Szkolenia są dla ludzi

Transkrypt

1 Cytat: "Z mojej strony mogę powiedzieć, iż rzadko się zdarza aby w jednym miejscu udało się zgromadzić ludzi tak bardzo spragnionych wiedzy i chcących rozwiązywać swoje problemy montażowe. Z punktu widzenia AIB jako producenta systemu uczestnicy spotkania w Sosnowcu w 100% byli przedstawicielami grupy docelowej na nasze produkty. Mam nadzieję, że będziemy mogli uczestniczyć w kolejnych szkoleniach" - Tomasz Jagoda, firma AIB Patronami szkolenia VIP - Najlepszy Montaż Stolarki zorganizowanego przez Infookno.pl, platformę konsumencką o stolarce są firmy jak na zdjęciu poniżej: Drugie historyczne, a przez niektórych nazywane kultowym szkolenie dla montażystów i sprzedawców stolarki odbyło się 25 sierpnia 2012 roku w Sosnowcu. Frekwencja bardzo dopisała i było nas ponad 70 osób. Dlaczego te szkolenia cieszą się popularnością, dlaczego są takie ważne, dlaczego będziemy je kontynuować w całej Polsce? Ponieważ są skierowane do osób, które często są marginalizowane i w dodatku przez niektórych np. producentów są traktowane po macoszemu albo w ogóle nie są zauważane. Sprzedawcy i montażyści stolarki to zbrojne ramię każdego producenta, już niedługo, kiedy dopadnie nas recesja, przekonamy się jak istotne - a może nawet kluczowe. Gdy wyprodukowanych okien, rolet czy drzwi naprawdę producent nie będzie miał komu sprzedać, kiedy pojawią się zatory płatnicze, kiedy dominować będzie "taniocha" i najtańszy montaż. Po co to robimy te spotkania, te fora dyskusyjne, te szkolenia? Bo chcemy być blisko rynku i doceniamy ten segment; sprzedaż, montaż i serwis. Podczas szkoleń rozmawiamy o wszystkich sprawach związanych ze stolarką, nie ma zakazanych tematów - jest interakcja, 1 / 7

2 czasami nawet jest gorąca dyskusja, ale zawsze merytorycznie. Nasi patroni; firma SAAW System, firma Roto Okucia Budowlane, firma Krimelte/Penosil, firma Effector Alustyle, firma AiB, firma JAF, bez z których realizacja szkoleń byłaby niemożliwa, to nie tylko właściwi ludzie na właściwym miejscu i ich profesjonalne prezentacje, ale także bardzo ważny ekspercki udział w dyskusji o stolarce. To specjlaliści od produktów, montażu, sprzedaży, reklamacji/gwarancji i obsłudze klienta, nowoczesnych technikach montażu i normach i przepisach. Ostatnie szkolenie na przykład traktowało także o aluminowych oknach, okuciach, piankach, taśmach, deskach tarasowych i nowych możliwościach zarobkowania. Dzisiaj można wyprodukować wszystko i w dodatku nawet tanio, ale sprzedać z zyskiem, zamontować z zyskiem i jeszcze świadczyć dodatkowe usługi gwarancyjne i pogwarancyjne, i nie mieć reklamacji to prawdziwa sztuka. My tej sztuki uczymy, ale uczymy się też nawzajem. Uważamy, że producenci stanowczo za mało rozmawiają ze swoimi partnerami handlowymi, a dostawcy komponentów z producentami (nie mówimy tutaj o rozmowach handlowych), a montażyści z dilerami, a klienci z montażystami, na końcu montażyści nie rozmawiają z producentami i kółko się zamyka. Czas to przerwać i przestać chować głowę w piasek, problemów ciekawych i trudnych jest wiele - zacznijmy je rozwiązywać, spowolnienie przyśpieszy ten proces, proces weryfikacji i konsolidacji - zostaną najlepsi. Nie wszyscy żyją eksportem i z eksportu, tu i teraz należy coś równiez zrobić pożytecznego, tu jest nasza praca, a rynek jest bardzo wymagający. Konkurencja to także szybkość działania, to wiedza i doświadczenie, to świetny marketing, szukanie nowych sposób zarobkowania a nie tylko produkt, nie tylko produkcja. 2 / 7

3 Być żyjemy czasu przetrawją przestaną producenci ciężka twierdzeniu, profesjonalny, Nie Następne gdyż przestrzeganie dilerów, konsumentów już 29 wiedzą może wówczas też września, marketingowa "zieloną montażystów, co szkolenie, kiedy ten że dostawcy raz się i co kryzys, powstanie reguł dilerzy instytuty wyspą", 20-30% poradzą mniej, bać to więcej jest które budowlanych, rozmawiać praca który sobie dostawców, zaczną okien obsługa badawcze. nie firm szczegółów sobie rezolucja planowane jest i myślimy sami bezpardonowa będzie i być drzwi sami na i Klienta wymagać poradzą, aktywniejsi dodajmy, horyzoncie, skierowana Zapraszamy miało przybywa.. - konsumenckich. o jest pod jutrze, i jakie im w realny adresem a (także konkurencja. dn. wspólnie wszyscy a niż maja zareagują trawa do Wierzymy, na 29 problem więc dotychas branży od szkoleniu września obowiązki, Nie jakaś chcemy siebie montażyści na może szybciej Należy to o 3-cie - bledsza, szybszą zacznie i czas w będę swoich szkolenia@infookno.pl nasi pomóc, Warszawie, ale chyba żniw wiedzą i nim też uczestnicy szkolenie lepiej chłód się profesjonalizację pracowników), a osoby prawa zabraknąć kończy zapomnieć Państwo? wyścig z będzie potrzeby rana to reprezentujące i szkoleń do ile się, jest szurów, mogą Warszawy Państwa doskwiera, szczególne, zaczyna omontaż a Klienta, i lub ozarobić. dzisiaj -się A teraz oddajmy głos ekspertom i uczestnikom szkolenia: Firma Roto-Frank Okucia Budowlane - Prezes Brabara Ahlers Zdecydowaliśmy się na objęcie patronatu nad tym szkoleniem, ponieważ chcielibyśmy, aby również użytkownicy naszych rozwiązań klienci ostateczni byli całkowicie zadowoleni z okuć Roto, zamontowanych w ich oknach. Ostatnim ogniwem przed zamontowaniem okna w murze jest montażysta, który w oczach użytkownika jest najbardziej kompetentną osobą w kwestiach stolarki. Chcemy też poznać uwagi montażystów odnośnie regulacji naszych okuć i ułatwić im pracę. Ponieważ dzisiaj montażyści nie zaliczają się do grona naszych bezpośrednich klientów, chcielibyśmy mocniej zwrócić ich uwagę na naszą ofertę i lepiej przygotować się do spełnienia ich potrzeb. Uważamy, że tego typu szkolenia to skuteczny sposób przekazywania praktycznej wiedzy i sposób na dotarcie do samych zainteresowanych, którzy często w swojej praktyce stykają się z problemami, z którymi nie wiedzą do kogo się zwrócić, a nie dostają informacji zwrotnej od wykonawcy produktu czyli od producentów okien. Przy organizacji kolejnego szkolenia można by pomyśleć o wysłaniu bardziej obszernego programu szkolenia do uczestników, tak by łatwiej było im formułować pytania po prezentacjach i szkoleniu praktycznym. W przypadku prezentacji firm idealnie byłoby przedłużyć ją do 30 minut w każdym przypadku. 3 / 7

4 SAAW SYSTEM "Firma SAAW SYSTEM zdecydowała się na objęcie patronatem szkolenia w Sosnowcu, ponieważ dzięki takim spotkaniom z ludźmi z branży możemy promować nasz innowacyjny produkt i przekazywać praktyczną wiedzę na temat korzyści z jego zastosowania. Jesteśmy firmą, która ma do zaoferowania rewolucyjny system do poziomowania i montażu okien. Rewolucyjny - ponieważ dzięki niemu montaż jest szybszy, skuteczniejszy, tańszy, pozbawiony wad i zagrożeń, jakie występują przy zastosowaniu tradycyjnych metod. Takie szkolenia i spotkania pozwalają nam dotrzeć do szerokiej gamy naszych klientów i to zarówno wśród dystrybutorów, przedstawicieli firm produkujących okna, jak i wśród ludzi z pierwszej linii monterów, którzy mają bezpośredni kontakt z montażem i z inwestorem. Część praktyczna szkolenia montaż okna z udziałem uczestników pozwala w praktyce pokazać walory użytkowe naszego produktu, powiedziała Pani Beata Defecińska z firmy SAAW System Jeśli chodzi o organizację rekomendowałabym pochylić się nad czasem pokazu praktycznego.. Wiem, że mamy ograniczenia czasowe, jednak ustawienie pokazu i obiadu w jednym momencie skazuje niejednokrotnie głód wiedzy na porażkę wygrywa głód tradycyjny. A szkoda, bo nic tak nie przekonuje niewiernych, jak demonstracja, m ożliwość dotknięcia i zobaczenia jak to działa, konkluduje Pani Beata. PENOSIL 1. Co było decydującym powodem do objęcia patronatu nad takim szkoleniem? Dotarcie do grona osób/firm chcących się rozwijać, podnosić swoje kwalifikacje. Chcących znaleźć "złoty środek", który pozwoli im na utrzymanie dobrej pozycji i kondycji firmy w tych trudnych czasach, komentuje Pan Piotr Chęciński z firmy Krimelte, marka Penosil. 2. Czy uważają Państwo, że jest to skuteczny sposób przekazywania praktycznej wiedzy i promocji nowych produktów oraz rozwiązań będących w Państwa ofercie? Tak, jak 4 / 7

5 najbardziej.w przyszłości będę jednak zabiegać o trochę więcej czasu przy szerokim audytorium. Pół godziny to zbyt mało czasu na rozwinięcie skrzydeł. Taki czas pozwala jedynie zapoznać słuchaczy z samą firmą i nadmienić kilka słów o produktach. Co możemy poprawić przy organizacji następnego szkolenia? Nie wiem co przy samej organizacji szkolenia można poprawić.wydaje mi się,że najważniejsza jest frekwencja - najlepiej jeśli na końcu szkolenia jest taka sama jak na początku.na poprzednim szkoleniu Ilość uczestnków była imponująca i chyba nikt nie opuścił miejsca przed oficjalnym zakończeniem szkolenia dodaje Pan Piotr. Pan Michał Michałowicz z firmy AIB 1. Forma w jakiej są organizowane szkolenie a w szczególności możliwość wypowiedzi dla wszystkich zainteresowanych we wszystkich interesujących tematach i Państwa udział jako bezstronnego moderatora, no i oczywiście możliość promocji naszej firmy oraz naszych wyrobów bardzo nam odpowiada 2. Tak jest to bardzo dobry sposób aby zaprezentować swoje produkty bezpośrednio najbardziej zainteresowanym odbiorcom. 3. Należy w sposób jasny podzielić szkolenie na dwie części lub organizować dwa oddzielne szkolenie, pierwsza grupa firm np. Penosil, Saaw System i AIB są zainteresowane przede wszystkim kwestiami montażowymi, natomiast firmy Roto, Effector i JAF - zainteresowane są sprzedażą nowych rozwiązań, które mają zwiększyć możliwości zarobkowania dla salonów stolarki. Jeżeli będą takie możliwości należ rozwinąć część praktyczną, dobrze by było zaprosić do udziału w nim również firmę WkrętMet - lub podobne, będzie to dopełnienie praktycznie całości materiałów potrzebnych do dokonania fachowego i prawidłowego montażu stolarki. Mamy nadzieję, że nasza prezentacja podobała się Państwu oraz uczestnikom szkolenia, wierzymy, że nasza dalsza wspólna współpraca pozwoli na stworzenie jeszcze lepszej formuły szkolenia i z czasem zwielokrotni liczbę chętnych do udziału w tego typu przedsięwzięciach w całej Polsce. LANGER OKNA - Marcin Marchewka 5 / 7

6 Ja również dziękuję za możliwość udziału w wydarzeniu (szkoleniu). Jak napisałem w ankiecie - widziałbym następnym razem więcej konkretów - choćby w temacie takim, jak zalecenia pomontażowe. My taki twór stosujemy kilka lat i klienci są nam wdzięczni za to, że dzięki takim zaleceniom unikają błędów w następnych etapach robót budowlanych, opierających się często o zamontowaną stolarkę, a wynikających najczęściej po prostu z niewiedzy, a którą to wiedzę posiadają przecież fachowcy - montażyści stolarki. Odpowiadając na pytania: 1. Jak najbardziej, tego typu szkolenia są potrzebne i wydają się być jedynym sposobem na poszerzanie wiedzy, dzielenie się doświadczeniami oraz poznawanie nowych technik montaży, nowości materiałowych itd - wszystko w jednym miejscu i wśród ekspertów. Przykład Penosila: Gdzie indziej można by było bezpośrednio porozmawiać z przedstawicielem firmy? Gdzie indziej można by było zobaczyć prezentację produktu (my używamy produktów Penosila od... 6 lat, jeszcze zanim wszedł na polski rynek!), dotknąć pianki, zobaczyć jej zalety, sposób aplikowania, zobaczyć na własne oczy jej wydajność itd? Przykład SAAW System: tam również można było dotknąć, spróbować, zapytać, coś zarzucić - by systemodawca mógł logicznie odeprzeć i przekonać do słuszności... (Mateusz posłuchał moich sugestii dotyczących kształtu kotwy i wprowadził zmiany - ku zadowoleniu wszystkich, którzy montują z ich użyciem - gdyby nie spotkanie w Basiorze, kotwa byłaby mało praktyczna :). Zawsze chętnie uczestniczę w takich inicjatywach, sam przy tym poszerzam wiedzę i nabywam kolejnych doświadczeń - tym bardziej, że nikt doskonały nie jest i nawet nam zdarza się popełnić błąd - ważne, by go nie powtarzać i z tego też czerpać wiedzę. 2. Szkolenie udane, w przyjaznej atmosferze. Zagadnienia trafione - poruszone tematy produktów, ale też problemów natury montażowej. 3. Jak wspomniałem wcześniej - przydałoby się więcej konkretów dotykających bezpośrednio tematyki montażowej, szczególnie pomontażowej. Wspomniane zalecenia pomontażowe stosowane przez nas - są potrzebne choćby po to np., by panowie od tynków nie usuwali folii paroszczelnych, które im - jak to padło z sali w przykładzie - przeszkadzają w tynkowaniu...inna potrzeba - osłaniane ociepleniem w większym zakresie ram okiennych, tworząc większy węgarek, by jeszcze bardziej "zatroszczyć się" o wydatki poniesione na wygenerowanie ciepła". Koniec cytowanych opinii, za które dziękujemy i dostosujemy się do oczekiwań już na szkoleniu w Warszawie. Galeria zdjęć z ostatniego szkolenia: ory&catid=55 6 / 7

7 7 / 7