WINDYKACJE- ASPEKTY MIĘKKIE I PRAWNE

Transkrypt

1 WINDYKACJE- ASPEKTY MIĘKKIE I PRAWNE Informacje o usłudze Numer usługi 2016/01/14/7118/1101 Cena netto 1 800,00 zł Cena brutto 2 214,00 zł Cena netto za godzinę 112,50 zł Cena brutto za godzinę 138,38 Możliwe współfinansowanie usługi z KSU Rodzaje usługi Tak Usługa szkoleniowa Liczba godzin usługi 16 Termin rozpoczęcia usługi Termin rozpoczęcia rekrutacji Termin zakończenia usługi Termin zakończenia rekrutacji Maksymalna liczba uczestników 15 Informacje o podmiocie świadczącym usługę Nazwa podmiotu Fundacja Promocji Edukacyjnej ORYLION Osoba do kontaktu Ewelina Piątek Telefon szkolenia@orylion.pl Fax Cel usługi Cel edukacyjny Szczegółowe informacje o usłudze Czy usługa pozwala na zdobycie kwalifikacji rozumianych jako zbiór wiedzy lub umiejętności lub kompetencji społecznych potwierdzonych dokumentami: Tak Czy realizacja usługi wymaga ewaluacji: Nie

2 Ramowy program usługi 1 DZIEŃ WINDYKACJA TECHNIKI TZW. MIĘKKIE (CZYLI PRZED WEJŚCIEM NA DROGĘ PRAWNĄ) 1. Powody niepłacenia przez klientów typologia niepłacących klientów znaczenie praktyczne znajomości tych typów jak dobierać strategię windykacyjną do typu klienta najczęstsze błędy w politykach handlowych i windykacyjnych w firmach - czy moja firma nie zachęca klientów do niepłacenia? czy windykacja jest równoznaczna ze stratą klienta? 2. Gry klientów dłużników co to znaczy gra i jak ją poznać w relacji dłużnik-wierzyciel typowe scenariusze gier taktyki wywierania wpływu i psychotechniki czyli jak zmieniać scenariusz i kierunek gry dłużnika 3. Komunikacja z klientem dłużnikiem telefon, pismo czy osobiście kiedy jaką formę kontaktu wybrać kluczowe reguły i zasady prowadzenia rozmów z dłużnikiem 4. Rozmowa windykacyjna jak zacząć rozmowę? negocjacje windykacyjne jak je prowadzić, jak dobierać argumenty (typy sankcji pozaprawnych i ich zastosowanie) jakie działania podjąć po rozmowie 5. Podsumowanie szkolenia 2 DZIEŃ WINDYKACJE ZNAJOMOŚĆ PODSTAWOWYCH PROCEDUR PRAWNYCH 1.Prewencja: - badanie wiarygodności kontrahentów (Krajowy Rejestr Sądowy, Ewidencja Działalności Gospodarczej, Rejestr Dłużników Niewypłacalnych, Biura Informacji Gospodarczej, badanie akt rejestrowych spółki, kapitał zakładowy a rzeczywisty majątek spółki), - poprawne zawieranie umów - wymaganie podstawowych danych dotyczących przedsiębiorców oraz dokumentów potwierdzających ich wiarygodność, - formy zabezpieczanie zobowiązań, wynikających z umów (weksel, hipoteka, poręczenie, gwarancje bankowe i ubezpieczeniowe, zastaw, zastaw rejestrowy, przewłaszczenie na zabezpieczenie, ubezpieczenie kredytu kupieckiego), - zasady wypełniania weksla, - odpowiedzialność poszczególnych rodzajów spółek za zaciągnięte zobowiązania, odpowiedzialność wspólników, członków zarządu. 2.Windykacja przedsądowa: - wezwania do zapłaty, - negocjacje (dobrowolne poddanie się egzekucji, ugoda sądowa, przyznanie długu, rozłożenie na raty, zawezwanie do próby ugodowej, ugoda przed mediatorem), - windykacja własna, windykacja przez podmioty trzecie: kancelarie, firmy windykacyjne...

3 3.Postępowanie sądowe: - postępowanie nakazowe, - postępowanie upominawcze, - postępowanie procesowe, - zabezpieczenie powództwa, ze szczególnym uwzględnieniem specyfiki spraw gospodarczych. 3a.Podstawowe terminy z zakresu prawa cywilnego: - przedawnienie, - wymagalność, - potrącenie, - cesja wierzytelności, - obrót wierzytelnościami, - naliczanie odsetek... 4.Postępowanie egzekucyjne: - podstawowe błędy popełniane przy pisaniu wniosków egzekucyjnych, - sposoby poszukiwania majątku dłużnika, - koszty postępowania egzekucyjnego. 5.Egzekucja a upadłość dwa sposoby dochodzenia roszczeń od dłużników i różnice pomiędzy nimi. Więcej informacji dotyczących szkolenia znajdziecie Państwo na naszej stronie lub pod nr tel Biuro czynne w godzinach: Pn - Czw :16.00 Pt :15 Zapraszamy do kontaktu!!! Harmonogram szkolenia Przyjazd w dzień poprzedzający szkolenie na kolację. 1 dzień: godz /śniadanie godz /zajęcia 3 godz. godz /przerwa na kawę godz /c.d. zajęć 3 godz. godz /obiad godz /c.d. zajęć 2 godz. godz /wieczór integracyjny 2 dzień: godz /śniadanie

4 godz /zajęcia 3 godz. godz /przerwa na kawę godz /c.d. zajęć 3 godz. godz /obiad godz /c.d. zajęć 2 godz. godz /kolacja 3 dzień: godz / śniadanie do godz / wyjazd uczestników Grupa docelowa Osoby odpowiedzialne za windykację wierzytelności w firmie. Opis warunków uczestnictwa Zgłoszenia prosimy przesyłać em, faxem, pocztą. Potwierdzenie wysyłamy zgłoszonym uczestnikom em na 7 dni przed szkoleniem, po potwierdzeniu prosimy o dokonywanie wpłat za szkolenie na konto wskazane w potwierdzeniu. Faktury zostaną przekazane uczestnikom osobiście na szkoleniu lub wysłane pocztą. Istnieje możliwość płatności gotówką w dniu szkolenia po uzgodnieniu z organizatorem. Materiały dydaktyczne Każdy uczestnik szkolenia otrzyma materiały dydaktyczne do szkolenia w wersji papierowej. Informacje dodatkowe Cena szkolenia zawiera: - materiały szkoleniowe - pełne wyżywienie, serwis kawowy - zakwaterowanie w pok.2 osobowym (możliwość rezerwacji pokoju 1 osobowego za dopłatą, ilość miejsc ograniczona), przyjazd w dzień poprzedzający szkolenie na kolację - wieczór integracyjny - imienne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia - indywidualne konsultacje z wykładowcą w trakcie szkolenia Harmonogram LP Przedmiot / Temat zajęć Data realizacji zajęć Godzina rozpoczęcia Godzina zakończenia Liczba godzin 1 1 dzień - WINDYKACJA TECHNIKI TZW. MIĘKKIE 2 2 dzień - WINDYKACJE ZNAJOMOŚĆ PODSTAWOWYCH PROCEDUR PRAWNYCH :00 17:00 8:00 09:00 17:00 8:00

5 Osoby prowadzące usługę Imię i nazwisko Specjalizacja (w tym role w ramach świadczonych usług rozwojowych i obszary tematyczne) Trener Prowadzący: Szkolenie prowadzone przez 2 trenerów: 1. trenerka jest psychologiem praktykiem (specjalizacja: psychologia i zarządzanie zasobami ludzkimi) 10-letnim dos wiadczeniem biznesowym. Specjalizuje sie w szkoleniach i doradztwie dla kadry kierowniczej małych i s rednich przedsie biorstw, w tym w doradztwie w zakresie zarza dzania sprzedaz a i obsługa klienta; realizuje treningi motywacyjne i automotywacyjne. 2. radca prawny w firmie windykacyjnej, zajmuje się obsługą podmiotów gospodarczych, autorka wielu artykułów w prasie, piastowała stanowisko Doradcy Ministra Sprawiedliwości, zasiadała w radzie nadzorczej spółek z udziałem Skarbu Państwa. Opis kariery Wykształcenie Informacje dodatkowe Lokalizacja usługi Adres: Stefana Żeromskiego 12 Zakopane, woj. małopolskie Warunki logistyczne: Szczegóły miejsca realizacji usługi: Hotel Patria***