HiPath 3000 V9 Op O ensca S pe Of O f f i f ce H X X V 3 V

Transkrypt

1 HiPath 3000 V9 OpenScape Office HX V3

2 HiPath 3000 V9 najlepsze technologie komunikacyjne Wielokrotnie nagradzany system zunifikowanej komunikacji Integracja technologii IP i TDM Udostępnia szeroki wachlarz zaawansowanych funkcji telefonicznych w połączeniu z zaawansowanymi aplikacjami zunifikowanej komunikacji Imponująca baza zainstalowanych systemów: ponad systemów ponad 12,5 miliona portów w ponad 160 krajach

3 HiPath 3000 V9 rodzina serwerów HiPath 3300/3350 HiPath 3500/3550 HiPath użytkowników IP telefony 36 / 24 (analogowe/cyfrowe) 16 bezprzewodowe DECT wersja rack 19 / naścienna poczta głosowa (EVM) 96 użytkowników IP telefony 96 / 72 (analogowe/cyfrowe) 64 bezprzewodowe DECT wersja rack 19 / naścienna poczta głosowa (EVM) 500 użytkowników IP telefony 384/384 (analogowe/cyfrowe) 250 bezprzewodowe DECT Konwergentny system z pełną gamą funkcji telefonicznych i aplikacji Integracja zunifikowanej komunikacji OpenScape Office Otwarte standardy: 32 systemy w sieci, do 1000 użytkowników w sieci

4 HiPath 3000 V9 OpenStage - komunikacja bez ograniczeń Aparaty telefoniczne OpenStage do intuicyjnej obsługi zaawansowanych rozwiazań telekomunikacyjnych nowej generacji: dostępne w wersji OpenStage T (TDM), OpenStage (IP), OpenStage S (SIP) dostępne moduły klawiszy i dodatkowe przystawki OpenStage 60 kolorowy wyświetlacz QVGA dotykowa nawigacja TouchGuide OpenStage 40 6-liniowy wyświetlacz graficzny dotykowa interaktywna nawigacja OpenStage 80 kolorowy wyświetlacz 6,4 VGA dotykowa nawigacja TouchGuide OpenStage 20 2-liniowy wyświetlacz graficzny dotykowa interaktywna nawigacja OpenStage 15 OpenStage 10* OpenStage 30* *OpenStage 10 i 30 dostępne w wersji TDM

5 HiPath 3000 V9 - OpenScape Office V3 kompletne UC jako nowoczesne rozwiązanie komunikacyjne Web-Collaboration (współpraca z video) Nagrywanie rozmów na żądanie Statusy użytkowników Status poczty głosowej Skrzynka faksowa Lista połączeń Integracja z Outlook Książki telefoniczne Ulubione kontakty Komunikator OpenScape Office Okienka połączeń Dostępność pod jednym numerem - One Number Service Osobiste powiadomienia Media społecznościowe Osobisty system zapowiedzi Auto-Attendant Kliknij aby zadzwonić Mobilność

6 HiPath - OpenScape Office Contact Center ulepszenie kontaktu z klientem i jego obsługi Raporty Personalizacja panelu sterowania pulpitu agenta Status agentów Połączenia głosowe, faksy i e do Contact Center Funkcje dla agentów OpenScape Office Osobiste nagrywanie rozmów Statusy użytkowników Okienka połączeń Kontrola połączenia z aplikacji

7 myportal OpenScape Office V3 rozszerzona oferta interfejsów UC Zintegrowane interfejsy UC dla użytkowników myportal jest interfejsem OpenScape Office UC występującym w różnych wersjach myportal for Mobile / Tablet używany przez użytkowników gdy nie mają dostępu do PC myportal for OpenStage szybki dostęp do kluczowych usług zmiany statusu, poczta głosowa myportal for Desktop podstawowy interfejs użytkownika myportal for Outlook idealne rozwiązanie dla osób używających Microsoft Outlook

8 myportal dla urządzeń mobilnych wprowadzenie do OpenScape Office UC Mobility myportal dla urządzeń przenośnych interfejs oparty o przeglądarkę WEB myportal dla urządzeń przenośnych jest interfejsem do OpenScape Office, dostępnym dla użytkowników mobilnych, smartfonów oraz tabletów z graficznym interfejsem użytkownika np: iphone, Blackberry, Nokia, Android lub Windows Mobile Interfejs oparty o przeglądarkę WEB jako rozwiązanie dla innych telefonów komórkowych - nie ma konieczności instalowania dodatkowych aplikacji Zestaw funkcji do zarządzania połączeniami i statusami bezpośrednio z telefonu komórkowego (konferencje, konsultacje, transfer połączeń) Optymalne wykorzystanie pasma użytkownicy mogą optymalizować koszty połączeń wybierając sposób dostępu do systemu głosowego (Callback, GSM lub Call through), bazując na obecnych stawkach operatorów

9 myportal dla OpenStage dostęp do UC przez OpenStage 60 i 80 myportal dla Openstage dostęp do kluczowych usług UC na telefonie OpenStage myportal dla OpenStage jest aplikacją XML dla telefonów OpenStage 60 i 80, która umożliwia dostęp do: statusu użytkownika użytkownik może zmienić swój status na telefonie OpenStage wizualizacji poczty głosowej użytkownicy mogą zarządzać i odsłuchiwać pocztę głosową przy pomocy graficznego interfejsu na telefonie Pełna integracja myportal dla OpenStage można pobrać bezpośrednio z serwera OpenScape Office

10 HiPath 3000 V9 urządzenia w UC do połączeń głosowych OpenStage 15 OpenStage 20 Mobile UC & FMC Clients OpenStage 40 WLAN and IP DECT OpenStage 60 OpenStage 80 Soft Clients

11 HiPath 3000 V9 / OpenScape Office V3 usługi zunifikowanej komunikacji w sieci Rozbudowane usługi UC wartością dla wszystkich użytkowników Głos wspierany zarządzaniem obecności (wizualizacja obecności) Statusy użytkowników jestem: w biurze, na spotkaniu, przerwa, poza biurem, lunch, urlop, chorobowe - z automatyczną dystrybucją połączeń zależną od statusu Status połączenia widoczny w sieci (wołanie, rozmowa, przeniesienie na telefon komórkowy ), również na urządzeniach mobilnych Odbiór rozmowy przez aplikację myportal Komunikator z funkcją jednoczesnej rozmowy kilku osób Recepcja, sekretariat z myattendant może zmienić status każdego użytkownika w sieci Wewnętrzna książka telefoniczna całego systemu Zewnętrzna książka telefoniczna przez LDAP Integracja z kalendarzem i folderami publicznymi w MS Exchange Przekierowanie poczty głosowej w sieci XMPP jako baza do statusów i komunikatów z zewnętrznego komunikatora

12 HiPath 3000 V9 otwarte standardy Sterowanie telefonem z poziomu aplikacji biznesowej połączenia mogą być zestawiane oraz odbierane z poziomu PC, z poziomu aplikacji, za pomocą kliknięcia na ekranie monitora mogą być prezentowane dane klienta oraz dane pobierane z innych aplikacji np. historia zamówień, płatności, status zamówienia, dane wyposażenia klienta itp. połączenia mogą być odbierane szybciej możliwość podłączenia aplikacji firm trzecich, np. Xphone HiPath 3000 CTI-Server 1st Party -CTI z telefonem IP 3rd Party-CTI TAPI 120 oraz TAPI 170 do aplikacji firm trzecich (3-rd party)

13 HiPath 3000 V9 OpenScape Personal Edition Głos i obraz na twoim PC Aplikacja PC do komunikacji z wykorzystaniem IP Dostępna wersja SIP i HFA Wideotelefonia SIP LDAP i rejestr połączeń Kodeki głosowe: G.711, G.723, G.729 Quality of Service (802.1p)

14 HiPath 3000 V9 wideotelefonia SIP w sieciach Wideotelefonia SIP - korzyści dla Twojej firmy bliżej klienta, partnera biznesowego i kolegi szybsze podejmowanie decyzji ograniczenie błędów z powodu nieporozumień redukcja kosztów podróży Klient Centrala firmy IP-Sieć 3rd Party SIP Video Client HiPath 3000 OpenScape Personal Edition Client połączony z HiPath 3000 (SIP) Połączenie IP SIP-Sesja wideo

15 HiPath 3000 V9 Security bezpieczne połączenia dzięki szyfrowaniu Dzięki nowoczesnym algorytmom szyfrowania, dane i informacje są bezpiecznie przesyłane do osób, dla których są one przeznaczone. HiPath 3000 obsługuje następujące algorytmy szyfrujące : szyfrowanie sygnatury TLS/AES szyfrowanie danych głosowych SRTP szyfrowanie na bazie abonenta Bezpieczne terminale abonenckie OpenStage HFA LAN optipoint WL2 Professional HiPath 3000 OpenScape Personal Edition szyfrowanie sygnatury szyfrowanie danych głosowych

16 Zapraszamy do współpracy Świadczymy usługi konsultingowe pomagając dobrać optymalne rozwiązanie, jak również ocenić zaproponowane rozwiązania i sprzęt teleinformatyczny. Dostarczamy i wdrażamy rozwiązania teleinformatyczne - serwery telekomunikacyjne Siemens HiPath OpenScape Office oraz aplikacje, tworzące zintegrowane platformy komunikacyjne. Karima - konsulting i wdrożenia IT Karima - większa efektywność i wydajność dzięki wykorzystaniu rozwiązań teleinformatycznych Karima Sp. z o.o Wrocław, ul. Wiosenna 2 tel.: , handlowy@karima.com.pl