Przegląd rozwiązań mobilnych w świecie UC

Transkrypt

1 Przegląd rozwiązań mobilnych w świecie UC Tomasz Cieśliński SOLIDEX S.A. niezawodna komunikacja poufność danych bezpieczeństwo infrastruktury mobilność rozwiązań

2 Agenda Co to jest mobilność? Co moŝemy zyskać? Mobilne aplikacje dostępowe uŝytkownika Technologie mobilne oferowane przez Cisco Co przyniesie przyszłość? 2

3 Co moŝemy zyskać Koszty WLAN vs. GSM MoŜliwość dostępu zdalnego Produktywność Lepsza dostępność Wykorzystanie zasobów korporacyjnych Elastyczność MoŜliwość pracy z dowolnego miejsca Uproszczenie systemu Wszystkie urządzenia działają w jednym systemie Mniej urządzeń, ujednolicenie infrastruktury 3

4 Czynniki biznesowe 4

5 Dostępne mechanizmy Mechanizmy mobilności dostępne na poziomie urządzenia uŝytkownika Mechanizmy Mobilność dostępne w systemie CUCM Mobilność dla telefonów GSM przy współpracy z CUCM (Nokia Call Connect) Cisco Mobile Communicator (CUMA Server) 5

6 Rodzina rozwiązań mobilnych Telefony IP/WLAN MVA/SNR/EFA CUMA/CUMC Cisco Unified Wireless IP Phone (792x) Rozwiązania mobilne Cisco Cisco Unified Mobility Cisco Unified Mobile Communicator 6

7 Aplikacje/Urządzenia mobilne Telefony IP Telefony bezprzewodowe Cisco (WLAN) Cisco IP Communicator CUPC Cisco Unified Personal Communicator / Presence Server Terminale video (SCCP/SIP/H.323) 7

8 Telefony IP 8

9 Telefony IP Model CP-7925G Rozwinięcie modelu CP- 7921G Mniejsza obudowa Lepsze zabezpieczenie przed wodą i kurzem Hermetyczna obudowa Integracja Bluetooth 9

10 CUPC 10

11 Terminale video 11

12 CUCM Mechanizmy Mechanizmy dostępne w CUCM 7.x Device Mobility Single Number Reach (Mobile Voice Connect) Mobile Voice Access Enterprise Feature Access Single Enterprise Voic Box Midcall features ToD Acess Lists 12

13 Problemy przy przeprowadzce CUCM nie jest świadomy zmiany lokalizacji uŝytkownika Problem z wyborem właściwego gateway a dla rozmów wychodzących do PSTN Problemy z CAC spowodowane statyczną naturą lokacji/regionów (CAC pomiędzy róŝnymi lokacjami) Problemy z doborem zasobów konferencyjnych 13

14 Mobilność urządzeń w CUCM 14

15 Rozwiązanie Device Mobility CUCM jest świadomy lokalizacji swoich telefonów IP oraz zasobów Analizowana jest podsieć IP w której znajduje się telefon. 15

16 Single Number Reach MoŜliwość zdefiniowania lokalizacji zdalnych (do 10) Udostępniamy jeden numer telefonu dla Klientów zewnętrznych Połączenie moŝna odebrać na wszystkich dzwoniących urządzeniach Połączenie moŝna przekazywać pomiędzy telefonami MoŜliwość uŝycia tzw.,mid-call features 16

17 Single Number Reach 17

18 Single Number Reach 18

19 Single Number Reach Mid-Call features Transfer Hold Conference Resume Direct Call Park Single Enterprise Voic Box Modyfikacja Timer ów Access Lists (ToD) incomming Caller ID User moŝe zmieniać Access List y Acces List a moŝe być Access/Deny 19

20 Single Number Reach Sposoby aktywacji/deaktywacji usługi Administrator CUCM / Strona osobista uŝytkownika Mobile Voice Access (kody DTMF) Desk-Phone Mobility softkey Mobile Communicator 20

21 Mobile Voice Access Analogia do systemów DISA w tradycyjnych systemach telefonicznych Rozmowa wykonywana jest z naszego korporacyjnego systemu telefonii IP Numer telefoniczny z sieci PSTN jest ukrywany Wymagane jest uŝycie H.323 Gateway a VXML UŜytkownik jest uwierzytelniany (moŝliwość wykrycia numeru RD) (User ID / Pin) MoŜliwość uŝycia dedykowanego gateway a H.323 do tego celu (wymagana translacja numerów) 21

22 Mobile Voice Access 22

23 Enterprise Feature Acceess (with two-stage dialing) 23

24 EFA vs. MVA 24

25 Ograniczenia dla Mobility Remote Destination moŝe być: Telefonem GSM/PSTN Innym telefonem IP (inny klaster, dostępny poprzez trunk ICT) Mobility wspierane jest tylko na traktach PRI DTMF musi być przesyłany out-of-band (PSTN Gateway CUCM) Prezentacja numeru (MVA/EFA) Większa utylizacja gateway a PSTN 25

26 GSM&WLAN&Nokia 26

27 Nokia Call Connect Dostępność w ramach programu SolutionPlus Obecnie wersja v1.1.3 Telefon rejestruje się w CUCM jako urządzenie - Nokia S60 (6 DLU) Klient SCCP na telefony Nokia z serii E E51,E60,E61,E63,E65,E66,E70,E71,E90 MoŜliwość współpracy z CUCM Express Telefony oferowane są przez Nokia Support oferowany przez Nokia 27

28 Nokia Call Connect - Architektura PSTN Trunk Business Cisco Unified Wireless Network Enterprise Network Cellular Network WLAN Controller IP Phones WLAN AP CCX v3 Nokia SCCP Mobile Client Operates as Phone 28

29 Nokia Call Connect 29

30 Nokia Call Connect 30

31 CUMA - architektura 31

32 CUMA Cisco Unified Mobile Communicator System zaprojektowany dla urządzeń pracujących pod kontrolą następujących systemów Blackberry RIM Symbian MS Windows Mobile 6.0 Obecnie trwają prace nad Klientem w wersji 7.0 (obecnie 3.x) Cała komunikacja poprzez GPRS/UMTS Klient nawiązuje sesje poprzez GPRS/UMTS (wymagane logowanie hasłem do LDAP) Połączenie SSL (ASA) protokół MMP System wymaga AD 2000/2003 System wymaga MS Exchange 2000/2003/2007 MoŜliwość wysyłania bezpiecznych wiadomości tekstowych (Text Messaging) 32

33 ASA TLS Proxy ASA przeprowadza inspekcję pakietów i sprzętową enkrypcję/dekrypcję pakietów MMP Wymagane są licencje ASA proxy session licenses Cisco Unified Mobile Communicator Enterprise MMP over SSL DMZ CUMA ASA mobility Proxy Cisco Unified Mobility Advantage Enterprise Server 33

34 Nowości w CUMC/CUMA 7.0 Presence via CUPS Dial via Office MoŜliwość włączenia/wyłączenia Mobile Connect Wsparcie dla ASA jako Proxy Server Globalne wsparcie dla operatorów od wersji 7.0 Instalacja w modelu Appliance Wsparcie dla serwera MCS ver. 7.0(2) 34

35 Presence (CUPS integration) 35

36 Dial via Office 36

37 CUMC - Alternate CallBack 37

38 Dial via Office Administrator lub uŝytkownik definiuje ustawienie Dial via Office Tak (Dial via Office) Direct MoŜliwość wyboru Rozmowa wykonywana przez mechanizm CUCM (reverse call back) MoŜliwość skierowania rozmowy do innego telefonu 38

39 CUMC Call Back (Mobile/Alternate) 39

40 Mobile Connect MoŜliwość aktywacji lub deaktywacji funkcji Mobile Connect 40

41 Funkcjonalność CUMC 41

42 Funkcjonalność CUMC 42

43 Metodologia konfiguracji 43

44 Trendy Dalszy rozwój aplikacji mobilnych Współpraca z dostawcami platform mobilnych Systemy współdzielenia wideo/głosu/treści Coraz ściślejsza integracja z korporacyjnymi systemami IT Rozwój usług typu Webex 44

45 Dziękuję za Uwagę! Opracowano na podstawie materiałów producenta niezawodna komunikacja poufność danych bezpieczeństwo infrastruktury mobilność rozwiązań

46 Mid-Call Features 46