Kurs trenerów online. Spotkanie nr 4

Transkrypt

1 Kurs trenerów online Spotkanie nr 4

2 Program na dziś 1. Uczestnicy prezentują swoje zadania domowe 2. Organizacja webinaru / warsztatu online (oprogramowanie, zaproszenia, materiały z webinaru) mini-wykład 3. Radzenie sobie z problemami w czasie webinaru i warsztatu online ćwiczenia praktyczne 4. Wirtualna mowa ciała prowadzącego ćwiczenia 5. Zadanie domowe: Przygotowanie przeprowadzenia własnego szkolenia

3 I. Zadanie domowe

4 II. Organizacja webinaru / warsztatu online

5 1. Treść i kolory pokoju, poczekalni, strony profilowej

6 Wirtualny pokój

7 Poczekalnia Możliwość edycji treści

8 Strona profilowa Możliwość edycji treści

9 Gdzie zatem zmieniać treści i kolory?

10 Strona profilowa Wirtualny pokój

11 Strona profilowa Wirtualny pokój

12 Poczekalnia Wirtualny pokój

13 Poczekalnia Wirtualny pokój

14 Pamiętaj!!! 1. Kolory w wirtualnym pokoju mogą być indywidualne dla każdego webinaru ale i dla całego konta 2. Poczekalnię możesz utworzyć indywidualnie do każdego webinaru

15 2. Do czego możesz użyć tzw. strony profilowej i co to jest?

16 Strona profilowa

17 Strona profilowa ma swój adres URL! Nazwa Twojego konta

18 Możesz użyć jej jako strony pożegnalnej

19

20 Pamiętaj!!! Jeśli nie masz własnej strony z podziękowaniem za webinar, to strona profilowa świetnie się do tego nadaje. Możesz tam umieścić listę nadchodzących webinarów.

21 3. Jak kopiować webinary na osi czasu? Po co to robić?

22 Oś czasu to nowa funkcja w panelu!

23 Pamiętaj!!! Jeśli chcesz zachować ustawienia pokoju przy nowym webinarze (poczekalnia, formularz zgłoszenia, kolory w pokoju), skopiuj zakończony webinar na osi czasu.

24 Pytania & Odpowiedzi

25 4. Trzy sposoby zapraszania uczestników webinaru w nowym panelu administracyjnym

26 Ankieta Wybierz odpowiedź

27 Co jest dla Ciebie ważne przy organizacji webinaru? Posiadanie danych osobowych tylko w jednym programie (np. do marketingu) Unikalny link do pokoju dla każdego uczestnika Teksty i grafika w zaproszeniach Dokładność danych osoby zapisane vs. obecni na webinarze Inne? Łatwość założenia pokoju

28 1 Wysyłka zaproszeń i potwierdzeń z innego programu niż Click. Wspólny URL dla każdego uczestnika

29 Wysyłka zaproszeń i potwierdzeń z innego programu niż Click. Wspólny URL dla każdego uczestnika Zaproszenie z twojego programu do wysyłki zaproszeń Formularz rejestracji w Twoim programie Twój branding i tekst Potwierdzenie w Twoim programie Przypomnienie w Twoim programie

30 Założony pokój ClickWebinar

31 Wysyłka zaproszeń i potwierdzeń z innego programu niż Click. Wspólny URL dla każdego uczestnika - Pełny branding zaproszeń, przypomnień - Jeden URL dla wszystkich łatwo przekazać - Możesz otwierać i zamykać pokój kiedy chcesz - Trudności z identyfikacją kto zapisał się na webinar a kto był obecny - Można przekazać komuś adres URL pokoju niepowołane osoby na webinarze

32 Uczestnik wpisuje dowolne imię i dowolny mail.

33 2 Wysyłka zaproszeń z innego programu niż Click. Formularz zapisu i potwierdzenia w Clicku

34 Wysyłka zaproszeń z innego programu niż Click. Formularz zapisu i potwierdzenia w Clicku Zaproszenie z twojego programu do wysyłki zaproszeń Twój branding i tekst Formularz rejestracji w Clicku Twój branding, wszystkie typy pól, dwie szpalty Potwierdzenie w Clicku Przypomnienie w Clicku Branding Clicka i tekst Clicka. Nie możesz edytować.

35 Tu zmienisz wygląd formularza rejestracyjnego

36 Wysyłka zaproszeń z innego programu niż Click. Formularz zapisu i potwierdzenia w Clicku - Pełny branding zaproszeń - Dość elastyczna edycja i branding formularza zapisu - Łatwo sprawdzić kto się zapisał i kto był na webinarze - Unikalny URL pokoju dla każdego uczestnika - Brak możliwości edycji potwierdzeń i przypomnień - Brak brandingu potwierdzeń i przypomnień - Baza osób zapisanych zbiera się w kolejnym programie Wszyscy mogą się rejestrować, choć można włączyć potwierdzanie ręczne

37 Przy wejściu do pokoju nie ma formularza, od razu jest poczekalnia lub pokój (jeśli otwarty) Imię i nazwisko przenoszone jest z formularza rejestracyjnego

38 3 100% kontrola nad listą uczestników = token, czyli hasło typu 657UY3

39 100% kontrola nad listą uczestników = token, czyli hasło typu 657UY3 Zaproszenie z Clicka Twój branding i tekst w obrębie 2 wzorów Potwierdzenie w mailu z zaproszeniem w Clicku Przypomnienie w Clicku Branding Clicka i tekst Clicka. Nie możesz edytować.

40 Zaproszenie w panelu Clicka 2 wzory, ale

41 możesz je dostosować do swoich potrzeb

42 Takie zaproszenie otrzymuje uczestnik. Jeśli kliknie Zaakceptuj, to widzisz to w panelu

43 100% kontrola nad listą uczestników = token, czyli hasło typu 657UY3 Omawiam tylko wersję token + zaproszenie przez Clicka - Częściowy branding zaproszeń - 100% panowanie nad tych, kto był na webinarze - Unikalny URL pokoju i token dla każdego uczestnika - Mailing trzeba zrobić przez Clicka - Trochę mało intuicyjny sposób wejścia do pokoju dla uczestnika - Brak potwierdzeń - Przypomnienia bez brandingu

44 Uczestnik wpisuje dowolne imię. Mail i token same przenoszą się do formularza.

45 Pamiętaj!!! Wybierz taki sposób rejestracji, aby spełnił cele Twojego webinaru.

46 Pytania & Odpowiedzi

47 5. Jak osadzać formularze zapisów z ClickWebinar na twojej stronie www?

48 Jeśli włączysz rejestrację w pokoju, to wygeneruje się adres URL formularza

49 Możesz go osadzić na swojej stronie www! <iframe src=" width="1024" height="1024"></iframe> Na niebiesko - link do Twojego formularza przeniesiony z panelu administracyjnego

50 Pamiętaj!!! Musisz włączyć rejestrację, aby móc tworzyć własny formularz zapisu na webinar. Możesz go umieścić na stronie www, jeśli masz dostęp do kodu html.

51 Tu włączasz rejestrację

52 Pytania & Odpowiedzi

53 Nagranie webinaru

54 Nagranie z webinara Gdzie jest nagranie Podstawowa edycja najlepiej w Clicku Jak i gdzie bardziej zaawansowana edycja Camtasia Pinnacle

55 Raportowanie webinaru

56 Raporty z webinaru Gdzie są dostępne Generowanie do PDF Kopiowanie w HTML Jakie raporty Wykresy Uczestnicy Chat Szablon całościowego raportu

57 III. Radzenie sobie z problemami technicznymi

58

59 Źródła problemów technicznych Prezentera i Uczestnika Słuchawki Kompetencje Łącze internetowe Mikrofon Komputer Wtyczki Przeglądarka internetowa

60 Zasady generalne dla Prezentera 1. Dodatkowa osoba wsparcia technicznego 9. Awaryjny kontakt: Skype, mail, telefon 2. Właściwy program do webinarów 8. Podwójny zestaw techniczny 3. Chceck lista prostych rzeczy do sprawdzenia Spokój 7. Podwójne łącze internetowe 6. Tester pokoju 4. Podgląd obrazu użytkownika 5. Linki do ściągnięcia oprogramowania

61 Tester pokoju najważniejsze narzędzie zapobiegania

62 W webinarach wystarczy łącze awaryjne

63

64 Przygotowanie PREZENTERA/MODERATORA Komputer Aktualizacje systemu Aktualizacja sterowników

65 Przygotowanie PREZENTERA/MODERATORA Mikrofon i Słuchawki NAJLEPIEJ zestaw słuchawkowy!!! Ustawienia karty dźwiękowej Słuchawki i mikrofon Słuchawki dowolnej jakości, ale nie głośniki Mikrofon w zestawie słuchawkowym lub wbudowany z kamery

66 Przygotowanie PREZENTERA/MODERATORA Przeglądarka Sprawdzone przeglądarki: Chrome, Firefox Aktualizacja programu Instalacja wtyczek: Adobe Flash Player Po każdej aktualizacjami przeglądarki sprawdź czy zmiany nie wpłynęły na działanie pokoju wirtualnego.

67 Przygotowanie PREZENTERA/MODERATORA Łącze Otwarte porty TCP Ustawienie zapory i antywirusa Zapasowe łącze (np. stałe i LTE)

68 Przygotowanie PREZENTERA/MODERATORA Zewnętrzna kamera HD Nie działa HDMI Podłączenie przez konweter

69 Pomoc dla Uczestnika PRZED Przygotowane instrukcji na prezentacji Wysłanie dokładnych instrukcji udziału w webinarze: wymagania systemowe logowanie Organizacja wsparcia technicznego/it

70 Pomoc dla Uczestnika W TRAKCIE Komputer Reset komputera Słuchawki i mikrofon Kontakt do wsparcia technicznego/it

71 Pomoc dla Uczestnika W TRAKCIE Mikrofon i Słuchawki Sprawdzenie ustawień pokoju wirtualnego Tester pokoju Słuchawki i mikrofon Słuchawki dowolne (np. od smartfona) lub głośniki Mikrofon wbudowany

72 Pomoc dla Uczestnika W TRAKCIE Łącze Sprawdzenie routera/modemu karty sieciowej Telefon do wsparcia technicznego/it Słuchawki i mikrofon Sprawdzenie ustawienia firmowej zapory ogniowej i antywirusowej - porty

73 Pomoc dla Uczestnika W TRAKCIE Przeglądarka Zamknięcie i otwarcie przeglądarki Uruchomienie innej przeglądarki Słuchawki i mikrofon Instalacja wtyczek: FlashPleyer, Adobe Kontakt via Skype

74 Czas na pytania Użyj czatu lub powiedz swoje pytanie

75 4. Wirtualna mowa ciała prowadzącego

76 Wirtualna mowa ciała! emisja głosu ułożenie ciała ekspresja emocji uśmiech swobodne mówienie nie czytanie

77 Zrób rozgrzewkę dla głosu przed webinarem

78 Wprawki - głupawki Agatki zagadki to gadki do tatki Gadki Agatki Zagadki dla tatki Wydatki Agatki na datki, podatki i szmatki

79 Wprawki - głupawki Wyrękawiczkowany Wyrękawiczkowaniejszy Najwyrękawiczkowaniejszy

80 Wprawki - głupawki Wyindywidualizował się z rozentuzjazmowanego tłumu

81 Wprawki - głupawki Warszawa w żwawej wrzawie W warze wrze o Warszawie

82 Przykazania 1. Mów wyraźnie 2. Nie zjadaj końcówek wyrazów 3. Nie podkręcaj końcówek wyrazów i zdań 4. Unikaj yyyyy, lepiej wtedy milcz

83 Mów uczestnikom, dokąd skierować wzrok

84 Ćwiczenie Mów przez 2 minuty na jeden z temat.

85 Ćwiczenie Mów przez 2 minuty na jeden z temat. Co o tym sądzisz? Wygląda na to, że Microsoft wziął sobie do serca niskie wyniki sprzedaży Windows 8.1. Aby napędzić rynek i przy okazji zarobić na własnych usługach, gigant z Redmond udostępnił darmową wersję systemu Windows 10.

86 Ćwiczenie Mów przez 2 minuty na jeden temat. Co o tym sądzisz? Polska nie wprowadziła skutecznych programów cyfryzacyjnych, a środki unijne wydane na ten cel zostały w zdecydowanej większości zmarnowane wynika z raportu. Mimo że wydaliśmy na ten cel ponad 4 mld zł, ciągle w rankingu ONZ-etu dotyczącym cyfryzacji jesteśmy za Kazachstanem.

87 Webinar to nie wyścigi językowe

88 Stosuj pauzy!

89 Wcale nie musisz siedzieć!

90 Pytania 1. Stosuj pytania zamknięte 2. Zawsze zadawaj tylko jedno pytanie na raz

91 Ćwiczenie

92 Ćwiczenie 1 Powiedz z uśmiechem A teraz zapraszam Państwa do wspólnej pracy na czacie. Proszę, aby każdy z Państwa napisał jakimi słowy ostatnio pochwalił pracownika / ucznia.

93 Ćwiczenie 1 Powiedz z uśmiechem A teraz zapraszam Państwa do wspólnej pracy na czacie. Proszę, aby każdy z Państwa napisał jakimi słowy ostatnio pochwalił pracownika / ucznia. 2 Powiedz poważnie A teraz zapraszam Państwa do wspólnej pracy na czacie. Proszę, aby każdy z Państwa napisał jakimi słowy ostatnio pochwalił pracownika / ucznia.

94 1. Przygotuj swój warsztat online lub webinar i przeprowadź 20 minutową próbkę.