Wspomaganie zarządzania łańcuchem dostaw

Transkrypt

1 Wspomaganie zarządzania łańcuchem dostaw Podmioty gospodarcze (działy handlowe, działy logistyki, działy planowania), giełdy towarowe, aukcje towarowe, centra sprzedaży, rynki elektroniczne, inne Urząd Celny, Urząd Standaryzacyjny, Urząd Morski, jednostki kontroli: weterynaryjnej, sanitarnej, kapitanaty portów morskich, izby gospodarcze i przemysłowo-handlowe, inne proces obsługiwany drogą /podmioty zaangażowane w łańcuchu dostaw w realizację transakcji handlowych/ Sprzedający /dostawca, producent/ Kupujący /producent, dystrybutor, detalista/ Eksporter Banki i instytucje finansowe Banki i instytucje finansowe Importer Firmy ubezpieczeniowe (agenci, giełdy ubezpieczeniowe) Firmy ubezpieczeniowe (agenci, giełdy ubezpieczeniowe) Procesy spedycyjno logistyczno transportowe Spedytorzy, przewoźnicy, operatorzy logistyczni, centra celno-logistyczne, terminale przeładunkowe, właściciele i dysponenci floty transportowej, agenci i maklerzy frachtujący przewozy i klarujący ładunek, Procesy spedycyjno logistyczno transportowe 1

2 Serwisy informacyjne i portale tematyczne - informacje gospodarcze, celne, prawne, skarbowe, pogodowe, inne Standardy, narzędzia i interfejsy wymiany danych operacyjnych plany transportu i dostaw w wersji czasowo-przestrzennej; mechanizmy symultanicznego planowania marketingowego, finansowego, produkcji; platformy obsługi klienta; zdalne zarządzanie zapasami; kompletacja wysyłek; zarządzanie dostawcami; track & trace; Potrzeby łańcucha dostaw obsługiwane drogą / wartość dodana funkcjonalność e-handlu / Katalogi firm, instytucji i urzędów, produktów i usług opis profilu biznesowego firmy, opis produktu i usługi Bazy procesów biznesowych procesy biznesowe, procesy operacyjne; procesy główne i podprocesy wspólne; operacje i transakcje Wymiana danych operacyjnych wzory dokumentów elektronicznych, protokoły transmisji, synchronizacja danych / procesy biznesowe, procesy operacyjne / Prognozy, zamówienia Plan produkcji, plan dystrybucji Zarządzanie popytem Planowanie dostaw Planowanie i harmonogram. produkcji Zarządzanie dystrybucją Klienci Informacja o możliwości realizacji zamówienia Zakupy Harmonogramy dostaw materiałów, komponentów, koprodukcji Zarządzanie dostawcami Uwarunkowania produkcji Uwarunkowania transportu i magazynowania Dostawca, kooperant Klienci Harmonogramy wykorzystania outsourcingu Operator logistyczny 2

3 Zarządzanie Łańcuchem Dostaw Supply Chain Management Kluczowa analiza procesów biznesowych KPA (Key Process Analysis) Kluczowe mierniki procesów biznesowych KPI (Key Process Indicators) Planowanie i prognozowanie prognozy: popytu, potencjału produkcji / dystrybucji, finansowe dokładność tworzonych prognoz cykl prognozowania koszty błędów prognozowania elastyczność i zdolność reakcji Dostęp do danych i wymiana informacji z partnerami w łańcuchu dostaw - podstawą przewagi konkurencyjnej Produkcja sprawność, wydajność, poziom wykorzystania zasobów koszty produkcyjne plany produkcji/kooperacji cykl produkcyjny mierniki zarządzania jakością Zaopatrzenie statystyka zamówień statystyka dostaw, poziom obsługi cykl zaopatrzenia czas reakcji dostawców % transakcji elektronicznych koszty obsługi zaopatrzenia Obsługa klientów cykl zamówienia poziom obsługi klientów analizy sprzedaży i odchyleń, analizy ABC pracochłonność i produktywność POK koszty obsługi rynku /produkty, odbiorcy, kanały/ techniczny koszt wytworzenia; DPP % obsługi elektronicznej Dystrybucja cykl realizacji zamówienia pracochłonność i produktywność procesów dystrybucji koszty dystrybucji, średni koszt dostawy analizy udziału w kosztach stałych, analizy minimalnej wielkości zamówienia priorytety Funkcjonalność narzędzi elektronicznych integracja globalnych łańcuchów dostaw Baza danych wzorów dokumentów - struktura danych -zawartość pól - format, obsługa Baza danych procesów -główny proces biznesowy - podprocesy - transakcje Katalog elektroniczny - dane produktu, usługi - dane firmy i jej lokalizacji Platforma ofertowa - produkt, usługa - firma Baza danych profili biznesowych dane profilu firmy Baza danych profili biznesowych - dane tele-adresowe, identyfikacja globalna - charakterystyka ogólna - proces biznesowy - rola w biznesie - dane technologiczne wymiany danych /kanał transmisji, warstwa transportu, usługa certyfikacji, etc./ - sposób obsługi wymiany dokumentów 3

4 Baza Danych Procesów Biznesowych poziom głównego procesu biznesowego proces biznesowy przedsiębiorstwa zawarty w CPP (Collaboration Protocol Profile) - profil biznesowy podmiotu gospodarczego Baza Procesów Biznesowych poziom modelu procesu wspólnego Baza Wzorów Dokumentów Elektronicznych poziom transakcji biznesowej Model procesu biznesowego wg Unified Modelling Language struktura i składniki (obiekty) relacje pomiędzy procesami i ich obiektami stany i warunki ich przejścia (zdarzenia) interakcje z innymi procesami diagramy czynności i algorytmy obsługi przerwań procedury działalności biznesowej diagramy przepływu ścieżki przepływu danych interfejsy operacje usług wzajemnej komunikacji Program Wieloletni Tworzenie mechanizmów i struktur rozwoju handlu elektronicznego w Polsce inicjator / adresat procesów biznesowych B2B / B2C Wymagania i warunki wstępne Polskie środowisko legislacyjne i proceduralne / e-polska e / Standardy wymiany danych, realizacji procesów i identyfikacji obiektów Trade Point Poznań Trade Point Poznań - elektroniczna platforma handlowa platforma ofertowa UN/CEFACT OASIS Standardy protokołów współpracy, specyfikacji procesów i obiektów Światowa sieć Trade Point Platformy obsługi gospodarczej Standardy modelowania i opisu procesów i obiektów Baza modeli procesów biznesowych Elektroniczna platforma logistyczna Elektroniczny katalog produktów, usług i podmiotów gospodarczych w standardzie EAN-UCC (EANIC) /zagraniczne katalogi EAN.UCC/ elektroniczne środowisko narzędziowo-funkcjonalne Elektroniczne systemy obsługi operacji finansowych Baza narzędzi elektronicznych standaryzacji i wymiany danych Elektroniczne platformy informacji gospodarczej, informacyjne serwisy gospodarcze / np. TISPE/ Elektroniczne platformy transakcyjne Repozytorium wzorów dokumentów elektronicznych 4

5 ebxml Business Process Specification Schema ebxml Catalog of Common Business Process Przedsiębiorstwo A CPP(A) CPA Przedsiębiorstwo B Zapytanie o B i odpowiedź CPP(B) Baza Modeli Procesów Biznesowych CPP Global Registry /ebxml Registry/ Funkcja przeszukiwania Global Search Function CPP(A); CPP(B); CPP(D); CPP CPP ebxml MHS Metodyka ebxml ; standardamy : -RosettaNetPIPs -X12 - EDIFACT - JiPDEC/CII Center for information of Industry of Japan Information Processing Development Center -OAG BOD -xcbl Elektroniczny katalog produktów, usług i podmiotów gospodarczych w standardzie EAN.UCC (EANIC) XML Design Rules for EAN.UCC ebxml Message Specification Baza Wzorów Dokumentów Elektronicznych - ebxml Message Handlig Service CPP Collaboration Protocol Profile CPA - Collaboration Protocol Agreement Pomost pomiędzy analizą i modelowaniem realnego procesu biznesowego a specyfikacją informatycznej realizacji procesu Umożliwia realizację transakcji biznesowej w dowolnym jego stanie wymagania indeksowania procesu dla odszukania dowolnego stanu wg ebxml Business Process Specification Schema Model Procesu Biznesowego Specyfikuje działania przedsiębiorstwa i możliwe interakcje pomiędzy partnerami Realizacja procesu jest specyfikowana przez modele poszczególnych działań biznesowych Model Działań Biznesowych Specyfikuje kolejność i porządek występowania transakcji w poszczególnych działaniach oraz ich wzajemne uzależnienia Analiza określonego przypadku współpracy biznesowej identyfikuje wymagania funkcjonalne zastosowania określonego modelu procesu w scenariuszu współpracy gospodarczej Aktualny stan działań biznesowych identyfikuje wartość wymagań do realizacji transakcji Model Współpracy Biznesowej Specyfikuje funkcjonalną dekompozycje procesu biznesowego Realizacja współpracy gospodarczej pomiędzy partnerami polega na realizacji transakcji biznesowych Model Transakcji Biznesowej Specyfikuje wymianę gospodarczą pomiędzy partnerami biznesowymi 5

6 AS2 Communication Server AS2 XML Envelope warstwa koperty Envelope Layer Nagłówek wiadomości Message Header UserID Password From... To... MessageID EbXML TRP SOAP Envelope warstwa wiadomości Message Layer Transaction Command Document DocumentIdentification Link warstwa dokumentu Document Layer ebxml Messaging Service - wymiana dokumentów wg Business Message Standard Zamówienie Faktura Awizo Dostawy List Przewozowy Harmonogram Produkcji Certyfikat Sanitarny Karnet TIR Inne... Document Layer ebxml Business Document Specification Nagłówek Dokumentu (Document Haeder) Szczegóły Dokumentu (Document Details) Podsumowanie Dokumentu (Document Summary) Zapasy zarządzane przez dostawcę VMI Vendor Management Inventory CMI Co-Management Inventory Zapasy zarządzane przez odbiorcę SMI Supplier Managed Inventory Dostawca Informacja dane ze sprzedaży plany sprzedaży stany zapasów plany zwiększenia zapasów plany promocji Uzupełnienie zapasu u klienta Odbiorca - przykład realizacji i korzyści Sposób realizacji wymiana danych EDI/XML dostęp (obserwacja) do operacyjnych systemów informatycznych lub baz danych udostępnienie wydzielonych obszarów danych na platformach internetowych Korzyści Odbiorca obniżenie poziomu zapasów alternatywa: brak zapasów klient płaci za produkty w chwili pobrania ze stoku, lepsza płynność finansowa eliminacja sytuacji braku zapasu, Dostawca dokładne i stabilne planowanie produkcji i dystrybucji poprawa wskaźników wykorzystania zasobów i rentowności majątku obniżenie zapasów bezpieczeństwa większa wiarygodność lepsza pozycja rynkowa SZYBKA REAKCJA -koło zamachowe korzyści w logistyce skrócony czas realizacji zamówienia niższy poziom zapasów w łańcuchu ograniczenia błędów w prognozach niższy poziom zapasów, wyższa dokładność planowania możliwości inwestycyjne wiedza, metody, systemy, narzędzia niższe koszty operacyjne i finansowe, wyższa rotacja gotówki w cyklu gospodarczym 6