OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA WYPOSA ENIA DOMÓW I MIESZKA

Transkrypt

1 OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA WYPOSA ENIA DOMÓW I MIESZKA

2 OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA WYPOSA ENIA DOMÓW I MIESZKA spis treêci: Twoja umowa ubezpieczenia 2 S owniczek terminów 2 Cz Êç I: Najwa niejsze informacje o ubezpieczeniu Z kim i na co zawieramy t umow 4 Przedmiot ubezpieczenia 4 Zakres ubezpieczenia 5 Za co nie zap acimy odszkodowania 5 Suma, na jakà ubezpieczone jest wyposa enie 6 Cz Êç II: Obs uga ubezpieczenia Jak zawieramy umow ubezpieczenia 7 Jak ustalamy wysokoêç i sposób op acenia sk adki 7 Okres ubezpieczenia i czas trwania naszej odpowiedzialnoêci 8 Obowiàzki Ubezpieczajàcego i Ubezpieczonego 8 Kiedy mo emy rozwiàzaç umow ubezpieczenia 9 Cz Êç III: Obs uga szkody Jakie dzia ania nale y podjàç w przypadku powstania szkody 9 Sposób, w jaki ustalamy wysokoêç szkody 11 Wyp ata odszkodowania 12 Regres ubezpieczeniowy 12 Cz Êç IV: Postanowienia koƒcowe OS/OW110/0912 ERGO HESTIA

3 TWOJA UMOWA UBEZPIECZENIA czyli czym sà Ogólne Warunki Ubezpieczenia i kto zawiera t umow Polisa, jakà otrzymujesz po wype nieniu formularza zakupowego na stronie WWW, zapoznaniu si z treêcià OWU Wyposa enia domów i mieszkaƒ You Can Drive oraz po op aceniu sk adki, jest dowodem na zawarcie z nami umowy ubezpieczenia. Ogólne Warunki Ubezpieczenia zwane potocznie OWU zawierajà szczegó owy opis Twojej umowy. Przeczytaj je uwa nie, poniewa znajdziesz w nich wa ne dla Ciebie informacje. Dowiesz si na przyk ad, e gdy w trakcie trwania umowy zmienià si Twoje dane lub adres, musisz poinformowaç nas o tym przez stron internetowà (jest ona tak e dost pna ze strony w dziale Obs uga polis, po zalogowaniu do konta). W ramach zawartej z nami umowy ubezpieczenia wyposa enia domów i mieszkaƒ otrzymujesz ubezpieczenie o zakresie wskazanym w tym dokumencie pod warunkiem, e wypadki b dà mia y miejsce w czasie obowiàzywania Twojej polisy oraz na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Stronami tej umowy ubezpieczenia jest Ubezpieczajàcy, czyli Ty i Ubezpieczyciel, czyli my. Je eli pragniesz wykupiç ubezpieczenie nie tylko dla siebie, to musisz nam podaç dane ubezpieczanej dodatkowo osoby. Niemniej stronà umowy b dziesz Ty i b dziesz zobowiàzany do zap aty sk adki. Natomiast do uzyskania Êwiadczeƒ i odszkodowaƒ oprócz Ciebie uprawniona b dzie tak e osoba lub osoby, dla których kupi eê ubezpieczenie. Osoba, dla której wykupione zosta o ubezpieczenie nazywana jest Ubezpieczonym i ma prawo àdaç od nas informacji o postanowieniach zawartej umowy oraz Ogólnych Warunków Ubezpieczenia w zakresie, w jakim dotyczà praw i obowiàzków Ubezpieczonego. W czasie trwania umowy ubezpieczenia masz obowiàzek niezw ocznego zg aszania nam wszelkich zmian okolicznoêci, które mogà mieç wp yw na zwi kszenie prawdopodobieƒstwa wypadku. Szczególnie chodzi o te okolicznoêci, o które pytamy Ci w formularzu zakupowym albo korespondencji przed zawarciem umowy ubezpieczenia. S OWNICZEK TERMINÓW, czyli co znaczà poj cia u yte w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia 1 1. Dom samodzielny obiekt budowlany, przeznaczony do celów mieszkaniowych, trwale zwiàzany z gruntem, wydzielony z przestrzeni za pomocà Êcian, posiadajàcy fundamenty i dach, a tak e wydzielona cz Êç budynku bliêniaczego lub szeregowego. Warunkiem jest, aby w domu lub wydzielonej cz Êci budynku znajdowa y si maksymalnie dwa samodzielne mieszkania. 2. ekonto udost pniany Tobie serwis internetowy, który prezentuje posiadane przez Ciebie polisy oraz likwidowane szkody i umo liwia kontakt z Ergo Hestià w zakresie wybranych us ug. 3. Formularz zakupowy wniosek elektroniczny, w którym pytamy o dane niezb dne nam do z o enia oferty zawarcia umowy ubezpieczenia, udost pniany w ramach serwisu internetowego You Can Drive. 4. Grad opad atmosferyczny sk adajàcy si z bry ek lodu. 5. Huragan wiatr o pr dkoêci nie mniejszej ni 17,5 m/s wyrzàdzajàcy masowe szkody. Wystàpienie huraganu na danym terenie powinno byç potwierdzone przez Instytut Meteorologii i Gospodarki Wodnej. Potwierdzenie takie nie jest konieczne w sytuacji, gdy rodzaj i rozmiar szkody Êwiadczà o dzia aniu huraganu lub w najbli szym sàsiedztwie stwierdzono Êlady jego dzia ania. 6. Kontynuacja ubezpieczenia zawarcie kolejnej umowy ubezpieczenia na ten sam przedmiot i w tym samym zakresie, co umowa z zakoƒczonym okresem ubezpieczenia. 7. Kradzie z w amaniem usi owanie lub dokonanie zaboru wyposa enia wskazanej w polisie nieruchomoêci w celu przyw aszczenia po uprzednim usuni ciu przez sprawc zabezpieczenia przy u yciu si y lub narz dzi, z pozostawieniem Êladów w amania, lub otwarciu przez sprawc zabezpieczenia podrobionym kluczem albo innym narz dziem zdobytym przez sprawc w wyniku kradzie y z w amaniem do innego pomieszczenia lub rabunku, pod warunkiem, e istniejà dowody przest pstwa. 8. Lawina gwa towne zsuwanie si lub staczanie mas Êniegu, lodu lub kamieni ze stoków górskich. 9. Mieszkanie lokal mieszkalny w budynku wielorodzinnym wraz z pomieszczeniami przynale nymi. OS/OW110/0912 ERGO HESTIA

4 10. Osoby trzecie wszystkie osoby nieb dàce Ubezpieczajàcym, Ubezpieczonym, wspó w aêcicielem ubezpieczonego wyposa enia ani osobà upowa nionà do otrzymania odszkodowania. 11. Pomieszczenia przynale ne pomieszczenia znajdujàce si w tym samym budynku, co ubezpieczony lokal mieszkalny, takie jak piwnica, pralnia, suszarnia, strych oraz gara, o ile nale à do Ubezpieczonego na podstawie okreêlonego tytu u prawnego i s u à do wy àcznego u ytku Ubezpieczonego oraz domowników. 12. Powódê zalanie terenów w nast pstwie podniesienia si wody w korytach wód p ynàcych i stojàcych. 13. Po ar dzia anie ognia, który przedosta si poza palenisko lub powsta bez paleniska i móg sam si rozprzestrzeniç. 14. Przepi cie nag e i krótkotrwa e napi cie pràdu wy sze od znamionowego dla danego urzàdzenia lub instalacji spowodowane wy adowaniem atmosferycznym. 15. Rozbój zabór wyposa enia ubezpieczonego domu lub mieszkania przy u yciu lub groêbie natychmiastowego u ycia przemocy fizycznej wobec Ubezpieczonego lub domowników albo doprowadzeniu tych osób do stanu nieprzytomnoêci lub bezbronnoêci. 16. Strajk zbiorowe i dobrowolne wstrzymanie pracy przez pracowników na pewien czas w jednym lub kilku zak adach pracy, instytucjach, b dàce wyrazem àdania zmian albo protestu, np. politycznego lub ekonomicznego. 17. Szkoda utrata, uszkodzenie, zniszczenie lub ubytek ubezpieczonego mienia bezpoêrednio wskutek zdarzenia obj tego umowà ubezpieczenia. 18. Terroryzm nielegalne akcje organizowane z pobudek ideologicznych lub politycznych, indywidualne lub grupowe, skierowane przeciwko osobom lub obiektom w celu wprowadzenia chaosu, zastraszenia ludnoêci i dezorganizacji ycia publicznego przy u yciu przemocy oraz skierowane przeciw spo eczeƒstwu z zamiarem jego zastraszenia dla osiàgni cia celów politycznych lub spo ecznych. 19. Ubezpieczyciel (My) Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeƒ Ergo Hestia SA, które na podstawie niniejszych OWU zawiera umow ubezpieczenia pod markà You Can Drive. 20. Ubezpieczajàcy (Ty) osoba, która jest w aêcicielem konta w systemie You Can Drive i zawiera umow ubezpieczenia oraz op aca sk adk. 21. Ubezpieczony w aêciciel ubezpieczonego mienia lub osoba w adajàca mieniem na podstawie innego tytu u prawnego. 22. Uderzenie pioruna bezpoêrednie oddzia ywanie si y i temperatury pochodzàcych z wy adowania atmosferycznego (pioruna) na ubezpieczone mienie lub bezpoêredni, natychmiastowy skutek takiego wy adowania, z wy àczeniem jego poêrednich skutków, w tym szkód spowodowanych zjawiskiem indukcji elektromagnetycznej lub przepi ciem pràdu przenoszàcych si w instalacjach, sieciach elektrycznych i elektronicznych oraz w maszynach, aparatach lub innych urzàdzeniach, chyba e spowodowa y one jednoczeênie po ar w przedmiocie ubezpieczenia. 23. Uderzenie pojazdu bezpoêrednie uderzenie w ubezpieczone mienie pojazdu mechanicznego, kierowanego przez inne ni Ubezpieczony osoby czy osoby, za które ponosi odpowiedzialnoêç czy osoby bliskie. Do uderzenia pojazdu zalicza si tak e uderzenie przez przewo ony adunek, który wypad z pojazdu. 24. Upadek drzewa nieb dàce nast pstwem dzia alnoêci ludzkiej przewrócenie si rosnàcych drzew lub ich cz Êci na ubezpieczone mienie. 25. Upadek statku powietrznego katastrofa albo przymusowe làdowanie statku powietrznego lub innego obiektu latajàcego, a tak e upadek jego cz Êci lub przewo onego adunku. 26. Wandalizm zamierzone, bezpoêrednie zniszczenie lub uszkodzenie wyposa enia spowodowane przez osoby trzecie, przeprowadzone bez zamiaru dokonania kradzie y z w amaniem. 27. Wyposa enie mienie znajdujàce si we wskazanej w polisie nieruchomoêci stanowiàce wyposa enie pomieszczeƒ (w tym meble wbudowane), a tak e rzeczy osobiste osób zamieszkujàcych t nieruchomoêç, stanowiàce w asnoêç Ubezpieczonego lub osób bliskich. Dodatkowo jako wyposa enie traktujemy rzeczy ruchome czasowo znajdujàce si w posiadaniu Ubezpieczonego, je eli zosta y wypo yczone przez organizacj sportowà, spo ecznà, klub lub innà jednostk organizacyjnà, o ile wypo yczenie zosta o udokumentowane. Za wyposa enie nie uznajemy sta ych elementów, tj. elementów zamontowanych lub wbudowanych w sposób trwa y, w szczególnoêci antresol, pieców, kominków, okien, drzwi zewn trznych i wewn trznych, sieci wodno-kanalizacyjnej, elektrycznej, gazowej, grzewczej, Êcianek dzia owych, schodów, parapetów wewn trznych, zewn trznych i wewn trznych krat, aluzji i rolet antyw amaniowych oraz urzàdzenia sygnalizacji alarmowej, klimatyzatorów. OS/OW110/0912 ERGO HESTIA

5 28. Wybuch gwa towna zmiana stanu równowagi uk adu z jednoczesnym wyzwoleniem si gazów, py ów lub pary, wywo ana ich w aêciwoêcià rozprzestrzeniania si. W odniesieniu do naczyƒ ciênieniowych i innych tego rodzaju zbiorników warunkiem uznania zdarzenia za wybuch jest, aby Êciany tych naczyƒ i zbiorników uleg y rozdarciu w takich rozmiarach, e wskutek ujêcia gazów, py ów, pary lub cieczy nastàpi o nag e wyrównanie ciênieƒ. Za wybuch uwa a si równie implozj polegajàcà na uszkodzeniu zbiornika lub aparatu pró niowego ciênieniem zewn trznym. 29. You Can Drive udost pniany Tobie pod adresem serwis internetowy, umo liwiajàcy m.in. sporzàdzanie kalkulacji sk adki, zapoznanie si z us ugami serwisu oraz umo liwiajàcy zawarcie umowy ubezpieczenia drogà elektronicznà. 30. Zapadanie si ziemi nag e obni enie terenu z powodu zawalenia si naturalnych, pustych podziemnych przestrzeni. 31. Zalanie nast pstwo dzia ania wody powsta e wskutek wydostania si wody, pary lub p ynów wskutek uszkodzenia urzàdzeƒ sieci wodociàgowej, kanalizacyjnej lub grzewczej oraz wydostanie si wody z urzàdzeƒ domowych (pralka, zmywarka) na skutek awarii urzàdzenia oraz cofni cie si wody lub Êcieków z urzàdzeƒ publicznej sieci kanalizacyjnej. Poj cie to obejmuje tak e zalanie wodà lub innym p ynem przez osoby trzecie, zalanie wodà pochodzàcà z opadów atmosferycznych lub topniejàcego Êniegu bàdê gradu oraz zalanie wskutek pozostawienia otwartych kranów lub innych zaworów w urzàdzeniach sieci wodociàgowej, kanalizacyjnej lub grzewczej. 32. Zamieszki gwa towne demonstracje lub wrogie akcje skierowane przeciwko w adzy, których celem jest zmiana istniejàcego porzàdku prawnego. 33. Zdarzenie sytuacja przysz a i niepewna, niezale na od woli Ubezpieczonego. WA NE Dbajàc o Twojà wygod, opracowaliêmy definicje wielu poj ç wyst pujàcych w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia. Dzi ki nim mo esz atwiej zrozumieç i zinterpretowaç poszczególne zapisy umowy. Pami taj, aby przed przeczytaniem dalszej cz Êci tego dokumentu zapoznaç si z powy szymi definicjami, poniewa do nich odwo uje si Twoja umowa ubezpieczenia. Z KIM I NA CO ZAWIERAMY T UMOW, czyli ogólne zasady Twojego ubezpieczenia 2 1. Na podstawie Ogólnych Warunków Ubezpieczenia Wyposa enia Domów i Mieszkaƒ mo esz z nami zawrzeç umow ubezpieczenia wyposa enia domu lub mieszkania od utraty, zniszczenia lub uszkodzenia. 2. W zale noêci od Twojego wyboru, który zaznaczasz w formularzu zakupowym, ubezpieczymy wyposa enie domu lub mieszkania od kradzie y z w amaniem i rozboju oraz urzàdzenia elektroniczne od przepi cia. 3. Umow ubezpieczenia Wyposa enia Domów i Mieszkaƒ zawieramy z osobami fizycznymi nieprowadzàcymi dzia alnoêci gospodarczej, b dàcymi w aêcicielami wskazanej w polisie nieruchomoêci, a tak e u ytkujàcymi t nieruchomoêç na podstawie umowy najmu. PRZEDMIOT UBEZPIECZENIA, czyli co obejmuje Twoje ubezpieczenie 3 1. Przedmiotem ubezpieczenia jest okreêlone w umowie ubezpieczenia wyposa enie domu lub mieszkania. 2. Za op atà dodatkowej sk adki, je eli w formularzu zakupowym zaznaczysz takà opcj, mo esz ubezpieczyç: 1) wyposa enie od kradzie y z w amaniem i rozboju, 2) sprz t elektroniczny znajdujàcy si w wymienionym w polisie domu lub mieszkaniu od przepi ç. OS/OW110/0912 ERGO HESTIA

6 ZAKRES UBEZPIECZENIA, czyli gdzie i od czego chroni nasze ubezpieczenie 4 1. Wyposa enie domu lub mieszkania ubezpieczamy od szkód powsta ych wskutek: 1) po aru, 2) uderzenia pioruna, 3) wybuchu, 4) zalania, 5) huraganu, 6) gradu, 7) lawiny, 8) powodzi, 9) dzia ania ci aru Êniegu i lodu na elementy konstrukcyjne dachu lub elementy noêne budynków, 10) uderzenia pojazdu, 11) upadku statku powietrznego, 12) upadku drzewa, 13) kradzie y z w amaniem i rozboju, z zastrze eniem par.3 ust.2 pkt.1, 14) przepi cia, z zastrze eniem par. 3 ust.2 pkt Dodatkowo odpowiadamy za powsta e w zwiàzku z wystàpieniem szkody koszty uprzàtni cia pozosta oêci po niej Twoje ubezpieczenie obejmuje szkody, które wystàpià w wyposa eniu domów lub mieszkaƒ wymienionych w polisie i znajdujàcych si na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 2. Pami taj, e ubezpieczeniem nie obejmujemy: 1) wyposa enia budynków lub mieszkaƒ znajdujàcych si w trakcie budowy, przebudowy, rozbudowy, nadbudowy lub przeznaczonych do rozbiórki, 2) wyposa enia budynków nieprzeznaczonych do celów mieszkaniowych, 3) wyposa enia budynków lub mieszkaƒ, w których jest w nich prowadzona jest dzia alnoêç gospodarcza. ZA CO NIE ZAP ACIMY ODSZKODOWANIA i za jakie szkody nie b dziemy odpowiadaç 6 1. Nasze ubezpieczenie nie obejmuje: 1) strat niematerialnych, 2) przedmiotów znajdujàcych si na balkonach, tarasach, loggiach i w ogrodach, gara ach, piwnicy lub innych pomieszczeniach przynale nych. 3) dzie sztuki, antyków, przedmiotów o charakterze zabytkowym, artystycznym, zbiorów kolekcjonerskie, porcelany unikatowej, broni i trofeów myêliwskich, 4) srebra, z ota i platyny w z omie i sztabach, 5) kamieni szlachetnych, pó szlachetnych, pere, korali, bursztynu niestanowiàcych wyrobu u ytkowego, 6) przedmiotów w iloêciach Êwiadczàcych o ich przeznaczeniu handlowym, 7) papierów wartoêciowych i kart p atniczych wszelkiego rodzaju, 8) akt, dokumentów, planów konstrukcyjnych oraz jakichkolwiek danych zgromadzone na noênikach danych, jak równie modeli, prototypów, eksponatów, r kopisów i programów komputerowych, 9) zwierzàt oraz roêlin znajdujàcych si w ubezpieczonym domu lub mieszkaniu. OS/OW110/0912 ERGO HESTIA

7 2. Nie odpowiadamy tak e za szkody, do których dosz o: 1) w okolicznoêciach innych ni podane w zg oszeniu szkody, 2) w wyniku umyêlnego dzia ania Ubezpieczonego lub osób, z którymi pozostaje on we wspólnym gospodarstwie domowym, 3) w wyniku ra àcego niedbalstwa Ubezpieczonego, chyba e zap ata odszkodowania odpowiada w danych okolicznoêciach wzgl dom s usznoêci, 4) w mieniu skonfiskowanym, zaj tym lub zarekwirowanym na mocy prawomocnego orzeczenia lub decyzji organów w adzy paƒstwowej lub samorzàdowej, 5) wskutek zalania wodami opadowymi, je eli do powstania szkody przyczyni si z y stan techniczny lub nienale yte zabezpieczenie dachu, otworów dachowych, rynien dachowych lub spustowych, istniejàcego wewn trznego systemu odprowadzania z terenu wód opadowych (kanalizacja, wpusty, drena ) oraz stolarki okiennej i innych elementów budynku, lokalu mieszkalnego, 6) wskutek naporu Êniegu i lodu na konstrukcj dachu wykonanego niezgodnie z normami budowlanymi lub konstrukcj dachu o obni onej wytrzyma oêci spowodowanej niew aêciwà konserwacjà, 7) wskutek zalania spowodowanego podniesieniem si poziomu wód gruntowych, 8) wskutek wybuchu spowodowanego niew aêciwà eksploatacjà urzàdzeƒ AGD i RTV, 9) wskutek dzia aƒ wojennych, stanu wojennego, stanu wyjàtkowego, zamieszek, trz sienia ziemi, strajków oraz aktów terroryzmu, sabota u, konfiskaty, nacjonalizacji, przetrzymania lub zarekwirowania mienia przez w adze, 10) wskutek dzia ania energii jàdrowej, ska enia radioaktywnego, promieniowania, pola magnetycznego lub elektromagnetycznego, 11) w wyniku zapadania si ziemi b dàcego nast pstwem szkód górniczych, robót ziemnych lub obni enia si zwierciad a wód podziemnych, 12) wskutek wandalizmu. 3. Nie zap acimy równie za szkod, której wartoêç w momencie ustalania odszkodowania nie przekracza 200 PLN. SUMA, NA JAKÑ UBEZPIECZONE JEST WYPOSA ENIE DOMU LUB MIESZKANIA, czyli na jakà kwot masz ubezpieczenie i jaki jest limit naszej odpowiedzialnoêci 7 1. Suma ubezpieczenia wyposa enia mieszkania mo e wynosiç: PLN, PLN, PLN, PLN, PLN. 2. Suma ubezpieczenia wyposa enia domu mo e wynosiç: PLN, PLN, PLN, PLN, PLN, PLN, PLN, PLN. 3. WartoÊç ta ustalana jest na podstawie informacji otrzymanych od Ciebie podczas wype niania formularza zakupowego, gdzie zaznaczasz sum ubezpieczenia. Stanowi ona jednoczeênie maksymalnà wysokoêç odszkodowania, jakie mo e zostaç wyp acone. 4. W przypadku ubezpieczenia sprz tu elektronicznego od przepi ç suma ubezpieczenia stanowii 20% sumy ubezpieczenia wyposa enia wskazanej w polisie nieruchomoêci. 5. Suma ubezpieczenia wskazana w ust.1 i ust.2 po wyp acie odszkodowania ulega zmniejszeniu o kwot wyp aconego odszkodowania a do jej ca kowitego wyczerpania, w przypadku którego umowa ubezpieczenia w cz Êci dotyczàcej tego mienia wygasa. Suma ubezpieczenia mo e byç za naszà zgodà uzupe niona do poprzedniej wysokoêci za op atà dodatkowej sk adki. WA NE: Nasze ubezpieczenie Wyposa enia Domów i Mieszkaƒ zapewnia wyp at odszkodowania za szkody w wyposa eniu powsta e w wyniku wielu ró nych zdarzeƒ ich spis znajduje si w 4.ust.1 Sà jednak szczególne sytuacje, w których pomimo wystàpienia jednego ze zdarzeƒ wymienionych w 4 ust.1 odszkodowanie nie zostanie wyp acone. Wielu takich szczególnych sytuacji mo na jednak bardzo atwo uniknàç, np. eksploatujàc sprz t AGD zgodnie z instrukcjà. Zalecamy szczególnie uwa nà lektur 5 ust. 2 oraz 6, w których opisano szkody, za które nie wyp acimy odszkodowania. OS/OW110/0912 ERGO HESTIA

8 Jak zawieramy umow ubezpieczenia, czyli co musisz zrobiç, aby prawid owo zawrzeç ubezpieczenie 8 1. Warunkiem zawarcia umowy jest zaakceptowanie przez Ciebie regulaminu Êwiadczenia us ug ubezpieczeniowych stanowiàcego integralnà cz Êç naszej umowy ubezpieczenia. 2. Warunkiem zawarcia umowy jest prawid owe udzielenie odpowiedzi na pytania, które zadajemy w trakcie wype niania formularza zakupowego, zamieszczonego w serwisie internetowym 3. Na formularzu musisz podaç co najmniej nast pujàce informacje: 1) imi i nazwisko oraz adres Ubezpieczonego, a tak e jego PESEL, 2) miejsce ubezpieczenia, 3) liczba szkód w ostatnich pi ciu latach, 4) okres ubezpieczenia, 5) zakres ubezpieczenia, 6) przedmiot ubezpieczenia, 7) poczàtek okresu ubezpieczenia, 8) informacj o ewentualnej ch ci skorzystania z opcji dodatkowych, 9) form i sposób p atnoêci za polis. 4. Je eli przy weryfikacji wype nionego przez Ciebie formularza zakupowego pojawià si wàtpliwoêci, mo emy prosiç Ci o dostarczenie dodatkowych, wymaganych przez nas dokumentów lub udzielenie dodatkowych informacji, które majà wp yw na ocen ryzyka. Mo emy te poprosiç o umo liwienie dokonania ogl dzin domu lub mieszkania przez naszego przedstawiciela. 5. Zawarcie umowy ubezpieczenia zawsze potwierdzamy polisà. 6. Podczas trwania umowy ubezpieczenia mamy prawo do weryfikacji informacji podanych przez Ciebie w formularzu zakupowym oraz dokumentów potwierdzajàcych te informacje. Mo emy tak e dokonaç w tym celu ogl dzin domu lub mieszkania. JAK USTALAMY WYSOKOÂå I SPOSÓB OP ACENIA SK ADKI, czyli na podstawie czego obliczona jest sk adka i jak jà mo na zap aciç 9 1. Sk adka ubezpieczeniowa ustalana jest po dokonaniu oceny ryzyka. 2. Sk adka ubezpieczeniowa jest op acana jednorazowo, ale jeêli zsumowana sk adka za wszystkie ryzyka kupowane w ramach jednej polisy przekroczy 400 PLN, na Twój wniosek mo emy roz o yç jà na raty. Terminy p atnoêci rat i ich wysokoêç okreêlamy w polisie WysokoÊç sk adki za ubezpieczenie ustalamy w oparciu o nasze taryfy sk adek obowiàzujàce w dniu przeprowadzenia przez Ciebie kalkulacji lub w dniu przygotowania pisemnej propozycji kontynuacji ubezpieczenia. 2. W przypadku kontynuacji ubezpieczenia, czyli przed u enia umowy na kolejny rok zaproponujemy nie póêniej ni na 6 tygodni przed datà rozpocz cia kolejnego okresu ubezpieczenia nowà wysokoêç sk adki, ustalonà przy zastosowaniu aktualnej taryfy sk adek. Przedstawimy Ci tak e inne ewentualne zmiany umowy ubezpieczenia obowiàzujàce w kolejnym roku ubezpieczenia. 3. Przy ustalaniu wysokoêci sk adki uwzgl dniamy: a) lokalizacj miejsca ubezpieczenia, OS/OW110/0912 ERGO HESTIA

9 b) zni ki za alarm z sygnalizacjà w amania, bezszkodowà kontynuacj ubezpieczenia, atestowane drzwi antyw amaniowe oraz atestowane zabezpieczenie okien (okna lub aluzje antyw amaniowe), jednoczesne zawarcie ubezpieczenia murów domu lub mieszkania, c) zwy ki za lokalizacj mieszkania na parterze lub w suterenie. 4. Je eli na skutek podania nam informacji uzyska eê zni k sk adki, a informacje które nam poda eê, okaza y si nieprawdziwe, b dziemy àdaç dop aty do prawid owej wysokosci sk adki wraz z odsetkami W razie ujawnienia okolicznoêci, która pociàga za sobà istotnà zmian prawdopodobieƒstwa zdarzenia, zarówno Ty jak i my mo emy àdaç odpowiedniej zmiany wysokoêci sk adki. Jest to mo liwe od chwili, w której zasz a ta okolicznoêç, nie wczeêniej jednak ni od poczàtku bie àcego okresu ubezpieczenia. W razie zg oszenia takiego àdania druga strona mo e w terminie 14 dni wypowiedzieç umow ze skutkiem natychmiastowym. 2. Je eli umówimy si, e sk adka zostanie roz o ona na raty, a odszkodowanie w wysokoêci sumy ubezpieczenia zostanie przez nas przyznane przed dniem wymagalnoêci wszystkich rat sk adki, pozosta e do op acenia raty sk adki stajà si wymagalne w ca oêci. Okres ubezpieczenia i czas trwania naszej odpowiedzialnoêci, czyli od kiedy do kiedy trwa Twoje ubezpieczenie oraz nasza ochrona Okres ubezpieczenia oznaczamy w umowie. 2. Umowa ubezpieczenia zawierana jest na rok. Mo e zostaç przed u ona na okres kolejnego roku, je eli ani Ty ani my nie z o ymy oêwiadczenia na piêmie o niewyra eniu zgody na przed u enie umowy. Aby oêwiadczenie takie by o skuteczne, musi byç z o one nie póêniej ni 14 dni przed up ywem rocznego okresu, na jaki zawarliêmy umow ubezpieczenia Nasza odpowiedzialnoêç rozpoczyna si od godziny 0:00 dnia wskazanego w umowie jako poczàtek okresu ubezpieczenia pod warunkiem, e sk adka lub jej pierwsza rata zostanie zap acona w terminie wskazanym w umowie ubezpieczenia, z zastrze eniem postanowieƒ ust Niezap acenie kolejnej raty sk adki w podanej przez nas wysokoêci i terminie powoduje ustanie naszej odpowiedzialnoêci. Jest tak tylko wtedy, je eli po up ywie terminu na zap at raty sk adki wezwiemy Ci do zap aty, informujàc, e brak zap aty w terminie 7 dni od dor czenia wezwania spowoduje ustanie odpowiedzialnoêci. 3. Je eli dokonujesz p atnoêci w formie przelewu bankowego lub przekazu pocztowego, za dzieƒ zap aty uwa amy dzieƒ zlecenia zap aty w banku lub w urz dzie pocztowym na w aêciwy rachunek Ergo Hestii. Musisz przy tym dysponowaç na rachunku bankowym Êrodkami wystarczajàcymi na sk adk. W przeciwnym wypadku za dzieƒ zap aty uznamy dzieƒ, w którym wymagana kwota wp yn a na nasze konto. 4. Za zap at sk adki lub raty sk adki uwa a si zap at kwoty wynikajàcej z umowy ubezpieczenia, a uwidocznionej w polisie. 5. OdpowiedzialnoÊç nasza koƒczy si z up ywem okresu ubezpieczenia, chyba e stosunek ubezpieczeniowy wygas przed tym terminem. OBOWIÑZKI UBEZPIECZAJÑCEGO I UBEZPIECZONEGO, czyli obowiàzki jakich Ty i ewentualnie inna ubezpieczona osoba musicie dope niç w zwiàzku z ubezpieczeniem Pami taj, e zobowiàzany jesteê odpowiedzieç nam na wszystkie pytania zamieszczone w formularzu zakupowym lub skierowane do Ciebie w innej formie pisemnej lub elektronicznej oraz podaç nam wszystkie znane Ci okolicznoêci, o które pytaliêmy przed zawarciem umowy ubezpieczenia. Je eli zawarliêmy umow ubezpieczenia mimo braku Twoich odpowiedzi na poszczególne pytania, pomini te okolicznoêci uwa amy za nieistotne. OS/OW110/0912 ERGO HESTIA

10 2. Wszystkie wejêcia do domu czy mieszkania muszà byç zabezpieczone pe nymi drzwiami zewn trznymi, zamkni tymi na co najmniej dwa zamki wielozastawkowe lub jeden w przypadku drzwi antyw amaniowych. Za prawid owe zabezpieczenie uznajemy te jeden zamek wielozastawkowy z atestem lub zamek wielopunktowy. 3. Je eli Ubezpieczony posiada drzwi wejêciowe z elementami szklanymi, musi je zabezpieczyç tak, aby nikt nie móg ich otworzyç przez otwór wybity w szybie. 4. Wszystkie drzwi balkonowe i tarasowe oraz okna muszà byç prawid owo osadzone, tak aby nie by o mo liwe ich otwarcie bez u ycia przez osoby trzecie si y lub narz dzi. 5. Klucze do zamków muszà si znajdowaç w wy àcznym posiadaniu Ubezpieczonego, osób bliskich lub przez Ubezpieczonego upowa nionych. 6. WejÊcia do piwnicy, gara u muszà byç zabezpieczone drzwiami (o ile jest przez nie przejêcie do domu lub mieszkania), zamkni tymi na co najmniej jeden zamek lub k ódk wielozastawkowà. Za prawid owe zabezpieczenie uznajemy tak e elektryczny system zamykania lub inny atestowany system zabezpieczenia. 7. W czasie trwania umowy ubezpieczenia masz obowiàzek niezw ocznego zg aszania nam wszelkich zmian okolicznoêci, które mogà mieç wp yw na zwi kszenie prawdopodobieƒstwa wypadku. Chodzi szczególnie o te okolicznoêci, o które pytaliêmy Ci w formularzu zakupowym albo przed zawarciem umowy w innych pismach. 8. Pami taj, e Ubezpieczony zobowiàzany jest informowaç nas o zmianie adresu miejsca zamieszkania. KIEDY MO EMY ROZWIÑZAå UMOW UBEZPIECZENIA i kiedy koƒczy si ona z innych przyczyn przed up ywem okresu, na jaki zosta a zawarta W ciàgu 30 dni od dnia zawarcia umowy mo esz od umowy odstàpiç. Odstàpienie od umowy nie zwalnia Ciebie z obowiàzku zap aty sk adki za okres, w jakim udzielaliêmy ochrony ubezpieczeniowej. 2. My mo emy wypowiedzieç umow ubezpieczenia jedynie z wa nych powodów. Jako wa ne powody uznajemy podanie przez Ciebie w formularzu zakupowym nieprawdziwych informacji dotyczàcych prowadzenia w domu dzia alnoêci gospodarczej lub ubezpieczenie domu, w którym znajdujà si wi cej ni dwa samodzielne mieszkania. 3. Z chwilà wyp aty odszkodowania w wysokoêci sumy ubezpieczenia stosunek ubezpieczenia wygasa. Natomiast je eli zostanie wyp acone odszkodowanie tylko w wysokoêci limitu odpowiedzialnoêci dla wybranej grupy wyposa enia, stosunek ubezpieczenia wygasa tylko w cz Êci dotyczàcej tej grupy przedmiotów. 4. Je eli Ubezpieczony sprzeda w okresie ubezpieczenia nieruchomoêç wymienionà w polisie, prawa z umowy ubezpieczenia nie zostajà przeniesione na kupujàcego. Stosunek ubezpieczenia wygasa z chwilà przejêcia przedmiotu ubezpieczenia na nabywc, chyba e pomimo sprzedania nieruchomoêci Ubezpieczony korzysta z niej nadal na podstawie umowy najmu. 5. Je eli umowa ubezpieczenia wygas a z przyczyn podanych w ust.4, na Twój wniosek nastàpi zwrot sk adki za niewykorzystany okres ubezpieczenia. 6. W razie wygaêni cia umowy ubezpieczenia w sytuacji opisanej w ust.4 do wniosku o zwrot sk adki musisz dodatkowo do àczyç dokument potwierdzajàcy przeniesienie prawa w asnoêci. 7. Niewykorzystany okres ubezpieczenia dla zwrotu sk adki liczony jest od dnia nast pnego po wygaêni ciu umowy ubezpieczenia. JAKIE DZIA ANIA NALE Y PODJÑå W PRZYPADKU POWSTANIA SZKODY, czyli jak post powaç w sytuacji uszkodzenia, zniszczenia lub utraty ubezpieczonego wyposa enia W przypadku wystàpienia szkody Ty lub Ubezpieczony zobowiàzani jesteêcie: 1) niezw ocznie powiadomiç administracj budynku o ka dym przypadku zalania; 2) niezw ocznie, nie póêniej jednak ni w ciàgu 24 godzin, powiadomiç miejscowà jednostk policji w przypadku: a) kradzie y z w amaniem, b) rozboju, OS/OW110/0912 ERGO HESTIA

11 c) szkody, która mog a powstaç w wyniku przest pstwa; 3) niezw ocznie, nie póêniej jednak ni w ciàgu 3 dni od daty powstania szkody lub uzyskania o niej wiadomoêci, dokonaç zg oszenia szkody pod numerem telefonu / lub za poêrednictwem strony (jest ona tak e dost pna ze strony w dziale Obs uga polis, po zalogowaniu do konta); 4) nie dokonywaç adnych zmian ani nie rozpoczynaç naprawy bez wykonania ogl dzin przez naszego przedstawiciela lub uzyskania informacji o tym, e w danym przypadku rezygnujemy z ogl dzin. Dopuszczamy dokonywanie zmian w miejscu zdarzenia przed przybyciem naszego przedstawiciela, je eli jest to niezb dne do zabezpieczenia mienia pozosta ego po szkodzie lub dla zmniejszenia szkody. Je eli nasz przedstawiciel w ciàgu 7 dni roboczych od zg oszenia szkody nie dokona ogl dzin, mo esz bez dalszego oczekiwania rozpoczàç napraw. 2. Je eli zg osi eê nam szkod, w ciàgu 7 dni od dnia otrzymania zg oszenia poinformujemy Ciebie lub Ubezpieczonego (je eli to on wystàpi ze zg oszeniem) o tym, jakie dokumenty sà potrzebne do ustalenia naszej odpowiedzialnoêci lub wysokoêci Êwiadczenia oraz podejmiemy post powanie dotyczàce ustalenia stanu faktycznego zwiàzanego ze zdarzeniem, zasadnoêcià zg oszonych roszczeƒ i wysokoêcià odszkodowania W razie zajêcia zdarzenia Ubezpieczony obowiàzany jest u yç wszelkich dost pnych Êrodków w celu ratowania przedmiotu ubezpieczenia oraz zapobie enia szkodzie lub zmniejszenia jej rozmiarów. 2. Je eli Ubezpieczony umyêlnie lub na skutek ra àcego niedbalstwa nie zastosowa Êrodków okreêlonych w ust. 1, jesteêmy wolni od odpowiedzialnoêci za szkody powsta e z tego powodu. 3. W granicach sumy ubezpieczenia zwracamy koszty wynik e z zastosowania Êrodków, o których mowa w ust. 1, je eli Êrodki te by y celowe, mimo e okaza y si bezskuteczne Ponadto do obowiàzków Ubezpieczonego nale y: 1) dostarczenie nam dokumentów niezb dnych do rozpatrzenia wniosku o wyp at odszkodowania, a w szczególnoêci orygina ów rachunków dotyczàcych kosztów obj tych zakresem ubezpieczenia; 2) ustalenie, je eli jest to mo liwe, Êwiadków zdarzenia oraz stwierdzenie, czy sprawca zdarzenia jest ubezpieczony; 3) umo liwienie nam oraz naszym przedstawicielom dokonania czynnoêci majàcych na celu ustalenie okolicznoêci powstania szkody, jej rodzaju i rozmiaru, jak równie udzielenie w tym zakresie wszelkich wyjaênieƒ oraz przedstawienie niezb dnych dowodów; 4) wype nienie wszelkich wymaganych przez nas dokumentów, w szczególnoêci druku zg oszenia szkody, w którym nale y opisaç rzeczywisty przebieg zdarzenia i okolicznoêci powstania szkody; 5) stosowanie si do naszych zaleceƒ, udzielanie nam informacji i niezb dnych pe nomocnictw. 2. Ubezpieczony ma tak e obowiàzek udost pniç inne dokumenty, które b dà niezb dne do rozpatrzenia wniosku o wyp at odszkodowania. 19 W przypadku niedope nienia przez Ubezpieczonego obowiàzków wymienionych w 14 ust. 2-6 oraz 16 i 18 odmówimy wyp aty odszkodowania w ca oêci lub w odpowiedniej cz Êci w zale noêci od tego, w jakim stopniu niedope nienie tych obowiàzków mia o wp yw na ustalenie przyczyny zdarzenia, okolicznoêci zdarzenia, rozmiaru szkody lub wysokoêci odszkodowania. OS/OW110/0912 ERGO HESTIA

12 SPOSÓB, W JAKI USTALAMY WYSOKOÂå ODSZKODOWANIA, czyli jakie zasady stosujemy przy obliczaniu nale nego odszkodowania Rozmiar szkody ustalamy na podstawie cen z dnia ustalenia odszkodowania. 2. Rozmiar szkody w wyposa eniu odpowiada: 1) kosztom zakupu przedmiotu tej samej lub najbardziej zbli onej marki lub wytworzenia elementu, tego samego lub podobnego rodzaju przy uwzgl dnieniu Êrednich cen rynkowych z danego regionu; 2) kosztom naprawy (je eli przedmiot si do niej nadaje) udokumentowanym rachunkiem wykonawcy lub kosztorysem poszkodowanego, który szkod usunà w asnymi si ami; w takim przypadku nie pokrywamy kosztów robocizny; 3) w przypadku szkód powsta ych w sprz cie elektrycznym, elektronicznym, AGD, muzycznym lub sportowym, który w dniu wystàpienia szkody mia wi cej ni 5 lat, odszkodowanie wyliczane jest zgodnie z pkt 1), ale obliczony rozmiar szkody jest pomniejszany o faktyczny stopieƒ zu ycia sprz tu. 3. Rozmiar szkody zmniejszamy o wartoêç pozosta oêci, które mogà byç przeznaczone do dalszego u ytku, przeróbki lub sprzeda y. 4. Przy ustalaniu rozmiaru szkody nie uwzgl dniamy: 1) kosztów zwiàzanych z wszelkimi nieuzasadnionymi zmianami lub ulepszeniami dokonanymi w przedmiocie ubezpieczenia po wystàpieniu szkody; 2) kosztów wynikajàcych z braku cz Êci zamiennych lub materia ów potrzebnych do przywrócenia stanu istniejàcego przed szkodà; 3) kosztów poniesionych na odka anie pozosta oêci po szkodzie, usuni cie zanieczyszczeƒ Êrodowiska oraz rekultywacji gruntów; 4) wartoêci naukowej, pamiàtkowej, kolekcjonerskiej lub zabytkowej. 5. Udokumentowane koszty uprzàtni cia pozosta oêci po szkodzie zwracamy do wysokoêci 5% sumy ubezpieczenia Mamy prawo do sprawdzenia przed ustaleniem rozmiaru szkody zgodnoêci dokonanej naprawy z zakresem i kwalifikacjà w protokole szkody. 2. W przypadku stwierdzenia niezgodnoêci dokonanej naprawy z zakresem i kwalifikacjà zawartà w protokole szkody, ustalimy rozmiar szkody uwzgl dniajàc faktycznie wykonany zakres i sposób naprawy nie wi kszy ni zakres i kwota okreêlone w protokole szkody sporzàdzonym przed przystàpieniem do naprawy. 3. WartoÊç pozosta oêci ustala si na podstawie aktualnych cen detalicznych obowiàzujàcych na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, przy uwzgl dnieniu stopnia ich zu ycia WysokoÊç odszkodowania ustala si w kwocie odpowiadajàcej rozmiarowi szkody w granicach sumy ubezpieczenia i okreêlonych poni ej limitów. 2. Przy zachowaniu sum ubezpieczenia wymienionych w 7 dla wybranych grup wyposa enia odpowiadamy do wysokoêci nast pujàcych limitów: 1) 80% sumy ubezpieczenia wyposa enia za sprz t elektroniczny, audiowizualny, komputerowy, fotograficzny, optyczny i instrumenty muzyczne; 2) 40% sumy ubezpieczenia wyposa enia za wyroby ze srebra, z ota, kamieni szlachetnych pere, a tak e platyny i pozosta ych metali z grupy platynowców oraz monety srebrne i z ote; 3) 5% sumy ubezpieczenia wyposa enia nie wi cej jednak ni PLN dla gotówki. 3. W przypadku ubezpieczenia sprz tu elektronicznego od przepi ç, przy wyliczaniu szkody za zdarzenia obj te tym ubezpieczeniem, nie stosujemy limitów wymienionych powy ej w ust.2. OS/OW110/0912 ERGO HESTIA

13 WYP ATA ODSZKODOWANIA, czyli kiedy, komu i na jakich zasadach zostanie wyp acone odszkodowanie Po zakoƒczeniu procesu likwidacji szkody odszkodowanie wyp acamy w aêcicielowi mienia lub osobie przez niego upowa nionej lub najemcy w przypadku gdy to on zawiera umow ubezpieczenia i posiada tytu prawny do wyposa enia. 2. Za szkod powsta à w mieniu nale àcym do spadku, odszkodowanie wyp acimy spadkobiercom po przedstawieniu postanowienia sàdu o stwierdzeniu nabycia spadku. 3. Odszkodowanie wyp acimy w terminie 30 dni od dnia otrzymania zawiadomienia o zajêciu zdarzenia. 4. Je eli jednak w terminie 30 dni wyjaênienie okolicznoêci koniecznych do ustalenia naszej odpowiedzialnoêci albo wysokoêci odszkodowania jest niemo liwe, odszkodowanie wyp acimy w ciàgu 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu nale ytej starannoêci wyjaênienie tych okolicznoêci staje si mo liwe. Niemniej bezspornà cz Êç odszkodowania wyp acimy w terminie wskazanym w ust Odszkodowanie wyp acamy na podstawie uznania roszczenia, w wyniku ustaleƒ dokonanych w post powaniu dotyczàcym ustalenia stanu faktycznego, zasadnoêci roszczeƒ i wysokoêci odszkodowania, lub zawartej z Tobà ugody albo prawomocnego orzeczenia sàdu. 6. Je eli z okolicznoêci wypadku wynika, e nie mo na ustaliç naszej odpowiedzialnoêci bez wyjaênienia kwestii winy Ubezpieczonego, mo emy podjàç decyzj o przej ciu odpowiedzialnoêci za zdarzenie w oparciu o wynik post powania przygotowawczego lub prawomocne orzeczenie sàdu. 7. Je eli po wyp acie odszkodowania Ty lub Ubezpieczony odzyskaliêcie utracone przedmioty, macie obowiàzek zwróciç odszkodowanie za te przedmioty albo zrzec si praw do tych przedmiotów na naszà rzecz. 8. Je eli odszkodowanie nie przys uguje lub przys uguje w innej wysokoêci ni okreêlone w zg oszonym roszczeniu, poinformujemy o tym Ciebie lub osob wyst pujàcà z roszczeniem i wska emy okolicznoêci i podstaw prawnà uzasadniajàcà ca kowità lub cz Êciowà odmow oraz pouczymy o mo liwoêci dochodzenia roszczeƒ na drodze sàdowej. 9. Staramy si post powaç w sposób przejrzysty, zdajemy sobie jednak spraw, e mo esz byç niezadowolony z naszych ustaleƒ dotyczàcych wysokoêci odszkodowania lub ewentualnej odmowy zaspokojenia roszczenia. W takiej sytuacji mo esz w ciàgu 30 dni od otrzymania zawiadomienia o naszych ustaleniach lub odmowie przyznania odszkodowania zg osiç na piêmie wniosek o ponowne rozpatrzenie sprawy przez Zarzàd Ergo Hestii. 10. Je eli z o ysz skarg lub za alenie, zostanà one niezw ocznie rozpatrzone przez Zarzàd Ergo Hestii lub uprawnionego pracownika po przes aniu ich drogà pisemnà pod adresem siedziby Ergo Hestii. 11. Po rozpatrzeniu skarg i za aleƒ, o których mowa w ust. 10, stanowisko Ergo Hestii zostanie przes ane Tobie w terminie 30 dni pod adresem wskazanym w skardze lub za aleniu. 12. Skargi i za alenia mogà byç równie kierowane do Rzecznika Ubezpieczonych. REGRES UBEZPIECZENIOWY, czyli kto i kiedy ma prawo do regresu oraz jakie sà Twoje obowiàzki w tym zakresie Z dniem wyp aty przez nas odszkodowania roszczenie w aêciciela mienia przeciwko osobie trzeciej odpowiedzialnej za szkod przechodzi z mocy prawa na nas do wysokoêci wyp aconego odszkodowania. 2. Je eli pokryliêmy tylko cz Êç szkody, w aêcicielowi mienia przys uguje co do pozosta ej cz Êci pierwszeƒstwo przed naszymi roszczeniami. 3. Nie przechodzà na nas roszczenia przeciwko osobom, z którymi Ubezpieczony pozostaje we wspólnym gospodarstwie domowym, chyba e sprawca wyrzàdzi szkod umyêlnie. 4. Pami taj, e masz obowiàzek zabezpieczyç mo liwoêç dochodzenia przez nas roszczeƒ wobec osób odpowiedzialnych za szkod. OS/OW110/0912 ERGO HESTIA

14 5. Je eli Ty lub Ubezpieczony zrzekniesz si bez naszej zgody praw przys ugujàcych Wam do osób trzecich z tytu u wyrzàdzonych szkód albo nie dope nicie obowiàzków zabezpieczenia roszczeƒ regresowych, mo emy odmówiç odszkodowania w ca oêci lub w odpowiedniej cz Êci. Je eli natomiast odszkodowanie ju wyp aciliêmy, mo emy àdaç jego zwrotu. WA NE Koniecznie pami taj o kilku sprawach na wypadek powstania szkody dotyczàcej wyposa enia! Nie dokonuj zmian w miejscu szkody ani nie rozpoczynaj naprawy uszkodzonego mienia przed dokonaniem ogl dzin przez naszego przedstawiciela lub uzyskania od nas informacji o tym, e rezygnujemy z ogl dzin. Jedynym odst pstwem od tej zasady jest dokonanie zmian zmierzajàcych do zabezpieczenia mienia pozosta ego po szkodzie (np. zabezpieczenie okna uszkodzonego przy kradzie y z w amaniem, w którym zosta a wybita szyba) lub dla zmniejszenia szkody (np. wyj cie ubraƒ z zalanej szafy). Maksymalnie w ciàgu 3 dni (wliczajàc w to niedziel i Êwi ta) od daty powstania szkody lub uzyskania o niej informacji zawiadom nas o szkodzie. Maksymalnie w ciàgu 24 godzin od wystàpienia zdarzenia lub powzi cia o nim informacji powiadom miejscowà policj o kradzie y z w amaniem lub szkodzie, która mog a powstaç w wyniku przest pstwa. Niezw ocznie powiadom administracj budynku o ka dym przypadku zalania. Wi cej przydatnych informacji na ten temat znajdziesz w 16 POSTANOWIENIA KO COWE, czyli dodatkowe zasady dotyczàce Twojego ubezpieczenia Wszystkie zawiadomienia i oêwiadczenia dotyczàce umowy ubezpieczenia mogà byç skutecznie sk adane za poêrednictwem strony internetowej (jest ona tak e dost pna ze strony w dziale Obs uga polis, po zalogowaniu do konta) lub na piêmie i dor czane za pokwitowaniem lub listem poleconym. 2. Jednak pami taj, e oêwiadczenia dotyczàce rozwiàzania umowy ubezpieczenia mo esz z o yç wy àcznie w formie pisemnej i dor czyç nam z pokwitowaniem lub listem poleconym pod rygorem niewa noêci. 3. Je eli w trakcie trwania umowy ubezpieczenia Ty lub Ubezpieczony zmieniliêcie adres i nie zawiadomiliêcie nas o tym, pismo skierowane do Ciebie lub do Ubezpieczonego pod ostatni znany adres wywiera skutki prawne od chwili, w której by oby dor czone, gdyby nie nastàpi a zmiana adresu. 4. Je eli to my zmienimy adres w trakcie trwania umowy ubezpieczenia i nie zawiadomimy Ciebie lub Ubezpieczonego o tym, Wasze pismo skierowane do nas pod ostatni znany nasz adres wywiera skutki prawne od chwili, w której by oby dor czone, gdybyêmy nie zmienili adresu. 5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia majà zastosowanie przepisy Ustawy o dzia alnoêci ubezpieczeniowej i Kodeksu cywilnego. 6. Spory wynikajàce z zawartej na tych warunkach umowy ubezpieczenia sà rozpatrywane wg prawa polskiego i mogà byç dochodzone przed sàdami wg w aêciwoêci ogólnej albo przed sàdem w aêciwym dla miejsca Twojego zamieszkania, miejsca zamieszkania Ubezpieczonego lub uprawianego z umowy ubezpieczenia. 7. Je eli si tak umówimy, spory wynikajàce z umowy ubezpieczenia mo emy poddaç pod rozstrzygni cie sàdu polubownego. 8. Niniejsze ogólne warunki ubezpieczenia wchodzà w ycie r. i obowiàzujà wobec umów zawartych od tej daty. OS/OW110/0912 ERGO HESTIA

15 You Can Drive Sopot, ul. Hestii 1 tel: