ADMINISTRACJA ELEKTRONICZNA

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "ADMINISTRACJA ELEKTRONICZNA"

Kazimierz Kozieł
8 lat temu
Przeglądów:

1 ADMINISTRACJA ELEKTRONICZNA SPOSOBEM NA PODWYŻSZENIE SKUTECZNOŚCI I EFEKTYWNOŚCI DZIAŁAŃ ORGANÓW ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ mgr Justyna Matusiak Wydział Prawa i Administracji Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu

2 Plan Prezentacji 1.Problemy definicyjne 2.Warunki wstępne 3.Przykład 4.Podsumowanie

3 1.Problemy definicyjne E-Rząd E-Government E-Administracja E-Administration E-Demokracja E-Democracy

4 1.Problemy definicyjne E-Demokracja E-Democracy E-Głosowanie E-Voting E-Zaangażowanie E-Engagement E-Konsultacje E-Consultation E-Kontrola E-Controllership

5 1.Problemy definicyjne E-Demokracja E-Democracy E-Głosowanie E-Voting E-Zaangażowanie E-Engagement E-Konsultacje E-Consultation E-Kontrola E-Controllership

6 1.Problemy definicyjne G2E Government to Employee G2C Government to Citizen G2B Government to Business G2G Government to Government B2B Business to Buisness B2C Business to Citizen C2C Citizen to Citizen

7 2.Warunki wstępne 100 Osoby fizyczne 90 używające 80 internetu 70 regularnie Osoby fizyczne 20 używające 10 internetu 0 regularnie w celu komunikacji z podmiotami publicznymi Tabela nr 1: Osoby regularnie używające Internetu w okresie 3 miesięcy (% osób w wieku od 16 do 74 lat) oraz osoby używające Internetu w celu komunikacji z podmiotami publicznymi. Źródło: Eurostat, Statistics on Information Society,

8 2.Warunki wstępne 100% Bardzo mało 90% prawdopodobne 80% 70% Raczej nie 60% 50% 40% Niezdecydowany 30% 20% 10% Prawdobodobne 0% Bardzo prawdopodobne Tabela nr 2 : Prawdopodobieostwo ponownego użycia usług świadczonych za pomocą środków komunikacji elektronicznej. Źródło: European Commission, Study on User Satisfaction and Impact in the EU27 [Electronic Version],

9 2.Warunki wstępne 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Niezdecydowany + Raczej nie + Bardzo mało prawdopodobne Bardzo prawdopodobne + Prawdobodobne Tabela nr 2 : Prawdopodobieostwo ponownego użycia usług świadczonych za pomocą środków komunikacji elektronicznej. Źródło: European Commission, Study on User Satisfaction and Impact in the EU27 [Electronic Version],

10 2.Warunki wstępne Dostępnośd e-rządu Wykorzystanie e-rządu Tabela nr 3a: Kontrast pomiędzy dostępnością 12 podstawowych usług świadczonych on-line i ich wykorzystaniem. Źródło: European Commission, Study on User Satisfaction and Impact in the EU27 [Electronic Version],

11 2.Warunki wstępne Dostępnośd e-rządu Wykorzystanie e-rządu Tabela nr 3b: Kontrast pomiędzy dostępnością 12 podstawowych usług świadczonych online i ich wykorzystaniem. Źródło: European Commission, Study on User Satisfaction and Impact in the EU27 [Electronic Version],

12 2.Warunki wstępne Niezbędne działania Przeniesienie pracowników jednostki połączone z nabyciem przez nich niezbędnych umiejętności - eumiejętności Osiągnięcie interoperacyjności Zniwelowanie problemu podziału cyfrowego, powodujące podwyższenie zaufania do nowych rozwiązao technologicznych Marketing i reklama e-administracji

13 Dania Holandia Norwegia Szwajcaria Islandia Korea Poł. Szwecja Finlandia Luksemburg Kanada Wielka Brytania Belgia Francja Niemcy USA Australia Japonia OECD Nowa Zelandia Austria Hiszpania Irlandia Włochy Czechy Węgry Portugalia Grecja Słowacja Turcja Meksyk Polska 3.Przykład Użytkownicy szerokopasmowego Internetu, na 100 mieszkaoców. Tabela nr 4: Użytkownicy szerokopasmowego Internetu, na 100 mieszkaoców. Źródło: Denmark, Efficient E-Government for Smarter Public Service Delivery, OECD e- Government Studies, 3 czerwca 2010 r., s. 78.

14 3.Przykład Ankieta: Jakich środków używają podmioty elektroniczne w Danii w celu świadczenia usług z wykorzystaniem narzędzi charakterystycznych dla e-government Własna strona internetowa organizacji borger.dk virk.dk Inne strony www współzarzadzane z innymi organizacjami SMS (Short Message Service) Inne portale Serwisy spolecznościowe (Facebook, Twitter) Serwisy głosowe Inne WAP (Wireless Application Protocol) MMS (Multimedia Messaging Service) Tabela nr 5: Ankieta: Jakich środków używają podmioty elektroniczne w Danii w celu świadczenia usług z wykorzystaniem narzędzi charakterystycznych dla e-government. Źródło: Denmark, Efficient E-Government for Smarter Public Service Delivery, OECD e- Government Studies, 3 czerwca 2010 r., s. 87.

15 3.Przykład Rząd Królestwa Danii Składa się z 19 ministerstw, z których 5 jest członkiem STS Samorządy lokalne Przedstawiciele 98 miast Regiony Przedstawiciele 5 regionów Wspólny Komitet Kooperacji Rządowej The Joint Committee for Cross Government Cooperation STS Przedstawiciele ministerstwa Finansów, Gospodarki, Podatków, Nauki, Zdrowia i Spraw Wewnętrznych, regionów i samorządów lokalnych Tabela nr 6: Wspólny Komitet Kooperacji Rządowej (The Joint Committee for Cross Government Cooperation STS). Źródło: Denmark, Efficient E-Government for Smarter Public Service Delivery, OECD e- Government Studies, 3 czerwca 2010 r., s. 64.

16 3.Przykład Ankieta: Jakich instrumentów używają podmioty publiczne w Danii w celu zwiększenia zainteresowania usługami charakterystycznymi dla e-government? Zwiększenie dostępu do informacji na temat dostępnych usług Narzucenie obowiązku korzystania z rozwiązao cyfrowych w każdym wypadku kiedy jest to możliwe Poprawa jakośd usług świadczonych cyfrowo Dostarczanie bodźców zachęcających do skorzystania z usług cyfrowych Żadne z powyższych Nie wiem Innych Tabela nr 7: Ankieta: Jakich instrumentów używają podmioty publiczne w Danii w celu zwiększenia zainteresowania usługami charakterystycznymi dla e-government? Źródło: Denmark, Efficient E-Government for Smarter Public Service Delivery, OECD e- Government Studies, 3 czerwca 2010 r., s. 95.

17 3.Przykład Ankieta: Czy w twojej jednostce istnieje oficjalna strategia marketingowa dotycząca e-government Nie wiem 5% Tak 27% Nie 68% Tabela nr 8: Ankieta: Czy w twojej jednostce istnieje oficjalna strategia marketingowa dotycząca e-government (tzn. strategię mającą na celu informowanie użytkowników o elektronicznie dostępnych usługach i informacjach)? Źródło: Denmark, Efficient E-Government for Smarter Public Service Delivery, OECD e- Government Studies, 3 czerwca 2010 r., s. 96.

Podobne dokumenty

Centrum Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego. Warszawa 2005

Centrum Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego. Warszawa 2005 INSTYTUT TRANSPORTU SAMOCHODOWEGO Stan bezpieczeństwa ruchu drogowego w krajach OECD Biiullettyn IInfforrmacyjjny Warszawa 2005 Spis treści Wstęp... 3 I. Dane ogólne... 4 II. Wypadki drogowe... 11 III.