Regulamin. Programu lojalnościowego 2014/15

Transkrypt

1 Regulamin Programu lojalnościowego 2014/15

2 Regulamin z dnia r. I. Postanowienia ogólne. 1. Nazwa niniejszego programu lojalnościowego brzmi DARO Super Partner, w dalszej części regulaminu zwanego również Programem". 2. Organizatorem Programu Jest: P.H.U.P DARO Dariusz Nowak ul. Makowa 4a Lublin zwany dalej Organizatorem* 3. Program realizowany jest w punkcie handlowym Organizatora o nazwie DARO, ul Makowa 4a Lublin. 4. Program trwa od 1 sierpnia 2014 roku do 1 sierpnia 2015 roku. 5. Organizator zastrzega sobie prawo do przedłużenia trwania Programu i o tym fakcie poinformuje uczestników, na co najmniej 30 dni przed datą jego zakończenia, określoną w pkt. I.4 powyżej. Przekazanie ww. informacji może nastąpić w sposób dowolny w szczególności w materiałach reklamowych i informacyjnych lub na stronie internetowej Organizatora 6. Organizator zastrzegł sobie prawo do zawieszenia lub wcześniejszego zakończenia Programu za uprzednim podaniem do publicznej wiadomości informacji o tym fakcie, w materiałach reklamowych i informacyjnych Organizatora oraz na stronie internetowej 7. Zawieszenie lub wcześniejsze zakończenie Programu następuje po upływie 30 dni od daty rozpoczęcia ekspozycji materiałów reklamowych i informacyjnych lub zamieszczenia informacji na stronie internetowej. Zawieszenie lub wcześniejsze zakończenie trwania programu przeprowadzone w sposób opisany powyżej nie rodzi żadnych roszczeń w stosunku do Organizatora. Strona 2 z 7

3 Warunki uczestnictwa w Programie. 1. Uczestnikiem Programu może być każda pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonała zakupu w punkcie handlowym Organizatora, o którym mowa w pkt. 1.2 powyżej na zasadach określonych w niniejszym regulaminie. 2. Poprzez przystąpienie do Programu Uczestnik akceptuje warunki niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania. 3. Organizator może wykluczyć Uczestnika z Programu ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli ten nie przestrzega postanowień niniejszego Regulaminu. 4. Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z uczestnictwa w Programie poprzez złożenie pisemnego oświadczenia o rezygnacji, Rezygnacja oznacza wystąpienie z Programu bez jakichkolwiek uprawnień oraz zrzeczenie się wszelkich roszczeń w stosunku do Organizatora. 5. W Programie nie mogą brać udziału pracownicy Organizatora i członkowie ich najbliższej rodziny, a także osoby lub podmioty świadczące usługi na rzecz Organizatora w związku z organizacją programu lojalnościowego DARO Super Partner " oraz ich pracownicy. 6. Organizator oraz podmioty, którym Organizator powierzył wykonywanie niektórych czynności związanych z przeprowadzeniem programu lojalnościowego będą przetwarzały dane osobowe uczestników wyłącznie dla wypełnienia ich usprawiedliwionych celów związanych z wykonaniem zobowiązań wynikających z programu lojalnościowego w stosunku do jego uczestników, a w szczególności polegających na wydaniu nagród, Przetwarzanie danych osobowych przez Organizatora i ww. podmioty nie narusza praw i wolności osób, których dane dotyczą i będzie wykonywane zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych. Uczestnicy podają swoje dane dobrowolnie oraz mają prawo wglądu do nich i ich poprawiania jednakże odmowa podania lub weryfikacji danych osobowych uniemożliwi Organizatorowi identyfikację uczestnika Programu i wydanie mu nagrody. 7. Uczestnictwo w Programie jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych przez Organizatora. 8. Administratorem danych osobowych udostępnionych przez Uczestników będzie Organizator. II. Przywileje związane z uczestnictwem w Programie oraz ich zakres. 1. Uczestnicy Programu, dokonujący zakupu produktów mają prawo do otrzymywania i zbierania Punktów Programu, o których mowa w pkt. IV niniejszego regulaminu, a w szczególności do wymiany ich na nagrody. 2. Organizatorowi przysługuje prawo do dodatkowego, uznaniowego premiowania uczestników Programu. Strona 3 z 7

4 III. Zasady przyznawania Punktów Programu i wydawania Nagród. 1. Każdy zakup produktów w punkcie handlowym Organizatora, o którym mowa w pkt. 1, 2 niniejszego regulaminu premiowany jest Punktami, w liczbie 1 Punkt za każde wydane 100 złotych netto. 2. Punkty gromadzone są na Koncie Uczestnika Programu. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy przyznania punktów Uczestnikowi w przypadku uiszczenia płatności po upływie terminu płatności, chyba że umowa handlowa stanowi inaczej. 3. Zgromadzone Punkty mogą być przez Uczestnika wymienione na nagrody z Katalogu Nagród, Lista nagród oraz liczba punktów niezbędna do otrzymania poszczególnych nagród jest wymieniona w Katalogu Nagród, stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego regulaminu oraz podawana na stronie internetowej Organizatora 4. Organizator zastrzega, iż ilość nagród w programie jest ograniczona. Obowiązuje zasada:, Kto pierwszy, ten lepszy". W przypadku wyczerpania zapasu danej nagrody uczestnikowi nie przysługuje roszczenie o jej wydanie. Może on natomiast wybrać nagrodę lub nagrody, których wartość punktowa będzie mniejsza lub równa ilości zdobytych przez Uczestnika punktów. 5. Organizator zastrzega sobie prawo, ale nie obowiązek, do zwiększenia puli nagród. Zwiększenie puli nagród może nastąpić w dowolnym czasie trwania akcji i wymaga złożenia stosownego oświadczenia Organizatora, w sposób opisany w pkt. 1.5 niniejszego regulaminu, 6. Wymiana Punktów na Nagrody odbywa się po wypełnieniu przez Uczestnika Zlecenia Wymiany Punktów (dostępnego w punkcie handlowym Organizatora oraz stronie internetowej Organizatora) i przekazaniu tego Zlecenia upoważnionemu pracownikowi Organizatora w jego siedzibie, Złożone Zlecenie Wymiany Punktów jest ważne wyłącznie po zapłacie przez Uczestnika za wszystkie zakupione towary i usługi. 7. Nagrody zostaną wydane Uczestnikowi Programu w terminie do 30 dni od dnia przekazania przez Uczestnika prawidłowo wypełnionego Zlecenia Wymiany Punktów. Termin ten ulega przedłużeniu w przypadku wyczerpania zapasu wybranej przez Uczestnika nagrody o czas wskazania przez Uczestnika innej nagrody tub nagród, Warunkiem wydania nagrody w przypadku osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej jest również uiszczenie na rzecz Organizatora kwoty zryczałtowanego podatku dochodowego na zasadach określonych w pkt. IV. 14 niniejszego regulaminu. 8. Nagrody wydawane są Uczestnikom w placówce handlowej Organizatora, przekazywane przez doradców handlowych lub wysyłane są (na koszt Uczestnika) przesyłką pocztową lub kurierską na adres podany w Zleceniu Wymiany Punktów. 9. Za Nagrody rzeczowe nie przysługuje Uczestnikom ekwiwalent pieniężny. Strona 4 z 7

5 10. Użytkownik programu może sprawdzić stan swojego salda punktów poprzez formularz kontaktowy na stronie lub poprzez przedstawiciela handlowego. 11. Punkty tracą ważność po 1 roku od ich przyznania. 12. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za użyteczność przyznanych zwycięzcom nagród oraz możliwości ich wykorzystania. 13. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niemożność odbioru nagrody z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności leżących po stronie Uczestnika. 14. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości związane z opóźnieniem lub nie doręczeniem nagrody wynikające z błędnego podania przez Uczestnika Programu danych personalnych, adresu lub innych danych, umożliwiających przekazanie nagród, Nagrody nieodebrane w terminie 30 dni od ustalonego terminu odbioru lub od daty zawiadomienia o dostępności nagrody przechodzą na własność Organizatora. 15. Odpowiedzialność Organizatora z tytułu wad wydanych nagród, w tym z tytułu rękojmi jest wyłączona, przy czym Organizator oświadcza, że nagrody w chwili ich wydania Uczestnikowi będą sprawne. Uczestnik może kierować jednak swe roszczenia bezpośrednio do producenta lub sprzedawcy danego towaru, Organizator dołoży wszelkich starań by pomóc Uczestnikowi w takich działaniach, Nagrody rzeczowe nieobjęte są gwarancją. 16. Otrzymywanie nagród rodzi konsekwencje podatkowe, Na dzień wydania Regulaminu, jeżeli Uczestnikiem uprawnionym do odbioru nagrody jest osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej. Organizator - przed przekazaniem Uczestnikowi Programu nagrody - pobierze od tej osoby zryczałtowany podatek dochodowy, według stawki wynikającej z przepisów podatkowych obowiązujących w dniu wydania nagrody, przy czym podatek jest pobierany, jeżeli wartość nagrody przekracza kwotę ustawowo zwolnioną od ww. podatku, Jeżeli Uczestnikiem uprawnionym do odbioru nagrody jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, a nagroda wydawana jest w związku z prowadzeniem tej działalności, bądź osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej Organizator nie jest zobowiązany do pobrania zryczałtowanego podatku dochodowego. W przypadku zmiany przepisów podatkowych Uczestnicy Programu zobowiązani są stosować się do ich postanowień. Strona 5 z 7

6 IV. Reklamacje 1. Wszelkie roszczenia, reklamacje, uwagi i zastrzeżenia, co do przebiegu Programu można składać wyłącznie pisemnie pod adresem Organizatora, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia zakończenia Programu, a jeżeli chodzi o wydane nagrody - w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, Nie złożenie reklamacji w terminie opisanym powyżej oznacza zrzeczenie się wszelkich roszczeń wobec Organizatora. Reklamacje zgłoszone po upływie powyższego terminu, nie będą rozpatrywane. 2. Reklamacje składa się na piśmie. Pisemna reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko (nazwę Uczestnika), jego dokładny adres jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji. 3. Reklamacje rozpatrywane są przez Organizatora w terminie 14 dni od dnia doręczenia Organizatorowi, decyzja Organizatora w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiążąca, Uczestnik zostanie powiadomiony o decyzji Organizatora listem na adres podany w reklamacji. 4. Przed rozpoznaniem reklamacji ewentualny spór sądowy jest niedopuszczalny. 5. Odpowiedzialność Organizatora jest ograniczona względem Uczestnika do wartości nagrody, do której jest on uprawniony. V. Postanowienia końcowe. 1. Regulamin programu dostępny jest u kierownika placówki handlowej, w której przeprowadzany jest Program, w siedzibie Organizatora oraz na stronie internetowej Organizatora 2. Katalog Nagród 2014 obowiązuje do czasu pojawienia się kolejnej edycji. 3. Organizator jest uprawniony do wprowadzenia w każdym momencie zmian w niniejszym Regulaminie oraz jego załącznikach. W przypadku wprowadzenia zmian do niniejszego Regulaminu bądź załączników Organizator każdorazowo poda zmiany do publicznej wiadomości poprzez wydrukowanie informacji o zakresie zmian w Materiałach Reklamowych i informacyjnych, dostępnych w siedzibie Organizatora, a także na stronie internetowej Organizatora 4. Informacje na temat Programu oraz zgromadzonych punktów można otrzymać poprzez kontakt telefoniczny pod nr, , na stronie internetowej Organizatora lub drogą mailową: info@daro.com.pl 5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za usługi pocztowe lub działalność innych osób, niezwiązanych z organizacją Programu. 6. Wszelkie spory związane z niniejszym Programem będą rozstrzygane przez właściwe rzeczowo sądy powszechne właściwie miejscowo dla siedziby Organizatora Strona 6 z 7

7 7. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie będą miały przepisy Kodeksu cywilnego i ustaw szczególnych, a w szczególności ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. "o ochronie danych osobowych" i ustawy z dnia 26 lipca 1991 r. "o podatku dochodowym od osób fizycznych". 8. Udział w programie jest równoznaczny z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu. Nagroda może zostać przyznana Uczestnikowi tylko w przypadku, jeśli spełni on będzie wszystkie kryteria i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu. Strona 7 z 7