Projekt Koordynator opieki nad turystą/pacjentem zagranicznym korzystającym z usług medycznych w regionie łódzkim - Pilot Wycieczek

Transkrypt

1 Projekt Koordynator opieki nad turystą/pacjentem zagranicznym korzystającym z usług medycznych w regionie łódzkim - Pilot Wycieczek Best Practices Działanie 2.4. Warszawa 18 grudnia 2006

2 Wojewódzki Urząd Pracy Uniwersytet Medyczny: Dział Obsługi Programów Unii Europejskiej I Zakład Medycyny Rodzinnej UM BPiT Almatur Łódź Szkoła językowa Skrivanek sp z o.o.

3 Koordynator projektu: dr n. med. Jacek Michalak Asystent koordynatora: Maciej Mazerant Koordynator biura projektu: mgr Lidia Solecka

4 Przesłanki: 1. Restrukturyzowany sektor ochrony zdrowia 2. Ponad 400 tys. turystów w Łodzi 3. Turystyka medyczna na świecie (Indie) 4. Pacjenci zagr. w Instytucie Stomatologii UM 5. Eksport usług a nie emigracja personelu

5 1. Pomysł 2. Koncepcja - wniosek 3. Organizacja, Partnerzy 4.Realizacja 5. Ocena

6 Koncepcja 1. Turystyka medyczna 2. Oczekiwania pacjentów 3. Fachowość, gościnność 4. Potrzeba nowych profesjonalistów 5. Szkolenie, szkolenie, szkolenie.

7 Informacja, promocja, Ponad 50 informacji medialnych

8

9 Obcokrajowcy leczą się w polskich gabinetach Do Polski przyjechało w ubiegłym roku 450 tys. zagranicznych pacjentów. 65 mln dolarów wydali w 2005 roku zagraniczni goście na usługi medyczne. W Łodzi pojawią się przewodnicy dla pacjentów z zagranicy Nowy wizerunek - usługi medyczne mogą być naszym towarem eksportowym.

10

11

12 Spotkanie Promocyjne OIPiP Łódź

13 Konferencja S Urząd Miasta

14 Rekrutacja 120 kandydatów, 30 miejsc. Głównie pielęgniarki. Profesjonalny doradca personalny

15 Organizacja i finanse 20 segregatorów

16 Moduł 1 Szkolenie dla kandydatów na pilotów wycieczek Moduł 2 Szkolenie językowe Moduł 3 Szkolenie w zakresie komunikacji z pacjentami

17 Zajęcia teoretyczne Piątek Sobota

18 Zajęcia praktyczne Pierwsza pomoc

19 Zajęcia praktyczne Wyjazd szkoleniowy Łodź

20 Zajęcia praktyczne Wyjazd szkoleniowy Praga

21 Egzaminy wewnętrzne 1.moduł 2 (językowy) 2.moduł 3 (komunikacja) Egzaminy zewnętrzne 1.moduł 1 (pilot wycieczek) 2.moduł 2 (językowy)

22 Egzamin teoretyczny w Urzędzie Marszałkowskim Egzamin praktyczny Ponad 8 godzin

23 PODSUMOWANIE 5 miesięcy 20 sesji weekendowych 50 dni 28 absolwentów Certyfikaty wręczyła Pani Prorektor Uniwersytetu Medycznego

24 Baza danych: Koordynatorzy

25 Audyt 11.9 Ocena prawidłowości i skuteczności projektu Niektóre działania podejmowane przez Ostatecznego Odbiorcę np. w zakresie promocji i informacji są godne naśladowania i mogą być propagowane jako przykład dobrych praktyk. Ponadto nowatorski cel projektu, jakim jest zdobycie nowego zawodu koordynatora opieki zasługuje na rozpowszechnienie

26 W styczniu 2007 rusza kolejna edycja kursu Dziękuję za uwagę Pytania są mile widziane