Fundacja Gospodarcza Pro Europa Toruń, 2017 r.

Transkrypt

1 Nowelizacja Kodeksu postępowania administracyjnego i jego skutki w działalności Powiatowego Urzędu Pracy. Narzędzia coachingowe w pracy doradcy klienta Fundacja Gospodarcza Pro Europa Toruń, 2017 r.

2 Cel szkolenia: Celem szkolenia z zakresu KPA jest omówienie procedury administracyjnej stosowanej w praktyce Powiatowego Urzędu Pracy oraz praktycznych problemów związanych z prowadzeniem i dokumentowaniem czynności wyjaśniających na podstawie aktualnego orzecznictwa dotyczącego stosowania ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy. Uczestnicy szkolenie zapoznają się z zasadami prawidłowego formułowania decyzji administracyjnych oraz z zasadami i procedurą zmiany decyzji ostatecznych. Uczestnicy poznają różne aspekty praktycznego stosowania zasad KPA. Podczas szkolenia zostaną również omówione ostatnie zmiany wprowadzone do KPA. Celem szkolenia coachingowego jest zdobycie przez pracowników urzędu umiejętności użycia różnego rodzaju narzędzi coachingowych, zwłaszcza umiejętnego zadawania pytań i wykorzystywania informacji uzyskanych w pracy z osobą bezrobotną, badania zasobów. Bardzo ważne jest uzyskiwanie szerokiej informacji o poszukującym pracy, dzięki kompetentnie zadawanym pytaniom. Ponadto budowanie relacji i praca na celach ułatwi doradcy klienta realizację działań aktywizacyjnych. Jobcoaching to metoda budowania potencjału i osiągania celów przez osoby poszukujące pracy na bazie ich własnych zasobów. Dzięki zastosowaniu narzędzi tej metody przez doradcę klienta, rezultat jego pracy jest trwalszy, skutecznie zmienia proces poszukiwania pracy i wzmacnia efektywność jej poszukiwania. Doradca klienta zadając pytania i prowadząc proces z osobą bezrobotną poprawia automotywację klienta, efektywność i trafność zatrudnienia osób zgłaszających się po pomoc do Urzędu Pracy. Zwiększa się również zadowolenie pracodawców dzięki lepszemu dopasowaniu i motywacji kandydatów kierowanych do pracy przez Urząd.

3 Odbiorcy szkolenia: Szkolenie przeznaczone dla pracowników Powiatowego Urzędu Pracy. Program szkolenia: Nowelizacja Kodeksu postępowania administracyjnego i jego skutki w działalności Powiatowego Urzędu Pracy Korzyść/efekt Po przeprowadzonych zajęciach uczestnik szkolenia będzie posiadał następujące: wiadomości: o znowelizowanych przepisach kodeksu postępowania administracyjnego, o konsekwencjach nowelizacji przepisów proceduralnych dla bieżącej działalności urzędowej, o zakresie stosowania kodeksu postępowania administracyjnego do spraw prowadzonych na podstawie wybranych ustaw i rozporządzeń stosowanych w administracji publicznej; umiejętności: prawidłowego prowadzenia postępowania administracyjnego z zastosowaniem nowych instytucji i rozwiązań kodeksowych; prawidłowego redagowania i wydawania decyzji administracyjnych i innych aktów zgodnie z nowymi wymaganiami; spraw, w których Kodeks postępowania administracyjnego jest stosowany, od spraw, których załatwienie nie wymaga stosowania przepisów postępowania administracyjnego; poprawnej interpretacji nowych przepisów proceduralnych stosowanych w administracji publicznej. Program szkolenia zakłada 8 godzin zajęć dydaktycznych dla jednej grupy i obejmuje następujące zagadnienia: 1. Wstęp: geneza zmian, prace Zespołu, relacje między raportem z prac Zespołu a drukiem sejmowym nr 1183.

4 2. Zakres stosowania Kodeksu po nowelizacji (art. 1 k. p. a.), czy zmienia się zakres zastosowania Kodeksu w sprawach rozpatrywanych w urzędach pracy? 3. Zasady ogólne postępowania administracyjnego które z nich i w jakim zakresie stosujemy w sprawach rozpatrywanych w urzędach pracy: Zasada rozstrzygania wątpliwości na korzyść strony: treść zasady i zakres jej zastosowania (art. 7a k. p. a.); Zasada współdziałania organów administracji: treść zasady i zakres jej zastosowania (art. 7b k. p. a.); Zasada proporcjonalności: źródła i treść (art. 8 1 k. p. a.); Zasada bezstronności: źródła i treść (art. 8 1 k. p. a.); Zasada równego traktowania: źródła i treść (art. 8 1 k. p. a.); Zasada ugodowego załatwiania spraw po nowelizacji: źródła i treść; (art k. p. a.); Zasada dwuinstancyjności po nowelizacji: źródła i treść (art. 15 k. p. a.). 4. Pojęcie prawomocności decyzji (art k. p. a.). 5. Terminy załatwiania spraw (35 k. p. a.) czy zmiany obejmują sprawy rozpatrywane w urzędach pracy? 6. Środki zwalczania bezczynności i przewlekłości postępowania i procedura po wniesieniu ponaglenia (art. 36 i 37 k. p. a., art k. p. a.), czy obejmują one sprawy załatwiane w urzędach pracy? 7. Zawiadamianie stron przez obwieszczenie na podstawie art. 49 k. p. a. po nowelizacji. 8. Terminy w postępowaniu administracyjnym (art. 57 k. p. a.) po nowelizacji. 9. Braki podania (art k. p. a.) po nowelizacji zakres zmiany w sprawach rozpatrywanych przez urzędy pracy. 10. Poświadczanie dokumentów (art. 76a k. p. a.) po nowelizacji w jakich sprawach i w jakim zakresie będzie stosowane przez urzędy pracy, dodatkowe obowiązki pracowników urzędów pracy.

5 11. Postępowanie dowodowe (art. 79a i art. 81 k. p. a.) po nowelizacji w których postępowaniach prowadzonych w urzędach pracy znajduje zastosowanie?. 12. Mediacja (Rozdział 5a k. p. a.) czy urzędy pracy będą prowadziły mediację? 13. Konferencja urzędowa (art. 106a k. p. a.) kategorie spraw rozpatrywanych w urzędach pracy, w których zachodzi współdziałanie w tej formie. 14. Elementy decyzji administracyjnej (art k. p. a.), dodatkowe punkty pouczenia. 15. Ugoda po nowelizacji (art a k. p. a.). 16. Milczące załatwienie sprawy (Rozdział 8a k. p. a.): przesłanki, termin załatwienia sprawy, pojęcie sprzeciwu, udział strony w postępowaniu, adnotacja o załatwieniu sprawy, zaświadczenie o załatwieniu sprawy, jakie sprawy w tym trybie będą mogły załatwiać urzędy pracy? 17. Postępowanie odwoławcze po nowelizacji: zrzeczenie się prawa do wniesienia odwołania (art. 127a k. p. a.), wykonalność decyzji (art k. p. a.), zakres postępowania wyjaśniającego (art k. p. a.), wytyczne organu odwoławczego co do wykładni przepisów prawa (art a i 2b), jak zmiany te wpływają na pozycję urzędów pracy i czy rodzą dodatkowe obowiązki pracowników tych urzędów? 18. Postępowanie uproszczone (Rozdział 14 k. p. a.): przesłanki, zasady wnoszenia podania, zakres żądania, zakres postępowania dowodowego, uzasadnienie decyzji, zaskarżalność postanowień, jakie sprawy w urzędach pracy będą mogły być załatwiane w ten sposób? 19. Administracyjne kary pieniężne (Dział IVa k. p. a.): pojęcie administracyjnej kary pieniężnej, zasady wymiaru kary, odstąpienie od wymierzenia kary, przedawnienie, ulgi w wykonaniu kary. 20. Europejska współpraca administracyjna (Dział VIIIa k. p. a.): przesłanki, procedura, obowiązki organów, w których sprawach załatwianych przez urzędy pracy będzie mogła ta współpraca zachodzić?

6 21. Nowe zasady wnoszenia skargi do sądu administracyjnego (52 54a p. p. s. a.). 22. Konstrukcja sprzeciwu od decyzji jako nowego środka od decyzji administracyjnej kasacyjnej i postępowanie sądowoadministracyjne prowadzone na skutek sprzeciwu (Rozdział 3a p. p. s. a.): przesłanki, warunki formalne, termin wniesienia, autokontrola, przesłanki uwzględnienia sprzeciwu, rozstrzygnięcie sądu administracyjnego i jego zaskarżalność. Jak zmieni się zakres obowiązków organu odwoławczego w postępowaniu, jaki ta zmiana ma wpływ na rozstrzygnięcia zapadające w urzędach pracy? 23. Mediacja w p. p. s. a. po nowelizacji (art. 116c 116e p. p. s. a.), osoba mediatora, prawa i obowiązki mediatora, wynagrodzenie mediatora, wynik mediacji. 24. Konstrukcja umowy administracyjnej pojęcie i perspektywy uregulowania w k. p. a. 25. Zmiany w przepisach szczególnych. 26. Przepisy intertemporalne. Narzędzia coachingowe w pracy doradcy klienta Program szkolenia mającego charakter warsztatów obejmuje łącznie 5 godzin, może być jednak elastycznie modyfikowany w zależności od wyboru i ilości narzędzi przeznaczonych do opanowania w procesie pracy warsztatowej. Program: 1. Doradca klienta w roli coacha. Korzyść/efekt Szkoląca się osoba przepracuje odmienność zachowań jakiej wymaga praca coachingowa z klientem. Opanuje kompetencje do pracy z klientem z zastosowaniem niektórych narzędzi coachingowych. 2. Słuchanie i zadawanie pytań, jako baza komunikacji z klientem. Korzyść/efekt Każdy z uczestników zajęć opanuje podstawową zasadę pracy coachingowej z klientem tj. zadawanie pytań. Nie tylko nauczy się formułować

7 właściwe co do rodzaju i treści pytania, ale opanuje wykorzystanie informacji uzyskanych w wyniku ich postawienia. 3. Rozpoznanie zasobów klienta i praca na nich. Korzyść/efekt Uczestnik warsztatów pozna wartość pracy na zasobach klienta. Nauczy się doceniać jego zasoby jako bazę do przyszłej trwałej zmiany w życiu klienta. Opanuje sposoby rozpoznawania zasobów i możliwości ich wzbogacania. 4. Coachingowe określanie celów i ich weryfikacja. Korzyść/efekt Szkolący się pracownik instytucji rynku pracy zdobędzie praktyczne umiejętności pracy z klientem nad ustalaniem przez niego swoich celów życiowych i zawodowych. Będzie umiał wykorzystać określone cele wraz z ich weryfikacją i analizą efektów dokonaną przez klienta do skutecznej i dopasowanej do potrzeb rynku pracy usługi instytucji. Trenerzy: Moduł I Adiunkt w Katedrze Postępowania Administracyjnego Zakładu Postępowania Administracyjnego Porównawczego Uniwersytetu Łódzkiego. Doktor nauk prawnych. Adwokat, radca prawny, ekspert sejmowej Nadzwyczajnej Komisji do Spraw Zmian w Kodyfikacjach podczas prac nad reformą postępowania administracyjnego. Członek Zespołu do spraw reformy postępowania administracyjnego przy Prezesie Naczelnego Sądu Administracyjnego. Członek Komisji Legislacyjnej Naczelnej Rady Adwokackiej. Pani Joanna Wegner - Kowalska posiada bogate doświadczenie zawodowe - oprócz akademickiego - związane jest ze szkoleniami dla pracowników służby cywilnej, min. pracowników inspekcji weterynaryjnej w zakresie prowadzenia postępowań administracyjnych, ze szczególnym uwzględnieniem warunków wydawania decyzji administracyjnej, a także dla pracowników urzędów administracji rządowej i samorządowej oraz aplikantów prokuratorskich, również w zakresie procedury administracyjnej.

8 Moduł II Ekonomista, absolwent studiów podyplomowych coaching i poradnictwo zawodowe. Od 1997r. kieruje instytucjami rynku pracy (placówka kształcenia ustawicznego dorosłych, agencja zatrudnienia, szkolenia i aktywizacja zawodowa). Ponad 100 godzin indywidualnego coachingu. Doświadczenie w zarządzaniu zasobami ludzkimi i aktywizacji zawodowej osób poszukujących pracy. Od 16 lat prowadzi szkolenia dla osób chcących zmienić zawód, pracowników firm i instytucji. Autor projektów z zakresu godzenia życia zawodowego z rodzinnym. Koordynator projektów edukacyjnych i aktywizacji zawodowej. Ponadto ukończył studia podyplomowe z zakresu Zarządzania szkoleniami kadry menedżerskiej na Politechnice Gdańskiej. Organizacja szkolenia: Miejsce: Hotel Lech Poznań, ul. Św. Marcin 74 Termin: r. Metodyka: Uczestnicy szkolenia będą realizowali zajęcia w formie warsztatowej według poniższych metod aktywizujących: Ćwiczenia grupowe, Ćwiczenia indywidualne, Symulacja, Case study, Dyskusja, Burza mózgów Cena Cena brutto za szkolenie: 876 zł/os. Cena obejmuje:

9 koszt organizacji szkolenia, koszty wynagrodzenia wykładowcy, koszty zakupu i przygotowania materiałów szkoleniowych, koszty cateringu, koszty przygotowania zaświadczeń o ukończeniu szkolenia, inne koszty związane z organizacją szkolenia, nocleg z wyżywieniem, wynajem Sali konferencyjnej. Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały dydaktyczne w formie skryptów, oraz materiały biurowe. Na zakończenie szkolenia uczestnicy otrzymają zaświadczenia zgodne ze wzorem określonym przez Rozporządzenie MEN z dnia r. Harmonogram: Dzień I r. 12:00 13:30 Blok szkoleniowy. 13:30 13:45 Przerwa kawowa. 13:45 15:15 Blok szkoleniowy. 15:15 15:30 Przerwa kawowa. 15:30 16:30 Blok szkoleniowy. Dzień II r. 9:00 10:30 Blok szkoleniowy. 10:30 10:45 Przerwa kawowa. 10:45 12:15 Blok szkoleniowy. 12:15 12:30 Przerwa kawowa. 12:30 14:00 Blok szkoleniowy. 14:00 14:15 Przerwa kawowa. 14:15 15:45 Blok szkoleniowy. Doświadczenie Placówki:

10 Fundacja Gospodarcza Pro Europa posiada wieloletnie doświadczenie w branży szkoleniowej. Podczas zajęć kładzie olbrzymi nacisk na zagadnienia praktyczne, przetwarzanie informacji przez uczestników, twórcze i samodzielne stosowanie zdobytych wiadomości i umiejętności. Szkolenia z zastosowaniem takich metod są dla uczestników atrakcyjniejsze, a w rezultacie końcowym efektywniejsze. Stosowane metody to: Wykład połączony z analizą przypadku, Zajęcia warsztatowe w grupach, Pokazy i ćwiczenia. Fundacja Gospodarcza Pro Europa istnieje od 2002 r. i prowadzi statutową działalność w obszarze rozwoju społecznego i gospodarczego oraz edukacji. Fundacja prowadzi działalność gospodarczą, której celem jest uzyskanie środków finansowych na prowadzenie działalności statutowej. Zakres aktywności biznesowej Fundacji obejmuje m.in.: 1. Prowadzenie placówek i projektów edukacyjnych oraz realizację szkoleń przeznaczonych dla podmiotów gospodarczych, instytucji i osób fizycznych, 2. Doradztwo prawne dla podmiotów gospodarczych, instytucji i osób fizycznych, 3. Badania rynku i opinii publicznej dla podmiotów gospodarczych, instytucji i osób fizycznych, 4. Doradztwo w zakresie prowadzenia działalności gospodarczej i zarządzania, 5. Doradztwo zawodowe i pośrednictwo pracy, 6. Reintegrację zawodową i społeczną osób wykluczonych lub zagrożonych wykluczeniem i ich rodzin, 7. Prowadzenie ośrodków wsparcia ekonomii społecznej. Fundacja Gospodarcza Pro Europa oferuje na rynku szkoleń warsztaty edukacyjne, kursy zawodowe i szkolenia podwyższające kwalifikacje zawodowe pracowników różnych instytucji, przedsiębiorstw, klientów powiatowych urzędów pracy i podopiecznych ośrodków pomocy społecznej. Realizowaliśmy szkolenia dla urzędów pracy w miejscowościach: Aleksandrów Kujawski, Będzin, Brodnica, Bydgoszcz, Bytów, Chełmno, Chojnice, Człuchów, Gdańsk, Gdynia, Giżycko, Golub

11 Dobrzyń, Grudziądz, Inowrocław, Kartuzy, Konin, Kościerzyna, Kwidzyn, Lipno, Lębork, Nakło nad Notecią, Nowe Miasto Lubawskie, Mława, Mogilno, Piła, Oborniki, Radziejów, Rypin, Sępólno Krajeńskie, Słupsk, Starogard Gdański, Środa Wielkopolska, Świecie, Tczew, Toruń, Tuchola, Wąbrzeźno, Wągrowiec, Wejherowo, Żnin, i środowisk o dużym znaczeniu dla regionu: Powiatowych Rad Zatrudnienia, korporacji prawniczych, organizacji biznesowych, organizacji pozarządowych. Tematy warsztatów i szkoleń obejmują komunikację, zarządzanie czasem i programy osobistej efektywności, szkolenia sprzedażowe, wąsko specjalistyczne szkolenia zawodowe takie jak mediacje społeczne, zarządzanie ryzykiem, czy marketing rynku pracy. Prowadzimy dwie placówki kształcenia ustawicznego dorosłych w Gdańsku i Toruniu. SZKOLENIA NA MIARĘ TO NASZA SPECJALNOŚĆ