CASE STUDY CASE STUDY MAJ

Transkrypt

1 CASE STUDY CASE STUDY MAJ

2 SOLID ENTREPRENØR SPIS TREŚCI 1. WPROWADZENIE 2 2. O KLIENCIE 2 3. PROBLEM BIZNESOWY 3 4. ROLA FUTURE PROCESSING 3 5. KORZYŚCI ZE WSPÓŁPRACY 4 6. NASZE WNIOSKI 5 7. DALSZE PLANY 5 8. SOLID ENTREPRENØR O FUTURE PROCESSING 6 WPROWADZENIE W tym dokumencie przyjrzymy się współpracy Future Processing z Solid Entreprenør, norweską firmą budowlaną. Najpierw spojrzymy na problemy, z którymi stykała się spółka, zanim zaczęła poszukiwać zewnętrznego dostawcy usług, a następnie omówimy zaproponowane przez nas rozwiązania. W dalszej części przedstawiamy wnioski dotyczące uzyskanych rezultatów. Na koniec poprosiliśmy Solid Entreprenør o komentarz dotyczący naszej współpracy. O KLIENCIE Solid Gruppen AS składa się głównie z Solid Entreprenør AS i Solid Project AS. Pierwsza z firm jest wykonawcą nowych projektów budowy i rozbudowy, zaś druga jest deweloperem nieruchomości. Obie spółki mogą swobodnie uczestniczyć w projektach osobno lub razem. Poprzez kompetencje i specjalizację oraz dzięki udogodnieniom socjalnym i częstym inspekcjom, firma Solid stała się preferowanym pracodawcą w branży. Solid Entreprenør zatrudnia ponad 300 osób i jest szczególnie dumna ze swoich specjalistów pochodzących z Polski. Mając sentyment do polskiego profesjonalizmu, spółka skierowała się właśnie do tego regionu, poszukując rozwiązania swojego problemu biznesowego. 300 pracowników 70% pracowników firmy Solid to Polacy 2

3 PROBLEM BIZNESOWY Solid Entreprenør korzystał dotychczas z systemu papierowych list kontrolnych przy swoich projektach budowlanych. Było to niezwykle czasochłonne i niewydajne dla osoby odpowiedzialnej za inspekcję terenu budowy. Dlatego stwierdzono, że potrzebna jest skuteczna aplikacja sieciowa, która będzie wspomagać zarządzanie terenami budów i monitorowanie ich aplikacja na Androida służąca do zarządzania jakością i przeznaczona dla osób pracujących bezpośrednio na placach budowy. ROLA FUTURE PROCESSING Rozwiązanie, które tworzymy wspólnie, ułatwia codzienną pracę naszego klienta. Daje ono firmie Solid wyjątkową możliwość dokumentowania dostaw i historii projektów. Jest to o tyle ważne, że teraz Solid może oprzeć swoje działania zapobiegawcze na faktach, zamiast na założeniach. Dzięki temu firma jest bardziej wiarygodna, a proces rozpatrywania roszczeń jest szybszy. Aplikacja pomaga także Klientowi w poprawieniu kontroli i wydajności w branży budowlanej. Solid może teraz szybciej eliminować błędy i uprościć procesy w projektach znajdujących się w fazie gwarancji, w ten sposób ułatwiając sobie pracę i czyniąc ją wydajniejszą. Nasz system integruje się także z infrastrukturą Solid Entreprenør stworzyliśmy wtyczkę do Microsoft Outlook, która ułatwia pracownikom organizowanie i i załączników, które są teraz zapisywane na platformie SharePoint. To znacznie poprawia jakość i wydajność pracy, a także zapewnia, w razie potrzeby, łatwy dostęp do informacji. Wprowadziliśmy metodę, która umożliwia prowadzenie i śledzenie notatek, aby łatwiej było kontrolować jakość, zgłaszać wady, śledzić naprawy i przeglądać statystyki. Dzięki temu wszystko przebiega gładko klient może łatwo zgłosić roszczenie, które jest natychmiast widoczne w systemie i może zostać szybciej naprawione. Firma może teraz lepiej obsługiwać swój rozwój i utrzymywać standardy jakości. Być może dlatego jest częściej wybierana przez inwestorów, ponieważ znana jest jako godny zaufania partner. Solid nadal pracuje nad wdrożeniem odpowiednich narzędzi do mierzenia procesów, na które oddziałuje nasza aplikacja intranetowa Project Web 2 (PW2) ale na pewno można już stwierdzić, że rozwiązanie opracowane przez Future Processing znacząco podniosło zainteresowanie jakością od deski kreślarskiej przez zarządzanie projektem, produkcję i gwarancję, aby lepszą jakość można było osiągnąć mniejszym kosztem. 3

4 KORZYŚCI ZE WSPÓŁPRACY Z informacji zwrotnych otrzymywanych przez Solid jasno wynika, że korzystanie z naszego oprogramowania jest lepsze i bardziej oszczędne niż stosowanie papierowych list kontrolnych. Dzięki naszemu rozwiązaniu możliwe było wprowadzenie znacznych usprawnień i coraz większa liczba pracowników korzysta z programu na co dzień. To z kolei przekłada się na częstsze zlecenia od inwestorów ponieważ Solid znana jest jako firma niezawodna, od projektu aż po wykończenie. Dzięki Future Processing firma Solid była w stanie wprowadzić systemy, które zapewniły jej przewagę nad konkurencją i zostały docenione na rynku norweskim. Bez problemu przechodzimy wszystkie kontrole i inspekcje, ponieważ urzędnicy wiedzą, że poprawne korzystanie z tego narzędzia spełnia obowiązujące wymagania z nadwyżką. Rzadko kiedy tego rodzaju kontrole nie wykazują błędów, ale każda kontrola przy projektach, w których poprawnie stosowany był program Project Web 2, zakończyła się właśnie takim rezultatem. Poniżej znajduje się lista najważniejszych korzyści dla budowniczych i inspektorów: ograniczenie formalności skuteczniejsze przetwarzanie roszczeń łatwiejszy dostęp do informacji lepsza jakość pracy większa oszczędność czasu uzyskanie przewagi nad konkurencją THOMAS ANDRE MAGNUSSEN Koordynator ds. jakości, Solid Entreprenør 4

5 NASZE WNIOSKI Aby dobrze wykonać swoje zadanie, musieliśmy poznać branżę klienta, dzięki czemu zyskaliśmy cenną wiedzę w dziedzinie budownictwa. Dowiedzieliśmy się, jak działa budownictwo i mogliśmy zobaczyć nasze oprogramowanie w działaniu kiedy odwiedzamy Klienta, udajemy się na teren budowy, by dokonać obserwacji z pierwszej ręki. Oznacza to, że możemy pracować z rzeczywistymi użytkownikami systemu, co jest niezwykle cenną lekcją. STOS TECHNOLOGICZNY: ASP.NET MVC EF JavaScript WCF SharePoint Android DALSZE PLANY Firma Solid planuje opracowanie aplikacji na Androida, która będzie wykorzystywana na placach budowy, by ułatwić oddawanie mieszkań do użytku i umożliwić klientom zgłaszanie opinii w systemie. Thomas Andre Magnussen: Mamy nadzieję, że będziemy mogli kontynuować dotychczasową współpracę, ponieważ rozważamy realizację kolejnych ekscytujących projektów w przyszłości. Future Processing będzie naturalnym kandydatem do wzięcia w nich udziału. Firma Future Processing pracowała także nad aktualizacją platformy SharePoint dla Solid Entreprenør AS, o czym można przeczytać tutaj. PRZECZYTAJ CASE STUDY 5

6 SOLID ENTREPRENØR O FUTURE PROCESSING THOMAS ANDRE MAGNUSSEN Koordynator ds. jakości, Solid Entreprenør DLACZEGO WYBRALIŚCIE FIRMĘ FUTURE PROCESSING? Jesteśmy bardzo zadowoleni. Byliśmy raczej niezdecydowani co do okresu, przez jaki chcemy nadal rozwijać nasze wewnętrzne rozwiązanie. Firma Future Processing (FP) doskonale sobie z tym poradziła. Wydaje mi się także, że Future Processing bardziej zależy na naszym sukcesie niż na sprzedaniu nam nieograniczonej liczby usług doradczych. Na przykład, kiedy zastanawialiśmy się nad stworzeniem nowego modułu, FP zapytała nas, czy sprawdziliśmy zamiast tego powszechnie stosowane rozwiązania, podkreślając, że opracowywanie wewnętrznego oprogramowania ma swoje wady. Narzędzie to znacząco podniosło zainteresowanie jakością od deski kreślarskiej przez zarządzanie projektem, produkcję i gwarancję. Daje ono nam także wyjątkową możliwość dokumentowania dostaw i historii projektów. Jest to o tyle ważne, że teraz możemy oprzeć swoje działania zapobiegawcze na faktach zamiast na założeniach. Narzędzie ułatwia także nasze procesy ogólne w fazie gwarancyjnej projektów. Należy także wspomnieć, że poprawki do projektów zgłaszane przez władze są teraz przyjemnym doświadczeniem, ponieważ wiemy, że poprawne stosowanie tego narzędzia spełni ich wymagania z nawiązką. Potwierdziło to kilku uczestników kontroli z obu stron, a my dostrzegamy, że pozytywne wieści o naszym systemie rozchodzą się w tym środowisku. Dzięki temu nie musimy niepotrzebnie pracować nad spełnianiem takich wymogów i czujemy się pewnie przy inspektorach. Rzadko kiedy tego rodzaju kontrole prowadzą do braku wniosków, ale każda kontrola przy projektach, w których poprawnie stosowany był program PW2, zakończyła się właśnie takim rezultatem. JAK ROZWINĄŁ SIĘ WASZ BIZNES DZIĘKI WSPÓŁPRACY Z FUTURE PROCESSING? Nie powiedziałbym, że rozwinęliśmy się dzięki FP, ale rozwiązanie, które wspólnie tworzymy, pozwala nam lepiej radzić sobie z rozwojem. Ponadto, FP potrafi komunikować się bezpośrednio z naszymi polskimi pracownikami i jeszcze lepiej rozumie naszą działalność. Dzięki temu Solid może się rozwijać i utrzymywać standardy jakości. Kiedy po raz pierwszy odwiedziliście nas w Norwegii, by omówić z nami projekt, uświadomiliście nam, jak ważne jest zrozumienie wszystkiego, co chcemy osiągnąć i metod działania, a także że mamy wystarczające możliwości, by zapewnić deweloperom dane i informacje zwrotne, na których im zależy. Było to dla nas ważne przy ustalaniu struktury wewnętrznej i nadal jest kluczowym czynnikiem sukcesu. Firma Future Processing nie tylko wykonała prace rozwojowe, ale także odegrała ważną rolę w zrozumieniu naszej działalności i problemów, które chcemy rozwiązać. Zaangażowanie ze strony kierownika projektu i lidera zespołu było dla nas naprawdę ważne. CO NAJBARDZIEJ PODOBA WAM SIĘ W FUTURE PROCESSING? Wyróżnia się wysiłek zespołu zmierzający do zrozumienia naszych potrzeb. DLACZEGO POLSKA? Jesteśmy przyzwyczajeni do pracy z Polakami. Około 70% naszych pracowników pochodzi z Polski i od kilku już lat jesteśmy pod wrażeniem ich pracowitości. SZUKASZ ROZWIĄZANIA DLA SWOJEGO PROBLEMU BIZNESOWEGO? SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI I SPRAWDŹ, JAK MOŻEMY CI POMÓC. 6

7 SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI: Future Processing Future ul. Bojkowska Processing 37A ul Bojkowska Gliwice 37A Gliwice POLAND sales@future-processing.com sales@future-processing.com