Od e-learning e do zarządzania wiedzą - wybrane wdrożenia systemu zarządzania wiedzą
|
|
- Jarosław Leszczyński
- 8 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Od e-learning e do zarządzania wiedzą - wybrane wdrożenia systemu zarządzania wiedzą Paweł Szefler pszefler@betacom.com.pl Kraków,
2 Agenda Część 1. Zarządzania Wiedzą w organizacji Część 2. Wykorzystanie informatyki w zarządzaniu wiedzą na przykładzie systemu klasy HCDM Saba Learning Enterpise Część 3. Proces wdrożenia systemu Saba w organizacji 2
3 Część 1. Zarządzanie Wiedzą w organizacji 3
4 Zasoby informacyjne w firmie Materialne: dokumentacja, "najlepsze praktyki" związane ze sprzedażą czy obsługą klienta, procedury firmowe, informacje o rynku i konkurencji, patenty i wyniki prac badawczo-rozwojowych (R&D), wszelka zawartość baz danych, hurtowni danych, raportów 4
5 Zasoby informacyjne w firmie Niematerialne: umiejętności, doświadczenie, indywidualna wiedza personelu, wiedza personelu na temat przebiegu projektów, współpracy grup projektowych, procesów zachodzących w firmie, nie utrwalone w żadnej formie informacje o firmie, konkurencji, rynku itd. 5
6 Co to jest Zarządzanie Wiedzą? Zarządzanie wiedzą to świadome i zaplanowane wykorzystanie kapitału intelektualnego pracowników i informacji zgromadzonych w firmie. 6
7 Zarządzanie wiedzą w organizacji Konsolidacja i ujednolicenie wiedzy pracowników Zapewnienie pracownikom równego dostępu do wiedzy Optymalizacja procesów restrukturyzacji identyfikacja potrzeb i centrów kompetencji Narzędzie komunikacyjne dla kierownictwa Nadążanie za zmianami prawa Wbudowanie wiedzy pracowników w kulturę organizacyjną firmy 7
8 Wyzwania związane z zarządzaniem wiedzą 8
9 Problem Niewykorzystany potencjał ludzki Niewykorzystany potencjał zgromadzonych w firmie informacji wiedza Trudność w zachowaniu, a następnie znalezieniu informacji Utracone korzyści 9
10 Rozwiązanie Technologia może być narzędziem wspomagającym zarządzanie wiedzą. Zarządzanie pełnym cyklem rozwoju wiedzy w firmie przy wsparciu systemów klasy HCDM: Nabywanie wiedzy, Utrzymanie wiedzy, Wyszukiwanie wiedzy, Dystrybucja wiedzy Współpraca nieformalna, 10
11 Nabywanie wiedzy Zarządzanie wszystkimi rodzajami szkoleń: e-learning, szkolenia tradycyjne (z instruktorem), blended learning, klasa wirtualna Dostęp do katalogów szkoleń Tworzenie planów uczenia Pomiar postępów w odniesieniu do wymagań Analiza potrzeb szkoleniowych Tworzenie katalogów i ofert Planowanie i rejestracja kursów i szkoleń Marketing i sprzedaż oferty szkoleń wewnętrznie i na zewnątrz Raportowanie 11
12 Utrzymanie wiedzy Wielopoziomowy model kompetencyjny Dostęp do wymagań umiejętności i certyfikacyjnych zgodnych ze stanowiskiem, ocena luk Rozbudowany system ocen pracowników (samoocena, ocena przełożonego, ocena 360º) Zarządzanie certyfikacjami (ścieżki certyfikacyjne, recertyfikacje) Zarządzanie kompetencjami Analiza luk kompetencyjnych, automatyczna sugestia propozycji edukacyjnych 12
13 Wyszukiwanie wiedzy Wiedza skatalogowana i opisana metadanymi: słowa kluczowe autorzy tematyka wyszukiwanie pełnotekstowe Bazy szkoleń Bazy dokumentów Bazy wiedzy eksperckiej 13
14 Współpraca nieformalna Korzyści: współpraca, mentoring, dzielenie się wiedzą i doświadczeniami, budowanie bazy wiedzy, organizacja samoucząca, Współpraca i wymiana informacji między uczestnikami danego szkolenia Podział na ekspertów i zwykłych uczestników 14
15 Część2. Wykorzystanie informatyki w zarządzaniu wiedzą na przykładzie systemu Saba Learning Enterpise 15
16 Saba jako system HCDM Stan aktualny Sprawozdanie roczne Ocena Test Historia szkoleń... Pracownicy Partnerzy Klienci... Sprzężenie zwrotne - feedback Luki kompetencyjne Rozszerzone przedsiębiorstwo Cel Zarządzanie wydajnością Opis stanowiska Cele osobiste... Szkolenia tradycyjne Podręcznik/CBT WBT VC Współpraca Zarządzanie szkoleniami Zarządzanie zasobami magazynowymi Zarządzanie treściami szkoleniowymi VLE Chat Grupy dyskusyjne 16
17 Jest Pracownicy Partnerzy Klienci... Będzie Kalendarz Platforma Saba Szkolenia Podręcznik/CBT WBT VC Współpraca Zarządzanie szkoleniami Zarządzanie zasobami magazynowymi Zarządzanie treściami szkoleniowymi Tworzenie treści szkoleniowych VLE Chat Grupy dyskusyjne Q&A Saba Live! Saba Learning Saba Learning Saba Content Saba Publisher Saba Dialog Saba Collaboration 17
18 Zarządzanie procesem uczenia
19 Zarządzanie procesem uczenia Cel Ocena Poprawa Cele firmy Plan Uczenie 19
20 Saba zarządza wszelkimi rodzajami szkoleń Nauka nieformalna Tradycyjne Materiały szkoleniowe Przekaz wideo e-szkolenia 20
21 Zróżnicowane metody szkoleń Tradycyjne e-szkolenia (asynchroniczne) e-szkolenia (synchroniczne wirtualna klasa ) Mieszane (ang. blended) Sesja tradycyjna Sesja klasy wirtualnej Sesja z e-szkoleniem Sesja z materiałami szkoleniowymi...dowolna kombinacja powyższych! 21
22 Saba Learning Enterprise Dla uczących się Dostęp do katalogów szkoleń Dostęp do wymagań umiejętności i certyfikacyjnych, według roli Ocena umiejętności i luk kompetencyjnych Tworzenie planów uczenia Rejestracja i uczestnictwo we wszystkich formach uczenia Pomiar postępów w odniesieniu do wymagań Dla dostawców nauki Analiza potrzeb szkoleniowych Tworzenie katalogów i ofert Planowanie i rejestracja kursów i szkoleń Marketing i sprzedaż oferty szkoleń wewnętrznie i na zewnątrz Dostarczanie nauki w różnych formach Pomiar wyników 22
23 Planowanie szkoleń, infrastruktura, koszty
24 Planowanie szkoleń i budżetowanie Planowanie szkoleń pracownicy (np. kierownicy liniowi) mogą zgłaszać zapotrzebowanie na poszczególne szkolenia śledzenie zgłoszonych zapotrzebowań i adekwatne planowanie polityki szkoleniowej Planowanie budżetów szkoleniowych osobne budżety szkoleniowe dla poszczególnych jednostek organizacyjnych śledzenie stopnia wykorzystania zaplanowanego budżetu 24
25 Zarządzanie infrastrukturą szkoleniową Logistyka sale, zakwaterowanie, przejazdy, posiłki,... Wyposażenie komputery, projektory,... Materiały książki, płyty CD-ROM, kasety wideo, artykuły biurowe,... Do każdej pozycji mogą być przypisane koszty 25
26 Rozliczanie kosztów Automatyczne obliczanie kosztów zużyte zasoby opłaty logistyczne koszty instruktora Śledzenie kosztów Koszty zaplanowane a poniesione Automatyczne rozliczanie kosztów na poziomie jednostek organizacyjnych (centra kosztów) Integracja z zewnętrznymi systemami FK Raportowanie 26
27 Zarządzanie wiedzą i praca grupowa
28 Nauka nieformalna Korzyści: Współpraca Mentoring Dzielenie się wiedzą i doświadczeniami Budowanie bazy wiedzy Cel: Organizacja samoucząca 28
29 Czat & Grupy dyskusyjne Automatycznie dostępne dla każdej pozycji z katalogu szkoleń Współpraca i wymiana informacji między uczestnikami danego szkolenia Podział na ekspertów i zwykłych uczestników 29
30 Baza dokumentów Systemowa baza dokumentów, informacji, itp. Zaawansowane metody przeszukiwania: Autor Format Tematyka itp. 30
31 Eksperci Baza ekspertów Wyszukiwanie ekspertów Eksperci mogą być powiązani z: Kompetencją Certyfikacją Stanowiskiem Rolą Grupą zainteresowań 31
32 Baza pytań i odpowiedzi (Q&A) Odzwierciedlenie najnowszych doświadczeń i osiągnięć pracowników Wykorzystanie efektu sieci Organizacja samoucząca się 32
33 Zarządzanie treścią szkoleniową
34 Saba Content zarządzanie treścią Centralne repozytorium treści szkoleniowych treść przechowywana w formie pojedynczych, niewielkich obiektów obiekty tworzą hierarchiczną strukturę obiekty opisane za pomocą metadanych (słowa kluczowe, tematyka, przypisane kompetencje, itp.) możliwość łatwego uzyskiwania pożądanych informacji (obiektów) bez konieczności uruchamiania pełnowymiarowego szkolenia możliwość szybkiego i łatwego tworzenia nowych szkoleń przy wykorzystaniu obiektów już istniejących w repozytorium (łączenie i rozłączanie treści) 34
35 Obsługa standardów Tytuł AICC Certified Zgodność ze standardami ADL SCORM, IEEE LTSC, IMS XML Wykorzystywany w formacie Universal Learning Format opisującym: treści szkoleniowe, katalog, kompetencje, certyfikacje 35
36 Zarządzanie wynikami nauki
37 Kompetencje Wielopoziomowy model kompetencyjny Kompetencje Role (z przypisanymi kompetencjami) Stanowiska (z przypisanymi rolami) Zarządzanie kompetencjami Analiza luk kompetencyjnych (w tym automatyczna sugestia propozycji edukacyjnych) 37
38 Uczenie oparte o kompetencje i umiejętności Stanowisko Instruktor kursu Menedżer szkoleń Role Trener Menedżerowie grup Menedżer Kompetencje Umiejętność słuchania Budżetowanie projektu Zarządzanie pracownikami Umiejętność prezentacji 38
39 Uczenie oparte o kompetencje i umiejętności Produkty edukacyjne Kursy i szkolenia CBT, WBT, nauka własna Pre-Testy, Post-Testy Kompetencje Umiejętność słuchania Budżetowanie projektu Zarządzanie pracownikami Umiejętność prezentacji 39
40 Certyfikacje Zarządzanie certyfikacjami: ścieżki certyfikacyjne, recertyfikacje, powiadamianie o nadchodzącym terminie wygaśnięcia, Profile certyfikacyjne powiązane z rolami Analiza luk certyfikacyjnych (w tym automatyczna sugestia propozycji edukacyjnych) 40
41 System ocen Rozbudowany system ocen pracowników samoocena ocena współpracowników ocena przełożonego ocena sędziów wielokrotnych (360º) odbyte szkolenie zaliczony test poszczególne metody oceny mogą mieć przypisane różne wagi 41
42 Funkcjonalność systemu Saba - podsumowanie Zarządzanie procesem uczenia + Zarządzanie certyfikacjami i kompetencjami + Praca grupowa + Zarządzanie wiedzą + e-marketing, e-commerce, CRM + Tworzenie szkoleń zgodnych z AICC i SCORM + Zarządzanie treścią + Łatwy dostęp przez WWW + Wsparcie wszystkich form nauki + Współpraca z gotowymi szkoleniami od czołowych producentów + Integracja z systemami F&A i HRIS 42
43 Korzyści wynikające z zarządzania wiedzą przy wykorzystaniu platformy Saba 43
44 Korzyści wynikające z zarządzania wiedzą Szybkie szkolenie kanałów sprzedaży w celu szybkiego osiągnięcia gotowości do oferowania produktów i usług (channel readiness) Skrócenie czasu wprowadzenia produktów/usług na rynek (time-to-market) Zarządzanie kluczowymi kompetencjami i wymogami certyfikacyjnymi personelu umożliwiające śledzenie oraz kontrolę znajomości np. bieżących przepisów prawa (tzw. regulatory compliance) Redukcja środków finansowych przeznaczanych na podnoszenie kwalifikacji personelu planowania strategii szkoleniowej w oparciu o zmieniające się wymogi kompetencyjne wewnątrz organizacji 44
45 Rozwiązanie biznesowe przeszkolone kanały sprzedaży Znajomość produktów Ograniczenie kosztów sprzedaży Zapewnienie jednolitego sposobu sprzedaży jednolitego wizerunku marki Wymogi stawiane przez prawo Wyedukowany i certyfikowany personel sprzedaży jest bardziej produktywny Taki sam 21% Mniej Nie wiem produktywny 5% 4% Source: Gartner Group, 2002 Bardziej produktywny 70% 45
46 Referencje 46
47 Saba w ABN Amro Wyzwanie Zdefiniowanie globalnego modelu kompetencyjnego dla organizacji i skonsolidowanie procesów nauki Stworzenie portalu edukacyjnego dla pracowników Rozwiązanie Wdrożenie systemu Saba Learning Enterprise dla 115,000 użytkowników Jako następna faza planowane wdrożenie dla klientów Rezultat Objęcie wszystkich pracowników globalnym systemem nauczania 47
48 Saba w Principal Financial Group Wyzwanie Stworzyć nową kulturę uczenia się, w której pracownicy są nagradzani za ciągłą naukę i dzielenie się wiedzą Rozwiązanie Wdrożenie systemu Saba Learning Enterprise Rezultat Wykorzystując system Saba organizacja szkoli 60,000 użytkowników i 150 administratorów szkoleń. 48
49 Saba w Standard Chartered Bank Wyzwanie Stworzyć jedną infrastrukturę do dostarczania szkoleń dla pracowników i partnerów Rozwiązanie Wdrożenie systemu Saba Learning Enterprise. Skalowalne rozwiązanie obsługujące dowolną treść szkoleniową zintegrowane z systemem HR firmy Peoplesoft Rezultat Skalowalne rozwiązanie dla całej organizacji Scentralizowana administracja 16 centrami szkoleniowymi 49
50 Royal&Sunalliance firma ubezpieczeniowa z Australii Nasza firma musi spełniać wymogi prawne określone przez General Insurance Standards Council (UK) oraz przez Financial Services Reform Act (Australia), które nakładają na nas obowiązek udokumentowania kompetencji naszych współpracowników. Saba pozwala nam nie tylko na przedstawienie dokumentacji tych kompetencji, lecz również na ich śledzenie i łączenie w profile zawodowe (stanowiska) powiązane z ogólnofirmowmi programami i planami edukacji (...) Andy Wooler, e-learning practice leader at Royal & SunAlliance 50
51 Saba w innych instytucjach finansowych Skandinaviska Enskilda Banken Obecnie system Saba wdrożony wewnętrznie. Do końca 2003 ma zostać uruchomiony portal edukacyjny dla klientów. Wells Fargo System Saba wdrożony dla ponad 50,000 pracowników. 51
52 Saba Referencje na świecie Sektor Finansowy Sektor Publiczny VBA IRS FBP Medyczny High Tech Przemysł Handel Usługi profesionalne Pozostali liderzy rynku 52
53 Saba: lider w wizji i wdrażaniu 2004 Gartner E-Learning Suite Magic Quadrant 2004 METASpectrum for Learning Management Systems Wojownicy Liderzy KnowledgePlanet Zdolność realizacji Intellinex Plateau IBM Pathlore WBT Docent Oracle THINQ SAP Click2Learn Meridian KSI OutStart Knowlagent VuePoint Element K Hyperwave KnowledgeNet PeopleSoft Siebel SUN CyberU Open Text Saba As of March 2004 Gracze niszowi Wizjonerzy Kompletność wizji 53
54 Saba: Referencje w Polsce 54
55 Saba: Referencje w Polsce 55
56 Część 3. Proces wdrożenia systemu Saba w organizacji 56
57 Czym jest wdrożenie systemu Saba? 57
58 Czym jest wdrożenie systemu Saba? Projektem informatycznym? Tak, gdyż wymaga: zainstalowania i konfiguracji platformy sprzętowej, zainstalowania i konfiguracji platformy programowej tj. oprogramowania systemowego oraz użytkowego, konfiguracji środowiska sieciowego, zasilenia danymi organizacji klienta oraz danymi związanymi z oferowanymi treściami edukacyjnymi, integracji z innymi systemami w organizacji klienta (HR, FK etc.), monitorowania i strojenia wydajności każdego z elementów rozwiązania, zapewniania bezpieczeństwa danych (kopie bezpieczeństwa). 58
59 Czym jest wdrożenie systemu Saba? Automatyzacją procesów edukacyjnych? Tak, gdyż pozwala na: samodzielne korzystanie przez pracowników z oferty edukacyjnej w przypadku e-learningu 24 godziny, 7 dni w tygodniu, w dowolnym miejscu, planowanie i nadzorowanie pozyskiwania wiedzy przez pracowników, planowanie i nadzorowanie rozwoju kompetencji pracowników, zarządzanie cyklami szkoleniowymi oraz certyfikacjami, ocenę jakości oferty edukacyjnej oraz jej dopasowania do potrzeb organizacji, planowanie i zarządzanie szkoleniami tradycyjnymi, w tym zarządzanie infrastrukturą szkoleniową oraz z kosztami jej wykorzystania określanie i śledzenie realizacji budżetów szkoleniowych dla poszczególnych jednostek organizacji, śledzenie i raportowanie przebiegu procesów edukacyjnych. 59
60 Czym jest wdrożenie systemu Saba? Budową organizacji samouczącej? Tak, gdyż pozwala na: promowanie nauki nieformalnej, tworzenie grup dyskusyjnych i chatów związanych ze szkoleniami, kompetencjami, procedurami w organizacji etc. grupy mogą być moderowane przez ekspertów dziedzinowych, budowanie repozytorium dokumentów, procesów, procedur organizacji, budowanie bazy wiedzy moderowanej przez ekspertów dziedzinowych, automatyczne podpowiadanie produktów edukacyjnych pozwalających na rozwój kompetencji pracowników. 60
61 Czym jest wdrożenie systemu Saba? Przedsięwzięciem organizacyjnym? Tak, gdyż wymaga: stworzenia zespołu projektowego, po stronie organizacji wdrażającej system i zaangażowania do niego osób z różnych jednostek w celu: opracowania zakresu oferty edukacyjnej (katalogu produktów edukacyjnych oraz programów szkoleń i certyfikacji), wypracowania decyzji konfiguracyjnych systemu etc. zaangażowania służb informatycznych do przygotowania danych zasilających system oraz do integracji z systemami organizacji. 61
62 Czym jest wdrożenie systemu Saba? Projektem informatycznym? Automatyzacją procesów edukacyjnych? Budową organizacji samouczącej? Przedsięwzięciem organizacyjnym? Wdrożenie systemu Saba obejmuje wszystkie wymienione aspekty! Jednak przede wszystkim jest to przedsięwzięcie organizacyjne wymagające zaangażowania odpowiednich sił i środków organizacji. 62
63 Organizacja projektu wdrożenia 63
64 Organizacja projektu wdrożenia Komitet Sterujący Szef projektu Betacom Szef projektu w organizacji wdrażającej Sabę Zarząd projektu Konsultant biznesowy Konsultant HR Dział szkoleń Dział HR Dział kadr Konsultant techniczny Deweloper Dział finansowy Dział administracji (infrastruktura szkoleniowa) Dział IT Zespół wdrożeniowy Betacom Zespół wdrożeniowy w orgaznizacji 64
65 Role i odpowiedzialności Komitet Sterujący Komitet sterujący jest ciałem kolegialnym nadzorującym właściwy przebieg projektu. W komitecie współpracują osoby wyznaczone przez Sponsora Projektu ze strony organizacji klienta wdrażającej Sabę oraz przedstawiciele Betacom desygnowani przez zarząd firmy. Do zadań komitetu należy m.in. : podejmowanie kluczowych decyzji odnośnie budżetu projektu rekomendowanych przez Zarząd Projektu, podejmowanie kluczowych decyzji związanych z zakresem i rozwojem systemu rekomendowanych przez Zarząd Projektu, odbieranie od Zarządu Projektu sprawozdań z przebiegu wdrożenia. 65
66 Role i odpowiedzialności Szef projektu ze strony organizacji wdrażającej Sabę Szef projektu odpowiada za zarządzanie projektem na poziomie operacyjnym. Do zadań Szefa należy m.in. : zapewnienie odpowiedniej infrastruktury niezbędnej do wdrożenia, zorganizowanie zespołu wdrożeniowego w organizacji, zapewnienie dostępności członków zespołu wdrożeniowego, organizacja pracy zespołu wdrożeniowego, ścisła współpraca z Szefem projektu ze strony Betacom w ramach prac Zarządu Projektu, raportowanie o postępie wdrożenia Komitetowi Sterującemu, zgłaszanie i rekomendowanie Komitetowi Sterującego propozycji zmian zakresu projektu. 66
67 Role i odpowiedzialności Szef projektu ze strony Betacom Szef projektu odpowiada za operacyjne zarządzanie pracą zespołu wdrożeniowego Betacom. Do zadań Szefa należy m.in. : opracowanie i bieżące aktualizowanie planu i harmonogramu wdrożenia, zlecanie i nadzorowanie realizacji zadań projektowych, koordynowanie pracy zespołu wdrożeniowego Betacomu, raportowanie o postępie projektu Szefowi projektu ze strony organizacji wdrażającej Sabę, współpraca w ramach Zarządu Projektu z Szefem projektu ze strony organizacji wdrażającej Sabę. 67
68 Role i odpowiedzialności Konsultant biznesowy Konsultant biznesowy bezpośrednio realizuje prace wdrożeniowe. Do zadań konsultanta biznesowego należy m.in. : przygotowanie oraz prowadzenie warsztatów szkoleniowych, konsultacje merytoryczne dla użytkowników - członków zespołu wdrożeniowego ze strony organizacji, przygotowanie, prowadzenie i dokumentowanie sesji prototypowania, w trakcie których wypracowane zostają decyzje związane z konfiguracją systemu, gromadzenie i analiza wymagań dotyczących modyfikacji funkcjonalności i interfejsu systemu w trakcie jego wdrożenia, analiza merytoryczna i opracowanie dokumentacji ewentualnych zgłoszeń zmian w systemie (tzw. change requests). 68
69 Role i odpowiedzialności Konsultant HR Konsultant HR pełni rolę doradczą w procesie wdrożenia. Do zadań konsultanta HR należy m.in. : prowadzenie warsztatów szkoleniowych związanych z wypracowaniem modelu kompetencyjnego organizacji, doradztwo merytoryczne w zakresie budowania modeli kompetencyjnych, doradztwo merytoryczne w zakresie budowania metodyki oceny kompetencji oraz systemu ich oceny, dokumentowanie opracowanego modelu kompetencyjnego. 69
70 Role i odpowiedzialności Konsultant techniczny Konsultant techniczny bezpośrednio realizuje prace wdrożeniowe związane z infrastrukturą sprzętową, sieciową i programową systemu. Do zadań konsultanta technicznego należy m.in. : instalowanie i konfigurowania elementów infrastruktury systemu, opracowanie procedur programowych zasilenia systemu danymi organizacji, import danych do systemu, monitorowanie i strojenie wydajności systemu, prowadzenie warsztatów szkoleniowych związanych z administracją techniczną systemu tj. osadzaniem treści szkoleniowych na serwerze treści, uruchamianiem notyfikacji, osadzaniem w systemie i uruchamianiem dodatkowych raportów. 70
71 Role i odpowiedzialności Deweloper Deweloper uczestniczy w pracach związanych z modyfikacją funkcjonalności i/lub interfejsu WWW systemu. Do zadań dewelopera należy m.in. : projektowanie i realizacja zmian w funkcjonalności i/lub interfejsie WWW systemu, przygotowanie dodatkowych raportów, na postawie wymagań zebranych w trakcie wdrożenia przez konsultantów biznesowych (zaakceptowanych przez Zarząd Projektu), projektowanie i realizacja integracji Saby (przy wykorzystaniu API systemu oraz wbudowanych connectorów) z innymi systemami organizacji. 71
72 Etapy wdrożenia 72
73 Etap I wdrożenie systemu szkoleń e-learningowch
74 Etap I - wdrożenie systemu szkoleń e-learningowch Cel etapu wdrożenia Celem pierwszego etapu wdrożenia jest uruchomienie systemu Saba w organizacji klienta jako platformy szkoleń e-learningowych. Dla realizacji powyższego celu wymagane jest, aby: została zapewniona niezbędną infrastrukturę sprzętowa i sieciowa, w organizacji klienta powstał zespół wdrożeniowy kierowany przez Szefa projektu ze strony organizacji, zostały wyznaczone osoby uczestniczące w warsztatach szkoleniowych i sesjach prototypowania, powstały grupy robocze odpowiedzialne m.in. za budowę repozytorium treści szkoleniowych, katalogu produktów edukacyjnych, przygotowanie danych do importu. 74
75 Etap I - wdrożenie systemu szkoleń e-learningowch Najważniejsze zadania pierwszego etapu: instalacja platformy Saba (środowiska prototypowego, deweloperskiego, produkcyjnego), przeprowadzanie warsztatów szkoleniowych i sesji prototypowania związanych z e-learningiem, konfiguracja parametrów platformy Saba, opracowanie struktury centralnego repozytorium treści szkoleniowych, opracowanie katalogu szkoleń e-learningowych, zasilenie systemu danymi organizacji (pracownicy, struktura organizacyjna), integracja z systemem poczty elektronicznej i uruchomienie notyfikacji, dostosowanie interfejsu WWW do standardów organizacji, testy odbiorcze, przekazanie dokumentacji pierwszego etapu wdrożenia. 75
76 Etap I - wdrożenie systemu szkoleń e-learningowch Wynik etapu system Saba jest skonfigurowany do potrzeb organizacji w zakresie e-learningu i dostępny przez WWW dla pracowników, system jest zasilony danymi o pracownikach i strukturze organizacyjnej klienta, zespół wdrożeniowy organizacji jest przygotowany do administrowania biznesowego systemem w zakresie e-learningu. 76
77 Etap II wdrożenie zarządzania szkoleniami tradycyjnymi oraz infrastrukturą szkoleniową
78 Etap II - wdrożenie zarządzania szkoleniami tradycyjnymi oraz infrastrukturą szkoleniową Cel etapu wdrożenia Celem drugiego etapu jest uruchomienie funkcji systemu odpowiedzialnych za planowanie i realizację szkoleń tradycyjnych oraz za zarządzanie infrastrukturą szkoleniową. Dla realizacji powyższego celu wymagane jest: merytoryczne opracowanie zakresu oferty szkoleń stacjonarnych, opracowanie cykli i programów szkoleniowych, w tym programów certyfikacji, inwentaryzacja elementów infrastruktury szkoleniowej lokalizacji i podlokalizacji ośrodków szkoleniowych, sal szkoleniowych oraz ich wyposażania, opracowanie zasad naliczania kosztów za wykorzystanie infrastruktury oraz zasad budżetowania szkoleń, opracowanie zasad odpłatności (wewnętrznych, zewnętrznych) za szkolenia. 78
79 Etap II - wdrożenie zarządzania szkoleniami tradycyjnymi oraz infrastrukturą szkoleniową Najważniejsze zadania drugiego etapu: przeprowadzanie warsztatów szkoleniowych i sesji prototypowania związanych ze szkoleniami tradycyjnymi oraz mieszanymi, konfiguracja parametrów systemu związanych z uruchomianą funkcjonalnością, odwzorowanie w systemie infrastruktury szkoleniowej, rozszerzenie katalogu szkoleń o szkolenia tradycyjne, rozszerzenie katalogu produktów edukacyjnych o produkty takie jak płyty CD, książki itp., implementacja systemu raportowego, testy odbiorcze, przekazanie dokumentacji drugiego etapu wdrożenia. 79
80 Etap II - wdrożenie zarządzania szkoleniami tradycyjnymi oraz infrastrukturą szkoleniową Wynik etapu w systemie znajdują się dane opisujące infrastrukturę szkoleniową niezbędną dla realizacji szkoleń tradycyjnych, system jest skonfigurowany w sposób umożliwiający wsparcie procesu zarządzania szkoleniami elektronicznymi (e-learning), tradycyjnymi oraz mieszanymi, w systemie jest zdefiniowana podstawowa oferta szkoleń tradycyjnych, w systemie są osadzone raporty wymagane dla zarządzania procesem edukacyjnym organizacji, zespół wdrożeniowy organizacji jest przygotowany do administrowania biznesowego systemem w zakresie zarządzania szkoleniami elektronicznymi, tradycyjnymi i mieszanymi. 80
81 Etap III wdrożenie modułów wspomagających rozwój umiejętności
82 Etap III - wdrożenie modułów wspomagających rozwój umiejętności Cel etapu wdrożenia Celem trzeciego etapu wdrożenia jest uruchomienie funkcji związanych z zarządzaniem modelem kompetencyjnym, systemem ocen pracowników oraz współpracą nieformalną. Dla realizacji powyższego celu wymagane jest: implementacja w systemie modelu kompetencyjnego organizacji oraz metodyki oceny kompetencji, powiązanie modelu kompetencyjnego ze strukturą stanowisk w organizacji, implementacja zasad i sposobu mierzenia rozwoju kompetencji pracowników, opracowanie zasad wykorzystania funkcjonalności nauki nieformalnej i budowania bazy wiedzy organizacji. 82
83 Etap III - wdrożenie modułów wspomagających rozwój umiejętności Najważniejsze zadania trzeciego etapu: przeprowadzanie warsztatów szkoleniowych i sesji prototypowania związanych z modułami wspomagającymi rozwój umiejętności, implementacja w systemie modelu kompetencyjnego, implementacja systemu oceny kompetencji, powiązanie kompetencji z pozycjami katalogu szkoleń, uruchomienie funkcjonalności wspierającej naukę nieformalną, rozbudowa systemu raportowego, przekazanie dokumentacji wdrożenia. 83
84 Etap III - wdrożenie modułów wspomagających rozwój umiejętności Wynik etapu w organizacji jest wdrożony wypracowany model kompetencyjny, w systemie są osadzone raporty związane z wdrożonym mechanizmem oceny kompetencji, dla pracowników organizacji dostępna jest funkcjonalność wspierająca naukę nieformalną (grupy dyskusyjne, czat, baza pytań i odpowiedzi (Q&A)), zakończenie projektu wdrożenia systemu. 84
85 Pytania 85
86 Dziękujemy za uwagę! 86
Leszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek. Computer Plus Kraków S.A.
Leszek Dziubiński Damian Joniec Elżbieta Gęborek Computer Plus Kraków S.A. Wykorzystanie Microsoft Project Server w procesie zarządzania projektami Kompetencje partnerskie Gold: Portals and Collaboration
Bardziej szczegółowoSpis treści. Wstęp... 15. Rozdział 1. Wprowadzenie do e-learningu... 19
Spis treści Wstęp... 15 Treść książki... 16 Adresaci książki... 16 Struktura książki... 17 Trzecie wydanie książki... 17 Rozdział 1. Wprowadzenie do e-learningu... 19 Przykłady e-learningu... 20 E-learning
Bardziej szczegółowowięcej niż system HR
więcej niż system HR Wspieramy ludzi i biznes Od 2010 roku wspieramy lokalne i globalne organizacje, wdrażając w działach HR rozwiązania IT pozwalające na sprawne zarządzanie kapitałem ludzkim. Efektem
Bardziej szczegółowoInnowacyjne narzędzia do zarządzania kompetencjami i ich rozwoju
Innowacyjne narzędzia do zarządzania kompetencjami i ich rozwoju Od aspiracji... do realnych potrzeb naszych klientów Od aspiracji Przy planowaniu prac nad rozwojem autorskiej platformy MN Portal zapytaliśmy
Bardziej szczegółowoAgenda. O firmie. Wstęp Ksavi. Opis funkcjonalności systemu Ksavi Auditor. Podsumowanie
Agenda O firmie Wstęp Ksavi Opis funkcjonalności systemu Ksavi Auditor Podsumowanie O firmie Na rynku od 2001 roku 60 zatrudnionych pracowników Dogłębna znajomość branży Projekty informatyczne dla największych
Bardziej szczegółowoBudowa systemu wspomagającego podejmowanie decyzji. Metodyka projektowo wdrożeniowa
Budowa systemu wspomagającego podejmowanie decyzji Metodyka projektowo wdrożeniowa Agenda Systemy wspomagające decyzje Business Intelligence (BI) Rodzaje systemów BI Korzyści z wdrożeń BI Zagrożenia dla
Bardziej szczegółowoZARZĄDZANIE INNOWACJĄ
ZARZĄDZANIE INNOWACJĄ Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego PROJEKT ZARZĄDZANIE INNOWACJĄ PODSTAWOWE INFORMACJE skierowany do mikro, małych
Bardziej szczegółowoJak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar
Jak wdrożyć CRM w małej i średniej firmie? Dariusz Mazur, Madar Plan wystąpienia Podstawowe definicje System informatyczny dla MSP Pięć kroków udanego wdrożenia Podsumowanie Co to jest CRM Posiadanie takiej
Bardziej szczegółowoPaweł Gołębiewski. Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl
Paweł Gołębiewski Softmaks.pl Sp. z o.o. ul. Kraszewskiego 1 85-240 Bydgoszcz www.softmaks.pl kontakt@softmaks.pl Droga na szczyt Narzędzie Business Intelligence. Czyli kiedy podjąć decyzję o wdrożeniu?
Bardziej szczegółowoZarządzanie kompetencjami pracowników
Zarządzanie kompetencjami pracowników Kompetencje IT w dobie cyfryzacji i informatyzacji życia gospodarczego Baza wymaganych kompetencji i jej zmiana w czasie Kompetencje a stanowisko pracy Indywidualizacja
Bardziej szczegółowoCRM w logistyce. Justyna Jakubowska. CRM7 Specjalista Marketingu
CRM w logistyce Justyna Jakubowska CRM7 Specjalista Marketingu CRM w logistyce Prezentacja firm more7 Polska dostawca systemu CRM Autor i producent systemu do zarządzania relacjami z klientem CRM7; Integrator
Bardziej szczegółowoe-learning Daniel Lala Combidata Poland Warszawa, 19 września 2005 r.
e-learning Daniel Lala Combidata Poland Warszawa, 19 września 2005 r. e-learning e-learning jest jednym z głównych narzędzi edukacyjnych w tworzeniu społeczeństwa informacyjnego, w którym wiedza i umiejętności
Bardziej szczegółowoVENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży. dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014
VENDIO SPRZEDAŻ kompleksowa obsługa sprzedaży dcs.pl Sp. z o.o. vendio.dcs.pl E-mail: info@dcs.pl Warszawa, 16-10-2014 Agenda Jak zwiększyć i utrzymać poziom sprzedaży? VENDIO Sprzedaż i zarządzanie firmą
Bardziej szczegółowoHP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT
HP Service Anywhere Uproszczenie zarządzania usługami IT Robert Nowak Architekt rozwiązań HP Software Dlaczego Software as a Service? Najważniejsze powody za SaaS UZUPEŁNIENIE IT 2 Brak zasobów IT Ograniczone
Bardziej szczegółowoWybór ZSI. Zakup standardowego systemu. System pisany na zamówienie
Wybór ZSI Zakup standardowego systemu System pisany na zamówienie Zalety: Standardowy ZSI wbudowane najlepsze praktyki biznesowe możliwość testowania przed zakupem mniej kosztowny utrzymywany przez asystę
Bardziej szczegółowoE-learning: nowoczesna metoda kształcenia
E-learning: nowoczesna metoda kształcenia Tworzenie kursów e-learningowych Karolina Kotkowska Plan prezentacji część I E-learning obiektywnie: 2. Definicja 3. Formy 4. Wady i zalety e-szkoleń 5. Mity 6.
Bardziej szczegółowoPiotr Krząkała. Dyrektor Handlowy ds. Kluczowych Klientów
Piotr Krząkała Dyrektor Handlowy ds. Kluczowych Klientów Strategia firmy Każda organizacja działająca we współczesnym biznesie powinna posiadać określoną strategię działania i na tej bazie budować system
Bardziej szczegółowoprodukować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.
Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie
Bardziej szczegółowoPoczątki e-learningu
E-learning Początki e-learningu Początków nauczania na odległość można doszukiwać się w Stanach Zjednoczonych w latach 80. Technikę tą początkowo wykorzystywało tylko kilka uczelni wyższych. Widząc zainteresowanie
Bardziej szczegółowoSITOS. Twój partner w rozwoju best in training. www.bit-polska.pl. SITOS Core. SITOS Learning Management. SITOS Compliance Training
Core Learning Management Compliance Training Classroom Training e-testing Collaboration Virtual Classroom e-commerce Connect Twój partner w rozwoju best in training www.bit-polska.pl - Indywidualny system
Bardziej szczegółowoSHAREPOINT SHAREPOINT QM SHAREPOINT DESINGER SHAREPOINT SERWER. Opr. Barbara Gałkowska
SHAREPOINT SHAREPOINT QM SHAREPOINT DESINGER SHAREPOINT SERWER Opr. Barbara Gałkowska Microsoft SharePoint Microsoft SharePoint znany jest również pod nazwą Microsoft SharePoint Products and Technologies
Bardziej szczegółowoAnaliza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT.
2012 Analiza procesów wewnętrznych i ich optymalizacja przez ICT. Sebastian Śnieciński Qubsoft - software media house Analiza biznesowa integracji B2B Bydgoszcz, 26 września 2012 Potrzebuję system B2B,
Bardziej szczegółowoSzkolenia dla propagatorów e-gospodarki w systemie zdalnego nauczania. Joanna Wróbel Instytut Logistyki i Magazynowania Warszawa, 19 września 2005 r.
Szkolenia dla propagatorów e-gospodarki w systemie zdalnego nauczania Joanna Wróbel Instytut Logistyki i Magazynowania Warszawa, 19 września 2005 r. Informacje ogólne Szkolenia zewnętrzne przygotowywane
Bardziej szczegółowoZintegrowany System Zarządzania w Śląskim Centrum Społeczeństwa Informacyjnego
Zintegrowany System Zarządzania w Śląskim Centrum Społeczeństwa Informacyjnego Beata Wanic Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego II Śląski Konwent Informatyków i Administracji Samorządowej Szczyrk,
Bardziej szczegółowoWyróżnij się, zwiększ swój zasięg, zautomatyzuj część pracy oraz poznaj nowe, aktywne metody uczenia dorosłych.
1 W sposobach przekazywania wiedzy istotne są proporcje, dlatego warto poznać przekrój nowoczesnych metod oraz narzędzi cyfrowych i online, które pomogą trenerom prowadzić skuteczne szkolenia i wzbogacą
Bardziej szczegółowoAdam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych Microsoft adam.dolega@microsoft.com
Adam Dolega Architekt Rozwiązań Biznesowych Microsoft adam.dolega@microsoft.com Budowa rozwiązań Rozwiązania dla programistów Narzędzia integracyjne Zarządzanie infrastrukturą Zarządzanie stacjami, urządzeniami
Bardziej szczegółowoSYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH. info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42
SYSTEM VILM ZARZĄDZANIE CYKLEM ŻYCIA ŚRODOWISK WIRTUALNYCH info@prointegra.com.pl tel: +48 (032) 730 00 42 1. WPROWADZENIE... 3 2. KORZYŚCI BIZNESOWE... 4 3. OPIS FUNKCJONALNY VILM... 4 KLUCZOWE FUNKCJE
Bardziej szczegółowoSystem INTEGRYB jako zintegrowane repozytorium danych umożliwiające zaawansowaną analitykę badawczą
System INTEGRYB jako zintegrowane repozytorium danych umożliwiające zaawansowaną analitykę badawczą Lena Szymanek 1, Jacek Seń 1, Krzysztof Skibicki 2, Sławomir Szydłowski 2, Andrzej Kunicki 1 1 Morski
Bardziej szczegółowoZałożenia i stan realizacji projektu epuap2
Założenia i stan realizacji projektu epuap2 Michał Bukowski Analityk epuap Serock, 28 października 2009 r. Agenda 1. Projekt epuap - cele i zakres. 2. Zrealizowane zadania w ramach epuap. 3. Projekt epuap2
Bardziej szczegółowoZarządzaj projektami efektywnie i na wysokim poziomie. Enovatio Projects SYSTEM ZARZĄDZANIA PROJEKTAMI
Sprawne zarządzanie projektami Tworzenie planów projektów Zwiększenie efektywności współpracy Kontrolowanie i zarządzanie zasobami jak również pracownikami Generowanie raportów Zarządzaj projektami efektywnie
Bardziej szczegółowoMożliwość dodawania modułów pozwala na dopasowanie oprogramowania do procesów biznesowych w firmie.
zajmuje się wdrażaniem koncepcji CRM Eroica CRM bazującej na najczęściej używanym rozwiązaniu Open Source vtiger. Eroica CRM posiada wiele funkcji ułatwiających zarządzanie relacjami z klientem w kancelarii.
Bardziej szczegółowo1/ Nazwa zadania: Dostawa, wdrożenie i serwis informatycznego systemu zarządzania projektami dla Urzędu Miejskiego Wrocławia wraz ze szkoleniem.
1/ Nazwa zadania: Dostawa, wdrożenie i serwis informatycznego systemu zarządzania projektami dla Urzędu Miejskiego Wrocławia wraz ze szkoleniem. 2/ Wykonawcy: Konsorcjum: Netline Group wraz z Premium Technology
Bardziej szczegółowoDOTACJE NA INNOWACJE. Inwestujemy w waszą przyszłość. Zapytanie ofertowe
Nitrotek Sp. z o.o. ul. Krynicka 40/7 50-555 Wrocław Wrocław, dnia 07.01.2014 r. Zapytanie ofertowe W związku z realizacją projektu Wdrożenie nowoczesnego systemu B2B automatyzującego współpracę Nitrotek
Bardziej szczegółowoAUREA BPM HP Software. TECNA Sp. z o.o. Strona 1 z 7
AUREA BPM HP Software TECNA Sp. z o.o. Strona 1 z 7 HP APPLICATION LIFECYCLE MANAGEMENT Oprogramowanie Application Lifecycle Management (ALM, Zarządzanie Cyklem życia aplikacji) wspomaga utrzymanie kontroli
Bardziej szczegółowoProjekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS
Projekty realizowane w Banku Polskiej Spółdzielczości S.A. przy współudziale i na rzecz Zrzeszenia BPS Departament Zarządzania Informatyką i Projektami BPS S.A. IX Spotkanie Liderów Informatyki Zrzeszenia
Bardziej szczegółowoYoung Digital Planet S.A.
Innowacyjne metody kształcenia menedżerów Young Digital Planet S.A. 2008/10/22 Szkolenia jutra Powinny być nastawione na zwiększenie elastyczności i efektywności organizacji oraz jej członków kształtować
Bardziej szczegółowoprodukować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.
Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie
Bardziej szczegółowoevolpe Consulting Group 2011 2011-12-03
evolpe Consulting Group 2011 2011-12-03 Rynek oprogramowania evolpe Consulting Group Open Source Commercial Open Source Polecane produkty Korzyści z wdrożenia Podsumowanie Pytania 2 evolpe Consulting Group
Bardziej szczegółowoDane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl
Dane Klienta: Staples Polska Sp. z o.o. Bysewska 18 80-298 Gdańsk www.staplesadvantage.pl Staples Polska Sp. z o.o. (dawniej Corporate Express Polska Sp. z o.o.) to jeden z największych na świecie dostawców
Bardziej szczegółowoZapytanie Ofertowe dotyczące. w PKN ORLEN S.A.
Zapytanie Ofertowe dotyczące Wdrożenia narzędzia informatycznego wspierającego procesy zarządzania rozwojem pracowników - etap II (talenty, sukcesje) w PKN ORLEN S.A. nr ref: 10248555 Płock, 25.09.2012
Bardziej szczegółowoInstytut Przedsiębiorczości Cisco
Instytut Przedsiębiorczości Cisco Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania z siedzibą w Rzeszowie Konferencja: Technologie IT w służbie jakości kształcenia 1 czerwca 2010 Elżbieta Tarnawska Koordynator
Bardziej szczegółowofirmy produkty intranet handel B2B projekty raporty notatki
firmy mail intranet produkty DOKUMENTY handel raporty B2B projekty notatki serwis zadania Dlaczego warto wybrać Pakiet ITCube? Najczęściej wybierany polski CRM Pakiet ITCube jest wykorzystywany przez ponad
Bardziej szczegółowoWpływ kompetencji pracowników administracji publicznej na wdrożenie i utrzymanie systemów teleinformatycznych
1 Wpływ kompetencji pracowników administracji publicznej na wdrożenie i utrzymanie systemów teleinformatycznych Zespół projektowy: Andrzej Natuniewicz, Bartosz Drozd, Anna Góralska, Andrzej Perkowski,
Bardziej szczegółowoModel referencyjny doboru narzędzi Open Source dla zarządzania wymaganiami
Politechnika Gdańska Wydział Zarządzania i Ekonomii Katedra Zastosowań Informatyki w Zarządzaniu Zakład Zarządzania Technologiami Informatycznymi Model referencyjny Open Source dla dr hab. inż. Cezary
Bardziej szczegółowoPlatforma Cognos. Agata Tyma CMMS Department Marketing & Sales Specialist atyma@aiut.com.pl. 2011 AIUT Sp. z o. o.
Platforma Cognos Agata Tyma CMMS Department Marketing & Sales Specialist atyma@aiut.com.pl Business Intelligence - Fakty Kierownicy tracą około 2 godzin dziennie na szukanie istotnych informacji. Prawie
Bardziej szczegółowoPrzebieg usługi w przedsiębiorstwie Projekt Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP
Przebieg usługi w przedsiębiorstwie Projekt Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP Usługa szkoleniowo doradcza z zakresu zarządzania kompetencjami w MSP jest realizowana
Bardziej szczegółowoPeopleSoft Zarządzanie Szkoleniami
PeopleSoft Zarządzanie Szkoleniami ZARZĄDZANIE SZKOLENIAMI Dostosowanie szkoleń do celów przedsiębiorstwa Promowanie kultury przedsiębiorstwa zorientowanej na wyniki Usprawnienie procesu nauki i obniżenie
Bardziej szczegółowoZarządzanie Zapasami System informatyczny do monitorowania i planowania zapasów. Dawid Doliński
Zarządzanie Zapasami System informatyczny do monitorowania i planowania zapasów Dawid Doliński Dlaczego MonZa? Korzyści z wdrożenia» zmniejszenie wartości zapasów o 40 %*» podniesienie poziomu obsługi
Bardziej szczegółowoJak zagwarantować rezultat w e-learningu - best practices. Iwona Wieczorek Dyrektor Zarządzająca e-learning.pl
Jak zagwarantować rezultat w e-learningu - best practices Iwona Wieczorek Dyrektor Zarządzająca e-learning.pl Co gwarantuje rezultat Precyzyjne określenie oczekiwań wszystkich interesariuszy projektu Dobór
Bardziej szczegółowoWykonanie i wdrożenie Platformy e-learning oraz wykonanie i przeprowadzenie kursów e-learning
Wykonanie i wdrożenie Platformy e-learning oraz wykonanie i przeprowadzenie kursów e-learning Konferencja organizowana w ramach projektu Implementacja i rozwój systemu informacyjnego publicznych służb
Bardziej szczegółowoBCC Software Factory. Oferta: Tworzenie, rozwój i utrzymanie oprogramowania. Tytuł prezentacji 1
BCC Software Factory Oferta: Tworzenie, rozwój i utrzymanie oprogramowania SAP Competence Center Tytuł prezentacji 1 BCC Data Centers BCC Software Factory: wyspecjalizowany ośrodek kompetencyjny BCC w
Bardziej szczegółowoDwie szkoły oceny 360 stopni. Sprawdź różnicę pomiędzy klasycznym a nowoczesnym podejściem
Sprawdź różnicę pomiędzy klasycznym a nowoczesnym podejściem Czy stosowanie tradycyjnego podejścia do metody 360 stopni jest jedynym rozwiązaniem? Poznaj dwa podejścia do przeprowadzania procesu oceny
Bardziej szczegółowoZapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013
Świecie, 02.12.2013r. Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013 Zamawiający: Drukarnia MW Wieczorek Mirosław Ul. Gen. J. Hallera 7G, 86-100 Świecie NIP: 5591391666, REGON: 093072292 Tel. 525256081, Fax. 525256081
Bardziej szczegółowoDodatkowo, w przypadku modułu dotyczącego integracji z systemami partnerów, Wykonawca będzie przeprowadzał testy integracyjne.
Załącznik nr 1a do Zapytania ofertowego nr POIG.08.02-01/2014 dotyczącego budowy oprogramowania B2B oraz dostawcy sprzętu informatycznego do projektu pn. Budowa systemu B2B integrującego zarządzanie procesami
Bardziej szczegółowoDr inż. Marek Adamczyk. Dyrektor Zarządzający tel.:
Dr inż. Marek Adamczyk Dyrektor Zarządzający tel.: 61 820-04-49 e-mail: madamczyk@suncode.pl Profil działalności Suncode Oferta SUNCODE Oczekiwania Pytania i odpowiedzi WE MAKE YOUR BUSINESS PROCESS EASIER
Bardziej szczegółowoLearnIT project PL/08/LLP-LdV/TOI/140001
LearnIT project PL/08/LLP-LdV/TOI/140001 Newsletter Issue 2 April 2009 Drogi czytelniku, Przedstawiamy z przyjemnością drugie wydanie biuletynu projektu LearnIT. W tym wydaniu chcemy powiedzieć więcej
Bardziej szczegółowoSzczegółowy opis przedmiotu umowy. 1. Środowisko SharePoint UWMD (wewnętrzne) składa się z następujących grup serwerów:
Rozdział I Szczegółowy opis przedmiotu umowy Załącznik nr 1 do Umowy Architektura środowisk SharePoint UMWD 1. Środowisko SharePoint UWMD (wewnętrzne) składa się z następujących grup serwerów: a) Środowisko
Bardziej szczegółowoCase Study. aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0. Wdrożenie w firmie Finder S.A.
Case Study aplikacji Microsoft Dynamics CRM 4.0 Wdrożenie w firmie Finder S.A. PRZEDSTAWIENIE FIRMY Finder jest operatorem systemu lokalizacji i monitoringu, wspomagającego zarządzanie pracownikami w terenie
Bardziej szczegółowoBeata Kościelniak. Urząd Miejski Wrocławia
Projekt Nowoczesny pracownik administracji samorządowej podnoszenie kompetencji i kwalifikacji zawodowych pracowników Urzędu Miasta i innych jednostek organizacyjnych Gminy Wrocław Beata Kościelniak Urząd
Bardziej szczegółowoNowa specjalność Zarządzanie badaniami i projektami Research and Projects Management
Nowa specjalność Zarządzanie badaniami i projektami Research and Projects Management Kierunek: Informatyka i Ekonometria, WIiK Studia stacjonarne/niestacjonarne II stopnia Potrzeby kształcenia specjalistów
Bardziej szczegółowoKompleksowe rozwiązanie dla organizacji,
Kompleksowe rozwiązanie dla organizacji, W KTÓRYCH REALIZOWANE SĄ PRZEDSIĘWZIĘCIA PROJEKTOWE 0 801 2727 24 (22 654 09 35) Kompleksowe wsparcie realizacji projektu Czy w Twojej organizacji realizowane są
Bardziej szczegółowoprodukować, promować i sprzedawać produkty, zarządzać i rozliczać przedsięwzięcia, oraz komunikować się wewnątrz organizacji.
Wspieramy w doborze, wdrażaniu oraz utrzymaniu systemów informatycznych. Od wielu lat dostarczamy technologie Microsoft wspierające funkcjonowanie działów IT, jak i całych przedsiębiorstw. Nasze oprogramowanie
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Beneficjent projektu: Miasto Chełm Projekt : realizowany w ramach Priorytetu III Wysoka jakość systemu oświaty, Działanie 3.5 Kompleksowe wspomaganie rozwoju szkół Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki,
Bardziej szczegółowoSPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU GIEŁDA PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH W WARSZAWIE SA
SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU GIEŁDA PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH W WARSZAWIE SA 2015 Obszary działań CSR Grupy GPW EDUKACJA PRACOWNICY RYNEK ŚRODOWISKO -2- Obszary odpowiedzialności - GPW Environment Social
Bardziej szczegółowoSET DLA PROFESJONALISTÓW
Jesteśmy członkiem: Pomagamy: SET DLA PROFESJONALISTÓW SZKOLENIA BEZPŁATNE Temat: BUDOWANIE I ROZWÓJ EFEKTYWNYCH STRUKTUR TRENERSKICH Informator dla Uczestnika " Stwarzamy możliwości do rozwoju kreując
Bardziej szczegółowoSystemy ERP. dr inż. Andrzej Macioł http://amber.zarz.agh.edu.pl/amaciol/
Systemy ERP dr inż. Andrzej Macioł http://amber.zarz.agh.edu.pl/amaciol/ Źródło: Materiały promocyjne firmy BaaN Inventory Control Jako pierwsze pojawiły się systemy IC (Inventory Control) - systemy zarządzania
Bardziej szczegółowoPoddziałanie 2.1.2, typ projektu 2. Wykaz usług
Poddziałanie 2.1.2, typ projektu 2 Wykaz usług 1. Usługi doradcze świadczone na rzecz MŚP Nazwa usługi 1.1. Doradztwo w zakresie strategii: 1.1.1. Opracowanie analizy sytuacji przedsiębiorstwa 1.1.2. Opracowanie
Bardziej szczegółowoKrzysztof Wawrzyniak Quo vadis BS? Ożarów Mazowiecki, styczeń 2014
1 QUO VADIS.. BS? Rekomendacja D dlaczego? Mocne fundamenty to dynamiczny rozwój. Rzeczywistość wdrożeniowa. 2 Determinanty sukcesu w biznesie. strategia, zasoby (ludzie, kompetencje, procedury, technologia)
Bardziej szczegółowoInformacja o firmie i oferowanych rozwiązaniach
Informacja o firmie i oferowanych rozwiązaniach Kim jesteśmy INTEGRIS Systemy IT Sp. z o.o jest jednym z najdłużej działających na polskim rynku autoryzowanych Partnerów Microsoft w zakresie rozwiązań
Bardziej szczegółowoZastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online
2012 Zastosowania aplikacji B2B dostępnych na rynku zalety aplikacji online Sławomir Frąckowiak Wdrożenie systemu B2B Lublin, 25 października 2012 Aplikacje B2B do czego? Realizacja najważniejszych procesów
Bardziej szczegółowoIII Edycja ITPro 16 maja 2011
III Edycja ITPro 16 maja 2011 SharePoint 2010 SharePoint jako platforma ERP Paweł Szczecki pawel.szczecki@predica.pl Prelegent Paweł Szczecki Współwłaściciel firmy Predica sp. z o.o. Odpowiedzialny za
Bardziej szczegółowoKnowledge Management jak zdiagnozować czego właściwie potrzebuje nasza firma? Mariusz Sumiński
Knowledge Management jak zdiagnozować czego właściwie potrzebuje nasza firma? Mariusz Sumiński Zarządzanie Wiedzą, czyli? Competetive Strategy Rewards and benefits Communities of practice Yellow Pages
Bardziej szczegółowoOpis wymagań i program szkoleń dla użytkowników i administratorów
Załącznik nr 3 do OPZ Opis wymagań i program szkoleń dla użytkowników i administratorów Spis treści Wprowadzenie...2 1. Typ i zakres szkoleń...2 2. Grupy użytkowników...2 3. Warunki ogólne szkoleń...3
Bardziej szczegółowoNie o narzędziach a o rezultatach. czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT. Władysławowo, 6 października 2011 r.
Nie o narzędziach a o rezultatach czyli skuteczny sposób dokonywania uzgodnień pomiędzy biznesem i IT Władysławowo, 6 października 2011 r. Dlaczego taki temat? Ci którzy wykorzystują technologie informacyjne
Bardziej szczegółowoczynny udział w projektowaniu i implementacji procesów produkcyjnych
Inżynier Procesu Zarobki: min. 3500 zł brutto (do negocjacji) czynny udział w projektowaniu i implementacji procesów produkcyjnych określenie cyklu produkcyjnego opis działań produkcyjnych dla nowych projektów,
Bardziej szczegółowoW książce omówiono: SAP zostań ekspertem w 24 godziny!
System SAP jest uznanym zintegrowanym systemem informatycznym do zarządzania firmą. Charakteryzuje się ogromnym bogactwem funkcjonalności i elastycznością, ułatwiającą zmianę skali lub profilu działalności
Bardziej szczegółowoCo nowego w CONTROLLING SYSTEMS? Czyli kurs na przyszłość
Co nowego w CONTROLLING SYSTEMS? Czyli kurs na przyszłość Edyta Sobiepanek Controlling Systems Sp. z o.o. Misja Pomagamy zwiększać efektywność organizacji łącząc wysokie kompetencje controllingowe i informatyczne.
Bardziej szczegółowoOPIS WYMOGÓW JAKOŚCI ŚWIADCZENIA USŁUG e-learnig
OPIS WYMOGÓW JAKOŚCI ŚWIADCZENIA USŁUG e-learnig E-learning jako usługa rozwojowa E-learning to jedna z forma zdalnego nauczania (tj. formy wspomagania procesu uczenia się technologiami informacyjno-komunikacyjnymi)
Bardziej szczegółowoModel funkcjonowania MPTI
Model funkcjonowania MPTI Your place to be małopolskie centrum nowej gospodarki platforma MPTI zróbmy to razem otwarte innowacje wg MPTI smart city - przyszłość naszych miast zaczyna się tutaj ty wiesz
Bardziej szczegółowoElektroniczny obieg dokumentów finansowych z wykorzystaniem narzędzi klasy Business Process Management na przykładzie wdrożenia w uczelni publicznej
Elektroniczny obieg dokumentów finansowych z wykorzystaniem narzędzi klasy Business Process Management na przykładzie wdrożenia w uczelni publicznej PLAN PREZENTACJI Uniwersytet Medyczny - cechy organizacji
Bardziej szczegółowoNAUKOWA I AKADEMICKA SIEĆ KOMPUTEROWA Jak usprawnić pracę w zespole IT? Wykorzystanie narzędzi do pracy grupowej na przykładzie zespołu Polska.pl Agnieszka Kukałowicz-Kolaszyńska, Starszy Specjalista IT
Bardziej szczegółowoKonferencja NOWE MEDIA W EDUKACJI
Konferencja NOWE MEDIA W EDUKACJI 25 października 2010 Hotel Kyriad Prestige Warszawa Janusz Lenkiewicz 7 sposobów zarządzania webcastami dla skutecznego podnoszenia kompetencji pracowników organizacji
Bardziej szczegółowoPopularyzacja podpisu elektronicznego w Polsce
Popularyzacja podpisu elektronicznego w Polsce Rola administracji w budowaniu gospodarki elektronicznej Warszawa, 25 września 2006 r. Poruszane tematy Wprowadzenie i kontekst prezentacji Rola administracji
Bardziej szczegółowoMobile Sales Force Applications - rozwiązania mobilne dla biznesu
Mobile Sales Force Applications - rozwiązania mobilne dla biznesu Czym jest Mobile Sales Force Apps? To nowoczesny system wsparcia sieci sprzedaży klasy Sales Force Automation i Field Force Automation
Bardziej szczegółowoRozwiązania i usługi SAP
Rozwiązania i usługi SAP Rozwiązania SAP SAP ERP SAP ERP (SAP Enterprise Resource Planning) jest oprogramowaniem oferującym skuteczne i sprawdzone zarządzanie przedsiębiorstwem. System SAP został stworzony
Bardziej szczegółowoProjekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Istota i zastosowanie platformy e-learningowej Moodle
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Istota i zastosowanie platformy e-learningowej Moodle Platforma e-learningowa Platforma e-learningowa to zintegrowany
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE Nr Or WÓJTA GMINY PRZYRÓW z dnia 31 marca 2014
ZARZĄDZENIE Nr Or.0050.23.2014 WÓJTA GMINY PRZYRÓW z dnia 31 marca 2014 w sprawie: przyjęcia Planu Komunikacji Projektu II Samooceny (CAF) w Urzędzie Gminy Przyrów Działając na podstawie: art. 33 ust.
Bardziej szczegółowoPlan komunikacji w ramach projektu CAF w Urzędzie Gminy Jasieniec
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Plan komunikacji w ramach projektu CAF w Urzędzie Gminy Jasieniec WPROWADZENIE Celem niniejszego dokumentu jest
Bardziej szczegółowoZARZĄDZENIE NR 571 WÓJTA GMINY JANÓW z dnia 31 marca w sprawie: przyjęcia Planu Komunikacji Projektu II Samooceny (CAF) w Urzędzie Gminy Janów
ZARZĄDZENIE NR 571 WÓJTA GMINY JANÓW z dnia 31 marca 2014 w sprawie: przyjęcia Planu Komunikacji Projektu II Samooceny (CAF) w Urzędzie Gminy Janów Działając na podstawie: art. 33 ust. 3 ustawy z dnia
Bardziej szczegółowoMonitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS
Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o. e-mail: boc@boc-pl.com Tel.: (+48 22) 628 00 15, 696 69 26 Fax: (+48 22) 621 66 88 BOC Management
Bardziej szczegółowoLavina Platform - portal korporacyjny w erze web 2.0. Lavina Platform
Lavina Platform - portal korporacyjny w erze web 2.0 Lavina Platform Lavina Platform - portal korporacyjny w erze web 2.0 Lavina Platform Plan wystąpienia Dlaczego warto wykorzystywać portal korporacyjny
Bardziej szczegółowoMAREK NIEZGÓDKA ICM, UNIWERSYTET WARSZAWSKI
SYNAT: UNIWERSALNA, OTWARTA, REPOZYTORYJNA PLATFORMA HOSTINGOWA I KOMUNIKACYJNA SIECIOWYCH ZASOBÓW WIEDZY DLA NAUKI, EDUKACJI I OTWARTEGO SPOŁECZEŃSTWA WIEDZY MAREK NIEZGÓDKA ICM, UNIWERSYTET WARSZAWSKI
Bardziej szczegółowoSzkolenie: Testowanie wydajności (Performance Testing)
Szkolenie: Testowanie wydajności (Performance Testing) Testy niefunkcjonalne aplikacji to nieodłączna część pracy dobrego testera. Do tego typu testów zaliczamy między innymi taką właściwość systemu jak
Bardziej szczegółowoCORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY GIEŁDA PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH W WARSZAWIE SA
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY GIEŁDA PAPIERÓW WARTOŚCIOWYCH W WARSZAWIE SA 2014 Obszary działań CSR GPW RYNEK PRACOWNICY EDUKACJA ŚRODOWISKO -2- Obszary odpowiedzialności - GPW Environment CSR / ESG
Bardziej szczegółowoProjekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie
Projekt dotyczy stworzenia zintegrowanego, modularnego systemu informatycznego wspomagającego zarządzanie pracownikami i projektami w firmie informatycznej. Zadaniem systemu jest rejestracja i przechowywanie
Bardziej szczegółowoZarządzanie i realizacja projektów systemu Microsoft SharePoint 2010
Zarządzanie i realizacja projektów systemu Microsoft SharePoint 2010 Geoff Evelyn Przekład: Natalia Chounlamany APN Promise Warszawa 2011 Spis treści Podziękowania......................................................
Bardziej szczegółowoUmowa użytkownika. 1. Uprawnienia. 2. Logowanie do platformy szkoleń elektronicznych
Umowa użytkownika Platforma szkoleń elektronicznych firmy Olympus (https://elearning.olympuseuropa.com) to internetowe środowisko, które zostało stworzone z myślą o przeszkoleniu i podniesieniu świadomości
Bardziej szczegółowoDYPLOM POST-MBA: STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI
DYPLOM POST-MBA: STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI TERMIN od: TERMIN do: CZAS TRWANIA:12 dni MIEJSCE: CENA: 7600 zł netto Tempo i złożoność funkcjonowania organizacji sprawia, że udana realizacja firmowych
Bardziej szczegółowoOpis Kompetencji Portfel Interim Menedżerowie i Eksperci
Opis Kompetencji Portfel Interim Menedżerowie i Eksperci Warszawa, kwiecień 2012 r. Carrywater Group S.A. www.carrywater.com Al. Jerozolimskie 65/79, 00-697 Warszawa, Centrum LIM, piętro XIV, lok. 14.07
Bardziej szczegółowoNauczanie na odległość
P o l i t e c h n i k a W a r s z a w s k a Nauczanie na odległość a standaryzacja materiałów edukacyjnych Krzysztof Kaczmarski Nauczanie na odległość T Nauczanie ustawiczne T Studia przez Internet? T
Bardziej szczegółowo