Badanie Moje ING Zwyczaje finansowe Polaków

Transkrypt

1 Badanie Moje ING Zwyczaje finansowe Polaków Wybrane wyniki badania zrealizowanego przez GfK Polonia na zlecenie ING Banku Śląskiego Warszawa 17 października 2016

2 Tło projektu Cele projektu ING Bank Śląski postanowił zbadać, jaką rolę w życiu Polaków odgrywają finanse osobiste w porównaniu z innymi ważnymi sferami życia i ile poświęcają im czasu. Analiza ma na celu znalezienie przyczyn różnych postaw i zachowań wobec finansów oraz zdiagnozowanie, jakie rozwiązania mogą pomóc Polakom w zarządzaniu ich budżetem domowym w tym narzędzia udostępnione w nowym systemie bankowości internetowej Moje ING. Metodologia Badanie jakościowe: 3 grupy fokusowe, każda trwająca 2 godziny + 3 IDI / diady, każda do 90 min, 100% Warszawa Data: Badanie ilościowe: N=800 ankiet CAWI realizowanych z uczestnikami Access Panelu GfK Polonia, Termin realizacji: Grupa docelowa Badanie jakościowe: 1 FGI + 1 IDI: Studenci/ single ; osoby nie będące jeszcze w stałym związku, bez dzieci; 1 FGI + 1 IDI: DINKs ; osoby będące w stałym związku, ale (jeszcze) bez dzieci; 1 FGI + 1 IDI: Rodziny ; osoby będące w związku, mające też dzieci (w różnym wieku); 3 Diady: Empty-nesters ; osoby będące w związku, mające już dorosłe / samodzielne dzieci. Badanie ilościowe: Osoby w wieku lat, posiadające stałe dochody, w tym 150 przedsiębiorców prowadzących działalność gospodarczą.

3 Sfery życia a finanse osobiste Najważniejszą sferą życia dla Polaków jest życie rodzinne, relacje ze znajomymi i przyjaciółmi. Wraz z pracą i karierą zawodową, te dwie sfery pochłaniają najwięcej czasu. Finanse osobiste są drugą po rodzinie i przyjaciołach ważną sferą życia, choć badani poświęcają na nią najmniej czasu. Dla zdecydowanej większości badanych ta ilość czasu jest odpowiednia. Jedynie 17% badanych uważa, że poświęca zbyt mało czasu na zarządzanie swoimi finansami. Polacy chcieliby spędzać mniej czasu na pracy (szczególnie pary bez dzieci), a więcej czasu poświęcać na dbanie o zdrowie i aktywność fizyczną (pary bez dzieci), na hobby i pasje (rodziny), rozwój osobisty, a także na rodzinę i przyjaciół (rodziny) oraz przyjemności i zachcianki (rodziny i starsi).

4 Ważność różnych sfer życia Total single DINKs Rodziny Empty-nesters n=800 n=203 n=129 n=338 n=121 rodzina i przyjaciele zarządzanie finansami osobistymi/budżetem domowym dbanie o zdrowie/ aktywność fizyczna zarządzanie finansami firmowymi praca/kariera zawodowa rozwój osobisty/ edukacja dbanie o dom/mieszkanie/ogród hobby/pasje przyjemności/ zachcianki Chcielibyśmy, aby ocenił(a) Pan(i) ważność i ilość poświęcanego czasu dla każdej z wymienionych sfer Pana(i) życia.

5 Czas poświęcany na różne sfery życia Total single DINKs Rodziny Empty-nesters n=800 n=203 n=129 n=338 n=121 praca/kariera zawodowa 32,5 30,9 36,4 34,0 28,1 rodzina i przyjaciele 19,8 15,1 19,3 24,3 16,3 dbanie o dom/mieszkanie/ogród 7,3 5,8 7,9 8,0 6,9 hobby/pasje 7,0 9,0 7,3 5,8 6,3 zarządzanie finansami firmowymi 6,3 7,4 4,3 6,2 7,4 rozwój osobisty/ edukacja 5,3 8,0 6,3 3,7 3,5 dbanie o zdrowie/ aktywność fizyczna 5,1 6,3 5,4 4,3 4,9 przyjemności/ zachcianki 4,9 6,0 6,3 3,9 4,1 zarządzanie finansami osobistymi/ budżetem domowym 3,2 3,2 3,0 3,4 2,8 Proszę wpisać średnio ile godzin tygodniowo poświęca Pan(i) na następujące sfery swojego życia?

6 Ważność Sfery życia: ważność vs czas kariera zawodowa 90 rodzina i przyjaciele 85 dbanie o mieszkanie 80 hobby/pasje zarządzanie finansami firmowymi rozwój osobisty/ edukacja dbanie o zdrowie/ aktywność fizyczna przyjemności/ zachcianki zarządzanie finansami osobistymi Poświęcany czas

7 Czas poświęcany na różne sfery życia Total Single DINKs Rodziny Empty-nesters n=800 n=203 n=129 n=338 n=121 praca/kariera zawodowa 11% 49% 3 21% 42% 3 9% % 5 32% 8% 5 28% rodzina i przyjaciele 5 40% 52% 40% 7% 52% 42% 60% 3 47% 48% dbanie o dom/mieszkanie/ogród 39% 5 41% % 39% 5 37% 5 7% hobby/pasje 6 32% 59% 32% 7% 6 2 8% 68% 30% 5 42% zarządzanie finansami firmowymi 19% 71% 37% 57% 1 70% % 79% rozwój osobisty/ edukacja 59% 3 58% 3 7% 61% 3 2% 61% 3 50% 41% 1% dbanie o zdrowie/ aktywność fizyczna 70% 2 71% % 69% 27% 68% 2 przyjemności/ zachcianki 51% 40% 8% 39% 42% 18% 47% 48% 57% 37% 5 38% zarządzanie finansami osobistymi/ budżetem domowym 17% 7 22% 71% 1 77% 1 79% 1 80% Za mało czasu Odpowiednią ilość czasu Za dużo czasu A czy Pana(i) zdaniem poświęca Pan(i) odpowiednią ilość czasu na następujące sfery swojego życia

8 Zarządzanie finansami i budżetem domowym Ponad jedna czwarta Polaków deklaruje, że zawsze planuje z góry miesięczny budżet na określone wydatki, a 4 że robi tak czasami. Jednocześnie tylko 2% przyznaje, że nie zdarza się im nigdy przekroczyć ustalonego budżetu, a 51% deklaruje, że zdarza im to się rzadko. Często budżet przekracza 37% badanych, a bardzo często 7%. Po przekroczeniu wydatków badani najczęściej starają się w kolejnym miesiącu wydać mniej pieniędzy, ale tylko co czwarty sprawdza dokładnie na co wydał za dużo pieniędzy. Trzech na czterech Polaków deklaruje, że regularnie analizuje swoje wydatki. Najczęściej robią to rodziny z dziećmi, a najrzadziej osoby, które posiadają dzieci, które z nimi nie mieszkają. Osoby nie analizujące wydatków przyznają zazwyczaj, że nie mają po prostu takiej potrzeby i tylko co trzecia z nich deklaruje, że chciałaby w przyszłości regularnie analizować swoje wydatki. Metody analizy wydatków, z których korzystają Polacy są dość tradycyjne. Najczęściej badani robią tradycyjne notatki na papierze (38%), co piąty korzysta z funkcji dostępnych w bankowości internetowej (w ING Banku Śląskim 30%) lub używa do tego celu prostego arkusza kalkulacyjnego. Zdecydowanie rzadziej z funkcji oferowanych przez bankowość internetową i Excela korzystają badani z segmentu empty-nesters.

9 Planowanie i przekroczenie budżetu na wydatki PLANOWANIE BUDŻETU NA OKREŚLONE WYDATKI 28% 28% 42% 5 52% 5 50% % 3 29% 29% 28% tak, zawsze tak, czasami nie planuję % PRZEKRACZANIE WCZEŚNIEJ USTALONEGO BUDŻETU 51% 2% 7% w kolejnym miesiącu staram się wydać mniej pieniędzy o tę przekroczoną kwotę w kolejnym miesiącu bardziej kontroluję wydatki, ogólnie staram się wydać mniej pieniędzy dokładnie sprawdzam dlaczego/na co wydałem więcej pieniędzy 1% 1% 1% 1% 2% postępuję inaczej 7% 2% nic nie robię 37% bardzo często często rzadko nigdy trudno powiedzieć Podstawa: respondenci planujący budżet, N=578 n=549 n=146 n=94 n=240 n=64 Czy planuje Pan(i) z góry miesięczny budżet na określone wydatki?, P16. Czy często zdarza się panu(i), że przekracza Pan(i) wcześniej ustalony budżet na wydatki?; Co robi Pan(i), gdy zdarzy się Panu(i) przekroczyć ustalony wcześniej budżet na wydatki?

10 Sposoby analizowania wydatków Total Robię tradycyjne notatki (na papierze) Korzystam z funkcji dostępnej w mojej bankowości internetowej Używam Excela lub innego prostego arkusza kalkulacyjnego Używam specjalnego programu/ aplikacji Analizuję inaczej Nie analizuję wydatków 38% 41% % 21% 21% 28% 22% 1 20% 20% 2 20% 1 7% 2% 2% 2% 27% 27% 18% 2 3 n=800 n=203 n=129 n=338 n=121 Czy analizuje Pan(i) regularnie wydatki swoje/gospodarstwa domowego? Jeśli tak, w jaki sposób?

11 Powody nieanalizowania wydatków POWODY NIE ANALIZOWANIA WYDATKÓW CHĘĆ ROZPOCZĘCIA REGULARNEJ ANALIZY WYDATKÓW Nie ma takiej potrzeby 5 n=56 n=24 Zajmuje to zbyt dużo czasu To żmudny i nieprzyjemny obowiązek 1 12% 2 42% Wolę nie wiedzieć dokładnie na co wydaję pieniądze Zajmowanie się finansami jest nudne, nieciekawe, ciężko mi się za to zabrać Robi to mój partner/partnerka Nie wiem jak miałbym to robić, nie znam żadnych narzędzi o tego celu Moja wiedza o finansach jest niewystarczająca Brakuje mi pomocy, doradztwa w tym temacie Podstawa: Osoby nieanalizujące wydatków, n=212 Inny powód Trudno powiedzieć 8% 1% 11% Total 27% 41% 9% 17% Zdecydowanie tak Raczej tak Raczej nie Zdecydowanie nie Trudno powiedzieć 50% 1 9% 27% 40% % n=86 n= % Dlaczego nie analizuje Pan(i) wydatków?; A czy chciał(a)by Pan(i) analizować regularnie swoje wydatki?

12 Oszczędzanie Jedna dziesiąta Polaków deklaruje, że w ogóle nie oszczędza pieniędzy (wśród singli to 1, a wśród empty-nesters tylko 8%). Jako powód nieoszczędzania najczęściej podają zbyt małe dochody, brak środków. Jedna trzecia badanych stara się oszczędzać, ale nie odkłada pieniędzy regularnie (3). Wśród emptynesters postępuje tak aż 48%. Prawie połowa Polaków odkłada pieniądze regularnie: 22% odkłada nadwyżkę pod koniec miesiąca, 1 co miesiąc odkłada taką samą sumę pieniędzy (DINKs 2), 11% co miesiąc z góry planuje ile odłoży. Zazwyczaj miesięcznie oszczędzamy od 101 do 300 zł (2) lub od 301 do 500 zł (21%). We wszystkich segmentach najpopularniejszy cel oszczędzania to na czarną godzinę. Single, DINKSy i rodziny oszczędzają też na wakacje, a dwa ostatnie segmenty także na remont lub zakup mieszkania/domu. Single i empty-nesters częściej oszczędzają bez konkretnego celu.

13 Jak oszczędzamy Total Single DINKs Rodziny Empty-nesters n=800 n=203 n=129 n=338 n=121 Staram się oszczędzać, ale nie odkładam pieniędzy regularnie % 37% 48% Regularnie odkładam nadwyżkę pieniędzy, która mi zostanie np. pod koniec miesiąca 22% 22% 2 22% 21% Regularnie (np. co miesiąc, kwartał) odkładam taką samą (założoną z góry) sumę pieniędzy % 9% Nie oszczędzam pieniędzy 11 % 1 9% 8% Regularnie odkładam pieniądze, ale za każdym planuję z góry jej wysokość 11 % 11 % 1 11 % 9% Proszę wskazać, które zdanie najlepiej opisuje Pana(i) osobistą sytuację:

14 Miesięczne oszczędności Total Single DINKs Rodziny Empty-nesters n=800 n=203 n=129 n=338 n=121 1 Do 100 zł miesięcznie 19% 11% zł miesięcznie 27% 2 20% zł miesięcznie 29% 18% 21% zł miesięcznie 17% 20% % zł miesięcznie 1 2 ponad 2000 zł miesięcznie 8% 2% trudno powiedzieć 1 11% 1 1 W jakim przedziale mieszczą się Pana/i miesięczne oszczędności? Jeśli nie odkłada Pan(i) regularnie to proszę uśrednić oszczędności z pół roku lub roku.

15 Cele oszczędzania Total Single DINKs Rodziny n=687 n=166 n=113 n=295 Empty-nesters n=105 Na czarną godzinę 4 48% 5 42% 42% Wakacje 37% 3 51% 37% 29% Zakup, remont mieszkania/domu 29% 22% 41% 29% 2 Bez konkretnego celu % 20% 3 Zakup samochodu 20% 17% 21% 21% 18% Zakup sprzętu/mebli do domu % 1 1 Na emeryturę 12% 9% 11% 12% 1 Wydatki związane z edukacją 11% 1 1 Na przyszłość dla moich dzieci 11% 20% 8% Na inwestycje we własny biznes 9% Wesele, komunia 1% 2% 2% 1% Trudno powiedzieć Inne 2% 1% 1% Na jaki cel odkłada Pan(i) pieniądze?

16 Narzędzia pomocne w zarządzaniu finansami Polacy są otwarci na rozwiązania pomagające zarządzać budżetem, które mógłby zaproponować im ich bank. Aż 68% chętnie skorzystałoby z narzędzia pomagającego odkładać pieniądze na konkretny cel, 67% byłoby zainteresowanych otrzymywaniem powiadomień na telefon komórkowy o każdym wpływie i wydatku z konta. 6 uznało za przydatną funkcję przedstawiającej zestawienie wszystkich wydatków na dany miesiąc, a 61% narzędzie, które zautomatyzuje płatności oraz podpowie jak zacząć i ile oszczędzać (60%).

17 Narzędzia pomocne w zarządzaniu finansami 68% 67% 6 6 Narzędzie, które pomaga systematycznie odkładać pieniądze na konkretny cel Powiadomienie na telefon komórkowy przy okazji każdego wpływu i wydatku z konta Funkcja, która przedstawia zestawienie wszystkich wydatków według kategorii Narzędzie, które pozwala określić ile chcesz wydać w miesiącu i zorientować się czy trzymasz się tego planu % 7 67% 6 71% 71% 70% % 48% 49% Odsetek odpowiedzi bardzo przydatne i raczej przydatne Na ile rozwiązanie oferowane przez Pana(i) główny bank, byłyby dla Pana(i) przydatne w zarządzaniu domowymi finansami?

18 Narzędzia pomocne w zarządzaniu finansami 61% 60% 59% 51% Narzędzie, które zautomatyzuje moje płatności, tak abym o nich nie musiał(a) pamiętać i zawsze były uregulowane w terminie Narzędzie, które podpowiadałoby jak zacząć oszczędzać oraz ile jeszcze powinniśmy odkładać Przyjazna wyszukiwarka transakcji podobna do google Podpowiedzi, co w obecnej mojej sytuacji powinienem robić z moimi pieniędzmi % 6 60% 51% % 51% 5 49% Odsetek odpowiedzi bardzo przydatne i raczej przydatne Na ile rozwiązanie oferowane przez Pana(i) główny bank, byłyby dla Pana(i) przydatne w zarządzaniu domowymi finansami?