Wprowadzenie. Analiza ekonomiczna. Joseph Bradley Christopher Reberger Amitabh Dixit Vishal Gupta

Transkrypt

1 Internet Wszechrzeczy (IoE) Internet Wszechrzeczy (IoE) 10 najważniejszych wniosków z analizy Wskaźnik wartości Internetu Wszechrzeczy przeprowadzonej przez Cisco dla sektora publicznego Joseph Bradley Christopher Reberger Amitabh Dixit Vishal Gupta Internet Wszechrzeczy (Internet of Everything, IoE) może pomóc instytucjom w realizacji wielu celów sektora publicznego, takich jak zwiększenie rozwoju gospodarczego, ochrona środowiska, bezpieczeństwo, udoskonalenie działania służb publicznych i zwiększenie produktywności. Wprowadzenie Decydującą rolę w rozwoju gospodarczym, przeciwdziałaniu dyskryminacji i udoskonaleniu działania służb publicznych odegrała łączność szerokopasmowa. Internet Wszechrzeczy również stwarza wiele nowych możliwości ale także zagrożeń które powinny uwzględnić osoby odpowiedzialne za sektor publiczny. Jednak nie tylko łączność między ludźmi cechuje się ogromnym potencjałem we wszystkich sektorach. Dotyczy to także połączenia z Internetem stale rosnącej liczby czujników i urządzeń uruchamiających. Pozwoli to to pozyskiwanie i analizę coraz większych ilości danych oraz wykorzystanie tych analiz do procesów realizowanych automatycznie i ręcznie. Internet Wszechrzeczy (Internet of Everything, IoE) może pomóc instytucjom w realizacji wielu celów sektora publicznego, takich jak zwiększenie rozwoju gospodarczego, ochrona środowiska, bezpieczeństwo, udoskonalenie działania służb publicznych i zwiększenie efektywności. Zaletom tym towarzyszą oczywiście koszty oraz zagrożenia w sferze publicznej. Władze wszystkich szczebli powinny zastanowić się, w jakim zakresie i w jaki sposób mogą wykorzystać IoE we własnej działalności, a także jaką rolę może odegrać ta koncepcja w realizacji szerzej zakrojonych celów gospodarczych i społecznych. Aby pomóc instytucjom z sektora publicznego w lepszym poznaniu szans związanych z IoE, firma Cisco przeprowadziła niedawno wszechstronną analizę ekonomiczną 40 zastosowań w różnych urzędach i branżach. Analizą oddolną objęto szeroki zakres sektora publicznego, w tym edukację, kulturę i rozrywkę, transport, bezpieczeństwo, sądownictwo, energetykę, ochronę środowiska, służbę zdrowia, obronność oraz pracę i działalność operacyjną nowej generacji. Poniżej zamieszczamy najważniejsze wnioski z tego badania. Strona Cisco i/lub podmioty stowarzyszone. Wszelkie prawa zastrzeżone.

2 Pięć głównych czynników wpływających na wartość IoE dla sektora publicznego to: 1) efektywność pracowników, 2) łączność systemów obrony, 3) obniżenie kosztów, 4) komfort obywateli oraz 5) zwiększenie przychodów. Wniosek 1: W ciągu najbliższego dziesięciolecia ( ) Internet Wszechrzeczy może wygenerować 4,6 biliona USD wartości dla globalnego sektora publicznego. Dzięki nowym połączeniom między ludźmi, procesami, danymi i obiektami instytucje na całym świecie mogą oszczędzać pieniądze, zwiększać efektywność pracowników oraz generować nowe przychody bez podnoszenia podatków, a jednocześnie zapewniać obywatelom wymierne korzyści. W szacunkach wartości 4,6 biliona USD dla sektora publicznego badacze Cisco uwzględnili urzędy miejskie, agencje rządowe oraz piony, takie jak służba zdrowia, edukacja i obronność. Wynika ona z wszechstronnej analizy oddolnej 40 zastosowań z sektora publicznego. Suma szacunkowej wartości IoE dla sektora publicznego w wysokości 4,6 biliona USD oraz dla sektora prywatnego na poziomie 14,4 biliona USD wyliczonej przez Cisco wynosi 19 bilionów USD w latach Wniosek 2: 70% z 4,6 biliona USD wartości dla sektora publicznego w najbliższym dziesięcioleciu będzie przypadać na poszczególne urzędy, a 30% będzie wynikać z wdrożeń IoE obejmujących różne instytucje. W przypadku sektora publicznego wartość tę definiuje się jako potencjalną wartość, którą mogą wytworzyć instytucje sektora publicznego dzięki wykorzystaniu IoE w ciągu najbliższego dziesięciolecia ( ). W oszacowaniu wartości w sektorze publicznym uwzględniono: korzyści dla urzędów, pracowników i obywateli; określone ilościowo wyniki istotne dla obywateli (np. zmniejszenie zatorów w ruchu, przestępczości itp.); zmniejszenie kosztów bezpośrednich oraz zwiększenie przychodów i efektywności; koszty wdrożeniowe i operacyjne. W oszacowaniu wartości w sektorze publicznym nie uwzględniono: usług dla ludności świadczonych przez podmioty prywatne; wpływu wydatków publicznych na sektor prywatny. Strona Cisco i/lub podmioty stowarzyszone. Wszelkie prawa zastrzeżone. Wniosek 3: Pięć głównych czynników wpływających na wartość IoE dla sektora publicznego to: 1) efektywność pracowników, 2) łączność systemów obrony, 3) obniżenie kosztów, 4) komfort obywateli oraz 5) zwiększenie przychodów. Wydajność pracowników (1,8 biliona USD): poprawa efektywności pracy dla nowych i istniejących usług.

3 Łączność systemów obrony (1,5 biliona USD): czterokrotne zwiększenie zdolności bojowej dzięki uzyskaniu lepszego obrazu sytuacji oraz połączeniu ośrodków dowodzenia, pojazdów i zaopatrzenia. Obniżenie kosztów (740 miliardów USD): większa efektywność pracowników oraz lepsze wykorzystanie nakładów inwestycyjnych sprzyjają zmniejszaniu kosztów operacyjnych. Komfort obywateli (412 miliardów USD): szybsze wyszukiwanie potrzebnych informacji oraz lepszy stan środowiska i zdrowia. Zwiększenie przychodów (125 miliardów USD): skuteczniejsze dostosowywanie podaży do popytu, lepszy monitoring i zapewnianie zgodności z przepisami. Połączenia między ludźmi (służące współpracy) oraz między ludźmi a maszynami (do celów analitycznych) będą składać się na 69% wartości IoE dla sektora publicznego. Wniosek 4: Na ponad dwie trzecie wartości IoE dla sektora publicznego będą wpływać połączenia między ludźmi (obywatelami). Połączenia między ludźmi (służące współpracy) oraz między ludźmi a maszynami (do celów analitycznych) będą składać się na 69% wartości IoE dla sektora publicznego. Połączenia między ludźmi obejmują na przykład pracę zdalną, trend BYOD, zdalną edukację, współpracę przy użyciu urządzeń mobilnych oraz komunikację eliminującą konieczność podróży. Połączenia między ludźmi a maszynami są stosowane m.in. w inteligentnych systemach parkowania, reagowaniu kryzysowym i monitorowaniu pacjentów w szpitalach. Wniosek 5: Wartość IoE dla sektora publicznego na poziomie 4,6 biliona USD można porównać z około jedną trzecią spodziewanego wzrostu efektywności pracowników cywilnych w ciągu najbliższych 10 lat. Efektywność pracy w sektorze publicznym na całym świecie rośnie o około 3% rocznie. Iloraz wartości generowanej co roku przez pracowników cywilnych oraz spodziewanych rocznych kosztów wynagrodzeń daje w efekcie 1-procentowy wzrost w skali roku. Pozostały wzrost efektywności można uzyskać dzięki poszerzeniu zakresu szkoleń oraz wykorzystaniu niepołączonych dotychczas zasobów. Struktura budżetów władz miejskich bywa różna, ale około połowę z nich stanowią zwykle koszty transportu, bezpieczeństwa publicznego i gospodarki odpadami. Uwzględniając oczekiwany wpływ IoE, władze miejskie mogą spodziewać się około 5-procentowej poprawy jakości usług (lub zmniejszenia ich kosztów) w krótkiej perspektywie czasowej. Strona Cisco i/lub podmioty stowarzyszone. Wszelkie prawa zastrzeżone.

4 Wniosek 6: IoE już teraz zapewnia korzyści w sektorze publicznym. Na przykład: 7-procentowy spadek przestępczości dzięki inteligentnym systemom oświetlenia (w Wielkiej Brytanii); 15-procentowe oszczędności na podróżach dzięki realistycznej komunikacji wideo (narzędziom do współpracy wirtualnej o jakości HD w USA); 30-procentowe zmniejszenie kosztów zbierania odpadów dzięki wykorzystaniu czujników (w USA); 950 USD oszczędności na każdym stawieniu się w sądzie dzięki wykorzystaniu technologii wideo (w USA). Wniosek 7: Na 95% łącznej wartości IoE dla cywilnego sektora publicznego będzie wpływać nieco ponad połowa (23) zastosowań analizowanych przez Cisco. Na świecie jest około 350 milionów pracowników sektora publicznego, a zastosowania zwiększające ich efektywność należą do najbardziej opłacalnych. Wraz z możliwościami w dziedzinie edukacji i bezpieczeństwa składają się one na najważniejsze korzyści w skali globalnej. Kadry nowej generacji to dla urzędów państwowych największa okazja do wykorzystania zalet IoE. Władze miast, którym doskwierają ograniczenia budżetowe, powinny skoncentrować się na zastosowaniach IoE, które generują przychody, takich jak inteligentne systemy parkingowe, gospodarka wodna czy monitorowanie emisji gazów. Wniosek 8: Miasta będą generować w skali globalnej niemal dwie trzecie korzyści dla obywateli, które wynikają z IoE. W celu maksymalizacji ich wartości władze miast powinny dążyć do łączenia zastosowań, zamiast wdrażać je osobno. W ciągu najbliższego dziesięciolecia na miasta będzie przypadać 63% łącznych korzyści z IoE dla obywateli, podczas gdy na województwa i analogiczne jednostki administracyjne 22%, a na szczebel państwowy 15%. Aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji w energetykę i ochronę środowiska, miasta powinny realizować strategie łączące gospodarkę wodną, inteligentne sieci energetyczne, gospodarkę odpadami oraz monitorowanie cząstek i gazów, zamiast wdrażać osobne rozwiązania. Partnerstwa publiczno-prywatne zapewniają miastom możliwości zwrotu koszów i zwiększenia korzyści z IoE dla władz, obywateli i branż. Władze miast, którym doskwierają ograniczenia budżetowe, powinny skoncentrować się na zastosowaniach IoE, które generują przychody, takich jak inteligentne systemy parkingowe, gospodarka wodna czy monitorowanie emisji gazów. Do maksymalizacji korzyści z IoE niezbędna jest współpraca pionów i działów urzędów miejskich. Strona Cisco i/lub podmioty stowarzyszone. Wszelkie prawa zastrzeżone.

5 Wniosek 9: Aby odnosić korzyści z IoE, instytucje sektora publicznego powinny wziąć pod uwagę kwestie strategiczne, kulturowe i operacyjne. Przywództwo: jakie możliwości stwarzane przez IoE są najcenniejsze? Od czego zacząć? Jaka jest wizja długoterminowa? Zarządzanie: jak sfinansować wspólną infrastrukturę IoE? Jak mierzyć sukcesy? Kompetencje: które umiejętności powinniśmy rozwijać z myślą o wykorzystaniu zalet IoE? Których partnerów należy zaangażować? Technologie: które zastosowania IoE sfinansują nasze inwestycje w platformę technologiczną? Liderzy sektora publicznego mają niepowtarzalną okazję, by wykazać się inicjatywą, a nie jedynie reagować na okoliczności. Wniosek 10: Liderzy sektora publicznego mają niepowtarzalną okazję, by wykazać się inicjatywą, a nie jedynie reagować na okoliczności. Na początek powinni: ustalić, którymi zdolnościami w dziedzinie IoE już teraz dysponują ich urzędy; pozyskać dopełniające się opinie osób kierujących służbami oraz sferą IT; zidentyfikować obszary największych korzyści z IoE i nakreślić wizję IoE; nawiązać współpracę z innymi podmiotami w celu wspólnego odnoszenia korzyści z platform IoE; budować kulturę IoE, pomagając pracownikom w uzmysłowieniu sobie korzyści z połączenia tego, co dotychczas pozostawało niepołączone.