Pomiar widowni internetowej - potrzeby marketerów a możliwości badaczy raport t MIA I Proj o ect c Polskie Badania Internetu

Transkrypt

1 Pomiar widowni internetowej - potrzeby marketerów a możliwości badaczy raport MIA Project Andrzej Garapich Polskie Badania Internetu

2 Plan prezentacji Wprowadzenie do badania Cele badania Profil respondentów Wybrane wyniki badania Polska na tle innych krajów

3 Wprowadzenie do projektu MIA Projekt rozpoczął się w październiku 007 Cele: Zrozumienie obecnych systemów badań internetu na całym świecie: Zapewnienie przejrzystości Rozpoznanie jakie rozwiązania są dostępne globalnie, regionalnie i lokalnie Dzielenie się najlepszymi praktykami/rozwiązaniami Prowadzenie dyskusji na temat jakie są oczekiwania od badań internetu w celu wspomagania wzrostu i dalszego rozwoju branży reklamodowaców internetowych Długookresowy cel: Wspieranie wiarygodności internetu jako medium reklamowego

4 Badanie MIA Project Ankieta została przygotowana przez partnerów MIA Project: EIAA i IAB Europe, oraz przez IFABC. Badanie rozpoczęło się w październiku 008 Respondenci z różnych branż: Reklamodawcy, media planerzy, sieci reklamowe i wydawcy 19 krajów objętych badaniem: Top 1 krajów o największym dostępie do internetu szerokopasmowego wg OECD: Stany Zjednoczone, Japonia, Niemcy, Korea, Wielka Brytania, Francja, Włochy, Kanada, Hiszpania, Holandia, Meksyk, Australia, Turcja, Polska, Szwecja Duże rozwijające się rynki: Brazylia, Rosja, Indie, Chiny Ogromny sukces ponad 800 wypełnionych ankiet na całym świecie

5 Cele badania Jakie istnieją obecnie systemy pomiaru widowni internetowej w różnych krajach? Które wskaźniki internetowe są używane globalnie i jak łatwo są dostępne? Czy respondenci są pewni, że dobrze rozumieją wskaźniki pomiaru internetu? Skąd firmy uzyskują dane dotyczące pomiaru widowni internetowej? Czy obecny system pomiaru widowni internetowej spełnia oczekiwania odbiorców? Czy użytkownicy są usatysfakcjonowani danymi, które otrzymują? W jakim stopniu dane są przydatne? Jakie są priorytety dla przyszłego rozwoju systemu pomiaru internetu? Czy jest to istotne dla branży internetowej?

6 Próba: respondenci wg krajów Wielka Brytania i Irlandia 11% Niemcy 1% Hiszpania 1% Francja % Włochy Skandynawia Benelux Inne kraje Europy Zachodniej POLSKA Inne kraje Europy Wschodniej % % % 6% 9% 8% Respondenci pochodzą z wielu krajów, większość stanowią europejczycy. Mniej niż 0 proc. pochodzi spoza Europy. Turcja i Grecja 9% Ameryka Północna 8% Ameryka Łacińska % Azja i Pacyfik % inne 1% Podstawa procentowania: Wszystkie kraje n=80 Q, W którym kraju Pan/i pracuje?

7 Respondenci: typ organizacji/firmy Sieci reklamowe 1% Reklamodawcy 18% Właściciele mediów internetowych/ wydawcy % Agencje reklamowe % Respondenci z agencji reklamowych stanowili największy odsetek ankietowanych. Podstawa procentowania: Wszystkie kraje n=80 Q Która z poniższych kategorii najlepiej określa Pana/i organizację/firmę?

8 Respondenci: obszar obowiązków Wszystkie rodzaje mediów (również cyfrowe) Tylko cyfrowe % 0% 1% 10% % 0% 1% 1% 1% 1% 7% 6% 7% 8% 9% % Kupno Sprzedaż Planowanie Ewaluacja Marketing Planerzy najliczniejszą grupą respondentów. Podstawa procentowania: Wszystkie kraje n=80 Q Która z poniższych kategorii opisuje Pana/i obowiązki?

9 Polska na tle innych krajów Rodzaje organizacji respondentów Rodzaj obowiązków respondentów Sieci reklamowe % 1% Sprzedaż 0% % Reklamodawcy Właściciele mediów internetowych/wydawcy 9,% 18% 17% % Kupno Marketing Planowanie 1% 19% 1% % 10% % Agencje reklamowe 9,% % Ewaluacja % 16% 0% 0% Polska Wszystkie kraje 0% 0% Polska Wszystkie kraje Podstawa procentowania: Polska n=; Wszystkie kraje n=80 Q Która z poniższych kategorii najlepiej określa Pana/i organizację/firmę? Podstawa procentowania: Polska n=61; Wszystkie kraje n=779 Q Która z poniższych kategorii opisuje Pana/i obowiązki?

10 Respondenci: doświadczenie zawodowe mniej niż rok 6% Aż % respondentów ma doświadczenie zawodowe powyżej 6 lat. 6 lat i więcej % 1- lata 1% 6 lat i więcej % 1% - lata % 1% - lata 1% 1- lata 1% 6% Średnia liczba lat =,6 mniej niż rok 7% 6% 0% 0% Polska Wszystkie kraje Podstawa procentowania: Polska n=6; Wszystkie kraje n=79 Q Od jak dawna zajmuje się Pan/i reklamą internetową?

11 Wybrane wyniki badania

12 Pomiar witryn: wizyty, liczba użytkowników, czas Wszystkie kraje Polska Bardzo ważne Najważniejszymi wskaźnikami, jakimi kierują się respondenci są: liczba użytkowników oraz liczba odsłon. Mało ważne 1 Ile osób odwiedziło witrynę Ile razy odwiedzono witrynę (site) Ile razy odwiedzono stronę (page) Ile czasu odwiedzający spędzili w całej witrynie Ile czasu odwiedzający spędzili na jednej stronie Podstawa procentowania: Polska n=6; Wszystkie kraje n=81-81 Q6 Jak ważna jest dla Pana/i możliwość pomiaru oglądalności reklam na witrynie, na której planuje Pan/i umieścić reklamę?

13 Pomiar witryn: wizyty, liczba użytkowników, czas znaczenie a łatwość w dostępie do danych w Polsce Ważność Łatwość Bardzo ważne Łatwy dostęp Mało ważne 1 Ile osób odwiedziło witrynę Ile razy odwiedzono witrynę (site) Ile razy odwiedzono stronę (page) Ile czasu odwiedzający Ile czasu odwiedzający spędzili w całej witrynie spędzili na jednej stronie 1Trudny dostęp Respondenci deklarują najwięcej trudności w dostępie do danych dotyczących czasu spędzonego na witrynie lub stronie. Podstawa procentowania: Polska n=6; Wszystkie kraje n= Q6 Jak ważna jest dla Pana/i możliwość pomiaru oglądalności reklam na witrynie, na której planuje Pan/i umieścić reklamę? Q7 W przypadku których z wymienionych poniżej kategorii ma Pan/i najlepszy dostęp do dokładnych i rzetelnych danych?

14 Pomiar widowni witryny: demografia, zwyczaje, opinie Wszystkie kraje Polska Bardzo ważne Profil demograficzny jest dla ankietowanych najważniejsza informacją. Dla polskich respondentów opinie i zwyczaje internautów mają mniejsze znaczenie. Mało ważne 1 Profil demograficzny osób odwiedzających witrynę Zwyczaje dotyczące korzystania z internetu osób odwiedzających witrynę Gdzie znajdują się osoby odwiedzające witrynę Opinie osób odwiedzających witrynę Co myślą o witrynie osoby ją odwiedzające Podstawa procentowania: Polska n=6; Wszystkie kraje n= Q6 Jak ważna jest dla Pana/i możliwość pomiaru oglądalności reklam na witrynie, na której planuje Pan/i umieścić reklamę?

15 Pomiar widowni witryny: demografia, zwyczaje, opinie - znaczenie a łatwość w dostępie do danych w Polsce Ważność Łatwość Bardzo ważne Łatwy dostęp Mało ważne 1 Profil demograficzny osób odwiedzających witrynę Zwyczaje dotyczące korzystania z internetu osób odwiedzających witrynę Gdzie znajdują się osoby odwiedzające witrynę Opinie osób Co myślą o witrynie odwiedzających witrynę osoby ją odwiedzające 1 Trudny dostęp Najtrudniej zdobyć informację na temat co myślą o danej witrynie odwiedzający. Podstawa procentowania: Polska n=6; Wszystkie kraje n= Q6 Jak ważna jest dla Pana/i możliwość pomiaru oglądalności reklam na witrynie, na której planuje Pan/i umieścić reklamę? Q7 W przypadku których z wymienionych poniżej kategorii ma Pan/i najlepszy dostęp do dokładnych i rzetelnych danych?

16 Pomiar wyszukiwania, reklamy i sprzedaży Wszystkie kraje Polska Bardzo ważne Największe znaczenie ma liczba wyświetleń i wskaźnik kliknięć. Mało ważne 1 Ile razy odwiedzający kliknęli w reklamę przekierowującą do strony (click through) Ile razy obejrzano reklamę Jak wysoko plasuje się witryna w rankingu głównych słów kluczowych Jakich produktów szukali Jeśli witryna umożliwia lub jakie produkty zakupili korzystanie z uprzednio przez internet wyszukiwarki, możliwość odwiedzający witrynę gromadzenia informacji o tym, czego szukają odwiedzający Podstawa procentowania: Polska n=6; Wszystkie kraje n= Q6 Jak ważna jest dla Pana/i możliwość pomiaru oglądalności reklam na witrynie, na której planuje Pan/i umieścić reklamę?

17 POMIAR WYSZUKIWANIA, REKLAMY I SPRZEDAŻY - znaczenie a łatwość w dostępie do danych w Polsce Bardzo ważne Ważność Łatwość Łatwy dostęp Mało ważne 1 Ile razy odwiedzający kliknęli w reklamę przekierowującą do strony (click through) Ile razy obejrzano reklamę Jak wysoko plasuje się witryna w rankingu głównych słów kluczowych Jakich produktów szukali Jeśli witryna umożliwia lub jakie produkty korzystanie z zakupili uprzednio przez wyszukiwarki, możliwość internet odwiedzający gromadzenia informacji o witrynę tym, czego szukają odwiedzający 1 Trudny dostęp Najbardziej brakuje respondentom informacji nt jakich produktów szukali lub jakie kupili internauci. Podstawa procentowania: Polska n=6; Wszystkie kraje n= Q6 Jak ważna jest dla Pana/i możliwość pomiaru oglądalności reklam na witrynie, na której planuje Pan/i umieścić reklamę? Q7 W przypadku których z wymienionych poniżej kategorii ma Pan/i najlepszy dostęp do dokładnych i rzetelnych danych?

18 Stopień zrozumienia wskaźników w teorii (podstawy teoretyczne wskaźników) 100% (pełne zrozumienie) 1 (brak zrozumienia ) Średnia dla wszystkich krajów Średnia dla Polski 80% 60% 0% 0% 9% 9% % 69% 96% 98% 9% 9% % 70% % 7% 0% 1 Wizyty Unikalni użytkownicy Unikalne przeglądarki lub klienci Odsłony stron Odsłony reklam Użycie banneru jako ścieżki do reklamowanej strony (click through) Czas trwania wizyty Sesje Żądania pliku z serwera (hits) Najmniej zrozumiałe w teorii są pojęcia: hits, unikalne przeglądarki i sesje. Podstawa procentowania: Polska n=6-6; Wszystkie kraje n=81-81 Q8a Czy jest Pan/i pewien/pewna, że w pełni rozumie Pan/i znaczenie poniższych miar w teorii?

19 Stopień zrozumienia wskaźników w praktyce (obliczanie miar w praktyce) (pełne zrozumienie) 1 (brak zrozumienia) Nie wiem Średnia dla wszystkich krajów Średnia dla Polski 100% 80% 60% 0% 0% 16% 7% 79% % 9% 86% 86% 81% 76% 1% % 7% % 0% 1 Wizyty Unikalni użytkownicy Unikalne przeglądarki lub klienci Odsłony stron Odsłony reklam Użycie banneru jako ścieżki do reklamowanej strony (click through) Czas trwania wizyty Sesje Żądania pliku z serwera (hits) Respondenci nie wiedzą jak w praktyce są obliczane wskaźniki: hits, unikalne przeglądarki i sesje. Podstawa procentowania: Polska n=6-6; Wszystkie kraje n= Q8b Czy jest Pan/i pewien/pewna, że w pełni rozumie Pan/i, jak poniższe miary są obliczane w praktyce?

20 Ważność wskaźników dla pomiaru reklam internetowych (w bardzo dużym stopniu) 1 (bardzo niewielkim stopniu) Nie wiem Średnia dla wszystkich krajów Średnia dla Polski 100% 80% 60% 0% 0% 0% % % 9% 16% 19% 11% % 0% 7% 0% 80% 61% 7% 6% % % 1% 11% 16% 6% 6% 1 Wizyty Unikalni użytkownicy Unikalne przeglądarki lub klienci Odsłony stron Odsłony reklam Użycie banneru jako ścieżki do reklamowanej strony (click through) Czas trwania wizyty Sesje Żądania pliku z serwera (hits) Najmniej zrozumiałe wskaźniki są oceniane jako najmniej istotne dla pomiaru reklam internetowych. Podstawa procentowania: Polska n=6-6; Wszystkie kraje n=80-81 Q9 Na ile ważne dla pomiaru reklam internetowych są dla Pana/i poniższe kategorie?

21 Typy organizacji/firmy a źródła pozyskiwanych danych dotyczących pomiaru internetu Stosowane przez firmę oprogramowanie zakupione od osób trzecich Badania syndykatowe zakupione od specjalisty w dziedzinie pomiarów lub analiz Specjalnie zamówione badanie prowadzone przez specjalistę w dziedzinie pomiarów lub analiz Stosowane przez firmę specjalnie dla niej przygotowane oprogramowanie Badania syndykatowe udostępnione przez organizację branżową Dane pochodzące od organizacji, do których należy(ą) badana(e) strona(y) Specjalnie zamówione badanie prowadzone przez agencję reklamową, marketingową lub PR Badania syndykatowe udostępnione przez agencję reklamową, marketingową lub PR 60% % 6% % % % 8% 6% 6% 8% % % % % % % 6% 19% % % 1% % 6% % % 1% 16% 9% 16% 16% 0% 0% Właściciele mediów internetowych/wydawcy Sieci reklamowe Agencje reklamowe Reklamodawcy Podstawa procentowania: Wszystkie kraje n=810 Q10 Z jakich źródeł pozyskuje Pan/i zwykle dane dotyczące pomiaru oglądalności reklam internetowych w takich kategoriach jak liczba wizyt, odsłony stron, unikalni użytkownicy itp.?

22 Źródła danych dotyczących pomiaru internetu Europa (część 1) Stosowane przez firmę oprogramowanie zakupione od osób trzecich Badania syndykatowe zakupione od specjalisty w dziedzinie pomiarów lub analiz Specjalnie zamówione badanie prowadzone przez specjalistę w dziedzinie pomiarów lub analiz Stosowane przez firmę specjalnie dla niej przygotowane oprogramowanie Badania syndykatowe udostępnione przez organizację branżową Dane pochodzące od organizacji, do których należy(ą) badana(e) strona(y) Specjalnie zamówione badanie prowadzone przez agencję reklamową, marketingową lub PR Badania syndykatowe udostępnione przez agencję reklamową, marketingową lub PR 8% % % 9% 8% 9% 1% % % % % 0% % % % 6% 0% % 0% % 1% % % 19% 0% 11% % 1% 9% 6% 66% 69% Wielka Brytania i Irlandia Niemcy Hiszpania Francja Q10 Z jakich źródeł pozyskuje Pan/i zwykle dane dotyczące pomiaru oglądalności reklam internetowych w takich kategoriach jak liczba wizyt, odsłony stron, unikalni użytkownicy itp.? n=88 Wielka Brytania i Irlandia; 10 Niemcy; 10 Hiszpania; 6 Francja

23 Źródła danych dotyczących pomiaru internetu Europa (część ) Stosowane przez firmę oprogramowanie zakupione od osób trzecich Badania syndykatowe zakupione od specjalisty w dziedzinie pomiarów lub analiz Specjalnie zamówione badanie prowadzone przez specjalistę w dziedzinie pomiarów lub analiz Stosowane przez firmę specjalnie dla niej przygotowane oprogramowanie Badania syndykatowe udostępnione przez organizację branżową Dane pochodzące od organizacji, do których należy(ą) badana(e) strona(y) Specjalnie zamówione badanie prowadzone przez agencję reklamową, marketingową lub PR Badania syndykatowe udostępnione przez agencję reklamową, marketingową lub PR 0% 7% 1% 1% % % 6% % % % 0% 1% 7% 8% 9% 1% 0% 10% % % 0% % % 9% 6% % % 1% 1% 7% % 10% 18% 17% % % 69% 70% % 61% Włochy Skandynawia Benelux POLSKA Inne kraje Europy Wschodniej Q10 Z jakich źródeł pozyskuje Pan/i zwykle dane dotyczące pomiaru oglądalności reklam internetowych w takich kategoriach jak liczba wizyt, odsłony stron, unikalni użytkownicy itp.? n=9 Włochy; Skandynawia; 70 Benelux; 6 Polska; 9 Inne kraje Europy Wschodniej

24 Źródła danych dotyczących pomiaru internetu pozostałe kraje Stosowane przez firmę oprogramowanie zakupione od osób trzecich Badania syndykatowe zakupione od specjalisty w dziedzinie pomiarów lub analiz Specjalnie zamówione badanie prowadzone przez specjalistę w dziedzinie pomiarów lub analiz Stosowane przez firmę specjalnie dla niej przygotowane oprogramowanie Badania syndykatowe udostępnione przez organizację branżową Dane pochodzące od organizacji, do których należy(ą) badana(e) strona(y) Specjalnie zamówione badanie prowadzone przez agencję reklamową, marketingową lub PR Badania syndykatowe udostępnione przez agencję reklamową, marketingową lub PR 1% 6% % 6% 8% % 6% % % 0% 8% 0% % 7% 1% % % % % 0% 9% % 9% 19% % 9% 9% 17% % 18% 71% 6% Turcja i Grecja Ameryka Północna Ameryka Łacińska Azja i Pacyfik Q10 Z jakich źródeł pozyskuje Pan/i zwykle dane dotyczące pomiaru oglądalności reklam internetowych w takich kategoriach jak liczba wizyt, odsłony stron, unikalni użytkownicy itp.? n=68 Turcja i Grecja; 6 Ameryka Północna; 1 Ameryka Łacińska; Azja ipacyfik

25 Znaczenie standardów jakości (bardzo ważne ) 1 (zupełnie nieważne) Średnia 100% 80% 60% 0% 0% 0% Przejrzyste i klarowne metody pomiaru Spójne metody pomiaru Pomiar widowni powinien być zgodny ze standardami Wyniki pomiarów wymagają niezależnej weryfikacji 1 Najistotniejsze dla respondentów są przejrzyste i spójne metody pomiaru internetu. Podstawa procentowania: Wszystkie kraje n= Q1 Na ile ważne jest dla Pana/i dostarczenie przez branżę następujących standardów pomiaru widowni internetowej?

26 Stopień satysfakcji z obecnych standardów jakości (w bardzo dużym stopniu) 1 (bardzo niewielkim stopniu) Nie wiem Średnia dla wszystkich krajów Średnia dla Polski 100% 80% 60% 0% 8% 1% 0% 11% 1% % % 16% 9% 16% 8% 0% 0% 1% % 16% Przejrzyste i klarowne metody pomiaru 19% 8% 6% Spójne metody pomiaru Pomiar widowni powinien być zgodny ze standardami Wyniki pomiarów wymagają niezależnej weryfikacji 1 Najwięcej do życzenia pozostawia zgodność pomiaru widowni z kodeksem obowiązującym w branży. Podstawa procentowania: Polska n=7-6; Wszystkie kraje n= Q1 W jakim stopniu w Pana/i opinii wykonywane obecnie pomiary widowni internetowej spełniają następujące wymogi?

27 Znaczenie wprowadzenia pomiaru nowych wskaźników (w bardzo dużym stopniu) 1 (bardzo niewielkim stopniu) Średnia dla wszystkich krajów Średnia dla Polski 100% 80% 60% 0% 0% 8% % 8% 61% 0% % % 9% 8% 0% Ekspozycja reklamy w internecie w formie audio i wideo Liczba wzmianek na temat witryny na forach, blogach itp. Opinie na temat marki wyrażane w internecie Te same miary dla mediów internetowych i tradycyjnych (np. zasięg reklamy) Media internetowe i inne platformy cyfrowe (np. telefon komórkowy) używające tych samych miar (measures) Główne oczekiwania branży to m.in. wspólny system pomiaru wszystkich mediów cyfrowych, pomiar reklamy audio video w internecie, pomiar wpisów na blogach i forach, a także wspólne wskaźniki dla mediów internetowych i tradycyjnych. 1 Podstawa procentowania: Polska n=6-6; Wszystkie kraje n= Q1 Na ile ważny dla Pana/i firmy byłby pomiar poniższych kategorii w przyszłości?

28 Wyzwania międzynarodowe Brak spójnych metod pomiaru w różnych krajach 6% W niektórych krajach metody pomiaru są niejasne W różnych krajach obowiązują różne normy dotyczące pomiaru W różnych krajach panele internautów różnią się co do liczby uczestników W niektórych krajach brakuje odpowiedniej niezależnej weryfikacji wyników pomiarów W niektórych krajach nie przyjęto żadnych norm dotyczących pomiaru Dostępne dane są w różnych językach W różnych krajach ta sama miara odnosi się czasem do różnych przedmiotów pomiaru 1% 7% % % % % % Brak trudności 8% Głównymi wyzwaniami do pokonania są obowiązujące w różnych krajach odmienne standardy pomiaru internetu oraz brak jasności jak niektóre wskaźniki są kalkulowane. Podstawa procentowania: Wszystkie kraje n=7 Q17 Na jakie dodatkowe trudności napotyka Pan/i przy korzystaniu z danych dotyczących pomiaru widowni internetowej w innych krajach w porównaniu z Pana/i krajem?

29 Globalny system pomiaru internetu Bariery dla stworzenia globalnego systemu pomiaru internetu Globalny system pomiaru internetu Brak wspólnego stanowiska w zakresie wyboru metod i narzędzi 6% 100% (Bardzo) 1 (Mało) Trudno powiedzieć Średnia Konflikt interesów Niektóre rynki są mniej rozwinięte niż inne % % 80% 60% Brak wiedzy wśród przedstawicieli branży 19% 0% Brak opinii na temat optymalnych metod i narzędzi 18% 0% Brak osób gotowych podjąć odpowiednie działania 18% 0% 1 Brak optymalnych metod i narzędzi na skutek ograniczeń technologicznych 1% Pożyteczne Realistyczne Podstawa procentowania: Wszystkie kraje n=80 Q18 Jakie są przeszkody na drodze do stworzenia bardziej jednolitego, przejrzystego systemu pomiaru widowni internetowej w krajach, które Pana/ią interesują? Podstawa procentowania: Wszystkie kraje n=807 Q19 Czy stworzenie globalnego systemu pomiaru mediów internetowych będzie wg dla Pana/i pożyteczne? Podstawa procentowania: Wszystkie kraje n=76 Q0 Jak realistyczne jest wg Ciebie stworzenie globalnego systemu pomiaru mediów internetowych w ciągu najbliższych lat?

30 Globalny system pomiaru internetu waga aktywnego udziału poszczególnych podmiotów (bardzo ważne) 1 (zupełnie nieważne) średnia 100% 80% 60% 0% 0% 0% Reklamodawcy Organizacje branżowe Agencje reklamowe Firmy prowadzące badania i analizy rynku Właściciele mediów internetowych 1 Głównie właściciele mediów oraz agencje badawcze powinny brać udział w tworzeniu spójnego globalnego systemu pomiaru internetu. Podstawa procentowania: Wszystkie kraje n=796 Q Jak ważny jest w Pana/i opinii aktywny udział wymienionych organizacji/firm w tworzeniu spójnego globalnego systemu pomiaru mediów internetowych?

31 Podsumowanie Segmenty marketerów CHARAKTERYSTYKA SEGMENT 1 Optymistyczni liderzy SEGMENT Konstruktywni Sceptycy SEGMENT Peryferyjni gracze wielkość segmentu 7% % 1% kraj przewaga Polaków, mniej Duńczyków, Hiszpanów i Niemców przewaga Hiszpanów i Anglików, mniej Polaków i Belgów przewaga Węgrów i Włochów, mniej Kanadyjczyków, Amerykanów i Meksykanów rozumienie wskaźników pomiaru internetu rozumieją je lepiej niż pozostałe segmenty rozumieją je dosyć dobrze w teorii, ale są najmniej pewni jak są obliczane w praktyce uważają, że dobrze rozumieją wskaźniki, ale słabiej, niż pierwszy segment uważają, że wskaźniki są umiarkowanie użyteczne, użyteczność wskaźników na tle pozostałych segmentów użyteczność odsłony stron, odsłony reklam i hits pomiaru internetu wskaźników jest dla nich największa są oceniane niżej unique user oceniają niżej mierzenie dodatkowych wskaźników w nowe wskaźniki pomiaru internetu w pomiar internetu w przyszłości przyszłości jest dla nich ważne, szczególnie: wspólny system pomiaru wszystkich mediów cyfrowych, pomiar reklamy audio video w internecie przyszłości mają dla nich znaczenie, ale nie tak duże jak dla pierwszego segmentu uważają, że wskaźniki są umiarkowanie użyteczne, przykładają najmniejsze znaczenie do wprowadzenia nowych wskaźników pomiaru internetu w przyszłości znaczenie przejrzystości i transparentności bardzo ważne-umiarkowana satysfakcja bardzo ważne-niska satysfakcja całkiem ważne-umiarkowana satysfakcja znaczenie jednolitości bardzo ważne-umiarkowana satysfakcja bardzo ważne-niska satysfakcja całkiem ważne-niska satysfakcja znaczenie zgodności ze standardami branży bardzo ważne-umiarkowana satysfakcja bardzo ważne-niska satysfakcja całkiem ważne-niska satysfakcja znaczenie niezależnej weryfikacji bardzo ważne-umiarkowana satysfakcja bardzo ważne-niska satysfakcja całkiem ważne-umiarkowana satysfakcja

32 Dziękuję za uwagę