Zapraszamy na bezpłatne szkolenia:

Transkrypt

1 "KADRY DLA MAZOWSZA" Zapraszamy na bezpłatne szkolenia: 1. PRACOWNIK BIURA PODRÓŻY / AGENCJI TURYSTYCZNEJ 2. OBSŁUGA RECEPCJI I MARKETING USŁUG HOTELARSKO- GASTRONOMICZNYCH 3. OBSŁUGA KELNERSKA Akademickie Stowarzyszenie Inicjatyw Społeczno-Edukacyjnych organizuje bezpłatne szkolenie finansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Kadry dla Mazowsza to cykl bezpłatnych szkoleń organizowanych na terenie województwa mazowieckiego. Zapraszamy osoby: - odchodzące z rolnictwa tj. rolników ubezpieczonych w KRUS lub ich domowników ROLNIK- pełnoletnia osoba fizyczna ubezpieczona w KRUS, zamieszkującai prowadząca na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osobiście i na własny rachunek, działalność rolniczą w pozostającym w jej posiadaniu gospodarstwie rolnym, w tym również w ramach grupy producentów rolnych, a także osoby, które przeznaczyły grunty prowadzonego przez siebie gospodarstwa rolnego do zalesienia. DOMOWNIK - osoba bliska rolnikowi, która: a) ukończyła 16 lat, b) pozostaje z rolnikiem we wspólnym gospodarstwie domowym lub zamieszkuje na terenie jego gospodarstwa rolnego albo w bliskim sąsiedztwie, c) stale pracuje w tym gospodarstwie rolnym i nie jest związana z rolnikiem stosunkiem pracy (wymogi zawarte w punktach a, b i c muszą być spełnione równocześnie). - pełnoletnie - zamieszkujące województwo mazowieckie Celem szkoleń jest uzyskanie nowego zawodu i podwyższenie kwalifikacji osób zamierzających odejść z rolnictwa.

2 Szkolenia ukierunkowane są na rozwój umiejętności praktycznych oraz poznanie tajników profesjonalnej obsługi klienta. W RAMACH KAŻDEGO SZKOLENIA ZAWODOWEGO OBECNY BĘDZIE MODUŁ JĘZYKA ANGIELSKIEGO -RÓŻNE POZIOMY ZAAWANSOWANIA (60 h) Zapraszamy na bezpłatne szkolenia: 1.PRACOWNIK BIURA PODRÓŻY / AGENCJI TURYSTYCZNEJ Podstawowe informacje o turystyce i ruchu turystycznym w Polsce Rozwój turystyki w regionie Partnerstwo publiczno-prawne Regiony turystyczne Produkty sieciowe efektywne kreowanie sieciowych produktów turystycznych Nowoczesna obsługa klienta Techniki sprzedaży 2.OBSŁUGA RECEPCJI I MARKETING USŁUG HOTELARSKO- GASTRONOMICZNYCH Prawidłowa organizacja pracy w recepcji Prowadzenie dokumentacji Rezerwacja organizacja działu lub realizacja przez recepcję Podstawowa rola i obowiązki recepcji Profesjonalna obsługa klienta przez telefon Psychologiczne aspekty obsługi gości hotelowych Etyka w zawodzie Podstawy prawne dotyczące pracy w recepcji w zakładzie hotelarskim Istota i miejsce marketingu w hotelarstwie i gastronomii Proces podejmowania decyzji zakupu usług hotelarsko-gastronomicznych i zachowania nabywcy Segmentacja rynku hotelarsko-gastronomicznego Rozwój profesjonalnych umiejętności komunikacji interpersonalnej dla pracowników branży hotelarsko-gastronomicznej Hotel i zakład gastronomiczny jako produkt marketingowy Kanały dystrybucji produktu hotelarskiego i gastronomicznego Polityka cen Promocja usług turystycznych 3.OBSŁUGA KELNERSKA Sylwetka kelnera Organizacja pracy kelnera Formy i techniki obsługi gościa Pozostałe funkcje kelnera Psychologiczne aspekty obsługi gości Dodatkowo w ramach projektu oferujemy uczestnikom szkolenia: przygotowanie Indywidualnego Planu Działania doradztwo zawodowe porady z wykorzystaniem standaryzowanych metod ułatwiających wybór zawodu, zmianę kwalifikacji, zmianę zatrudnienia w tym badanie zainteresowań i uzdolnień zawodowych;

3 doradztwo interpersonalne uczestnicy nauczą się aktywnych postaw życiowych, skutecznego realizowania celów życiowych, asertywności oraz metod radzenia sobie ze stresem. W ramach szkolenia zapewniamy: - wykwalifikowaną kadrę wykładowców - materiały szkoleniowe - catering - ubezpieczenie - zwrot kosztów dojazdu - zaświadczenie o ukończeniu kursu Szkolenie realizowane będzie w formie zjazdów odbywających się od poniedziałku do piątku lub w formie zjazdów weekendowych (piątek-niedziela) - w zależności od preferencji grupy. Cykl szkoleniowy zakończony będzie testem wiedzy. Po jego pozytywnym zaliczeniu absolwenci otrzymają zaświadczenie o ukończeniu kursu zgodne Rozporządzeniem MEN. KONTAKT: ASISE ul. Żeromskiego 65/209, Radom tel: tel:

4 PROFESJONALISTA W BIURZE Akademickie Stowarzyszenie Inicjatyw Społeczno-Edukacyjnych organizuje bezpłatne szkolenie finansowane ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Profesjonalista w biurze to cykl bezpłatnych szkoleń organizowanych na terenie województwa mazowieckiego. Po ukończeniu szkolenia uczestnik będzie posiadał wiedzę oraz praktyczne umiejętności niezbędne do samodzielnego i efektywnego prowadzenia biura z wykorzystaniem nowoczesnych technik biurowych i komputerowych. Zapraszamy osoby: - odchodzące z rolnictwa tj. rolników ubezpieczonych w KRUS lub ich domowników ROLNIK- pełnoletnia osoba fizyczna ubezpieczona w KRUS, zamieszkującai prowadząca na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osobiście i na własny rachunek, działalność rolniczą w pozostającym w jej posiadaniu gospodarstwie rolnym, w tym również w ramach grupy producentów rolnych, a także osoby, które przeznaczyły grunty prowadzonego przez siebie gospodarstwa rolnego do zalesienia. DOMOWNIK - osoba bliska rolnikowi, która: a) ukończyła 16 lat, b) pozostaje z rolnikiem we wspólnym gospodarstwie domowym lub zamieszkuje na terenie jego gospodarstwa rolnego albo w bliskim sąsiedztwie, c) stale pracuje w tym gospodarstwie rolnym i nie jest związana z rolnikiem stosunkiem pracy (wymogi zawarte w punktach a, b i c muszą być spełnione równocześnie). - pełnoletnie - zamieszkujące województwo mazowieckie Tematyka szkolenia: MODUŁ I OBSŁUGA BIURA 1. Charakterystyka pracy biurowej 2. Schemat organizacyjny biura 3. Korespondencja 4. Autoprezentacja w miejscu pracy 5. Etykieta w biurze

5 MODUŁ II PODSTAWY OBSŁUGI KOMPUTERA I INTERNETU 1. Podstawy technik informatycznych 2. Użytkowanie komputera 3. Przetwarzanie tekstu 4. Arkusze kalkulacyjne 5. Grafika prezentacyjna 6. Usługi w sieciach informatycznych Dodatkowo w ramach projektu oferujemy uczestnikom szkolenia: przygotowanie Indywidualnego Planu Działania doradztwo zawodowe porady z wykorzystaniem standaryzowanych metod ułatwiających wybór zawodu, zmianę kwalifikacji, zmianę zatrudnienia w tym badanie zainteresowań i uzdolnień zawodowych; doradztwo interpersonalne uczestnicy nauczą się aktywnych postaw życiowych, skutecznego realizowania celów życiowych, asertywności oraz metod radzenia sobie ze stresem. W ramach szkolenia zapewniamy:- wykwalifikowaną kadrę wykładowców - materiały szkoleniowe - catering - ubezpieczenie - zwrot kosztów dojazdu - zaświadczenie o ukończeniu kursu Szkolenie realizowane będzie w formie zjazdów odbywających się od poniedziałku do piątku lub w formie zjazdów weekendowych (piątek-niedziela) - w zależności od preferencji grupy. Cykl szkoleniowy zakończony będzie testem wiedzy. Po jego pozytywnym zaliczeniu absolwenci otrzymają zaświadczenie o ukończeniu kursu zgodne Rozporządzeniem MEN. KONTAKT: ASISE ul. Żeromskiego 65/209, Radom tel: tel: