SYSTEM ZAPEWNIANIA JAKOŚCI KSZTAŁCENIA JĘZYKOWEGO STUDIUM JĘZYKÓW OBCYCH POLITECHNIKI WROCŁAWSKIEJ

Transkrypt

1 SYSTEM ZAPEWNIANIA JAKOŚCI KSZTAŁCENIA JĘZYKOWEGO STUDIUM JĘZYKÓW OBCYCH POLITECHNIKI WROCŁAWSKIEJ Uwarunkowania prawne i dokumenty dotyczące zapewniania jakości kształcenia w szkolnictwie wyższym Wiele zmian w procesie kształcenia w szkolnictwie wyższym było i jest efektem wprowadzania w życie założeń procesu bolońskiego. Instytucje szkolnictwa wyższego w całej Europie są od kilku lat zachęcane do wzmożenia starań na rzecz podniesienia poziomu jakości nauczania poprzez systematyczne wprowadzanie wewnętrznych mechanizmów zapewniania jakości i ich bezpośrednią współzależność z zewnętrznymi organami zapewniania jakości. Wprowadzenie Krajowej Ramy Kwalifikacji (KRK) daje uczelniom swobodę w projektowaniu planów studiów i programów kształcenia, a także nakłada ponoszenie odpowiedzialności za jakość wykształcenia. Uczelnie są zobligowane do opracowania, wdrożenia i stosowania Wewnętrznego Systemu Zapewniania Jakości Kształcenia, opartego na ocenie efektów kształcenia. Każda uczelnia musi zapewnić właściwy dobór kursów i odpowiednich form kształcenia, precyzyjnie opisać zamierzone efekty kształcenia i udowodnić uzyskanie założonych efektów. Wewnętrzne Systemy Zapewniania Jakości Kształcenia tworzone na uczelniach polskich opierają się na: europejskich i krajowych dokumentach dotyczących zapewniania jakości w szkolnictwie wyższym, wymaganiach zewnętrznej oceny zapewniania jakości (akredytacji jednostek uczelni przez organy akredytujące), standardach i wytycznych dotyczących utworzenia Wewnętrznych Systemów Zapewniania Jakości (europejskich, krajowych, uczelnianych). Podstawą do tworzenia zewnętrznych i wewnętrznych Systemów Zapewniania Jakości w Szkolnictwie Wyższym w krajach Unii Europejskiej są Standardy i wskazówki dotyczące zapewniania jakości kształcenia w Europejskim Obszarze Szkolnictwa Wyższego opracowane przez Europejskie Stowarzyszenie na rzecz Zapewniania Jakości Kształcenia w Szkolnictwie Wyższym (ENQA). Wymienia się 7 najważniejszych standardów, których osiągnięcie zapewnia wysoką jakość kształcenia: 1. Polityka zapewniania jakości 2. Monitorowanie, ocena i okresowy przegląd programów nauczania 3. Ocenianie studentów 4. Zapewnianie jakości kadry dydaktycznej 5. Wsparcie dydaktyczne studentów i pomoc w nauce 6. Stosowanie systemów informacyjnych 7. Rozpowszechnianie (publikowanie i upublicznianie) informacji o Uczelni. Politechnika Wrocławska opracowała Zasady funkcjonowania Uczelnianego Systemu Zapewniania Jakości Kształcenia (zał. do ZW 68/2014). Do zadań Uczelnianego Systemu Zapewniania Jakości Kształcenia realizowanego w Politechnice Wrocławskiej należy: 1. Kształtowanie postaw projakościowych w środowisku akademickim Uczelni oraz budowanie kultury jakości kształcenia przez inspirowanie i organizowanie działań na rzecz zapewniania i doskonalenia jakości kształcenia 2. Monitorowanie jakości kształcenia w Uczelni 3. Tworzenie procedur okresowego i systematycznego oceniania w porozumieniu i przy udziale przedstawicieli jednostek organizacyjnych jakości kształcenia w Uczelni 4. Zapewnianie publicznego dostępu do obowiązujących Programów kształcenia/programów nauczania wszystkich poziomów i form studiów prowadzonych w Uczelni. 1

2 System Zapewniania Jakości Kształcenia Językowego Studium Języków Obcych Politechniki Wrocławskiej System Zapewniania Jakości Kształcenia Językowego (SZJKJ) w Studium Języków Obcych Politechniki Wrocławskiej jest integralnie związany i zgodny z Uczelnianym Systemem Zapewniania Jakości Kształcenia (USZJK). Funkcjonowanie SZJKJ ma charakter ciągły i systematyczny. Działaniami systemu objęci są: nauczyciele akademiccy, studenci wszystkich poziomów i form studiów, doktoranci, a także pracownicy administracyjni związani z procesem kształcenia. System Zapewniania Jakości Kształcenia Językowego w Studium Języków Obcych Politechniki Wrocławskiej opiera się na czterech programach: Programie doskonalenia procesu dydaktycznego, Programie wsparcia studentów w osiąganiu efektów kształcenia, Programie zatrudniania, oceny i doskonalenia kadry dydaktycznej i administracyjnej, Programie promocji działalności SJO w środowisku akademickim. Za prawidłowe funkcjonowanie SZJKJ odpowiada dyrekcja SJO oraz Komisja ds. Oceny i Zapewniania Jakości Kształcenia (KOZJK) składająca się z Zespołu ds. Zapewniania Jakości Kształcenia i Zespołu ds. Oceny Jakości Kształcenia. Funkcjonowanie Systemu wspierają kierownictwo i administracja SJO, zespoły zadaniowe powoływane do wykonania określonych zadań oraz Rada Studium, która przynajmniej raz w roku akademickim poświęca jedno ze swoich posiedzeń zagadnieniom zapewniania jakości kształcenia. SJO współpracuje z Samorządem Studenckim i Doktoranckim oraz Biurem Karier PWr. przy realizacji niektórych zadań projakościowych. Zarządzanie jakością kształcenia w SJO opiera się na realizacji następujących zasad: Orientacja na studenta Zaangażowanie pracowników Podejście systemowe Ciągłe doskonalenie procesu kształcenia Współpraca z partnerami. Zarządzanie Systemem Zapewniania Jakości Kształcenia w SJO przedstawione w załączniku do SZJKJ składa się z czterech elementów: Planowanie celów i działań projakościowych (CiZP) Realizacja projektów edukacyjnych (PE) i działań projakościowych poprzez stosowanie odpowiednich procedur i narzędzi w ramach istniejących programów SZJKJ Monitorowanie i pomiar wyników Samoocena i doskonalenie systemu. Procedury zapewniania jakości procesu kształcenia w SJO są oparte o ugruntowane zwyczaje akademickie. Do przeprowadzenia procedur i prawidłowego funkcjonowania Systemu Zapewniania Jakości Kształcenia oraz systematycznego mierzenia jakości potrzebne są odpowiednio zaprojektowane narzędzia. Procedury osiągania i utrzymania standardów jakościowych oraz narzędzia systematycznego mierzenia jakości stosowane w ramach systemu są przedstawione w poszczególnych programach. 2

3 PROGRAM I Program doskonalenia procesu dydaktycznego Procedura 1 Ocena systemu nauczania z punktu widzenia zapewniania jakości kształcenia językowego i wprowadzanie zmian Koncepcja kształcenia językowego jest opracowana z uwzględnieniem limitu godzin przeznaczonych na naukę języków obcych na poszczególnych stopniach studiów stacjonarnych i niestacjonarnych, studiach doktoranckich, autonomii studenta, możliwości e-learningu oraz indywidualnych potrzeb studenta (np. studentów z dysleksją lub studentów niepełnosprawnych). Procedura składa się z następujących części: Systematyczna aktualizacja oferty dydaktycznej Oferta lektoratów i kursów językowych wychodzi naprzeciw aktualnym potrzebom studentów wszystkich poziomów i form studiów, doktorantów, pracowników uczelni oraz słuchaczy kursów języka polskiego. Co semestr aktualizowana oferta kształcenia językowego jest prezentowana na stronie internetowej SJO oraz w Jednolitym Systemie Obsługi Studentów Edukacja.CL i Aktualnym Katalogu Zapisów (AKZ). Zawiera spis lektoratów języka ogólnego, akademickiego, specjalistycznego, naukowo-technicznego, kursów języka środowiska pracy, autorskich kursów tematycznych, kursów e-learningowych, kursów typu blended-learning oraz kursów dla dyslektyków według języków i poziomów nauczania. Okresowy przegląd programów nauczania Programy lektoratów i kursów językowych opierają się na efektach kształcenia (osiąganych kompetencjach językowych i społecznych wymaganych na rynku pracy) i zawierają opisy sytuacji profesjonalnego użycia języka, a także użycia języka obcego dla celów akademickich i zawodowych. Systematyczne badanie opinii studentów, absolwentów i pracodawców stanowi podstawę do wprowadzenia zmian w programach lektoratów i kursów językowych. Aktualizacja dokumentacji dotyczącej procesu kształcenia i uczenia się Dokumentacja dla studentów dotycząca procesu uczenia się języków obcych znajduje się na stronie internetowej SJO, a dokumentacja związana z organizacją procesu kształcenia jest udostępniana lektorom na e-tablicy. Wszystkie dokumenty są systematycznie aktualizowane. Ocena jakości warunków prowadzenia zajęć dydaktycznych Komisja ds. Oceny i Zapewniania Jakości Kształcenia (KOZJK) systematycznie sprawdza warunki pracy i nauki. Uwagi i zgłaszane zapotrzebowania są uwzględniane w planowaniu zakupów środków dydaktycznych oraz w planie remontów i napraw. Kontrola, aktualizacja i unowocześnianie bazy technicznej i dydaktycznej procesu kształcenia językowego SJO posiada odpowiednie zasoby wspomagające proces kształcenia (multimedia, księgozbiór, pomoce dydaktyczne itp.), które są systematycznie aktualizowane, inwentaryzowane, modernizowane i uzupełniane. Studia stacjonarne i niestacjonarne I i II stopnia Opis systemu kształcenia językowego Zasady realizacji lektoratów Zasady zaliczania lektoratów Ścieżki edukacyjne Opis poziomów nauczania Oferta lektoratów języka ogólnego Oferta lektoratów języka akademickiego i specjalistycznego 3

4 Oferta lektoratów języka naukowo-technicznego na poziomie B2+ i C1+ uwzględniających wymogi rynku pracy oraz specjalizację grup wydziałowych Oferta autorskich kursów tematycznych, e-learningu oraz blended learningu Szczegółowe efekty kształcenia Programy nauczania oparte na efektach kształcenia Karty przedmiotu w języku polskim i angielskim Autorskie programy kursów specjalistycznych Wirtualne Środowisko Nauki Procedura wprowadzania zmian do dokumentów związanych z procesem kształcenia językowego Procedura tworzenia, weryfikacji i opiniowania programów nauczania/kart przedmiotu Zasady odwoływania i odrabiania zajęć dydaktycznych oraz konsultacji w Studium Języków Obcych Politechniki Wrocławskiej Studia III stopnia (doktoranckie) Opis systemu kształcenia językowego Zasady uczestnictwa w lektoratach Oferta kursów języka ogólnego, akademickiego i specjalistycznego Programy nauczania oparte na efektach kształcenia Karty przedmiotu Autorskie programy kursów specjalistycznych Kursy języka polskiego jako obcego Oferta intensywnych kursów języka polskiego jako obcego Programy nauczania i karty przedmiotu Oferta przedmiotów humanistycznych i ścisłych Kursy języka angielskiego dla obcokrajowców Oferta kursów języka angielskiego Programy nauczania i karty przedmiotu Oferta przedmiotów ścisłych w języku angielskim Egzaminy certyfikatowe Procedura 2 Systematyczny monitoring opinii studentów, doktorantów, absolwentów i pracodawców Procedura składa się z następujących części: Ocena oferty dydaktycznej, procesu kształcenia oraz zajęć dydaktycznych przez studentów Jest to forma badania zadowolenia studentów z lektoratów i kursów językowych, również kursów płatnych, oraz jedna z podstaw oceny pracy lektora i przydatności kursu. Zgłaszanie uwag przez studentów i pracowników oraz wprowadzanie zmian Na stronie internetowej SJO znajduje się system elektronicznego zgłaszania przez studentów do osób odpowiedzialnych (zastępcy dyrektora ds. dydaktyki, kierowników zespołów językowych, administracji itp.) uwag, opinii i pytań dotyczących organizacji zajęć, programów lektoratów i kursów, pracy lektorów itd. (zakładka Uwagi). Po analizie zgłoszonych uwag kierownictwo SJO może wprowadzić zmiany związane z organizacją procesu kształcenia językowego, programami nauczania, zakresem działalności dodatkowej itp., po pozytywnym zaopiniowaniu tych zmian przez Radę Studium. Kontrola zadowolenia absolwentów i pracodawców z efektów kształcenia językowego We współpracy z Biurem Karier Politechniki Wrocławskiej są opracowywane i umieszczane na stronie internetowej Biura Karier ankiety on-line dla absolwentów uczelni celem zbierania ich opinii o procesie kształcenia językowego, a także śledzenia kariery zawodowej absolwentów 4

5 w zależności od posiadanych umiejętności językowych oraz ankiety w celu przeprowadzania analizy opinii pracodawców o kompetencjach językowych zatrudnianych absolwentów PWr. Dokument Porządek ankietyzowania zajęć z języków obcych prowadzonych w SJO PWr. Procedura informatycznego ankietyzowania zajęć z języków obcych E-kwestionariusz oceny zajęć dydaktycznych z języków obcych Ankieta Opinia studenta o lektoracie Ankieta Opinia studenta o lektoracie B2+ Ankieta on-line dotycząca pracy administracji SJO Ankieta ewaluacyjna płatnych kursów dokształcających Ankieta oceny kursów dla doktorantów Ankieta Analiza potrzeb językowych studentów i absolwentów Politechniki Wrocławskiej zatrudnianych w przedsiębiorstwach na rodzimym rynku pracy Ankieta dla pracodawców PROGRAM II Program wsparcia studentów w osiąganiu efektów kształcenia Procedura 1 Ocenianie studentów, weryfikacja wiedzy i efektów kształcenia System oceny i weryfikacji efektów kształcenia W SJO obowiązuje dokument Ocenianie i weryfikacja osiągniętych efektów kształcenia językowego dla wszystkich oferowanych w Studium języków według poziomów nauczania. Wszyscy studenci są oceniani zgodnie z przyjętymi, opublikowanymi i konsekwentnie stosowanymi, jednolitymi i spójnymi zasadami i kryteriami. Testy diagnostyczne (poziomujące) Dokument Podstawy organizacyjne pracy z grupą Prace kontrolne, prezentacje, projekty, testy zaliczeniowe itp. Dokument Ocenianie i weryfikacja osiągniętych efektów kształcenia Analiza stopnia osiągnięcia założonych efektów kształcenia Opis egzaminu certyfikatowego ACERT (zasady wydawania, regulamin, testy modelowe) Opis egzaminu wstępnego na studia doktoranckie i testy modelowe Opis egzaminu doktorskiego Opis egzaminu kwalifikującego do wyjazdów zagranicznych (np. w ramach programów międzynarodowych) i testy modelowe Opis międzynarodowych egzaminów certyfikatowych Dokumenty Zasady uznawalności ocen i Certyfikaty zwalniające z lektoratu Pomoc w osiągnięciu wymaganych efektów kształcenia Jednym z narzędzi wspierających jest Doradztwo językowe. Dotyczy ono pomocy językowej studentom I i II roku studiów I stopnia. Narzędzie to zakłada samodzielną naukę studenta pod kierunkiem wykładowcy Studium w celu poszerzenia umiejętności językowych umożliwiających podjęcie nauki na obowiązkowych lektoratach w cyklu studiów na poziomie B2, B1 lub A2, w zależności od potrzeby. W ramach doradztwa student ma możliwość dokonania wyboru odpowiedniej formy samokształcenia (np. na bazie podręczników, autorskich materiałów SJO dostępnych na stronie internetowej, kursów e-learningowych). 5

6 Konsultacje lektorów Doradztwo językowe Kursy wyrównawcze oparte o e-learning oraz blended-learning Kursy powtórkowe Kursy dla dyslektyków Płatne kursy dokształcające (semestralne, wakacyjne, dla studentów i pracowników Uczelni) Kursy humanistyczne prowadzone przez SJPC Warsztaty językowe, interkulturowe i dla celów zawodowych Procedura 2 Systematyczne wspieranie procesu uczenia się Informacyjne wspieranie procesu uczenia się Aktualne informacje dotyczące organizacji procesu dydaktycznego znajdują się na stronie internetowej SJO. W głównych zakładkach: Studia stacjonarne, Studia niestacjonarne, Doktoranci, International &Erasmus są publikowane wszystkie dokumenty dotyczące systemu nauczania opartego na KRK. Zakładka Dodatkowa oferta dostarcza informacji o różnorodnych kursach i egzaminach certyfikatowych, Ważnymi informacyjnymi zakładkami są: Harmonogram semestru, Do kogo z jaką sprawą i FAQ, które umożliwiają szybkie dotarcie do interesujących studentów informacji dotyczących realizacji procesu dydaktycznego. Wsparciem są również zakładki: Ważne dokumenty oraz Druki do pobrania. Na stronie SJO znajdują się również zakładki wspierające proces uczenia się: Wirtualne Środowisko Nauki, Pasaż studencki, Test poziomujący, Kursy językowe, Kursy certyfikatowe, Doradztwo językowe, Warsztaty językowe i interkulturowe oraz Poradnia językowa. Przed rozpoczęciem nowego semestru na stronie SJO zamieszczana jest zakładka: Zapisy, w której zawarte są najważniejsze informacje ułatwiające zapisanie się na lektorat (min. Zapisy i wybór lektoratu krok po kroku, Studenci VII semestru, Na co zwrócić szczególną uwagę, Zapisy spoza planu studiów). Nauczyciele akademiccy oraz pracownicy administracji SJO wspierają proces uczenia się również za pośrednictwem poczty elektronicznej, wyjaśniając wątpliwości językowe studentów, rozwiązując problemy organizacyjne związane z zapisami na lektoraty i kursy językowe, opłatami za kursy powtórkowe, otrzymaniem certyfikatu, zaliczeniem kursu itd. Ważnym narzędziem jest również zakładka: Struktura organizacyjna, w której zawarte są informacje o poszczególnych zespołach językowych w SJO. Systematycznie dokonywana jest ocena aktualności oraz dostępności informacji umieszczanej na stronie internetowej Studium. Strona internetowa SJO główne zakładki: Studia stacjonarne, Studia niestacjonarne, Doktoranci, International &Erasmus, Dodatkowa oferta Harmonogram semestru Zakładki: Do kogo z jaką sprawą i FAQ Zakładki: Ważne dokumenty, Druki do pobrania Zakładki: Wirtualne Środowisko Nauki, Pasaż studencki, Test poziomujący, Kursy językowe, Kursy certyfikatowe, Doradztwo językowe, Warsztaty językowe i interkulturowe, Poradnia Języka Polskiego Zakładka: Zapisy Poczta elektroniczna Zakładka: Struktura organizacyjna. 6

7 Wspieranie samodzielnej pracy i autonomii studentów Oprócz tradycyjnych zbiorów dodatkowych zadań przewidzianych przez lektorów dla studentów z brakami językowymi i studentów szczególnie uzdolnionych językowo, proces dydaktyczny jest wspierany przez narzędzie, które ułatwia realizację procesu kształcenia i w sposób systemowy organizuje samodzielną naukę języków obcych. Jest to Wirtualne Środowisko Nauki (WŚN) SJO adresowane do studentów, doktorantów i pracowników PWr. Po zalogowaniu się przez stronę internetową SJO uczący się mogą korzystać z materiałów dydaktycznych wspierających nauczanie i samodzielne uczenie się języka ogólnego, języka specjalistycznego, akademickiego oraz języka naukowo-technicznego. Umożliwia to autonomię uczących się w procesie osiągania wymaganych efektów kształcenia. Ważnym narzędziem kształcenia interkulturowego jest Pasaż studencki, w którym każdy zespół językowy regularnie umieszcza informacje o nauczanych językach, o kulturze różnych krajów, ciekawostki językowe, ogłoszenia o regionalnych imprezach kulturalno-językowych, nowych wydawnictwach i pomocach językowych, możliwościach studiowania za granicą, praktykach zawodowych i zatrudnieniu absolwentów w firmach międzynarodowych. Niezwykle ważna jest poprawność użycia języka polskiego naszych studentów, zarówno w zakresie języka ogólnego, jak i naukowo-technicznego. Zgodnie z zapotrzebowaniem została uruchomiona na stronie internetowej SJO Poradnia Języka Polskiego, która ma służyć pomocą wszystkim zainteresowanym precyzyjnym i bezbłędnym użyciem języka ojczystego. Wspieraniu autonomii studentów w zakresie pomocy w osiągnięciu wymaganych standardów służy również Doradztwo językowe (w zakładce: SENS Strefa Efektywnej Nauki Studenta). Wirtualne Środowisko Nauki (materiały do pracy na lektoratach oraz do samodzielnej nauki studentów) Pasaż studencki Warsztaty językowe dla celów zawodowych Konsultacje lektorów Poradnia Języka Polskiego Doradztwo językowe Wspieranie studentów szczególnie uzdolnionych SJO, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom studentów uzdolnionych językowo, wspiera ich proces uczenia się oraz rozwijania posiadanej kompetencji inter- i wielokulturowej poprzez różne inicjatywy. Oprócz istniejących projektów wewnętrznych SJO: WŚN i Pasaż studencki w którym zamieszczane są min. autorskie materiały studentów, do osób zainteresowanych adresowane są imprezy cykliczne: Turniej językowy, Ogólnopolska olimpiada języka angielskiego i języka niemieckiego dla studentów wyższych uczelni technicznych wraz z warsztatami przygotowującymi do udziału w nich, Ogólnopolska olimpiada języka polskiego dla cudzoziemców, warsztaty językowe i kulturowe, kursy i egzaminy certyfikatowe z języka ogólnego i dla celów zawodowych (IELTS, FCE, CAE, ACERT, BULATS, Mondiale, DELE). Studenci biorą również udział w realizowanych przez SJO międzynarodowych projektach tandemowych, projektach interkulturowych, projektach dedykowanych słuchaczom poszczególnych wydziałów PWr oraz konferencjach zagranicznych, wygłaszając referaty w językach obcych. SJO uczestniczy również w projektach dedykowanych słuchaczom SJPC. Lektorzy Studium udzielają indywidualnych porad dotyczących możliwości i sposobów rozwoju językowego. W zasobach Oddziału CWINT w SJO znajdują się uproszczone lektury przeznaczone dla studentów grup początkujących oraz beletrystyka w językach obcych. Turnieje i olimpiady językowe Warsztaty językowe przygotowujące do udziału w olimpiadach Warsztaty interkulturowe Kursy i egzaminy certyfikatowe (IELTS, FCE, CAE, ACERT, BULATS, Mondiale, DELE) 7

8 Projekty realizowane przez SJO Projekty, w których SJO uczestniczy Autorskie materiały studentów (umieszczane np. w Pasażu studenckim) Księgozbiór Oddziału CWINT Wspieranie studentów niepełnosprawnych oraz studentów z dysleksją Wszyscy studenci z niepełnosprawnością mogą liczyć na pełne wsparcie i życzliwą pomoc ze strony pracowników Studium Języków Obcych Politechniki Wrocławskiej. Elastyczne i indywidualne podejście lektorów stanowi gwarancję osiągnięcia wymaganych efektów kształcenia przez studentów z niepełnosprawnością, uczących się w grupach regularnych. W zależności od dysfunkcji lektor indywidualnie dostosowuje tryb zajęć do możliwości studenta i ustala z nim zasady pracy i zaliczenia lektoratu. W bardzo szczególnych przypadkach istnieje możliwość zorganizowania zajęć indywidualnych dla studentów z niepełnosprawnością motoryczną (ruchową) lub sensoryczną (wzrok, słuch, mowa) za zgodą dziekana właściwego wydziału na finansowanie indywidualnych zajęć. SJO oferuje lektoraty języka angielskiego na poziomie B2 przeznaczone wyłącznie dla studentów z dysleksją. Informacja dla studentów z dysleksją i dysfunkcjami Procedura 3 Wspieranie studentów obcokrajowców W SJO (w Studium Języka Polskiego dla Cudzoziemców i w Zespole języka angielskiego) są prowadzone roczne i semestralne intensywne kursy języka polskiego i angielskiego na różnych poziomach zaawansowania. Kursy te są przeznaczone dla kandydatów na studia w Politechnice Wrocławskiej oraz w innych uczelniach w Polsce. Odbywają się także kursy języków obcych dla studentów programu Erasmus+ oraz studentów obcokrajowców studiujących na PWr w języku angielskim. Dla nich SJPC oferuje wykłady z historii i kultury Polski w języku angielskim. Oferta dydaktyczna SJPC jest wzbogacana projektami interkulturowymi. Dodatkowym narzędziem jest Student passage, które zawiera informacje o języku i kulturze polskiej oraz linki odsyłające do ciekawych informacji. Narzędzia (w języku polskim i/lub angielskim): Zakładka International &Erasmus : Full time students, Erasmus Students In, Erasmus Students Out, Foreign Students, Department of Polish Language, Certified Courses, Certified Exams, Information Pack, Virtual Learning Environment, Student passage, Presentation about the Department of Foreign Languages (with sound), Academic calendar Oferta lektoratów dla studentów programu Erasmus+ Oferta kursów przygotowujących do studiów na PWr z języka polskiego i angielskiego Wykłady z historii i kultury Polski w języku angielskim Kursy i egzaminy certyfikatowe (prezentacja) Prezentacja w języku angielskim promująca SJO Prezentacja w języku angielskim promująca SJPC Pakiet informacyjny dla studentów hiszpańskojęzycznych Projekt Welcome to Poland Wirtualne Środowisko Nauki Rekrutacja słuchaczy obcokrajowców przy pomocy nowoczesnych technologii (np. skype). 8

9 PROGRAM III Program zatrudniania, oceny i doskonalenia kadry dydaktycznej i administracyjnej Procedura 1 Wdrażanie nowych pracowników W Studium nadaje się duże znaczenie procesowi rekrutacji nowych pracowników, a także późniejszemu procesowi ich adaptacji w nowym środowisku. Procesy te przebiegają zgodnie z określonymi zarządzeniami i procedurami. Regulamin przeprowadzania konkursu otwartego na stanowisko: lektora, wykładowcy i starszego wykładowcy w PWr Wyciąg ze Statutu Politechniki Wrocławskiej o zatrudnianiu nauczycieli akademickich Kryteria awansowania na stanowisko wykładowcy i starszego wykładowcy w SJO Procedura wdrażania nowych pracowników dydaktycznych SJO Kryteria oceny procesu wdrażania nowych pracowników Ankieta podsumowująca proces wdrażania nowego pracownika Procedura 2 Zapewnianie wysokiej jakości kadry dydaktycznej i pracowników administracji Na tę procedurę składają się: hospitowanie zajęć, ankietowanie zajęć przez studentów, okresowa ocena pracowników, wspieranie i monitorowanie rozwoju zawodowego pracowników. Procedura hospitacji zajęć Kierownicy zespołów językowych oraz zespół hospitacyjny Studium w sposób zaplanowany i systematyczny hospitują zajęcia prowadzone przez lektorów. Celem hospitacji jest stymulowanie rozwoju kwalifikacji zawodowych nauczycieli i eliminowanie błędów metodycznych. Wyniki hospitacji wykorzystywane są również do okresowej oceny nauczycieli akademickich i awansów zawodowych. Porządek hospitacji nauczycieli akademickich SJO PWr Wzór konspektu zajęć Arkusz realizacji zajęć Protokół hospitacji Procedura samooceny lektorów Podstawowym celem tej procedury jest samokontrola jakości prowadzonych zajęć dydaktycznych pod względem merytorycznym i organizacyjnym oraz przeprowadzanie samooceny własnych zajęć dydaktycznych i innych działań pozadydaktycznych. Porządek ankietyzowania zajęć z języków obcych prowadzonych w SJO Procedura informatycznego ankietyzowania zajęć z języków obcych E-kwestionariusz oceny zajęć dydaktycznych z języków obcych E-raport z przeprowadzonych ankietyzacji zajęć dydaktycznych Ankieta i protokół Opinia studenta o prowadzącym zajęcia z języka obcego Ankieta: Opinia studenta o lektoracie SJPC Metoda obliczania wyników ankiety Opinia studenta o prowadzącym zajęcia z języka obcego Ankieta Samoocena lektora 9

10 Okresowa ocena pracowników Okresowa ocena kwalifikacji i pracy nauczycieli akademickich jest dokonywana na podstawie ustawy Prawo o Szkolnictwie Wyższym co cztery lata i jest rozszerzona również o pracowników nie będących nauczycielami akademickimi. Oprócz oceniania działalności dydaktycznej nauczyciela akademickiego, ocena uwzględnia także dorobek dydaktyczno-naukowy pracownika, działalność organizacyjną obejmującą pracę w komisjach i zespołach zadaniowych, organizowanie konferencji dydaktyczno-naukowych, prace na rzecz SJO i Uczelni, a także organizację i udział w różnych imprezach językowych. Wyniki oceny pracowników mają wpływ na kontynuację zatrudnienia, awanse i wynagrodzenie. Uzyskanie przez nauczyciela akademickiego pozytywnej oceny pracy jest warunkiem dalszego zatrudnienia w Uczelni. Ocena pracowników dokonywana jest według zasad ustalonych w PWr. i SJO. Autoreferat pracownika Arkusz oceny pracownika dydaktycznego SJO PWr Sumaryczna miara aktywności Dokumenty związane z przeprowadzeniem oceny (np. terminarz) Ankieta oceniająca pracowników administracji Procedura 3 Wspieranie i monitorowanie rozwoju zawodowego pracowników Nauczycieli akademickich w SJO obowiązuje zasada rozwoju dydaktycznego. Ta zasada jest realizowana przez udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych, konferencjach, studiach podyplomowych i/lub doktoranckich. Rozwój językowy i dydaktyczny lektorów (w pierwszej kolejności młodych pracowników) jest monitorowany przez kierownictwo SJO. Szkolenia wewnętrzne Dni Rozwoju Szkolenia zewnętrzne Szkolenia językowe w kraju i za granicą Studia podyplomowe i doktoranckie Udział w konferencjach dydaktyczno-naukowych Sprawozdania z udziału w różnych formach doskonalenia zawodowego Publikacje naukowo-dydaktyczne pracowników Organizacja konferencji, seminariów, warsztatów Przynależność do stowarzyszeń językowych Współpraca z wydawnictwami językowymi Współpraca z instytucjami promującymi uczenie się języków obcych Udział w projektach wewnętrznych, ogólnopolskich i międzynarodowych Praca organizacyjna na rzecz SJO i Uczelni Praca w komisjach i zespołach zadaniowych Portfolio lektora jako część postępowania dotyczącego 50% kosztów uzyskania przychodu z tytułu praw autorskich Nagradzanie i stosowanie kar Zasady i warunki przyznawania nagród i premii pracownikom za osiągnięcia w działalności dydaktycznej, naukowej, organizacyjnej i pozadydaktycznej oraz zasady stosowania kar dyscyplinarnych są regulowane zarządzeniami wewnętrznymi Rektora PWr. oraz Kodeksem Pracy. Pracownicy SJO mogą otrzymywać różne nagrody, wyróżnienia i odznaczenia. Jedną z najważniejszych nagród za wybitne osiągnięcia w dydaktyce jest Nagroda Rektora PWr. Docendo Discimus. 10

11 PROGRAM IV Program promocji działalności SJO w środowisku akademickim Jedną z najważniejszych ról w promocji działalności SJO odgrywają systemy informacyjne dla studentów i lektorów. System informacyjny dla studentów jest przedstawiony w Programie II. W SJO PWr. istnieje również system komunikacji wewnętrznej dla pracowników, nazywany e-tablicą. E-tablica jest narzędziem przekazywania i przechowywania informacji, promocji działań Studium oraz poszczególnych pracowników we własnym środowisku. W ramach działalności promocyjnej w środowisku akademickim Uczelni SJO współpracuje z Samorządem Studenckim, Samorządem Doktoranckim oraz innymi organizacjami studenckimi. W środowisku związanym z nauczaniem języków obcych współpracuje z wydawnictwami językowymi oraz instytucjami promującymi wysoką jakość w nauczaniu języków obcych. Przynależność do stowarzyszeń branżowych (CercleS, SERMO, IATEFL, Stowarzyszenie nauczycieli języka niemieckiego, Bristol) pozwala na promocję SJO PWr. w Polsce i Europie. Informacje o działalności Studium są publikowane w mediach akademickich PWr. oraz w mediach regionalnych i krajowych, a także są wydawane w postaci własnych materiałów promocyjnych. Istotnym elementem działalności promocyjnej są imprezy pozadydaktyczne, w których SJO uczestniczy lub które organizuje, np.: Turniej Językowy, Juwenalia Językowe, konferencje dydaktyczno-naukowe. Imprezy językowe proponowane przez pracowników Studium w ramach Dolnośląskiego Festiwalu Nauki są adresowane do młodzieży szkół wrocławskich i regionu. Udział pracowników SJO w realizowanych projektach wewnętrznych, ogólnopolskich i międzynarodowych również pełni funkcję promocyjną. Ważną inicjatywą jest realizowany przez SJO projekt Senior, którego celem jest pro-edukacyjna aktywizacja środowiska seniorów naszej Uczelni poprzez naukę języka angielskiego. Systemy informacyjne SJO (strona www, e-tablica) Współpraca SJO z organizacjami i instytucjami obszaru edukacyjnego Przynależność do stowarzyszeń zawodowych Publikowanie informacji o SJO Działania dydaktyczne i pozadydaktyczne na rzecz promocji wielojęzyczności i interkulturowości Projekty SJO Własne materiały promocyjne Strona SJO na facebooku Podsumowanie Wdrożenie, prawidłowe stosowanie oraz monitorowanie funkcjonowania Systemu Zapewniania Jakości Kształcenia Językowego w SJO zapewnia: stałe doskonalenie jakości procesu dydaktycznego, tworzenie nowoczesnej oferty lektoratów i kursów językowych, aktualność programów lektoratów i kursów językowych dostosowanych do wymogów rynku pracy, wspieranie innowacji dydaktycznych, stałe wsparcie studentów podczas nauki języków obcych i wysoki poziom ich zadowolenia z lektoratów i kursów językowych, prawidłowe funkcjonowanie jednostki w warunkach globalizacji edukacji i mobilności studentów i kadry akademickiej, prowadzenie przejrzystej polityki kadrowej oraz promocję dobrych praktyk dydaktycznych, kształtowanie postaw projakościowych w środowisku uczelnianym oraz budowę kultury jakości. 11

12 Nie kontrola jakości, lecz kultura jakości! Budowanie kultury jakości polega na ciągłym dążeniu do poprawy jakości, odpowiedzialności, synergiczności działań, wspólnym podejmowaniu decyzji. Wskaźnikami kultury jakości są między innymi umiejscowienie studentów w centrum procesu kształcenia, identyfikowanie się pracowników z miejscem pracy, inspirująca a nie dyktatorska rola przywódców, otwartość na ocenę zewnętrzną, wzmacnianie samorefleksji oraz inicjatyw doskonalących. Data ostatniej aktualizacji przez KOZJK: 25 lutego 2018 r. 12

13 Cele i zadania projakościowe (CiZP) Zarządzanie Systemem Zapewniania Jakości Kształcenia SJO w okresie (załącznik do SZJK) I. Doskonalenie systemu kształcenia językowego Sposoby wykonania CiZP, realizacja projektów edukacyjnych (PE) jako mierników osiągnięcia celu 1. Monitoring jakości kształcenia językowego na podstawie wyników badania opinii lektorów, studentów, doktorantów, absolwentów i pracodawców 2. Poszerzanie oferty lektoratów i kursów (w ramach podstawowej i dodatkowej oferty dydaktycznej), w tym lektoratów i kursów prowadzonych w języku angielskim, na zamówienie wydziałów i jednostek organizacyjnych uczelni, w SJPC oraz kursów przygotowujących do międzynarodowych egzaminów certyfikatowych 3. Opracowanie/aktualizacja procedur i dokumentacji dotyczącej organizacji procesu kształcenia 4. Analiza porównawcza osiągniętych efektów kształcenia po zmianie systemu oceniania Jednostki miary, wskaźniki wykonania CiZP Liczba przeprowadzonych ankiet/ Liczba nowych (zaktualizowanych) programów nauczania i kart przedmiotu/ Liczba podjętych działań projakościowych Liczba lektoratów i kursów zgłoszonych do katalogu (w tym prowadzonych w języku angielskim) oraz kursów Dodatkowej oferty SJO Liczba nowych/ zaktualizowanych procedur i dokumentów Liczba przeprowadzonych analiz i opublikowanych na e-tablicy raportów Termin/okres/ wynik realizacji Zespół/osoba odpowiedzialna Zastępca dyrektora ds. dydaktyki, kierownictwo zespołów językowych, KOZJK Dyrekcja i kierownictwo SJO Dyrekcja, Kierownictwo SJO, Rada Studium KOZJK 5. Analiza dynamiki średniej oceny na wybranych poziomach 6. Analiza powodu braku osiągnięcia założonych efektów kształcenia 7. Mierzenie przyrostu kompetencji studentów i doktorantów na podstawie testowania wstępnego i testowania końcowego 8. Analiza wyników hospitowania nauczycieli akademickich SJO Raport na e-tablicy Według planu KOZJK pracy KOZJK Sprawozdanie na e-tablicy Co semestr ZZJK Wyniki analizy opublikowane na e- tablicy W wybranych semestrach Sprawozdanie na e-tablicy Co semestr ZOJK Dyrekcja, Kierownictwo zespołów językowych

14 II. Wsparcie autonomii studentów w procesie uczenia się Motywowanie studentów do rozwijania umiejętności językowych i stworzenie możliwości do nabywania nowych kompetencji poprzez: a) udział w Turnieju językowym b) udział w olimpiadach językowych c) udział w projektach i imprezach językowych organizowanych w ramach dodatkowej i pozadydaktycznej działalności SJO d) samodzielną pracę w Wirtualnym Środowisku Nauki SJO e) współautorstwo przy tworzeniu materiałów dla Pasażu studenckiego oraz Facebooka SJO a), b), c) Liczba zorganizowanych imprez wspierających autonomię w uczeniu się a), b), c) Liczba uczestników zorganizowanych imprez d), e) Analiza korzystania przez studentów z WŚN, liczba materiałów zamieszczonych w Pasażu studenckim, liczba materiałów autorstwa studentów oraz liczba polubień na Facebooku Dyrekcja SJO, kierownicy zespołów językowych, koordynatorzy zespołów zadaniowych i imprez językowych, KOZJK III. Zarządzanie informacją dotyczącą procesu kształcenia językowego 1. Analiza dostępności informacji istotnych dla studentów i pracowników dotyczących procesu kształcenia Wyniki analizy i ich omówienie z osobami odpowiedzialnymi za poszczególne zakładki na stronie SJO oraz na e-tablicy Dyrekcja, Kierownictwo SJO, KOZJK IV. Modernizacja bazy technicznej i dydaktycznej 2. Monitoring zawartości i aktualności poszczególnych zakładek 3. Bieżąca aktualizacja strony internetowej SJO i e-tablicy 1. Analiza bazy techniczno-dydaktycznej, sporządzenie listy zapotrzebowań, w tym na podstawie ankietyzacji pracowników SJO Wyniki monitoringu i ich omówienie z osobami odpowiedzialnymi za poszczególne zakładki Liczba przeprowadzonych aktualizacji zakładek (w tym likwidacja nieaktualnych i utworzenie nowych Co semestr Co semestr Dyrekcja Dyrekcja, pełnomocnicy, koordynatorzy, KOZJK, administrator sieci zakładek/podzakładek) Wyniki analizy/liczba ankiet Dyrekcja, KOZJK

15 2. Modernizacja bazy technicznodydaktycznej zakup nowego sprzętu, oprogramowania, wyposażenia sal dydaktycznych i pokoi lektorskich 3. Rozwijanie Wirtualnego Środowiska Nauki SJO: a) opracowywanie nowych materiałów dydaktycznych w formie modułów, e-skryptów dla poszczególnych wydziałów i kierunków studiów (PE) b) Promowanie aktywności pracowników dydaktycznych w zakresie opracowywania materiałów dydaktycznych Ilość zakupionego sprzętu, oprogramowania, wyposażenia/ kwota a) Liczba nowych materiałów b) Liczba notatek/akcji promocyjnych Dyrekcja, administracja Kierownictwo zespołów językowych, zespół zadaniowy ds. promocji V. Badanie losów absolwentów w zależności od ich kompetencji językowych 1. Współpraca z Biurem Karier, firmami zatrudniającymi absolwentów, udział w Targach pracy 2. Ankietyzacja absolwentów i pracodawców dotycząca umiejętności językowych absolwentów PWr oraz wymogów nowoczesnego rynku pracy w tym zakresie Liczba kontaktów, wspólnych projektów Liczba ankiet, sprawozdanie z wyników analizy ankiet Według planu pracy KOZJK Dyrekcja, KOZJK KOZJK VI. Monitorowanie rynku kandydatów na studia i kandydatów na kursy przygotowawcze dla cudzoziemców względem ich kompetencji i preferencji językowych 3. Analizowanie portalu publikującego dane dotyczące Ekonomicznych Losów Absolwentów 1. Współpraca SJO z Działem Rekrutacji, kontakty ze szkołami, np. szkołą akademicką PWr Wyniki analizy Analiza wyników matury z języków obcych abiturientów (wybierany język, poziom, ocena) 2. Współpraca z Sekcją Rekrutacji DSM Liczba płatnych słuchaczy zrekrutowanych na intensywne kursy języka polskiego i języka angielskiego Według planu pracy KOZJK KOZJK SJPC, Kierownictwo zespołów językowych SJPC, Kierownictwo Zespołu języka angielskiego

16 VII. Umiędzynarodowienie procesu kształcenia (mobilność studentów i pracowników; inicjowanie i rozwijanie istniejącej współpracy w ramach europejskich programów mobilności itp.) 3. Organizacja imprez językowych w ramach DFN 1. Udział w międzynarodowych projektach interkulturowych (PE) 2. Realizacja wewnętrznych projektów interkulturowych (PE) 3. Organizacja warsztatów rozwijających kompetencje interkulturowe, umiejętności pracy w zespole międzynarodowym (PE) 4. Organizacja egzaminów: a) dla studentów wyjeżdżających na wymiany międzynarodowe b) certyfikatowych 5. Organizacja wymiany lektorów w ramach programu Erasmus+ 6. Udział lektorów i studentów w konferencjach międzynarodowych Liczba imprez przeprowadzonych przez SJO w ramach DFN Liczba umów/ projektów/uczestników Liczba projektów/uczestników Liczba imprez/uczestników a), b) Liczba egzaminów/uczestników Liczba lektorów SJO/ liczba lektorów z zagranicy Liczba osób/ liczba wygłoszonych referatów/ publikacje Na podstawie podpisanych umów o współpracy Według planu pracy odpowiedniego zespołu zadaniowego Według zgłoszeń autorów warsztatów co semestr Dyrekcja, koordynator imprezy Dyrektor, pełnomocnik ds. internacjonalizacji Pełnomocnik ds. internacjonalizacji Zastępca dyrektora ds. organizacji Zastępca dyrektora ds. studiów niestacjonarnych i doktoranckich, pełnomocnik ds. certyfikacji Pełnomocnik ds. internacjonalizacji, kierownictwo zespołów Dyrekcja 7. Organizacja konferencji międzynarodowych w SJO Liczba konferencji/liczba uczestników Zgodnie z planem Dyrekcja 8. Organizacja kursów dokształcających dla studentów i pracowników uczelni Liczba kursów/uczestników Co semestr i w wakacje Pełnomocnik ds. kursów dokształcających

17 VIII. Kształcenie studentów w zakresie umiejętności miękkich oczekiwanych przez pracodawców IX. Promocja działalności SJO wśród społeczności akademickiej miasta, regionu, w kraju i za granicą 9. Tłumaczenia na potrzeby uczelni. Liczba zrealizowanych zleceń/stron Według zamówień wydziałów i jednostek organizacyjnych uczelni 10. Rozwój Pasażu studenckiego - opracowywanie nowych materiałów o tematyce interkulturowej (PE) 1. Opracowanie programu rozwoju kompetencji miękkich (PE) 2. Organizacja warsztatów rozwijających kompetencje miękkie 1. Współpraca SJO z Działem Promocji Uczelni, z Samorządem Studenckim PWr 2. Wykorzystanie w celach promocyjnych strony SJO i facebooka 3. Działania promocyjne w stowarzyszeniach krajowych (SERMO, IATEFL itp.) i zagranicznych (CERCLES) 4. Działalność Zespołu zadaniowego ds. promocji SJO Pełnomocnik ds. tłumaczeń Liczba nowych materiałów Zastępca dyrektora ds. organizacji, Kierownictwo zespołów językowych Program opublikowany na e-tablicy Od 2018 roku Zastępca dyrektora ds. organizacji, pełnomocnik ds. promocji Liczba imprez/liczba uczestników Zastępca dyrektora ds. organizacji Liczba kontaktów/ wspólnych działań/ sprawozdanie Zastępca dyrektora ds. organizacji, Zespół zadaniowy ds. promocji Liczba akcji/działań promocyjnych Dyrekcja, Zespół zadaniowy ds. promocji Liczba akcji/działań promocyjnych Dyrekcja, Zespół zadaniowy ds. promocji Sprawozdanie z działalności zespołu Co semestr Pełnomocnik ds. promocji Dokument zaopiniowany przez Radę Studium r.

18 Lista językowych i interkulturowych projektów edukacyjnych realizowanych przez SJO 1. Aktualizacja i doskonalenie Wirtualnego Środowiska Nauki (opracowanie nowych materiałów dydaktycznych, modułów i e-skryptów dla poszczególnych wydziałów i kierunków). 2. Projekty wspierające proces dydaktyczny: a) Turniej językowy b) Olimpiady językowe c) Juwenalia Językowe d) DFN e) Warsztaty językowe f) Kursy dokształcające i kursy certyfikatowe g) SENS (Strefa Efektywnej Nauki Studenta) h) Poradnia języka polskiego. 3. Projekty interkulturowe: a) Tandem b) Podziel się swoją kulturą, podziel się swoim językiem c) Welcome to Poland d) Tematyczne warsztaty interkulturowe e) Pasaż Studencki (platforma kształcenia interkulturowego SJO). 4. Projekty wspierające proces umiędzynarodowienia uczelni i współpracę z pracodawcami: a) Innowacyjny Nauczyciel Innowacyjna dydaktyka (we współpracy ze SNHiS) b) Deutsch ist ein Plus (we współpracy z Biurem Karier PWr oraz firmą Capgemini) c) Podnoszenie kompetencji studentów Wydziału Chemicznego w odpowiedzi na potrzeby rynku pracy (kursy i egzaminy certyfikatowe w ramach projektu realizowanego przez Wydział Chemiczny) d) Senior. 5. Program rozwoju kompetencji miękkich (w opracowaniu).