Meeting Place Express - jako efektywne oraz skuteczne narzędzie do pracy grupowej

Transkrypt

1 Meeting Place Express - jako efektywne oraz skuteczne narzędzie do pracy grupowej Tomasz Cieśliński SOLIDEX S.A. niezawodna komunikacja poufność danych bezpieczeństwo infrastruktury mobilność rozwiązań

2 Agenda Ogólne informacje o systemie MeetingPlace Express 2.x Modele wdrożeniowe Charakterystyka poszczególnych kanałów dostępu (audio/wideo/web) oraz dostępnych funkcjonalności Metody planowania oraz rezerwacji zasobów Skalowalność oraz wydajność Licencjonowanie 2

3 Pełen pakiet rozwiązań 3

4 Porównanie systemów konferencyjnych dostępnych w ofercie Cisco Cisco Unified MeetingPlace Hosted Scheduled & reservationless rich-media conferencing Duże systemy Cisco Unified Videoconferencing & Cisco Unified Conferencing for TelePresence SMB Ad-hoc voice Cisco DSPs Cisco Unified Communications Manager (Express) Cisco Unified MeetingPlace Express VT Ad-hoc voice, video & web Cisco Unified MeetingPlace Express Ad-hoc & scheduled video conferencing Scheduled & reservationless voice, video & web conferencing Możliwości/Funkcjonalność 4

5 MeetingPlace Express co to jest? Zaawansowany system konferencji voice/video/web H.323, SIP Konferencje planowane lub bez rezerwacji System dla średnich i dużych organizacji Do 200 jednoczesnych użytkowników Integracja z: Outlook, Web, CUPC, Telefon IP Prostota wdrożenia oraz zarządzania Bezpieczeństwo Bogata funkcjonalność 5

6 Jak to działa? Dostęp do systemu dla każdego użytkownika z poziomu przeglądarki internetowej Użytkownicy mogą uczestniczyć w spotkaniu na trzy sposoby: Tylko głosowo (połączenie telefoniczne) Głosowo + WEB (użytkownik uczestniczy w telekonferencji oraz uczestniczy w sesji WEB) Głosowe+WEB+Video (użytkownik dodatkowo może korzystać z kanału wideo) 6

7 Jak to działa? cd. MPE ściśle integruje się z CUCM (również CUCM Express) MPE jest dedykowanym zewnętrznym mostkiem konferencyjnym, wzbogaconym o funkcjonalność konferencji WEB oraz wideo Rezerwacja spotkań odbywa się z poziomu: MS Exchange/Outlook (opcja) Telefonu IP / aplikacji CUPC Interfejsu WEB systemu Do uczestników wysyłane są zaproszenia w formie oraz linku do odpowiedniej strony (wiadomości są edytowalne) 7

8 Jak to działa? cd. System instalowany jest na dedykowanym serwerze MCS (nie ma możliwości kolokacji z CUCM) MPE 2.x może działać jak mostek wideo (voice-activated video switching) System umożliwia przekazywanie kontroli nad pokazywaną aplikacją (od wersji 2.1.2) System posiada możliwość rejestracji spotkania (tylko audio) 8

9 Modele wdrożeniowe Rozwiązanie oparte o serwery z serii MCS Oprogramowanie oparte o tzw. Linux Appliance Brak możliwości redundancji Możliwość wykorzystania mechanizmu SMA dla potrzeb połączeń z sieci INTERNET 9

10 Typowe modele wdrożeniowe Single Site CUCM Cluster MPE H.323 Room System POTS PSTN IP WAN ROUTER SWITCH Gatekeeper ROUTER Phone or CIPC +CUVC IP Phone H.323 Video CUPC SWITCH IP Phone Video 10

11 SMA - Segmented Meeting Access CUCM Cluster MPE H.323 Room System MPE INTERNET External User DMZ SWITCH ROUTER Gatekeeper Phone or CIPC +CUVC IP Phone CUPC 11

12 SMA dlaczego? Większe bezpieczeństwo prowadzonych spotkań (nie ma potrzeby zestawienia połączenia typu VPN) Udostępniamy tylko wybrane spotkania dla użytkowników z sieci publicznej Użytkownicy zewnętrzni (guest) mogą tylko przystąpić do spotkania nie mogą zainicjować nowej sesji, nie mogą przeszukiwać listy spotkań 12

13 SMA - komunikacja MeetingPlace Express 2.0 Web External Server External users Internal users INTERNET LAN/WAN DMZ TCP Port 80 or 1935 (no SSL) Open Or TCP Port 443 (with SSL) Open Internet Firewall MeetingPlace Express Voice/Web/video Internal Server TCP Port 4443 Open for API TCP Port 22 Open for SSH TCP Port 80 Open for Web Conf (or 1935 optionally) or 443 (with SSL) Internal Firewall 13

14 SMA to proste 14

15 Metody integracji z CUCM MPE zarejestrowany jako H.323 gateway w CUCM Integracja poprzez zewnętrzny H.323 gatekeeper (zalecana) Integracja za pomocą traktu SIP 15

16 Głosowy kanał dostępu Wsparcie dla CUCM oraz CUCM Express Wsparcie dla kodeków G.711 / G.729a (nie ma możliwości transcodingu) Dostęp poprzez intuicyjny portal IVR Możliwość wydzwonienia abonenta przez system. Możliwość zaproszenia dodatkowych uczestników w trakcie spotkania (jeżeli jest to dozwolone) Możliwość ochrony spotkań za pomocą hasła 16

17 Głosowy kanał dostępu Dostępne funkcje: Breakout sessions, lock meeting, eject last party Mute/un-mute, record meeting, dial out, Roll call Możliwość obsługi również za pomocą Cisco Phone View Możliwość rozpoznania abonenta (ANI) Standardowy mechanizm dostępu IVR Uwierzytelnianie Wybór opcji Dołączenie do istniejącej konferencji / lub stworzenie nowej Edycja profilu / zmiana powitania itp.. 17

18 Głosowy kanał dostępu - Outdial 18

19 Głosowy kanał dostępu - Outdial Find Me W odpowiednim momencie (start spotkania), system inicjuje połączenia do zaproszonych uczestników spotkania (wybierane są numery telefonów podane w profilu użytkownika) Call Me Uczestnicy mogą w trakcie dostępu poprzez kanał WEB zmusić system do oddzwonienia na konkretny numer telefonu (domyślnie podpowiadany jest numer podany w profilu Dial Out From Within a Meeting W trakcie trwającego spotkania, można zaprosić dodatkowego uczestnika spotkania (call-out) 19

20 Głosowy kanał dostępu Outdial 20

21 Funkcjonalność konferencji WEB Współdzielenie dokumentów lub całego pulpitu Funkcje chat u, notatki, lista uczestników Remote Control Feature Zarządzanie konferencją Działanie w oparciu o plug in flash (dostęp WEB) Wsparcie dla wielu platform (Windows, Mac, Linux, Solaris) Rozwiązanie tzw. firewall friendly 21

22 Funkcjonalność konferencji WEB główny ekran Participant List: Lista wszystkich uczetników konferencji (voice/web) Chat Pod: Chat z wybranym użytkownikiem lub przekazanie wiadomości do wszystkich Note Pod: Okno notatek Share Window: Panel w którym uczestnicy współdzielą materiały 22

23 Funkcjonalność konferencji WEB prawa użytkowników Prawa użytkownika definiują jakie akcje może on podjąć podczas trwania konferencji WEB: Moderator Uczestnik, który loguje się swoim profilem do konferencji WEB Uczestnik taki może kontrolować i zarządzać konferencją Presenter Uczestnik, który dołączył do konferencji jako gość, może publikować i dzielić materiały,nie może natomiast kontrolować samego przebiegu konferencji (zarządzanie sesją) Audience Żaden uczestnik nie dostaje takiego poziomu uprawnień domyślnie Poziom nadawany przez moderatora 23

24 Funkcjonalność konferencji WEB - adnotacje Narzędzia adnotacji Chat Public, private Notatki Notatki tworzone przez moderatora lub prezentera Emoticons ( My Status ) Np.. Mam pytanie 24

25 Funkcjonalność konferencji WEB lista uczestników Uczestnicy Kontrola własnego profilu/wszyscy Kto jest dostępny i w jaki sposób użytkownicy Połączenie na własny terminal Kto mówi/współdzieli dany zasób Wyciszenie własnego terminala Zarządzanie spotkaniem / moderator Mute/Un-mute uczestników Zmiana uprawnień do prezentacji Zaproszenie innych uczestników - Dial out & 25

26 Funkcjonalność konferencji WEB Remote Control 26

27 Funkcjonalność konferencji WEB Remote Control 1. Użytkownik w trakcie sesji wybiera opcję Request Control 2. Komunikat zostaje wysłany do osoby aktualnie współdzielącej zasoby 3. Osoba aktualnie aktywna, wybiera Accept or Decline 4. Pierwotny użytkownik w każdej chwili może wybrać opcję Stop Control 5. Użytkownik może samodzielnie oddać kontrolę nad aplikacją 27

28 Funkcjonalność konferencji WEB jakość 28

29 Funkcjonalność konferencji wideo Dodanie komunikacji wideo do konferencji typu scheduled, reservationless, w oparciu o tą samą platformę Komunikacja wideo znacznie podnosi jakość przekazu Od 6 do 200 jednoczesnych użytkowników MPE charakteryzuje się następującymi cechami: Voice-activated video switching terminale SCCP/SIP/H.323 H.263 or H.264 (per meeting) G.711 or G.729a (per user) Single bit rate (64-768Kbps*, per meeting) Single resolution (CIF, per meeting) 29

30 Funkcjonalność konferencji wideo Format Active Speaker (3-4 sekundy na przełączenie) Wideo w osobnym oknie. Wideo uzależnione od typu użytego terminala (look and feel) 30

31 Funkcjonalność konferencji wideo Wspierane są kodeki H.263 oraz H.264. Pasmo konfigurowane jest per meeting dla każdego spotkania. Format wideo dla użytkownika wysyłającego sygnał wideo (Active Speaker) w formacie CIF (layout 1x1) Strumień wideo od aktywnego użytkownika wysyłany jest do wszystkich innych użytkowników, strumień od poprzedniego aktywnego użytkownika wysyłany jest do obecnie aktywnego. Gdy w konferencji jest tylko jeden terminal wideo, terminal ten wyświetla swój własny strumień wideo 31

32 Funkcjonalność konferencji wideo - SCCP Terminale wideo SCCP Unified Video Advantage W powiązaniu z CIPC lub CUPC Telefon CP-7985G Cisco Unified Personal Communicator 1.X (SIP) Terminale wideo SCCP (inni producenci) Sony SCCP Tandberg SCCP Polycom SCCP 32

33 Funkcjonalność konferencji wideo H.323 Każdy terminal wideo H.323 będzie działał jeżeli jest w pełni zgodny ze standardami ITU-T H.323 Terminal powinen być zarejestrowany w H.323 Gatekeeper lub bezpośrednio w CUCM Gateway e ISDN z serii 3500 będą wspierane jeżeli terminale ISDN oferują następujące możliwości: Wymagania dla terminali H.323 (ITU-T H.323) mid-call video negotiation Video codec support = H.263 or H.264 Audio Codecs = G.711 or G.729a H.245 alpha-numeric or H.245 signal DTMF relay for transmitting digits (RFC-2811) Wymagania dla terminali SIP (RFC-3261) mid-call video negotiation Re-invites, Fast Video Updates KPML or RFC-2833 DTMF signaling 33

34 Funkcjonalność konferencji wideo 34

35 Porównanie z systemem MeetingPlace 6.x / 7.x Duży rozproszony, skalowalny system, także wielo-serwerowy z redundancją Możliwość kaskadowania konferencji voice/wideo/web Możliwość rezerwacji zasobów wideo poprzez interfejs WEB Wsparcie także dla Lotus Domino Bogata funkcjonalność konferencji wideo w oparciu o dedykowany mostek wideo Wsparcie dla Continuous Presence Transcoding Transrating Wsparcie dla dwóch trybów detekcji DTMF (in-band /out-of-band) Wsparcie dla terminali pracujących w oparciu o protokoły: H.323/H.320/SCCP/SIP Wsparcie dla standardu H.239 System przeznaczony dla SMB (single server) Brak możliwości kaskadowania konferencji Podstawowe funkcje wideo Tylko tryb Active Speaker (1x1) Możliwość użycia kodeka H.263 lub H.264 (w ramach danego spotkania) Jakość dostosowana do najsłabszego urządzenia w konferencji Brak wsparcia dla trybu in-band DTMF Brak wsparcia dla standardu H

36 Metody planowania spotkań Strona WEB systemu MPE Kalendarz MS Outlook (opcja) Cisco Phone View Tylko spotkania typu reservationless Telefon IP (Voice) Tylko spotkania typu reservationless 36

37 Rezerwacja poprzez interfejs WEB W trakcie rezerwacji ustalane są następujące parametry konferencji: Meeting subject, Meeting ID Meeting date, time, duration, and frequency, Number of participants, List the meeting publicly or make it private Meeting password, Billing code, Who can attend, & Entry and exit announcements 37

38 Rezerwacja poprzez interfejs WEB Po wyborze opcji Join Meeting, uruchomiona zostaje aplikacja 38

39 Rezerwacja z poziomu aplikacja MS Outlook Użytkownik może zarezerwować (schedule), zmienić lub anulować spotkanie z poziomu kalendarza systemu Microsoft Outlook Powiadomienie może zostać wysłane podczas zmiany parametrów spotkania dokonanych za pomocą MS Outlook lub interfejsu administracyjnego MPE (WEB) Po akceptacji zaproszenia, informacja o konferencji oraz link do niej są dostępne z poziomu kalendarza MS Outlook 39

40 Integracja z MS Outlook Użytkownik musi zainstalować plug-in na swoim komputerze PC (indywidualnie lub administracyjnie na wielu stacjach) Plug-in konfigurowany jest automatycznie Nowe zakładka pojawia się w opcjach kalendarza (MeetingPlace Tab) 40

41 Integracja z MS Outlook Możliwość stworzenia nowej konferencji (reservationless lub regular) Temat pobierany z zakładki Appointment 41

42 Integracja z MS Outlook - wymagania Microsoft Outlook 2000/2002/2003/2007 SP1 Microsoft Exchange 2000/2003/2007 SP1 Wymagana konfiguracja dedykowanego konta w systemie MS Exchange (dla potrzeb komunikacji z MPE) Dostęp do plug-in u Microsoft Outlook Tools > Options 42

43 Rezerwacja spotkań - Cisco Phone View Aplikacja wspierana na telefonach: 7940/41/7960/61/7970/71 & Cisco IP Communicator Możliwość wyświetlenia listy konferencji Możliwość przystąpienia do danej konferencji (wymagana znajomość Meeting ID) Możliwość przystąpienia do konferencji z poziomu aplikacji (single button join) Możliwość stworzenia nowej konferencji Dostęp do listy uczestników w konferencji (rooster) Zarządzanie konferencją 43

44 Rezerwacja spotkań Telefon IP Każdy użytkownik telefoniczny może skorzystać z telefonicznego systemu obsługi (TUI) Za pomocą systemu użytkownik może: Uzyskać pomoc operatora Stworzyć nową konferencję (reservationless) Dołączyć do konferencji (Meeting ID) Edytować swój profil 44

45 Skalowalność oraz wydajność Maksymalna wydajność systemu to 200 jednoczesnych użytkowników voice/web/wideo W przypadku kodeka G.729a, należy ostrożnie podchodzić do wydajności danej platformy Wprowadzono skalę opartą o System Resource Units G.711 audio call = 1 SRU G.729 audio call = 5 SRUs 64Kbps to 384 Kbps video = 1 SRU >384 to 768 Kbps video = 2 SRUs Web session = 2 SRUs 45

46 Wydajność dla poszczególnych platform Platform Part Number Voice Conferencing Capacity Web Conferencing Capacity Video Conferencing Recording Capacity 46

47 Obciążenie sieci Poniżej podano przykładowe kalkulacje dla konferencji voice/web (współdzielenie pulpitu / aplikacji) Prezenter może wygenerować strumień ~ kbit/s (podczas dynamicznych zmian ekranu) Dla sieci LAN (w celu zapewnienia odpowiedniej jakości użytkownikom, należy zapewnić pasmo na poziomie 1,5 Mbit/s (downstream), a dla prezentera dodatkowo 1,5 Mbit/s (upstream) Dla dostępu DSL jw. 600 kbit/s downstream, 600 kbit/s upstream 47

48 G.711 / G.729a Użycie kodeka G.729a może wpłynąć na wydajność systemu z powodu zwiększonej złożoności tego kodeka Zewnętrzny transkoding niezbędny jest gdy: W konferencji chcą uczestniczyć terminale G.729a (bez możliwości obsługi G.711), natomiast system MPE nie ma uruchomionych portów G.729a. W konferencji chcą uczestniczyć terminale nie wspierające kodeków G.711 lub G.729a W przypadku zewnętrznego transkodera NIE jest wspierana komunikacja wideo 48

49 Licencjonowanie Produkt oferowany w wygodnych zestawach licencyjnych (small,medium/large) Licencjonowanie osobno na porty: audio / wideo/ web Opcje dodatkowe Additional serwer (SMA) Dodatkowe języki Integracja z MS Outlook 49

50 Możliwość pokazu oraz demonstracji Demo realizowane w ramach możliwości pokazowych SOLIDEX (wdrożenia pilotowe / demo) Zarówno dla instalacji z istniejącą infrastrukturą telefonii IP jak i bez Możliwość wykorzystania dedykowanych zestawów pokazowych firmy Cisco Systems, w ramach technologii UC (kompletne rozwiązania testowe) 50

51 Dziękuję za uwagę! Tomasz Cieśliński Kierownik Zespołu Konsultantów niezawodna komunikacja poufność danych bezpieczeństwo infrastruktury mobilność rozwiązań