z siedzibą ul..., zarejestrowanym w., pod numerem..., reprezentowanym przez.. zwanym dalej Operatorem

Transkrypt

1 UMOWA nr.. Na świadczenie usług telefonii stacjonarnej dla siedzib Zakładu Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Wola m.st. Warszawy na lata: Zawarta dnia... r. w Warszawie, pomiędzy: zwanym dalej Zamawiającym a z siedzibą ul..., zarejestrowanym w., pod numerem....., reprezentowanym przez.. zwanym dalej Operatorem Na podstawie przeprowadzonego przez Zamawiającego" postępowania z dnia.. na wybór oferty Operatora w trybie przetargu nieograniczonego zgodnie z art.. ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. - Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity Dz. U. 2010, Nr 113, poz. 759 ze zm.), została zawarta umowa o następującej treści: Słownik do umowy: Abonent - Zamawiający. Operator - Wykonawca. Taryfa Operatora" - taryfa Operatora opisana w formularzu cenowym stanowiącym załącznik 1 do umowy oraz w załączniku nr 3 Szczegółowym cenniku usług telekomunikacyjnych. Cykl rozliczeniowy - okres, za który dokonywane są rozliczenia zobowiązań wobec Operatora z tytułu świadczenia Usług Telekomunikacyjnych, rozpoczynający się we wskazanych przez Operatora w fakturze dniach miesięcy kalendarzowych, Dzień roboczy - wszystkie dni tygodnia z wyłączeniem sobót, niedziel i dni świątecznych, Hasło dostępu - jest to kod cyfrowo-literowy składający się z minimum 5 a maksimum 15 znaków, przy pomocy którego Abonent lub uŝytkownik Abonenta jest identyfikowany i przy pomocy którego moŝe zamawiać dodatkowe usługi lub rezygnować z niektórych usług. 1 PRZEDMIOT UMOWY 1. Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez Operatora na rzecz Abonenta usług telefonii stacjonarnej w siedzibach Zamawiającego: -ul. Bema 70, Warszawa -ul. Ciołka 33, Warszawa -ul. Wawelberga 15, Warszawa -ul. Nowolipki 16, Warszawa -ul. Ogrodowa 28/30, Warszawa 2. Usługi, o których mowa w ust. 1, realizowane będą w zakresie i na warunkach określonych w Umowie oraz załącznikach do Umowy będących jej integralną częścią.

2 2 TERMIN REALIZACJI PRZEDMIOTU UMOWY Umowa niniejsza obowiązuje od dnia.. r. do dnia r. roku. 3 CENA I WARUNKI PŁATNOŚCI 1. Wynagrodzenie Operatora z tytułu świadczenia usług będących przedmiotem niniejszej Umowy w czasie jej obowiązywania nie przekroczy kwoty ,98 zł brutto (słownie: czterysta czterdzieści dziewięć tysięcy dziewięćset dziewięćdziesiąt dziewięć złotych 00/100), w tym: a. w roku 2012 do kwoty ,99 zł brutto b. w roku do kwoty ,99 zł brutto 2. Ceny jednostkowe świadczonych usług: - miesięczna opłata abonamentowa za łącze telefoniczne wynosi brutto. zł (słownie ), - opłata za 1 minutę połączenia lokalnego wynosi brutto....zł (słownie... ), - opłata za 1 minutę połączenia międzystrefowego wynosi brutto zł (słownie... ), - opłata za 1 minutę połączenia komórkowego wynosi brutto..zł (słownie ). 3. Płatności za usługi telefoniczne dokonywane będą na podstawie faktury VAT, wystawionej przez Operatora na rzecz Abonenta według stawek jednostkowych określonych w ust. 2 tj. opłata abonamentowa za usługi telefoniczne oraz oplata za połączenia w wysokości iloczynu ilości połączeń oraz stawki za minutę połączenia, w terminie 21 dni od daty wystawienia faktury, przelewem na rachunek wskazany przez Operatora. Na fakturze zostaną wyszczególnione następujące pozycje: abonament telefoniczny, opłata za połączenia telefoniczne. 4. W wypadku połączeń niewyspecyfikowanych w ust. 2 opłaty za połączenie będą naliczane na podstawie stawek określonych w załączniku nr 3 - Szczegółowym cenniku usług telekomunikacyjnych. 5. Strony postanawiają, Ŝe okresem rozliczeniowym będzie miesiąc kalendarzowy, liczony od pierwszego dnia miesiąca do ostatniego dnia miesiąca. 6. Abonent jest płatnikiem podatku VAT z numerem identyfikacyjnym NIP Rejestracja ruchu telefonicznego będzie prowadzona przez Operatora, podstawą wzajemnych rozliczeń będą dane zarejestrowane w systemie billingowym Operatora. 8. Operator oświadcza, Ŝe jest podatnikiem VAT czynnym i posiada nr identyfikacyjny NIP. 4 ZOBOWIĄZANIA STRON 1. Ustala się Taryfę Operatora" - z cennikiem usług obowiązującą w czasie trwania Umowy

3 będącą załącznikiem nr 1 do Umowy oraz pozostałych usług telekomunikacyjnych znajdujących się w załączniku nr 3 Szczegółowym cenniku usług telekomunikacyjnych. 2. Operator w terminie nie dłuŝszym niŝ 60 dni od daty podpisania umowy, zobowiązany jest do przeniesienia do własnej sieci aktualnie posiadanych przez Abonenta numerów telefonicznych oraz do doprowadzenia linii i uruchomienia usługi telefonii stacjonarnej w funkcjonalności określonej przez Abonenta w załączniku nr 2 - Opis przedmiotu zamówienia. Abonent zobowiązuje się w dniu podpisania umowy do dostarczenia listy aktualnie posiadanych numerów oraz przekazania pełnomocnictwa do przeprowadzenia wszystkich czynności formalno prawnych związanych z przeniesieniem numerów od poprzedniego operatora. 3. Usługi określone w pkt. 2 będą świadczone w siedzibach Abonenta: 3.1. ul. Bema 70, Warszawa 3.2. ul. Ciołka 33, Warszawa 3.3. ul. Wawelberga 15, Warszawa 3.4. ul. Nowolipki 16, Warszawa 3.5. ul. Ogrodowa 28/30, Warszawa. 4. Operator zapewnia Abonentowi w czasie trwania Umowy w ramach abonamentu telefonicznego: 4.1.Dostępność usługi DDI dla 200 numerów ( ul.bema 70) 4.2.Sygnalizacja DSS1, 4.3.Naliczanie sekundowe (1s/1s) w połączeniach, 4.4.Identyfikacje numeru rozmówcy (CLIP), 4.5.Blokadę prezentacji własnego numeru (CLIR), 4.6.MoŜliwość blokady połączeń międzynarodowych lub z numerami zaczynającymi się od 70X. 5. Operator w ramach abonamentu miesięcznego ponadto zapewnia: 5.1. Drukowanie duplikatów faktur VAT na Ŝyczenie Abonenta, 5.2. Wystawianie rachunków szczegółowych, 5.3. Usługę e-biling (biling w formie elektronicznej), 6. Operator zobowiązuje się do wyznaczenia pracownika do obsługi Abonenta odpowiedzialnego za: 6.1. Bezpośredni kontakt z Abonentem oraz wdraŝanie rozwiązań mających na celu usprawnienie i ułatwienie procesów telekomunikacyjnych i informatycznych, 6.2. Rozwiązywanie problemów oraz natychmiastową pomoc. 7. Operator jest zobowiązany do uruchomienia łącza, zapewnienia prawidłowego działania linii zewnętrznych oraz prawidłowego działania telefonów wewnętrznych zgodnie ze stanem przed przyłączeniem linii Operatora, a takŝe, o ile wystąpi taka konieczność, dokonanie rekonfiguracji centrali będącej własnością Zamawiającego. 8. Operator jest zobowiązany zapewnić utrzymanie stałego dostępu do sieci PSTN przez cały okres kiedy będzie realizowana umowa, z utrzymaniem dostępności sieci na

4 poziomie nie mniejszym niŝ 99%. 9. Operator zobowiązuje się do niezwłocznego informowania Abonenta w formie pisemnej, o kaŝdej zmianie adresu siedziby i o kaŝdej zmianie działalności Operatora mogącej mieć wpływ na realizację Umowy. W przypadku nie dopełnienia tego obowiązku Operatora będą obciąŝać ewentualne koszty mogące wyniknąć wskutek zaniechania Operator zobowiązany jest do natychmiastowego, pisemnego powiadomienia Abonenta, o sytuacji, w której wykorzystane zostanie 85 % wartości brutto środków przeznaczonych przez Abonenta na realizację umowy w danym roku kalendarzowym tzn.: - w roku 2012 kwota zsumowana osiągnie wartość ,99 zł brutto, - w roku 2013 kwota zsumowana osiągnie wartość ,99 zł brutto. 5 ODBIÓR PRZEDMIOTU UMOWY Abonent dokona odbioru wszystkich prac związanych z przyłączeniem do sieci i konfiguracją urządzeń umoŝliwiające prawidłowe świadczenie usług stanowiących przedmiot umowy w terminie do dnia.. r., do godz. rano. 6 GWARANCJA 1. Powiadomienie o stwierdzonych wadach i usterkach nastąpi poprzez zgłoszenie w formie telefonicznej, faksem, pisemnie lub em. 2. Operator zapewni 24 godzinny monitoring sieci we wszystkie dni oraz 24 godzinny telefoniczny serwis techniczny. 3. Czas reakcji Operatora w zakresie usunięcia awarii w związku ze świadczeniem usług telefonii stacjonarnej nie moŝe przekroczyć 6 godzin od momentu zawiadomienia. 4. Abonent moŝe dochodzić roszczeń z tytułu gwarancji takŝe po upływie terminu gwarancji, jeŝeli reklamował wadę przed upływem tego terminu. 7 KARY UMOWNE 1. Operator za odstąpienie od umowy z przyczyn leŝących po jego stronie zapłaci karę umowną w wysokości 20% wartości wynagrodzenia umownego brutto, o którym mowa w 3 ust Operator za zaniechanie wykonania zobowiązania, o którym mowa w 4 ust.10, zapłaci karę umowną w wysokości 10 % wynagrodzenia brutto, o którym mowa w 3 ust Pozostałe przypadki niewykonania lub nienaleŝytego wykonania usług telekomunikacyjnych rozstrzygane będą zgodnie z art. 105 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2004, nr 171 poz.1800 ze zm.) oraz rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 1 października 2004 r. w sprawie trybu postępowania reklamacyjnego oraz warunków jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej (Dz. U. 2004, nr 226, poz. 2291). 4. Strony zastrzegają sobie prawo do dochodzenia odszkodowań przewyŝszających wysokość kar umownych na zasadach ogólnych wynikających z Kodeksu Cywilnego.

5 5. W przypadku przerwy w świadczeniu usług trwającej dłuŝej niŝ 12 godzin Zamawiającemu przysługuje zwrot min.1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej. 6. W przypadku gdy łączny czas przerw był równy lub dłuŝszy niŝ 36 godzin w danym okresie rozliczeniowym, za kaŝdy dzień przerwy przysługuje Zamawiającemu odszkodowanie w wysokości minimalnej 1/15 średniej opłaty miesięcznej liczonej wg rachunków z ostatnich trzech okresów rozliczeniowych. 7. W razie zwłoki w wykonaniu przedmiotu zamówienia lub w przypadku zwłoki w usunięciu wad stwierdzonych przy odbiorze, a w szczególności z tytułu niedotrzymania z winy Wykonawcy terminu rozpoczęcia świadczenia usługi, Wykonawca zobowiązany jest do zapłacenia zamawiającemu kary umownej w wysokości 0,5 % wartości umowy brutto określonej w 2 ust.1 za kaŝdy rozpoczęty dzień zwłoki. 8. JeŜeli zwłoka w realizacji całości lub części przedmiotu zamówienia wynikająca z przyczyn, za które odpowiada wykonawca, przekroczy 7 dni, zamawiający ma prawo odstąpić od zawartej umowy bez wyznaczania dodatkowego terminu a Wykonawca jest zobowiązany do zapłaty kary umownej w wysokości 20 % wartości brutto umowy określonej w 3 ust Zamawiający zastrzega sobie prawo potrącania kar umownych z faktury VAT. 10. Zamawiający zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania uzupełniającego w przypadku, gdy przewidziane kary umowne nie pokryją rzeczywiście poniesionej szkody 8 ROZWIĄZANIE UMOWY 1. Stronom przysługuje prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych przepisami Prawa zamówień publicznych i kodeksu cywilnego. 2. Abonent ma prawo rozwiązać Umowę w kaŝdym czasie ze skutkiem natychmiastowym w razie: 2.1 NienaleŜytego wykonywania Umowy przez Operatora. Przez nienaleŝyte wykonanie umowy naleŝy rozumieć nie wywiązywanie się przez Operatora z obowiązków umownych. W takim przypadku Operatorowi nie przysługuje Ŝadne roszczenie do Abonenta. 2.2 Utraty przez Operatora uprawnień do świadczenia usług będących przedmiotem Umowy. 9 WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI 1. Operator będzie odpowiedzialny za całość szkód poniesionych przez Abonenta z powodu zawinionego niewykonania lub nienaleŝytego wykonania Umowy przez Operatora. 2. śadna ze Stron nie będzie odpowiadała za niewykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy, jeŝeli skutki niewykonywania spowodowane zostały Siłą wyŝszą".

6 "Siła wyŝsza" oznacza wydarzenie nieprzewidywalne i poza kontrolą Strony, występujące po podpisaniu Umowy, a uniemoŝliwiające wypełnienie obowiązków Strony. Wydarzenia takie mogą obejmować w szczególności stan: wojny, poŝary, powodzie, embarga przewozowe, strajki oraz oficjalne decyzje organów władzy państwowej. W sytuacji Siły wyŝszej" strony poinformują się natychmiast o jej zaistnieniu i w dobrej wierze rozpatrzą moŝliwości realizacji bądź rozwiązania Umowy. 1 0 ZMIANY W UMOWIE 1. Wszelkie zmiany umowy mogą być dokonane za zgodą obu Stron wyraŝoną na piśmie pod rygorem niewaŝności, wyłącznie na zasadach określonych w art. 144 ustawy Prawo zamówień publicznych. 2. Zamawiający przewiduje moŝliwość dokonania zmian w umowie w przypadku zaistnienia okoliczności, które nie mogły być przewidziane w czasie prowadzenia postępowania tj. zmian ogólnie obowiązujących przepisów, prawa miejscowego oraz wymogów dotyczących Zamawiającego bezpośrednio odnoszących się do praw i obowiązków stron umowy. Zmiany umowy dokonane mogą być tylko w zakresie niezbędnym do dostosowania zapisów umowy do wprowadzonych przepisów. 3. Zamawiający przewiduje moŝliwość dokonania zmian w umowie w przypadkach: 3.1. MoŜliwość zmian terminu przewidzianego na zakończenie przedmiotowych usług z powodu zaistnienia zdarzeń niezaleŝnych od Stron, o charakterze działania siły wyŝszej, które uniemoŝliwiłyby ich terminowe wykonanie, o której mowa w 9 ust. 2 niniejszego wzoru umowy, 3.2 MoŜliwość zmiany miejsca (adresu) wykonywania zakresu umowy w ramach wynagrodzenia, 3.3. MoŜliwość zwiększenia, jeśli zaistnieje taka potrzeba, liczby linii telefonicznych w istniejących lokalizacjach Zamawiającego, 3.4. MoŜliwość zmniejszenia przedmiotu umowy, bez ponoszenia z tego tytułu opłat i kar w przypadku zaistnienia okoliczności, których nie moŝna było przewidzieć w trakcie postępowania i w dniu zawarcia umowy, w szczególności: zmiana lokalizacji siedziby, likwidacja siedziby MoŜliwość zmiany podwykonawcy, w przypadku rozwiązania umowy łączącej go z Wykonawcą, jego likwidacji lub nienaleŝytej staranności przy realizacji robót stwierdzonej przez Zamawiającego, pod warunkiem wykazania przez nowego podwykonawcę spełniania warunków w zakresie nie mniejszym niŝ dotychczasowy podwykonawca, wskazany na etapie postępowania o zamówienie publiczne. 1 1 KWESTIE SPORNE Wszelkie spory mogące wyniknąć na tle niniejszej umowy, w tym spory mogące wyniknąć w związku z zawarciem, wykonywaniem, lub nienaleŝytym wykonaniem oraz ustaniem umowy strony poddają pod rozstrzygnięcie sądu właściwego ze względu na siedzibę Zamawiającego. 1 2 OSOBY DO KONTAKTU 1. Abonent upowaŝnia do kontaktu z Operatorem:

7 Pan/Panią..stanowisko:.. 2. Operator upowaŝnia do obsługi Abonenta: Pana(ą)...stanowisko: Ustala się, Ŝe zmiany osób upowaŝnionych dokonuje się w formie pisemnej i nie stanowi zmiany umowy. 1 3 REGULACJA PRAWNA W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy mają zastosowanie przepisy ustawy Prawo Telekomunikacyjne (Dz. U. 2004, nr 171 poz.1800 ze zm.), przepisy ustawy Prawo Zamówień Publicznych z dnia 29 stycznia 2004r. (tekst jednolity Dz. U. 2010, Nr 113, poz. 759 ze zm.) i Kodeksu Cywilnego (Dz. U Nr 16 poz. 93 ze zm.) 1 4 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Umowa została sporządzona w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, w tym jeden dla Wykonawcy a dwa dla Zamawiającego. 2. Wszelkie zmiany, uzupełnienia treści Umowy lub jej rozwiązanie wymaga zachowania formy pisemnej pod rygorem niewaŝności, przy czym zmiany i uzupełnienia wymagają formy aneksu. Zmiany w Regulaminie Operatora nie stanowią zmiany niniejszej Umowy, wymagającej aneksu. 3. Wszelkie zawiadomienia i inne informacje związane z Umową będą kierowane na adresy głównych siedzib Stron. 4. Wszelkie spory powstałe na tle wykonywania niniejszej umowy rozpatrywane będą przez Sąd właściwy miejscowo dla siedziby Zamawiającego Załączniki do umowy: 1. Załącznik nr 1 - Formularz oferty 2. Załącznik nr 2 Opis przedmiotu zamówienia 3. Załącznik nr 3 - Szczegółowy cennik usług telekomunikacyjnych. ABONENT (ZAMAWIAJĄCY) OPERATOR (WYKONAWCA)...

8