ZAŁOŻENIA PLANU ROZWOJOWEGO DLA FIRMY PRAWNICZEJ NA ROK 2017

Transkrypt

1 ZAŁOŻENIA PLANU ROZWOJOWEGO DLA FIRMY PRAWNICZEJ NA ROK 2017 Plan rozwojowy opracowano dla rodzinnej firmy prawniczej, która stanęła przez nowym wyzwaniem - wejście na rynek usług doradczych związanych z obsługą projektów edukacyjnych i inwestycyjnych. Rozszerzenie oferty usługowej firmy jest związane z rozszerzeniem kadry o osoby merytorycznie przygotowanie do zarządzania projektami. Firma działa w mieście wojewódzkim na północy Polski. 1. SŁOWNICZEK Firma kancelaria prawna Czynniki SWOT siły, słabości, szanse, zagrożenia P - potencjał firmy P(+) siły potencjału P(-) słabości potencjału O - otoczenie firmy O(+) szanse w otoczeniu O(-) - zagrożenia w otoczeniu 2. METODA Zastosowano analizę SWOT wykorzystującą macierze konfrontacji potencjału firmy z otoczeniem 3. PRZEBIEG BADANIA I ANALIZY Spotkania diagnozujące potencjał firmy i otoczenia Obliczanie macierzy konfrontacji Analiza wektorowego pola sił Ocena ryzyka podjęcia nowej działalności doradczej 1

2 4. CZYNNIKI POTENCJAŁU FIRMY Tabela nr 1. Czynniki potencjału firmy SIŁY P(+) SŁABOŚCI P(-) P1(+) Kadra dobrze konstruuje tekst dokumentów projektowych (pisze precyzyjnie). P6(-) Kadra firmy nie ma kompetencji w jęz. angielskim i niemieckim, co jest konieczne w obsłudze dotacji unijnych w projektach międzynarodowych (Bruksela). P2(+) Doświadczenie dydaktyczne firmy (prowadzenie wykładów na uniwersytecie). P7(-) Firma jest postrzegana jako kancelaria prawna, nie jest kojarzona z obsługą dotacji. P3(+) Firma umie opracowywać multimedialne materiały i prezentacje edukacyjne. P8(-) Firma będzie debiutować (rozpoczyna działalność) na rynku firm konsultingowych w zakresie obsługi projektów na Pomorzu. P4(+) Kadra firmy dobrze analizuje kontekst prawny dokumentacji konkursowych. P9(-) Biuro firmy niedostosowane do wymogów usługi konsultingowej (brak pomieszczeń blisko klienta [w mieście]). P5(+) Metodologia planowania dokumentów (logika, forma tekstu, badanie zgodności), ćwiczona od 10 lat w obsłudze podmiotów gospodarczych. Brak funduszy na kampanię promocyjną (druki, Internet) adresowanej do nowych grup klientów zainteresowanych dotacjami. Tabela nr 2. Czynniki otoczenia firmy SZANSE O(+) ZAGROŻENIA O(-) O1(+) Rośnie moda na tańsze usługi poprzez Internet, klient jest obsługiwany przez konsultanta w formie online. O6(-) Klient nie rozumie konieczności analizy, która jest niezbędna przy opracowywaniu wniosku (chce otrzymać gotowy wniosek). O2(+) Klient oczekuje internetowych prezentacji edukacyjnych o konstruowaniu wniosków dotacyjnych. O7(-) Klient wybiera usługę doradczą, która nie wymaga zaangażowania ("niech doradca zrobi to za mnie"). O3(+) Klient oczekuje internetowych aplikacji (programów) do konstruowania wniosków na dotacje. O8(-) Klient (pod względem grup) rozproszony, różne środowiska, kultury projektowe, doświadczenia. O4(+) Jest zapotrzebowanie na doradztwo w zakresie: biznesplany, plany rozwojowe i wnioski kredytowe. O9(-) Rynek na doradztwo w zakresie projektów (dotacje unijne) się kurczy. O5(+) Klient (NGOs i samorządowy) ufa tym, których zna, (głównie) tym zleca usługi. O10(-) Duża konkurencja ze strony firm piszących projekty (duże, monopolistyczne). 2

3 SŁABOŚCI (P-) POTENCJAŁ SIŁY (P+) O1(+) O2(+) O3(+) O4(+) O5(+) O6(-) O7(-) O8(-) O9(-) O10(-) Rozkład brzegowy 5. MACIERZE KONFRONTACJI POTENCJAŁU I OTOCZENIA W analizie SWOT połączono perspektywy: podejście intuicyjne, odwołujące się do wiedzy o doświadczenia uczestników analizy SWOT (techniki jakościowe), w którym określamy siły i słabości potencjału organizacji oraz szanse i zagrożenia w otoczeniu; analizy ilościowa, w której konfrontujemy siły i słabości potencjału z szansami i zagrożeniami w otoczeniu, co pozwala na liczbowe oszacowanie czynników potencjału i otoczenia. Metodą szacowania prawdopodobieństw poszczególnych czynników potencjału (siły i słabości) oraz otoczenia (szanse i zagrożenia) było wykorzystanie macierzy konfrontacji. Oddziaływanie czynników potencjału na czynniki otoczenia wyliczono jako synergię, rozumianą, jako działanie czynników na siebie, których efekt jest większy niż suma ich oddzielnych działań. Synergię oddziaływań potencjału na otoczenie wyliczamy w macierzach konfrontacji Macierze konfrontacji potencjału i otoczenia Tabela 3. Macierz konfrontacji potencjału firmy z otoczeniem Macierz konfrontacji potencjału z otoczeniem (P O) OTOCZENIE SZANSE O(+) ZAGROŻENIA O(-) P1(+) P2(+) P3(+) P4(+) P5(+) P6(-) P7(-) P8(-) P9(-) Rozkład brzegowy M=-9 3

4 ZAGROŻENIA(P-) OTOCZENIE SZANSE (P+) P1(+) P2(+) P3(+) P4(+) P5(+) P6(-) P7(-) P8(-) P9(-) Rozkład brzegowy Tabela nr 4. Macierz konfrontacji otoczenia z potencjałem firmy Macierz konfrontacji otoczenia z potencjałem (O P) POTENCJAŁ SIŁY P(+) SŁABOŚCI P(-) P1(+) P2(+) P3(+) P4(+) P5(+) P6(-) P7(-) P8(-) P9(-) Rozkład brzegowy M= Wskaźniki F oddziaływania czynników SWOT Na podstawie wyników rozkładów brzegowych dwóch macierzy P-O i O-P obliczono wartość wskaźnika F dla czynników potencjału i otoczenia. Współczynnik F 1 (wartość oddziaływania czynników SWOT) F= funkcja (zmienne niezależne: rozkład brzegowy w macierzach P O i O P, wskaźnik dobroci macierzy-d, wartość łączna wartość macierzy-m) Obliczone wartości czynników SWOT zaprezentowano jako wektorowe pole sił, które jest graficznym obrazem wyników analizy. Czynniki SWOT [P(+) siły, P(-)słabości, O(+) szanse, O(-)zagrożenia] są przedstawione w formie wektorów z określonym kierunkiem, wartością i zwrotem. 1 Wzór na obliczanie wskaźnika F opracowano w pracowni SWOT 4

5 Tabela 6. Wartości F czynników potencjału uporządkowane malejąco Czynniki potencjału Metodologia planowania dokumentów (logika, forma tekstu, badanie P5(+) zgodności), ćwiczona od 10 lat w obsłudze podmiotów gospodarczych. Kadra firmy dobrze analizuje kontekst prawny dokumentacji P4(+) konkursowych. Firma umie opracowywać multimedialne materiały i prezentacje P3(+) edukacyjne. Firma jest postrzegana jako kancelaria prawna, nie jest kojarzona z P7(-) obsługą dotacji. Doświadczenie dydaktyczne firmy (prowadzenie wykładów na P2(+) uniwersytecie). Firma będzie debiutować (rozpoczyna działalność) na rynku firm P8(-) konsultingowych w zakresie obsługi projektów na Pomorzu. Kadra dobrze konstruuje tekst dokumentów projektowych (pisze P1(+) precyzyjnie). Kadra firmy nie ma kompetencji w jęz. angielskim i niemieckim, co P6(-) jest konieczne w obsłudze dotacji unijnych w projektach międzynarodowych (Bruksela). Biuro firmy niedostosowane do wymogów usługi konsultingowej (brak P9(-) pomieszczeń blisko klienta [w mieście]. Brak funduszy na kampanię promocyjną (druki, Internet) adresowanej do nowych grup klientów zainteresowanych dotacjami. F F [%] [liczbowo] 6,66 65% 5,55 54% 3,71 36% 3,75 36% 2,22 22% 1,49 14% 1,08 10% -5,13-50% -7,37-71% -10,32-100% 5

6 Tabela 7. Wartości F czynników otoczenia uporządkowane malejąco Czynniki otoczenia Klient nie rozumie konieczności analizy, która jest niezbędna przy O6(-) opracowywaniu wniosku (chce otrzymać gotowy wniosek). Klient oczekuje internetowych prezentacji edukacyjnych o O2(+) konstruowaniu wniosków dotacyjnych. Klient wybiera usługę doradczą, która nie wymaga zaangażowania O7(-) ("niech doradca zrobi to za mnie"). Klient (NGOs i samorządowy) ufa tym, których zna, (głównie) tym O5(+) zleca usługi. Jest zapotrzebowanie na doradztwo w zakresie: biznesplany, plany O4(+) rozwojowe i wnioski kredytowe. Klient oczekuje internetowych aplikacji (programów) do O3(+) konstruowania wniosków na dotacje. Rośnie moda na tańsze usługi poprzez Internet, klient jest O1(+) obsługiwany przez konsultanta w formie online. Klient (pod względem grup) rozproszony, różne środowiska, kultury O8(-) projektowe, doświadczenia. Rynek na doradztwo w zakresie projektów (dotacje unijne) się O9(-) kurczy. Duża konkurencja ze strony firm piszących projekty (duże, O10(-) monopolistyczne). F F [%] [liczbowo] 4,04 46% 3,00 34% 2,91 33% 2,57 29% 2,55 29% 0,78 9% 0,35 4% 0,00 0% -5,81-66% -8,75-100% 6

7 Schemat 1. Wektorowe pole sił dla firmy prawniczej CZYNNIKI HAMUJĄCE (F-) (F+) CZYNNIKI SPRZYJAJĄCE FIRMIE % % -100% Brak funduszy na kampanię promocyjną (druki, Internet) adresowanej do nowych grup klientów zainteresowanych dotacjami Metodologia planowania dokumentów (logika, forma tekstu, badanie zgodności), ćwiczona od 10 lat w obsłudze podmiotów gospodarczych P5(+) 65% P9(-) -71% Biuro firmy niedostosowane do wymogów usługi konsultingowej (brak pomieszczeń blisko klienta Kadra firmy dobrze analizuje kontekst prawny dokumentacji konkursowych P4(+) 54% P6(-) -50% Kadra firmy nie ma kompetencji w jęz. angielskim i niemieckim, co jest konieczne w obsłudze dotacji unijnych w projektach międzynarodowych Klient nie rozumie konieczności analizy, która jest niezbędna przy opracowywaniu wniosku (chce otrzymać gotowy wniosek) O6(-) 46% Jest zapotrzebowanie na doradztwo w zakresie: biznesplany, plany rozwojowe i wnioski kredytowe O4(+) 29% O10(-)-100% Duża konkurencja ze strony firm piszących projekty (duże, monopolistyczne) Kadra dobrze konstruuje tekst dokumentów projektowych (pisze precyzyjnie) P1(+) 10% O9(-) -66% Rynek na doradztwo w zakresie projektów (dotacje unijne) się kurczy Klient wybiera usługę doradczą, która nie wymaga zaangażowania ("niech doradca zrobi to za mnie") O7(-) 33% Rośnie moda na tańsze usługi poprzez Internet, klient jest obsługiwany przez konsultanta w formie online O1(+) 4% Klient oczekuje internetowych prezentacji edukacyjnych o konstruowaniu wniosków dotacyjnych O3(+) 9% Firma umie opracowywać multimedialne materiały i prezentacje edukacyjne P3(+) 36% Klient oczekuje internetowych prezentacji edukacyjnych o konstruowaniu wniosków dotacyjnych O2(+) 34% Doświadczenie dydaktyczne firmy (prowadzenie wykładów na uniwersytecie) P2(+) 22% Firma będzie debiutować (rozpoczyna działalność) na rynku firm konsultingowych w zakresie obsługi projektów na Pomorzu O8(-) 14% Klient (NGOs i samorządowy) ufa tym, których zna, tym zleca usługi O5(+) 29% 7

8 6. ANALIZA WYNIKÓW Tabela nr 8. Analiza wyników głównych macierzy konfrontacji Wynik macierzy (tabele nr 3 i 4) Interpretacja (rekomendacja) Wynik macierzy P O (M=-9) jest niższy niż wynik macierzy O P (M=13). Porównanie wyników głównych macierzy wskazuje, że podjecie nowej działalności w formie jest obciążone bardzo dużym ryzykiem. Wynik główny macierzy konfrontacji potencjału firmy z otoczeniem (M=-9) oznaczę, że potencjał firmy traktowany jako całość zderzony z otoczeniem przegrywa. Potwierdza to wynik macierzy w druga stronę (otoczenie kontra potencjał) wynoszący M=13, co oznacza, że otoczenie traktowane jako całość wygrywa z potencjałem firmy. Generalny wniosek określający poziom ryzyka jest bardzo wysoki (otoczenie wygrywa), ale właściwe zalecenia/ rekomendacje (wykraczające poza generalne stwierdzenie, że jest ryzykownie) można określić jedynie na podstawie analizy pola sił (tabele poniżej) Tabela nr 9. Analiza wyników pola sił dla firmy Wynik pola sił Interpretacja Rekomendacja Nominalnie zdefiniowane negatywne czynniki otoczenia (zagrożenia) i czynniki potencjału (słabości) pozycjonują się jako oddziaływania Należy wprowadzić działania mające wpływające pozytywnie na rozwój na celu wypromowanie zależności firmy: firma prawna pisze projekty, w a) [O6(-) 46%] Klient nie rozumie Odwrócenie czynnika których element prawny (to znaczy konieczności analizy, która jest pierwotnie usługa z definicji prestiżowa i niezbędna przy opracowywaniu definiowanego na (-) fachowa) jest kluczową zaletą. Firma wniosku (chce otrzymać gotowy na (+) w polu sił prawnicza radzi sobie procedurami wniosek) oznacza, że należy analiz [O6(-)] w projekcie, zamiast b) [O7(-) 33%] Klient wybiera usługę efektywnie to angażowania klienta [O7(-)]. doradczą, która nie wymaga wykorzystać. Analogia do procedury sądowej, w zaangażowania ("niech doradca której prawnik/mecenas nie uczy zrobi to za mnie") klienta zasad prawa, ale go c) [P8(-) 14%] Firma będzie reprezentuje. debiutować (rozpoczyna działalność) na rynku firm konsultingowych w zakresie obsługi projektów na Pomorzu Wykorzystanie pozytywnych oddziaływań czynników P3(+), O2(+), P2(+) związanych w możliwością wprowadzenia działalności edukacyjnej poprzez Internet w zakresie o planowania projektów. Wykorzystanie strategicznego podejścia (maximaxi) to oznacza graj silnymi stronami i wykorzystuj szanse. Wprowadzenie webinariów lub filmów na YouTube, które prezentują zasady planowania projektów prowadzone analogicznie jak wykłady uniwersyteckie. Będzie to efektywne forma promocji usług firmy, która informuje o sobie ucząc. 8