PERFECTING BUSINESS COMMUNICATION SKILLS s, Letters and Telephones language workshops for people using English at work.

Transkrypt

1 PERFECTING BUSINESS COMMUNICATION SKILLS s, Letters and Telephones language workshops for people using English at work. Informacje o usłudze Numer usługi 2016/01/28/7829/2476 Cena netto 499,00 zł Cena brutto 499,00 zł Cena netto za godzinę 0,00 zł Cena brutto za godzinę 0,00 Usługa z możliwością dofinansowania Rodzaje usługi Nie Usługa szkoleniowa Liczba godzin usługi 0 Termin rozpoczęcia usługi Termin rozpoczęcia rekrutacji Termin zakończenia usługi Termin zakończenia rekrutacji Maksymalna liczba uczestników 16 Informacje o podmiocie świadczącym usługę Nazwa podmiotu Ośrodek Szkoleń i Informacji "EFFECT" Joanna Jarosz-Opolka Osoba do kontaktu Kinga Lalko-Smołka Telefon effect@effect.edu.pl Fax (32) Cel usługi Cel edukacyjny

2 Zapraszamy Państwa do udziału w warsztacie językowym, poświęconym doskonaleniu umiejętności prowadzenia korespondencji biznesowej w języku angielskim. Dodatkową wartością warsztatu będzie przypomnienie zasad prowadzenia biznesowych rozmów telefonicznych w języku angielskim. Szkolenie obejmuje zagadnienia, słownictwo i struktury leksykalno-gramatyczne, przydatne podczas prowadzenia korespondencji i rozmów biznesowych. Szkolenie w całości prowadzone jest w języku angielskim z wykorzystaniem nowoczesnych metod nauki języków obcych, maksymalnie angażujących uczestników. Szczegółowe informacje o usłudze Czy usługa pozwala na zdobycie kwalifikacji rozumianych jako zbiór wiedzy lub umiejętności lub kompetencji społecznych potwierdzonych dokumentami: Tak Po zakończeniu szkolenia uczestnik otrzymuje certyfikat podwyższający kwalifikacje zawodowe. Czy realizacja usługi wymaga ewaluacji: Nie Ramowy program usługi 1. Understanding Communication Skills Why Communications Skills are so Important The Importance of Removing Barriers 2. How Good Are Your Communication Skills? Speaking, Listening, Writing, and Reading Effectively 3. The 7 Cs of Communication A Checklist for Clear Communication Avoiding Communication Blunders and Misunderstandings 4. Introductions, requests, enquiries Introduce yourself in s and letters Make enquiries in s and letters Make requests in s and letters 5. Notes and minutes 6. Invitations and letters Write invitations Accept and decline invitations Formats for business letters 7. Getting the tone right

3 Find the right style for s Apologise in s and letters Thank in s and letters 8. Making and responding to complaints Analyse the pattern for letters/ s of complaint Analyse the patterns for responding to complaints 9. Negotiating in writing Negotiate via Confirm agreement Get the length right in s Structure negotiating s 10. Making arrangements by Set up meetings Confirm and change arrangements Check understanding Clarify meaning 11. Communicating effectively Giving good and bad news sensitively Strategies for communicating good and bad news 12. Challenges of writing s internationally Communicating clearly in s Understanding the risk of misunderstanding when writing s Opis warunków uczestnictwa Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie wypełnionej, opieczętowanej oraz podpisanej przez osobę upoważnioną kartę zgłoszenia. Karta zgłoszenia uczestnictwa w szkoleniu dostępna jest na naszej stronie Materiały dydaktyczne Każdy uczestnik otrzymuję komplet materiałów szkoleniowych. Informacje dodatkowe Cena szkolenia obejmuje: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe i pomocnicze, certyfikat o

4 podwyższeniu kwalifikacji zawodowych, przerwy kawowe, lunch. Parking hotelowy w cenie szkolenia. Harmonogram LP Przedmiot / Temat zajęć Data realizacji zajęć Godzina rozpoczęcia Godzina zakończenia Liczba godzin Brak danych Osoby prowadzące usługę Imię i nazwisko Specjalizacja (w tym role w ramach świadczonych usług rozwojowych i obszary tematyczne) Grzegorz Opolka Charyzmatyczny lektor z kilkunastoletnim doświadczeniem, filolog, trener różnic kulturowych w biznesie, autor wysoko ocenianych, nowatorskich projektów szkoleń językowych realizowanych dla przedsiębiorstw produkcyjnych, handlowych, usługowych. Prowadzi szkolenia z zakresu ogólnych i specjalistycznych umiejętności językowych. Jest zafascynowany pracą zespołów wielokulturowych, w których różnice kulturowe stanowią impuls do przekraczania barier i budowania lepszego świata. Specjalizuje się w prowadzeniu w języku angielskim warsztatów z zakresu wystąpień publicznych, prezentacji, technik wywierania wpływu, negocjacji. W ich trakcie uczestnicy doskonalą zarówno znajomość języka angielskiego jak i rozwijają kompetencje osobiste. Z powodzeniem prowadzi również szkolenia miękkie w języku polskim. Jest tłumaczem języka angielskiego i rosyjskiego. Sprawnie posługuje się językiem hiszpańskim i niemieckim. Opis kariery Wykształcenie Informacje dodatkowe Lokalizacja usługi Adres: ul. Wita Stwosza 37 Katowice, woj. śląskie Warunki logistyczne:

5 Szczegóły miejsca realizacji usługi: PARK HOTEL DIAMENT**** - położony jest przy autostradzie A4 Kraków Wrocław a jednocześnie zaledwie 700 m od centrum Katowic, pomiędzy malowniczą Doliną Trzech Stawów i Parkiem im. T. Kościuszki. Lokalizacja hotelu umożliwia łatwy dojazd z kierunków Warszawa, Wrocław, Kraków oraz wszystkich strategicznych miejsc w Aglomeracji Śląskiej.