High Performance Access

Transkrypt

1 High Performance Access Opis usługi Autor: MKO Data: 20 czerwca 2013 Wersja: 1.0

2 HISTORIA DOKUMENTU Wersja nr Data Autor Opis zmian MKO Inicjalna wersja dokumentu Strona 2

3 SPIS TREŚCI HISTORIA DOKUMENTU... 2 SPIS TREŚCI CEL I ZAKRES DOKUMENTU OPIS USŁUGI KLIENCI KORZYŚCI DLA KLIENTÓW KOLOKACJA SPRZĘTU I OPROGRAMOWANIA OPCJA PEŁNA OPCJA ½ SZAFY OGRANICZENIA I WYKLUCZENIA USŁUGI SYSTEMU TRANSAKCYJNEGO UTP DOSTĘPNE DLA KLIENTÓW HPA LIMITY PRZEPUSTOWOŚCI DOSTĘPNOŚĆ USŁUGI ZAMAWIANIE USŁUGI LISTA KONTROLNA REALIZACJA DOSTĘPU SIECIOWEGO POŁĄCZENIA Z SYSTEMEM UTP POŁĄCZENIA ZE ZDALNĄ LOKALIZACJĄ KLIENTA POŁĄCZENIE POMIĘDZY SZAFAMI KLIENTÓW USŁUGI HPA (CROSS CONNECT) MONITOROWANIE RUCHU SIECIOWEGO POMIĘDZY SERWERAMI KLIENTA HPA, A UDOSTĘPNIANYMI ZASOBAMI GPW PROCEDURY CENTRUM DANYCH BEZPIECZEŃSTWO I HIGIENA INSTRUKCJE DLA PRZEDSTAWICIELI KLIENTÓW DOSTĘP DO OŚRODKA GPW INSTALACJA URZĄDZEŃ KLIENTA ZASADY INSTALACJI KONFIGURACJA ZASILANIA PUNKTY DEMARKACYJNE ZASILANIA POŁĄCZEŃ SIECIOWYCH DO ZASOBÓW GPW POLITYKA I PROCEDURY TESTÓW BUDOWA ROZWIĄZANIA ZMIANY W KONFIGURACJI ROZWIĄZANIA WARUNKI POZYTYWNEGO ZAKOŃCZENIA TESTÓW ZASADY OPERACYJNE REALIZACJI USŁUGI HPA ZGŁASZANIE INCYDENTÓW Strona 3

4 5.2 ZARZĄDZANIE ZMIANĄ PLANOWANE I NIE PLANOWANE CZYNNOŚCI ZWIĄZANE Z UTRZYMANIEM LOKALIZACJI GPW SPECYFIKACJA TECHNICZNA OŚRODKA GPW PODSTAWOWE CHARAKTERYSTYKI OŚRODKA GPW SYSTEM ZASILANIA ELEKTRYCZNEGO SYSTEM KLIMATYZACJI SYSTEM PRZECIWPOŻAROWY CHARAKTERYSTYKA POMIESZCZENIA SERWEROWNI LISTA KONTAKTÓW Strona 4

5 WSTĘP Słownik Członek Giełdy - podmiot dopuszczony do działania na giełdzie w rozumieniu Regulaminu Giełdy. Dystrybutor Informacji - strona upoważniona przez Giełdę do otrzymywania, wykorzystywania i dystrybucji danych giełdowych zgodnie z Umową o dystrybucję danych giełdowych. Klient Członek Giełdy lub Dystrybutor Informacji UTP Universal Trading Platform system transakcyjny używany przez GPW. Dokumenty stowarzyszone: Zamówienie usługi High Performance Access wraz z załącznikami Usługa High Performance Access opis techniczny Procedura - Wykonywanie przez Klientów Prac w Serwerowniach GPW Procedura - Obsługa Uprawnień Dostępu Klientów do Serwerowni GPW Procedura - Certyfikacja rozwiązania Klienta GPW w HPA Zastrzeżenie: GPW dokłada wszelkich starań aby informacje zawarte w niniejszym dokumencie były poprawne i kompletne, jednak nie może przyjąć odpowiedzialności za ewentualne błędy i nieścisłości. GPW zastrzega sobie prawo do dokonywania w dokumencie zmian odzwierciedlających zmieniający się kształt usługi. Strona 5

6 1. CEL I ZAKRES DOKUMENTU Celem dokumentu jest dostarczenie Klientom ogólnego opisu usługi High Performance Access oferowanej przez GPW, włącznie z opisem jej technicznej konfiguracji. 2. OPIS USŁUGI Usługa polega na zapewnieniu możliwości instalacji w bezpośrednim sąsiedztwie systemu transakcyjnego GPW sprzętu i oprogramowania służącego wyłącznie realizowaniu aktywności związanych z handlem algorytmicznym lub przetwarzaniem informacji rynkowych. Usługa HPA świadczona jest w pomieszczeniach wynajmowanych przez GPW w profesjonalnym Centrum Danych stworzonym i zarządzanym przez podmiot trzeci. Usługa High Performance Access przeznaczona jest dla klientów wykorzystujących automatyczne systemy handlu, którzy będą chcieli zagwarantować sobie najszybszy dostęp do rynków GPW w celu przesyłania zleceń i odbioru danych rynkowych. Usługa ta gwarantuje wszystkim klientom minimalne opóźnienie w komunikacji z systemem GPW, dzięki umiejscowieniu infrastruktury w bezpośrednim sąsiedztwie systemów transakcyjnych GPW. Celem wprowadzenia tej usługi jest rozszerzenie oferty związanej z dostępem do rynków GPW, a co za tym idzie zwiększenie płynności instrumentów finansowych notowanych na rynkach prowadzonych przez GPW. 2.1 Klienci W chwili obecnej z usługi High Performance Access mogą skorzystać: Członkowie Giełdy działający na rachunek własny oraz klientów w celu przetwarzania danych rynkowych i generowania zleceń. Rozwiązanie informatyczne Członka Giełdy wykorzystujące usługę High Performance Access może służyć wyłącznie odbiorowi i przetwarzaniu danych rynkowych lub generowaniu i wysyłaniu zleceń do systemu GPW. Powinny to być programy komputerowe (software) zainstalowane wewnątrz powierzchni klienta oferowanej w ramach usługi High Performance Access, które generują zlecenia kupna i sprzedaży instrumentów finansowych automatycznie na podstawie odpowiednio zdefiniowanych warunków (handel algorytmiczny). Dystrybutorzy informacji rozwiązania Dystrybutorów Informacji korzystające z usługi High Performance Access powinny pozwalać na odbiór i przetworzenie strumienia danych rynkowych z GPW oraz danych zewnętrznych i przekazania odpowiednio przetworzonych danych swoim klientom (w szczególności innym klientom usługi High Performance Access). Klient nie jest uprawniony do odsprzedaży lub podnajmu przestrzeni w szafie stronie trzeciej. Strona 6

7 2.2 Korzyści dla Klientów Umieszczenie infrastruktury w ośrodku GPW w bezpośrednim sąsiedztwie systemu transakcyjnego UTP. Minimalizacja opóźnienia poprzez lokalizację aplikacji klienta możliwie najbliżej systemu transakcyjnego GPW. Możliwość korzystania z usług oferowanych przez innych Klientów HPA. Profesjonalna, zgodna z obecnie obowiązującymi standardami, infrastruktura centrum danych zapewniająca realizację najwyższych standardów bezpieczeństwa, zasilania energetycznego i klimatyzacji. Szeroki wybór usług operatorów telekomunikacyjnych współpracujących z GPW. 2.3 Kolokacja sprzętu i oprogramowania Klient usługi High Performance Access ma możliwość wyboru następujących opcji związanych z instalacją własnego sprzętu i oprogramowania: Opcja pełna szafa 47U, szerokość x głębokość 800x1000, w tym 40U przestrzeni użytkowej dla urządzeń klienta zasilanie 4 KW z redundancją N+N 4 obwody zasilające AC (2A+2B) 16A 230 V pobór mocy na obu źródłach jest monitorowany i powinien przenosić połowę mocy 4KW; w przypadku przekroczenia 4KW przez sumę poboru mocy na obu obwodach obsługa GPW jest o tym powiadamiana; w takiej sytuacji klient zobowiązany jest do przywrócenia właściwego poziomu poboru mocy, w terminie wskazanym przez GPW, pod rygorem przerwania świadczenia usługi z winy klienta 2 PDU z 12 C13 pionowe szyny montażowe z możliwością określenia szerokości rozstawienia chłodzenie przód tył Opcja ½ szafy wydzielona połowa szafy 47U, szerokość x głębokość 800x1000, w tym 18U przestrzeni użytkowej dla urządzeń klienta zasilanie 2 KW z redundancją N+N 2 obwody zasilające AC (A+B) 16A 230 V pobór mocy na obu źródłach jest monitorowany i powinien przenosić połowę mocy 2KW; w przypadku przekroczenia 2KW przez sumę poboru mocy na obu obwodach obsługa GPW jest o tym powiadamiana; w takiej sytuacji klient zobowiązany jest do przywrócenia właściwego poziomu poboru mocy, w terminie wskazanym przez GPW, pod rygorem przerwania świadczenia usługi z winy klienta 1 PDU z 12 C13 pionowe szyny montażowe z możliwością określenia szerokości rozstawienia chłodzenie przód tył Strona 7

8 2.4 Ograniczenia i wykluczenia Usługi systemu transakcyjnego UTP dostępne dla klientów HPA Order Gateway, Market Data Gateway Limity przepustowości Limity przepustowości na każdą sesję do Order Gateway w celu przekazywania zleceń do systemu transakcyjnego GPW będą przydzielane Członkom Giełdy na zasadach komercyjnych. Maksymalną wartością przydzieloną na jedno podłączenie do Order Gateway jest 150 komunikatów/sekundę. Limity będą ustawiane na poziomie Order Gateway a. Zlecenia przekraczające dopuszczalny limit będą kolejkowane Dostępność usługi High Performance Access jest usługą świadczoną wyłącznie w Ośrodku Podstawowym GPW. Klient zobowiązany jest do wdrożenia odpowiednich procedur ciągłości działania w sytuacji awaryjnej skutkującej przeniesieniem obsługi notowań do Ośrodka Zapasowego GPW. 2.5 Zamawianie usługi lista kontrolna Punkty kontrolne Zamówienie usługi Udostępnienie szczegółowej dokumentacji i procedur dotyczących usługi HPA. Przedstawienie GPW szczegółów rozwiązania, które ma zostać zaimplementowane w powierzchni HPA (projekt sieci i plan rozmieszczenia urządzeń). Decyzja co do zgodności rozwiązania z wytycznymi GPW. Zamówienie sprzętu i umowa z operatorem telekomunikacyjnym. Określenie terminu instalacji. Instalacja. Certyfikacja rozwiązania. Odpowiedzialny Klient GPW Klient GPW Klient Klient/GPW Klient/GPW Klient/GPW Go-live. 3. REALIZACJA DOSTĘPU SIECIOWEGO Wymagane jest aby klient wykonał projekt sieci w zakresie dołączenia usługi HPA do usług GPW oraz połączenia ze zdalną lokalizacją klienta. Strona 8

9 Projekt sieci opracowany przez klienta powinien być zgłoszony GPW w celu uzyskania akceptacji. Urządzenia klienta będą mogły realizować następujące rodzaje połączeń: połączenie ze zdalną lokalizacją klienta dołączenie klienta HPA do zasobów GPW (połączenie z systemem transakcyjnym UTP) Wszystkie połączenia systemów klienta HPA, zarówno z systemem UTP jak i z lokalizacją klienta, będą zestawiane jednocześnie poprzez dwa punkty koncentracji połączeń GPW (redundancja) w celu zapewnienia ich nieprzerwanego działania. Architekturę połączeń dla usługi HPA przedstawia rysunek Rys1. Strona 9

10 Rys1. Idea połączeń kolokacji HPA na GPW Client Site WAN WAN PROVIDERS CONNECTION SERVICES CrossConnect A External Crossconnect to WAN prowiders Internal Crossconnect to WSE 6 x FO singlemode SC + 6 x UTP Cat 6 RJ45 to WAN Prowiders 12 x FO multimode SC to WSE servers and content providers or other client racks Colocation Client Devices and Servers in Half of Rack 6 x FO singlemode SC + 6 x UTP Cat 6 RJ45 to WAN prowiders 12 x FO multimode SC to WSE servers and content providers or other client racks CrossConnect B External Crossconnect to WAN prowiders Internal Crossconnect to WSE Primary Links Secondary Links Multicast Streams A WSE UTP Multicast Streams B Szczegółowe wymagania i zalecenia GPW dla projektu dostępu sieciowego w ramach usługi HPA zawiera dokument Usługa High Performance Access opis techniczny 3.1 Połączenia z systemem UTP Połączenie systemów klienta z systemem UTP realizowane jest na następujących zasadach: dołączenie do systemu transakcyjnego GPW udostępniane i zestawiane przez GPW, dołączenie do systemu UTP w technologii FO multimode, klient może wykorzystać do 8 połączeń światłowodowych (par włókien) do każdego z dwóch punktów koncentracji połączeń GPW, Strona 10

11 w przypadku potrzeby większej liczby, klient musi zastosować urządzenie sieciowe koncentrujące połączenia. 3.2 Połączenia ze zdalną lokalizacją klienta Połączenia ze zdalną lokalizacją klienta służyć mogą wyłącznie do: kontroli i monitorowaniu funkcjonowania rozwiązania wykorzystującego usługę, zarządzania parametrami związanymi z funkcjonowaniem rozwiązania, pobieraniu i redystrybucji danych rynkowych, Realizacja dołączenia odbywa się na następujących zasadach: Klient odpowiada za zestawienie wymaganego połączenia ze swojej lokalizacji do urządzeń Klienta wykorzystywanych w usłudze HPA, na podstawie umowy pomiędzy Klientem i operatorem telekomunikacyjnym, maksymalna przepustowość dołączenia zewnętrznego poprzez współdzielone usługi operatora może być ze względów technicznych limitowana, dostęp z lokalizacji klienta do zasobów usługi High Performance Access możliwy będzie poprzez: o o MPLS łącza dzierżawione połączenia mogą być zestawiane jedynie przez wskazanych przez GPW dostawców usługi MPLS lub IP zgodnie ze specyfikacją GPW, połączenia klienta od strony GPW muszą być oddzielone od innych połączeń klientów z systemami GPW nie związanych z usługą HPA 3.3 Połączenie pomiędzy szafami klientów usługi HPA (cross connect) Połączenia pomiędzy szafami klientów usługi High Performance Access udostępniane i zestawiane przez GPW na życzenie klienta/ów: 1G lub 10G Ethernet. 3.4 Monitorowanie ruchu sieciowego pomiędzy serwerami klienta HPA, a udostępnianymi zasobami GPW. GPW zastrzega sobie prawo do ciągłego monitorowania i rejestrowania ruchu sieciowego pomiędzy serwerami klienta HPA, a udostępnianymi dla klienta zasobami GPW. 4. PROCEDURY CENTRUM DANYCH Strona 11

12 Niniejszy punkt zawiera ogólny opis procesów i procedur regulujących sposób udzielania dostępu do Centrum Danych, w którym świadczona jest usługa oraz opisuje zasady wykonywania prac na terenie tego ośrodka. 4.1 Bezpieczeństwo i higiena Wszyscy klienci są zobowiązani do zachowania porządku i czystości w miejscu wykonywania prac i do prowadzenia tych prac przestrzegając procedur bezpieczeństwa. 4.2 Instrukcje dla przedstawicieli klientów GPW dostarczy każdemu przedstawicielowi klienta pakiet zawierający następujące informacje: procedurę Wykonywanie przez Klientów Prac w Serwerowniach GPW, instrukcję postępowania w przypadku powstania pożaru, procedury ewakuacyjne, 4.3 Dostęp do ośrodka GPW Każdy z klientów jest zobowiązany do dostarczenia imiennej listy swoich przedstawicieli, którzy będą uprawnieni do dostępu do ośrodka GPW. Wszelkie zmiany listy przedstawicieli klienta uprawnionych do dostępu do ośrodka GPW mogą być wykonywane jedynie w dni robocze w normalnych godzinach pracy. Szczegółowe regulacje dotyczące realizacji dostępu przedstawicieli klienta do ośrodka GPW zawiera procedura Obsługa Uprawnień Dostępu do Serwerowni GPW. 4.4 Instalacja urządzeń klienta GPW wymaga aby klient przed wykonaniem jakiejkolwiek instalacji przedstawił w celu uzyskania aprobaty projekt sieci oraz rozmieszczenia urządzeń w szafie. W przypadku gdy klient zamówił więcej niż jedną szafę i istnieje potrzeba instalacji połączeń sieciowych pomiędzy szafami, GPW w miarę posiadanych możliwości udostępni sąsiednie szafy. Wszelkie połączenia pod podłogą serwerowni zostaną wykonane przez pracowników GPW. Przedstawiciele klienta nie są w żadnym przypadku upoważnieni do podnoszenia płyt podłogi w serwerowni ani wykonywania jakichkolwiek prac pod podłogą Szczegółowe regulacje dotyczące wykonywania prac na terenie ośrodka GPW zawiera procedura Wykonywanie przez Klientów Prac w Serwerowniach GPW. Strona 12

13 4.5 Zasady instalacji Urządzenia klienta muszą być instalowane przez personel o kompetencjach gwarantujących zachowanie profesjonalnych standardów instalacji i zaleceń producentów sprzętu. Instalacja na terenie serwerowni odbywa się w obecności przedstawiciela GPW. Ze względu na zachowanie wymogu stabilności szafy cięższe komponenty powinny być instalowane w pierwszej kolejności (ich rozmieszczenie powinno zostać zaplanowane w dolnej części szafy) Klient jest zobowiązany do stosowania następujących standardowych praktyk podczas montażu kabli w ramach swoich szaf: klient nie może zmieniać połażenia patch paneli stanowiących jego interface z GPW dla połączeń miedzianych lub optycznych bez stosownej zgody GPW, kable powinny być starannie umieszczone w przeznaczonych do tego celu kanałach wewnątrz szafy, kable powinny być indywidualnie umocowane do wspornika. 4.6 Konfiguracja zasilania Standardem jest wyposażenie każdej z szaf w dwie listwy zasilane z dwóch oddzielnych linii zasilających. Dlatego rekomendowane jest aby klienci wykorzystywali urządzenia wyposażone w podwójne, redundantne zasilacze w celu wyeliminowania pojedynczych punktów awarii. 4.7 Punkty demarkacyjne Punkty demarkacyjne oznaczają linie podziału odpowiedzialności pomiędzy instalacjami GPW i klienta Zasilania Klient jest odpowiedzialny za dystrybucję zasilania wewnątrz szafy począwszy od dostarczonych przez GPW listew zasilających (punkt demarkacyjny zasilania) Połączeń sieciowych do zasobów GPW Usługi handlu i dystrybucji danych rynkowych systemu transakcyjnego GPW udostępniane są za pośrednictwem sieciowych patch paneli zainstalowanych w szafie klienta. Odpowiedzialność za realizację połączeń sieciowych pomiędzy tymi patch panelami i sprzętem klienta leży po stronie klienta. Natomiast odpowiedzialność za realizację połączeń sieciowych pomiędzy patch panelami, a systemem transakcyjnym GPW leży po stronie GPW. 4.8 Polityka i procedury testów Strona 13

14 Wszelkie zapytania, zgłoszenia zauważonych nieprawidłowości lub potrzeby dodatkowego wsparcia należy kierować do Zespołu Wsparcia Klientów GPW poprzez lub telefonicznie pod numerem Budowa rozwiązania Etap I: Testy wewnętrzne Klienta według własnego harmonogramu i zakresu bez możliwości dołączenia do Usług GPW, tj przynajmniej w zakresie: Dołączenia ze zdalnej lokalizacji Klienta do serwerów Klienta w HPA; Wzajemnej komunikacji pomiędzy serwerami w ramach wynajmowanej przestrzeni; Prawidłowości funkcjonowania serwerów sprzętowych; Etap II: po zgłoszeniu do GPW zakończenia testów Etapu I wykonanie testów z udziałem GPW oraz dołączeniem do Usług GPW w testowym środowisku według indywidualnie przygotowanego harmonogramu, którego elementami mogą być: Komunikacja z Order Gateway (składanie zleceń i odbiór komunikatów z nimi związanych); Komunikacja z Market Data Gateway (odbiór danych publicznych i ich przetwarzanie); Badanie stabilności dołączenia (podtrzymanie sesji dołączeniowej, odpowiednie reagowanie na symulowane sytuacje awaryjne); Przeprowadzenie certyfikacji oprogramowania Zmiany w konfiguracji rozwiązania Etap 0: odłączenie dostępu do Usług GPW w środowisku produkcyjnym i dołączenie do Usług GPW w środowisku testowym; Etap I: jak w poprzednim punkcie. Etap II: jak w poprzednim punkcie Warunki pozytywnego zakończenia testów. Testy uznaje się za zakończone sukcesem jedynie w przypadku: wykonania testów w zatwierdzonej przez GPW konfiguracji; nie stwierdzenia przez Klienta nieprawidłowości w funkcjonowaniu infrastruktury; nie stwierdzenia przez GPW nieprawidłowości w funkcjonowaniu infrastruktury Klienta HPA; potwierdzenia przez Klienta używania do współpracy z systemem GPW certyfikowanego oprogramowania; 5. ZASADY OPERACYJNE REALIZACJI USŁUGI HPA Strona 14

15 5.1 Zgłaszanie incydentów GPW z własnej inicjatywy podejmuje działania naprawcze jedynie w przypadku awarii komponentów systemu UTP lub urządzeń sieciowych po stronie GPW. Dlatego klient jest odpowiedzialny za zgłaszanie incydentów w przypadku utraty połączenia systemem transakcyjnym GPW. Zgłoszenia należy kierować do Zespół Wsparcia Klientów GPW. 5.2 Zarządzanie zmianą Wszelkie zmiany instalacji klienta, które skutkują zmianą projektu sieci, planu rozmieszczenia urządzeń w szafach lub interface z GPW powinny zostać przed wykonaniem takiej zmiany zgłoszone giełdzie w celu uzyskania jej aprobaty. Zamiar wprowadzenia opisanych powyżej zmian klient powinien zgłosić do Zespołu Wsparcia Klientów GPW drogą mailową. 5.3 Planowane i nie planowane czynności związane z utrzymaniem lokalizacji GPW Lokalizacja GPW może wymagać rutynowych, planowanych lub nie planowanych czynności związanych z jej utrzymaniem. Może to skutkować ograniczeniem dostępu dla klientów. W przypadku gdy będzie to możliwe GPW zawiadomi klientów o braku lub ograniczeniu dostępu do lokalizacji GPW z wyprzedzeniem. Jednak klienci powinni brać pod uwagę fakt, iż takie uprzednie zawiadomienie o ograniczeniu dostępu lub niedostępności ośrodka GPW nie zawsze będzie możliwe do wykonania. 6. SPECYFIKACJA TECHNICZNA OŚRODKA GPW 6.1 Podstawowe charakterystyki ośrodka GPW System zasilania elektrycznego Zasilanie z redundancją 2N: z dwóch niezależnych pętli sieci energetycznych, poprzez dwusekcyjną rozdzielnicę 15kV, dwa wzajemnie rezerwujące się transformatory 15/0, 4 kv, dwusekcyjna rozdzielnicę 0,4 kv z układem SZR. Gwarantowana niezawodność systemu zasilania w energię elektryczną 99, 999% w skali roku. Zasilanie gwarantowane poprzez zasilacze UPS typu true on-line w każdym z dwóch torów zasilających Zasilanie awaryjne agregatem prądotwórczym dla wszystkich systemów (zasilanie gwarantowane, klimatyzacja, oświetlenie itp.). Możliwość doprowadzania do szaf kabli trójfazowych Możliwość zakańczania obwodów gniazdami 32A Rozprowadzenie instalacji zasilających pod podłogą podniesioną Oświetlenie rastrowe, podstawowe oraz ewakuacyjne zgodne z obowiązującymi normami Instalacja wyrównawcza i uziemiająca Strona 15

16 6.1.2 System klimatyzacji System klimatyzacji w oparciu o szafy klimatyzacji precyzyjnej, z nawiewem powietrza pod podłogę techniczną Redundancja szaf klimatyzacyjnych N+1 (N urządzeń pracujących plus jedno rezerwowe, gotowe do automatycznego startu w przypadku awarii któregokolwiek z urządzeń roboczych). Serwerownia w aranżacji tzw. zimnych i ciepłych korytarzy. Parametry środowiskowe: o temperatura powietrza dostarczanego do urządzeń w zimnym korytarzu w zakresie 22 ±3ºC o wilgotność względna powietrza na poziomie % System przeciwpożarowy Wielostrefowy systemem automatycznego gaszenia, oparty o gaz obojętny Każda przestrzeń pomieszczenia serwerowego chroniona poprzez system wykrywania pożaru oparty o czujki dymu typu multisensor (optyczno-temperaturowe). Powietrze wpływające do klimatyzatorów kontrolowane poprzez system wczesnej detekcji dymu. 6.2 Charakterystyka pomieszczenia serwerowni Pomieszczenie, w którym znajdować sie będą urządzenia Klienta objęte będą całodobowo systemem bezpieczeństwa obejmującym: kontroli dostępu - uniemożliwiający nieautoryzowany dostęp antywłamaniowy sygnalizacja i rejestracja włamań i napadu telewizji dozorowej CCTV; przechowywanie nagrań przez okres 3miesięcy wykrywania wycieku wody Każdy Klient będzie posiadał indywidualne spersonalizowane karty dostępu do serwerowni GPW. Dostęp Klienta, lub upoważnionych przez niego do tego osób, do pomieszczeń serwerowni GPW odbywał się będzie wyłącznie w obecności pracownika GPW, zgodnie z przyjęta procedurą. Strona 16

17 7. LISTA KONTAKTÓW Kontakty biznesowe: Ogólny Bartosz Świdziński Tel : Wojciech Skowroński wojciech.skowronski@gpw.pl Tel : Jarosław Przybył jaroslaw.przybyl@gpw.pl Tel : Kontakt IT: Zespół Wsparcia Klientów GPW WsparcieUTP@gpw.pl Tel: lub 7100 Dostępny w godzinach od 7:00 do 19:00 CET w dni, w które prowadzone są sesje giełdowe. Strona 17