Od e-learning e do zarządzania wiedzą - wybrane wdrożenia systemu zarządzania wiedzą

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Od e-learning e do zarządzania wiedzą - wybrane wdrożenia systemu zarządzania wiedzą"

Transkrypt

1 Od e-learning e do zarządzania wiedzą - wybrane wdrożenia systemu zarządzania wiedzą Paweł Szefler Kraków,

2 Agenda Część 1. Zarządzania Wiedzą w organizacji Część 2. Wykorzystanie informatyki w zarządzaniu wiedzą na przykładzie systemu klasy HCDM Saba Learning Enterpise Część 3. Proces wdrożenia systemu Saba w organizacji 2

3 Część 1. Zarządzanie Wiedzą w organizacji 3

4 Zasoby informacyjne w firmie Materialne: dokumentacja, "najlepsze praktyki" związane ze sprzedażą czy obsługą klienta, procedury firmowe, informacje o rynku i konkurencji, patenty i wyniki prac badawczo-rozwojowych (R&D), wszelka zawartość baz danych, hurtowni danych, raportów 4

5 Zasoby informacyjne w firmie Niematerialne: umiejętności, doświadczenie, indywidualna wiedza personelu, wiedza personelu na temat przebiegu projektów, współpracy grup projektowych, procesów zachodzących w firmie, nie utrwalone w żadnej formie informacje o firmie, konkurencji, rynku itd. 5

6 Co to jest Zarządzanie Wiedzą? Zarządzanie wiedzą to świadome i zaplanowane wykorzystanie kapitału intelektualnego pracowników i informacji zgromadzonych w firmie. 6

7 Zarządzanie wiedzą w organizacji Konsolidacja i ujednolicenie wiedzy pracowników Zapewnienie pracownikom równego dostępu do wiedzy Optymalizacja procesów restrukturyzacji identyfikacja potrzeb i centrów kompetencji Narzędzie komunikacyjne dla kierownictwa Nadążanie za zmianami prawa Wbudowanie wiedzy pracowników w kulturę organizacyjną firmy 7

8 Wyzwania związane z zarządzaniem wiedzą 8

9 Problem Niewykorzystany potencjał ludzki Niewykorzystany potencjał zgromadzonych w firmie informacji wiedza Trudność w zachowaniu, a następnie znalezieniu informacji Utracone korzyści 9

10 Rozwiązanie Technologia może być narzędziem wspomagającym zarządzanie wiedzą. Zarządzanie pełnym cyklem rozwoju wiedzy w firmie przy wsparciu systemów klasy HCDM: Nabywanie wiedzy, Utrzymanie wiedzy, Wyszukiwanie wiedzy, Dystrybucja wiedzy Współpraca nieformalna, 10

11 Nabywanie wiedzy Zarządzanie wszystkimi rodzajami szkoleń: e-learning, szkolenia tradycyjne (z instruktorem), blended learning, klasa wirtualna Dostęp do katalogów szkoleń Tworzenie planów uczenia Pomiar postępów w odniesieniu do wymagań Analiza potrzeb szkoleniowych Tworzenie katalogów i ofert Planowanie i rejestracja kursów i szkoleń Marketing i sprzedaż oferty szkoleń wewnętrznie i na zewnątrz Raportowanie 11

12 Utrzymanie wiedzy Wielopoziomowy model kompetencyjny Dostęp do wymagań umiejętności i certyfikacyjnych zgodnych ze stanowiskiem, ocena luk Rozbudowany system ocen pracowników (samoocena, ocena przełożonego, ocena 360º) Zarządzanie certyfikacjami (ścieżki certyfikacyjne, recertyfikacje) Zarządzanie kompetencjami Analiza luk kompetencyjnych, automatyczna sugestia propozycji edukacyjnych 12

13 Wyszukiwanie wiedzy Wiedza skatalogowana i opisana metadanymi: słowa kluczowe autorzy tematyka wyszukiwanie pełnotekstowe Bazy szkoleń Bazy dokumentów Bazy wiedzy eksperckiej 13

14 Współpraca nieformalna Korzyści: współpraca, mentoring, dzielenie się wiedzą i doświadczeniami, budowanie bazy wiedzy, organizacja samoucząca, Współpraca i wymiana informacji między uczestnikami danego szkolenia Podział na ekspertów i zwykłych uczestników 14

15 Część2. Wykorzystanie informatyki w zarządzaniu wiedzą na przykładzie systemu Saba Learning Enterpise 15

16 Saba jako system HCDM Stan aktualny Sprawozdanie roczne Ocena Test Historia szkoleń... Pracownicy Partnerzy Klienci... Sprzężenie zwrotne - feedback Luki kompetencyjne Rozszerzone przedsiębiorstwo Cel Zarządzanie wydajnością Opis stanowiska Cele osobiste... Szkolenia tradycyjne Podręcznik/CBT WBT VC Współpraca Zarządzanie szkoleniami Zarządzanie zasobami magazynowymi Zarządzanie treściami szkoleniowymi VLE Chat Grupy dyskusyjne 16

17 Jest Pracownicy Partnerzy Klienci... Będzie Kalendarz Platforma Saba Szkolenia Podręcznik/CBT WBT VC Współpraca Zarządzanie szkoleniami Zarządzanie zasobami magazynowymi Zarządzanie treściami szkoleniowymi Tworzenie treści szkoleniowych VLE Chat Grupy dyskusyjne Q&A Saba Live! Saba Learning Saba Learning Saba Content Saba Publisher Saba Dialog Saba Collaboration 17

18 Zarządzanie procesem uczenia

19 Zarządzanie procesem uczenia Cel Ocena Poprawa Cele firmy Plan Uczenie 19

20 Saba zarządza wszelkimi rodzajami szkoleń Nauka nieformalna Tradycyjne Materiały szkoleniowe Przekaz wideo e-szkolenia 20

21 Zróżnicowane metody szkoleń Tradycyjne e-szkolenia (asynchroniczne) e-szkolenia (synchroniczne wirtualna klasa ) Mieszane (ang. blended) Sesja tradycyjna Sesja klasy wirtualnej Sesja z e-szkoleniem Sesja z materiałami szkoleniowymi...dowolna kombinacja powyższych! 21

22 Saba Learning Enterprise Dla uczących się Dostęp do katalogów szkoleń Dostęp do wymagań umiejętności i certyfikacyjnych, według roli Ocena umiejętności i luk kompetencyjnych Tworzenie planów uczenia Rejestracja i uczestnictwo we wszystkich formach uczenia Pomiar postępów w odniesieniu do wymagań Dla dostawców nauki Analiza potrzeb szkoleniowych Tworzenie katalogów i ofert Planowanie i rejestracja kursów i szkoleń Marketing i sprzedaż oferty szkoleń wewnętrznie i na zewnątrz Dostarczanie nauki w różnych formach Pomiar wyników 22

23 Planowanie szkoleń, infrastruktura, koszty

24 Planowanie szkoleń i budżetowanie Planowanie szkoleń pracownicy (np. kierownicy liniowi) mogą zgłaszać zapotrzebowanie na poszczególne szkolenia śledzenie zgłoszonych zapotrzebowań i adekwatne planowanie polityki szkoleniowej Planowanie budżetów szkoleniowych osobne budżety szkoleniowe dla poszczególnych jednostek organizacyjnych śledzenie stopnia wykorzystania zaplanowanego budżetu 24

25 Zarządzanie infrastrukturą szkoleniową Logistyka sale, zakwaterowanie, przejazdy, posiłki,... Wyposażenie komputery, projektory,... Materiały książki, płyty CD-ROM, kasety wideo, artykuły biurowe,... Do każdej pozycji mogą być przypisane koszty 25

26 Rozliczanie kosztów Automatyczne obliczanie kosztów zużyte zasoby opłaty logistyczne koszty instruktora Śledzenie kosztów Koszty zaplanowane a poniesione Automatyczne rozliczanie kosztów na poziomie jednostek organizacyjnych (centra kosztów) Integracja z zewnętrznymi systemami FK Raportowanie 26

27 Zarządzanie wiedzą i praca grupowa

28 Nauka nieformalna Korzyści: Współpraca Mentoring Dzielenie się wiedzą i doświadczeniami Budowanie bazy wiedzy Cel: Organizacja samoucząca 28

29 Czat & Grupy dyskusyjne Automatycznie dostępne dla każdej pozycji z katalogu szkoleń Współpraca i wymiana informacji między uczestnikami danego szkolenia Podział na ekspertów i zwykłych uczestników 29

30 Baza dokumentów Systemowa baza dokumentów, informacji, itp. Zaawansowane metody przeszukiwania: Autor Format Tematyka itp. 30

31 Eksperci Baza ekspertów Wyszukiwanie ekspertów Eksperci mogą być powiązani z: Kompetencją Certyfikacją Stanowiskiem Rolą Grupą zainteresowań 31

32 Baza pytań i odpowiedzi (Q&A) Odzwierciedlenie najnowszych doświadczeń i osiągnięć pracowników Wykorzystanie efektu sieci Organizacja samoucząca się 32

33 Zarządzanie treścią szkoleniową

34 Saba Content zarządzanie treścią Centralne repozytorium treści szkoleniowych treść przechowywana w formie pojedynczych, niewielkich obiektów obiekty tworzą hierarchiczną strukturę obiekty opisane za pomocą metadanych (słowa kluczowe, tematyka, przypisane kompetencje, itp.) możliwość łatwego uzyskiwania pożądanych informacji (obiektów) bez konieczności uruchamiania pełnowymiarowego szkolenia możliwość szybkiego i łatwego tworzenia nowych szkoleń przy wykorzystaniu obiektów już istniejących w repozytorium (łączenie i rozłączanie treści) 34

35 Obsługa standardów Tytuł AICC Certified Zgodność ze standardami ADL SCORM, IEEE LTSC, IMS XML Wykorzystywany w formacie Universal Learning Format opisującym: treści szkoleniowe, katalog, kompetencje, certyfikacje 35

36 Zarządzanie wynikami nauki

37 Kompetencje Wielopoziomowy model kompetencyjny Kompetencje Role (z przypisanymi kompetencjami) Stanowiska (z przypisanymi rolami) Zarządzanie kompetencjami Analiza luk kompetencyjnych (w tym automatyczna sugestia propozycji edukacyjnych) 37

38 Uczenie oparte o kompetencje i umiejętności Stanowisko Instruktor kursu Menedżer szkoleń Role Trener Menedżerowie grup Menedżer Kompetencje Umiejętność słuchania Budżetowanie projektu Zarządzanie pracownikami Umiejętność prezentacji 38

39 Uczenie oparte o kompetencje i umiejętności Produkty edukacyjne Kursy i szkolenia CBT, WBT, nauka własna Pre-Testy, Post-Testy Kompetencje Umiejętność słuchania Budżetowanie projektu Zarządzanie pracownikami Umiejętność prezentacji 39

40 Certyfikacje Zarządzanie certyfikacjami: ścieżki certyfikacyjne, recertyfikacje, powiadamianie o nadchodzącym terminie wygaśnięcia, Profile certyfikacyjne powiązane z rolami Analiza luk certyfikacyjnych (w tym automatyczna sugestia propozycji edukacyjnych) 40

41 System ocen Rozbudowany system ocen pracowników samoocena ocena współpracowników ocena przełożonego ocena sędziów wielokrotnych (360º) odbyte szkolenie zaliczony test poszczególne metody oceny mogą mieć przypisane różne wagi 41

42 Funkcjonalność systemu Saba - podsumowanie Zarządzanie procesem uczenia + Zarządzanie certyfikacjami i kompetencjami + Praca grupowa + Zarządzanie wiedzą + e-marketing, e-commerce, CRM + Tworzenie szkoleń zgodnych z AICC i SCORM + Zarządzanie treścią + Łatwy dostęp przez WWW + Wsparcie wszystkich form nauki + Współpraca z gotowymi szkoleniami od czołowych producentów + Integracja z systemami F&A i HRIS 42

43 Korzyści wynikające z zarządzania wiedzą przy wykorzystaniu platformy Saba 43

44 Korzyści wynikające z zarządzania wiedzą Szybkie szkolenie kanałów sprzedaży w celu szybkiego osiągnięcia gotowości do oferowania produktów i usług (channel readiness) Skrócenie czasu wprowadzenia produktów/usług na rynek (time-to-market) Zarządzanie kluczowymi kompetencjami i wymogami certyfikacyjnymi personelu umożliwiające śledzenie oraz kontrolę znajomości np. bieżących przepisów prawa (tzw. regulatory compliance) Redukcja środków finansowych przeznaczanych na podnoszenie kwalifikacji personelu planowania strategii szkoleniowej w oparciu o zmieniające się wymogi kompetencyjne wewnątrz organizacji 44

45 Rozwiązanie biznesowe przeszkolone kanały sprzedaży Znajomość produktów Ograniczenie kosztów sprzedaży Zapewnienie jednolitego sposobu sprzedaży jednolitego wizerunku marki Wymogi stawiane przez prawo Wyedukowany i certyfikowany personel sprzedaży jest bardziej produktywny Taki sam 21% Mniej Nie wiem produktywny 5% 4% Source: Gartner Group, 2002 Bardziej produktywny 70% 45

46 Referencje 46

47 Saba w ABN Amro Wyzwanie Zdefiniowanie globalnego modelu kompetencyjnego dla organizacji i skonsolidowanie procesów nauki Stworzenie portalu edukacyjnego dla pracowników Rozwiązanie Wdrożenie systemu Saba Learning Enterprise dla 115,000 użytkowników Jako następna faza planowane wdrożenie dla klientów Rezultat Objęcie wszystkich pracowników globalnym systemem nauczania 47

48 Saba w Principal Financial Group Wyzwanie Stworzyć nową kulturę uczenia się, w której pracownicy są nagradzani za ciągłą naukę i dzielenie się wiedzą Rozwiązanie Wdrożenie systemu Saba Learning Enterprise Rezultat Wykorzystując system Saba organizacja szkoli 60,000 użytkowników i 150 administratorów szkoleń. 48

49 Saba w Standard Chartered Bank Wyzwanie Stworzyć jedną infrastrukturę do dostarczania szkoleń dla pracowników i partnerów Rozwiązanie Wdrożenie systemu Saba Learning Enterprise. Skalowalne rozwiązanie obsługujące dowolną treść szkoleniową zintegrowane z systemem HR firmy Peoplesoft Rezultat Skalowalne rozwiązanie dla całej organizacji Scentralizowana administracja 16 centrami szkoleniowymi 49

50 Royal&Sunalliance firma ubezpieczeniowa z Australii Nasza firma musi spełniać wymogi prawne określone przez General Insurance Standards Council (UK) oraz przez Financial Services Reform Act (Australia), które nakładają na nas obowiązek udokumentowania kompetencji naszych współpracowników. Saba pozwala nam nie tylko na przedstawienie dokumentacji tych kompetencji, lecz również na ich śledzenie i łączenie w profile zawodowe (stanowiska) powiązane z ogólnofirmowmi programami i planami edukacji (...) Andy Wooler, e-learning practice leader at Royal & SunAlliance 50

51 Saba w innych instytucjach finansowych Skandinaviska Enskilda Banken Obecnie system Saba wdrożony wewnętrznie. Do końca 2003 ma zostać uruchomiony portal edukacyjny dla klientów. Wells Fargo System Saba wdrożony dla ponad 50,000 pracowników. 51

52 Saba Referencje na świecie Sektor Finansowy Sektor Publiczny VBA IRS FBP Medyczny High Tech Przemysł Handel Usługi profesionalne Pozostali liderzy rynku 52

53 Saba: lider w wizji i wdrażaniu 2004 Gartner E-Learning Suite Magic Quadrant 2004 METASpectrum for Learning Management Systems Wojownicy Liderzy KnowledgePlanet Zdolność realizacji Intellinex Plateau IBM Pathlore WBT Docent Oracle THINQ SAP Click2Learn Meridian KSI OutStart Knowlagent VuePoint Element K Hyperwave KnowledgeNet PeopleSoft Siebel SUN CyberU Open Text Saba As of March 2004 Gracze niszowi Wizjonerzy Kompletność wizji 53

54 Saba: Referencje w Polsce 54

55 Saba: Referencje w Polsce 55

56 Część 3. Proces wdrożenia systemu Saba w organizacji 56

57 Czym jest wdrożenie systemu Saba? 57

58 Czym jest wdrożenie systemu Saba? Projektem informatycznym? Tak, gdyż wymaga: zainstalowania i konfiguracji platformy sprzętowej, zainstalowania i konfiguracji platformy programowej tj. oprogramowania systemowego oraz użytkowego, konfiguracji środowiska sieciowego, zasilenia danymi organizacji klienta oraz danymi związanymi z oferowanymi treściami edukacyjnymi, integracji z innymi systemami w organizacji klienta (HR, FK etc.), monitorowania i strojenia wydajności każdego z elementów rozwiązania, zapewniania bezpieczeństwa danych (kopie bezpieczeństwa). 58

59 Czym jest wdrożenie systemu Saba? Automatyzacją procesów edukacyjnych? Tak, gdyż pozwala na: samodzielne korzystanie przez pracowników z oferty edukacyjnej w przypadku e-learningu 24 godziny, 7 dni w tygodniu, w dowolnym miejscu, planowanie i nadzorowanie pozyskiwania wiedzy przez pracowników, planowanie i nadzorowanie rozwoju kompetencji pracowników, zarządzanie cyklami szkoleniowymi oraz certyfikacjami, ocenę jakości oferty edukacyjnej oraz jej dopasowania do potrzeb organizacji, planowanie i zarządzanie szkoleniami tradycyjnymi, w tym zarządzanie infrastrukturą szkoleniową oraz z kosztami jej wykorzystania określanie i śledzenie realizacji budżetów szkoleniowych dla poszczególnych jednostek organizacji, śledzenie i raportowanie przebiegu procesów edukacyjnych. 59

60 Czym jest wdrożenie systemu Saba? Budową organizacji samouczącej? Tak, gdyż pozwala na: promowanie nauki nieformalnej, tworzenie grup dyskusyjnych i chatów związanych ze szkoleniami, kompetencjami, procedurami w organizacji etc. grupy mogą być moderowane przez ekspertów dziedzinowych, budowanie repozytorium dokumentów, procesów, procedur organizacji, budowanie bazy wiedzy moderowanej przez ekspertów dziedzinowych, automatyczne podpowiadanie produktów edukacyjnych pozwalających na rozwój kompetencji pracowników. 60

61 Czym jest wdrożenie systemu Saba? Przedsięwzięciem organizacyjnym? Tak, gdyż wymaga: stworzenia zespołu projektowego, po stronie organizacji wdrażającej system i zaangażowania do niego osób z różnych jednostek w celu: opracowania zakresu oferty edukacyjnej (katalogu produktów edukacyjnych oraz programów szkoleń i certyfikacji), wypracowania decyzji konfiguracyjnych systemu etc. zaangażowania służb informatycznych do przygotowania danych zasilających system oraz do integracji z systemami organizacji. 61

62 Czym jest wdrożenie systemu Saba? Projektem informatycznym? Automatyzacją procesów edukacyjnych? Budową organizacji samouczącej? Przedsięwzięciem organizacyjnym? Wdrożenie systemu Saba obejmuje wszystkie wymienione aspekty! Jednak przede wszystkim jest to przedsięwzięcie organizacyjne wymagające zaangażowania odpowiednich sił i środków organizacji. 62

63 Organizacja projektu wdrożenia 63

64 Organizacja projektu wdrożenia Komitet Sterujący Szef projektu Betacom Szef projektu w organizacji wdrażającej Sabę Zarząd projektu Konsultant biznesowy Konsultant HR Dział szkoleń Dział HR Dział kadr Konsultant techniczny Deweloper Dział finansowy Dział administracji (infrastruktura szkoleniowa) Dział IT Zespół wdrożeniowy Betacom Zespół wdrożeniowy w orgaznizacji 64

65 Role i odpowiedzialności Komitet Sterujący Komitet sterujący jest ciałem kolegialnym nadzorującym właściwy przebieg projektu. W komitecie współpracują osoby wyznaczone przez Sponsora Projektu ze strony organizacji klienta wdrażającej Sabę oraz przedstawiciele Betacom desygnowani przez zarząd firmy. Do zadań komitetu należy m.in. : podejmowanie kluczowych decyzji odnośnie budżetu projektu rekomendowanych przez Zarząd Projektu, podejmowanie kluczowych decyzji związanych z zakresem i rozwojem systemu rekomendowanych przez Zarząd Projektu, odbieranie od Zarządu Projektu sprawozdań z przebiegu wdrożenia. 65

66 Role i odpowiedzialności Szef projektu ze strony organizacji wdrażającej Sabę Szef projektu odpowiada za zarządzanie projektem na poziomie operacyjnym. Do zadań Szefa należy m.in. : zapewnienie odpowiedniej infrastruktury niezbędnej do wdrożenia, zorganizowanie zespołu wdrożeniowego w organizacji, zapewnienie dostępności członków zespołu wdrożeniowego, organizacja pracy zespołu wdrożeniowego, ścisła współpraca z Szefem projektu ze strony Betacom w ramach prac Zarządu Projektu, raportowanie o postępie wdrożenia Komitetowi Sterującemu, zgłaszanie i rekomendowanie Komitetowi Sterującego propozycji zmian zakresu projektu. 66

67 Role i odpowiedzialności Szef projektu ze strony Betacom Szef projektu odpowiada za operacyjne zarządzanie pracą zespołu wdrożeniowego Betacom. Do zadań Szefa należy m.in. : opracowanie i bieżące aktualizowanie planu i harmonogramu wdrożenia, zlecanie i nadzorowanie realizacji zadań projektowych, koordynowanie pracy zespołu wdrożeniowego Betacomu, raportowanie o postępie projektu Szefowi projektu ze strony organizacji wdrażającej Sabę, współpraca w ramach Zarządu Projektu z Szefem projektu ze strony organizacji wdrażającej Sabę. 67

68 Role i odpowiedzialności Konsultant biznesowy Konsultant biznesowy bezpośrednio realizuje prace wdrożeniowe. Do zadań konsultanta biznesowego należy m.in. : przygotowanie oraz prowadzenie warsztatów szkoleniowych, konsultacje merytoryczne dla użytkowników - członków zespołu wdrożeniowego ze strony organizacji, przygotowanie, prowadzenie i dokumentowanie sesji prototypowania, w trakcie których wypracowane zostają decyzje związane z konfiguracją systemu, gromadzenie i analiza wymagań dotyczących modyfikacji funkcjonalności i interfejsu systemu w trakcie jego wdrożenia, analiza merytoryczna i opracowanie dokumentacji ewentualnych zgłoszeń zmian w systemie (tzw. change requests). 68

69 Role i odpowiedzialności Konsultant HR Konsultant HR pełni rolę doradczą w procesie wdrożenia. Do zadań konsultanta HR należy m.in. : prowadzenie warsztatów szkoleniowych związanych z wypracowaniem modelu kompetencyjnego organizacji, doradztwo merytoryczne w zakresie budowania modeli kompetencyjnych, doradztwo merytoryczne w zakresie budowania metodyki oceny kompetencji oraz systemu ich oceny, dokumentowanie opracowanego modelu kompetencyjnego. 69

70 Role i odpowiedzialności Konsultant techniczny Konsultant techniczny bezpośrednio realizuje prace wdrożeniowe związane z infrastrukturą sprzętową, sieciową i programową systemu. Do zadań konsultanta technicznego należy m.in. : instalowanie i konfigurowania elementów infrastruktury systemu, opracowanie procedur programowych zasilenia systemu danymi organizacji, import danych do systemu, monitorowanie i strojenie wydajności systemu, prowadzenie warsztatów szkoleniowych związanych z administracją techniczną systemu tj. osadzaniem treści szkoleniowych na serwerze treści, uruchamianiem notyfikacji, osadzaniem w systemie i uruchamianiem dodatkowych raportów. 70

71 Role i odpowiedzialności Deweloper Deweloper uczestniczy w pracach związanych z modyfikacją funkcjonalności i/lub interfejsu WWW systemu. Do zadań dewelopera należy m.in. : projektowanie i realizacja zmian w funkcjonalności i/lub interfejsie WWW systemu, przygotowanie dodatkowych raportów, na postawie wymagań zebranych w trakcie wdrożenia przez konsultantów biznesowych (zaakceptowanych przez Zarząd Projektu), projektowanie i realizacja integracji Saby (przy wykorzystaniu API systemu oraz wbudowanych connectorów) z innymi systemami organizacji. 71

72 Etapy wdrożenia 72

73 Etap I wdrożenie systemu szkoleń e-learningowch

74 Etap I - wdrożenie systemu szkoleń e-learningowch Cel etapu wdrożenia Celem pierwszego etapu wdrożenia jest uruchomienie systemu Saba w organizacji klienta jako platformy szkoleń e-learningowych. Dla realizacji powyższego celu wymagane jest, aby: została zapewniona niezbędną infrastrukturę sprzętowa i sieciowa, w organizacji klienta powstał zespół wdrożeniowy kierowany przez Szefa projektu ze strony organizacji, zostały wyznaczone osoby uczestniczące w warsztatach szkoleniowych i sesjach prototypowania, powstały grupy robocze odpowiedzialne m.in. za budowę repozytorium treści szkoleniowych, katalogu produktów edukacyjnych, przygotowanie danych do importu. 74

75 Etap I - wdrożenie systemu szkoleń e-learningowch Najważniejsze zadania pierwszego etapu: instalacja platformy Saba (środowiska prototypowego, deweloperskiego, produkcyjnego), przeprowadzanie warsztatów szkoleniowych i sesji prototypowania związanych z e-learningiem, konfiguracja parametrów platformy Saba, opracowanie struktury centralnego repozytorium treści szkoleniowych, opracowanie katalogu szkoleń e-learningowych, zasilenie systemu danymi organizacji (pracownicy, struktura organizacyjna), integracja z systemem poczty elektronicznej i uruchomienie notyfikacji, dostosowanie interfejsu WWW do standardów organizacji, testy odbiorcze, przekazanie dokumentacji pierwszego etapu wdrożenia. 75

76 Etap I - wdrożenie systemu szkoleń e-learningowch Wynik etapu system Saba jest skonfigurowany do potrzeb organizacji w zakresie e-learningu i dostępny przez WWW dla pracowników, system jest zasilony danymi o pracownikach i strukturze organizacyjnej klienta, zespół wdrożeniowy organizacji jest przygotowany do administrowania biznesowego systemem w zakresie e-learningu. 76

77 Etap II wdrożenie zarządzania szkoleniami tradycyjnymi oraz infrastrukturą szkoleniową

78 Etap II - wdrożenie zarządzania szkoleniami tradycyjnymi oraz infrastrukturą szkoleniową Cel etapu wdrożenia Celem drugiego etapu jest uruchomienie funkcji systemu odpowiedzialnych za planowanie i realizację szkoleń tradycyjnych oraz za zarządzanie infrastrukturą szkoleniową. Dla realizacji powyższego celu wymagane jest: merytoryczne opracowanie zakresu oferty szkoleń stacjonarnych, opracowanie cykli i programów szkoleniowych, w tym programów certyfikacji, inwentaryzacja elementów infrastruktury szkoleniowej lokalizacji i podlokalizacji ośrodków szkoleniowych, sal szkoleniowych oraz ich wyposażania, opracowanie zasad naliczania kosztów za wykorzystanie infrastruktury oraz zasad budżetowania szkoleń, opracowanie zasad odpłatności (wewnętrznych, zewnętrznych) za szkolenia. 78

79 Etap II - wdrożenie zarządzania szkoleniami tradycyjnymi oraz infrastrukturą szkoleniową Najważniejsze zadania drugiego etapu: przeprowadzanie warsztatów szkoleniowych i sesji prototypowania związanych ze szkoleniami tradycyjnymi oraz mieszanymi, konfiguracja parametrów systemu związanych z uruchomianą funkcjonalnością, odwzorowanie w systemie infrastruktury szkoleniowej, rozszerzenie katalogu szkoleń o szkolenia tradycyjne, rozszerzenie katalogu produktów edukacyjnych o produkty takie jak płyty CD, książki itp., implementacja systemu raportowego, testy odbiorcze, przekazanie dokumentacji drugiego etapu wdrożenia. 79

80 Etap II - wdrożenie zarządzania szkoleniami tradycyjnymi oraz infrastrukturą szkoleniową Wynik etapu w systemie znajdują się dane opisujące infrastrukturę szkoleniową niezbędną dla realizacji szkoleń tradycyjnych, system jest skonfigurowany w sposób umożliwiający wsparcie procesu zarządzania szkoleniami elektronicznymi (e-learning), tradycyjnymi oraz mieszanymi, w systemie jest zdefiniowana podstawowa oferta szkoleń tradycyjnych, w systemie są osadzone raporty wymagane dla zarządzania procesem edukacyjnym organizacji, zespół wdrożeniowy organizacji jest przygotowany do administrowania biznesowego systemem w zakresie zarządzania szkoleniami elektronicznymi, tradycyjnymi i mieszanymi. 80

81 Etap III wdrożenie modułów wspomagających rozwój umiejętności

82 Etap III - wdrożenie modułów wspomagających rozwój umiejętności Cel etapu wdrożenia Celem trzeciego etapu wdrożenia jest uruchomienie funkcji związanych z zarządzaniem modelem kompetencyjnym, systemem ocen pracowników oraz współpracą nieformalną. Dla realizacji powyższego celu wymagane jest: implementacja w systemie modelu kompetencyjnego organizacji oraz metodyki oceny kompetencji, powiązanie modelu kompetencyjnego ze strukturą stanowisk w organizacji, implementacja zasad i sposobu mierzenia rozwoju kompetencji pracowników, opracowanie zasad wykorzystania funkcjonalności nauki nieformalnej i budowania bazy wiedzy organizacji. 82

83 Etap III - wdrożenie modułów wspomagających rozwój umiejętności Najważniejsze zadania trzeciego etapu: przeprowadzanie warsztatów szkoleniowych i sesji prototypowania związanych z modułami wspomagającymi rozwój umiejętności, implementacja w systemie modelu kompetencyjnego, implementacja systemu oceny kompetencji, powiązanie kompetencji z pozycjami katalogu szkoleń, uruchomienie funkcjonalności wspierającej naukę nieformalną, rozbudowa systemu raportowego, przekazanie dokumentacji wdrożenia. 83

84 Etap III - wdrożenie modułów wspomagających rozwój umiejętności Wynik etapu w organizacji jest wdrożony wypracowany model kompetencyjny, w systemie są osadzone raporty związane z wdrożonym mechanizmem oceny kompetencji, dla pracowników organizacji dostępna jest funkcjonalność wspierająca naukę nieformalną (grupy dyskusyjne, czat, baza pytań i odpowiedzi (Q&A)), zakończenie projektu wdrożenia systemu. 84

85 Pytania 85

86 Dziękujemy za uwagę! 86

Spis treści. Wstęp... 15. Rozdział 1. Wprowadzenie do e-learningu... 19

Spis treści. Wstęp... 15. Rozdział 1. Wprowadzenie do e-learningu... 19 Spis treści Wstęp... 15 Treść książki... 16 Adresaci książki... 16 Struktura książki... 17 Trzecie wydanie książki... 17 Rozdział 1. Wprowadzenie do e-learningu... 19 Przykłady e-learningu... 20 E-learning

Bardziej szczegółowo

Leszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek. Computer Plus Kraków S.A.

Leszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek. Computer Plus Kraków S.A. Leszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek Computer Plus Kraków S.A. Wykorzystanie Microsoft Project Server w procesie zarządzania projektami Kompetencje partnerskie Gold: Portals and Collaboration

Bardziej szczegółowo

Budowa systemu wspomagającego podejmowanie decyzji. Metodyka projektowo wdrożeniowa

Budowa systemu wspomagającego podejmowanie decyzji. Metodyka projektowo wdrożeniowa Budowa systemu wspomagającego podejmowanie decyzji Metodyka projektowo wdrożeniowa Agenda Systemy wspomagające decyzje Business Intelligence (BI) Rodzaje systemów BI Korzyści z wdrożeń BI Zagrożenia dla

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie kompetencjami pracowników

Zarządzanie kompetencjami pracowników Zarządzanie kompetencjami pracowników Kompetencje IT w dobie cyfryzacji i informatyzacji życia gospodarczego Baza wymaganych kompetencji i jej zmiana w czasie Kompetencje a stanowisko pracy Indywidualizacja

Bardziej szczegółowo

Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar

Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar Plan wystąpienia Podstawowe definicje System informatyczny dla MSP Pięć kroków udanego wdrożenia Podsumowanie Co to jest CRM Posiadanie takiej

Bardziej szczegółowo

Wybór ZSI. Zakup standardowego systemu. System pisany na zamówienie

Wybór ZSI. Zakup standardowego systemu. System pisany na zamówienie Wybór ZSI Zakup standardowego systemu System pisany na zamówienie Zalety: Standardowy ZSI wbudowane najlepsze praktyki biznesowe możliwość testowania przed zakupem mniej kosztowny utrzymywany przez asystę

Bardziej szczegółowo

Piotr Krząkała. Dyrektor Handlowy ds. Kluczowych Klientów

Piotr Krząkała. Dyrektor Handlowy ds. Kluczowych Klientów Piotr Krząkała Dyrektor Handlowy ds. Kluczowych Klientów Strategia firmy Każda organizacja działająca we współczesnym biznesie powinna posiadać określoną strategię działania i na tej bazie budować system

Bardziej szczegółowo

HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT

HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT Robert Nowak Architekt rozwiązań HP Software Dlaczego Software as a Service? Najważniejsze powody za SaaS UZUPEŁNIENIE IT 2 Brak zasobów IT Ograniczone

Bardziej szczegółowo

Innowacyjne narzędzia do zarządzania kompetencjami i ich rozwoju

Innowacyjne narzędzia do zarządzania kompetencjami i ich rozwoju Innowacyjne narzędzia do zarządzania kompetencjami i ich rozwoju Od aspiracji... do realnych potrzeb naszych klientów Od aspiracji Przy planowaniu prac nad rozwojem autorskiej platformy MN Portal zapytaliśmy

Bardziej szczegółowo

SHAREPOINT SHAREPOINT QM SHAREPOINT DESINGER SHAREPOINT SERWER. Opr. Barbara Gałkowska

SHAREPOINT SHAREPOINT QM SHAREPOINT DESINGER SHAREPOINT SERWER. Opr. Barbara Gałkowska SHAREPOINT SHAREPOINT QM SHAREPOINT DESINGER SHAREPOINT SERWER Opr. Barbara Gałkowska Microsoft SharePoint Microsoft SharePoint znany jest również pod nazwą Microsoft SharePoint Products and Technologies

Bardziej szczegółowo

CRM w logistyce. Justyna Jakubowska. CRM7 Specjalista Marketingu

CRM w logistyce. Justyna Jakubowska. CRM7 Specjalista Marketingu CRM w logistyce Justyna Jakubowska CRM7 Specjalista Marketingu CRM w logistyce Prezentacja firm more7 Polska dostawca systemu CRM Autor i producent systemu do zarządzania relacjami z klientem CRM7; Integrator

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE INNOWACJĄ

ZARZĄDZANIE INNOWACJĄ ZARZĄDZANIE INNOWACJĄ Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego PROJEKT ZARZĄDZANIE INNOWACJĄ PODSTAWOWE INFORMACJE skierowany do mikro, małych

Bardziej szczegółowo

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014

VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 Agenda Jak zwiększyć i utrzymać poziom sprzedaży? VENDIO Sprzedaż i zarządzanie firmą

Bardziej szczegółowo

E-learning: nowoczesna metoda kształcenia

E-learning: nowoczesna metoda kształcenia E-learning: nowoczesna metoda kształcenia Tworzenie kursów e-learningowych Karolina Kotkowska Plan prezentacji część I E-learning obiektywnie: 2. Definicja 3. Formy 4. Wady i zalety e-szkoleń 5. Mity 6.

Bardziej szczegółowo

Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT.

Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT. 2012 Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT. Sebastian Śnieciński Qubsoft - software media house Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Potrzebuję system B2B,

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Polska Sp. z o.o. (dawniej Corporate Express Polska Sp. z o.o.) to jeden z największych na świecie dostawców

Bardziej szczegółowo

Adam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych Microsoft adam.dolega@microsoft.com

Adam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych Microsoft adam.dolega@microsoft.com Adam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych Microsoft adam.dolega@microsoft.com Budowa rozwiązań Rozwiązania dla programistów Narzędzia integracyjne Zarządzanie infrastrukturą Zarządzanie stacjami, urządzeniami

Bardziej szczegółowo

SITOS. Twój partner w rozwoju best in training. www.bit-polska.pl. SITOS Core. SITOS Learning Management. SITOS Compliance Training

SITOS. Twój partner w rozwoju best in training. www.bit-polska.pl. SITOS Core. SITOS Learning Management. SITOS Compliance Training Core Learning Management Compliance Training Classroom Training e-testing Collaboration Virtual Classroom e-commerce Connect Twój partner w rozwoju best in training www.bit-polska.pl - Indywidualny system

Bardziej szczegółowo

e-learning Daniel Lala Combidata Poland Warszawa, 19 września 2005 r.

e-learning Daniel Lala Combidata Poland Warszawa, 19 września 2005 r. e-learning Daniel Lala Combidata Poland Warszawa, 19 września 2005 r. e-learning e-learning jest jednym z głównych narzędzi edukacyjnych w tworzeniu społeczeństwa informacyjnego, w którym wiedza i umiejętności

Bardziej szczegółowo

1/ Nazwa zadania: Dostawa, wdrożenie i serwis informatycznego systemu zarządzania projektami dla Urzędu Miejskiego Wrocławia wraz ze szkoleniem.

1/ Nazwa zadania: Dostawa, wdrożenie i serwis informatycznego systemu zarządzania projektami dla Urzędu Miejskiego Wrocławia wraz ze szkoleniem. 1/ Nazwa zadania: Dostawa, wdrożenie i serwis informatycznego systemu zarządzania projektami dla Urzędu Miejskiego Wrocławia wraz ze szkoleniem. 2/ Wykonawcy: Konsorcjum: Netline Group wraz z Premium Technology

Bardziej szczegółowo

Zintegrowany System Zarządzania w Śląskim Centrum Społeczeństwa Informacyjnego

Zintegrowany System Zarządzania w Śląskim Centrum Społeczeństwa Informacyjnego Zintegrowany System Zarządzania w Śląskim Centrum Społeczeństwa Informacyjnego Beata Wanic Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego II Śląski Konwent Informatyków i Administracji Samorządowej Szczyrk,

Bardziej szczegółowo

evolpe Consulting Group 2011 2011-12-03

evolpe Consulting Group 2011 2011-12-03 evolpe Consulting Group 2011 2011-12-03 Rynek oprogramowania evolpe Consulting Group Open Source Commercial Open Source Polecane produkty Korzyści z wdrożenia Podsumowanie Pytania 2 evolpe Consulting Group

Bardziej szczegółowo

Paweł Gołębiewski. Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl

Paweł Gołębiewski. Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl Paweł Gołębiewski Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl Droga na szczyt Narzędzie Business Intelligence. Czyli kiedy podjąć decyzję o wdrożeniu?

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

System INTEGRYB jako zintegrowane repozytorium danych umożliwiające zaawansowaną analitykę badawczą

System INTEGRYB jako zintegrowane repozytorium danych umożliwiające zaawansowaną analitykę badawczą System INTEGRYB jako zintegrowane repozytorium danych umożliwiające zaawansowaną analitykę badawczą Lena Szymanek 1, Jacek Seń 1, Krzysztof Skibicki 2, Sławomir Szydłowski 2, Andrzej Kunicki 1 1 Morski

Bardziej szczegółowo

PeopleSoft Zarządzanie Szkoleniami

PeopleSoft Zarządzanie Szkoleniami PeopleSoft Zarządzanie Szkoleniami ZARZĄDZANIE SZKOLENIAMI Dostosowanie szkoleń do celów przedsiębiorstwa Promowanie kultury przedsiębiorstwa zorientowanej na wyniki Usprawnienie procesu nauki i obniżenie

Bardziej szczegółowo

SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH. info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42

SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH. info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42 SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42 1. WPROWADZENIE... 3 2. KORZYŚCI BIZNESOWE... 4 3. OPIS FUNKCJONALNY VILM... 4 KLUCZOWE FUNKCJE

Bardziej szczegółowo

Możliwość dodawania modułów pozwala na dopasowanie oprogramowania do procesów biznesowych w firmie.

Możliwość dodawania modułów pozwala na dopasowanie oprogramowania do procesów biznesowych w firmie. zajmuje się wdrażaniem koncepcji CRM Eroica CRM bazującej na najczęściej używanym rozwiązaniu Open Source vtiger. Eroica CRM posiada wiele funkcji ułatwiających zarządzanie relacjami z klientem w kancelarii.

Bardziej szczegółowo

Zarządzaj projektami efektywnie i na wysokim poziomie. Enovatio Projects SYSTEM ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI

Zarządzaj projektami efektywnie i na wysokim poziomie. Enovatio Projects SYSTEM ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI Sprawne zarządzanie projektami Tworzenie planów projektów Zwiększenie efektywności współpracy Kontrolowanie i zarządzanie zasobami jak również pracownikami Generowanie raportów Zarządzaj projektami efektywnie

Bardziej szczegółowo

Zapytanie Ofertowe dotyczące. w PKN ORLEN S.A.

Zapytanie Ofertowe dotyczące. w PKN ORLEN S.A. Zapytanie Ofertowe dotyczące Wdrożenia narzędzia informatycznego wspierającego procesy zarządzania rozwojem pracowników - etap II (talenty, sukcesje) w PKN ORLEN S.A. nr ref: 10248555 Płock, 25.09.2012

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

Young Digital Planet S.A.

Young Digital Planet S.A. Innowacyjne metody kształcenia menedżerów Young Digital Planet S.A. 2008/10/22 Szkolenia jutra Powinny być nastawione na zwiększenie elastyczności i efektywności organizacji oraz jej członków kształtować

Bardziej szczegółowo

Wyróżnij się, zwiększ swój zasięg, zautomatyzuj część pracy oraz poznaj nowe, aktywne metody uczenia dorosłych.

Wyróżnij się, zwiększ swój zasięg, zautomatyzuj część pracy oraz poznaj nowe, aktywne metody uczenia dorosłych. 1 W sposobach przekazywania wiedzy istotne są proporcje, dlatego warto poznać przekrój nowoczesnych metod oraz narzędzi cyfrowych i online, które pomogą trenerom prowadzić skuteczne szkolenia i wzbogacą

Bardziej szczegółowo

SiR_13 Systemy SCADA: sterowanie nadrzędne; wizualizacja procesów. MES - Manufacturing Execution System System Realizacji Produkcji

SiR_13 Systemy SCADA: sterowanie nadrzędne; wizualizacja procesów. MES - Manufacturing Execution System System Realizacji Produkcji System informatyczny na produkcji: Umożliwi stopniowe, ale jednocześnie ekonomiczne i bezpieczne wdrażanie i rozwój aplikacji przemysłowych w miarę zmiany potrzeb firmy. Może adoptować się do istniejącej

Bardziej szczegółowo

platforma informatyczna do gromadzenia danych w procesach logistycznych i produkcyjnych z wykorzystaniem automatycznej identyfikacji www.bcspolska.

platforma informatyczna do gromadzenia danych w procesach logistycznych i produkcyjnych z wykorzystaniem automatycznej identyfikacji www.bcspolska. BCS POLSKA www.bcspolska.pl Obsługa dokumentów logistycznych Weryfikacja danych na dokumentach magazynowych Rejestracja zdarzeń Formowanie nośników logistycznych na końcu linii produkcyjnej (traceability)

Bardziej szczegółowo

Założenia i stan realizacji projektu epuap2

Założenia i stan realizacji projektu epuap2 Założenia i stan realizacji projektu epuap2 Michał Bukowski Analityk epuap Serock, 28 października 2009 r. Agenda 1. Projekt epuap - cele i zakres. 2. Zrealizowane zadania w ramach epuap. 3. Projekt epuap2

Bardziej szczegółowo

NAUKOWA I AKADEMICKA SIEĆ KOMPUTEROWA Jak usprawnić pracę w zespole IT? Wykorzystanie narzędzi do pracy grupowej na przykładzie zespołu Polska.pl Agnieszka Kukałowicz-Kolaszyńska, Starszy Specjalista IT

Bardziej szczegółowo

Krzysztof Wawrzyniak Quo vadis BS? Ożarów Mazowiecki, styczeń 2014

Krzysztof Wawrzyniak Quo vadis BS? Ożarów Mazowiecki, styczeń 2014 1 QUO VADIS.. BS? Rekomendacja D dlaczego? Mocne fundamenty to dynamiczny rozwój. Rzeczywistość wdrożeniowa. 2 Determinanty sukcesu w biznesie. strategia, zasoby (ludzie, kompetencje, procedury, technologia)

Bardziej szczegółowo

Wpływ kompetencji pracowników administracji publicznej na wdrożenie i utrzymanie systemów teleinformatycznych

Wpływ kompetencji pracowników administracji publicznej na wdrożenie i utrzymanie systemów teleinformatycznych 1 Wpływ kompetencji pracowników administracji publicznej na wdrożenie i utrzymanie systemów teleinformatycznych Zespół projektowy: Andrzej Natuniewicz, Bartosz Drozd, Anna Góralska, Andrzej Perkowski,

Bardziej szczegółowo

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki

firmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki firmy mail intranet produkty DOKUMENTY handel raporty B2B projekty notatki serwis zadania Dlaczego warto wybrać Pakiet ITCube? Najczęściej wybierany polski CRM Pakiet ITCube jest wykorzystywany przez ponad

Bardziej szczegółowo

Case Study. aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0. Wdrożenie w firmie Finder S.A.

Case Study. aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0. Wdrożenie w firmie Finder S.A. Case Study aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0 Wdrożenie w firmie Finder S.A. PRZEDSTAWIENIE FIRMY Finder jest operatorem systemu lokalizacji i monitoringu, wspomagającego zarządzanie pracownikami w terenie

Bardziej szczegółowo

Początki e-learningu

Początki e-learningu E-learning Początki e-learningu Początków nauczania na odległość można doszukiwać się w Stanach Zjednoczonych w latach 80. Technikę tą początkowo wykorzystywało tylko kilka uczelni wyższych. Widząc zainteresowanie

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013

Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013 Świecie, 02.12.2013r. Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013 Zamawiający: Drukarnia MW Wieczorek Mirosław Ul. Gen. J. Hallera 7G, 86-100 Świecie NIP: 5591391666, REGON: 093072292 Tel. 525256081, Fax. 525256081

Bardziej szczegółowo

Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS

Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS Departament Zarządzania Informatyką i Projektami BPS S.A. IX Spotkanie Liderów Informatyki Zrzeszenia

Bardziej szczegółowo

LearnIT project PL/08/LLP-LdV/TOI/140001

LearnIT project PL/08/LLP-LdV/TOI/140001 LearnIT project PL/08/LLP-LdV/TOI/140001 Newsletter Issue 2 April 2009 Drogi czytelniku, Przedstawiamy z przyjemnością drugie wydanie biuletynu projektu LearnIT. W tym wydaniu chcemy powiedzieć więcej

Bardziej szczegółowo

DOTACJE NA INNOWACJE. Inwestujemy w waszą przyszłość. Zapytanie ofertowe

DOTACJE NA INNOWACJE. Inwestujemy w waszą przyszłość. Zapytanie ofertowe Nitrotek Sp. z o.o. ul. Krynicka 40/7 50-555 Wrocław Wrocław, dnia 07.01.2014 r. Zapytanie ofertowe W związku z realizacją projektu Wdrożenie nowoczesnego systemu B2B automatyzującego współpracę Nitrotek

Bardziej szczegółowo

GLOBAL4NET Agencja interaktywna

GLOBAL4NET Agencja interaktywna Sklep internetowy Magento dla Rotom Polska Strona1 System B2B dla Rotom Polska Rotom jest jednym z czołowych dystrybutorów palet drewnianych, opakowań oraz nośników logistycznych dla przedsiębiorstw w

Bardziej szczegółowo

Nie o narzędziach a o rezultatach. czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT. Władysławowo, 6 października 2011 r.

Nie o narzędziach a o rezultatach. czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT. Władysławowo, 6 października 2011 r. Nie o narzędziach a o rezultatach czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT Władysławowo, 6 października 2011 r. Dlaczego taki temat? Ci którzy wykorzystują technologie informacyjne

Bardziej szczegółowo

zaawansowane IT dla Twojej firmy Expert w logistyce i produkcji

zaawansowane IT dla Twojej firmy Expert w logistyce i produkcji zaawansowane IT dla Twojej firmy Expert w logistyce i produkcji DataConsult Nagrody DataConsult Sp. z o.o. oferuje kompleksowe rozwiązania informatyczne wspomagające zarządzanie logistyką wewnętrzną przedsiębiorstw.

Bardziej szczegółowo

Wykonanie i wdrożenie Platformy e-learning oraz wykonanie i przeprowadzenie kursów e-learning

Wykonanie i wdrożenie Platformy e-learning oraz wykonanie i przeprowadzenie kursów e-learning Wykonanie i wdrożenie Platformy e-learning oraz wykonanie i przeprowadzenie kursów e-learning Konferencja organizowana w ramach projektu Implementacja i rozwój systemu informacyjnego publicznych służb

Bardziej szczegółowo

Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online

Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online 2012 Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online Sławomir Frąckowiak Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 Aplikacje B2B do czego? Realizacja najważniejszych procesów

Bardziej szczegółowo

Przebieg usługi w przedsiębiorstwie Projekt Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP

Przebieg usługi w przedsiębiorstwie Projekt Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP Przebieg usługi w przedsiębiorstwie Projekt Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP Usługa szkoleniowo doradcza z zakresu zarządzania kompetencjami w MSP jest realizowana

Bardziej szczegółowo

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE

OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE Warszawa, sierpień 2010 r. KLIKNIJ, ABY EDYTOWAĆ STYL OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE O nas Świadczymy kompleksowe usługi informatyczne od 1991 r. Pracowaliśmy dla niemal 400 Klientów. W tym czasie:

Bardziej szczegółowo

Kompleksowe rozwiązanie dla organizacji,

Kompleksowe rozwiązanie dla organizacji, Kompleksowe rozwiązanie dla organizacji, W KTÓRYCH REALIZOWANE SĄ PRZEDSIĘWZIĘCIA PROJEKTOWE 0 801 2727 24 (22 654 09 35) Kompleksowe wsparcie realizacji projektu Czy w Twojej organizacji realizowane są

Bardziej szczegółowo

Human Performance Improvementjak HR może podnieść efektywność organizacyjną firmy

Human Performance Improvementjak HR może podnieść efektywność organizacyjną firmy Human Performance Improvementjak HR może podnieść efektywność organizacyjną firmy Katarzyna Meysztowicz k.meysztowicz@tangerine.biz.pl Tel.: 790 300 575 Agenda Od czego zależy efektywność organizacyjna

Bardziej szczegółowo

Szkolenia dla propagatorów e-gospodarki w systemie zdalnego nauczania. Joanna Wróbel Instytut Logistyki i Magazynowania Warszawa, 19 września 2005 r.

Szkolenia dla propagatorów e-gospodarki w systemie zdalnego nauczania. Joanna Wróbel Instytut Logistyki i Magazynowania Warszawa, 19 września 2005 r. Szkolenia dla propagatorów e-gospodarki w systemie zdalnego nauczania Joanna Wróbel Instytut Logistyki i Magazynowania Warszawa, 19 września 2005 r. Informacje ogólne Szkolenia zewnętrzne przygotowywane

Bardziej szczegółowo

Spis treści. 1. Platforma e-learningowa... 3 2. Funkcje platformy... 6 3. Produkcja ekranów szkolenia... 8 4. Blended-learning...

Spis treści. 1. Platforma e-learningowa... 3 2. Funkcje platformy... 6 3. Produkcja ekranów szkolenia... 8 4. Blended-learning... 1 Spis treści 1. Platforma e-learningowa.... 3 2. Funkcje platformy... 6 3. Produkcja ekranów szkolenia... 8 4. Blended-learning... 10 2 1. Platforma e-learningowa Firmy szkoleniowe zatrudniają profesjonalnych

Bardziej szczegółowo

Beata Kościelniak. Urząd Miejski Wrocławia

Beata Kościelniak. Urząd Miejski Wrocławia Projekt Nowoczesny pracownik administracji samorządowej podnoszenie kompetencji i kwalifikacji zawodowych pracowników Urzędu Miasta i innych jednostek organizacyjnych Gminy Wrocław Beata Kościelniak Urząd

Bardziej szczegółowo

Systemy ERP. dr inż. Andrzej Macioł http://amber.zarz.agh.edu.pl/amaciol/

Systemy ERP. dr inż. Andrzej Macioł http://amber.zarz.agh.edu.pl/amaciol/ Systemy ERP dr inż. Andrzej Macioł http://amber.zarz.agh.edu.pl/amaciol/ Źródło: Materiały promocyjne firmy BaaN Inventory Control Jako pierwsze pojawiły się systemy IC (Inventory Control) - systemy zarządzania

Bardziej szczegółowo

Lavina Platform - portal korporacyjny w erze web 2.0. Lavina Platform

Lavina Platform - portal korporacyjny w erze web 2.0. Lavina Platform Lavina Platform - portal korporacyjny w erze web 2.0 Lavina Platform Lavina Platform - portal korporacyjny w erze web 2.0 Lavina Platform Plan wystąpienia Dlaczego warto wykorzystywać portal korporacyjny

Bardziej szczegółowo

CRM VISION FUNKCJE SYSTEMU

CRM VISION FUNKCJE SYSTEMU www.crmvision.pl CRM VISION FUNKCJE SYSTEMU www.crmvision.pl CRM VISION FUNKCJE SYSTEMU CRM Vision to nowoczesne, bezpieczne oprogramowanie wspomagające zarządzanie firmą poprzez usprawnienie przepływu

Bardziej szczegółowo

Prowadzący Andrzej Kurek

Prowadzący Andrzej Kurek Prowadzący Andrzej Kurek Centrala Rzeszów Oddziały Lublin, Katowice Zatrudnienie ponad 70 osób SprzedaŜ wdroŝenia oprogramowań firmy Comarch Dopasowania branŝowe Wiedza i doświadczenie Pełna obsługa: Analiza

Bardziej szczegółowo

Ocena okresowa jeden z filarów kultury efektywnej organizacji - na przykładzie wdrożenia narzędzi Elevato w Velvet CARE Sp. z o.o.

Ocena okresowa jeden z filarów kultury efektywnej organizacji - na przykładzie wdrożenia narzędzi Elevato w Velvet CARE Sp. z o.o. Ocena okresowa jeden z filarów kultury efektywnej organizacji - na przykładzie wdrożenia narzędzi Elevato w Velvet CARE Sp. z o.o. aleksandra.barczyk@velvetcare.pl piotr.majcherkiewicz@elevatosoftware.com

Bardziej szczegółowo

"Projektowanie - wdrożenie - integracja - uruchomienie, czyli jak skutecznie zrealizować projekt inwestycyjny".

Projektowanie - wdrożenie - integracja - uruchomienie, czyli jak skutecznie zrealizować projekt inwestycyjny. "Projektowanie - wdrożenie - integracja - uruchomienie, czyli jak skutecznie zrealizować projekt inwestycyjny". CZYNNIKI PROJEKTU Cel (zakres) projektu: wyznacza ramy przedsięwzięcia, a tym samym zadania

Bardziej szczegółowo

Popularyzacja podpisu elektronicznego w Polsce

Popularyzacja podpisu elektronicznego w Polsce Popularyzacja podpisu elektronicznego w Polsce Rola administracji w budowaniu gospodarki elektronicznej Warszawa, 25 września 2006 r. Poruszane tematy Wprowadzenie i kontekst prezentacji Rola administracji

Bardziej szczegółowo

III Edycja ITPro 16 maja 2011

III Edycja ITPro 16 maja 2011 III Edycja ITPro 16 maja 2011 SharePoint 2010 SharePoint jako platforma ERP Paweł Szczecki pawel.szczecki@predica.pl Prelegent Paweł Szczecki Współwłaściciel firmy Predica sp. z o.o. Odpowiedzialny za

Bardziej szczegółowo

MAREK NIEZGÓDKA ICM, UNIWERSYTET WARSZAWSKI

MAREK NIEZGÓDKA ICM, UNIWERSYTET WARSZAWSKI SYNAT: UNIWERSALNA, OTWARTA, REPOZYTORYJNA PLATFORMA HOSTINGOWA I KOMUNIKACYJNA SIECIOWYCH ZASOBÓW WIEDZY DLA NAUKI, EDUKACJI I OTWARTEGO SPOŁECZEŃSTWA WIEDZY MAREK NIEZGÓDKA ICM, UNIWERSYTET WARSZAWSKI

Bardziej szczegółowo

Jak skutecznie zarządzać informacją?

Jak skutecznie zarządzać informacją? Jak skutecznie zarządzać informacją? Platforma Office 2010 jako narzędzie do efektywnego zarządzania procesami w organizacji. Tomasz Szałaj IT-Dev Sp. z o.o. AGENDA Informacje o firmie IT-Dev sp. z o.o.

Bardziej szczegółowo

Funkcjonalność konfiguracji Szkoleniowej systemu Profesal

Funkcjonalność konfiguracji Szkoleniowej systemu Profesal Funkcjonalność konfiguracji Szkoleniowej systemu Profesal Korespondencję dotyczącą tego dokumentu oraz opisanych w nim zagadnień prosimy kierować na adres: profesal@profesal.pl Spis treści Funkcjonalność

Bardziej szczegółowo

Automatyzacja Procesów Biznesowych. Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw

Automatyzacja Procesów Biznesowych. Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw Automatyzacja Procesów Biznesowych Systemy Informacyjne Przedsiębiorstw Rodzaje przedsiębiorstw Produkcyjne największe zapotrzebowanie na kapitał, największe ryzyko Handlowe kapitał obrotowy, średnie ryzyko

Bardziej szczegółowo

Jak przeprowadzić integracje pomiędzy aplikacjami dla uzyskania synergii

Jak przeprowadzić integracje pomiędzy aplikacjami dla uzyskania synergii 2012 Jak przeprowadzić integracje pomiędzy aplikacjami dla uzyskania synergii Piotr Przybyłkiewicz Analiza projektu B2B Kielce, 18 października 2012 Agenda Projekt z wykorzystaniem integracji danych Analiza

Bardziej szczegółowo

Mobile Sales Force Applications - rozwiązania mobilne dla biznesu

Mobile Sales Force Applications - rozwiązania mobilne dla biznesu Mobile Sales Force Applications - rozwiązania mobilne dla biznesu Czym jest Mobile Sales Force Apps? To nowoczesny system wsparcia sieci sprzedaży klasy Sales Force Automation i Field Force Automation

Bardziej szczegółowo

Metodyka wdrożenia. Bartosz Szczęch. bartosz.szczech@it.integro.pl. Starszy Konsultant MS Dynamics NAV

Metodyka wdrożenia. Bartosz Szczęch. bartosz.szczech@it.integro.pl. Starszy Konsultant MS Dynamics NAV Metodyka wdrożenia Bartosz Szczęch Starszy Konsultant MS Dynamics NAV bartosz.szczech@it.integro.pl Wyróżniamy następujące etapy wdrożenia rozwiązania ERP: Analiza Projekt Budowa Uruchomienie Działanie

Bardziej szczegółowo

Przetwarzanie Zespołowe Porównanie programów do pracy grupowej: DotProject, egroupware, SAP ERP

Przetwarzanie Zespołowe Porównanie programów do pracy grupowej: DotProject, egroupware, SAP ERP Przetwarzanie Zespołowe Porównanie programów do pracy grupowej: DotProject, egroupware, SAP ERP dr inż. Tomasz Boiński Piotr Bieliński Marcin Kwiatkowski Katedra Architektur Systemów Komputerowych WETI

Bardziej szczegółowo

Platformy e-learningowe nowe możliwości wzbogacania oferty dydaktycznej w bibliotece akademickiej. Seminarium PolBiT Warszawa, 18-19.03.

Platformy e-learningowe nowe możliwości wzbogacania oferty dydaktycznej w bibliotece akademickiej. Seminarium PolBiT Warszawa, 18-19.03. Platformy e-learningowe nowe możliwości wzbogacania oferty dydaktycznej w bibliotece akademickiej Seminarium PolBiT Warszawa, 18-19.03.2010 Wybrane pola zastosowań e-learningu typowe indywidualne bądź

Bardziej szczegółowo

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.

produkować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji. Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie

Bardziej szczegółowo

BCC Software Factory. Oferta: Tworzenie, rozwój i utrzymanie oprogramowania. Tytuł prezentacji 1

BCC Software Factory. Oferta: Tworzenie, rozwój i utrzymanie oprogramowania. Tytuł prezentacji 1 BCC Software Factory Oferta: Tworzenie, rozwój i utrzymanie oprogramowania SAP Competence Center Tytuł prezentacji 1 BCC Data Centers BCC Software Factory: wyspecjalizowany ośrodek kompetencyjny BCC w

Bardziej szczegółowo

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl

Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. ul. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Inc. jest największym na świecie przedsiębiorstwem zajmującym się dostawą rozwiązań biurowych. Istnieje

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie i realizacja projektów systemu Microsoft SharePoint 2010

Zarządzanie i realizacja projektów systemu Microsoft SharePoint 2010 Zarządzanie i realizacja projektów systemu Microsoft SharePoint 2010 Geoff Evelyn Przekład: Natalia Chounlamany APN Promise Warszawa 2011 Spis treści Podziękowania......................................................

Bardziej szczegółowo

INFORMACJE O FIRMIE IT EXCELLENCE

INFORMACJE O FIRMIE IT EXCELLENCE INFORMACJE O FIRMIE IT EXCELLENCE IT EXCELLENCE SP. Z O.O. IT Excellence Sp. z o.o. jest firmą specjalizującą się we wdrażaniu oraz sprzedaży systemów ERP wspomagających zarządzanie. Głównym celem naszej

Bardziej szczegółowo

Jak zagwarantować rezultat w e-learningu - best practices. Iwona Wieczorek Dyrektor Zarządzająca e-learning.pl

Jak zagwarantować rezultat w e-learningu - best practices. Iwona Wieczorek Dyrektor Zarządzająca e-learning.pl Jak zagwarantować rezultat w e-learningu - best practices Iwona Wieczorek Dyrektor Zarządzająca e-learning.pl Co gwarantuje rezultat Precyzyjne określenie oczekiwań wszystkich interesariuszy projektu Dobór

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie projektami zadaniowymi w oparciu o metodykę PMI

Zarządzanie projektami zadaniowymi w oparciu o metodykę PMI Zarządzanie projektami zadaniowymi w oparciu o metodykę PMI Opis Zarządzanie przedsięwzięciami należy do jednych z najefektywniejszych metod organizacyjnych operowania zasobami firmy. Jest jednocześnie

Bardziej szczegółowo

Będzin, dnia 01.07.2014 r. ZAPYTANIE OFERTOWE. Zamawiający: GRYLA JAROSŁAW Firma Handlowo-Usługowa "MATAR" Bedzin Siemońska 11 Kod pocztowy 42-500

Będzin, dnia 01.07.2014 r. ZAPYTANIE OFERTOWE. Zamawiający: GRYLA JAROSŁAW Firma Handlowo-Usługowa MATAR Bedzin Siemońska 11 Kod pocztowy 42-500 Będzin, dnia 01.07.2014 r. ZAPYTANIE OFERTOWE Zamawiający: GRYLA JAROSŁAW Firma Handlowo-Usługowa "MATAR" Bedzin Siemońska 11 Kod pocztowy 42-500 1. Podstawa formalna zapytania ofertowego Niniejsze Zapytaniem

Bardziej szczegółowo

Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq

Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji. Artur Kowalski Prometriq Skuteczna Strategia CRM - wyzwanie dla organizacji Artur Kowalski Prometriq Wrocław, 19-11-2009 Jest tylko jedna strategia sukcesu Polega ona na precyzyjnym zdefiniowaniu docelowego odbiorcy i zaoferowaniu

Bardziej szczegółowo

Nowy system wspomagania pracy szkoły. Założenia, cele i działania

Nowy system wspomagania pracy szkoły. Założenia, cele i działania Nowy system wspomagania pracy szkoły Założenia, cele i działania Wsparcie projektowe dla nowego systemu wspomagania pracy szkół Projekt systemowy: System doskonalenia nauczycieli oparty na ogólnodostępnym

Bardziej szczegółowo

Rok akademicki: 2014/2015 Kod: EAR-2-106-IS-s Punkty ECTS: 4. Kierunek: Automatyka i Robotyka Specjalność: Informatyka w sterowaniu i zarządzaniu

Rok akademicki: 2014/2015 Kod: EAR-2-106-IS-s Punkty ECTS: 4. Kierunek: Automatyka i Robotyka Specjalność: Informatyka w sterowaniu i zarządzaniu Nazwa modułu: Systemy informatyczne w produkcji Rok akademicki: 2014/2015 Kod: EAR-2-106-IS-s Punkty ECTS: 4 Wydział: Elektrotechniki, Automatyki, Informatyki i Inżynierii Biomedycznej Kierunek: Automatyka

Bardziej szczegółowo

Szczegółowy harmonogram rzeczowy realizacji prac systemu B2B

Szczegółowy harmonogram rzeczowy realizacji prac systemu B2B Szczegółowy harmonogram rzeczowy realizacji prac systemu B2B NAZWA ZADANIA ZADANIE CZĄSTKOWE TECHNOLOGIA ILOŚĆ OSÓB ILOŚĆ GODZIN TERMIN REALIZACJI 1 2 4 5 6 7 Zadanie 1 - wersji alfa 1 systemu B2B 3 723

Bardziej szczegółowo

ZAPYTANIE OFERTOWE. Wsparcie projektów celowych

ZAPYTANIE OFERTOWE. Wsparcie projektów celowych ZAPYTANIE OFERTOWE Wsparcie projektów celowych Wrocław, dnia 01 października 2011 r. Zwracamy się z prośbą o przedstawienie oferty handlowej na zakup systemu zarządzania procesami w ramach Działania 1.4

Bardziej szczegółowo

Ocena okresowa za rok 2015 w systemie informatycznym jest wciąż możliwa!

Ocena okresowa za rok 2015 w systemie informatycznym jest wciąż możliwa! Ocena okresowa za rok 2015 w systemie informatycznym jest wciąż możliwa! Dzięki systemowi TalentPlus w modelu wdrożenia Milestone Ocena okresowa pozwala zrealizować przynajmniej trzy kluczowe zadania:

Bardziej szczegółowo

Opis wymagań i program szkoleń dla użytkowników i administratorów

Opis wymagań i program szkoleń dla użytkowników i administratorów Załącznik nr 3 do OPZ Opis wymagań i program szkoleń dla użytkowników i administratorów Spis treści Wprowadzenie...2 1. Typ i zakres szkoleń...2 2. Grupy użytkowników...2 3. Warunki ogólne szkoleń...3

Bardziej szczegółowo

Model funkcjonowania MPTI

Model funkcjonowania MPTI Model funkcjonowania MPTI Your place to be małopolskie centrum nowej gospodarki platforma MPTI zróbmy to razem otwarte innowacje wg MPTI smart city - przyszłość naszych miast zaczyna się tutaj ty wiesz

Bardziej szczegółowo

Projekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie

Projekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie Projekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie informatycznej. Zadaniem systemu jest rejestracja i przechowywanie

Bardziej szczegółowo

Instytut Przedsiębiorczości Cisco

Instytut Przedsiębiorczości Cisco Instytut Przedsiębiorczości Cisco Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania z siedzibą w Rzeszowie Konferencja: Technologie IT w służbie jakości kształcenia 1 czerwca 2010 Elżbieta Tarnawska Koordynator

Bardziej szczegółowo

Phocus.pl to polsko-japońska firma składająca się z grupy kreatywnych profesjonalistów, którzy współpracując razem tworzą porządne rzeczy.

Phocus.pl to polsko-japońska firma składająca się z grupy kreatywnych profesjonalistów, którzy współpracując razem tworzą porządne rzeczy. Phocus.pl - oferta O firmie Phocus.pl to polsko-japońska firma składająca się z grupy kreatywnych profesjonalistów, którzy współpracując razem tworzą porządne rzeczy. Naszym celem jest dostarczenie Państwu

Bardziej szczegółowo

MODUŁ E-learning nauczanie przez Internet

MODUŁ E-learning nauczanie przez Internet MODUŁ E-learning nauczanie przez Internet Czas trwania zajęć: 1 moduł, 12 jednostek lekcyjnych, razem 540. Cele zajęć: Cele operacyjne: UCZESTNICY: mm. zapoznają się terologią nn. rozpoznają różne typy

Bardziej szczegółowo

Wzmocnienie potencjału analitycznego administracji publicznej przedsięwzięcie podjęte przez Szefa Służby Cywilnej

Wzmocnienie potencjału analitycznego administracji publicznej przedsięwzięcie podjęte przez Szefa Służby Cywilnej Wzmocnienie potencjału analitycznego administracji publicznej przedsięwzięcie podjęte przez Szefa Służby Cywilnej Warszawa, czerwiec 2014 r. Dotychczas podjęte inicjatywy Szefa Służby Cywilnej W latach

Bardziej szczegółowo

Personalizacja Plan-de-CAMpagne dostosowywanie programu do indywidualnych potrzeb firm, działów oraz osób

Personalizacja Plan-de-CAMpagne dostosowywanie programu do indywidualnych potrzeb firm, działów oraz osób Personalizacja Plan-de-CAMpagne dostosowywanie programu do indywidualnych potrzeb firm, działów oraz osób Wdrożenie systemu planowania zasobów przedsiębiorstwa pomimo wielu korzyści często też wiąże się

Bardziej szczegółowo

Co nowego w CONTROLLING SYSTEMS? Czyli kurs na przyszłość

Co nowego w CONTROLLING SYSTEMS? Czyli kurs na przyszłość Co nowego w CONTROLLING SYSTEMS? Czyli kurs na przyszłość Edyta Sobiepanek Controlling Systems Sp. z o.o. Misja Pomagamy zwiększać efektywność organizacji łącząc wysokie kompetencje controllingowe i informatyczne.

Bardziej szczegółowo

OPIS WYMOGÓW JAKOŚCI ŚWIADCZENIA USŁUG e-learnig

OPIS WYMOGÓW JAKOŚCI ŚWIADCZENIA USŁUG e-learnig OPIS WYMOGÓW JAKOŚCI ŚWIADCZENIA USŁUG e-learnig E-learning jako usługa rozwojowa E-learning to jedna z forma zdalnego nauczania (tj. formy wspomagania procesu uczenia się technologiami informacyjno-komunikacyjnymi)

Bardziej szczegółowo