Darmowa ochrona przed przepięciem dla firmy!

Transkrypt

1 Darmowa ochrona przed przepięciem dla firmy! W razie przepięcia zadzwoń do Centrum Alarmowego czynnego 24h na dobę: (48) Co zyskujesz: Rodzaj usługi Interwencja elektryka Pokrycie kosztów części zamiennych w przypadku uszkodzenia instalacji elektrycznej wskutek przepięcia Limit usługi 1 raz w miesiącu Wartość do 500 PLN 1 raz w miesiącu Wartość do 500 PLN (pod warunkiem skorzystania z usługi Interwencja elektryka) Szczegóły: usługa jest dostępna od momentu rozpoczęcia dostarczania energii przez Energię dla firm do końca trwania umowy awarię należy zgłosić w ciągu 24 godzin od jej zaistnienia zgłoszenia awarii dokonaj pod numerem telefonu Centrum Alarmowego (22) w trakcie zgłoszenia zostaniesz poproszony o podanie: o nazwy firmy i numeru NIP o adresu miejsca ubezpieczenia o danych do kontaktu o krótkiego opisu zdarzenia o usługi którą chcesz uzyskać

2 REGULAMIN OFERTY ENERGETYK 24/7 DLA FIRM ENERGIA DLA FIRM SPÓŁKA AUKCYJNA Rozdział I Definicje Terminom użytym w Regulaminie nadano następujące znaczenia: Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, będąca przedsiębiorcą, która po 10 sierpnia 2013 roku zawarła z EDF umowę sprzedaży energii elektrycznej w ramach oferty dla firm i dostarczyła Deklarację, przy czym energia elektryczna została/jest faktycznie dostarczana przez EDF do tych klientów na podstawie takiej umowy; Deklaracja deklaracja przystąpienia do skorzystania z usługi Energetyk 24/7 dla firm; Usługa nieodpłatna usługa ochrony ubezpieczeniowej w ramach oferty Energetyk 24/7 dla firm, udostępniona Klientowi przez EDF na podstawie złożonej przez Klienta Deklaracji, świadczona na warunkach i zasadach opisanych w Szczególnych Warunkach Ubezpieczenia Energetyk 24/7 dla firm; EDF Energia dla firm spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie. Rozdział II Zakres Usługi Do skorzystania z Usługi dochodzi poprzez podpisanie (lub złożenie w formie ustnej podczas rozmowy z konsultantem EDF) przez Klienta Deklaracji, skutkującej objęciem Klienta ochroną ubezpieczeniową w ramach oferty Energetyk 24/7 dla firm jako świadczenia dodatkowego do umowy sprzedaży energii elektrycznej zawartej pomiędzy Klientem a EDF. Rozdział III Czas świadczenia Usługi 1. Ochrona ubezpieczeniowa w ramach świadczonej Usługi rozpoczyna się z początkiem miesiąca następującego po miesiącu, w którym Klient złożył Deklarację (pod warunkiem, że została ona dostarczona EDF do 20. dnia tego miesiąca), z zastrzeżeniem iż okres świadczenia Usługi rozpocznie się nie wcześniej niż w momencie rozpoczęcia dostarczania Klientowi energii elektrycznej przez EDF. 2. Złożenie Deklaracji skutkuje zobowiązaniem do realizacji świadczeń w ramach oferty Energetyk 24/7 dla firm przez czas nieokreślony, nie dłuższy jednak niż okres obowiązywania umowy sprzedaży energii elektrycznej zawartej pomiędzy Klientem a EDF. 3. Każda ze Stron (EDF, Klient) może wypowiedzieć świadczenie Usługi bez wskazania przyczyn, z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Wypowiedzenie powinno zostać dokonane na piśmie. 4. W okresie(ach), w którym EDF nie dostarcza Klientowi energii elektrycznej z winy Klienta, Usługa nie jest świadczona na rzecz Klienta. Rozdział IV Postanowienia końcowe 1. Skargi lub zażalenia powinny zostać przesłane do Działu Jakości Ubezpieczyciela drogą elektroniczną na adres e mail: quality@ipa.com.pl lub pocztową na adres: Dział Jakości, Inter Partner Assistance S.A. Oddział w Polsce, Ul. Chłodna 51, Warszawa. 2. Ochrona ubezpieczeniowa (świadczenie Usługi) wygasa wskutek: a) utraty przez Klienta praw do lokalu/budynku wskazanego jako miejsce ubezpieczenia i niewyznaczenia przez Klienta nowego miejsca ubezpieczenia; b) rozwiązania umowy sprzedaży energii elektrycznej zawartej pomiędzy EDF i Klientem. 3. Zmiana niniejszego Regulaminu lub Szczególnych Warunków Ubezpieczenia Energetyk 24/7 dla firm, wymaga przesłania nowej treści na adres korespondencyjny Klienta, co najmniej na 30 (trzydzieści) dni przed wejściem zmian w życie, chyba że zmiany takie zostały opublikowane we wskazanym terminie na stronie internetowej EDF: a Klient został o tej publikacji poinformowany. 4. W razie zmiany niniejszego Regulaminu lub Szczególnych Warunków Ubezpieczenia Energetyk 24/7 dla firm, postanowienia podlegające zmianie wchodzą w życie jeśli Klient nie złoży oświadczenia o wypowiedzeniu świadczenia Usługi w terminie 10 (dziesięciu) dni od daty ich otrzymania lub publikacji zmian na stronie internetowej EDF: 5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa. 6. Regulamin w niniejszej wersji obowiązuje od dnia 10 sierpnia 2013 roku.

3 SZCZEGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA ENERGETYK 24/7 DLA FIRM Postanowienia ogólne 1 Na podstawie niniejszych szczególnych warunków ubezpieczenia (zwanych dalej SWU ) Inter Partner Assistance S.A. Oddział w Polsce (zwanym dalej Ubezpieczycielem ), udziela ochrony ubezpieczeniowej Ubezpieczonym na podstawie Umowy generalnej ubezpieczenia (zwanej dalej Umową ), zawartej pomiędzy Ubezpieczycielem a Energia dla firm S.A. (zwanym dalej Ubezpieczającym ). Definicje 2 Użyte w niniejszych SWU pojęcia oznaczają: 1. Awaria instalacji elektrycznej - uszkodzenie, wynikające z przyczyn wewnętrznych, powodujące przerwanie działania instalacji elektrycznej. 2. Awaria instalacji elektrycznej wskutek Przepięcia - uszkodzenie wskutek Przepięcia, powodujące przerwanie działania instalacji elektrycznej. 3. Centrum Alarmowe Assistance - jednostka zajmująca się organizacją i świadczeniem usług assistance, w imieniu ubezpieczyciela. 4. Miejsce ubezpieczenia - lokal/budynek przeznaczony do prowadzenia działalności gospodarczej znajdujący się na terytorium Polski, wskazany przez Ubezpieczonego w dokumencie ubezpieczenia jako adres prowadzenia działalności gospodarczej. W przypadku zmiany miejsca ubezpieczenia Ubezpieczony może wskazać nowe miejsce jako miejsce ubezpieczenia pod warunkiem, iż zawiadomił o tym fakcie Centrum Alarmowe Assistance. Zmiana przysługuje raz w rocznym okresie ubezpieczenia. Ochrona w nowym miejscu ubezpieczenia rozpoczyna się od następnego dnia po zgłoszeniu tego faktu do Centrum Alarmowego Assistance. 5. Przepięcie - gwałtowna zmiana napięcia prądu (w wyniku Uderzenia pioruna albo wskutek zwarcia, włączeń lub wyłączeń w sieciach zasilających lub w instalacji elektrycznej) powodująca wystąpienie maksymalnej wartości napięcia znacznie przekraczającej wartości dopuszczalne dla urządzeń, instalacji, linii lub sieci, powodującej ich uszkodzenie. 6. Ubezpieczony - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej będąca przedsiębiorcą, która po 10 sierpnia 2013 roku zawarła z Ubezpieczającym umowę sprzedaży energii elektrycznej w ramach oferty dla firm, przy czym energia elektryczna została/jest faktycznie dostarczana przez Ubezpieczającego do tych klientów na podstawie takiej umowy. 7. Uderzenie pioruna - wyładowanie elektryczne bezpośrednio na Miejsce ubezpieczenia, powodujące przepływ ładunku elektrycznego przez Miejsce ubezpieczenia, które pozostawiło w nim bezsporne ślady. 8. Zdarzenie assistance - niezależne od woli Ubezpieczonego zdarzenie przyszłe i niepewne, które wystąpiło w Miejscu ubezpieczenia, uprawniające do skorzystania z pomocy Centrum Alarmowego Assistance w odniesieniu do danego świadczenia, zgodnie z Tabelą świadczeń i limitów. Przedmiot i zakres ubezpieczenia 3 1. Przedmiot ubezpieczenia stanowi organizacja lub koszty usług assistance określonych w niniejszych SWU, świadczonych na rzecz Ubezpieczonych za pośrednictwem Centrum Alarmowego Assistance w przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance określonego dla poszczególnych świadczeń wskazanych w Tabeli świadczeń i limitów, w czasie trwania odpowiedzialności Ubezpieczyciela. 2. Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność wyłącznie za Zdarzenia assistance, które miały miejsce na terytorium Polski. 3. Ubezpieczyciel zapewnia, o ile nie zostanie to inaczej ustalone z Ubezpieczonym, zorganizowanie świadczeń assistance określonych w niniejszych SWU w czasie do 48 godzin licząc od momentu zgłoszenia Zdarzenia assistance do Centrum Alarmowego Assistance. 4. Ubezpieczyciel spełnia świadczenie assistance do wysokości limitów ubezpieczenia określonych w Tabeli świadczeń i limitów ( 4 SWU) oraz w opisie poszczególnych świadczeń. Spełnienie każdego świadczenia powoduje zmniejszenie limitu ubezpieczenia o koszt wykonania tego świadczenia oraz zmniejszenie limitu zdarzeń i świadczeń. Tabela świadczeń i limitów 4 Lp. Rodzaj świadczenia Zdarzenie assistance 1. Interwencja elektryka Awaria instalacji elektrycznej 2. Pokrycie kosztów części zamiennych w przypadku uszkodzenia instalacji elektrycznej wskutek Przepięcia Awaria instalacji elektrycznej wskutek Przepięcia Limit ubezpieczenia na Zdarzenie assistance/ limit Zdarzeń assistance 500 PLN 1 Zdarzenie assistance w miesiącu 500 PLN 1 Zdarzenie assistance w miesiącu (pod warunkiem skorzystania ze świadczenia Interwencja elektryka)

4 Zakres świadczeń assistance 5 W ramach ubezpieczenia Ubezpieczyciel zapewnia Ubezpieczonemu niżej wymienione świadczenia: 1. Interwencja elektryka W przypadku wystąpienia Zdarzenia Assistance, Centrum Alarmowe Assistance zorganizuje i pokryje koszty dojazdu do Miejsca ubezpieczenia elektryka wraz z pokryciem kosztów robocizny. Koszty związane z zakupem części zamiennych i materiałów niezbędnych do wykonania naprawy ponosi Ubezpieczony. 2. Pokrycie kosztów części zamiennych w przypadku uszkodzenia instalacji elektrycznej wskutek Przepięcia W przypadku wystąpienia Zdarzenia assistance - pod warunkiem potwierdzenia, poprzez wysłanego przez Centrum Alarmowe Assistance w ramach świadczenia wskazanego w ust.1, elektryka, iż doszło do Przepięcia - Centrum Alarmowe Assistance pokryje koszty części zamiennych i materiałów użytych do wykonania naprawy instalacji elektrycznej. Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności 6 1. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji świadczenia assistance lub nie spełnienie świadczenia assistance, gdy udzielenie tego świadczenia zostało opóźnione lub uniemożliwione z powodu: 1) zadziałania siły wyższej, w szczególności takiej jak: trzęsienie lub osunięcie się ziemi, powódź, huragan, pożar, lub też z powodu awarii urządzeń telekomunikacyjnych, 2) czynników nadzwyczajnych i niezależnych od Ubezpieczyciela takich jak strajki, niepokoje społeczne, ataki terrorystyczne, wojna, skutki promieniowania radioaktywnego a także ograniczenia w poruszaniu się wprowadzone decyzjami władz administracyjnych, mogące powodować niemożliwość realizacji danych świadczeń przez usługodawców Ubezpieczyciela, 3) interwencji lokalnych organów odpowiedzialnych za pomoc w wypadkach, za bezpieczeństwo, ochronę środowiska, usuwanie awarii o większym zasięgu, usuwanie skażeń lub wskutek interwencji straży pożarnej, policji lub pogotowia ratunkowego, 4) ograniczonego lub niemożliwego dostępu do Ubezpieczonego, względnie do Miejsca ubezpieczenia albo do innego miejsca, w którym miało zostać spełnione świadczenia assistance. 2. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolniony z obowiązku zwrotu wszelkich kosztów, jeżeli Ubezpieczony nie wykonał uprzedniego zgłoszenia żądania spełnienia świadczenia do Centrum Alarmowego Assistance i poniósł koszty samodzielnej organizacji usług assistance bez porozumienia z Centrum Alarmowym Assistance, chyba, że skontaktowanie się z Centrum Alarmowym Assistance było niemożliwe z przyczyn niezależnych od Ubezpieczonego. 3. Z odpowiedzialności Ubezpieczyciela wyłączone są zdarzenia będące następstwem: 1) działania siły wyższej oraz działań wojennych, zamieszek, rozruchów, strajków, aktów terroru, sabotażu, katastrofy nuklearnej, działania materiałów rozszczepialnych lub radioaktywnych, epidemii, skażeń chemicznym, szkód górniczych w rozumieniu prawa górniczego, przenikania wód gruntowych 2) umyślnego działania Ubezpieczonego lub będące w związku z umyślnym działaniem osoby, z którą Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym, 3) rażącego niedbalstwa chyba, że realizacja świadczenia odpowiada w danych okolicznościach względom słuszności. 4. Z zakresu odpowiedzialności Ubezpieczyciela wyłączone są budynki, lokale będące pod nadzorem konserwatora zabytków. 5. Z zakresu odpowiedzialności Ubezpieczyciela wyłączone są: 1) świadczenia związane z naprawą uszkodzeń, za które odpowiadają wyłącznie właściwe służby administracyjne lub właściwe służby pogotowia technicznego, energetycznego, 2) świadczenia związane z konserwacją urządzeń oraz stałych elementów budynku lub lokalu, 3) świadczenia elektryka związane z uszkodzeniami żarówek, przedłużaczy itp., 4) zdarzenia związane z planowanymi wcześniej remontami i bieżącymi naprawami przeprowadzonymi w Miejscu ubezpieczenia, 5) zdarzenia uwzględnione w normalnym procesie realizacji produkcji lub usług, 6) zdarzenia wywołane szkodami górniczymi. Obowiązki Ubezpieczonego 7 1. W celu umożliwienia Ubezpieczycielowi spełnienia świadczenia assistance, Ubezpieczony lub osoba działająca w jego imieniu, zobowiązana jest zawiadomić o zaistnieniu Zdarzenia assistance Centrum Alarmowe Assistance w ciągu 24 godzin od jego zaistnienia, telefonując pod numer telefonu Centrum Alarmowego Assistance: oraz podać następujące informacje: nazwę i numer NIP Ubezpieczonego, adres Miejsca ubezpieczenia, dane do kontaktu, krótki opis zaistniałego zdarzenia, wskazanie świadczenia o zrealizowanie którego wnioskuje.

5 2. Wyłącznie w przypadku, gdy Ubezpieczony nie dopełnił obowiązku, o którym mowa w ust. 1, ze względu na stan chorobowy w jakim się znajdował (np. utrata przytomności) lub w wyniku działania siły wyższej, Ubezpieczonemu przysługuje zwrot kosztów usług assistance zorganizowanych we własnym zakresie, pod warunkiem ich udokumentowania oryginałami rachunków/faktur oraz przedstawienia stosownej dokumentacji medycznej. 3. Jeżeli Ubezpieczony nie dopełnił któregokolwiek z obowiązków określonych w ust. 1, a miało to wpływ na ustalenie odpowiedzialności lub zakresu świadczenia usług assistance, Ubezpieczyciel może odmówić spełnienia świadczenia. Postanowienia końcowe 8 Skargi lub zażalenia powinny zostać przesłane do Działu Jakości Ubezpieczyciela drogą elektroniczną na adres quality@ipa.com.pl lub pocztową na adres: Dział Jakości, Inter Partner Assistance S.A. Oddział w Polsce, Ul. Chłodna 51, Warszawa.