Patroni medialni SPONSOR RAPORTU

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Patroni medialni SPONSOR RAPORTU"

Transkrypt

1 Monika Mikowska

2

3

4 N Patroni medialni Partner social media SPONSOR RAPORTU Diagnoza stanu obecnego polskiego mobile commerce. Polscy dostawcy oprogramowania m commerce. Polskie case studies. Wskazówki dla twórców aplikacji i sklepów mobilnych. M konsument. Płatności mobilne. Tablet commerce. Aktualne dane statystyczne, fakty, wiedza praktyczna, porady, opinie, inspiracje. PATRONI MEDIALNI Partner merytoryczny Wydawca raportu

5 Rola mobilnych finansów w życiu Polaków Raport przygotowany przez TNS Polska i jestem.mobi na zlecenie Getin Banku

6 Jak wpadliśmy na pomysł badania? Lipiec 2013: opracowaliśmy kwestionariusz badania. Zawarte w nim było 28 pytań. Sierpień 2013: TNS Polska przeprowadziło badanie. Wrzesień 2013: TNS podliczyło wyniki, które następnie przeanalizowaliśmy i opracowaliśmy. Badanie zostało zrealizowane przy wykorzystaniu techniki CAWI na reprezentatywnej próbie internautów, którzy posiadają smartfony. Łącznie zrealizowane zostały 1002 wywiady, z w tym: ze 601 z osobami, które nie korzystają z bankowości mobilnej oraz 401 z korzystającymi z bankowości mobilnej. Wyniki zostały poddane ważeniu. Wagi zostały ustalone dla trzech grup respondentów, dla których pokazywane są wyniki: Pełna próba korzystających i niekorzystających z bankowości mobilnej. Nazwana jest ona OGÓŁEM (N=1002). Grupa korzystających z bankowości mobilnej. Nazwana została KORZYSTAJĄCY (N=401). Grupa niekorzystających z bankowości mobilnej. Nazwana została NIEKORZYSTAJĄCY (N=601). 6

7 Ze względu na intensywny rozwój rozwiązań mobilnych rok 2011 i 2012 należały do banków.

8

9

10

11 Najdalej po drugim kliku...

12

13

14 Odkrycie raportu #1 Aż połowa klientów bankowości elektronicznej nie wie, czy ich bank oferuje aplikację mobilną. Czy Twój główny bank posiada w swojej ofercie aplikację i stronę mobilną? mobilna Strona mobilna 36 W tej samej grupie osób, 36% nie wie, czy bank posiada stronę mobilną. Tak Nie Nie wiem Tak Nie 14

15 Z bankowości mobilnej korzysta: 12% Polaków. 29% internautów, posiadających smartfony. 31% Amerykanów używa bankowości mobilnej (wg badania Harris Interactive, przeprowadzonego na grupie 2300 ubankowionych Internautów (18+) w marcu 2013 roku).

16 Tablet banking w roku 2013? 65% użytkowników bankowości mobilnej, korzysta z niej na tabletach.

17 Co na to banki? W tym zakresie nawet zagraniczne banki działają skromnie...

18 Westpac (Australia)

19 BNP Paribas (Francja)

20 Swedbank (Szwecja)

21 Nykredit (Dania)

22 Odkrycie raportu #2 Bankowość mobilna to 2. najintensywniejszy kanał kontaktu z bankiem.

23 W jaki sposób kontaktujecie się z bankiem? Miejsca i częstotliwość kontaktów Placówka (N=727)

24 Częściej korzystacie z aplikacji czy strony mobilnej banku? 47% korzysta z aplikacji mobilnej przynajmniej raz lub kilka razy w tygodniu, z czego 14 proc. korzysta z niej przynajmniej raz dziennie. Ze strony mobilnej w takiej częstotliwości korzysta 50% badanych. Jak często korzystasz na swoim telefonie z bankowości mobilnej? Aplikacja mobilna Strona mobilna Uwaga! 23 Wyższy odsetek osób niekorzystających w ogóle z aplikacji mobilnej (13%) W ogóle nie korzystam w stosunku do niekorzystających ze strony Przynajmniej raz w tygodniu mobilnej (tylko 5%). Rzadziej 24

25 Gdzie najczęściej korzystacie z bankowości mobilnej? Jak często korzystasz z usług bankowych przez telefon w następujących miejscach? W domu Top 2 Boxes* W sklepie podczas zakupów * Top 2 Boxes łączne odpowiedzi raz dziennie lub częściej oraz przynajmniej raz w tygodniu

26 Odkrycie raportu #3 Od lat (!) nie zmieniają się preferencje korzystania z bankowości mobilnej.

27 Było kiedyś takie badanie... Mobile Banking Monitor 2011 ARC Rynek i Opinia Najczęściej realizowane są następujące operacje: Sprawdzanie stanu konta (90% użytkowników bankowości mobilnej) Sprawdzanie historii rachunku Wykonywanie przelewów Sprawdzanie historii operacji wykonywanych kartą Najczęściej brakuje opcji wyszukania najbliższego bankomatu i oddziału banku.

28 Jakie operacje wykonujecie najczęściej w bankowości mobilnej? Jakich czynności dokonujesz za pomocą bankowości mobilnej? Sprawdzenie salda konta 71 Sprawdzenie historii 58 Przelew 56 Wyszukanie bankomatu

29 Która funkcja jest dla Was najważniejsza? Które z tych operacji wykonałe(a)ś w ciągu ostatniego miesiąca za pomocą aplikacji mobilnej? Gdybyś musiał(a) wybrać jedną najważniejszą funkcję swojej aplikacji, to która by to była? Sprawdzenie salda konta Ciekawostką jest fakt, że dla kobiet najważniejszą funkcją bankowości mobilnej jest możliwość sprawdzania salda (na saldo wskazało 40% kobiet i 33% mężczyzn), a dla mężczyzn realizacja przelewów (na przelew wskazało 34% mężczyzn i 25% kobiet). Przelew Sprawdzenie historii ostatnich transakcji Wykorzystywane funkcje (N=105) Facebook 29

30

31 Odkrycie raportu #4 Mobilna bankowość służy tylko do najprostszych i nie obarczonych dużym ryzykiem finansowymczynności....btw, to kolejny dowód na to, że nie możemy mówić o rewolucji mobilnej.

32 Jak wysoki przelew zlecilibyście przez telefon? Czy zrobił(a)byś przelew za pośrednictwem bankowości mobilnej na kwotę w następującej wysokości? Top 2 boxes* PLN PLN PLN PLN Zdecydowanie nie Raczej tak Raczej nie Zdecydowanie tak * Top 2 Boxes łączne odpowiedzi raczej się zgadzam oraz zdecydowanie się zgadzam 32

33 Jakich czynności nigdy nie zrealizujecie przez telefon? Jakich czynności bankowych nigdy nie zrealizujesz za pomocą bankowości mobilnej?

34 Zrzut ekranu z

35 Odkrycie raportu #5 Liczby, które cieszą.

36 Potencjał m-bankingu Proszę ocenić, na ile zgadzasz się z każdym z tych stwierdzeń, gdzie 1 oznacza, że zdecydowanie się nie zgadzam, a 5 zdecydowanie się zgadzam (Top 2 Boxes) Spośród osób, które nie korzystają z bankowości mobilnej ponad połowa jest zainteresowana korzystaniem z takiego rozwiązania (N=291) (N=1002) Niemal wszystkie osoby, które były (N=291) przekonane, że ich bank nie oferuje rozwiązań bankowości mobilnej, deklarowały chęć skorzystania z takiej usługi (N=1002) 27 (N=1002) 36 * Top 2 Boxes łączne odpowiedzi raczej się zgadzam oraz zdecydowanie się zgadzam

37 Kto z Was zgodzi się ze stwierdzeniem, że bankowość mobilna jest wygodniejsza niż tradycyjna? Dlaczego korzystasz z dostępu do usług bankowych przez telefon komórkowy? Ciekawostka: Mężczyźni częściej niż kobiety wskazują, że używają bankowości mobilnej, bo lubią korzystać z najnowszej technologii (37% mężczyzn i 26% kobiet)

38 Mobile marketing będzie rósł dzięki budżetom, przeznaczanym na niego przez marketerów. Ze względu na potrzeby konsumentów rosnąć będzie mobile commerce i mobile banking

39 Dziękuję! Monika tel Raport można pobrać bezpłatnie ze stron: jestem.mobi i getinup.pl/raport.

Rola mobilnych finansów w życiu Polaków. Raport przygotowany przez TNS Polska i jestem.mobi na zlecenie Getin Banku

Rola mobilnych finansów w życiu Polaków. Raport przygotowany przez TNS Polska i jestem.mobi na zlecenie Getin Banku Rola mobilnych finansów w życiu Polaków Raport przygotowany przez TNS Polska i jestem.mobi na zlecenie Getin Banku Słowem wstępu Ostatnio dużo mówi się o tym, że korzystanie z bankowości mobilnej staje

Bardziej szczegółowo

Finansowy Barometr ING

Finansowy Barometr ING Finansowy Barometr ING Międzynarodowe badanie ING na temat bankowości mobilnej w Polsce i na świecie. Wrzesień 2017 Polacy aktywniej bankują na urządzeniach mobilnych Polacy nieznacznie rzadziej niż mieszkańcy

Bardziej szczegółowo

Bankowość Internetowa. - wybrane zagadnienia opracowane na podstawie Audytu Bankowości Detalicznej

Bankowość Internetowa. - wybrane zagadnienia opracowane na podstawie Audytu Bankowości Detalicznej Bankowość Internetowa - wybrane zagadnienia opracowane na podstawie Audytu Bankowości Detalicznej Metodologia Metoda Prezentowane dane pochodzą z Audytu Bankowości Detalicznej. Badanie realizowane jest

Bardziej szczegółowo

Bankowość mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;<:=;88&:

Bankowość mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;<:=;88&: Bankowość!"#$ mobilna w oczach %&'(')#*+,- Polaków./&'01-%2$013/./& 2-#1*0'#41+/)2'+#'#$'& *3-%-2+-)51'.-# Warszawa, 6*&+-)17$0*4189:;

Bardziej szczegółowo

Millennialsi forpoczta cyfrowej rewolucji w płatnościach

Millennialsi forpoczta cyfrowej rewolucji w płatnościach Millennialsi forpoczta cyfrowej rewolucji w płatnościach Millennialsi to pierwsze pokolenie, które wychowało się w świecie komputerów i Internetu. Większość z nich ma smartfona i konta w kilku serwisach

Bardziej szczegółowo

Blue Media. Jak kupujemy w internecie czynniki wyboru sklepu, sposoby płatności

Blue Media. Jak kupujemy w internecie czynniki wyboru sklepu, sposoby płatności Blue Media Jak kupujemy w internecie czynniki wyboru sklepu, sposoby płatności Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy firmy Blue Media

Bardziej szczegółowo

ING BankMobile - aplikacja na Smartfony

ING BankMobile - aplikacja na Smartfony ING BankMobile - aplikacja na Smartfony Błyskawiczny dostęp do Twojego konta. -przejrzysty i przyjazny interfejs -intuicyjna nawigacja -informacja o stanie konta bez konieczności logowania 1 Już dziś dzięki

Bardziej szczegółowo

Finansowy Barometr ING

Finansowy Barometr ING Finansowy Barometr ING Międzynarodowe badanie ING na temat postaw i zachowań konsumentów wobec bankowości płatności mobilnych Wybrane wyniki badania przeprowadzonego dla Grupy ING przez IPSOS O badaniu

Bardziej szczegółowo

Aplikacja mobilna na ipada dla klientów Citi Handlowy

Aplikacja mobilna na ipada dla klientów Citi Handlowy Warszawa, 24 września 2013 Aplikacja mobilna na ipada dla klientów Citi Handlowy Citi Handlowy uruchomił nową aplikację bankowości mobilnej, tym razem na ipada. Aplikacja od początku do końca została zaprojektowana

Bardziej szczegółowo

Instytut Badania Opinii HOMO HOMINI BADANIE OPINII PUBLICZNEJ PRZEPROWADZONE NA ZLECENIE BZWBK JAK POLACY KORZYSTAJĄ Z KART PŁATNICZYCH?

Instytut Badania Opinii HOMO HOMINI BADANIE OPINII PUBLICZNEJ PRZEPROWADZONE NA ZLECENIE BZWBK JAK POLACY KORZYSTAJĄ Z KART PŁATNICZYCH? BADANIE OPINII PUBLICZNEJ JAK POLACY KORZYSTAJĄ Z KART PŁATNICZYCH? CZERWIEC 2010 Instytut Badania Opinii HOMO HOMINI BADANIE OPINII PUBLICZNEJ PRZEPROWADZONE NA ZLECENIE BZWBK JAK POLACY KORZYSTAJĄ Z

Bardziej szczegółowo

Finansowy Barometr ING

Finansowy Barometr ING Finansowy Barometr ING Międzynarodowe badanie ING na temat robodoradztwa finansowego Sierpień 2017 Definicja i główne wnioski z badania Definicja przyjęta w badaniu: Robodoradca - program komputerowy poznający

Bardziej szczegółowo

Blue Media. Podejście Polaków do fintechu

Blue Media. Podejście Polaków do fintechu Blue Media Podejście Polaków do fintechu Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy firmy Blue Media Badanie zostało przeprowadzone przez

Bardziej szczegółowo

Finansowy Barometr ING

Finansowy Barometr ING Finansowy Barometr ING Raport ING o bankowości mobilnej i płatnościach online 2018 Karol Pogorzelski, Miłosz Gromski Lipiec 2018 Wprowadzenie Z poprzednich edycji badania Finansowy Barometr ING dowiedzieliśmy

Bardziej szczegółowo

Bank Spółdzielczy w Suszu Spółdzielcza Grupa Bankowa. Aplikacja mobilna. Nasz Bank. Przewodnik Użytkownika. system operacyjny Android

Bank Spółdzielczy w Suszu Spółdzielcza Grupa Bankowa. Aplikacja mobilna. Nasz Bank. Przewodnik Użytkownika. system operacyjny Android Bank Spółdzielczy w Suszu Spółdzielcza Grupa Bankowa Aplikacja mobilna Nasz Bank Przewodnik Użytkownika system operacyjny Android https://www.bssusz.pl Spis treści WSTĘP... 3 Pobranie Aplikacji mobilnej...

Bardziej szczegółowo

Aplikacja mobilna Nasz Bank

Aplikacja mobilna Nasz Bank Aplikacja mobilna Nasz Bank Instrukcja Użytkownika BANK SPÓŁDZIELCZY w ZATORZE Aplikacja mobilna Nasz Bank Przewodnik Użytkownika system operacyjny Android 1 Spis treści WSTĘP... 3 Pobranie Aplikacji mobilnej...

Bardziej szczegółowo

Blue Media. Jak kupujemy w internecie? Edycja 2017

Blue Media. Jak kupujemy w internecie? Edycja 2017 Blue Media Jak kupujemy w internecie? Edycja 2017 Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy firmy Blue Media Badanie zostało przeprowadzone

Bardziej szczegółowo

Sami o sobie 2 Sprzedawcy we własnych oczach

Sami o sobie 2 Sprzedawcy we własnych oczach Sami o sobie 2 Sprzedawcy we własnych oczach R A P O R T Z B A D A N I A D L A P O L I S H N AT I O N A L S A L E S A W A R D S Autorzy: Kuba Antoszewski, Olga Wagner, Paweł Wójcik 1 Warszawa, Marzec 2015

Bardziej szczegółowo

Opinie na temat współczesnych sposobów płatności bezgotówkowych. Marek Lekki

Opinie na temat współczesnych sposobów płatności bezgotówkowych. Marek Lekki Opinie na temat współczesnych sposobów płatności bezgotówkowych Marek Lekki Informacje o badaniu Badanie zostało przeprowadzone metodą wywiadów internetowych (CAWI) wśród osób posiadających internetowe

Bardziej szczegółowo

WYKAZ ZMIAN W TABELI OPŁAT I PROWIZJI

WYKAZ ZMIAN W TABELI OPŁAT I PROWIZJI od 29 stycznia 2016 roku WYKAZ ZMIAN W TABELI OPŁAT I PROWIZJI ING BANK ŚLĄSKI Nowe zasady rozliczania transakcji zagranicznych DLA KONT: KOMFORT, PREMIUM, STUDENT I KLASYCZNE Koszt przewalutowania transakcji

Bardziej szczegółowo

Pytania i odpowiedzi doładowania telefonów

Pytania i odpowiedzi doładowania telefonów Pytania i odpowiedzi doładowania telefonów 1. Jakie są zalety doładowania telefonu w bankowości internetowej? prostota minimum czynności, które trzeba wykonać w celu doładowania konta telefonu, nie trzeba

Bardziej szczegółowo

Dokument dotyczący opłat

Dokument dotyczący opłat Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Getin Noble Bank S.A. Nazwa rachunku: Konto Proste Zasady Junior. Data: 05.08.2019 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za

Bardziej szczegółowo

TELEFONEM DZIĘKI IKO MOBILNE

TELEFONEM DZIĘKI IKO MOBILNE PŁAĆ I WYPŁACAJ PŁAĆ I WYPŁACAJ TELEFONEM DZIĘKI IKO PŁATNOŚCI MOBILNE PŁATNOŚCI MOBILNE PKO Bank Polski uruchomił rewolucyjny system płatności mobilnych! Od dzisiaj każdy Klient Banku może korzystać z

Bardziej szczegółowo

Mobilny konsument w Polsce i na świecie

Mobilny konsument w Polsce i na świecie - jego możliwości, oczekiwania i obawy Andrzej Olękiewicz TNS Polska Standardem będą 3-4 ekrany w domu. Liczba ekranów w domu (%): 3 6 19 36 36 Wybrane kombinacje ekranów: Lap+TV ~ 20% Lap+TV+PC ~ 20%

Bardziej szczegółowo

DOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Z TYTUŁU USŁUG ZWIĄZANYCH Z RACHUNKIEM PŁATNICZYM

DOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Z TYTUŁU USŁUG ZWIĄZANYCH Z RACHUNKIEM PŁATNICZYM Załącznik nr 4.9. DOKUMENT DOTYCZĄCY OPŁAT Z TYTUŁU USŁUG ZWIĄZANYCH Z RACHUNKIEM PŁATNICZYM Podane w dokumencie opłaty i prowizje dotyczą najbardziej reprezentatywnych usług powiązanych z rachunkiem płatniczym.

Bardziej szczegółowo

Wykluczeni cyfrowo. Wykluczeni cyfrowo

Wykluczeni cyfrowo. Wykluczeni cyfrowo Informacja o badaniu Internet jest obecny w niemal każdym aspekcie życia współczesnego człowieka. Zawiera nie tylko bezmiar przydatnych informacji, ale również umożliwia łatwiejszą komunikację. Jednakże

Bardziej szczegółowo

WYKAZ ZMIAN W TABELI OPŁAT I PROWIZJI

WYKAZ ZMIAN W TABELI OPŁAT I PROWIZJI od 29 stycznia 2016 roku WYKAZ ZMIAN W TABELI OPŁAT I PROWIZJI ING BANK ŚLĄSKI Nowe zasady rozliczania transakcji zagranicznych DLA KONT: DIRECT, KOMFORT, PREMIUM, STUDENT I KLASYCZNE Koszt przewalutowania

Bardziej szczegółowo

Pokolenie Z. w świecie finansów i nowych technologii. Raport z badania dla Banku Millennium

Pokolenie Z. w świecie finansów i nowych technologii. Raport z badania dla Banku Millennium w świecie finansów i nowych technologii Na zlecenie Banku Millennium Grupa IQS przeprowadziła badanie weryfikujące wiedzę, podejście i preferencje młodych Polaków w wieku 16-19 lat do finansów i nowych

Bardziej szczegółowo

Dokument dotyczący opłat

Dokument dotyczący opłat Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Idea Bank Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Przyokopowa 33, 01-208 Warszawa, infolinia: 801 999 111, telefon: +48 22 101 10 10, e-mail:

Bardziej szczegółowo

Dokument dotyczący opłat

Dokument dotyczący opłat Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Idea Bank Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Przyokopowa 33, 01-208 Warszawa, infolinia: 801 999 111, telefon: +48 22 101 10 10, e-mail:

Bardziej szczegółowo

W ZMIENIAJĄCYM SIĘ ŚWIECIE

W ZMIENIAJĄCYM SIĘ ŚWIECIE W ZMIENIAJĄCYM SIĘ ŚWIECIE WYGODNIE JEST MIEĆ DOSTĘP DO KONTA KIEDY CHCESZ AKTYWUJ KARTĘ DO KONTA Podczas dowolnej transakcji w bankomacie/wpłatomacie Płacąc kartą za zakupy z użyciem PIN-u BANKOWOŚĆ INTERNETOWA

Bardziej szczegółowo

Aplikacja mobilna Pekao24

Aplikacja mobilna Pekao24 Aplikacja mobilna Pekao24 Instrukcja krok po kroku System Windows Phone impekao24.pl Co to jest aplikacja mobilna i do czego służy? Aplikacja mobilna Pekao24 to nowoczesna, wygodna i bezpieczna forma dostępu

Bardziej szczegółowo

Dokument dotyczący opłat

Dokument dotyczący opłat Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Getin Noble Bank S.A. Nazwa rachunku: Konto Oszczędnościowe/ Celowe Konto Oszczędnościowe/ Data: 08.08.2018 r. Konto Oszczędnościowe Skarbonka

Bardziej szczegółowo

Zakupy przez Internet Badanie postaw i opinii Polaków

Zakupy przez Internet Badanie postaw i opinii Polaków Zakupy przez Internet Badanie postaw i opinii Polaków Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy firmy Blue Media Lipiec 2018 Zakupy i płatności

Bardziej szczegółowo

Postawy Polaków wobec rynku pracy Matki w pracy.

Postawy Polaków wobec rynku pracy Matki w pracy. Matki w pracy. Raport z badania ilościowego CATIBUS 1 63125482 Michał Węgrzynowski Warszawa, maj 2015 2 Informacje o badaniu Podstawowe informacje o projekcie TIMING Badanie przeprowadził instytut Millward

Bardziej szczegółowo

WYKAZ ZMIAN W TABELI OPŁAT I PROWIZJI

WYKAZ ZMIAN W TABELI OPŁAT I PROWIZJI od 29 stycznia 2016 roku dla Konta Premium WYKAZ ZMIAN W TABELI OPŁAT I PROWIZJI ING BANK ŚLĄSKI Opłata za prowadzenie Konta Premium DO 28 STYCZNIA OD 29 STYCZNIA CO TO OZNACZA? Nie pobieraliśmy opłaty

Bardziej szczegółowo

Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym

Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: T-Mobile Usługi Odział Alior Bank S.A. Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy

Bardziej szczegółowo

Jeden z największych banków Europy Środkowo-Wschodniej, należący do Grupy UniCredit wiodącej międzynarodowej instytucji finansowej w Europie.

Jeden z największych banków Europy Środkowo-Wschodniej, należący do Grupy UniCredit wiodącej międzynarodowej instytucji finansowej w Europie. Oferta dla rolników O BANKU Jeden z największych banków Europy Środkowo-Wschodniej, należący do Grupy UniCredit wiodącej międzynarodowej instytucji finansowej w Europie. Działa w Polsce od ponad 80 lat

Bardziej szczegółowo

Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym

Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: T-Mobile Usługi Odział Alior Bank S.A. Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy

Bardziej szczegółowo

Świąteczne i noworoczne plany finansowe Polaków

Świąteczne i noworoczne plany finansowe Polaków Raport z badania Grudzień 0 TNS.0 Informacje o badaniu Cel badania Poznanie świątecznych i noworocznych planów zakupowych i finansowych Polaków. Metodologia Badanie zrealizowane dla Związku Banków Polskich

Bardziej szczegółowo

CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ

CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ CBOS CENTRUM BADANIA OPINII SPOŁECZNEJ SEKRETARIAT 629-35-69, 628-37-04 UL. ŻURAWIA, SKR. PT. 24 INTERNET http://www.cbos.pl OŚRODEK INFORMACJI 693-46-92, 625-76-23 00-503 WARSZAWA E-mail: sekretariat@cbos.pl

Bardziej szczegółowo

GSMONLINE.PL. UKE: Polacy o rynku telekomunikacyjnym w roku

GSMONLINE.PL. UKE: Polacy o rynku telekomunikacyjnym w roku GSMONLINE.PL UKE: Polacy o rynku telekomunikacyjnym w roku 2013 2013-12-13 UKE opublikowało raporty z badań w zakresie korzystania z usług telekomunikacyjnych. Uzyskane rezultaty zawierają opinie konsumentów

Bardziej szczegółowo

JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA W POLSCE. Badanie wykonane na zlecenie Interactive Intelligence, marzec 2015

JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA W POLSCE. Badanie wykonane na zlecenie Interactive Intelligence, marzec 2015 JAKOŚĆ OBSŁUGI KLIENTA W POLSCE Bada wykonane na zlece Interactive Intelligence, marzec 2015 Informacje o badaniu Cel badania Celem badania była szczegółowa diagnostyka użytkowania poszczególnych rodzajów

Bardziej szczegółowo

Usługi mobilne w działalności bankowej. Magda Matuszewska, Adam Grabarczyk Bank Handlowy w Warszawie S.A.

Usługi mobilne w działalności bankowej. Magda Matuszewska, Adam Grabarczyk Bank Handlowy w Warszawie S.A. Usługi mobilne w działalności bankowej Magda Matuszewska, Adam Grabarczyk Bank Handlowy w Warszawie S.A. Bankowość mobilna Usługi umożliwiające dostęp do rachunku bankowego (konta osobistego, karty kredytowej

Bardziej szczegółowo

Aplikacja mobilna Pekao24

Aplikacja mobilna Pekao24 Aplikacja mobilna Pekao24 Instrukcja krok po kroku System Android impekao24.pl Co to jest aplikacja mobilna i do czego służy? Aplikacja mobilna Pekao24 to nowoczesna, wygodna i bezpieczna forma dostępu

Bardziej szczegółowo

Optymalne konto bankowe według uczestników kampanii Miliony Polaków

Optymalne konto bankowe według uczestników kampanii Miliony Polaków Optymalne konto bankowe według uczestników kampanii Miliony Polaków Partner merytoryczny Partner badania Partnerzy wspierający akcję 2 Cel akcji Badanie preferencji klientów opinie na temat najbardziej

Bardziej szczegółowo

Korzystanie z bankowości mobilnej a bezpieczeństwo w sieci raport z badania

Korzystanie z bankowości mobilnej a bezpieczeństwo w sieci raport z badania Korzystanie z bankowości mobilnej a bezpieczeństwo w sieci raport z badania Przygotowano dla: Warszawa, styczeń 2016 O badaniu Metodologia i próba 01 METODOLOGIA 02 PRÓBA Badanie online RTS Realizacja:

Bardziej szczegółowo

Rolnik ubankowiony, czyli najlepszy bank dla rolnika

Rolnik ubankowiony, czyli najlepszy bank dla rolnika .pl https://www..pl Rolnik ubankowiony, czyli najlepszy bank dla rolnika Autor: Ewa Ploplis Data: 10 lutego 2017 Bank dla rolnika staje się codziennością. Rolnicy coraz częściej korzystają z usług i produktów

Bardziej szczegółowo

Dokument dotyczący opłat

Dokument dotyczący opłat Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Getin Noble Bank S.A. Nazwa rachunku: Konto Proste Zasady Data: 08.08.2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie

Bardziej szczegółowo

jak promować bankowość mobilną Rewolucja w Finansach, 8 czerwca 2011r.

jak promować bankowość mobilną Rewolucja w Finansach, 8 czerwca 2011r. jak promować bankowość mobilną Rewolucja w Finansach, 8 czerwca 2011r. bankowość mobilina na świecie 40 milionów Amerykanów będzie korzystało z bankowości mobilnej w 2012 roku 894 miliony ludzi może korzystać

Bardziej szczegółowo

Jak płacimy w internecie?

Jak płacimy w internecie? Jak płacimy w internecie? Badanie postaw i opinii Polaków Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy firmy Blue Media Wrzesień 2018 OPŁACANIE

Bardziej szczegółowo

Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym

Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: T-Mobile Usługi Odział Alior Bank S.A. Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy

Bardziej szczegółowo

Aplikacja mobilna Pekao24

Aplikacja mobilna Pekao24 Aplikacja mobilna Pekao24 Instrukcja krok po kroku System ios impekao24.pl Co to jest aplikacja mobilna i do czego służy? Aplikacja mobilna Pekao24 to nowoczesna, wygodna i bezpieczna forma dostępu do

Bardziej szczegółowo

Bankowość Mobilna i Internetowa Szybko i prosto. Tradycyjna bankowość w nowoczesnym wydaniu

Bankowość Mobilna i Internetowa Szybko i prosto. Tradycyjna bankowość w nowoczesnym wydaniu Bankowość Mobilna i Internetowa Szybko i prosto Tradycyjna bankowość w nowoczesnym wydaniu BANKOWOŚĆ INTERNETOWA WPROWADZENIE Millenet to system bankowości internetowej Banku Millennium, który oferuje

Bardziej szczegółowo

Badanie rynku bancassurance. - opinie środowiska bankowego w latach

Badanie rynku bancassurance. - opinie środowiska bankowego w latach Badanie rynku bancassurance - opinie środowiska bankowego w latach 2014-2017 Czy łączenie produktów bankowych i ubezpieczeniowych jest - obszarem perspektywicznym w działalności banków? 2017 29 50 19 3

Bardziej szczegółowo

D L A L I S T O P A D 2 0 1 4

D L A L I S T O P A D 2 0 1 4 R A P O R T Z B A D A N I A I L O Ś C I O W E G O D L A L I S T O P A D 2 0 1 4 Badanie przeprowadzone zostało dla firmy SMEbusiness.pl przez instytut MillwardBrown w listopadzie 2014r. Badanie ilościowe

Bardziej szczegółowo

e-finanse rosną w siłę Autor: Maciej Miskiewicz, Arkadiusz Droździel, Money.pl

e-finanse rosną w siłę Autor: Maciej Miskiewicz, Arkadiusz Droździel, Money.pl e-finanse rosną w siłę Autor: Maciej Miskiewicz, Arkadiusz Droździel, Money.pl Wrocław, maj 2008 Internauci Money.pl w sieci najczęściej zakładają konta osobiste, kupują jednostki funduszy inwestycyjnych

Bardziej szczegółowo

Badania świąteczne 2013. Biuro Badań Marketingowych Departament Strategii

Badania świąteczne 2013. Biuro Badań Marketingowych Departament Strategii Badania świąteczne 2013 Biuro Badań Marketingowych Departament Strategii Executive summary Zakupy i zwyczaje świąteczne W tym roku, na zakupy świąteczne, nieco ponad połowa respondentów (52%) wyda tyle

Bardziej szczegółowo

Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym

Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Alior Bank SA Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowo rozliczeniowy w PLN [KONTO INTERNETOWE]

Bardziej szczegółowo

Usługi dla klientów Konta Inteligo

Usługi dla klientów Konta Inteligo Usługi dla klientów Konta Inteligo Część I. Tabela opłat i prowizji dla kont inteligo prywatnych (indywidualnych i wspólnych) obowiązuje od 1 października 2014 r. Prowizje i opłaty pobierane są zgodnie

Bardziej szczegółowo

Dokument dotyczący opłat

Dokument dotyczący opłat Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Bank BGŻ BNP Paribas S.A. Rachunek: Konto Osobiste w pakiecie Friedrich Wilhelm Raiffeisen Data: 1.11.2018 r. Usługa Niniejszy dokument zawiera

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy wykaz zmian w dokumentach

Szczegółowy wykaz zmian w dokumentach Szczegółowy wykaz zmian w dokumentach Spis treści: Rachunek bieżący... 2 Usługi płatnicze... 2 Karty debetowe... 3 Pożyczka dla firm... 4 Tabela Funkcjonalności dla firm... 4 Rachunek bieżący 18.12.2017

Bardziej szczegółowo

Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym

Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Dokument dotyczący opłat z tytułu usług związanych z rachunkiem płatniczym Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Alior Bank SA Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowy w PLN [KONTO MOCNO OSZCZĘDNOŚCIOWE]

Bardziej szczegółowo

Dokument dotyczący opłat

Dokument dotyczący opłat Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: BNP Paribas Bank Polska S.A. Nazwa rachunku: Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy Konto Otwarte na Ciebie Data: 08-04-2019 Niniejszy dokument

Bardziej szczegółowo

Słowniczek pojęć i definicji dotyczących usług reprezentatywnych powiązanych z rachunkiem płatniczym

Słowniczek pojęć i definicji dotyczących usług reprezentatywnych powiązanych z rachunkiem płatniczym Stan na 8 września 2018 r. Ustawa o usługach płatniczych oraz wydane na podstawie jednego z jej przepisów rozporządzenie wprowadziły pojęcia i definicje dotyczące tzw. usług reprezentatywnych. Usługi reprezentatywne

Bardziej szczegółowo

KDBS Bank. Płatności mobilne Blik

KDBS Bank. Płatności mobilne Blik KDBS Bank Płatności mobilne Blik KDBS Bank Płatności mobilne Blik + Portfel SGB Instalacja Blika Jak używać Kliknij na obrazek powyżej żeby obejrzeć film instruktażowy Opis produktu Usługa BLIK umożliwia

Bardziej szczegółowo

Aplikacja Facebook Przelewy Getin Bank

Aplikacja Facebook Przelewy Getin Bank Aplikacja Facebook Przelewy Getin Bank Przelewy Getin Bank to bezpłatna aplikacja na Facebooku dzięki, której masz możliwość zrealizowania przelewu nawet wtedy, gdy nie znasz numeru konta Odbiorcy. Wystarczy,

Bardziej szczegółowo

Wyniki trakingu. E-commerce Track. Wrzesień 2014

Wyniki trakingu. E-commerce Track. Wrzesień 2014 Wyniki trakingu E-commerce Track Wrzesień 2014 E-commerce Najważniejsze zmiany we wrześniu 2014 względem poprzedniego miesiąca Wzrósł odsetek osób korzystających z usług mniejszych kurierów przy zakupach

Bardziej szczegółowo

Dokument dotyczący opłat

Dokument dotyczący opłat Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w Gnieźnie Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy - ROR Standard 8 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług powiązanych

Bardziej szczegółowo

Blue Media. Jak płacimy rachunki? Edycja 2017

Blue Media. Jak płacimy rachunki? Edycja 2017 Blue Media Jak płacimy rachunki? Edycja 2017 Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy firmy Blue Media Badanie zostało przeprowadzone przez

Bardziej szczegółowo

Dokument dotyczący opłat

Dokument dotyczący opłat Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy Pojezierza Międzychodzko-Sierakowskiego w Sierakowie Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy SGB Standard 8 sierpień 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje

Bardziej szczegółowo

Abonament radiowo-telewizyjny

Abonament radiowo-telewizyjny K.064/12 Abonament radiowo-telewizyjny Warszawa, listopad 2012 Zdaniem dwóch trzecich Polaków (68%) abonament radiowo-telewizyjny powinien być zlikwidowany. Jedna piąta () respondentów jest przeciwnego

Bardziej szczegółowo

Dokument dotyczący opłat

Dokument dotyczący opłat Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Idea Bank Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Przyokopowa 33, 01-208 Warszawa, infolinia: 801 999 111, telefon: +48 22 101 10 10, e-mail:

Bardziej szczegółowo

Karta kredytowa. Visa Classic. Przewodnik użytkownika

Karta kredytowa. Visa Classic. Przewodnik użytkownika Karta kredytowa Visa Classic Przewodnik użytkownika 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku Aby móc przekonać się o wszystkich

Bardziej szczegółowo

przewodnik użytkownika

przewodnik użytkownika karta kredytowa Visa Classic przewodnik użytkownika sam zarządzaj swoimi płatnościami 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku

Bardziej szczegółowo

RAPORT 2 KWARTAŁ bankowość internetowa i mobilna, płatności bezgotówkowe

RAPORT 2 KWARTAŁ bankowość internetowa i mobilna, płatności bezgotówkowe RAPORT 2 KWARTAŁ 2019 NetB@nk bankowość internetowa i mobilna, płatności bezgotówkowe 1 2 spis treści 1. Raport w liczbach 3 2. Wstęp 4 3. Bankowość internetowa 5 4. Bankowość mobilna 9 5. Płatności bezgotówkowe

Bardziej szczegółowo

MAŁE FIRMY O LEASINGU

MAŁE FIRMY O LEASINGU MAŁE FIRMY O LEASINGU prezentacja w ramach konferencji prasowej Związku Polskiego Leasingu Leasing wspiera inwestycje MMŚP Warszawa 31.07.2017 Dane z bieżącej fali badania syndykatowego Mikro, małe i średnie

Bardziej szczegółowo

Bank Spółdzielczy w Suszu Spółdzielcza Grupa Bankowa

Bank Spółdzielczy w Suszu Spółdzielcza Grupa Bankowa Bank Spółdzielczy w Suszu Spółdzielcza Grupa Bankowa Z dniem 1 lipca 2018 r. zacznie obowiązywać Ustawa z dnia 15 grudnia 2017 r. o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz niektórych innych ustaw

Bardziej szczegółowo

Materiały informacyjne o aplikacjach mobilnych Getin Banku na stronę: www.getinbank.pl/igetin

Materiały informacyjne o aplikacjach mobilnych Getin Banku na stronę: www.getinbank.pl/igetin Materiały informacyjne o aplikacjach mobilnych Getin Banku na stronę: www.getinbank.pl/igetin Demonstracja wideo: http://www.youtube.com/watch?v=33p76qozb6e Opis aplikacji igetin igetin to najlepszy sposób

Bardziej szczegółowo

Program Inwestycje Polskie

Program Inwestycje Polskie K.065/12 Program Inwestycje Polskie Warszawa, listopad 2012 Zdecydowana większość Polaków (79%) nie słyszała o zapowiadanym przez premiera Donalda Tuska programie Inwestycje Polskie, natomiast jedna piąta

Bardziej szczegółowo

Regulamin promocji Mobilni zyskują więcej nawet 700 zł dla Ciebie

Regulamin promocji Mobilni zyskują więcej nawet 700 zł dla Ciebie 1 1. Wprowadzenie 1. Niniejszy regulamin ( Regulamin ) określa warunki Promocji prowadzonej w formie sprzedaży premiowej Mobilni zyskują więcej nawet 700 zł dla Ciebie ( Promocja ). 2. Organizatorem Promocji

Bardziej szczegółowo

Czy klientów stać na dobry produkt?

Czy klientów stać na dobry produkt? Czy klientów stać na dobry produkt? - Dzień dobry, poproszę dobre konto Agata Gutkowska Marcin Idzik Czego chcieliśmy się dowiedzieć? Co to oznacza: dobry produkt? Jak jakość produktu definiują klienci?

Bardziej szczegółowo

Cała prawda o konsumentach kupujących w internecie. Atrakcyjne ceny i wygoda kluczowe

Cała prawda o konsumentach kupujących w internecie. Atrakcyjne ceny i wygoda kluczowe Cała prawda o konsumentach kupujących w internecie. Atrakcyjne ceny i wygoda kluczowe data aktualizacji: 2017.05.07 Mieszkańcy naszego regionu już średnio raz na miesiąc robią zakupy online, przy czym

Bardziej szczegółowo

Whitepaper BEZPIECZEŃSTWO TRANSAKCJI - KLUCZ DO ZROZUMIENIA ZACHOWAŃ E-KLIENTA

Whitepaper BEZPIECZEŃSTWO TRANSAKCJI - KLUCZ DO ZROZUMIENIA ZACHOWAŃ E-KLIENTA Whitepaper 26.08.2016 BEZPIECZEŃSTWO TRANSAKCJI - KLUCZ DO ZROZUMIENIA ZACHOWAŃ E-KLIENTA Płatności internetowe zdają się być naturalnym sposobem finalizowania transakcji w e-sklepach. Odbierane na ogół

Bardziej szczegółowo

Dokument dotyczący opłat

Dokument dotyczący opłat Dokument dotyczący opłat Bank Spółdzielczy w Kowalu Rachunek oszczędnościowo-rozliczeniowy 01 grudnia 2018 r. Niniejszy dokument zawiera informacje o opłatach za korzystanie z usług powiązanych z rachunkiem

Bardziej szczegółowo

NIEAUTORYZOWANE TRANSAKCJE ZASADY I GŁÓWNE PROBLEMY ANALIZA RZECZNIKA FINANSOWEGO

NIEAUTORYZOWANE TRANSAKCJE ZASADY I GŁÓWNE PROBLEMY ANALIZA RZECZNIKA FINANSOWEGO NIEAUTORYZOWANE TRANSAKCJE ZASADY I GŁÓWNE PROBLEMY ANALIZA RZECZNIKA FINANSOWEGO Warszawa 2019 DLACZEGO PRZYGOTOWALIŚMY ANALIZĘ? NOWE PRZEPISY POWINNY ZAPEWNIĆ LEPSZĄ OCHRONĘ KONSUMENTÓW USTAWA O USŁUGACH

Bardziej szczegółowo

Mechanizm Podzielonej Płatności

Mechanizm Podzielonej Płatności Mechanizm Podzielonej Płatności Z dniem 1 lipca 2018 r. zacznie obowiązywać Ustawa z dnia 15 grudnia 2017 r. o zmianie ustawy o podatku od towarów i usług oraz niektórych innych ustaw wprowadzająca mechanizm

Bardziej szczegółowo

Sprzedawcy o sobie Klienci o sprzedawcach R A P O R T Z B A D A N I A D L A P O L I S H N AT I O N A L S A L E S A W A R D S

Sprzedawcy o sobie Klienci o sprzedawcach R A P O R T Z B A D A N I A D L A P O L I S H N AT I O N A L S A L E S A W A R D S Sprzedawcy o sobie Klienci o sprzedawcach R A P O R T Z B A D A N I A D L A P O L I S H N AT I O N A L S A L E S A W A R D S Autorzy: Kuba Antoszewski, Olga Wagner, Paweł Wójcik 1 Warszawa, 23 października

Bardziej szczegółowo

Najczęściej zadawane pytania dotyczące Getin Mobile

Najczęściej zadawane pytania dotyczące Getin Mobile Najczęściej zadawane pytania dotyczące Getin Mobile 1. Na jakich systemach działa aplikacja Getin Mobile? W celu aktywnego korzystania z funkcjonalności aplikacji Getin Mobile należy posiadać telefon komórkowy

Bardziej szczegółowo

Karta kredytowa. Visa Classic. Przewodnik użytkownika

Karta kredytowa. Visa Classic. Przewodnik użytkownika Karta kredytowa Visa Classic Przewodnik użytkownika 1. Aktywacja karty 2. Korzystanie z karty Serdecznie witamy w gronie posiadaczy karty kredytowej Visa Classic eurobanku Aby móc przekonać się o wszystkich

Bardziej szczegółowo

Prezentacja wyników badania 20 września 2018 r.

Prezentacja wyników badania 20 września 2018 r. Badanie opinii opinii dotyczące publicznej publicznej faktoringu w gminie gminie Krokowa Krokowa Raport Raport z z badania badania ilościowego ilościowego [data] [data] Prezentacja wyników badania 20 września

Bardziej szczegółowo

0 zł za prowadzenie konta i obsługę karty debetowej bezwarunkowo

0 zł za prowadzenie konta i obsługę karty debetowej bezwarunkowo za prowadzenie konta i obsługę karty debetowej bezwarunkowo konto/prowizje prowadzenie konta obsługa karty debetowej przelew krajowy przelew SEPA (EUR) zlecenie stałe (Internet) bankomat wpłata/wypłata

Bardziej szczegółowo

Dokument dotyczący opłat

Dokument dotyczący opłat Dokument dotyczący opłat Nazwa podmiotu prowadzącego rachunek: Alior Bank S.A. Nazwa rachunku: Rachunek płatniczy w Kantorze Walutowym [Rachunek w Kantorze Walutowym] Data: 2019.04.09 Niniejszy dokument

Bardziej szczegółowo

Podejście Polaków do fintechu Badanie postaw i opinii Polaków

Podejście Polaków do fintechu Badanie postaw i opinii Polaków Podejście Polaków do fintechu Badanie postaw i opinii Polaków Informacje zawarte w raporcie mogą być wykorzystywane i cytowane za podaniem źródła i nazwy zleceniodawcy firmy Blue Media Sierpień 2018 Usługi

Bardziej szczegółowo

Raport z badania: Jak Polacy wybierają foteliki samochodowe dla swoich dzieci? superfotelik.pl

Raport z badania: Jak Polacy wybierają foteliki samochodowe dla swoich dzieci? superfotelik.pl Raport z badania: Jak Polacy wybierają foteliki samochodowe dla swoich dzieci? Foteliki samochodowe są ważnym elementem wyposażenia samochodów polskich rodzin. stety, wybór bezpiecznego i odpowiedniego

Bardziej szczegółowo