SYSTEMY WCZESNEGO OSTRZEGANIA W BIZNESIE

Transkrypt

1 SYSTEMY WCZESNEGO OSTRZEGANIA W BIZNESIE

2 Plan seminarium Po co systemy wczesnego ostrzegania? Narzędzia do budowy systemów wczesnego ostrzegania Najlepszy sposób śledzenia wykonania założonych celów Dynamiczne prognozowania sytuacji Automatyczne systemy wczesnego ostrzegania

3 Nasza rzeczywistość NASZA FIRMA NOWY RYNEK Ustawiam alerty biznesowe z ostrzeżeniami o problemach

4 Świat wszedł w nową epokę gospodarczą etap chaosu i turbulencji»philip Kotler

5 Co nas czeka za rogiem szansa czy zagrożenie?

6 Zarządzanie w okresie chaosu i turbulencji wg Kotlera Wykrywanie źródeł turbulencji Poprzez opracowanie systemu wczesnego ostrzegania Reagowanie na chaos Poprzez opracowanie scenariuszy głównych Dobór strategii Na podstawie wyłonionych scenariuszy i nastawienia do ryzyka

7 Czy nas to dotyczy? Jesteśmy stabilną dużą firmą nic nas nie ruszy: Przykłady RIM Blackberry, Nokia Jesteśmy małą firmą, po co to nam: Przykłady Allegro wykorzystanie szansy, słynne Opcje walutowe brak dobrego przewidywania trendu Mamy wszystko świetnie zaplanowane

8 Życie weryfikuje nasze plany Panie Kapitanie, płyniemy ustalonym kursem Nieplanowana góra lodowa OK. następny meldunek jutro rano

9 Planowanie roczne czy scenariusze? Co jeśli w połowie roku zastanie nas KRYZYS? Co będzie jeśli nasz kluczowy odbiorca ZBANKRUTUJE? Co się stanie gdy Bank WYPOWIE nam jutro linię kredytową? Ile mamy czasu? czy możemy zająć się tym w następnym roku?

10 PLAN NIE WYSTARCZA Musimy być BŁYSKAWICZNIE poinformowani o zagrożeniu! Musimy szybko PRZEANALIZOWAĆ sytuację! Musimy NATYCHMIAST stworzyć możliwe scenariusze finansowe! Musimy ZWERYFIKOWAĆ nasze plany!

11 Główne komponenty systemu wczesnego ostrzegania wg Bena Gilada Identyfikacja ryzyka Jakie kierunki rozwoju branży lub rynku może stanowić zagrożenie dla firmy? Monitorowanie ryzyka Jakie wydarzenia u konkurencji lub w gospodarce mogą wkrótce odegrać ważną rolę? Zarządzanie działaniami Czy zarządzający ma świadomość ryzyka i posiada wiedzę i środki do podjęcia odpowiednich decyzji i wykonania zdecydowanych ruchów?

12 CALM Klasyczny cykl decyzyjny Decyzja Wiedza wewnętrzna Zewnętrzne źródła Akcja Uruchomienie zadań Komunikacja Modyfikacja cyklu Mądrość Zdarzenie! Rozpoznanie Analiza Symulacja Drążenie danych Obserwacja Kokpity Raporty Powiadamianie

13 Jak systemy informatyczne mogą pomóc w budowie systemów wczesnego ostrzegania?

14 Informatyczne systemy ostrzegania Klasyczne raporty Analizy co-jeśli i prognozy Agenci powiadomień Agenci przewidywań

15 BUSINESS INTELLIGENCE narzędzie zwiększenia produktywności i efektywności pracy menedżerów Dostarczanie właściwych informacji, właściwym osobom, we właściwym czasie oraz właściwej formie pomagających w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych

16 ERP/CRM a Business Intelligence Systemy do zarządzania (ERP/CRM) wspierają głównie działania pracowników operacyjnych firmy w celu rejestrowania transakcji biznesowych Systemy Business Intelligence wspierają menedżerów i Zarządy firm w celu podejmowania decyzji biznesowych

17 Ludzie a Firmy ERP CRM BI

18 Czyje decyzje wspiera Business Intelligence Badania wśród użytkowników wskazują na to, że najchętniej po narzędzia BI sięgają prezesi i dyrektorzy zarządzający, a także szefowie IT i dyrektorzy finansowi.

19 Przykłady zastosowań BI na żywo Śledzenie wykonania założonych celów Analiza odchyleń wykonania planu KPI szybkie wskaźniki i analizy Dynamiczne analizy i prognozowanie Analiza co-jeśli marży sprzedaż Scenariusze budżetu sprzedaży Automatyczne ostrzeganie Największe szanse i zagrożenia Alerty biznesowe Agenci przewidywania

20 Podsumowanie Sytuacja gospodarcza na świecie zmienia się bardzo dynamicznie. Brak systemu ostrzegania grozi dużymi kłopotami. Nowoczesne systemy Business Intelligence pomagają w wykrywaniu szans i zagrożeń. Systemy BI wspierają podejmowanie właściwych decyzji biznesowych.

21 ERP/CRM a Business Intelligence Ile zainwestowaliśmy w stanowisko dla pracowników operacyjnych? Ile zainwestowaliśmy w stanowisko pracy dla menedżerów i Zarządów?

22 Więcej informacji na stronie Baza Wiedzy

23 Zalecana literatura Philip Kotler, John A.Caslione CHAOS zarządzanie i marketing w erze turbulencji Andrzej Fierla (praca zbiorowa) Ryzyko w działalności przedsiębiorstw Elżbieta Mączyńska (praca zbiorowa SGH) Meandry upadłości przedsiębiorstw

24 Dziękuję za uwagę Ryszard Sadowski Prezes Zarządu Solemis Group S.A.