Przewodnik po społecznej odpowiedzialności ISO Aneta Zaród Wydział Zarządzania i Ekonomiki Usług Uniwersytet Szczeciński

Transkrypt

1 Przewodnik po społecznej odpowiedzialności ISO Aneta Zaród Wydział Zarządzania i Ekonomiki Usług Uniwersytet Szczeciński Konferencja Zachodniopomorski Biznes Społecznie Odpowiedzialny dofinansowana ze środków Programu Operacyjnego Fundusz Inicjatyw Obywatelskich, Urzędu Marszałkowskiego Województwa Zachodniopomorskiego oraz Miasta Szczecin.

2 Schemat normy ISO

3 wyjątkowość ISO Złożony proces powstawania, Uniwersalizm stosowania, Niecertyfikowalność, Możliwość wdrażania niezależnie od poziomu wiedzy nt. SO (społecznej odpowiedzialności)

4 Definicja społecznej odpowiedzialności wg ISO Odpowiedzialność organizacji za wpływ jej decyzji i działań (produkty, serwis, procesy) na społeczeństwo i środowisko poprzez przejrzyste i etyczne zachowania, które: - przyczyniają się do zrównoważonego rozwoju, włączając w to zdrowie i dobrobyt, - uwzględniają oczekiwania interesariuszy, - są zgodne z mającym zastosowanie prawem i spójne międzynarodowymi normami zachowania, - są wprowadzone w całej organizacji i praktykowane w jej działaniach w obrębie jej strefy wpływów.

5 Zasady społecznej odpowiedzialności odpowiedzialność (accountability), przejrzystość (transparenty), etyczne zachowanie (ethical behaviour), respektowanie interesariuszy (respekt for stakeholder interests), poszanowanie prawa (respekt for the rule of law), poszanowanie międzynarodowych norm społecznych (respect for international norms of behavior), poszanowanie praw człowieka (respect for human rights).

6 ISO obszary -Ład korporacyjny -Prawa człowieka -Praktyki w miejscu pracy -Środowisko -Praktyki rynkowe -Kwestie konsumenckie -Zaangażowanie społeczne i rozwój społeczności Źródło: Norma ISO

7 ład organizacyjny (organizational governance) Właściwe zarządzanie zasobami ludzkimi, Uwzględnianie potrzeb wszystkich zaangażowanych osób, Proces nadzorowania, przeciwdziałanie negatywnym skutkom zarządzania.

8 prawa człowieka (human rights) Poszanowanie wszystkich praw człowieka, Eliminacja pracy dzieci, Stworzenie godnych warunków pracy, Wolność zrzeszania się, Przeciwdziałanie dyskryminacji, Umacnianie ochrony praw pracowniczych.

9 stosunki pracy (labour practices) Relacje z pracownikami i otoczeniem przedsiębiorstwa (dostawczy, konkurencja), Przejrzystość podejmowanych działań, Harmonijny rozwój społeczny, Właściwy system szkoleń pracowniczych,

10 ochrona środowiska naturalnego (the environment) Minimalizacja wpływu na otoczenie naturalne, Zmniejszenie zużycia zasobów naturalnych, Budowanie reputacji przedsiębiorstwa przyjaznego ekologicznie.

11 uczciwe praktyki rynkowe (fair operating practices) zachowania względem organizacji rządowych, partnerów, dostawców, wykonawców, konkurencji, czy innych organizacji, Promowanie idei prowadzenia biznesu uczciwe pośród kooperantów.

12 relacje z konsumentami (consumer issues) Uczciwość, rzetelność w prowadzeniu kampanii marketingowych, Polityka uczciwej informacji, uczciwych umów, Kształtowanie świadomości konsumentów

13 zaangażowanie społeczne (community involvment and development) Wsparcie działań społeczności lokalnych, Każde działanie- inwestycja społeczna poparte wcześniej przeprowadzoną dyskusją powinno obejmować takie obszary jak: edukacja, kultura, zdrowie, rozwój czy dostęp do technologii, Włączenie organizacji na wszystkich etapach realizacji projektu

14 Wdrażanie ISO Zapoznanie się z pojęciami dot. społecznej odpowiedzialności, Przegląd zasad so w organizacji, Właściwa identyfikacja kluczowych obszarów i stosowanie zasad so w każdym z nich, Identyfikacja interesariuszy (rola komunikacji), Wdrażanie wytycznych dot. so w życie organizacji.

15 Dziękuję za uwagę