OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA TUW ASSISTANCE

Transkrypt

1 OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA TUW ASSISTANCE POSTANOWIENIA OGÓLNE Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia TUW assistance (OWU ASS) stosuje się w umowach ubezpieczenia zawieranych przez Pocztowe Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych (TUW Pocztowe) z osobami fizycznymi, prawnymi lub innymi jednostkami organizacyjnymi, które zawarły z TUW Pocztowe umowę obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej (OC) posiadaczy pojazdów mechanicznych na okres 12 miesięcy. 2. Umowa ubezpieczenia może być zawarta na cudzy rachunek. W przypadku zawarcia umowy ubezpieczenia na cudzy rachunek postanowienia niniejszych OWU ASS stosuje się do osoby, na rzecz której zawarto umowę. 3. Na podstawie umów ubezpieczenia zawieranych w oparciu o niniejsze OWU ASS, TUW Pocztowe obejmuje ochroną assistance samochody osobowe, ciężarowoosobowe i ciężarowe o ładowności do 2 ton, zaopatrzone w polskie tablice rejestracyjne. DEFINICJE 2. Przez pojęcia użyte w niniejszych OWU ASS rozumie się: 1) Ubezpieczający - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która zawarła z TUW Pocztowe umowę obowiązkowego ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych i assistance. 2) kierowca - każda osoba kierująca ubezpieczonym pojazdem w momencie zajścia zdarzenia objętego ubezpieczeniem assistance. 3) Ubezpieczony właściciel / kierowca ubezpieczonego pojazdu. 4) ubezpieczony pojazd - pojazd, w odniesieniu do którego zawarta została umowa ubezpieczenia assistance, a którego dane wskazane zostały w polisie lub innym dokumencie potwierdzającym zawarcie umowy ubezpieczenia assistance. 5) wypadek - zdarzenie, w wyniku którego unieruchomieniu lub całkowitemu zniszczeniu uległ ubezpieczony pojazd, polegające na: a) nagłym działaniu siły mechanicznej w momencie zetknięcia się pojazdu z osobami, zwierzętami lub przedmiotami, b) wywróceniu się lub zatonięciu pojazdu, c) akcie wandalizmu lub włamania, d) pożarze lub wybuchu, wynikającym z działania czynnika termicznego lub chemicznego pochodzącego z zewnątrz pojazdu. 6) pojazd unieruchomiony - ubezpieczony pojazd, który jest dopuszczony do ruchu i posiada ważne badania techniczne, jednak z powodu stanu technicznego, w jakim znalazł się w wyniku wypadku, nie może być aktualnie użytkowany na drogach publicznych. 7) miejsce zamieszkania właściciela pojazdu - adres zamieszkania / siedziby właściciela pojazdu na terytorium RP, wpisany do polisy lub innego dokumentu potwierdzającego zawarcie umowy ubezpieczenia assistance. 8) CENTRUM ALARMOWE TUW Pocztowe - firma organizująca i świadcząca usługi assistance, działająca w imieniu i na zlecenie TUW Pocztowe. 9) dokument ubezpieczenia dokument potwierdzający zawarcie umowy ubez- PTUW/OWU/ASS/2/ r. 1

2 pieczenia, wydany w formie polisy lub innego dokumentu. PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA Przedmiotem ubezpieczenia są wyłącznie koszty świadczenia usług assistance w zakresie pomocy technicznej i informacyjnej na rzecz Ubezpieczonego przez TUW Pocztowe, za pośrednictwem CENTRUM ALARMOWEGO TUW Pocztowe, na zasadach określonych w niniejszych OWU ASS. 2. Świadczenie usług assistance nie obejmuje wykonania bezpośrednio przez TUW Pocztowe usług wymienionych w OWU ASS, lecz zorganizowanie lub zorganizowanie i pokrycie przez TUW Pocztowe kosztów tych usług. 3. Usługi assistance w ramach ubezpieczenia assistance świadczone są w zakresie: 1) pomocy technicznej, o której mowa w 4, wyłącznie w przypadku zaistnienia wypadku na terytorium RP, 2) pomocy informacyjnej, o której mowa w 5, w przypadku zaistnienia wypadku na terytorium RP oraz dodatkowo w razie awarii, lub innego zdarzenia losowego na terenie RP. 4. Pomoc techniczna Zobowiązanie TUW Pocztowe z tytułu umowy ubezpieczenia assistance w zakresie pomocy technicznej polega na zorganizowaniu i pokryciu, w granicach określonych w 9 ust. 3, kosztów niżej wymienionych usług assistance: 1) naprawa w miejscu zdarzenia zorganizowanie i pokrycie kosztów naprawy w miejscu zdarzenia (z wyłączeniem kosztów części zamiennych) unieruchomionego w Polsce ubezpieczonego pojazdu, bez konieczności holowania do warsztatu; 2) holowanie ubezpieczonego pojazdu z miejsca zdarzenia zorganizowanie i pokrycie kosztów holowania unieruchomionego ubezpieczonego pojazdu, w przypadku braku możliwości jego naprawy w miejscu zdarzenia, do: a) najbliższego, wybranego przez CEN- TRUM ALARMOWE TUW Pocztowe warsztatu mogącego dokonać prowizorycznej lub ostatecznej jego naprawy. Gdy zdarzenie zaszło poza godzinami pracy warsztatu, odholowanie pojazdu - w granicach łącznych kosztów dla tej usługi, o których mowa w 9 ust. 3 pkt. 2 ppkt. a) nastąpi na wybrany przez CEN- TRUM ALARMOWE TUW Pocztowe parking, a następnie do wybranego przez CENTRUM ALARMOWE TUW Pocztowe warsztatu mogącego dokonać naprawy pojazdu, albo: b) do miejsca zamieszkania właściciela pojazdu. 5. Pomoc informacyjna Zobowiązanie TUW Pocztowe z tytułu umowy ubezpieczenia assistance w zakresie pomocy informacyjnej polega na świadczeniu w razie wypadku ubezpieczonego pojazdu oraz dodatkowo w razie awarii lub innego zdarzenia losowego następujących usług assistance: 1) informacja o warsztatach udzielenie telefonicznej informacji o sieci autoryzowanych warsztatów samochodowych i lokalnych możliwościach naprawy pojazdu; 2) informacja o pomocy drogowej informacja o pomocy drogowej, obejmująca udzielenie informacji o telefonach pomocy drogowej lub, na żądanie i koszt Ubezpieczonego, organizacja przyjazdu pomocy drogowej w celu naprawy pojazdu na miejscu zdarzenia lub odholowania go do warsztatu. UMOWA UBEZPIECZENIA Umowa ubezpieczenia assistance zawierana jest jednocześnie z zawarciem 2 PTUW/OWU/ASS/2// r.

3 z TUW Pocztowe na dany pojazd rocznej umowy ubezpieczenia w zakresie odpowiedzialności cywilnej (OC) posiadaczy pojazdów mechanicznych. 2. Umowa ubezpieczenia zawierana jest, po przedstawieniu dowodu rejestracyjnego pojazdu, na podstawie pisemnego wniosku Ubezpieczającego (na formularzu TUW Pocztowe) obejmującego m.in. następujące dane: 1) imię i nazwisko /(nazwę) oraz adres zamieszkania/ (siedziby) właściciela pojazdu, podane zgodnie z dowodem rejestracyjnym pojazdu, 2) markę, typ, model oraz numer rejestracyjny i numer nadwozia/podwozia oraz wiek pojazdu przedstawianego do ubezpieczenia, 3) okres ubezpieczenia. 3. Ubezpieczający jest zobowiązany podać do wiadomości TUW Pocztowe wszystkie znane sobie okoliczności, o które TUW Pocztowe zapytało we wniosku albo przed zawarciem umowy w innych pismach. Jeżeli Ubezpieczający sporządził wniosek wadliwie lub nie podał we wniosku wszystkich danych, TUW Pocztowe zwraca wniosek wskazując dane, które należy podać, aby umowa mogła być zawarta przez TUW Pocztowe. Jeżeli TUW Pocztowe zawarło umowę ubezpieczenia mimo braku odpowiedzi Ubezpieczającego na poszczególne pytania, pominięte okoliczności uważa się za nieistotne. 4. Umowę ubezpieczenia zawiera się na okres 12 miesięcy. 5. Zawarcie umowy ubezpieczenia TUW Pocztowe potwierdza dokumentem ubezpieczenia. 6. Umowę ubezpieczenia uważa się za zawartą z chwilą doręczenia Ubezpieczającemu polisy lub innego dokumentu ubezpieczenia Jeżeli nie umówiono się inaczej, odpowiedzialność TUW Pocztowe rozpoczyna się z chwilą zawarcia umowy ubezpieczenia assistance i zapłacenia składki za ubezpieczenie OC posiadaczy pojazdów mechanicznych lub jej pierwszej raty z zastrzeżeniem ust Jeżeli w umowie ubezpieczenia assistance, TUW Pocztowe wskazało późniejszy termin płatności składki lub jej pierwszej raty, odpowiedzialność TUW Pocztowe rozpoczyna się z chwilą zawarcia umowy ubezpieczenia assistance. 3. Odpowiedzialność TUW Pocztowe kończy się z chwilą rozwiązania umowy ubezpieczenia assistance Umowa ubezpieczenia assistance rozwiązuje się: 1) z upływem okresu na jaki została zawarta, 2) z dniem rozwiązania umowy OC, 3) z dniem odstąpienia od umowy Ubezpieczającego. 2. Ubezpieczającemu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 30 dni od daty zawarcia umowy assistance, a jeżeli Ubezpieczający jest przedsiębiorcą w terminie 7 dni od daty zawarcia umowy. SKŁADKA I SUMA UBEZPIECZENIA TUW Pocztowe nie pobiera odrębnej składki za ubezpieczenie assistance. 2. Składka za ubezpieczenie assistance mieści się w składce za ubezpieczenie OC posiadaczy pojazdów mechanicznych i opłacana jest według zasad przewidzianych dla tego ubezpieczenia. 3. Sumy ubezpieczenia dla poszczególnych ryzyk na jedno zdarzenie wynoszą: 1) naprawa na miejscu zdarzenia zł; 2) holowanie ubezpieczonego pojazdu z miejsca zdarzenia: a) 400 zł do najbliższego warsztatu, albo PTUW/OWU/ASS/2/ r. 3

4 b) 600 zł do miejsca zamieszkania Ubezpieczonego, 3) informacja o warsztatach, informacja o pomocy drogowej do wysokości kosztów usług assistance świadczonych przez CENTRUM ALARMOWE TUW Pocztowe. 4. Suma ubezpieczenia stanowi górną granicę odpowiedzialności TUW Pocztowe. OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI Z zastrzeżeniem 11 ust. 3 i 4 TUW Pocztowe nie ponosi odpowiedzialności i jest zwolnione z obowiązku zwrotu wszelkich kosztów poniesionych bez porozumienia z CENTRUM ALARMOWYM TUW Pocztowe, nawet jeśli mieszą się one w granicach i sumach ubezpieczenia określonych w OWU ASS, a zdarzenia których one dotyczą są objęte ochroną ubezpieczeniową assistance. TUW Pocztowe nie ponosi odpowiedzialności za nieudzielanie z powodu działania siły wyższej pod pojęciem której rozumie się w szczególności: trzęsienie ziemi, powódź, huragan, pożar lasu, awarię lub brak urządzeń telekomunikacyjnych świadczeń gwarantowanych w OWU ASS, oraz za ewentualne opóźnienia zaistniałe z przyczyn zewnętrznych niezależnych od CEN- TRUM ALARMOWEGO TUW Pocztowe (w tym zjawisk meteorologicznych), mogących powodować niedyspozycyjność usługodawców realizujących dane świadczenia. 2. Niezależnie od ograniczeń określonych w niniejszych OWU ASS, odpowiedzialność TUW Pocztowe jest wyłączona, jeśli wypadek wystąpił w związku z: 1) działaniami wojennymi, zamieszkami, rozruchami, aktami terroru, sabotażu, 2) katastrofą nuklearną lub działaniem radioaktywności, 3) powodzią lub huraganem, 4) uczestnictwem pojazdu w wyścigach samochodowych lub treningach do takich imprez, 5) uczestnictwem Ubezpieczonego w przestępstwie lub usiłowaniu popełnienia przestępstwa, 6) samobójstwem lub samookaleczeniem Ubezpieczonego, pasażera, względnie jego próbą, 7) prowadzeniem pojazdu przez Ubezpieczonego lub inną osobę po spożyciu alkoholu, po zażyciu narkotyków lub innych środków odurzających albo też bez ważnego prawa jazdy, 8) umyślnym lub rażąco niedbałym działaniem Ubezpieczonego. 3. TUW Pocztowe nie ponosi odpowiedzialności za szkody w mieniu lub na osobie oraz za szkody w postaci utraconych korzyści, powstałe w związku z realizacją usług wynikających z umowy ubezpieczenia. 4. Ochroną ubezpieczeniową nie są objęte pojazdy: 1) wynajmowane lub odpłatnie udostępniane w jakikolwiek inny sposób w celu przewozu nimi osób lub towarów, 2) unieruchomione wskutek przeładowania, 3) pojazdy specjalne, pojazdy należące do Policji, Straży Pożarnej, Pogotowia Ratunkowego, pojazdy używane do nauki jazdy lub do jazd próbnych, 4) oddane do sprzedaży komisowej. 5) nielegalnie wprowadzone na polski obszar celny, 6) używane do transportu towarów niebezpiecznych, w tym paliw, substancji toksycznych czy wybuchowych. 5. Z odpowiedzialności TUW Pocztowe wyłączone są koszty szkód, gdy kierowca pojazdu uciekł lub oddalił się z miejsca wypadku bez ważnej przyczyny. 4 PTUW/OWU/ASS/2// r.

5 OBOWIĄZKI UBEZPIECZONEGO i CENTRUM ALARMOWEGO TUW POCZTOWE W RAZIE POWSTANIA ZDARZENIA OBJĘTEGO UBEZPIECZE- NIEM W przypadku zaistnienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową assistance, przed podjęciem działań we własnym zakresie, Ubezpieczony zobowiązany jest: 1) niezwłocznie, nie później niż w ciągu 4 godzin od zaistnienia zdarzenia, skontaktować się z CENTRUM ALARMOWYM TUW Pocztowe czynnym całą dobę, którego numer telefonu zamieszczony jest na polisie lub w innym dokumencie ubezpieczenia. 2) podać wszelkie dostępne informacje potrzebne do udzielenia należnej pomocy z zakresu usług assistance, a w szczególności: a) swoje nazwisko i adres zamieszkania, b) nazwisko i adres właściciela pojazdu, c) markę, typ i model ubezpieczonego pojazdu oraz jego numer rejestracyjny, d) numer i okres obowiązywania polisy lub innego dokumentu ubezpieczenia, e) dokładne miejsce zdarzenia oraz nazwę miejscowości i numer telefonu, pod którym CENTRUM ALARMOWE TUW Pocztowe może się skontaktować z Ubezpieczonym, f) opis zdarzenia objętego ubezpieczeniem i rodzaj potrzebnej pomocy. 3) postępować zgodnie z dyspozycjami CENTRUM ALARMOWEGO TUW Pocztowe, 4) nie zlecać czynności objętych pomocą innym jednostkom organizacyjnym chyba, że przedstawiciel CENTRUM ALARMOWEGO TUW Pocztowe nie udzieli pomocy w czasie 2 godzin od chwili zawiadomienia CENTRUM ALARMOWEGO TUW Pocztowe, 5) zapobiec w miarę możliwości zwiększeniu szkody. 2. W przypadku bezpośredniego kontaktu z przedstawicielem CENTRUM ALAR- MOWEGO TUW Pocztowe Ubezpieczony zobowiązany jest do okazania oryginału polisy lub innego dokumentu ubezpieczenia. 3. W przypadku, gdy przedstawiciel CEN- TRUM ALARMOWEGO TUW Pocztowe nie dojedzie na miejsce zdarzenia w czasie do 2 godzin od chwili zawiadomienia CENTRUM ALARMOWEGO TUW Pocztowe, Ubezpieczony jest uprawniony do zorganizowania usług assistance, o których mowa w 4 we własnym zakresie i zobowiązany jest do ich dokumentowania oryginałami rachunków. 4. CENTRUM ALARMOWE TUW Pocztowe dokona zwrotu kosztów usług assistance poniesionych przez Ubezpieczonego, o których mowa w ust. 3, w wysokości nie wyższej niż koszty, które poniosłoby na danym terenie CENTRUM ALARMOWE TUW Pocztowe za wykonanie danej usługi oraz nie wyższe od kwoty określonej dla danej usługi w 9 ust. 3 pkt 1 i 2, w terminie do 30 dni od przedłożenia przez Ubezpieczonego oryginałów rachunków w dowolnej jednostce terenowej TUW Pocztowe. 5. Jeżeli Ubezpieczony z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa nie dopełnił któregokolwiek z obowiązków określonych w ust. 1 4, a miało to wpływ na powstanie szkody lub wysokość świadczenia TUW Pocztowe może odmówić spełnienia świadczenia w całości lub w części. Postanowienia końcowe Roszczenia wynikające z umowy ubezpieczenia assistance mogą być dochodzone na drodze postępowania sądowego. PTUW/OWU/ASS/2/ r. 5

6 2. Powództwo o roszczenia wynikające z umowy ubezpieczenia można wytoczyć albo według przepisów o właściwości ogólnej albo przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Ubezpieczającego/Ubezpieczonego z umowy ubezpieczenia. 13. Do spraw nie uregulowanych w niniejszych OWU ASS mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustaw regulujących działalność ubezpieczeniową. 14. Niniejsze Ogólne Warunki Ubezpieczenia zostały uchwalone Uchwałą Rady Nadzorczej nr 01 z dnia 05 Października 2007r. 6 PTUW/OWU/ASS/2// r.