WZÓR UMOWY. UMOWA nr..

Transkrypt

1 UMOWA nr.. WZÓR UMOWY Świadczenie usługi dostępu do Internetu dla siedziby Zakładu Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Wola m.st. Warszawy i podległych jednostek na lata Zawarta dnia. r. w Warszawie, pomiędzy: Zakładem Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Wola m.st. Warszawy, z siedzibą w Warszawie przy ul.bema 70, NIP Dyrektora Pełnomocnictwo NR. zwanym dalej Zamawiającym a z siedzibą ul... zarejestrowanym w... pod numerem... NIP reprezentowanym przez... zwanym dalej Operatorem Na podstawie przeprowadzonego przez Zamawiającego" wyboru oferty Sprzedawcy w trybie przetargu nieograniczonego zgodnie z ustawą z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity Dz. U. 2010, Nr 113, poz. 759 ze zm.), została zawarta umowa o następującej treści: Słownik do umowy: Abonent - Zamawiający. Operator - Wykonawca. Cykl rozliczeniowy - okres, za który dokonywane są rozliczenia zobowiązań wobec Operatora z tytułu świadczenia Usług Telekomunikacyjnych, rozpoczynający się we wskazanych przez Operatora w fakturze dniach miesięcy kalendarzowych, Dzień roboczy - wszystkie dni tygodnia z wyłączeniem sobót, niedziel i dni świątecznych, Hasło dostępu - jest to kod cyfrowo-literowy składający się z minimum 5 a maksimum 15 znaków, przy pomocy którego Abonent lub uŝytkownik Abonenta jest identyfikowany i przy pomocy którego moŝe zamawiać dodatkowe usługi lub rezygnować z niektórych usług.

2 1 PRZEDMIOT UMOWY 1. Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez Operatora na rzecz Abonenta usługi symetrycznego, szerokopasmowego dostępu do Internetu. 1.świadczenia usług dostępu do Internetu w siedzibach: -ul.bema 70 -ul.ciołka 33 -ul.wawelberga 15 -ul.nowolipki 16 -ul.ogrodowa 28/30 2. Usługi oraz dostawy o których mowa w ust. 1, realizowane będą w zakresie i na warunkach określonych w Umowie oraz załącznikach do Umowy będących jej integralną częścią. 2 TERMIN REALIZACJI PRZEDMIOTU UMOWY Umowa niniejsza obowiązuje od dnia r. do dnia r. roku. 3 CENA I WARUNKI PŁATNOŚCI 1. Wynagrodzenie Operatora z tytułu świadczenia usług będących przedmiotem niniejszej Umowy w czasie jej obowiązywania nie przekroczy kwoty.. zł brutto (słownie: ) w tym a. w roku zł, b. w roku zł. 2. Płatności za dostęp do Internetu dokonywane będą na podstawie faktury VAT, wystawionej przez Operatora na rzecz Abonenta w terminie 21 dni od daty złoŝenia faktury w kancelarii Abonenta, przelewem na rachunek wskazany przez Operatora. Na fakturze zostaną wyszczególnione następujące pozycje: abonament za dostęp do Internetu w rozbiciu na poszczególne łącza w lokalizacjach wskazanych w umowie. 3. Za dzień zapłaty uwaŝa się datę dokonania dyspozycji przelewu z rachunku Abonenta na rachunek Operatora. 4. Strony postanawiają, Ŝe okresem rozliczeniowym będzie miesiąc kalendarzowy, liczony od pierwszego dnia miesiąca do ostatniego dnia miesiąca.

3 4 ZOBOWIĄZANIA STRON 1. Operator w terminie do r. zobowiązany jest do podłączenia własnych łączy internetowych w lokalizacjach określonych w umowie i przekazania Abonentowi adresacji IP na poszczególnych łączach. 2. Operator w terminie do dnia r. zobowiązany jest uruchomić usługę dostępu do Internetu o parametrach i funkcjonalności określonej w załączniku nr 2 opis przedmiotu zamówienia do niniejszej umowy. 3. Usługi określone w pkt. 2 będą świadczone w siedzibach Abonenta:. 3.1 ul. Bema ul. Ciołka ul. Wawelberga ul. Nowolipki ul. Ogrodowa 28/30 4. Operator w ramach abonamentu miesięcznego ponadto zapewnia: 4.1. Drukowanie duplikatów faktur VAT na Ŝyczenie Abonenta, 4.2. Usługę e-biling (biling w formie elektronicznej), 5. Operator zobowiązuje się do wyznaczenia pracownika do obsługi Abonenta odpowiedzialnego za: 5.1.bezpośredni kontakt z Abonentem oraz wdraŝanie rozwiązań mających na celu usprawnienie i ułatwienie procesów telekomunikacyjnych i informatycznych, 5.2.rozwiązywanie problemów oraz natychmiastową pomoc. 6. Operator jest zobowiązany do uruchomienia łącza, zapewnienia prawidłowego działania. 7. Operator jest zobowiązany zapewnić utrzymanie stałego dostępu do sieci przez cały okres kiedy będzie realizowana umowa, z utrzymaniem dostępności sieci na poziomie nie mniejszym niŝ 99%. 8. Operator zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Abonenta w formie pisemnej, o kaŝdej zmianie adresu siedziby i o kaŝdej zmianie działalności Operatora mogącej mieć wpływ na realizację Umowy. W przypadku nie dopełnienia tego obowiązku Operatora będą obciąŝać ewentualne koszty mogące wyniknąć wskutek zaniechania. 5 ODBIÓR PRZEDMIOTU UMOWY Abonent dokona odbioru wszystkich prac związanych z przyłączeniem do sieci i konfiguracją urządzeń umoŝliwiające prawidłowe świadczenie usług stanowiących przedmiot umowy w terminie do dnia r., do godz popołudniu.

4 6 GWARANCJA 1. Powiadomienie o stwierdzonych wadach i usterkach nastąpi poprzez zgłoszenie w formie telefonicznej, faksem, pisemnie lub em. 2. Operator zapewni 24 godzinny monitoring sieci we wszystkie dni oraz 24 godzinny telefoniczny serwis techniczny. 3. Czas reakcji Operatora w zakresie usunięcia awarii w związku ze świadczeniem dostępu do Internetu nie moŝe przekroczyć 3 godzin od momentu zawiadomienia, natomiast usunięcie awarii nastąpi w czasie nie przekraczającym 4 godzin od podjęcia działań. 4. Abonent moŝe dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji takŝe po upływie terminu gwarancji, jeŝeli reklamował wadę przed upływem tego terminu. 7 KARY UMOWNE 1. Operator za odstąpienie od umowy z przyczyn leŝących po jego stronie zapłaci karę umowną w wysokości 20% wartości wynagrodzenia umownego, o którym mowa w 3 ust Operator za zaniechanie wykonania zobowiązania, o którym mowa w 2, zapłaci karę umowną w wysokości 15 % wynagrodzenia o którym mowa w 3 ust Pozostałe przypadki niewykonania lub nienaleŝytego wykonania usług telekomunikacyjnych rozstrzygane będą zgodnie z art. 105 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2004, nr 171 poz.1800 ze zm.) oraz rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 1 października 2004 r. w sprawie trybu postępowania reklamacyjnego oraz warunków jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej (Dz. U. 2004, nr 226, poz. 2291). 4. Strony zastrzegają sobie prawo do dochodzenia odszkodowań przewyŝszających wysokość kar umownych na zasadach ogólnych wynikających z Kodeksu Cywilnego. 5. W przypadku przerwy w świadczeniu usług trwającej dłuŝej niŝ 12 godzin Zamawiającemu przysługuje zwrot min.1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej. 6. W przypadku gdy łączny czas przerw był równy lub dłuŝszy niŝ 36 godzin w danym okresie rozliczeniowym, za kaŝdy dzień przerwy przysługuje Zamawiającemu odszkodowanie w wysokości minimalnej 1/15 średniej opłaty miesięcznej liczonej wg rachunków z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych. 7. W razie zwłoki w wykonaniu przedmiotu zamówienia lub w przypadku zwłoki w usunięciu wad stwierdzonych przy odbiorze, a w szczególności z tytułu niedotrzymania z winy Wykonawcy terminu rozpoczęcia świadczenia usługi, Wykonawca zobowiązany jest do zapłacenia zamawiającemu kary umownej w wysokości 0,5 % wartości umowy określonej w 3 ust.1 za kaŝdy rozpoczęty dzień zwłoki.

5 8. JeŜeli zwłoka w realizacji całości lub części przedmiotu zamówienia wynikająca z przyczyn, za które odpowiada wykonawca, przekroczy 7 dni, zamawiający ma prawo odstąpić od zawartej umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu a Wykonawca jest zobowiązany do zapłaty kary umownej w wysokości 20 % wartości umowy określonej w 3 ust Zamawiający zastrzega sobie prawo potrącania kar umownych z faktury VAT. 10. Zamawiający zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego w przypadku, gdy przewidziane kary umowne nie pokryją rzeczywiście poniesionej szkody. 8 ROZWIĄZANIE UMOWY 1. Stronom przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych przepisami Prawa zamówień publicznych i kodeksu cywilnego. 2. Abonent ma prawo rozwiązać Umowę w kaŝdym czasie ze skutkiem w razie: 2.1 nienaleŝytego wykonywania Umowy przez Operatora. Przez nienaleŝyte wykonanie umowy naleŝy rozumieć nie wywiązywanie się przez Operatora z obowiązków umownych. W takim przypadku Operatorowi nie przysługuje Ŝadne roszczenie do Abonenta. 2.2 utraty przez Operatora uprawnień do świadczenia usług będących przedmiotem Umowy. 9 WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI 1. Operator będzie odpowiedzialny za całość szkód poniesionych przez Abonenta z powodu zawinionego niewykonania lub nienaleŝytego wykonania Umowy przez Operatora. 2. śadna ze Stron nie będzie odpowiadała za niewykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeŝeli skutki niewykonywania spowodowane zostały Siłą wyŝszą". "Siła wyŝsza" oznacza wydarzenie nieprzewidywalne i poza kontrolą Strony, występujące po podpisaniu Umowy, a uniemoŝliwiające wypełnienie obowiązków Strony. Wydarzenia takie mogą obejmować w szczególności stan: wojny, poŝary, powodzie, embarga przewozowe, strajki oraz oficjalne decyzje organów władzy państwowej. W sytuacji Siły wyŝszej" strony poinformują się natychmiast o jej zaistnieniu i w dobrej wierze rozpatrzą moŝliwości realizacji bądź rozwiązania Umowy. 1 0 ZMIANY W UMOWIE 1. Wszelkie zmiany umowy mogą być dokonane za zgodą obu Stron wyraŝoną na piśmie pod rygorem niewaŝności, wyłącznie na zasadach określonych w art. 144 ustawy PZP.

6 2. Zamawiający przewiduje moŝliwość dokonania zmian w umowie w przypadku zaistnienia okoliczności, które nie mogły być przewidziane w czasie prowadzenia postępowania tj. zmian ogólnie obowiązujących przepisów, prawa miejscowego oraz wymogów dotyczących Zamawiającego bezpośrednio odnoszących się do praw i obowiązków stron umowy. Zmiany umowy dokonane mogą być tylko w zakresie niezbędnym do dostosowania zapisów umowy do wprowadzonych przepisów, 3. Zamawiający przewiduje moŝliwość dokonania zmian w umowie w przypadkach: 3.1. zmniejszenia przedmiotu umowy, bez ponoszenia z tego tytułu opłat i kar w przypadku zaistnienia okoliczności, których nie moŝna było przewidzieć w trakcie postępowania i w dniu zawarcia umowy, w szczególności : zmiana lokalizacji siedziby, likwidacja siedziby. 3.2 moŝliwość zmiany podwykonawcy, w przypadku rozwiązania umowy łączącej go z Wykonawcą, jego likwidacji lub nienaleŝytej staranności przy realizacji usługi stwierdzonej przez Zamawiającego, pod warunkiem wykazania przez nowego podwykonawcę spełniania warunków w zakresie nie mniejszym niŝ dotychczasowy podwykonawca, wskazany na etapie postępowania o zamówienie publiczne. 1 1 KWESTIE SPORNE Wszelkie spory mogące wyniknąć na tle niniejszej umowy, w tym spory mogące wyniknąć w związku z zawarciem, wykonywaniem, lub nienaleŝytym wykonaniem oraz ustaniem umowy strony poddają pod rozstrzygnięcie sądu właściwego ze względu na siedzibę Zamawiającego. 1 2 OSOBY DO KONTAKTU 1. Abonent upowaŝnia do kontaktu z Operatorem: Pan/Panią..stanowisko:.. 2. Operator upowaŝnia do obsługi Abonenta: Pana(ą)...stanowisko: Ustala się, Ŝe zmiany osób upowaŝnionych dokonuje się w formie pisemnej i nie stanowi zmiany umowy. 1 3 REGULACJA PRAWNA W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy mają zastosowanie przepisy ustawy Prawo Telekomunikacyjne (Dz. U. 2004, nr 171 poz.1800 ze zm.), przepisy ustawy Prawo Zamówień Publicznych z dnia 29 stycznia 2004r. (tekst jednolity Dz. U. 2010, Nr 113, poz. 759 ze zm.) i Kodeksu Cywilnego (Dz. U Nr 16 poz. 93 ze zm.) 1 4 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Umowa została sporządzona w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, w tym jeden dla Wykonawcy a dwa dla Zamawiającego.

7 2. Wszelkie zmiany, uzupełnienia treści Umowy lub jej rozwiązanie wymaga zachowania formy pisemnej pod rygorem niewaŝności, przy czym zmiany i uzupełnienia wymagają formy aneksu. Zmiany w Regulaminie Operatora nie stanowią zmiany niniejszej Umowy, wymagającej aneksu. Wszelkie zawiadomienia i inne informacje związane z Umową będą kierowane na głównych siedzib Stron. 3. Wszelkie spory powstałe na tle wykonywania niniejszej umowy rozpatrywane będą przez Sąd właściwy miejscowo dla siedziby Zamawiającego Załączniki do umowy: 1. Załącznik nr 1 - Formularz oferty 2. Załącznik nr 2 Opis przedmiotu zamówienia 3. Załącznik nr 3 - Szczegółowy cennik usług. ABONENT (ZAMAWIAJĄCY) OPERATOR (WYKONAWCA)

8