Obszary, w systemach zarządzania jakością dostawców, wymagające doskonalenia na podstawie doświadczeń z realizacji procesów odbioru wojskowego i GQA

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Obszary, w systemach zarządzania jakością dostawców, wymagające doskonalenia na podstawie doświadczeń z realizacji procesów odbioru wojskowego i GQA"

Włodzimierz Mazurkiewicz
5 lat temu
Przeglądów:

1 Obszary, w systemach zarządzania jakością dostawców, wymagające doskonalenia na podstawie doświadczeń z realizacji procesów odbioru wojskowego i GQA Wykonał: Szef 33. Rejonowego Przedstawicielstwa Wojskowego ppłk Błażej ZAKRZEWSKI tel

2 Teza Jurana Zasady Deminga Suplement 2

Teza Jurana: 80% problemów z jakością to skutek działań kierownictwa 20% problemów z jakością pochodzi od załogi i przyczyn szczególnych JAKOŚĆ KRÓTKOTERMINOWY ZYSK, TERMIN REALIZACJI, SUKCES

3 Teza Jurana: 80% problemów z jakością to skutek działań kierownictwa 20% problemów z jakością pochodzi od załogi i przyczyn szczególnych JAKOŚĆ KRÓTKOTERMINOWY ZYSK, TERMIN REALIZACJI, SUKCES MEDIALNY, itp. Czy zawierane umowy są możliwe do prawidłowej realizacji? Czy plan jakości to najważniejszy dla kierownictwa dokument związany z realizacją umowy? Kiedy powstaje? Czy pełnomocnik ma należytą pozycję w organizacji? 3

1/14 Stwórz i ustal sytuację, w której pracownicy będą dążyć do ciągłego doskonalenia Czy uwagi płynące od załogi są brane pod uwagę? Czy promuje się racjonalizatorstwo?

4 1/14 Stwórz i ustal sytuację, w której pracownicy będą dążyć do ciągłego doskonalenia Czy uwagi płynące od załogi są brane pod uwagę? Czy promuje się racjonalizatorstwo? 2/14 Ucz każdego odpowiedniej filozofii zarządzania i nie akceptuj niczego co nieefektywne Czy każdy pracownik ma świadomość jakościową, czy podejmuje się zmierzające do tego działania? 3/14 Uświadom każdemu, że kontrola nie ma na celu wyłapywania braków lecz doskonalenie procesów Czy nie są ukrywane błędy i niedopatrzenia? 4

5 4/14 Skończ z zaopatrzeniem w oparciu o ceny Czy przykłada się należną wagę do przenoszenia wymagań do zamówień kooperacyjnych? Czy zawiera się w nich np. wymaganie związane z oceną zgodności? Jaką treść miałyby zamówienia gdyby nie była ona nadzorowana przez RPW? 5/14 Doskonal!!! Poprawa jakości zaczyna się od analizy procesu kończy na działaniach korygujących procesu. Czy są analizowane przyczyny niepowodzeń, w tym reklamacji i opóźnień? 6/14 Wprowadź nowoczesne metody szkolenia. Konieczne jest nadążanie za zmianami. Na ile przedsiębiorstwo jest innowacyjne? Czy jest konkurencyjne na tle zagranicy? 5

6 7/14 Wprowadź nowoczesne metody nadzoru (przywództwa) i je wzmacniaj. Pracownicy mają kroczyć za przełożonymi a nie być popychani. 8/14 Wypędź strach. Buduj atmosferę do zadawania pytań i sygnalizowania problemów. Czy wiedza dla RPW jest dawkowana? 9/14 Działaj na zbliżenie poszczególnych działów i pionów. Nakłaniaj do odejścia od myślenia kategoriami swojego odcinka na rzecz wizji całościowej. Czy przedstawiciele RPW często słyszą zrzucanie winy na inny dział? 10/14 Eliminuj wszelkie niewykonalne polecenia, np. Zero defektów. Wzmagają presję i niepokój oraz psują atmosferę pracy. 6

7 11/14 Nie narzucaj pracownikom wskaźników liczbowych. Skup się na ciągłym usprawnianiu działalności. 12/14 Usuń przeszkody utrudniające ludziom osiąganie satysfakcji i dumy z wykonywanej pracy. Zauważaj czyjś wkład. Czy odpowiedni ludzie są kierowani na odpowiednie odcinki? 13/14 Przygotuj i realizuj dobry program szkoleniowy ukierunkowany na samokształcenie i ponoszenie kwalifikacji. 14/14 Stwórz na szczeblu kierownictwa system wywierający presję na realizację 13 powyższych zasad. Patrz slajd nr 2. 7

8 Teza Jurana: 80% problemów z jakością to skutek działań kierownictwa 20% problemów z jakością pochodzi od załogi i przyczyn szczególnych JAKOŚĆ 13 zasad Deminga KRÓTKOTRWAŁY ZYSK, TERMIN REALIZACJI, SUKCES MEDIALNY, itp. 14. zasada Deminga określa zwrot znaku nierówności 8

9 Suplement W podpisywanych umowach warto zwrócić uwagę, by ich treść zawierała: realistyczny harmonogram wraz z etapem uruchomienia produkcji jednoznaczne wymagania i metody badań dla wyrobu (konkretna DT lub specyfikacja) zdefiniowany wiek wyrobu i jego elementów składowych zapis nowy nic nie mówi o wieku precyzyjnie wskazany zakres gwarancji przy remontach (według klasyfikacji elementów składowych) precyzyjne zapisy związane z oceną zgodności wyrobów (OiB) w przypadku zwłaszcza wielu załączników określenie hierarchii ważności poszczególnych dokumentów (jednorazowa likwidacja rozbieżności) kryteria i parametry w przypadku regeneracji i remontów realistyczne wymagania (m.in. w zakresie norm obronnych i technicznych) 9

10 Suplement Ponadto dobrze jest choć pobieżnie znać związane z dostawami sprzętu wojskowego procedury resortu obrony narodowej 10

11 11

Podobne dokumenty

Warszawa, dnia 25 lutego 2015 r. Poz. 259 OBWIESZCZENIE MINISTRA OBRONY NARODOWEJ. z dnia 4 lutego 2015 r.

DZIENNIK USTAW RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Warszawa, dnia 25 lutego 2015 r. Poz. 259 OBWIESZCZENIE MINISTRA OBRONY NARODOWEJ z dnia 4 lutego 2015 r. w sprawie ogłoszenia jednolitego tekstu rozporządzenia