Aplikacje UC firmy C4B Com For Business. Przegląd produktów

Transkrypt

1 Aplikacje UC firmy C4B Com For Business Przegląd produktów

2 XPhone solutions by C4B Rozwiązania Unified Communications by C4B Geschäftsführer Profesjonalny interfejs Rozwiązania dedykowane dla każdego typu klienta rozwiązania CTI aplikacje Unified Messaging statusy pracy rozwiązania Mobilne obsługa zdalnych stanowisk pracy Prosta implementacja profesjonalne rozwiązanie z przejrzystym modelem licencyjnym prosta instalacja głęboka integracja minimalne zasoby administracyjne intuicyjny interfejs 2

3 XPhone solutions by C4B XPhone communication solutions The XPhone portfolio Producenci oprogramowania XPhone XDF. IntraDial SDK Zintegrowane funkcje CTI z aplikacjami trzecich firm Mały i średni biznes XPhone CTI Standard CTI client Integracja z Outlook / Notes XPhone Fax Rozwiązanie stand-alone lub fax server Duże przedsiębiorstwa XPhone Unified Communications CTI Statusy pracy komunikator Mobile CTI & Presence Fax Voic SMS Integracja z Outlook / Notes Opcjonalnie integracja z CRM / ERP 3

4 XPhone Unified Communications Modularne rozwiązanie profesjonalnej aplikacji dla małych i średnich firm CTI Presence & Instant Messaging Mobile CTI Fax Voic Text messages 4

5 XPhone Unified Communications Rozwiązanie dla firm posiadających wiele lokalizacji z różnymi wersjami lub typami central Integracja z systemami pracy grupowej Microsoft Outlook Lotus Notes Integracja z aplikacjami CRM, e.g. MS Dynamics CRM ERP, e.g. MS Dynamics NAV HelpDesk, Wspólpraca z bazami danych ODBC: SQL / MySQL / Oracle, LDAP / Corporate Directories, MAPI, MS Access MS Outlook / Lotus Notes / Novell Groupwise Microsoft Dynamics CRM / NAV (on request) Integracja z systemami PBX Siemens, Cisco, Alcatel, Nortel 5

6 XPhone Server prosta integracja z istniejącą infrastrukturą IT Prosta integracja - Aplikacja niezależna od platformy PBX - Pracującą pod Windows Server (2003 / 2008) - Import danych Active Directory / text file - Tworzy wirtualne grupy pracowników Prosta administracja Jeden serwer: wszystkie usługi, dane użytkowników, węzły PABX są zintegrowane w jednej aplikacji webowej - Centralna administracja - personalizacje profili użytkowych Nieograniczony czas stosowania Prosta skalowalność systemu Aplikacja może być wykorzystana także po wymianie central PABX /lub systemów pracy grupowej Interfejs CTI: TAPI / CSTA Może korzystać z łączy IP SIP / H.323 lub ISDN 6

7 XPhone CTI Pro profesjonale zarządzanie połączeniami Rozszrerzona funkcjonalność CTI Identyfikacja połączeń, shows caller ID / called ID Funkcje sekretarsko dyrektorskie (do 5) Szybkie przeszukiwanie baz danych Dynamiczny rejestr połączeń Application integration Integracja z MS Outlook / Lotus Notes Microsoft Dynamics CRM / NAV (add-on on request) Wykorzystywanie klawiszy bezpośredniego wybierania z innych aplikacji Obieg dokumentów Wysyłanie info o połączeniu przez / text message Przesyłanie / fax z poziomu interfejsu CTI Integracja kalendarzy Outlook- / Notes Przesyłanie info o nieskutecznych połączeniach przez z funkcja oddzwonienia 7

8 XPhone CTI Team Praca grupowa przekazywanie statusów uzytkownika 8

9 UC Mobility przez przeglądarkę lub za pomocą telefonu GSM Aplikacja CTI dostępna za pomocą przeglądarki Połączenia przychodzące i wychodzące funkcje PABX One Number Service: integracja z systemem PABX telefonii komórkowej Odbieranie połączeń niezależnie od posiadanego aparatu Dostęp do kontaktów do osobistych i firmowych Optymalizacja do urządzeń odbiorczych Dostosowane do notebook lub smartphonów Web-based: bez instalacji oprogramowania na telefon Sobsługa różnych przeglądarek i smartphonów Dostęp za pomocą haseł Współpraca z Liuxem i Mac 9

10 XPhone UM Fax / Voic Przesyłanie i odbiór faksów Microsoft Outlook / Exchange & Lotus Notes / Domino SMTP/POP3/IMAP e.g. for Novell Groupwise, ext. Mail servers Send documents directly using control characters Use MS Word for fax merge, send faxes with / without cover sheet WYSIWYG editor, attach any Windows document Przesyłanie wiadomości mailowych do skrzynki pocztowej z załącznikiem (wav) Informacje o priorytecie wiadomości Zintegrowany odtwarzacz plików głosowych Odtwarzanie wiadomości na PC / phone (Outlook / Notes) Odtwarzanie wiadomości za pomocą Windows Media Player (SMTP / POP3) Za pomocą PIN Zdalny dostęp Funkcja powiadamiania tekstowego o nadejściu wiadomości Wybór tekstu powitania 10

11 XPhone UM SMS Komunikacja za pomocą wiadomości tekstowych Wysyłanie SMS z programu pocztowego Zoptymalizowany do Microsoft Outlook / Lotus Notes i innych programów pocztowych Wysyłanie tekstu do listy malingowej Możliwe wysłanie sms z bazy adresów Outlook / Notes oraz innych programów pocztowych Informacje o faksach / poczcie mailowej Zoptymalizowany do Microsoft Outlook / Lotus Notes i innych programów pocztowych Wysyłanie tekstu do listy malingowej Możliwe wysłanie sms z bazy adresów Outlook / Notes oraz innych programów pocztowych 11

12 XPhone CTI Pro for Microsoft Dynamics Zaawansowane usługcrm / NAV Integracja interfejsu CTI Kompatybilny z MS Dynamics CRM 3.0 / 4.0 Kompatybilny z MS Dynamics NAV 4.0 / 5.0 Wybieranie numeru z interfejsu CRM / NAV Database access Identyfikacja połączeń z MS Dynamics database Przeszukiwanie bazy MS Dynamic za pomocą interfejsu CTI Otwieranie rekordów kontaktów z okna wybierania Prosta instalacja Integracja z ERP & CRM Dopasowanie SDK projekt pod klienta Wybieranie numeru, odbieranie połączeń, przeszukiwanie rekordów baz danych, bezpośrednie wybieranie 12

13 XPhone Unified Communications Przejrzyste licencjonowanie produktu 13

14 XPhone solutions by C4B - communication in motion Klienci rozwiązań UC 4C4B Przemysł handel Dla branż Bankowość i ubezpieczenia Administracja publiczna gastronomia. Biura projektowe /sekretariaty Zarządy firm księgowośc & zarządzanie budynkami Sprzedaż i logistyka Marketing & PR i departamentów 14

15 Dystrybucja w Polsce: