SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Etap 1: Analiza aktualnego i oczekiwanego stanu marki Analiza i diagnoza czynników strategicznych miasta Rzeszowa w oparciu o Strategię Marki Rzeszów na lata oraz Program Promocji Miasta Rzeszowa na lata , Strategia Promocji Międzynarodowej Miasta Rzeszowa na lata , Strategia Rozwoju Miasta Rzeszowa i Studium Uwarunkowań i Kierunków Zagospodarowania Przestrzennego, Strategia Rozwoju Województwa Podkarpackiego na lata , Regionalna Strategia Innowacji Województwa Podkarpackiego na lata na rzecz inteligentnej specjalizacji (RIS3) projekt, badanie Uniwersytetu Rzeszowskiego: Postrzeganie Rzeszowa jako marki terytorialnej, Logo Manual, Brand Manual, System Identyfikacji Wizualnej Komunikacji Miejskiej Rzeszowa, Strategia kreacji i promocji marki województwa podkarpackiego z planem wdrożenia strategii w latach oraz innymi strategicznymi dokumentami miasta i województwa podkarpackiego. Diagnoza sytuacji dokonanie za pomocą badań socjologicznych (ilościowych i jakościowych) analizy dotychczasowego i pożądanego wizerunku Rzeszowa: o Desk research analiza istniejących danych dotyczących aktualnego wizerunku miasta oraz działań podejmowanych dla jego kreowania, o Badanie ilościowe badanie przeprowadzone za pomocą kwestionariusza CAWI/PAPI na próbie obejmującej grupy respondentów: mieszkańców miasta (próba n=100 lub próba reprezentatywna pod względem płci i wieku 383 osoby), odwiedzających je turystów (100 osób), działających na jego terenie od 5 lat przedsiębiorców (50 przedsiębiorców), przedsiębiorców działających na terenach uznanych za miasta konkurencyjne, którzy założyli działalność 2 3 lata temu (20 przedsiębiorstw), przedstawicieli klastrów działających na terenie Rzeszowa (10 osób) oraz firmy, które od więcej niż 5 lat funkcjonują na terenie Rzeszowa (działają na terenie miasta, w Podkarpackim Parku Naukowo

2 Technologicznym Aeropolis, w Podstrefie Specjalnej Strefy Ekonomicznej Euro Park Mielec (Rzeszów, Jasionka Rogoźnica), o Zogniskowane wywiady grupowe badanie FGI (Focus group interview z moderatorem) dotyczące aktualnego oraz pożądanego wizerunku miasta, przeprowadzone na próbie obejmującej lokalnych liderów opinii, przedsiębiorców, przedstawiciele organizacji pozarządowych (kulturowych, turystycznych), IOB (Instytucje otoczenia biznesu) oraz administracji publicznej. Przeprowadzonych zostanie 5 spotkań, w każdym z nich udział weźmie od 8 do 10 osób. Wykonawca w porozumieniu z Zamawiającym przygotuje listy osób do badania. o Badanie delfickie badanie delfickie z udziałem ekspertów reprezentujących różne dziedziny, których wiedza i doświadczenie mogą być podstawą do dokonania diagnozy aktualnego wizerunku miasta, prognozy jego zmian w przyszłości oraz działań, które powinny zostać podjęte by wizerunek ten był jak najlepszy. W badaniu weźmie udział 30 ekspertów. Wykonawca w porozumieniu z Zamawiającym przygotuje listy osób do badania. o Wywiady pogłębione wywiady indywidualne przeprowadzone będą w oparciu o scenariusz, przygotowany wcześniej przez Wykonawcę. Badanie będzie przeprowadzone na próbie 10 osób, wybranych ze względu na swoją wiedzę o mieście i roli, jaką odgrywają w kreowaniu jego wizerunku (przedstawiciele administracji publicznej, mediów lokalnych, organizacji pozarządowych etc). Wykonawca w porozumieniu z Zamawiającym przygotuje listy osób do badania. o Badanie ilościowe badanie przeprowadzone za pomocą kwestionariusza CAWI/PAPI na ogólnokrajowej próbie dorosłych zróżnicowanych pod względem: grupa 1 (miasta Polski): Warszawa, Kraków, Poznań, Wrocław, Lublin, Trójmiasto, Białystok, Kielce, Olsztyn, Katowice; grupa 2 (region Podkarpacia): Sanok, Krosno, Przemyśl, Rzeszów, Mielec. studenci: 110 wywiadów, po 10 wywiadów w każdym z 10 miast grupy 1 (miasta Polski) oraz 5 miast grupy 2 (region podkarpacki)

3 młode małżeństwa: 110 wywiadów, po 10 wywiadów w każdym z 10 miast grupy 1 (miasta Polski) oraz 5 miast grupy 2 (region podkarpacki) Przygotowanie raportu otwarcia (m.in. Analiza SWOT ) Etap 2: Aktualizacja strategii marki miasta Zaktualizowanie grup docelowych: ustalenie hierarchii ważności grup docelowych Analiza i diagnoza sytuacji konkurencyjnej (zdefiniowanie konkurentów, kierunki działań potencjalnych konkurentów) Opracowanie wizji marki w szczególności zdefiniowanie celów marki, tożsamości marki, wartości marki, pozycjonowanie marki Aktualizacja założeń, koncepcji i opisu Systemu Identyfikacji Wizualnej marki Rzeszowa ze szczególnym uwzględnieniem następujących elementów (wraz z wersją językową: angielską, niemiecką, francuską, chińską, ukraińską). Skorzystanie z dokumentów Logo Manual, Brand Manual, System Identyfikacji Wizualnej Komunikacji Miejskiej Rzeszowa : o logotyp, herb o kolorystyka logotypu i herbu według obowiązujących skal: PANTON, CMYK, RAL, o użycie logotypu i herbu: - papier korespondencyjny (z uwzględnieniem dodatkowych obszarów na znaki używane przez Urząd Miasta), - druki (wizytówki, koperty, teczki, itp.), - oznakowanie zewnętrznych siedzib urzędów, departamentów, biur, witaczy urzędowych, słupów i tablic miejskich - pojazdy służbowe (aktualizacja) - witacze drogowe, oznaczenie szlaków turystycznych i ważnych obiektów architektonicznych, - serwis WWW oraz na portale społecznościowe, - moduł sponsorski (prasa, internet, TV), - nośniki reklamy zewnętrznej, telewizyjnej, prasowej oraz internetowej.

4 Etap 3: Aktualizacja programu promocji Analiza materiałów promocyjnych i wizerunkowych miasta z lat Aktualizacja strategicznych celów promocyjnych atrakcyjność idei przewodniej/wizji marki oraz zdolność oddziaływania i przyciągania tożsamości marki w grupach docelowych, dopasowanie i atrakcyjność identyfikacji wizualnej i werbalnej marki oraz rozwiązań koncepcyjnych kreatywnych w grupach docelowych Zdefiniowanie założeń programów promocyjnych wdrażania strategii z celami określonymi dla perspektyw czasowych: o krótkookresowych (lata ) wraz z przykładami rozwiązań koncepcyjnych i kreatywnych, harmonogramem, priorytetami, strukturą budżetu, o długookresowych na lata o Zarys kampanii promocyjnej skierowanej do krajowych oraz międzynarodowych grup docelowych (po min. 1 dla każdej ze wskazanych w dokumencie głównym grup docelowych) wraz z działaniami promocyjnymi. Wskazania na.: grupy docelowe m.in.: mieszkańcy, potencjalni mieszkańcy, inwestorzy, studenci, specjalistyczne kadry, turyści (m.in. Rzeszów jako brama w Bieszczady, międzynarodowa promocja przy wykorzystaniu miast partnerskich Rzeszowa, krajów transgranicznych oraz Partnerstwa Wschodniego), wydarzenia promocyjne m.in.: promocja gospodarcza: kierunki rozwoju miasta poprzez udział w lokalnych oraz międzynarodowych targach i konferencjach (wskazanie kluczowych wydarzeń),

5 promocja potencjału naukowego miasta, promocja poprzez wydarzenia kulturalne (wskazanie kluczowych wydarzeń kulturalnych), promocja przez sport (wskazanie kluczowych wydarzeń sportowych), promocja turystyczna. działania m.in.: wykorzystanie tradycji przemysłowych, kulturalnych i sportowych regionu przy promocji miasta, wykorzystanie w działaniach promocyjnych blogosfer/blogerów, vlogerów, social media, działań PR oraz nowych mediów, wykorzystanie miejskiej strony internetowej, miejskiego profilu na portalach: Facebook, YouTube, Pinterest, określenie sposobów i form komunikacji z definiowanymi grupami docelowymi. Opracowanie metodologii monitorowania i controllingu postępów wdrażania strategii i programu promocji (z uwzględnieniem harmonogramu, weryfikacji oraz metod i wskaźników pomiaru efektów) Opracowanie i przeprowadzenie kampanii promocyjno informacyjnej projektu w ramach, którego realizowana jest aktualizacja Strategii Marki Rzeszowa na lata oraz Programu Promocji Miasta Rzeszowa na lata , uwzględniającej różne grupy docelowe i sytuacje kryzysowe, ze szczególnym uwzględnieniem mieszkańców miasta Rzeszowa. Opracowanie prezentacji oraz dokumentacji zbiorczej, podsumowującej każdy z zakończonych etapów prac nad projektem. Przygotowane dokumenty powinny zawierać scenariusz konferencji prasowej dla każdego etapu. Przygotowanie linii gadżetów promocyjnych odpowiadającej marce Rzeszowa Etap 4: Przekazanie materiałów

6 UWAGA: Opracowania Aktualizacji Strategii i Programu Promocji Marki muszą być zgodne z prawem wspólnotowym i prawem krajowym oraz z uwzględnieniem dostępnych na dzień złożenia oferty wytycznych nowej perspektywy finansowej UE na lata