 4 Usługi serwisowe

5 Konserwacja naprawcza oraz usługi związane z usuwaniem usterek Dzięki światowej sieci serwisowej dotyczącej aparatury średnionapięciowej klienci mogą kupić gamę usług związanych z produktami aktualnie produkowanymi oraz wycofywanymi z produkcji. Celem niniejszych usług jest wsparcie działań klienta i ograniczenie ilości przestojów do minimum. Części zamienne. Wezwania awaryjne do zakładu. Naprawy w warsztacie lub na miejscu. Usługi konserwacji profilaktycznej ABB może zapewnić gamę usług profilaktycznych, których celem jest utrzymanie niezawodności produktów i zagwarantowanie spójności sieci dystrybucji zasilania. Nasze programy dotyczące konserwacji wynikają z doświadczenia zdobytego na całym świecie w zakresie wydajności produktów w różnych obszarach. Programy konserwacji profilaktycznej. Monitoring stanu urządzeń. Modernizacja Informacje ogólne Modernizacja oznacza wdrożenie zaawansowanych komponentów (główne urządzenia przełączające oraz cyfrowa technologia zabezpieczenia i sterowania) do istniejących instalacji średnionapięciowych, co ma następujące korzyści: krótki czas wdrożenia i wymiany, minimalna liczba czynności serwisowych, wydłużenie żywotności, zwiększona dostępność systemu, lepsza ochrona operatora, większy komfort dla operatora, ograniczenie kosztów związanych z konserwacją, gwarancja na prace modernizacyjne, gwarantowany łańcuch dostaw części zapasowych. Serwis ABB posiada bogate portfolio klientów, dzięki czemu firma zdobyła duże doświadczenie w wielu dziedzinach. Najważniejsze z nich to: Dystrybucja mediów i zasilania. Przemysł chemiczny i petrochemiczny. Cementownie. Huty żelaza. Huty stali. Kopalnie. Instalacje transportowe, porty i zakłady przybrzeżne. Transport i kolejki podziemne. Przemysł motoryzacyjny. Oraz wszędzie tam, gdzie niezbędna jest ciągła dostawa energii! Usługi serwisowe 5

6 Więcej informacji ABB Sp. z o.o. Oddział w Łodzi ul. Aleksandrowska 67/ Łódź Telefoniczne Centrum Zgłoszeniowe: Fax: ABB zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian technicznych bądź modyfikacji zawartości niniejszego dokumentu bez uprzedniego powiadamiania. W przypadku zamówień obowiązywać będą uzgodnione warunki. ABB Sp. z o.o. nie ponosi żadnej odpowiedzialności za potencjalne błędy lub możliwe braki informacji w tym dokumencie. Zastrzegamy wszelkie prawa do niniejszego dokumentu i jego tematyki oraz zawartych w nim zdjęć i ilustracji. Jakiekolwiek kopiowanie, ujawnianie stronom trzecim lub wykorzystanie jego zawartości w części lub w całości bez uzyskania uprzednio pisemnej zgody ABB Sp. z o.o. jest zabronione. 3442PL832-W1-pl. Wydanie Copyright 2013 ABB Wszelkie prawa zastrzeżone

Podobne dokumenty

Serwis rozdzielnic niskich napięć MService Klucz do optymalnej wydajności instalacji

Serwis rozdzielnic niskich napięć MService Klucz do optymalnej wydajności instalacji Tajemnica sukcesu firmy leży w zapewnieniu prawidłowego stanu technicznego instalacji podlegającej nadzorowi. Z danych