WYCIĄG Z UMOWY UBEZPIECZENIA ASSISTANCE DOMOWEGO

Transkrypt

1 WYCIĄG Z UMOWY UBEZPIECZENIA ASSISTANCE DOMOWEGO zawartej w dniu 1 czerwca 2010 roku w Warszawie pomiędzy: Polskim Związkiem Motorowym Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group, z siedzibą w Warszawie przy Al. Jerozolimskich 162A, Warszawa, zarejestrowanym w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS , NIP: , którego kapitał zakładowy wynosi PLN i jest opłacony w całości, reprezentowanym przez: 1. Klaus Eberhart Prezes Zarządu, 2. Artur Borowiński Wiceprezes Zarządu zwanym dalej PZM TU, a stowarzyszeniem pod nazwą Klub SOS PZMOT, z siedzibą w Warszawie, ul. Górczewska 228F, , zarejestrowanym w Rejestrze Stowarzyszeń Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , reprezentowanym przez: 1. Roman Grzywacz Prezes Zarządu, 2. Wojciech Morawski Członek Zarządu zwanym dalej Ubezpieczającym, razem zwane dalej Stronami. Strony postanawiają, co następuje: POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 Na podstawie niniejszej Umowy Ubezpieczający zgłasza do ubezpieczenia, a PZM TU obejmuje ochroną ubezpieczeniową Członków Klubu SOS PZMOT określonych w 2 ust. 2 (zwanych dalej Ubezpieczonymi ) w zakresie kosztów świadczenia na ich rzecz usług wskazanych w 5.

2 DEFINICJE 2 Pojęcia użyte w niniejszej Umowie otrzymują znaczenie określone zgodnie z poniższymi definicjami: 1. Awaria instalacji elektrycznej przypadek losowy zaistniały w miejscu zamieszkania, wynikający z przyczyn wewnętrznych pochodzenia mechanicznego, hydraulicznego lub elektrycznego, powodujący przerwanie działania instalacji elektrycznej w zakresie wykraczającym poza odpowiedzialność administracji budynku lub służb miejskich. 2. Członek Klubu SOS PZMOT osoba należąca do Klubu SOS PZMOT (Ubezpieczony). 3. Centrum Pomocy jednostka organizacyjna PZM Autotour Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie przy ul. Górczewskiej 228 F, , z którą można skontaktować się pod numerem telefonu wskazanym na karcie członkowskiej Klubu SOS PZMOT, zajmująca się obsługą klienta, w tym udzielaniem pomocy Ubezpieczonym w zakresie i na zasadach określonych w niniejszej Umowie. 4. Dom mieszkalny obiekt budowlany wolnostojący albo w zabudowie bliźniaczej lub szeregowej, trwale związany z gruntem, wydzielony z przestrzeni za pomocą przegród budowlanych, posiadający fundamenty i dach, wraz z instalacjami oraz urządzeniami technicznymi. 5. Grad opad atmosferyczny składający się z bryłek lodu. 6. Huragan wiatr o prędkości nie mniejszej niż 17,5 m/s, potwierdzonej przez Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej, którego działanie wyrządza masowe szkody. Jeżeli prędkość wiatru nie może być potwierdzona przez IMiGW, pojedyncze szkody uważa się za spowodowane przez huragan tylko wówczas, gdy w najbliższym sąsiedztwie stwierdzono działanie huraganu lub rodzaj i rozmiar szkody wyraźnie świadczą o jego działaniu. Za szkody wyrządzone przez huragan uznaje się również szkody spowodowane przez unoszone przez huragan przedmioty, części drzew lub budynków. 7. Kradzież z włamaniem dokonanie lub usiłowanie dokonania zaboru mienia z zamkniętego pomieszczenia będącego miejscem zamieszkania Ubezpieczonego, po uprzednim usunięciu przy użyciu siły lub narzędzi istniejących zabezpieczeń lub po otwarciu wejścia przy użyciu narzędzi albo podrobionego lub dopasowanego klucza. Za kradzież z włamaniem uważa się również wejście za pomocą klucza oryginalnego, w którego posiadanie sprawca wszedł wskutek włamania do innego pomieszczenia lub w wyniku rozboju. 8. Lawina gwałtowne zsuwanie się lub staczanie mas śniegu, lodu, skał, kamieni lub błota ze zboczy górskich. 9. Miejsce zamieszkania mieszkanie lub dom mieszkalny na terytorium Polski, którego adres został wskazany przez Ubezpieczonego przy rejestracji w Klubie SOS PZMOT, zajmowany przez Ubezpieczonego na podstawie odpowiedniego tytułu prawnego.

3 10. Mieszkanie samodzielny lokal mieszkalny wraz z instalacjami oraz urządzeniami technicznymi, trwale wydzielony ścianami w budynku wielorodzinnym. 11. Osoba bliska osoba pozostająca we wspólnym gospodarstwie domowym z Ubezpieczonym. 12. Osoba trzecia osoba inna niż: a) Ubezpieczony, b) osoba bliska, c) osoba będąca dla Ubezpieczonego: małżonkiem, konkubentem, rodzeństwem, wstępnym, zstępnym, teściem, zięciem lub synową, ojczymem, macochą, pasierbem, przysposobionym lub przysposabiającym. 13. Osunięcie się ziemi nie spowodowane działalnością ludzką osuwanie się ziemi na stokach. 14. Powódź zalanie terenu w następstwie podniesienia się stanu wody w korytach wód stojących lub płynących na skutek: a) nadmiernych opadów atmosferycznych, b) spływania wód po zboczach lub stokach na terenach górskich lub falistych, c) topnienia kry lodowej, d) tworzenia się zatorów lodowych. 15. Pożar działanie ognia, który przedostał się poza palenisko lub powstał bez paleniska i rozprzestrzenił się o własnej sile. 16. Przedstawiciel Centrum Pomocy odpowiedni ze względu na rodzaj zdarzenia usługodawca skierowany przez Centrum Pomocy w celu udzielenia pomocy Ubezpieczonemu. 17. Przepięcie nagłe i krótkotrwałe napięcie prądu, wyższe od znamionowego dla danego urządzenia lub instalacji, powstałe wskutek wyładowania atmosferycznego w sąsiedztwie miejsca zamieszkania Ubezpieczonego, potwierdzonego przez Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej. 18. Rok ubezpieczeniowy 12 miesięcy od daty rozpoczęcia okresu ubezpieczenia. 19. Rozbój dokonanie lub usiłowanie dokonania zaboru mienia przy użyciu lub groźbie użycia przemocy fizycznej wobec Ubezpieczonego, osób bliskich lub osób wskazanych w ust. 12 pkt. c albo doprowadzeniu Ubezpieczonego, osób bliskich lub osób wskazanych w ust. 12 pkt. c do stanu nieprzytomności lub bezbronności. 20. Stłuczenie szyb rozbicie nieuszkodzonych w momencie rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej szyb zewnętrznych, zamontowanych zgodnie z ich przeznaczeniem w miejscu zamieszkania Ubezpieczonego, które nastąpiło wskutek gradu, huraganu, kradzieży z włamaniem, lawiny, osunięcia lub zapadania się ziemi, pożaru, uderzenia pioruna, upadku statku powietrznego lub wybuchu. 21. Szkoda utrata, zniszczenie lub uszkodzenie mienia w miejscu zamieszkania Ubezpieczonego w wyniku zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową.

4 22. Ubezpieczony osoba będąca członkiem Klubu SOS PZMOT, która została objęta ubezpieczeniem assistance domowego na warunkach określonych w niniejszej Umowie. 23. Uderzenie pioruna bezpośrednie przejście ładunku elektrycznego z atmosfery do ziemi, które spowodowało szkodę w miejscu zamieszkania Ubezpieczonego. 24. Upadek pojazdu powietrznego katastrofa lub przymusowe lądowanie pojazdu powietrznego lub innego obiektu latającego, a także upadek jego części lub przewożonego ładunku, z wyłączeniem zrzutu paliwa. 25. Wybuch zespół zjawisk towarzyszących gwałtownej reakcji chemicznej przebiegającej ze znacznym wzrostem temperatury i ciśnienia gazów, bądź rozerwanie ścian zbiornika wypełnionego gazami lub parą z gwałtownym wyrównaniem ciśnienia wewnętrznego i zewnętrznego; za spowodowane wybuchem uważa się również szkody powstałe wskutek implozji w zbiornikach lub aparatach próżniowych. 26. Zalanie szkody powstałe w miejscu zamieszkania Ubezpieczonego bezpośrednio wskutek: a) wydostania się wody, pary lub płynów w wyniku uszkodzenia urządzeń sieci wodociągowej, kanalizacyjnej lub grzewczej, b) wydostania się wody z urządzeń domowych, takich jak pralki, wirówki lub zmywarki, na skutek ich awarii, c) cofnięcia się wody lub ścieków z urządzeń publicznej sieci kanalizacyjnej, d) pozostawienia otwartych kranów lub innych zaworów w urządzeniach sieci wodociągowej, kanalizacyjnej lub grzewczej, e) zalania wodą lub innym płynem przez osoby trzecie, f) zalania wodą ze stłuczonego akwarium. 27. Zapadanie się ziemi obniżenie poziomu terenu z powodu zawalenia się naturalnych, pustych przestrzeni w gruncie, nie spowodowane działalnością ludzką. 28. Zdarzenie losowe grad, huragan, kradzież z włamaniem, lawina, osunięcie lub zapadanie się ziemi, powódź, pożar, przepięcie, stłuczenie szyb, uderzenie pioruna, upadek statku powietrznego, wybuch, zalanie zgodne z definicjami przyjętymi w niniejszej Umowie. PRZEDMIOT UBEZPIECZENIA 3 Przedmiotem ubezpieczenia jest organizacja i pokrycie kosztów świadczenia usług wskazanych w 5 na rzecz Ubezpieczonych w przypadku zajścia zdarzenia losowego, które wyrządziło szkodę w miejscu zamieszkania Ubezpieczonego.

5 REALIZACJA ŚWIADCZEŃ 4 1. PZM TU realizuje świadczenia wskazane w 5 za pośrednictwem PZM Autotour Sp. z o.o., działającego w imieniu i na rzecz PZM TU, na zasadach wyłączności. 2. Centrum Pomocy przyjmuje zgłoszenia szkody i organizuje pomoc w ciągu całej doby i przez cały rok kalendarzowy. ZAKRES UBEZPIECZENIA 5 1. Niniejsza Umowa obejmuje następujące świadczenia: a) pomoc ślusarza w miejscu zamieszkania Ubezpieczonego, b) pomoc hydraulika w miejscu zamieszkania Ubezpieczonego, c) pomoc szklarza, w miejscu zamieszkania Ubezpieczonego, d) pomoc elektryka w miejscu zamieszkania Ubezpieczonego, e) dozór mienia w miejscu zamieszkania Ubezpieczonego, f) transport mienia na terytorium Polski, g) transport osób do hotelu na terytorium Polski, h) transport osób do wskazanego miejsca na terytorium Polski. 2. Każde ze świadczeń wymienionych w ust. 1 przysługuje Ubezpieczonemu raz w ciągu roku ubezpieczeniowego, z zastrzeżeniem ust Każde ze świadczeń wskazanych w ust. 1 pkt. a d (pomoc odpowiedniego fachowca) przysługuje Ubezpieczonemu, jeżeli w następstwie zdarzenia losowego mającego miejsce w jego miejscu zamieszkania wystąpiła szkoda wymagająca interwencji specjalisty wskazanego w pkt. a d. 4. Limit kwotowy na każde ze świadczeń wymienionych w ust. 1 pkt. a d (pomoc odpowiedniego fachowca) wynosi 200 zł brutto. W ramach tej kwoty PZM TU pokrywa koszty dojazdu, robocizny oraz podstawowych materiałów lub części zamiennych niezbędnych do realizacji świadczenia. 5. Świadczenia wymienione w ust. 1 pkt. e f (dozór lub transport mienia) przysługują Ubezpieczonemu alternatywnie, jeżeli w wyniku zdarzenia losowego mienie Ubezpieczonego znajdujące się w jego miejscu zamieszkania pozostaje niezabezpieczone. Wybór świadczenia wymienionego w ust 1. pkt. e lub f pozostaje w gestii Ubezpieczonego. Ubezpieczony ma prawo skorzystać w roku ubezpieczeniowym z jednego świadczenia spośród wymienionych w ust. 1 pkt. e lub f. Limit kwotowy na świadczenie wynosi 300 zł brutto. W przypadku wyboru przez Ubezpieczonego świadczenia wskazanego w ust. 1 pkt. f (transport mienia), świadczenie to jest realizowane przy użyciu pojazdu o ładowności do 3,5 t. Docelowe miejsce transportu mienia wskazuje Ubezpieczony po konsultacji z Centrum Pomocy.

6 6. Każde ze świadczeń wymienionych w ust. 1 pkt. g h (transport osób do hotelu, transport osób do wskazanego miejsca) przysługuje Ubezpieczonemu, jeżeli w następstwie zdarzenia losowego stan miejsca zamieszkania Ubezpieczonego uniemożliwia dalsze przebywanie w nim. Każde ze świadczeń wymienionych w ust. 1 pkt. g h jest realizowane na rzecz Ubezpieczonego oraz zamieszkujących z nim osób bliskich, raz w ciągu roku ubezpieczeniowego, maksymalnie do kwoty 400 zł brutto. 7. Świadczenia wymienione w ust. 1 pkt. g h polegają na organizacji i pokryciu kosztów transportu Ubezpieczonego i zamieszkujących z nim osób bliskich z miejsca zamieszkania do hotelu o standardzie najbliższego miejscu zamieszkania Ubezpieczonego (świadczenie wskazane w pkt. g) lub do dowolnego miejsca na terytorium Polski wskazanego przez Ubezpieczonego (świadczenie wskazane w pkt. h). W ramach jednego świadczenia Ubezpieczony i zamieszkujące z nim osoby bliskie są przewożone w jedno miejsce. Jeżeli odległość pomiędzy miejscem zamieszkania a docelowym miejscem transportu wynosi do 50 km, transport realizowany jest taksówką. W przypadku transportu na odległość powyżej 50 km, transport realizowany jest pociągiem lub autobusem, zależnie od lokalnych możliwości. WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI 6 1. PZM TU nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku: a) wydarzeń wojennych, rozruchów, niepokojów społecznych, b) promieniowania radioaktywnego, c) aktów terroru lub sabotażu, d) udziału Ubezpieczonego w przestępstwach, e) winy umyślnej lub rażąco niedbałego działania Ubezpieczonego lub osób bliskich, f) działania Ubezpieczonego, osób bliskich lub osób wskazanch w 2 ust. 12 pkt. c, znajdujących się pod wpływem alkoholu, narkotyków, środków psychotropowych lub innych środków odurzających. 2. Ponadto ochroną ubezpieczeniową nie są objęte: a) koszty poniesione przez Ubezpieczonego bez uprzedniego powiadomienia i uzyskania zgody PZM TU lub Centrum Pomocy, nawet wówczas, jeżeli wysokość poniesionych kosztów mieści się w granicach limitów odpowiedzialności, chyba że powiadomienia nie dokonano z powodu siły wyższej lub szczególnych okoliczności; w uzasadnionych przypadkach PZM TU może podjąć decyzję o zwrocie Ubezpieczonemu poniesionych przez niego kosztów usług objętych ubezpieczeniem do wysokości kosztów, które PZM TU poniosłoby, gdyby usługa została zorganizowana przez Centrum Pomocy; b) następstwa zdarzeń, które miały miejsce przed zawarciem umowy ubezpieczenia; c) koszty skutków zdarzeń w postaci utraconych korzyści lub strat handlowych.

7 3. PZM TU nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie świadczeń, o których mowa w 5: a) spowodowane strajkami, niepokojami społecznymi, zamieszkami, aktami terroru lub sabotażu, wojną domową lub o zasięgu międzynarodowym, skutkami promieniowania radioaktywnego, a także ograniczeniami w poruszaniu się ludności wprowadzonymi decyzjami władz administracyjnych; b) w miejscach, do których dojazd jest ograniczony czasowo (w tym: dojazd mostem zwodzonym, tunelem, promem, dojazd przez przejazdy kolejowe itp.); c) spowodowane przez czynniki zewnętrzne niezależne od PZM TU, mogące powodować niedyspozycyjność usługodawców realizujących dane usługi, w tym na skutek działania siły wyższej, pod pojęciem której rozumie się w szczególności: trzęsienie ziemi, powódź, huragan, pożar, awarię lub brak dostępności urządzeń telekomunikacyjnych. 4. Odpowiedzialność PZM TU jest wyłączona lub odpowiednio ograniczona w przypadku zdarzeń zaistniałych w miejscach, do których dostęp jest dla przedstawicieli Centrum Pomocy niemożliwy bez zwiększonego ryzyka uszczerbku na zdrowiu lub uszkodzenia sprzętu oraz w miejscach niedostępnych z przyczyn fizycznych (zamkniętych, ogrodzonych), a także w miejscach, do których dostęp jest zakazany przepisami prawa lub decyzją właściciela bądź administratora terenu. 5. Odpowiedzialnością PZM TU nie są objęte awarie instalacji elektrycznej, wodociągowej, kanalizacyjnej lub grzewczej powtarzające się po pierwszej interwencji PZM TU, jeżeli pomimo zaleceń Centrum Pomocy, aby dokonać definitywnego usunięcia usterki, naprawa taka nie została fachowo wykonana. 6. PZM TU nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w związku z prowadzoną przez Ubezpieczonego działalnością gospodarczą. 7. PZM TU nie ponosi odpowiedzialności za powstałe w związku z wystąpieniem zdarzenia losowego uszkodzenie, zniszczenie lub utratę mienia znajdującego się w miejscu zamieszkania Ubezpieczonego. 8. Ubezpieczeniem nie są objęte: a) usługi związane z uszkodzeniami, za naprawę których odpowiadają wyłącznie właściwe służby administracyjne lub pogotowia technicznego, energetycznego, wodnokanalizacyjnego bądź gazowego, takie jak awarie pionów kanalizacyjnych, pionów instalacji ciepłej-zimnej wody, instalacji gazowej, przyłączy do budynku, b) usługi elektryka lub technika urządzeń grzewczych związane z uszkodzeniami żarówek lub przedłużaczy, c) usługi związane z konserwacją urządzeń oraz stałych elementów miejsca zamieszkania, d) usługi związane z naprawą uszkodzeń, które pojawiły się przed momentem zaistnienia zdarzenia objętego ochroną.

8 POSTĘPOWANIE W RAZIE ZAISTNIENIA ZDARZENIA OBJĘTEGO OCHRONĄ UBEZPIECZENIOWĄ OBOWIĄZKI UBEZPIECZONEGO 7 1. W przypadku zaistnienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, przed podjęciem działań we własnym zakresie, Ubezpieczony zobowiązany jest: 1) niezwłocznie, najpóźniej jednak przed upływem 8 godzin od momentu wykrycia szkody, skontaktować się z Centrum Pomocy, pod dostępnym przez całą dobę numerem telefonu , które będzie zgłaszać się jako SOS PZMOT, 2) podać Centrum Pomocy wszelkie dostępne informacje potrzebne do udzielenia należnej pomocy, a w szczególności: a) adres zamieszkania, b) swoje imię i nazwisko, c) numer swojej karty członkowskiej Klubu SOS PZMOT, d) numer telefonu, pod którym Centrum Pomocy może się skontaktować z Ubezpieczonym, e) opis zdarzenia objętego ubezpieczeniem i rodzaj potrzebnej pomocy, 3) postępować zgodnie z dyspozycjami Centrum Pomocy, 4) przedsięwziąć odpowiednie środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa w miejscu zdarzenia, 5) zapobiec w miarę możliwości zwiększeniu szkody. 2. W momencie przybycia przedstawiciela Centrum Pomocy na miejsce zdarzenia, Ubezpieczony zobowiązany jest do bezzwłocznego okazania mu swojej karty członkowskiej Klubu SOS PZMOT pod rygorem niewykonania świadczenia oraz obciążenia Ubezpieczonego kosztami dojazdu i powrotu poniesionymi przez przedstawiciela Centrum Pomocy. 3. Jeżeli Ubezpieczony nie dopełnił któregokolwiek z obowiązków określonych w ust. 1 2, a ma to wpływ na ustalenie odpowiedzialności, PZM TU może odmówić spełnienia świadczenia. 4. W razie stwierdzenia winy osoby trzeciej za spowodowanie szkody, Ubezpieczony zobowiązany jest do odnotowania jej imienia i nazwiska, adresu korespondencyjnego, numeru telefonu oraz ewentualnego numeru polisy lub innego dokumentu ubezpieczenia, wraz nazwą i adresem ubezpieczyciela w zakresie ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej tej osoby. 5. Ubezpieczony zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa budowlanego, ochrony przeciwpożarowej i innych mających wpływ na prawdopodobieństwo zajścia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, a także prawidłowego utrzymania, konserwacji i eksploatacji instalacji oraz urządzeń znajdujących się w miejscu zamieszkania.

9 SUMA UBEZPIECZENIA 8 1. Suma ubezpieczenia odpowiada wysokości kosztów świadczeń pomocy organizowanej przez Centrum Pomocy, z zastrzeżeniem limitów, o których mowa w Suma ubezpieczenia stanowi górną granicę odpowiedzialności PZM TU. OKRES UBEZPIECZENIA 9 1. W odniesieniu do każdego Ubezpieczonego okres ubezpieczenia rozpoczyna się z dniem jego wstąpienia do Klubu SOS PZMOT lub z dniem upływu każdego kolejnego roku od momentu jego wstąpienia do Klubu SOS PZMOT. 2. Okres ubezpieczenia wynosi 12 miesięcy. 3. PZM TU odpowiada za realizację na rzecz Ubezpieczonego świadczeń wskazanych w 5 pod warunkiem opłacenia przez Ubezpieczonego składki członkowskiej w Klubie SOS PZMOT. 4. Odpowiedzialność PZM TU wygasa: a) z dniem rozwiązania lub odstąpienia przez Ubezpieczającego od niniejszej Umowy, w stosunku do tych Ubezpieczonych, za których nie została opłacona składka ubezpieczeniowa, b) z końcem okresu ubezpieczenia, c) z dniem odstąpienia od Umowy przez PZM TU w przypadku nieopłacenia przez Ubezpieczającego składki ubezpieczeniowej.