Przewodnik po bankowości internetowej Banku Millennium

Transkrypt

1 Millenet Przewodnik po bankowości internetowej Banku Millennium

2 Spis treści Millenet to takie proste! 3 5 kroków do systemu Millenet 4 Definiowanie telefonu dla H@sełSMS i aktywny dostęp do usługi 5 Do czego służy H@sło2 i H@słaSMS? 5 Zostałeś automatycznie wylogowany? 6 H@sło1, numer telefonu komórkowego i Limit Główny 6 Rachunki osobiste i oszczędnościowe 6 Przelewy 8 Jak zapisać dane odbiorcy przelewu krajowego bądź zlecenia stałego? 9 SPIS TREŚCI Zlecenia stałe/stałe płatności 10 Gdzie znaleźć informacje o wprowadzonych i zrealizowanych przelewach oraz zleceniach stałych? 11 Faktury elektroniczne 11 Płatności Internetowe 12 Lokaty terminowe 13 Produkty inwestycyjne 13 Karty 14 Kredyty 15 Doładowanie telefonów 15 Potwierdzenia, wyciągi, duplikaty 15 Bankowość mobilna 16 O bezpieczeństwie systemu Millenet ZASAD BEZPIECZEŃSTWA 19 2 Pomoc 23

3 Millenet to takie proste! Millenet dla Klientów Indywidulanych/Biznes to usługa, dzięki której możliwy jest pełny dostęp do konta i innych produktów bankowych za pośrednictwem Internetu. Usługa przeznaczona jest dla wszystkich: Klientów Indywidualnych/Prestige - posiadaczy kont bankowych, Klientów Indywidualnych/Prestige - posiadaczy kart kredytowych, części Klientów Biznesu - osób prowadzących działalność gospodarczą, którzy mogą uzyskać również dostęp do swoich rachunków firmowych w ramach jednego systemu. Oferujemy Ci 24-godzinną obsługę przez 7 dni w tygodniu, oszczędność czasu, bogatą funkcjonalność, bezpieczeństwo i pełną kontrolę nad Twoimi finansami. Mamy nadzieję, że niniejszy przewodnik wyjaśni Twoje wątpliwości, a przede wszystkim ułatwi korzystanie z systemu Millenet. Strona główna 3

4 5 kroków do systemu Millenet Krok 1: Odwiedź dowolny oddział, podpisz umowę korzystania z KBE i ustal Limit Główny (maksymalny dzienny limit operacji), dla osób prowadzących samodzielnie działalność gospodarczą istnieje możliwość: dołączenia rachunków firmowych i ustalenia domyślnego sposobu logowania (poprzez dane osoby indywidualnej, bądź firmy). Krok 2: Odbierz kopertę z H@słem1 (H@sło1 ważne jest przez 90 dni, przy pierwszym logowaniu system poprosi Cię o jego zmianę). Krok 3: Wydrukuj z bankomatu H@sło2 (przy użyciu karty debetowej Millennium (VISA lub Maestro), w bankomacie Banku Millennium. Krok 4: Zaloguj się do systemu na stronie Krok 5: Zdefiniuj numer telefonu komórkowego do H@sełSMS. Aktywacja H@sełSMS w Millenet 4

5 Definiowanie telefonu dla i aktywny dostęp do usługi to jednorazowe kody wysyłane SMS-em na telefon komórkowy, które służą do zatwierdzania operacji zlecanych w systemie transakcyjnym Millenet. Przykładowo aktywacja H@sełSMS jest możliwa poprzez Millenet (konieczne jest posiadanie karty debetowej) wydrukuj jednorazowe H@sło2 z bankomatu Millennium, zaloguj się do Millenet i w automatycznie uruchamianym procesie: zdefiniuj swój numer telefonu komórkowego, potwierdź numer telefonu komórkowego H@słemSMS otrzymanym na telefon komórkowy oraz H@słem2 wydrukowanym z bankomatu. Do czego służy H@sło2 i H@słaSMS? H@sło2 potrzebne jest do zdefiniowania numeru telefonu komórkowego, na który będziesz otrzymywać H@słaSMS. Przy zatwierdzaniu definiowania numeru telefonu komórkowego system poprosi o wpisanie trzech losowo wybranych cyfr z H@sła2. H@słoSMS wymagane jest przykładowo, gdy: zlecasz przelew krajowy lub zagraniczny (nie dotyczy przelewów na rzecz odbiorców Zaufanych, ZUS i US), edytujesz lub usuwasz przelew oczekujący lub zlecenie stałe, definiujesz lub edytujesz odbiorcę przelewów lub doładowań telefonów, zmieniasz ustawienia w opcji Profil4Dane osobowe, wprowadzasz lub zmieniasz ustawienia MilleSMS, edytujesz ustawienia kart płatniczych, zakładasz dodatkowe rachunki bieżące, karty debetowe, czy dodatkowe karty kredytowe. Przy zatwierdzaniu operacji na Twój telefon komórkowy zostanie wysłany SMS z jednorazowym, 6-cyfrowym kodem. System poprosi Cię o wpisanie go w odpowiednim miejscu. Pamiętaj! Dla zapewnienia bezpieczeństwa transakcji, jeden numer telefonu komórkowego może być przypisany wyłącznie do jednego użytkownika systemu Millenet. W przypadku dostępu do rachunków indywidualnych i firmowych ten sam numer telefonu komórkowego będzie używany w obydwu kontekstach. 5

6 Zostałeś automatycznie wylogowany? Jeżeli podczas określonego przez Ciebie czasu nie wykonasz żadnej operacji powodującej przejście na inną stronę systemu, ze względów bezpieczeństwa zostaniesz wylogowany. Czas braku aktywności można zmienić w opcji Profil4Ustawienia zabezpieczeń 4Maksymalny okres braku aktywności. W razie automatycznego wylogowania zawsze upewnij się, czy ostatnia wykonana przez Ciebie operacja została zrealizowana. H@sło1, numer telefonu komórkowego i Limit Główny zmiana H@sła1 Jeśli chcesz dokonać zmiany H@sła1, skorzystaj z opcji Profil4Ustawienia haseł. odblokowywanie H@sła1 Pomoc: HELP ( ), z zagranicy i z telefonu komórkowego: (+48 22) nowe H@sło1 Jeśli chcesz pobrać nowe H@sło1 zapraszamy do najbliższej placówki Banku. zmiana i odblokowanie numeru telefonu komórkowego do H@sełSMS Numer telefonu komórkowego możesz zmienić lub odblokować przykładowo w następujący sposób: po wydrukowaniu nowego H@sła2 z bankomatu Banku zaloguj się do systemu. Odpowiednio przygotowany kreator pomoże Ci w zmianie numeru telefonu komórkowego, zmiana Limitu Głównego Limit Główny jest limitem dziennym transakcji zlecanych w Millenet i IVR, można zmienić w oddziale Banku Millennium SA lub poprzez Millenet. Zmiana limitu jest możliwa w obrębie wysokości określonej w cenniku usług Banku. Rachunki osobiste i oszczędnościowe Po zalogowaniu system wyświetli Twoje rachunki. Po kliknięciu na nazwę rachunku uzyskasz Informacje szczegółowe. Następnie, po kliknięciu na nazwę znajdującą się w polu Opis zobaczysz szczegóły konkretnej operacji. 6

7 Po wprowadzeniu odpowiednich parametrów w opcji Pokaż filtry zapoznasz się z historią z wybranego przedziału dat oraz kwot transakcji. W przypadku osób samodzielnie prowadzących działalność gospodarczą po zmianie kontekstu na firmę można uzyskać szczegółowe informacje o rachunkach firmowych. Istnieje również możliwość otwarcia dodatkowych rachunków: bieżących oszczędnościowych, zarówno z dzienną jak i miesięczną kapitalizacją walutowych (EUR, USD, CHF, GBP) Lista rachunków i zakładanie rachunków Przełączanie pomiędzy kontami klienta 7

8 Przelewy Wybierz opcję Przelewy4Krajowy. Jeżeli wcześniej zdefiniowałeś odbiorców, możesz użyć danych z listy, określając jedynie datę i kwotę operacji. Wpisz numer rachunku (rachunek w Banku Millennium SA ostatnie 10 cyfr, rachunek w innym banku pełen numer rachunku). Wypełnij pozostałe pola. Określ kwotę i datę wykonania przelewu (przelewy z datą przyszłą można definiować z maksymalnie 12-miesięcznym wyprzedzeniem). Po wprowadzeniu wszystkich danych wybierz, zweryfikuj dane, następnie zatwierdź przez wybór opcji lub wybierz. W zależności od typu odbiorcy ( Zwykły lub Zaufany ) system poprosi Cię o wpisanie H@słaSMS lub od razu wyświetli potwierdzenie przyjęcia transakcji. Przelewy pomiędzy rachunkami w różnych walutach możliwe są do wykonania jedynie z datą bieżącą. Oprócz przelewów krajowych masz możliwość zlecania przelewów: pomiędzy Twoimi rachunkami zagranicznych (w tym przelewów SEPA) do ZUS do Urzędu Skarbowego Przelew krajowy 8

9 Jak zapisać dane odbiorcy przelewu krajowego bądź zlecenia stałego? Wybierz opcję Odbiorcy4Nowy odbiorca krajowy. Wypełnij dane odbiorcy. Przy wpisywaniu odbiorców można używać liter alfabetu polskiego (lub łacińskiego w danych odbiorców zagranicznych), cyfr oraz następujących znaków: ( ) _ + - :,.? /. Wpisz numer rachunku (rachunek w Banku Millennium SA ostatnie 10 cyfr, rachunek w innym banku pełen numer rachunku). Wybierz, zweryfikuj dane, następnie zatwierdź przez wybór opcji lub wybierz. Oprócz tego możesz dodawać odbiorcę do listy w trakcie wykonywania przelewu krajowego poprzez zaznaczenie opcji Dodaj dane tego odbiorcy do listy odbiorców. Nowy odbiorca krajowy Pamiętaj! Jeżeli jesteś pewien rzetelności odbiorcy, możesz nadać jemu status Zaufany (przelewy do takiego odbiorcy nie wymagają potwierdzenia H@słemSMS). Dane odbiorcy mogą być również zapisane po zdefiniowaniu przelewu do nowego odbiorcy: Po wykonaniu przelewu na ekranie przyjęcia dyspozycji wybierz opcję. Uzupełnij pole Nazwa skrócona na ekranie Nowy odbiorca krajowy. Wybierz, zweryfikuj dane, następnie zatwierdź przez wybór opcji lub wybierz. 9

10 Zlecenia stałe/stałe płatności Wybierz Zlecenia stałe4nowe zlecenie stałe. Wypełnij dane odbiorcy. Jeśli wcześniej zdefiniowałeś odbiorców, możesz użyć danych z listy. Wybierz daty rozpoczęcia i zakończenia zlecenia oraz określ częstotliwość realizacji płatności (w polu Data zakończenia zlecenia do wymaganej przez Ciebie ostatniej daty realizacji zawsze dodaj jeden dzień). Wprowadź kwotę i tytuł przelewu. Wpisz numer rachunku (rachunek w Banku Millennium SA ostatnie 10 cyfr, rachunek w innym banku pełen numer rachunku). Wybierz, zweryfikuj dane, następnie zatwierdź przez wybór opcji lub wybierz. W zależności od typu odbiorcy ( Zwykły lub Zaufany ) system poprosi Cię o wpisanie H@słaSMS lub od razu wyświetli potwierdzenie przyjęcia transakcji. Nowe zlecenie stałe 10

11 Gdzie znaleźć informacje o wprowadzonych i zrealizowanych przelewach oraz zleceniach stałych? Przelewy krajowe i przelewy między moimi rachunkami : z datą bieżącą informacje o wykonanych transakcjach znajdziesz na ekranie Rachunki osobiste 4Informacje szczegółowe (szczegóły w opcji Opis operacji ), z datą przyszłą informacje o transakcjach oczekujących na zrealizowanie znajdziesz na ekranie Przelewy4Oczekujące, z datą bieżącą i przyszłą, zlecane w czasie nocnego przetwarzania systemu (najczęściej w godz ), uzyskują komunikat o wykonaniu operacji do godz następnego dnia roboczego informacje o wykonanych transakcjach znajdziesz na ekranie Inne usługi4rejestr bieżących operacji. Zlecenia stałe: informacje o wykonanych zleceniach znajdziesz na ekranie Rachunki osobiste4transakcje szczegółowe, zlecenia zdefiniowane w czasie przetwarzania nocnego z datą realizacji dnia następnego nie zostaną zrealizowane. Faktury elektroniczne Nowe porozumienie Aby skorzystać z usługi wystarczy wysłać wniosek o porozumienie z wybranym wystawcą faktur/rachunków. Aktualna lista wystawców dostępna jest na stronie Banku. Nowe porozumienie z wierzycielem 11

12 Lista faktur/rachunków do zapłaty Korzystając z usługi możesz łatwo i szybciej niż tradycyjnym przelewem zapłacić za swoje rachunki, faktury elektroniczne, ponieważ są one prezentowane bezpośrednio w systemie Millenet i wystarczy tylko jedno kliknięcie, aby zapłacić wybrany rachunek/fakturę, nie ma potrzeby wypełniania danych płatności. Lista faktur/rachunków do zapłaty Płatności Internetowe Dzięki nowej usłudze możesz szybko i wygodnie zapłacić za zakupy internetowe. Płatności Internetowe są równie bezpieczne jak inne przelewy w Millenet - potwierdzone są H@słemSMS. Usługa dostępna jest 24h na dobę. Jak działają Płatności Internetowe? W sklepie internetowym jako formę płatności wybierz Millennium - Płatności Internetowe, Po przejściu do strony logowania zaloguj się w taki sam sposób jak do Millenetu, Sprawdź dane w automatycznie wypełnionym formularzu przelewu, wybierz rachunek źródłowy, Korzystając z usługi możesz łatwo i szybciej niż tradycyjnym przelewem zapłacić za swoje rachunki, faktury elektroniczne, Zatwierdź płatność HasłemSMS wysłanym na Twój numer telefonu komórkowego. Aktualna lista partnetów znajduje się na stronie Banku. 12

13 Lokaty terminowe W Millenet możesz skorzystać z szerokiej gamy dostępnych lokat. Chcąc przykładowo założyć lokatę Millenet: wybierz opcję Lokaty terminowe4nowa lokata, wybierz rodzaj lokaty który chcesz założyć, wybierz rachunek, z którego będą przelane pieniądze, określ kwotę, czas trwania lokaty oraz zdecyduj czy ma być odnawialna i czy odsetki mają być kapitalizowane, zatwierdź wybierając opcję, zweryfikuj dane, następnie zatwierdź przez wybór opcji lub wybierz. Możesz również skorzystać z aukcji lokat terminowych, w której sam ustalasz sobie oprocentowanie. Więcej szczegółów uzyskasz na stronie Informacje o posiadanych lokatach znajdziesz w opcji Lokaty terminowe4lista. Po przejściu do opcji Informacje szczegółowe zobaczysz m.in. datę zakończenia i oprocentowanie lokaty. Nowa lokata Produkty inwestycyjne Jeśli podpisałeś już umowę ramową o produkty inwestycyjne możesz w Millenet również korzystać z produktów inwestycyjnych: otwierać lokaty połączone z funduszami inwestycyjnymi, otwierać lokaty inwestycyjne, nabywać / sprzedawać oraz konwertować fundusze inwestycyjne. 13

14 Karty Wybierając opcję Karty4Informacje szczegółowe, uzyskasz informacje o limitach kart, dacie ważności i poszczególnych płatnościach. W przypadku kart kredytowych możesz skorzystać z następujących opcji: Pożyczka gotówkowa na rachunek bieżący, Wcześniejsza spłata, Aktywacja karty, Założenie karty dodatkowej z osobnym limitem do karty głównej, Zmiana limitów dziennych transakcji w bankomacie i sklepach, Zmiana PIN, Zmiana poziomu stałej spłaty, Zmiana rachunku powiązanego z kartą kredytową. Możesz przeglądąć transakcje wykonane kartą kredytową, również transakcje, które są w trakcie autoryzacji (pole kwota autoryzowana). W przypadku kart debetowych możesz zmienić limity dzienne, zmienić PIN oraz dokonać aktywacji karty. Możesz również skorzystać z oferty nowych kart debetowych (w tym kart bezstykowych) poprzez opcję Karty4Nowa karta debetowa. Szczegóły karty kredytowej 14

15 Kredyty Wybierając opcję Kredyty4Informacje szczegółowe, uzyskasz informacje o oprocentowaniu, dacie wygaśnięcia, okresie kredytu oraz sprawdzisz Harmonogram spłat. Dodatkowo w przypadku kredytów hipotecznych masz możliwość: częściowej wcześniejszej spłaty kredytu, złożenia wniosku o wakacje kredytowe, wydruku zaświadczenia o zapłaconych odsetkach, zmiany dnia miesięcznej spłaty kredytu, skrócenia okresu karencji. Doładowanie telefonów Millenet umożliwia również doładowania telefonów komórkowych. W celu zdefiniowania numeru i wykonania doładowania wybierz w menu opcję Doładowanie telefonu. Możesz także skorzystać z usługi doładowania przez MilleSMS bez konieczności dostępu do Internetu. Usługę możesz skonfigurować wybierając opcję Doładowania przez MilleSMS oraz przez aplikację mobilnę. Potwierdzenia, wyciągi, duplikaty Potwierdzenie wykonania operacji, wyciąg z rachunku, duplikat wyciągu łączonego dostępne są w opcji Inne usługi4zamów dokumenty. Masz również możliwość wydrukowania potwierdzenia wykonania operacji w opcji Rachunki osobiste4informacje szczegółowe, po kliknięciu na dane w polu Opis. W opcji Inne usługi4historia transakcji możesz pobrać i zapisać na dysku komputera historię operacji na rachunkach: wybierz rachunek i miesiąc (szczegóły za miesiąc bieżący dostępne są w opcji Rachunki osobiste4informacje szczegółowe, określ format pliku (dostępne formaty: xls, html, pdf). W opcji Inne usługi4wyciąg online możesz zamówić wyciągi w wersji elektronicznej, 15

16 Rezygnując z wyciągów papierowych: pomagasz w ochronie środowiska, oszczędzasz czas i pieniądze, posiadasz gwarancję prywatności i bezpieczeństwa, w Millenet dostępnych jest 12 ostatnich wyciągów, nie musisz czekać na pocztę, nie musisz przechowywać wyciągów papierowych. Rezygnując z wyciągów papierowych na rzecz elektronicznych, przyczyniasz się do ochrony polskich lasów. Bankowość Mobilna Bank udostępnia następujące formy bankowości mobilnej: poprzez SMS (usługa MilleSMS), aplikację mobilną. Usługa MilleSMS umożliwia: otrzymywanie powiadomień o transakcjach na rachunkach i wykonywanych kartami płatniczymi, wysyłanie zapytań, zlecanie przelewów, oraz doładowanie telefonu komórkowego. 16

17 Z wykorzystaniem aplikacji mobilnej możesz: sprawdzić szczegóły i historię swoich rachunków, kont oszczędnościowych, lokat oraz kart kredytowych, dokonać przelewu między własnymi rachunkami i krajowego (także do zdefinowanych odbiorców), doładować telefon komórkowy, spłacić kartę kredytową, dokonać pożyczki gotówkowej z karty kredytowej, zerwać lokatę, pobrać wyciąg z rachunku. Na stronie Banku znajdziesz listę urządzeń, na których dostępna jest aplikacja mobilna. 17

18 O bezpieczeństwie systemu Millenet Bezpieczeństwo systemu Millenet zapewnia użycie transmisji szyfrowanej 128-bitowym protokołem SSL gwarantującym poufność transmisji danych. Otrzymasz unikalny MilleKod, przy pomocy którego będziesz się logować do systemu oraz służące do uwierzytelniania i ustanawiania sesji. Przy pierwszym wejściu do systemu Millenet zostaniesz poproszony o zmianę H@sła1. W trakcie późniejszego użytkowania systemu, H@sło1 będziesz mógł zmieniać samodzielnie w opcji Profil4 Ustawienia Haseł. Przy podawaniu H@sła1 system dodatkowo wymaga podania wybranych losowo znaków z numeru PESEL, numeru dowodu osobistego lub paszportu. Jest to dodatkowe zabezpieczenie przed tzw. key loggerami. W wypadku, gdy wprowadzisz błędne znaki dla numeru PESEL, numeru dowodu osobistego lub paszportu, zostanie to potraktowane jako błędne wprowadzenie H@sła1. Dodatkowym zabezpieczeniem są H@słaSMS, które służą do potwierdzania wybranych operacji, takich jak np. przelew środków na rachunek osób trzecich czy utworzenie zlecenia stałego. Korzystanie z H@sełSMS możliwe jest dopiero po zdefiniowaniu w systemie telefonu komórkowego, na który hasła te będą dostarczane. Pamiętaj, system nigdy nie wymaga podania H@sła2 w pełnej postaci! 18 W celu odblokowania H@sła1 należy zadzwonić na specjalną linię telefoniczną HELP ( ) lub (+48 22)

19 W przypadku trzykrotnego błędnego wpisania jednorazowego możliwość generowania i odbierania kolejnych H@sełSMS zostanie zablokowana. Możliwe jest wtedy samodzielne odblokowanie usługi po wydrukowaniu nowego H@sła2 w bankomacie i późniejszym zalogowaniu się do Millenetu (w takim przypadku należy wykonać czynności analogiczne do tych wykonywanych przy definiowaniu numeru telefonu komórkowego) albo zadzwonić na numer lub (+48 22) Nową kopertę z H@słem1 otrzymasz w każdej placówce Banku, a nowe H@sło2 wydrukujesz w każdym bankomacie Banku Millennium. 10 ZASAD BEZPIECZEŃSTWA 1. Nigdy nie odpowiadaj na e, w których jesteś proszony o podanie danych poufnych! Podczas logowania do systemu nigdy nie podawaj całego numeru PESEL oraz numeru telefonu. Pamiętaj, że Bank nigdy nie prosi o podanie danych poufnych pocztą elektroniczną, więc nigdy nie odpowiadaj na e, w których jest prośba o podanie Twoich danych poufnych takich jak: dane osobowe, nazwisko panieńskie matki, numer rachunku bankowego, Millekod, hasła, numery kart płatniczych lub kredytowych, terminy ważności kart, kody autoryzacyjne CVV2 kart kredytowych VISA (3 ostatnie cyfry po prawej stronie na pasku odręcznego podpisu posiadacza karty). Nie otwieraj również wiadomości i dołączonych do nich załączników nieznanego pochodzenia. Często załączniki takie zawierają wirusy lub inne złośliwe oprogramowanie, które może być automatycznie zainstalowane na Twoim komputerze. Dodatkowo w trakcie logowania do systemu bankowości internetowej (Millenet dla Klientów Indywidualnych/Biznes) system nigdy nie prosi o podanie pełnego numeru identyfikatora (PESEL, numeru dowodu, numeru NIP, REGON czy też numeru paszportu) oraz numeru telefonu. 19

20 2. Dbaj o bezpieczeństwo Twoich haseł, porównuj treść H@sełSMS z treścią informacji na stronach! Nigdy nikomu nie ujawniaj swoich haseł. Zmieniaj hasła, co najmniej raz w miesiącu (w systemie Millenet możesz ustawić sobie przypominanie o zmianie hasła od 7 do 60 dni). Nigdy nie zapisuj haseł ani nie przesyłaj ich pocztą elektroniczną. Jeśli wydaje Ci się, że ktoś mógł poznać Twoje hasło zmień je jak najszybciej. Stosuj hasła różne od siebie i od Millekodu oraz trudne do odgadnięcia. PAMIETAJ: Przed wpisaniem H@słaSMS potwierdzającego każdą operację (np. przelew krajowy) porównuj treść wysłanego SMS z treścią informacji na stronie internetowej, aby się upewnić, że potwierdzasz odpowiednią operację. 3. Na swoim komputerze bądź telefonie nie instaluj programów ze źródeł, do których nie masz zaufania. Najprostszym sposobem zainstalowania wrogiego programu w Twoim systemie jest nakłonienie Ciebie, byś sam go zainstalował. Podchodź bardzo ostrożnie do programów pobieranych z Internetu. Nie uruchamiaj programów przesyłanych pocztą elektroniczną. Nie otwieraj plików z rozszerzeniem exe, których pochodzenia nie znasz. Często programy, które mają rozszerzenie exe, mogą w tle instalować dodatkowe programy wyłudzające informacje z twojego komputera lub dające pełen dostęp do niego poprzez Internet. Pamiętaj, że korzystanie z oprogramowania P2P (np. Bearshare, KaZaA, emule, DC++ itp.) związane jest z ryzykiem obniżenia bezpieczeństwa Twojego komputera. 4. Używaj programu antywirusowego. Niestety czasem może się zdarzyć, że w Twoim systemie pojawi się niebezpieczny dla Ciebie program wirus albo program pozwalający przejąć zdalnie kontrolę nad Twoim systemem. Dobre programy antywirusowe, na bieżąco aktualizowane, pomogą Ci zwalczać problemy tego typu a nawet im zapobiegać. Jeśli nawet niebezpieczny program zostanie zainstalowany, to program antywirusowy pomoże Ci się ustrzec przed jego uruchomieniem. Nigdy nie wyłączaj programu antywirusowego! Wystarczy kilka sekund na zainstalowanie programów szpiegujących, kiedy program antywirusowy jest wyłączony. 20

21 Przykładowy skaner antywirusowy online: Skaner internetowy Mks vir Przykładowe programy antywirusowe to: BitDefender Kaspersky Anti-Virus Personal McAfee Norton AntiVirus Mks_vir 5. Używaj własnej ściany ogniowej (personal firewall). Personal firewall to program, który ostrzeże Cię, jeśli ktoś będzie próbował połączyć się z Twoim komputerem z zewnątrz. Zostaniesz też uprzedzony, jeśli jakiś program z Twojego komputera spróbuje wysłać informacje do kogoś z zewnątrz. Używanie personal firewalla wymaga wyższego stopnia znajomości systemu zainstalowanego na Twoim komputerze, aby wiedzieć, którym programom pozwolić na dostęp do sieci, a którym nie. Przykładowe programy tego typu to: Sunbelt Personal Firewall Comodo Free Firewall Outpost Firewall Pro Kerio Winroute Firewall ZoneAlarm 6. Sprawdzaj certyfikat strony. Połączenie między Twoją przeglądarką a naszym serwerem jest szyfrowane 128-bitowym protokołem SSL. O szyfrowaniu połączenia świadczy ikona zamkniętej kłódki na pasku stanu Twojej przeglądarki internetowej. MS Internet Explorer: Opera 10: Mozilla Firefox x: 21

22 7. Uaktualniaj regularnie system zainstalowany na Twoim komputerze. Powinieneś interesować się uaktualnieniami Twojego systemu, które mają wpływ na jego bezpieczeństwo. Jeśli używasz systemu Microsoft Windows, powinieneś skorzystać z możliwości automatycznych aktualizacji systemu Microsoft Windows. Dostęp do tej opcji można uzyskać na dwa sposoby: Wybierając opcję Windows Update w menu Start twojego systemu Windows Wpisując w przeglądarkę adres: Możesz również zapoznać się z informacjami o bezpieczeństwie na stronach Microsoft Windows: protect/default.asp Jeżeli korzystasz z innego systemu operacyjnego to sprawdź serwis internetowy producenta tego systemu, a jeśli to możliwe, zapisz się na listę mailową z informacjami o jego aktualizacjach. 8. Obserwuj adres strony, z którą się łączysz. Poprawny adres systemu Millenet dla Klientów Indywidualnych rozpoczyna się od: Jeśli na pasku adresowym przeglądarki widnieje inny adres lub nastąpiło przekierowanie na inny adres to powinieneś nabrać podejrzeń i nie podawać żadnych danych. 9. Nie korzystaj z Millenetu z komputerów, do których mają dostęp inne osoby. Nie wprowadzaj danych poufnych (identyfikator, kod, hasło) z komputera, do którego dostęp ma wiele osób, w szczególności w kawiarenkach internetowych oraz innych miejscach publicznych. Mogą być na nim zainstalowane programy do przechwytywania danych. 22

23 10. Zawsze kończ pracę z systemem Millenet poprzez wybranie opcji Wyloguj. Zawsze pamiętaj o tym by kończyć pracę w systemie Millenet klikając na przycisk Wyloguj z poziomego menu w celu poprawnego zamknięcia sesji. Pomoc sekcja Bankowość Internetowa (informacja o ofercie) opcja Pomoc tematyczny przewodnik, opcja dostępna po wpisaniu MilleKodu i przejściu na kolejny ekran lub po zalogowaniu, opcja Kontakt kontakt z ekspertem poprzez ; opcja dostępna po zalogowaniu, wersja demonstracyjna opcja Demo na telefon: HELP ( ); z zagranicy i z telefonu komórkowego: (+48 22) opcja Formularz kontaktowy na stronie Banku, dostępna bez logowania. 23

24 MLNG_0411