RAPORT Z ANKIETYZACJI PRZEPROWADZONEJ W BIBLIOTECE GŁÓWNEJ AWF WARSZAWA
|
|
- Grzegorz Tomczak
- 6 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Biblioteka Główna im. Jędrzeja Śniadeckiego Akademii Wychowania Fizycznego Józefa Piłsudskiego w Warszawie dziękuje wszystkim, którzy w czasie od 1 marca do 30 kwietnia 2017 r. zechcieli uczestniczyć w badaniach ankietowych. Bardzo dziękujemy za poświęcony czas i życzliwość. Osiągnięty poziom satysfakcji RAPORT Z ANKIETYZACJI PRZEPROWADZONEJ W BIBLIOTECE GŁÓWNEJ AWF WARSZAWA Badanie satysfakcji użytkowników Ankietyzację przeprowadzono w dniach 01 marca 30 kwietnia 2017 r. Była narzędziem do badań satysfakcji użytkowników bibliotek szkół wyższych, w ramach projektu funkcjonowania bibliotek AFBN ( Analiza Funkcjonowania Bibliotek Naukowych ), z inicjatywy Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich. Celem badania była ocena stopnia zadowolenia użytkowników z usług biblioteki, wyrażona wskaźnikiem Satysfakcja użytkowników ( Norma PN ISO : 2012 Informacja i dokumentacja - Wskaźniki funkcjonalności bibliotek ). Celem pośrednim przeprowadzenia ankietyzacji było przeglądanie i analiza opinii i oczekiwań wobec biblioteki według różnych kryteriów i na przestrzeni lat. Korzyści dla czytelników są takie, że poprzez wyrażanie swoich opinii, oczekiwań oraz potrzeb, mają oni pośredni wpływ na pracę i działanie Biblioteki. Biblioteka mocą Zarządzenia Rektora Nr 69/2013/2014 została zobowiązana do przeprowadzania co 2 lata ankietyzacji w celu zdiagnozowania słabych punktów i podniesienia jakości procesów wspomagających kształcenie. Pierwszą ankietyzację w Bibliotece AWF Warszawa przeprowadzono w dniach r. Jej bezpośrednim celem było określenie poziomu jakości świadczonych usług, a ostatecznym - podniesienie poziomu tych usług i dostosowanie ich do potrzeb użytkowników. Rekomendacje sporządzone na podstawie wspomnianej ankietyzacji, mimo licznych trudności, są wprowadzane w życie.
2 Bardzo istotna okazała się motywacja do podjęcia działań nad wdrażaniem Systemu Wypożyczeń Warszawskich. System pozwoli na wzajemne korzystanie z zasobów siedmiu uczelnianych bibliotek warszawskich, przez studentów i pracowników tych uczelni. Badanie satysfakcji użytkowników Biblioteki AWF Warszawa zostały przeprowadzone zgodnie z metodą opracowaną przez zespół AFBN ds. badania satysfakcji. Kwestionariusz ankiety był ujednolicony dla wszystkich bibliotek uczestniczących. Badaniu poddano: poziom zadowolenia, identyfikację sposobów korzystania z Biblioteki oraz charakterystykę jej użytkowników. Próbę badawczą wyliczono kwotowo, według zmiennej status użytkownika względem liczebności populacji Uczelni. W odniesieniu do reprezentacji studentów uzyskana próba badawcza, poddana analizie kwotowej, nie spełniła oczekiwań badawczych. Niespełna połowa wyliczonej grupy odpowiedziała na ankietę. W pozostałych grupach osiągnięto założenia badawcze. Grupa nauczycieli akademickich zdecydowanie je przekroczyła ( 15,57 % ) i chętnie wyraziła swoją opinię. Ankieta została opracowana w programie LimeSurvey i rozpowszechniona drogą e - mailową pod adresy wygenerowane z uczelnianych baz danych: -nauczycieli akademickich AWF Warszawa -innych pracowników AWF Warszawa, -studentów I, II stopnia AWF Warszawa, -doktorantów AWF Warszawa. Przypomnienia wysyłane były kilkakrotnie. Przy procentowym określaniu odpowiedzi wyeliminowano z przeliczania respondentów, którzy nie zakończyli odpowiedzi na pytania lub nie udzielili żadnej odpowiedzi. W ten sposób uzyskano dokładniejszy obraz wyników badania. Ankietę wysłano do 3559 osób, z czego udział w badaniu wzięło 334 respondentów, co stanowi 9,4 % badanej grupy. W badanej grupie większość stanowili studenci ( 72,16 % ), w pozostałych procentach znaleźli się nauczyciele akademiccy ( 15,57 % ), doktoranci ( 2,40 % ) oraz inni ( 9,8 % ). Odsetek studentów jest największy, rzutuje na całość odpowiedzi i odzwierciedla punkt widzenia tej właśnie grupy użytkowników. Wśród respondentów większość stanowiły kobiety ( 65,57% ), zaś mężczyźni ( 34,43% ).
3 Najwięcej odpowiedzi udzieliły osoby w przedziale wieku lata. Taki rezultat badań potwierdza największą aktywność czytelniczą tej właśnie grupy społeczności akademickiej. Pytanie I, wielokrotnego wyboru, dotyczyło celu odwiedzin Biblioteki. Kolejno wskazano: -wypożyczanie zbiorów do domu ( 60,78% ) -korzystanie ze zbiorów na miejscu ( 47,31% ), -poszukiwanie potrzebnych informacji ( 43,71% ), -korzystanie z zasobów elektronicznych ( 36,53% ), -uczenie się ( 33,53% ), -korzystanie z komputerów i Internetu ( 23,05% ), -korzystanie z informacji zamieszczonych na witrynie internetowej Biblioteki ( 17,07% ), -korzystanie z urządzeń kopiujących ( 9,88% ), -spędzanie wolnego czasu ( 9,28% ), -uczestnictwo w wydarzeniach kulturalnych organizowanych przez Bibliotekę ( 5,39% ), -uczestnictwo w szkoleniach organizowanych przez Bibliotekę ( 2,69% ).
4 Pytanie II, typu skala- 5 punktowa, dotyczyło oceny całości usług bibliotecznych. Szacowało poziom satysfakcji użytkowników - zasadniczy cel ankiety. ( Według skali od 1 do 5, gdzie: 1 oznacza bardzo źle a 5 oznacza bardzo dobrze ). Przeważyła ocena 5. Przyznało ją najwięcej respondentów ( 45,81% ), na 4 oceniło ( 40,42% ), na 3 ( 8,68% ), a na 2 ( 4,49% ). Dwoje ankietowanych przyznało ocenę 1, co stanowi ( 0,60% ). Całość usług została oceniona wysoko. Średnia arytmetyczna - 4,26 oznacza globalny wskaźnik satysfakcji użytkowników. Taka ocena usług bibliotecznych potwierdza dobry wizerunek Biblioteki w środowisku akademickim i przychylność jej użytkowników. Pytanie III, wielokrotnego wyboru, typu skala ocen - 5 punktowa. Charakteryzowało poszczególne aspekty działalności bibliotecznej. Według wyliczonych średnich ocen, kolejność jest następująca: -kultura obsługi ( życzliwość, nastawienie, pomoc ) - 4,63 -pracownicy Biblioteki 4,59 -dyspozycyjność 4,45 -czas realizacji zamówienia 4,31 -możliwości korzystania z komputerów i Internetu dostępnych w Bibliotece 4,23 -zasady wypożyczeń 4,15 -usługi informacyjne ( informowanie o zbiorach, wyszukiwanie zbiorów i informacji ) 4,14 -zasoby elektroniczne ( kompletność, aktualność baz danych, czasopism, książek, itp. w stosunku do oczekiwań ) 3,96 -dopuszczalny okres wypożyczeń 3,95 -godziny otwarcia 3,93 -witryna internetowa Biblioteki ( przydatność, zakres, aktualność i czytelność zamieszczonych informacji ) 3,89 -wydarzenia kulturalne organizowane przez Bibliotekę 3,84 -zbiory drukowane, np. książki, czasopisma ( kompletność, przydatność, liczba egzemplarzy, aktualność, itp. w stosunku do oczekiwań ) 3,80 -warunki lokalowe i czytelność oznakowania w Bibliotece - 3,78 -oferta edukacyjna ( szkolenia, kursy, warsztaty, seminaria, itp. organizowane przez Bibliotekę) 3,77
5 -zbiory audiowizualne np. audiobooki, filmy, nagrania ( kompletność, przydatność, liczba egzemplarzy, aktualność, itp. w stosunku do oczekiwań ) 3,76 -możliwości korzystania z urządzeń kopiujących ( np. ksero, drukarki, skanera ) 3,74 -dopuszczalna liczba egzemplarzy 3,69 -wyposażenie Biblioteki ( umeblowanie, dostępność i jakość sprzętu ) 3,60 -kompetencje 3,55 Przy poszczególnych usługach bibliotecznych respondenci wskazywali na ocenę bardzo dobrą oraz dobrą. Innych ocen nie zaznaczono.
6
7 Niektóre formy działalności bibliotecznej zostały ocenione, w większości odpowiedzi, wskazaniem Nie Dotyczy : -oferta edukacyjna ( 58,08% ) ankietowanych, -wydarzenia kulturalne organizowane przez Bibliotekę ( 56,89% ) odpowiedzi, -zbiory audiowizualne ( 52,10% ) osób. Taki wynik potwierdza zachowania użytkowników, którzy zdecydowanie najczęściej korzystają z drukowanych podręczników, skryptów oraz czasopism. Nie widzą przydatności szkoleń organizowanych przez Bibliotekę. Nie uczestniczą w wydarzeniach kulturalnych, które Biblioteka rokrocznie organizuje.
8 Pytanie IV, dotyczące częstotliwości korzystania z usług Biblioteki, ilustruje zależność między brakiem wykorzystywania niektórych form działalności Biblioteki przez użytkowników, a częstotliwością odwiedzin. Mniejsza ilość osobistych odwiedzin w Bibliotece wynika niewątpliwie z rozwoju usług świadczonych zdalnie ( informacje o zasobach, poszukiwania bibliograficzne, przeglądanie indywidualnych kont, rezerwowanie i zamawianie ). Cykliczność korzystania z Biblioteki, jego natężenie lub spadek, ma związek także z organizacją roku akademickiego ( sesje egzaminacyjne, obrony prac, wyjazdy na obozy ). Odwiedziny: -kilka razy w miesiącu wskazało ( 26,95% ) odpowiedzi, a następnie: -rzadziej niż raz w miesiącu ( 25,45% ) -przynajmniej raz w miesiącu ( 20,36% ) -przynajmniej raz w roku ( 11,68% ) -kilka razy w tygodniu ( 9,58% ) -korzystam sporadycznie ( 5,99% ) Wnioski dotyczące ankietyzacji Poziom realizacji próby badawczej, w zakresie reprezentacji studentów, nie został osiągnięty. Niespełna połowa wyliczonej grupy odpowiedziała na ankietę. Przy kolejnej ankietyzacji należy rozważyć uzupełnienie badań online inną formą uzyskania opinii od użytkowników Biblioteki. Zaprosić do badań czytelników odwiedzających Bibliotekę. Zachęcić studentów do udziału w przekazywaniu swoich potrzeb informacyjnych, oczekiwań i opinii dotyczących pracy Biblioteki. Przekonać o możliwości wpływu na jakość usług i modelowanie kierunków dalszego rozwoju Biblioteki. Uzyskany wskaźnik satysfakcji użytkowników ( 4,26 ) - jest wysoki. Społeczność akademicka dobrze ocenia funkcjonowanie Biblioteki oraz jej poszczególne usługi. Z życzliwością dostrzega kulturę osobistą, dyspozycyjność, zaangażowanie jej pracowników w realizacji zadań biblioteki akademickiej, umożliwiającej szybki i łatwy dostęp do źródeł informacji. Należy jednak w dalszym ciągu pracować nad podwyższaniem standardów pracy. Rozbudowywać ofertę działalności bibliotecznej, reklamować jej pracę w środowisku.
9 Rekomendacje Celowe i realne wydaje się pogłębienie badań poprzez badania jakościowe, np. wywiad. Czytelnicy mieliby wówczas możliwość dokładniejszego sprecyzowania swoich potrzeb informacyjnych. Permanentne wzbogacanie księgozbioru pod kątem potrzeb edukacyjnych użytkowników. Propagowanie oferty edukacyjnej Biblioteki. Zachęcanie i angażowanie środowiska do udziału w imprezach okolicznościowych organizowanych przez Bibliotekę. Działania marketingowe w celu wykreowania wizerunku Biblioteki przyjaznej, spełniającej oczekiwania użytkowników w sposób sprawny i nowoczesny. Dalsze starania w kierunku wieloaspektowego unowocześniania Biblioteki. Potrzeba szybkiej i bardziej globalnej wymiany wiedzy narzuca zmiany w zakresie rozwoju biblioteki cyfrowej. W obliczu polityki otwartego dostępu do publikacji i wyników badań naukowych w Polsce i na świecie, użytkownicy mają prawo oczekiwać zintegrowanych usług bibliotecznych, czyli jednoczesnego wyszukania i skorzystania z potrzebnych materiałów naukowych i dydaktycznych w każdym miejscu i czasie. Bibliografia Materiały szkoleniowe, literatura fachowa oraz kwestionariusz ankiety zostały przygotowane i udostępnione przez organizatorów badań ( AFBN oraz Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich ). Wszystkie informacje dostępne na stronie serwisu AFBN. Metodologia badań została omówiona na szkoleniach online. -Edyta Kędzierska, Aldona Zawałkiewicz: Jak przeprowadzić badania satysfakcji użytkowników bibliotek? Poradnik dla bibliotekarzy. Warszawa, W: Analiza Funkcjonowania Bibliotek [ online]. [ Dostęp ]. Dostępny w Internecie: -Raport z ankietyzacji przeprowadzonej w Bibliotece Głównej AWF Warszawa [ w roku 2014 ]. -Wytyczne w zakresie zapewnienia jakości kształcenia obowiązujące w AWF Warszawa : Załącznik nr 1 do zarządzenia Rektora AWF Warszawa Nr 14/2014/2015 z dnia 12 listopada 2014 r. -Zarządzenie Nr 69/2013/2014 Rektora Akademii Wychowania Fizycznego Józefa Piłsudskiego w Warszawie z dnia 16 września 2014 r. w sprawie : wprowadzenia zasad i systemu ankietyzacji oraz sprawozdawczości w AWF Warszawa. -Norma PN ISO : 2012 Informacja i dokumentacja Wskaźniki funkcjonalności bibliotek.
10 Zał. 1 Ankieta Małgorzata Ornoch Biblioteka Główna Akademii Wychowania Fizycznego w Warszawie malgorzata.ornoch@awf.edu.pl
11
WYNIKI BADANIA SATYSFAKCJI UŻYTKOWNIKÓW MBP W RADOMIU. Kim są użytkownicy Miejskiej Biblioteki Publicznej w Radomiu?
WYNIKI BADANIA SATYSFAKCJI UŻYTKOWNIKÓW MBP W RADOMIU Miejska Biblioteka Publiczna w Radomiu w ramach uczestnictwa w projekcie Analiza Funkcjonowania Bibliotek przeprowadziła badanie satysfakcji użytkowników.
Bardziej szczegółowoBadania satysfakcji użytkowników biblioteki (styczeń 2014 r.)
Badania satysfakcji użytkowników biblioteki (styczeń 1 r.) Badania przeprowadzono w ramach projektu pilotażowego prowadzonego przez Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich. W badaniu udział wzięło łącznie
Bardziej szczegółowoAnkieta satysfakcji użytkowników Biblioteki Uniwersyteckiej Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie
Ankieta satysfakcji użytkowników Biblioteki Uniwersyteckiej Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie Badania przeprowadzone w semestrze letnim roku akademickiego 2017/2018 Katarzyna Maćkiewicz 2
Bardziej szczegółowoSatysfakcja użytkowników z usług biblioteki w opinii studentów i pracowników naukowych Uniwersytetu Rzeszowskiego
Satysfakcja użytkowników z usług biblioteki w opinii studentów i pracowników naukowych Uniwersytetu Rzeszowskiego Dr Zenona Krupa Biblioteka Uniwersytetu Rzeszowskiego Ważna opinia Naturalnym jest, że
Bardziej szczegółowoPodsumowanie wyników ogólnopolskiego badania satysfakcji użytkowników bibliotek pedagogicznych
Aldona Zawałkiewicz Biblioteka Pedagogiczna im. gen. bryg. prof. Elżbiety Zawackiej w Toruniu Podsumowanie wyników ogólnopolskiego badania satysfakcji użytkowników bibliotek pedagogicznych Realizowane
Bardziej szczegółowoBadanie satysfakcji użytkowników Biblioteki Pedagogicznej w Toruniu
Aldona Zawałkiewicz Badanie satysfakcji użytkowników Biblioteki Pedagogicznej w Toruniu Wykonano w ramach projektu Obserwatorium Bibliotek: Analiza Funkcjonowania Bibliotek Stowarzyszenie Bibliotekarzy
Bardziej szczegółowoWYNIKI ANKIETY Czy Biblioteka spełnia Twoje oczekiwania?
WYNIKI ANKIETY Czy Biblioteka spełnia Twoje oczekiwania? Cele badania: uzyskanie opinii na temat funkcjonowania Biblioteki PWSZ w Nysie. Struktura badania: anonimowa ankieta internetowa. Metodologia: wypełnienie
Bardziej szczegółowoOgólnopolskie badania satysfakcji użytkowników bibliotek szkół wyższych w 2017 r. raport
Lidia Derfert-Wolf, Biblioteka Główna Uniwersytetu Technologiczno- Przyrodniczego w Bydgoszczy Jolanta Sobielga, Biblioteka Główna Politechniki Świętokrzyskiej w Kielcach Edyta Strzelczyk, Biblioteka Główna
Bardziej szczegółowoDoświadczenia użytkowników Biblioteki Głównej AGH w Krakowie w świetle badań satysfakcji
Grażyna Łaciak grazyna.laciak@bg.agh.edu.pl Monika Szuman monika.szuman@bg.agh.edu.pl Mariusz Wijas mariusz.wijas@bg.agh.edu.pl AGH Akademia Górniczo-Hutnicza Biblioteka Główna Doświadczenia użytkowników
Bardziej szczegółowoAnkieta - Masz Głos - Miejska Biblioteka Publiczna w Piekarach Śląskich
Ankieta - Masz Głos - Miejska Biblioteka Publiczna w Piekarach Śląskich Szanowni Państwo, Zachęcamy do wypełnienia ankiety i wyrażenia swojej opinii dotyczącej funkcjonowania Miejskiej Biblioteki Publicznej
Bardziej szczegółowoZmierzyć niemierzalne pomiar satysfakcji użytkowników oraz badanie wpływu i wartości bibliotek akademickich
Zmierzyć niemierzalne pomiar satysfakcji użytkowników oraz badanie wpływu i wartości bibliotek akademickich Edyta Strzelczyk Biblioteka Główna Politechniki Warszawskiej edyta.strzelczyk@pw.edu.pl Art.
Bardziej szczegółowoP R O C E D U R A Indeks UTP 3/2017 OCENA SATYSFAKCJI STUDENTÓW I DOKTORANTÓW UTP
Załącznik nr 3 do Z.17.2017.2018 z dnia 26 października 2017 Strona: 1/ Stron: 6 1. Cel procedury Celem procedury jest określenie zasad i narzędzi oceny satysfakcji studentów i doktorantów ze studiowania
Bardziej szczegółowoOpracował zespół: dr inż. Scholastyka Baran dr inż. Katarzyna Maćkiewicz mgr inż. Jolanta Osiecka-Murawa mgr Małgorzata Wiśniewska
Wyniki ankiety przeprowadzonej w Bibliotece Uniwersyteckiej UWM w Olsztynie w dniach 7 7 kwietnia 0 roku na temat satysfakcji użytkowników z usług Biblioteki Opracował zespół: dr inż. Scholastyka Baran
Bardziej szczegółowoWyniki ankietyzacji kwiecień wrzesień 2016 r.
Wyniki ankietyzacji 216 kwiecień wrzesień 216 r. Metryczka status użytkownika 4 4249 4 3 3 289 149 34 student doktorant pracownik student studiów podyplomowych Pyt. 1. Jak często korzysta Pani/Pan z usług
Bardziej szczegółowoW konsultacjach wzięło udział 65 osób, 47 kobiet i 18 mężczyzn. 28% kobiety mężczyźni 72%
Sprawozdanie z konsultacji społecznych w sprawie modernizacji biblioteki głównej w Oleśnie wraz z filią dla dzieci oraz zakupu niezbędnego wyposażenia. W związku z ubieganiem się przez Oleską Bibliotekę
Bardziej szczegółowoWYNIKI ANKIETY Bazy danych w Bibliotece PWSZ w Nysie
WYNIKI ANKIETY Bazy danych w Bibliotece PWSZ w Nysie Cele badania: uzyskanie opinii na temat korzystania z baz danych udostępnianych przez Bibliotekę PWSZ w Nysie. Struktura badania: anonimowa ankieta
Bardziej szczegółowoAnkietyzację dotyczyła oceny wypełniania obowiązków dydaktycznych przez prowadzącego zajęcia dydaktyczne w semestrze zimowym r. akad. 2017/2018.
1. Formalna podstawa ankietyzacji Ankietyzację przeprowadzono zgodnie z Zarządzeniem Nr 87/12/13 Rektora Politechniki Śląskiej z dnia 30 września 2013 roku w sprawie przeprowadzania badań ankietowych wśród
Bardziej szczegółowoz badania losów zawodowych absolwentów Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie
Wydział Nauk o Środowisku Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie Raport z badania losów zawodowych absolwentów Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie Studia z perspektywy absolwenta Rocznik
Bardziej szczegółowoPotrzeby szkoleniowe bibliotekarzy w zakresie statystyki bibliotecznej
Edyta Kędzierska Biblioteka Główna Politechniki Warszawskiej Aldona Zawałkiewicz Biblioteka Pedagogiczna w Toruniu Potrzeby szkoleniowe bibliotekarzy w zakresie statystyki bibliotecznej Streszczenie: Artykuł
Bardziej szczegółowoWYNIKI ANKIETY Serwis internetowy Biblioteki PWSZ w Nysie
WYNIKI ANKIETY Serwis internetowy Biblioteki PWSZ w Nysie Cel badania: uzyskanie opinii na temat nowego serwisu internetowego Biblioteki PWSZ w Nysie. Struktura badania: anonimowa ankieta Metodologia:
Bardziej szczegółowoMagazyn otwarty księgozbioru dydaktycznego potrzeba czy problem? Agnieszka Sabela, Błażej Feret Biblioteka Politechniki Łódzkiej
Magazyn otwarty księgozbioru dydaktycznego potrzeba czy problem? Agnieszka Sabela, Błażej Feret Biblioteka Politechniki Łódzkiej Cel ankiety i badania Ankieta przeprowadzona została w celu zebrania informacji,
Bardziej szczegółowoANALIZA ANKIETY KURSÓW PRZEDMIOTOWYCH
Koszalin, dn. 03.04.2017r. Sprawozdanie z ankietyzacji realizowanej na studiach stacjonarnych i niestacjonarnych na Wydziale Mechanicznym w roku akademickim 2016/2017 (semestr zimowy) Na podstawie art.
Bardziej szczegółowo3. W jakim celu odwiedza Pani/Pan Bibliotekę Uniwersytecką? wypożyczam zbiory do domu często czasami sporadycznie nie korzystam.
Załącznik nr 1 (do procedury WSZJK-A-BU-1) Ankieta ewaluacyjna Biblioteka Uniwersytecka Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olszty zwraca się do Pani/Pana z prośbą o wypeł poniższej ankiety, która pomoże
Bardziej szczegółowoWyniki ankiety Ocena pracy Biblioteki w Drużbicach - Gminnej Instytucji Kultury
Wyniki ankiety Ocena pracy Biblioteki w Drużbicach - Gminnej Instytucji Kultury Ankieta dotycząca oceny pracy Biblioteki w Drużbicach Gminnego Ośrodka Kultury dostępna była na stronie. W okresie dwóch
Bardziej szczegółowoSprawozdanie z ankiety Uczelni Wydziału Inżynierii Mechanicznej i Mechatroniki ZUT w Szczecinie w roku akademickim 2016/2017
Sprawozdanie z ankiety Uczelni Wydziału Inżynierii Mechanicznej i Mechatroniki ZUT w Szczecinie w roku akademickim 2016/2017 OPRACOWAŁ: Dział Kształcenia Sekcja ds. jakości kształcenia TERMIN ANKIETYZACJI:
Bardziej szczegółowoAnkieta czytelników Biblioteki CIOP-PIB
Ankieta czytelników Biblioteki CIOP-PIB Agnieszka Młodzka-Stybel, Ośrodek Informacji Naukowej i Dokumentacji CIOP-PIB V. OGÓLNOPOLSKA KONFERENCJA NAUKOWA Katowice, 27-28 listopada 2014 Wprowadzenie Tematyka
Bardziej szczegółowoBiblioteki pedagogiczne w badaniach efektywności SBP
Biblioteki pedagogiczne w badaniach efektywności SBP Lidia Derfert-Wolf Uniwersytet Technologiczno-Przyrodniczy w Bydgoszczy kierownik Zespołu ds. badania efektywności bibliotek (SBP) Seminarium "Biblioteki
Bardziej szczegółowoSprawozdanie z ankiety Uczelni Wydziału Biotechnologii i Hodowli Zwierząt ZUT w Szczecinie w roku akademickim 2016/2017
Sprawozdanie z ankiety Uczelni Wydziału Biotechnologii i Hodowli Zwierząt ZUT w Szczecinie w roku akademickim 2016/2017 OPRACOWAŁ: Dział Kształcenia Sekcja ds. jakości kształcenia TERMIN ANKIETYZACJI:
Bardziej szczegółowoZbiorcze zestawienie wyników badań ankietowych dotyczących oceny warunków realizacji procesu kształcenia na wydziale (ankieta studencka)
Akademia Górniczo-Hutnicza im. St. Staszica w Krakowie Pełnomocnik Rektora ds. Jakości Kształcenia Zbiorcze zestawienie wyników badań ankietowych dotyczących oceny warunków realizacji procesu kształcenia
Bardziej szczegółowoZ jakimi stwierdzeniami mogą zgodzić się studenci?
Opracowanie i ocena ankiety Ankieta wśród polskich studentów studiujących na BTU w Cottbus odbyła się w kwietniu 2006r. Jej celem było przede wszystkim zbadanie zadowolenia z usług bibliotecznych jak również
Bardziej szczegółowoI. Informacje ogólne. II. Działalność biblioteczna. 1. Liczba wszystkich zapisanych czytelników Pomieszczenia biblioteczne
I. Informacje ogólne 1. Liczba wszystkich zapisanych czytelników - 5600 2. Pomieszczenia biblioteczne Powierzchnia pomieszczeń bibliotecznych w m 2 410 II. Działalność biblioteczna 1. Czytelnia Liczba
Bardziej szczegółowoP R O C E D U R A Indeks UTP 4/2017 OCENA SATYSFAKCJI STUDENTÓW Z ZAGRANICY
Załącznik nr 4 do Z.17.2017.2018 z dnia 26 października 2017 P R O C E D U R A Indeks UTP 4/2017 Strona: 1 / Stron: 7 1. Cel procedury Celem procedury jest określenie zasad i narzędzi oceny satysfakcji
Bardziej szczegółowoRaport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm. za okres 01 lipca 2013 r. 31 grudnia 2013 r.
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm za okres 01 lipca 2013 r. 31 grudnia 2013 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia Od dnia 04
Bardziej szczegółowoOCENA JAKOŚCI KSZTAŁCENIA
OCENA JAKOŚCI KSZTAŁCENIA Analiza wyników ankiet nauczycieli akademickich za rok 2016/2017 Biuro ds. Jakości Kształcenia Dział Organizacji Dydaktyki INFORMACJE OGÓLNE Niniejszy raport obejmuje wyniki drugiego
Bardziej szczegółowoORGANIZACJA EWALUACJI WEWNĘTRZNEJ roku szkolnym 2015/2016
EWALUACJA WEWNETRZNA załącznik 3 do planu nadzoru pedagogicznego SP14 Zagadnienia do ewaluacji wewnętrznej: ORGANIZACJA EWALUACJI WEWNĘTRZNEJ roku szkolnym 2015/2016 1. Czytelnictwo uczniów, działania
Bardziej szczegółowoWPROWADZENIE. Strona 1/14
URZĄD MIASTA CHEŁM Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm za okres 01 lipca 2012 r. 31 grudnia 2012 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia
Bardziej szczegółowoANALIZA ANKIETY BADAJĄCEJ JAKOŚĆ PRACY BIBLIOTEKI SZKOLNEJ
ANALIZA ANKIETY BADAJĄCEJ JAKOŚĆ PRACY BIBLIOTEKI SZKOLNEJ PRZEPROWADZONEJ WŚRÓD UCZNIÓW Ankietę przeprowadzono we wrześniu 2011 roku wśród uczniów Nr 1 im. Władysława Korżyka w Rykach. W ankiecie wzięło
Bardziej szczegółowoSprawozdanie z ankiety Uczelni Wydziału Ekonomicznego ZUT w Szczecinie w roku akademickim 2016/2017
Sprawozdanie z ankiety Uczelni Wydziału Ekonomicznego ZUT w Szczecinie w roku akademickim 2016/2017 OPRACOWAŁ: Dział Kształcenia Sekcja ds. jakości kształcenia TERMIN ANKIETYZACJI: Rok akademicki 2016/2017
Bardziej szczegółowoSprawozdanie z ankiety Uczelni Wydziału Informatyki ZUT w Szczecinie w roku akademickim 2016/2017
Sprawozdanie z ankiety Uczelni Wydziału Informatyki ZUT w Szczecinie w roku akademickim 2016/2017 OPRACOWAŁ: Dział Kształcenia Sekcja ds. jakości kształcenia TERMIN ANKIETYZACJI: Rok akademicki 2016/2017
Bardziej szczegółowoRAPORT ORAZ WNIOSKI KOŃCOWE Z PRZEPROWADZONEGO BADANIA STOPNIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA WODZISŁAWIA ŚLĄSKIEGO
RAPORT ORAZ WNIOSKI KOŃCOWE Z PRZEPROWADZONEGO BADANIA STOPNIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA WODZISŁAWIA ŚLĄSKIEGO Wodzisław Śląski, 2016 r. 1 I. INFORMACJE WSTĘPNE Realizując projekt pn. Ku nowoczesnej
Bardziej szczegółowoAnkieta badania opinii kadry akademickiej
Ankieta badania opinii kadry akademickiej za rok akademicki 2013/2014 Uczelniany Zespół ds. Jakości Kształcenia Biuro Zarządzania Jakością Kształcenia 1 Informacje wstępne 1. Na jakim kierunku prowadzi
Bardziej szczegółowoAnkieta oceny jakości zajęć dydaktycznych oraz pracy jednostek administracji w roku akademickim 2015/2016
oceny jakości zajęć dydaktycznych oraz pracy jednostek administracji w roku akademickim 2015/2016 Raport z badania opracowała: dr Lucyna Sikorska Chełm 2016 Spis treści Metody i cele badania... 3 Wyniki
Bardziej szczegółowoOPRACOWAŁ ZESPÓŁ: DR INŻ. SCHOLASTYKA BARAN DR INŻ. KATARZYNA MAĆKIEWICZ MGR INŻ. JOLANTA OSIECKA-MURAWA MGR MAŁGORZATA WIŚNIEWSKA
Wyniki ankiety przeprowadzonej w Bibliotece Uniwersyteckiej UWM w Olsztynie w dniach 17 27 kwietnia 2013 roku na temat satysfakcji użytkowników z usług Biblioteki OPRACOWAŁ ZESPÓŁ: DR INŻ. SCHOLASTYKA
Bardziej szczegółowoAnaliza raportów z badania ankietowego w roku 2016
Analiza raportów z badania ankietowego w roku 2016 Niniejsze opracowanie stanowi zwięzłe zestawienie informacji wynikających z badania ankietowego przeprowadzonego na UAM w okresie od 4 maja do 7 lipca
Bardziej szczegółowoANALIZA ANKIETY KURSÓW PRZEDMIOTOWYCH
Koszalin, dn. 12.0.2017r. Pani Prorektor d/s Kształcenia dr hab. Danuta Zawadzka, prof. nadzw. PK Sprawozdanie z wyników ankietyzacji oceniających kursy przedmiotowe realizowane na Studiach Doktoranckich
Bardziej szczegółowoZałączniki: 1. Zestawienie komentarzy. Autorzy: mgr Barbara Kulińska - część opisowa dr hab. n. med. Daniel Gackowski - wnioski
Raport z badanie satysfakcji studentów prowadzonej w trybie Zarządzenia Rektora nr 8 z roku 06 na Wydziale Farmaceutycznym Collegium Medicum za rok akademicki 0/06 Podstawa: analiza wyników anonimowych
Bardziej szczegółowoLimeSurvey serwis do prowadzenia badań on-line
Aldona Zawałkiewicz Biblioteka Pedagogiczna im. gen. bryg. prof. Elżbiety Zawackiej w Toruniu LimeSurvey serwis do prowadzenia badań on-line Upowszechnienie dostępu do Internetu, a co za tym idzie łatwiejszy
Bardziej szczegółowoSPRAWOZDANIE Z ANKIETYZACJI
2018/2019 semestr zimowy SPRAWOZDANIE Z ANKIETYZACJI Pełnomocnik Dziekana ds. ankietyzacji Dr hab. inż. Barbara Kliszczewicz, prof. PŚ 0 1. Formalna podstawa ankietyzacji Ankietyzację przeprowadzono zgodnie
Bardziej szczegółowoZa przeprowadzenie ankietyzacji odpowiadała Pełnomocnik Dziekana ds. Ankietyzacji dr hab. inż. Barbara Kliszczewicz, prof. PŚ.
1. Formalna podstawa ankietyzacji Ankietyzację przeprowadzono zgodnie z Zarządzeniem Nr 87/12/13 Rektora Politechniki Śląskiej z dnia 30 września 2013 roku w sprawie przeprowadzania badań ankietowych wśród
Bardziej szczegółowoSprawozdanie z ankiety Uczelni Wydziału Inżynierii Mechanicznej i Mechatroniki ZUT w Szczecinie w roku akademickim 2012/2013
Sprawozdanie z ankiety Uczelni Wydziału Inżynierii Mechanicznej i Mechatroniki ZUT w Szczecinie w roku akademickim 2012/2013 TERMIN ANKIETYZACJI: Rok akademicki 2012/2013 DATA OPRACOWANIA: 22.10.2013 r.
Bardziej szczegółowoREGULAMIN BIBLIOTEKI GŁÓWNEJ im. JĘDRZEJA ŚNIADECKIEGO AKADEMII WYCHOWANIA FIZYCZNEGO JÓZEFA PIŁSUDSKIEGO W WARSZAWIE. 1 Postanowienia ogólne
Załącznik nr 1 do Zarządzenia Nr 46/2009/2010 Rektora AWF z dnia 21.09.2010 r. REGULAMIN BIBLIOTEKI GŁÓWNEJ im. JĘDRZEJA ŚNIADECKIEGO AKADEMII WYCHOWANIA FIZYCZNEGO JÓZEFA PIŁSUDSKIEGO W WARSZAWIE 1 Postanowienia
Bardziej szczegółowoAnkieta Ogólnouniwersytecka
Załącznik nr 1 do Zarządzenia Nr 29/2012 Rektora UMCS Ankieta Ogólnouniwersytecka I. Jakość kształcenia 1. Czy biorąc pod uwagę wszystkie możliwe do pomyślenia aspekty procesu kształcenia, jesteś zadowolony/a
Bardziej szczegółowoANKIETA EWALUACYJNA. A) Czy biorąc pod uwagę wszystkie możliwe do pomyślenia aspekty procesu kształcenia, jesteś zadowolony(a) z odbywanych studiów?
Załącznik nr 3. ANKIETA EWALUACYJNA Szanowni Państwo, Chcielibyśmy zaprosić Was do wypełnienia niniejszej ankiety, dotyczącej oceny jakości kształcenia na Uniwersytecie w Białymstoku. Poznanie Państwa
Bardziej szczegółowo1. Analiza ankiet kursów przedmiotowych
Sprawozdanie z ankietyzacji realizowanej na studiach stacjonarnych i niestacjonarnych na Wydziale Mechanicznym w roku akademickim 2017/2018 (semestr zimowy) Na podstawie art. 132 ust. 1 3 ustawy z dnia
Bardziej szczegółowoAnkieta oceny jakości zajęć dydaktycznych oraz pracy jednostek administracji w roku akademickim 2012/2013
Ankieta oceny jakości zajęć dydaktycznych oraz pracy jednostek administracji w roku akademickim 2012/2013 Raport z badania Chełm 2013 Metody i cele badania Ankieta studencka jest podstawowym narzędziem
Bardziej szczegółowoBaza Wiedzy Politechniki Warszawskiej uregulowania prawne, organizacja. Jolanta Stępniak Biblioteka Główna Politechniki Warszawskiej
Baza Wiedzy Politechniki Warszawskiej Jolanta Stępniak Biblioteka Główna Politechniki Warszawskiej Początki brak jednego źródła informacji Bibliografia publikacji pracowników PW 1944-1986 wersja drukowana
Bardziej szczegółowoE-eksplozja: narzędzia-metody-użytkownicy
Biblioteka Jagiellońska w roku Wielkiego Jubileuszu Uniwersytetu Jagiellońskiego E-eksplozja: narzędzia-metody-użytkownicy konferencja naukowa Biblioteka jagiellońska 27 marca 2014 r. Biblioteka Jagiellońska
Bardziej szczegółowoZa przeprowadzenie ankietyzacji odpowiadał Pełnomocnik Dziekana ds. Ankietyzacji dr hab. inż. Barbara Kliszczewicz, prof. nzw. Pol. Śl.
1. Formalna podstawa ankietyzacji Ankietyzację przeprowadzono zgodnie z Zarządzeniem Nr 87/12/13 Rektora Politechniki Śląskiej z dnia 30 września 2013 roku w sprawie przeprowadzania badań ankietowych wśród
Bardziej szczegółowoAnkieta oceny jakości kształcenia w PWSZ w Koninie. I. Ocena jakości kształcenia dla nauczycieli:
Załącznik nr 7 do zarządzenia nr 94/2012 Rektora PWSZ w Koninie z dnia 26 listopada 2012 r. w sprawie ustalenia wzorów formularzy narzędzi oceny jakości kształcenia. Ankieta oceny jakości kształcenia w
Bardziej szczegółowoBiblioteka Główna PW. - lokalizacja
Biblioteka Główna PW - lokalizacja Biblioteka Główna PW Co tutaj znajdziesz? Bogaty księgozbiór Fachową pomoc w wyszukiwaniu literatury Przestrzeń do nauki indywidualnej i w grupach Komputery z dostępem
Bardziej szczegółowoWykres 1. Struktura respondentów według płci. Źródło: Raport Studenci o funkcjonowaniu swojej uczelni, OBJ, Warszawa 2015
Studenci UKSW pozytywnie o swojej uczelni Studenci po raz czwarty ocenili funkcjonowanie swoich wydziałów i naszego Uniwersytetu w ankiecie prowadzonej przez Ośrodek Badań Jakości Kształcenia i Ewaluacji
Bardziej szczegółowoZałączniki: 1. Zestawienie komentarzy. Autor: dr hab. n. med. Daniel Gackowski - wnioski
Raport z badanie satysfakcji studentów prowadzonej w trybie Zarządzenia Rektora nr 58 z roku 2016 na Wydziale Farmaceutycznym Collegium Medicum za rok akademicki 2017/2018 Podstawa: analiza wyników anonimowych
Bardziej szczegółowoBIBLIOTEKA INFORMATOR
BIBLIOTEKA INFORMATOR BIBLIOTEKA POLITECHNIKI WROCŁAWSKIEJ... 2 ZBIORY DRUKOWANE... 3 ZAPISY DO BIBLIOTEKI... 3 KATALOG... 4 LOGOWANIE... 4 ZAMAWIANIE... 4 WYPOŻYCZANIE... 5 ZWROT I PROLONGATA... 6 CZYTELNIA...
Bardziej szczegółowoOrganizowanie dostępu do zbiorów drukowanych i zasobów elektronicznych w Bibliotece Politechniki Łódzkiej
Organizowanie dostępu do zbiorów drukowanych i zasobów elektronicznych w Bibliotece Politechniki Łódzkiej Iwona Sójkowska Międzynarodowe naukowo-dydaktyczne seminarium bibliotek politechnik Strategia zarządzania
Bardziej szczegółowoRaport z badania zadowolenia klienta Powiatowego Urzędu Pracy w Nysie 1
Raport z badania zadowolenia klienta Powiatowego Urzędu Pracy w Nysie 1 Mając na celu zapewnienie wysokiej jakości usług Powiatowy Urząd Pracy w Nysie cyklicznie realizuje badanie ankietowe dotyczące zadowolenia
Bardziej szczegółowoRaport końcowy z ogólnouniwersyteckich badań ankietowych oceniających pracę dziekanatu za rok akademicki 2014/2015
Raport końcowy z ogólnouniwersyteckich badań ankietowych oceniających pracę dziekanatu za rok akademicki 2014/2015 Wprowadzenie W roku akademickim 2014/2015, zgodnie z Procedurą ogólnouniwersyteckich badań
Bardziej szczegółowoOcena jakości pracy jednostek organizacyjnych administracji (wypełniają studenci)
Załącznik nr 2 do zasad przeprowadzania ankietyzacji w śród studentów ora pracowników PWSZ w Suwałkach jakości pracy jednostek organizacyjnych administracji (wypełniają studenci) Celem poniższej ankiety
Bardziej szczegółowoAnkieta oceny jakości zajęć dydaktycznych oraz pracy jednostek administracji w roku akademickim 2013/2014
Ankieta oceny jakości zajęć dydaktycznych oraz pracy jednostek administracji w roku akademickim 2013/2014 Raport z badania Chełm 2014 Spis treści Metody i cele badania... 3 Wyniki badań ankietowych w PWSZ
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 29/2009/2010 Rektora Akademii Wychowania Fizycznego Józefa Piłsudskiego w Warszawie z dnia 7 maja 2010 r.
Zarządzenie Nr 29/2009/2010 Rektora Akademii Wychowania Fizycznego Józefa Piłsudskiego w Warszawie z dnia 7 maja 2010 r. w sprawie: zasad i trybu przeprowadzenia ankietyzacji studentów kończących studia
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 46/2009/2010 Rektora Akademii Wychowania Fizycznego Józefa Piłsudskiego w Warszawie z dnia r.
Zarządzenie Nr 46/2009/2010 Rektora Akademii Wychowania Fizycznego Józefa Piłsudskiego w Warszawie z dnia 21.09.2010 r. w sprawie: zatwierdzenia Regulaminu Biblioteki Głównej im. Jędrzeja Śniadeckiego
Bardziej szczegółowo- PROJEKT - Strategia Rozwoju Gminnej Biblioteki Publicznej w Komorowie Żuławskim na lata
- PROJEKT - Strategia Rozwoju Gminnej Biblioteki Publicznej w Komorowie Żuławskim na lata 2016-2020 Wrzesień, 2016 1 SPIS TREŚCI Wstęp... 3 1. Informacje ogólne... 3 2. Analiza SWOT Biblioteki... 4 3.
Bardziej szczegółowo2017/2018 sem. letni SPRAWOZDANIE Z ANKIETYZACJI. Pełnomocnik Dziekana ds. ankietyzacji. Dr hab. inż. Barbara Kliszczewicz, prof.
2017/2018 sem. letni SPRAWOZDANIE Z ANKIETYZACJI Pełnomocnik Dziekana ds. ankietyzacji Dr hab. inż. Barbara Kliszczewicz, prof. PŚ 1. Formalna podstawa ankietyzacji Ankietyzację przeprowadzono zgodnie
Bardziej szczegółowoBiblioteka Główna PW - lokalizacja
Biblioteka Główna PW - lokalizacja Biblioteka Główna PW Co tutaj znajdziesz? Bogaty księgozbiór Fachową pomoc w wyszukiwaniu literatury Przestrzeń do nauki indywidualnej i w grupach Komputery z dostępem
Bardziej szczegółowoAkademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu al. I.J. Paderewskiego Wrocław Szkolenie biblioteczne
Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu al. I.J. Paderewskiego 35 51-612 Wrocław www.awf.wroc.pl Szkolenie biblioteczne Biblioteka Akademii Wychowania Fizycznego we Wrocławiu 2018 Adres Biblioteki
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADANIA JAKOŚCI KSZTAŁCENIA W ROKU AKADEMICKIM 2015/2016. Nauczyciele akademiccy WNGiG. Wydział Nauk Geograficznych i Geologicznych
Wydział Nauk Geograficznych i Geologicznych 7 edycja RAPORT Z BADANIA JAKOŚCI KSZTAŁCENIA W ROKU AKADEMICKIM 2015/2016 Nauczyciele akademiccy WNGiG Wydziałowy Zespół ds. Oceny Jakości Kształcenia Prof.
Bardziej szczegółowoCZEGO OCZEKUJĄ OD BIBLIOTEKI
CZEGO OCZEKUJĄ OD BIBLIOTEKI MŁODZI NAUKOWCY A CZEGO MOGLIBY OCZEKIWAĆ? NA PRZYKŁADZIE BIBLIOTEKI GŁÓWNEJ GUMED Paulina Biczkowska Biblioteka Główna Gdańskiego Uniwersytetu Medycznego BIBLIOTEKA GŁÓWNA
Bardziej szczegółowo1) art. 132 Ustawy z dnia 27 lipca 2005 r. Prawo o szkolnictwie wyższym (tekst jedn. Dz. U. z 2012 r., poz. 572, z późn. zm.),
SPRAWOZDANIE Z ANKIETYZACJI ZAJĘĆ DYDAKTYCZNYCH w AKADEMII SZTUKI w SZCZECINIE w ROKU AKADEMICKIM 2014/2015 1. Podstawy prawne 1) art. 132 Ustawy z dnia 27 lipca 2005 r. Prawo o szkolnictwie wyższym (tekst
Bardziej szczegółowoOcena wypełniania obowiązków dydaktycznych przez prowadzącego zajęcia dydaktyczne (dotyczy semestru zimowego r. akad. 2015/2016).
1. Formalna podstawa ankietyzacji Ankietyzację przeprowadzono zgodnie z Zarządzeniem Nr 87/12/13 Rektora Politechniki Śląskiej z dnia 30 września 2013 roku w sprawie przeprowadzania badań ankietowych wśród
Bardziej szczegółowoSPRAWOZDNIE Z BADANIA ANKIETOWEGO JAKOŚĆ REALIZACJI ZAJĘĆ DYDAKTYCZNYCH NA WYDZIALE BIOINŻYNIERII ZWIERZĄT (semestr zimowy 2017/2018)
SPRAWOZDNIE Z BADANIA ANKIETOWEGO JAKOŚĆ REALIZACJI ZAJĘĆ DYDAKTYCZNYCH NA WYDZIALE BIOINŻYNIERII ZWIERZĄT (semestr zimowy 2017/2018) Na podstawie Zarządzenia Nr 50/2017 Rektora Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego
Bardziej szczegółowoWYDZIAŁOWY SYSTEM ZAPEWNIENIA I OCENY JAKOŚCI KSZTAŁCENIA
Wydział Biotechnologii i Ogrodnictwa Uniwersytet Rolniczy w Krakowie WYDZIAŁOWY SYSTEM ZAPEWNIENIA I OCENY JAKOŚCI KSZTAŁCENIA Numer WSZiOJK/WBiO/9 Wydanie: 3/2015 PROCEDURA ANKIETYZACJI STUDENTÓW WYDZIAŁU
Bardziej szczegółowoOferta dydaktyczna PBW - Filia w Nowym Dworze Gdańskim
Oferta dydaktyczna PBW - Filia Dla nauczycieli-bibliotekarzy 4x 120 Nauczyciele min bibliotekarze Sieć współpracy i samokształcenia nauczycieli bibliotekarzy szkolnych miasta Nowy Dwór Gdański i powiatu
Bardziej szczegółowoRaport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm. za okres 01 lipca 2015 r. 31 grudnia 2015 r.
Raport z badania satysfakcji klientów z jakości usług świadczonych przez Urząd Miasta Chełm za okres 01 lipca 2015 r. 31 grudnia 2015 r. WPROWADZENIE Cel badania, przedmiot oraz metodologia Od 2005 roku
Bardziej szczegółowoGimnazjum nr 4 im Polskich Noblistów w Starachowicach ul. Jana Pawła II 18. Raport 2016
Gimnazjum nr 4 im Polskich Noblistów w Starachowicach ul. Jana Pawła II 18. Raport 2016 - opis działań i efektów realizowanych w ramach ewaluacji wewnętrznej pracy szkoły w roku szkolnym 2015/2016. Ewaluacja
Bardziej szczegółowoSprawozdanie z ankiety Uczelni Zachodniopomorskiego Uniwersytetu Technologicznego w Szczecinie w roku akademickim 2017/2018
Sprawozdanie z ankiety Uczelni Zachodniopomorskiego Uniwersytetu Technologicznego w Szczecinie w roku akademickim 2017/2018 TERMIN ANKIETYZACJI: Rok akademicki 2017/2018 DATA OPRACOWANIA: 19.11.2018 r.
Bardziej szczegółowoRaport z badania jakości kształcenia. nauczycieli akademickich
1 z 15 Raport z badania jakości kształcenia przeprowadzonego wśród nauczycieli akademickich w roku akademickim 2017/2018 Biuro Rady ds. Jakości Kształcenia UAM, październik 2018 2 z 15 WPROWADZENIE Niniejszy
Bardziej szczegółowoRaport z badania ankietowego dot. Stopnia zadowolenia klienta z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Rykach.
Raport z badania ankietowego dot. Stopnia zadowolenia klienta z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Rykach. Ryki, styczeń 2013r. 1 Wstęp Powiatowy Urząd Pracy w Rykach w okresie od
Bardziej szczegółowoRaport z badania procesu kształcenia na Wydziale Turystyki i Zdrowia w roku akademickim 2015/2016
Filia AWF Warszawa w Białej Podlaskiej Zespół ds. oceny procesu kształcenia w składzie: dr K. Buchta, mgr R. Kopytiuk, mgr A. Kulik, mgr J. Sacharuk, A. Młodzianowska (student), T. Magdziak (student),
Bardziej szczegółowoRaport ewaluacyjny z I edycji praktyk organizowanych w 2011r w ramach projektu Edukacja dla rynku pracy.
Raport ewaluacyjny z I edycji praktyk organizowanych w 2011r w ramach projektu Edukacja dla rynku pracy. Kielce, marzec 2012 Spis treści 1.Informacja o projekcie... 2 1.1. Informacja o praktykach... 3
Bardziej szczegółowoWyniki badań ankietowych dotyczących oceny liczby godzin przedmiotów realizowanych w semestrze letnim 2016/2017
Szkoła Wyższa im. Pawła Włodkowica w Płocku 09-402 Płock, Al. Kilińskiego 12 tel. (0 24) 366 42 30, fax (0 24) 366 41 89 Biuro ds. Jakości Kształcenia Wyniki badań ankietowych dotyczących oceny liczby
Bardziej szczegółowoWYŻSZA SZKOŁA POLICJI W SZCZYTNIE
WYŻSZA SZKOŁA POLICJI W SZCZYTNIE KOMUNIKAT z badań ankietowych przeprowadzonych na stacjonarnych i niestacjonarnych studiach pierwszego stopnia na kierunku Administracja i Bezpieczeństwo wewnętrzne oraz
Bardziej szczegółowoRaport z badania zadowolenia klienta Powiatowego Urzędu Pracy w Nysie 1
Raport z badania zadowolenia klienta Powiatowego Urzędu Pracy w Nysie 1 Mając na celu zapewnienie wysokiej jakości usług Powiatowy Urząd Pracy w Nysie cyklicznie realizuje badanie ankietowe dotyczące zadowolenia
Bardziej szczegółowoOcena potrzeb szkoleniowych oraz wiedzy lekarzy i lekarzy dentystów w zakresie kompetencji miękkich oraz organizacji systemu ochrony zdrowia
Ocena potrzeb szkoleniowych oraz wiedzy lekarzy i lekarzy dentystów w zakresie kompetencji miękkich oraz organizacji systemu ochrony zdrowia Raport z badania ilościowego realizowanego wśród lekarzy i lekarzy
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW KORZYSTAJĄCYCH Z USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ URZĄD MIASTA RZESZOWA
RAPORT Z BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTÓW KORZYSTAJĄCYCH Z USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ URZĄD MIASTA RZESZOWA Rzeszów, sierpień 2016 r. Spis treści 1 PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA ORAZ CEL BADAŃ... 3 2 METODOLOGIA... 5
Bardziej szczegółowoREGULAMIN ORGANIZACYJNY BIBLIOTEKI GŁÓWNEJ UNIWERSYTETU KARDYNAŁA STEFANA WYSZYŃSKIEGO W WARSZAWIE
REGULAMIN ORGANIZACYJNY BIBLIOTEKI GŁÓWNEJ UNIWERSYTETU KARDYNAŁA STEFANA WYSZYŃSKIEGO W WARSZAWIE Postanowienia ogólne 1 1. Regulamin organizacyjny Biblioteki Głównej określa szczegółową strukturę organizacyjną
Bardziej szczegółowoII. Zestawienie i analiza wyników Pomiaru przeprowadzonego za pomocą ankiety elektronicznej.
R A P O R T Z POMIARU SATYSFAKCJI KLIENTÓW URZĘDU MIASTA RACIBÓRZ PRZEPROWADZONEGO W 2018 ROKU I. Wprowadzenie. Celem pomiaru satysfakcji klientów Urzędu Miasta Racibórz, zwanym dalej Pomiarem jest uzyskanie
Bardziej szczegółowoZAINTERESOWANIA CZYTELNICZE
ZAINTERESOWANIA CZYTELNICZE Badania te przeprowadziłam w Szkole Podstawowej NR 6 w Giżycku w maju 2001roku na próbie 80 uczniów klas IV-VI (41 dziewcząt i 39 chłopców). Jednym z ważnych czynników determinujących
Bardziej szczegółowoAnaliza SWOT Biblioteki Uniwersyteckiej Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie
Analiza SWOT Biblioteki Uniwersyteckiej Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie oraz Karta samooceny Biblioteki Uniwersyteckiej Uniwersytetu Warmińsko-Mazurskiego w Olsztynie w obszarze dydaktyki
Bardziej szczegółowoRegulamin systemu informacyjno-bibliotecznego Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu. Rozdział I. Postanowienia wstępne 1
Regulamin systemu informacyjno-bibliotecznego Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu Rozdział I. Postanowienia wstępne 1 System informacyjno-biblioteczny w Wyższej Szkole Bankowej we Wrocławiu tworzą: 1.
Bardziej szczegółowoTworzenie układów działowych zbiorów udostępnianych w czytelniach na przykładzie Biblioteki Głównej Uniwersytetu Opolskiego
Tworzenie układów działowych zbiorów udostępnianych w czytelniach na przykładzie Biblioteki Głównej Uniwersytetu Opolskiego Danuta Szewczyk-Kłos Dorota Wierzbicka-Próchniak Biblioteka Główna Uniwersytetu
Bardziej szczegółowo