Umowa o Usługi Przetwarzania w Chmurze

Transkrypt

1 Umowa o Usługi Przetwarzania w Chmurze Niniejsza Umowa o Usługi Przetwarzania w Chmurze wraz ze stosownymi Załącznikami i Dokumentami Transakcyjnymi stanowią kompletną umowę (zwaną dalej Umową ) odnoszącą się do transakcji zawieranych w jej ramach. Na podstawie niniejszej Umowy Klient może zamawiać Usługi Przetwarzania w Chmurze. Dokument Transakcyjny zawiera szczegółowe informacje o transakcjach, takie jak opłaty oraz opis Usługi Przetwarzania w Chmurze. Przykłady Dokumentów Transakcyjnych to zakresy prac, opisy usług, dokumenty zamówienia i faktury. Załączniki zawierają warunki dodatkowe, które mają zastosowanie do określonych rodzajów Usług Przetwarzania w Chmurze, takich jak usługi próbne lub usługi w wersji beta. Wszelkie warunki określone w Załączniku lub Dokumencie Transakcyjnym, które mają znaczenie rozstrzygające w przypadku ich sprzeczności z innymi częściami niniejszej Umowy, zostaną określone w Dokumencie Transakcyjnym lub Załączniku zaakceptowanym przez Klienta i mają zastosowanie wyłącznie do określonej transakcji. 1. Usługi Przetwarzania w Chmurze a. Usługa Przetwarzania w Chmurze to oferta IBM udostępniana przez IBM za pośrednictwem sieci. Każda Usługa Przetwarzania w Chmurze jest opisana w Dokumencie Transakcyjnym. Usługi Przetwarzania w Chmurze zostały opracowane z myślą o dostępności w trybie 24/7, z zastrzeżeniem przerw na konserwację i serwis. O każdym planowanym serwisie lub konserwacji Klient zostanie powiadomiony. Zobowiązania do zapewnienia wsparcia technicznego i poziomu usług (jeśli mają zastosowanie) zostały przedstawione w Załączniku lub Dokumencie Transakcyjnym. b. IBM może oferować usługi inne niż usługi IBM bądź też Usługa Przetwarzania w Chmurze IBM może umożliwiać dostęp do usług innych niż usługi IBM. Takie usługi inne niż usługi IBM mogą wymagać akceptacji warunków osoby trzeciej, określonych w Dokumencie Transakcyjnym. Poprzez korzystanie z usług innych niż usługi IBM bądź tworzenie do nich odsyłaczy Klient wyraża zgodę na te warunki. IBM nie jest stroną takich umów z osobami trzecimi ani nie ponosi odpowiedzialności za takie usługi inne niż usługi IBM. c. Klient akceptuje Załącznik lub Dokument Transakcyjny przez zamówienie, zgłoszenie, używanie lub opłacenie Usługi Przetwarzania w Chmurze. Gdy IBM przyjmie zamówienie Klienta, dostarczy Klientowi autoryzacje wyszczególnione w Dokumencie Transakcyjnym. d. IBM udostępni pomieszczenia, personel, urządzenia, oprogramowanie i inne zasoby niezbędne do świadczenia Usług Przetwarzania w Chmurze oraz powszechnie dostępne podręczniki użytkownika i dokumentację w celu ułatwienia Klientowi korzystania z Usług Przetwarzania w Chmurze. Usługa Przetwarzania w Chmurze może wymagać zastosowania oprogramowania pomocniczego, które Klient pobiera do swoich systemów, aby ułatwić sobie korzystanie z tej usługi. Klient może używać oprogramowania pomocniczego wyłącznie w połączeniu z Usługą Przetwarzania w Chmurze, zgodnie z warunkami licencji, jeśli zostały one określone w Dokumencie Transakcyjnym. Oprogramowanie pomocnicze jest udostępniane w stanie, w jakim się znajduje ( AS-IS ), bez jakichkolwiek gwarancji (rękojmia również jest wyłączona). e. Klient udostępni sprzęt, oprogramowanie i połączenia pozwalające na uzyskanie dostępu do Usługi Przetwarzania w Chmurze i jej używanie, w tym wszelkie wymagane konkretne adresy URL dotyczące Klienta i powiązane certyfikaty. f. Klient może uzyskiwać dostęp do Usługi Przetwarzania w Chmurze wyłącznie w zakresie nabytych przez siebie autoryzacji. Klient odpowiada za używanie Usług Przetwarzania w Chmurze przez każdego użytkownika, który uzyskuje do nich dostęp przy użyciu danych uwierzytelniających konta Klienta. Usługa Przetwarzania w Chmurze nie może być w żadnej jurysdykcji używana w związku z Zawartością bądź czynnościami niezgodnymi z prawem, nieprzyzwoitymi, obraźliwymi lub oszukańczymi, takimi jak przyczynianie się do szkód lub ich powodowanie, ingerowanie lub naruszanie integralności bądź bezpieczeństwa sieci lub systemu, omijanie filtrów, wysyłanie niepożądanych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd wiadomości, wirusów lub kodu destrukcyjnego bądź naruszanie praw osób trzecich. Ponadto Klient nie może używać Usługi Przetwarzania w Chmurze w sytuacjach, w których jej awaria może prowadzić do śmierci, uszczerbku na zdrowiu, szkód majątkowych lub szkód w środowisku naturalnym. Klient nie może i) odtwarzać kodu źródłowego jakiejkolwiek części Usługi Przetwarzania w Chmurze, ii) dokonywać cesji lub sprzedaży uprawnień do bezpośredniego dostępu do Usługi Przetwarzania w Chmurze osobom trzecim poza Przedsiębiorstwem Klienta ani iii) łączyć Usług Przetwarzania w Chmurze z wartością dodaną Klienta w celu utworzenia dostępnego komercyjnie rozwiązania oznaczonego marką Klienta, które Klient sprzedaje swoim użytkownikom końcowym, o ile Strony nie uzgodnią inaczej. g. Usługa Przetwarzania w Chmurze lub jej komponent są określane jako wersja podglądowa ( Preview ), jeśli IBM udostępnia je bezpłatnie, z funkcjami ograniczonymi lub jeszcze niewprowadzonymi do użytku, lub na określony czas, w celu przetestowania dostępnych funkcji (może to dotyczyć wersji beta, wersji testowej, wersji bezpłatnej lub podglądu określonych Usług Przetwarzania w Chmurze). Usługi w wersji podglądowej nie są objęte dostępnymi umowami o poziom usług. Usługa w wersji podglądowej może nie być objęta wsparciem technicznym, a IBM może ją zmodyfikować lub zaprzestać jej udostępniania w każdej chwili, bez uprzedniego powiadomienia. IBM nie ma obowiązku udostępniania usługi w wersji podglądowej ani powszechnego udostępniania usługi równoważnej. 2. Ochrona Zawartości i danych a. Zawartość obejmuje wszelkie dane, oprogramowanie i informacje, które Klient lub jego autoryzowani użytkownicy udostępniają w Usłudze Przetwarzania w Chmurze lub wprowadzają do niej bądź do których autoryzują dostęp. Korzystanie z Usługi Przetwarzania w Chmurze nie wpływa na prawo własności ani na prawa licencyjne Klienta do takiej Zawartości. IBM, jego przedsiębiorstwa afiliowane oraz wykonawcy IBM i jego przedsiębiorstw afiliowanych mogą uzyskiwać dostęp do Zawartości i z niej korzystać wyłącznie w celu udostępniania Usługi Przetwarzania w Chmurze i zarządzania nią. IBM będzie traktować wszelką Zawartość jako poufną i nie będzie jej ujawniać nikomu z wyjątkiem swoich pracowników i wykonawców, którym będzie ją udostępniać wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi Przetwarzania w Chmurze. Z PL Strona 1 z 6

2 b. Klient odpowiada za uzyskanie wszelkich niezbędnych praw i uprawnień do używania, udostępniania, przechowywania i przetwarzania w inny sposób Zawartości w Usłudze Przetwarzania w Chmurze oraz udziela takich praw i uprawnień IBM, jego przedsiębiorstwom afiliowanym i wykonawcom. Dotyczy to m.in. dokonania przez Klienta niezbędnego ujawnienia oraz uzyskania ewentualnie wymaganej zgody przed udostępnieniem informacji dotyczących osób fizycznych, w tym danych osobowych lub innych informacji podlegających regulacjom, które są częścią takiej Zawartości. Jeśli jakakolwiek Zawartość może podlegać regulacjom państwowym lub wymagać dodatkowych zabezpieczeń oprócz tych, które IBM określił dla Usługi Przetwarzania w Chmurze, to Klient nie będzie udostępniać i ujawniać takiej Zawartości ani wprowadzać jej do Usługi Przetwarzania w Chmurze, chyba że wyraźnie zezwala na to Dokument Transakcyjny lub IBM zezwolił wcześniej na piśmie na wdrożenie dodatkowych zabezpieczeń i innych środków. c. Zasady ochrony danych i prywatności dla Usług Przetwarzania w Chmurze IBM, dostępne pod adresem mają zastosowanie do ogólnie dostępnych ofert Usług Przetwarzania w Chmurze. Konkretne opcje i funkcje zabezpieczające Usługi Przetwarzania w Chmurze mogą być przedstawione w Załączniku i Dokumentach Transakcyjnych. Klient odpowiada za ocenę każdej Usługi Przetwarzania w Chmurze pod kątem jej planowanego wykorzystania i Zawartości Klienta, a także za podjęcie działań niezbędnych w celu zamówienia, aktywacji lub zastosowania dostępnych opcji ochrony danych w odniesieniu do Zawartości używanej z Usługą Przetwarzania w Chmurze. Korzystając z Usługi Przetwarzania w Chmurze, Klient przyjmuje odpowiedzialność za jej używanie, a także potwierdza, że spełnia ona jego wymagania oraz jest zgodna z instrukcjami przetwarzania w celu zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem. d. Jeśli do Zawartości stosuje się ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO UE/2016/679), to w zakresie, w jakim przepisy te mają zastosowanie do danych osobowych uwzględnionych w Zawartości, obowiązuje Dodatek dotyczący Przetwarzania Danych IBM (DPD) dostępny pod adresem oraz odpowiednie Załączniki szczegółowe do DPD, które mają znaczenie rozstrzygające w przypadku ich sprzeczności z którymkolwiek postanowieniem Umowy. e. IBM zwróci Zawartość lub usunie ją ze swoich zasobów obliczeniowych po wygaśnięciu lub rozwiązaniu umowy dotyczącej Usługi Przetwarzania w Chmurze bądź, na wniosek Klienta, we wcześniejszym terminie. IBM może obciążyć Klienta opłatami za niektóre działania wykonane na wniosek Klienta (takie jak dostarczenie Zawartości w określonym formacie). IBM nie archiwizuje Zawartości, ale pewna jej część może pozostać w plikach kopii zapasowych Usługi Przetwarzania w Chmurze do czasu wygaśnięcia ważności tych plików zgodnie z procedurami IBM w zakresie przechowywania kopii zapasowych. f. Na wniosek każdej ze Stron IBM, Klient lub ich przedsiębiorstwa afiliowane zawrą niezbędne dodatkowe umowy w wymaganej prawnie formie, dotyczące ochrony znajdujących się w Zawartości danych osobowych podlegających regulacjom prawnym. Strony zgadzają się (i zadbają o stosowną zgodę swoich przedsiębiorstw afiliowanych), że takie umowy dodatkowe będą podlegać warunkom Umowy. 3. Zmiany a. Klient potwierdza, że IBM może co pewien czas modyfikować według własnego uznania: i) Usługę Przetwarzania w Chmurze; ii) Zasady ochrony danych i prywatności, a modyfikacje te z datą ich wejścia w życie zastąpią wcześniejsze wersje. Zmiany w Dokumencie Transakcyjnym (dotyczące np. opisu usługi lub zakresu prac) wejdą w życie z datą nowego zamówienia lub, w przypadku dokumentów transakcyjnych uzgodnionych wcześniej przez Klienta, z datą wejścia w życie zmiany dla bieżących usług lub datą odnowienia Usług Przetwarzania w Chmurze, które są odnawiane automatycznie. Celem modyfikacji jest: i) doprecyzowanie lub lepsze objaśnienie zobowiązań; ii) zapewnienie zgodności z aktualnie obowiązującymi standardami i przepisami prawa lub iii) dodanie nowych funkcji lub możliwości. Modyfikacje nie umniejszą bezpieczeństwa ani opcji lub funkcji ochrony danych Usługi Przetwarzania w Chmurze. b. IBM może zaprzestać świadczenia Usługi Przetwarzania w Chmurze, powiadamiając o tym Klienta z wyprzedzeniem 12 miesięcy. IBM może kontynuować świadczenie danej Usługi Przetwarzania w Chmurze przez pozostałą część okresu obowiązywania Umowy lub pomóc Klientowi w migracji do innego produktu oferowanego przez IBM. Dostęp do usług innych niż usługi IBM może zostać wycofany w każdej chwili. c. Ponieważ niniejsza Umowa może mieć zastosowanie do wielu zamówień w przyszłości, IBM może ją zmodyfikować przez dostarczenie Klientowi pisemnego powiadomienia z co najmniej trzymiesięcznym wyprzedzeniem. Zmiany nie mają mocy wstecznej i zaczynają obowiązywać z dniem wejścia w życie wyłącznie w odniesieniu do nowych zamówień, używanych Usług Przetwarzania w Chmurze, które nie tracą ważności, oraz odnowień. W przypadku transakcji o zdefiniowanym odnawialnym okresie obowiązywania określonym w Dokumencie Transakcyjnym Klient może zażądać, aby IBM odroczył datę wejścia w życie zmiany do zakończenia bieżącego okresu obowiązywania. Klient akceptuje zmiany przez składanie nowych zamówień lub kontynuowanie korzystania z Usług po dacie wejścia w życie zmian lub przez zezwolenie na odnowienie transakcji po otrzymaniu powiadomienia o zmianach. Z wyłączeniem powyższych zapisów wszelkie zmiany Umowy muszą mieć formę pisemną i zostać zatwierdzone przez obie Strony. 4. Gwarancje a. IBM gwarantuje, że świadczy Usługi Przetwarzania w Chmurze, dokładając przy tym należytej staranności i przy użyciu odpowiednich kwalifikacji. Gwarancja na Usługę Przetwarzania w Chmurze kończy się wraz z zakończeniem Usługi Przetwarzania w Chmurze. b. IBM nie gwarantuje nieprzerwanego ani wolnego od błędów działania Usługi Przetwarzania w Chmurze. IBM nie gwarantuje również, że naprawi wszelkie wady ani że będzie w stanie zapobiegać przestojom powodowanym przez osoby trzecie lub dostępowi osób trzecich. Wymienione gwarancje stanowią wyłączne gwarancje ze strony IBM. Zastępują one wszelkie inne gwarancje, w tym domniemane gwarancje lub warunki zadowalającej jakości, przydatności handlowej, nienaruszania praw i przydatności do określonego celu, w tym rękojmię. Gwarancje IBM nie mają zastosowania w przypadku niewłaściwego Z PL Strona 2 z 6

3 użytkowania, modyfikacji, uszkodzenia niespowodowanego przez IBM lub nieprzestrzegania instruktażu dostarczonego przez IBM. Usługi w wersji podglądowej i usługi inne niż Usługi IBM są udostępniane w ramach Umowy w stanie, w jakim się znajdują ( AS-IS ), bez jakichkolwiek gwarancji (rękojmia również jest wyłączona). Osoby trzecie mogą udzielić Klientowi własnych gwarancji. 5. Opłaty, podatki i płatności a. Klient zobowiązuje się uiścić wszelkie wymagane opłaty określone dla Usługi Przetwarzania w Chmurze oraz opłaty za używanie w zakresie przekraczającym upoważnienia Klienta. Należności te nie obejmują ewentualnych opłat celnych, podatków, opłat egzekucyjnych ani innych podobnych opłat nałożonych przez jakikolwiek organ administracji publicznej z tytułu zakupów dokonanych przez Klienta w ramach niniejszej Umowy, które będą fakturowane odrębnie. Kwoty te należy uiścić po otrzymaniu faktury w ciągu 30 dni od daty faktury na rachunek określony przez IBM, a w przypadku niedotrzymania tego terminu mogą zostać naliczone odsetki. Usługi, za które Klient uiszcza przedpłatę, muszą zostać wykorzystane w odpowiednim okresie. IBM nie wystawia faktur korygujących i nie zwraca pieniędzy z tytułu jakichkolwiek przedpłat jednorazowych bądź innych należnych lub uiszczonych już opłat. Jeśli IBM nie zobowiązał się w inny sposób do stosowania konkretnych cen w okresie świadczenia Usługi Przetwarzania w Chmurze, to może zmieniać wysokość opłat, powiadamiając o tym Klienta z wyprzedzeniem 30 (trzydziestu) dni. b. Klient zobowiązuje się: i) zapłacić podatek potrącany u źródła bezpośrednio odpowiedniej jednostce administracji publicznej (w przypadkach wymaganych przez prawo); ii) dostarczyć IBM zaświadczenie podatkowe poświadczające dokonanie takiej płatności; iii) zapłacić IBM tylko dochód netto po opodatkowaniu; oraz iv) w pełni współpracować z IBM przy poszukiwaniu możliwości wyłączenia lub obniżenia wysokości takich podatków i niezwłocznie wypełniać oraz przedkładać wszelkie stosowne dokumenty. c. Na początku okresu rozliczeniowego, zgodnie z wybraną częstotliwością rozliczeń IBM będzie wystawiać Klientowi faktury z tytułu należnych opłat, z wyjątkiem opłat za przekroczenie limitu i opłat za faktyczne wykorzystanie, które będą rozliczane z dołu. Opłaty jednorazowe będą naliczane po akceptacji zamówienia. 6. Odpowiedzialność i odszkodowania a. Bez względu na podstawę roszczenia łączna odpowiedzialność IBM z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z niniejszej Umowy nie przekroczy wartości rzeczywistych szkód bezpośrednich poniesionych przez Klienta do wysokości kwoty opłat (w przypadku opłat okresowych do sumy opłat za 12 miesięcy) z tytułu usługi będącej przedmiotem roszczenia. IBM nie ponosi odpowiedzialności za szkody nadzwyczajne, uboczne, pośrednie lub wynikające z naruszenia dóbr osobistych, szkody, których nie można było przewidzieć przy zawieraniu umowy, a także za utratę zysków, możliwości biznesowych i wartości, przychodów, reputacji (goodwill) lub zakładanych oszczędności. Ograniczenie to ma zastosowanie łącznie do IBM, jego przedsiębiorstw afiliowanych, wykonawców i dostawców. b. Powyższemu ograniczeniu nie podlegają następujące kwoty: i) płatności na rzecz osób trzecich przywołane w poniższym akapicie; ii) odszkodowania, które nie mogą zostać ograniczone na mocy obowiązującego prawa. c. Jeśli osoba trzecia wniesie przeciwko Klientowi roszczenie, z którego wynika, że Usługa Przetwarzania w Chmurze nabyta na mocy niniejszej Umowy narusza patent lub prawo autorskie tej osoby, wówczas IBM podejmie się obrony Klienta i zapłaci odszkodowanie, które sąd ostatecznie nałoży na Klienta lub które zostanie ustalone w drodze ugody zatwierdzonej przez IBM, pod warunkiem że Klient niezwłocznie i) powiadomi pisemnie IBM o takim roszczeniu; ii) dostarczy IBM żądane informacje oraz iii) umożliwi IBM kontrolę nad obroną i rozstrzygnięciem sporu, w tym wszelkimi działaniami mającymi go załagodzić, oraz w uzasadnionym zakresie będzie współpracować z IBM w związku z tymi działaniami. d. IBM nie ponosi odpowiedzialności za roszczenia oparte na usługach i produktach innych niż usługi i produkty IBM lub elementach niedostarczonych przez IBM ani za żadne naruszenia prawa bądź praw osób trzecich spowodowane przez Zawartość, materiały, projekty lub specyfikacje Klienta. 7. Okres obowiązywania i rozwiązanie a. Okres obowiązywania Usługi Przetwarzania w Chmurze rozpoczyna się z datą powiadomienia Klienta przez IBM o udostępnieniu mu tej usługi. IBM określi, czy Usługa Przetwarzania w Chmurze będzie odnawiana automatycznie, kontynuowana na zasadzie nieprzerwanego używania czy zakończona po upływie okresu jej obowiązywania. W przypadku odnawiania automatycznego Usługa Przetwarzania w Chmurze będzie automatycznie przedłużana na wskazany okres, chyba że Klient złoży IBM lub Partnerowi Handlowemu IBM zaangażowanemu w świadczenie Usługi Przetwarzania w Chmurze pisemny wniosek o jej nieprzedłużanie co najmniej 30 dni przed datą jej wygaśnięcia. W przypadku kontynuacji na zasadzie nieprzerwanego używania dostępność Usługi Przetwarzania w Chmurze będzie przedłużana z miesiąca na miesiąc, chyba że Klient wypowie ją pisemnie z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni, przekazując odpowiednie powiadomienie IBM lub Partnerowi Handlowemu IBM zaangażowanemu w świadczenie Usługi Przetwarzania w Chmurze. Po zakończeniu takiego 30-dniowego okresu wypowiedzenia Usługa Przetwarzania w Chmurze będzie dostępna do końca miesiąca kalendarzowego. b. IBM może zawiesić lub ograniczyć w niezbędnym zakresie używanie Usługi Przetwarzania w Chmurze przez Klienta, jeśli stwierdzi, że Klient w istotny sposób naruszył swoje zobowiązania, zasady bezpieczeństwa lub obowiązujące prawo, bądź naruszył warunki używania określone w paragrafie 1(f). Jeśli zawieszenie Usługi Przetwarzania w Chmurze wynika z przyczyn, które można w rozsądny sposób usunąć, to IBM poinformuje Klienta o działaniach niezbędnych w celu przywrócenia dostępu do Usługi. Jeśli Klient nie podejmie takich działań w należytym terminie, IBM może wypowiedzieć świadczenie Usługi. Nieuiszczenie płatności stanowi istotne naruszenie Umowy. c. Każda ze Stron ma prawo rozwiązać niniejszą Umowę: i) bez przyczyny z zachowaniem co najmniej jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia po wygaśnięciu lub zakończeniu zobowiązań danej Strony wynikających z niniejszej Umowy lub ii) w Z PL Strona 3 z 6

4 trybie natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia niniejszej Umowy przez drugą Stronę, o ile powiadomi o tym Stronę niewypełniającą zobowiązań i wyznaczy jej należyty termin na zastosowanie się do wymagań. Wszelkie warunki, które ze względu na swój charakter wykraczają poza termin rozwiązania Umowy, pozostają w mocy do momentu ich wypełnienia, a także mają zastosowanie do następców i cesjonariuszy Stron. Rozwiązanie Umowy nie powoduje utraty ważności przez Dokumenty Transakcyjne. Ponadto postanowienia niniejszej Umowy odnoszące się do takich Dokumentów Transakcyjnych pozostają w mocy do ich wypełnienia lub rozwiązania w inny sposób zgodnie z ich postanowieniami. d. Klient może rozwiązać umowę dotyczącą Usługi Przetwarzania w Chmurze za miesięcznym wypowiedzeniem w następujących sytuacjach: i) na skutek pisemnej rekomendacji organu rządowego lub regulacyjnego po zmianie obowiązującego prawa lub Usług Przetwarzania w Chmurze; ii) jeśli modyfikacje wprowadzone przez IBM w środowisku obliczeniowym używanym do świadczenia Usługi Przetwarzania w Chmurze powodują naruszenie przez Klienta obowiązującego prawa; iii) jeśli IBM powiadomi Klienta o modyfikacji, która ma istotny i niekorzystny wpływ na korzystanie z Usługi Przetwarzania w Chmurze przez Klienta, pod warunkiem że Klient zapewni IBM 90 dni na podjęcie wspólnych działań z Klientem w celu ograniczenia do minimum tego wpływu. W przypadku takiego rozwiązania IBM zwróci Klientowi część ewentualnych zapłaconych z góry kwot z tytułu odpowiedniej Usługi Przetwarzania w Chmurze za okres przypadający po dacie tego rozwiązania. Jeśli Umowa zostanie rozwiązana z jakiejkolwiek innej przyczyny, to w dniu jej rozwiązania Klient zapłaci IBM łączną kwotę należną zgodnie z Umową. Po zakończeniu świadczenia Usługi Przetwarzania w Chmurze IBM może pomóc Klientowi w przeniesieniu Zawartości Klienta do innego rozwiązania technologicznego za dodatkową opłatą i na odrębnie uzgodnionych warunkach. 8. Obowiązujące ustawodawstwo i zasięg geograficzny a. Każda ze Stron jest odpowiedzialna za przestrzeganie: i) przepisów i norm odnoszących się do swojej działalności i Zawartości oraz ii) przepisów dotyczących importu i eksportu oraz przepisów i norm dotyczących sankcji ekonomicznych, w tym przepisów regulujących handel bronią dowolnej jurysdykcji, włącznie z przepisami o międzynarodowym handlu bronią (International Traffic in Arms Regulations), jak również amerykańskich przepisów o zakazie lub ograniczeniu eksportu, reeksportu lub transferu produktów, technologii, usług lub danych bezpośrednio lub pośrednio do określonych krajów, zastosowań końcowych lub użytkowników. b. Obie Strony przyjmują jako obowiązujące w związku z niniejszą Umową prawo kraju, w którym Klient ma swoją siedzibę, bez możliwości powoływania się na normy kolizyjne prawa prywatnego międzynarodowego. Prawa i zobowiązania każdej ze Stron obowiązują wyłącznie w kraju, w którym Klient ma swoją siedzibę. Jeśli Klient lub jakikolwiek użytkownik eksportuje lub importuje Zawartość bądź korzysta z jakiejkolwiek części Usługi Przetwarzania w Chmurze poza krajem, w którym znajduje się siedziba Klienta, IBM nie będzie występować jako eksporter ani importer, chyba że wymagają tego regulacje dotyczące ochrony danych osobowych. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia Umowy pozostaną w mocy. Postanowienia niniejszej Umowy pozostają bez wpływu na wszelkie bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów, których nie można wyłączyć lub ograniczyć w ramach umowy. Konwencja ONZ dotycząca umów o Międzynarodowej Sprzedaży Towarów (United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods) nie ma zastosowania do transakcji zawieranych na mocy niniejszej Umowy. 9. Postanowienia ogólne a. IBM jest niezależnym wykonawcą, a nie agentem, wspólnikiem, partnerem ani powiernikiem Klienta. IBM nie podejmuje się spełniania żadnych zobowiązań Klienta wynikających z przepisów i nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności za działalność gospodarczą Klienta. IBM jest wyłącznie dostawcą technologii informatycznych. Wszelkie wskazówki, zalecenia dotyczące używania bądź porady udzielane przez IBM bezpośrednio lub w ramach Usługi Przetwarzania w Chmurze nie stanowią porad medycznych, klinicznych, prawnych, księgowych ani innych porad specjalistycznych. Klient i jego autoryzowani użytkownicy są odpowiedzialni za używanie Usługi Przetwarzania w Chmurze w ramach praktyki zawodowej i powinni korzystać ze specjalistycznych porad we własnym zakresie. Klient odpowiada za używanie przez siebie produktów i usług IBM oraz produktów i usług innych firm. Każda ze Stron odpowiada za przypisanie swoich pracowników i wykonawców oraz pracowników i wykonawców swoich przedsiębiorstw afiliowanych, jak również za kierowanie nimi, ich kontrolowanie i wynagradzanie. b. IBM dysponuje kompleksowym zestawem wytycznych dotyczących prowadzenia działalności handlowej i powiązanych zasad, obejmujących takie zagadnienia jak konflikty interesu, nadużywanie pozycji rynkowej, walka z łapówkarstwem i korupcją oraz oszustwa. IBM i personel IBM przestrzegają takich zasad i wymagają od swoich wykonawców stosowania podobnych reguł. c. IBM, jego przedsiębiorstwa afiliowane oraz ich wykonawcy mogą, wszędzie tam, gdzie prowadzą swoją działalność, przechowywać i przetwarzać biznesowe informacje kontaktowe Klienta, jego personelu i autoryzowanych użytkowników, na przykład imiona i nazwiska, numery telefonu, adresy, adresy i identyfikatory użytkownika, w celach dokonywania z nimi transakcji biznesowych. W przypadku, gdy do takiego przetwarzania jest wymagana zgoda danej osoby lub jej powiadomienie, Klient powiadomi taką osobę lub uzyska od niej zgodę. Więcej informacji na temat biznesowych informacji kontaktowych i Danych Kont opisanych poniżej zawiera Oświadczenie IBM o Ochronie Prywatności dostępne pod adresem d. Dane Konta to informacje inne niż Zawartość i biznesowe informacje kontaktowe, które Klient udostępnia IBM, aby umożliwić Klientowi korzystanie z Usługi Przetwarzania w Chmurze, lub które IBM gromadzi przy użyciu technologii śledzenia, takich jak informacje cookie i sygnalizatory WWW, dotyczące korzystania przez Klienta z Usługi Przetwarzania w Chmurze. IBM i jego przedsiębiorstwa afiliowane oraz wykonawcy IBM i jego przedsiębiorstw afiliowanych mogą używać Danych Konta na przykład w celu aktywowania funkcji produktów, administrowania użytkowaniem, personalizowania obsługi i w inny sposób wspomagania lub doskonalenia korzystania z Usługi Przetwarzania w Chmurze. Z PL Strona 4 z 6

5 e. Partnerzy Handlowi IBM, którzy używają Usług Przetwarzania w Chmurze IBM lub je udostępniają, są niezależni od IBM i jednostronnie ustalają swoje ceny i warunki. IBM nie ponosi odpowiedzialności za ich działania, zaniechania, oświadczenia lub oferty. f. Żadna ze Stron nie może dokonać cesji całości ani części niniejszej Umowy bez uzyskania wcześniejszej pisemnej zgody drugiej Strony. IBM może dokonać cesji w przypadku sprzedaży części przedsiębiorstwa IBM, która obejmuje daną usługę. IBM może również dokonać cesji swoich praw do otrzymywania płatności. g. Umowa ma zastosowanie do IBM i Klienta oraz ich Przedsiębiorstw, które nabywają Usługi Przetwarzania w Chmurze na mocy Umowy. Strony będą koordynować czynności swoich Przedsiębiorstw w ramach niniejszej Umowy. Przedsiębiorstwa obejmują i) przedsiębiorstwa w tym samym kraju kontrolowane przez Klienta lub IBM (przez posiadanie ponad 50% udziałów dających prawo głosu) oraz ii) wszelkie inne jednostki, które kontrolują daną Stronę, są przez nią kontrolowane lub podlegają kontroli wspólnie z tą Stroną, a które podpisały umowę o uczestnictwie. h. Wszelkie powiadomienia w ramach niniejszej Umowy muszą mieć formę pisemną i być wysyłane na adres działalności określony dla Umowy, chyba że dana Strona wskaże inny adres na piśmie. Strony wyrażają zgodę na używanie drogi elektronicznej i transmisji faksowej jako środków komunikacji do przesyłania dokumentów pisemnych opatrzonych podpisem. Każda kopia niniejszej Umowy wykonana niezawodną metodą jest uważana za oryginał. Umowa zastępuje wszelkie działania, dyskusje lub ustalenia między Stronami. i. Niniejsza Umowa i wszelkie transakcje zawarte w jej ramach nie stwarzają prawa ani podstawy roszczeniowej dla jakiejkolwiek osoby trzeciej. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności z tytułu niewywiązania się z jakichkolwiek zobowiązań o charakterze niefinansowym z powodu zdarzeń od niej niezależnych. Każda ze Stron umożliwi drugiej Stronie w uzasadnionym zakresie wypełnienie zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy przed wystąpieniem z roszczeniami dotyczącymi niewypełnienia takich zobowiązań przez drugą Stronę. Ilekroć w ramach niniejszej Umowy konieczne będzie zatwierdzenie, akceptacja, zgoda, dostęp, współpraca lub inne podobne działanie którejkolwiek ze Stron, działanie takie nie będzie bezzasadnie opóźniane ani wstrzymywane. j. Aby wesprzeć proces świadczenia Usługi Przetwarzania w Chmurze, IBM może korzystać ze swojego personelu i zasobów, w tym wykonawców, w lokalizacjach na całym świecie. IBM może przenosić Zawartość, w tym dane osobowe, za granicę. Lista krajów, w których Zawartość może być przetwarzana na potrzeby Usługi Przetwarzania w Chmurze, jest dostępna w Dokumencie Transakcyjnym. IBM odpowiada za swoje zobowiązania wynikające z Umowy również wtedy, gdy korzysta z usług wykonawców, i zawrze odpowiednie umowy, które umożliwią IBM spełnienie zobowiązań związanych z Usługą Przetwarzania w Chmurze. k. Aby wesprzeć proces świadczenia Usługi Przetwarzania w Chmurze, IBM może zaoferować dodatkowe dostosowanie, konfigurację lub inne usługi, zgodnie z wyszczególnieniem w Dokumencie Transakcyjnym. Uzgodnione z: Uzgodnione z: Nazwa Przedsiębiorstwa Klienta: Nazwa Przedsiębiorstwa IBM: IBM Polska Sp. z o.o. Podpisano Podpis osoby upoważnionej Stanowisko: Imię i nazwisko (pismem drukowanym): Data: Numer Klienta: Podpisano Podpis osoby upoważnionej Stanowisko: Imię i nazwisko (pismem drukowanym): Data: Numer Umowy: Numer Przedsiębiorstwa: Z PL Strona 5 z 6

6 Adres Klienta: Adres IBM: ul. Krakowiaków 32, Warszawa wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, z kapitałem zakładowym w wysokości zł, NIP Z PL Strona 6 z 6