REGULAMIN OBOWIĄ)UJĄCY OD DNIA r.

Transkrypt

1 REGULAMIN OBOWIĄ)UJĄCY OD DNIA r. DEFINICJE 1. Serwis internetowy stro a i ter eto a z ajdują a się pod adrese. r rsfit.pl, za pośred i t e której oż a za ó ić i zakupić zesta y diet pudełko y h. 2. Regulamin niniejszy dokument za iera regula je doty zą e ś iad ze ia usług drogą elektro i z ą za pośred i t e ser isu i ter eto ego zgod ie z o o iązują y i przepisa i pra a, określo y i art. Usta ie z d ia lip a r. Regula i jest doku e te otwartym i udostęp io y a stronie serwisu internetowego 3. Usługodaw a fir a Króliko s y Food I est sp. z o.o., ul. Góry Warsza skie, -462 Du h ó, pisa a do rejestru przedsię ior ó pro adzo ego przez Sąd Rejo o y dla.st. Warsza y XIV Wydział Gospodar zy Krajo ego Rejestru Sądo ego z u ere KRS , NIP, REGON:, kapitał zakłado y. zł. 4. Klient peł olet ia oso a fizy z a, oso a pra a lu jed ostka orga iza yj a ie posiadają a oso o oś i pra ej której usta a przyz aje zdol ość pra ą, za ierają a z Usługoda ą u o ę o ś iad ze ie usługi dosta y ateri gu dietety z ego. 5. Użytkow ik oso a od iedzają a stro ę i ter eto ą 6. Usługa przygoto a ie i dostar ze ie przez Usługoda ę zesta ó posiłkó dzie ie w ramach cateringu dietetycznego. 7. A o a e t usługi określo a ilość d i a jaką została za ó io a Usługa. 8. )a ówie ie oś iad ze ie oli Klie ta, które jed oz a z ie określa rodzaj usługi aria t / zesta i z ierza do za ar ia u o y z Usługoda ą. 9. Umowa to u o a sprzedaży produktó i usług za iera a iędzy Usługoda ą a Klie te, zgodnie z zapisami Regulaminu. 10. Promocje ak je pro o yj e orga izo a e przez Usługoda ę. 11. Kody rabatowe kody udostęp ia e przez Usługoda ę, upo aż iają e Klie ta do zakupu Usługi e ie o iżo ej, o określo y % lu artość od yjś io ej e y Strona 1 z 10

2 preze to a ej a stro ie WWW, o o iązują ej przez okres tr a ia pro o ji. Kody ra ato e ogą yć jed orazo ego lu ielokrot ego użytku zależ oś i od ak ji pro o yj ej. 12. Ustawa o świad ze iu usługi drogą elektro i z ą Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o ś iad ze iu usług drogą elektro i z ą tekst jed olity Dz.U. z r. poz Ustawa o prawach konsumenta Ustawa o prawach konsumenta z dnia 24 czerwca 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) WSTĘP 1. Właś i iele ser isu i ter eto ego. r rsfit.pl jest Usługoda a. 2. Ser is i ter eto y u ożli ia za a ia ie i kupo a ie Usług za pośred i t e internetowej sieci elektronicznej. 3. Ad i istratore da y h oso o y h Klie tó jest Usługoda a. )ASADY KOR)YSTANIA ) SERWISU INTERNETOWEGO I )AWIERANIA UMOWY SPR)EDAŻY USŁUG 1. Usługoda a u ożli ia złoże ie )a ó ie ia i doko a ie zakupu Usługi z jed orazo ą dosta ą al o syste ie a o a e to y okresie skaza y przez Klie ta )a ó ie iu. 2. Usługoda a u ożli ia za ar ie U o y za pośred i t e for ularza za ó ie ia ędą ego zęś ią ser isu i ter eto ego, telefo i z ie oraz za pośred i t e po zty elektro icznej lu iado oś i SMS. 3. Regula i skiero a y jest do szystki h użytko ikó Ser isu I ter eto ego. r rsfit.pl oraz określa zasady korzysta ia z ser isu, składa ia za ó ień oraz zasady za iera ia U ó za jego pośred i t e. 4. Każdy Klie t oże uzyskać dostęp do Regula i u do ol y o e ie klikają a li k Regula i u iesz zo y a stro ie ser isu mrmrsfit.pl/regulamin. 5. Bieżą a ko u ika ja Klie ta z Usługoda ą astępuje: a drogą telefo i z ą: od po iedziałku do piątku godzi a h : 18:00) za pośred i t e po zty elektro i z ej: zamawiam@mrmrsfit.pl c) po ztą trady yj ą, korespo de ję ależy kiero ać a adres: Króliko s y Food Invest Sp. z o.o., ul. Góry Warsza skie, - Du h ó. Strona 2 z 10

3 USŁUGI PR)EDMIOT USŁUGI 1. Przed iote Usługi jest przygoto a ie przez Usługoda ę zesta ó posiłkó ra a h cateringu dietetycznego oraz dostarczenie ich na wskazany przez Klienta adres dostawy i e skaza y przez Klie ta ter i ie. Każdy zesta składa się z posiłkó, zgod ie z za ó io y lu zakupio y przez Klie ta aria te diety oraz jej kalory z oś ią. 2. Usługi realizo a e są a tere ie Warsza y i okoli zgod ie z i for a ją za artą a stro ie Serwisu Internetowego. 3. Usługi realizo a e są przez d i tygod iu, od po iedziałku do so oty. W iedzielę oraz d i ś iąte z e Usługoda a ie realizuje dosta. Przed iote usługi są po iższe aria ty diet składają e się z posiłkó ś iada ie, drugie ś iada ie, o iad, pod ie zorek, kolacji ystępują e astępują y h aria ta h kalory z oś i: a dieta od hudzają a w kalory z oś ia h: kcal /1500 kcal b) dieta optymalna w kalory z oś ia h: kcal /2000 kcal /2200 kcal /2500 kcal dieta egańska w kalory z oś ia h: kcal /1500 kcal /1800 kcal /2000 kcal d) dieta egetariańska + ry a kalory z oś ia h: k al / k al /1800 kcal /2000 kcal /2200 kcal /2500 kcal e) dieta sportowa fit kalory z oś ia h: 1800 kcal /2000 kcal f dieta sporto a siła - kalory z oś ia h: kcal /3000 kcal /3500 kcal g) dieta diabetyk - kalory z oś ia h: 1200 kcal/ 1500 kcal/ 1800 kcal/ 2000 kcal/ 2200 kcal/2500 kcal h) dieta mama kcal /2200 kcal /2500 kcal /2800 kcal /3000 kcal /3500 kcal i) dieta antystres kcal/ 1500 kcal/ 1800 kcal/ 2000 kcal/ 2200 kcal 4. Ce y sprzedaży posz zegól y h aria tó określo e a stro ie Ser isu Internetowego i o o iązują o e ie składa ia za ó ie ia. 5. Każda z diet posiada ró ież zesta pró y, który oż a za ó ić jed orazo o. W przypadku wielokrotnego za ó ie ia zesta u pró ego, Usługoda a a pra o a ulo ać za ó ie ie i zo o iązuje się do z rotu kosztó y ikają y h z jego za ó ie ia. PROCEDURA SKŁADANIA )AMÓWIENIA I )AWIERANIA UMOWY 1. Waru kie za ar ia U o y przez Usługoda ę jest złoże ie przez Klie ta )a ó ie ia, a astęp ie pot ierdze ie przyję ia go przez Usługoda ę, a aru ka h określo y h w Regulaminie. Strona 3 z 10

4 2. )a ó ie ie Usługi astępuje poprzez złoże ie odpo ied iej dyspozy ji przez Klie ta astępują y sposó : a) telefonicznie pod numerem telefonu zy y od po iedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00, dzwonią lu ysyłają iado ość teksto ą SMS lu MMS b) drogą e- ailo ą, ysyłają za ó ie ie pod adres zamawiam@mrmrsfit.pl c) za pośred i t e ser isu i ter eto ego r rsfit.pl, dostęp ego h a do ę. 3. W elu złoże ia )a ó ie ia Klie t zo o iąza y jest doko ać y oru zesta u kalory z ego, okresu dosta y za a ia ego zesta u lu zesta ó oraz podać popra e da e oso o e i teleadreso e, adres iejs a dosta y oraz godzi y dosta dodatko e i for a je uzupeł iają e z iąza e z dosta ą p. u er do ofo u, piętro itp.. 4. Pot ierdze ie )a ó ie ia zosta ie przesła e drogą elektro i z ą a skaza y przez Klie ta adres e- ail raz z u ere ra hu ku a ko ego Usługoda y. Pot ierdze ie )a ó ie ia za iera astępują e i for a je: da e Klie ta, y ra y aria t i kalory z ość diety, długość za ó ie ia, adres i godzi ę do której zosta ie dostar zo a usługa, k otę do zapłaty i for ę płat oś i. E- ail jest pot ierdze ie przyję ia )a ó ie ia do realiza ji przez Usługoda ę i jest jednoznaczny z zawarciem Umowy. Tytułe przele u a ko ego jest u er )a ó ie ia poda y pot ierdze iu. 5. Waru kie realiza ji U o y jest doko a ie przez Klie ta płat oś i k o ie i a ra hu ek skaza y pot ierdze iu )a ó ie ia. Płat ość oże yć zrealizo a a za pośred i t e płat oś i elektro i z ej przy uży iu syste u Tpay. o, dostęp ego a stro ie r rsfit.pl zakładka za ó, ądź przele e a ko y a ko to Usługoda y, poda e pod zas składa ia za ó ie ia. 6. Poprzez złoże ie )a ó ie ia Klie t oś iad za, że ie posiada prze i skazań zdro ot y h do stosowania przez niego wybranej diety. 7. Realiza ja Usługi ie sta o i przyję ia odpo iedzial oś i Usługoda y za e e tual e iekorzyst e sa opo zu ie Klie ta lu egaty ą reak ję orga iz u a zapropo owany zestaw skład ikó. Usługoda a ie udziela g ara ji, że ś iad zo e Usługi ie ędą iały egaty ego pły u a zdro ie lu sa opo zu ie Klie ta oraz ie po osi odpo iedzial oś i za rak efektó utraty asy iała. Strona 4 z 10

5 REALI)ACJA )AMÓWIENIA 1. Podsta ą do realiza ji za ó ie ia jest pły środkó pie ięż y h, peł ej k o ie artoś i )a ó ie ia, a ra hu ek a ko y Usługoda y. 2. )a ó ie ia złożo e i opła o e d i ro o ze od po iedziałku do piątku do godzi y : zosta ą zrealizowane kolejnego dnia ro o zego astępują ego po da ie złoże ia i opła e ia )a ó ie ia. 3. )a ó ie ia złożo e i opła o e d i ro o ze po godzi ie : oraz so oty, iedziele, d i usta o o ol e od pra y i d i skaza e przez Usługoda ę jako ol e, ędą zrealizo a e od drugiego d ia ro o zego astępują ego po da ie złoże ia i opła e ia )a ó ie ia oz a za to, że )a ó ie ia złożo e piątek po godzi ie 14:00, d i eeke do e oraz po iedziałek do godzi y : realizo a e ędą e torek. 4. Do )a ó ie ia złożo ego do godzi y :, ist ieje ożli ość zgłosze ia korekty w okresie do d ó h godzi li zo y h od zasu otrzy a ia pot ierdze ia )a ó ie ia. Do )a ó ień złożo y h i y ter i ie korektę oż a składać okresie do godzi li zo y h od czasu otrzymania potwierdzenia )a ó ie ia. Po upły ie tego ter i u Klie t ie oże doko y ać korekty )a ó ie ia zakresie: y ra ego rodzaju i kalory z oś i diety, adresu i godziny dostawy. PŁATNOŚCI 1. Usługi ś iad zo e przez Usługoda ę są odpłat e, zgod ie z aktual y i e a i dostęp y i na stronie internetowej mrmrsfit.pl. Ce y poda e są alu ie polskiej PLN polski złoty są e a i rutto za ierają y i podatek VAT y ikają y z o o iązują y h przepisó. 2. Po otrzy a iu pot ierdze ia przyję ia do realiza ji )a ó ie ia, Klie t jest zo o iąza y do doko a ia płat oś i peł ej k o ie określo ej pot ierdze iu. Płat oś i oż a doko ać y ierają jede z poda y h po iżej sposo ó : a) przelew tradycyjny na rachu ek a ko y Usługoda y ALIOR BANK, skaza y pot ierdze iu )a ó ie ia; b) drogą e- ailo ą, ysyłają za ó ie ie pod adres zamawiam@mrmrsfit.pl; c) przelew automatyczny online lu płat ość kartą za pośred i t e syste u Tpay. o. Strona 5 z 10

6 3. O sługę i realiza ję płat oś i Tpay. o pro adzi spółka Krajo y I tegrator Płat oś i Spółka Ak yj a z siedzi ą Poz a iu, ul. Ś. Mar i a /, - Poz ań, pisa a do rejestru przedsię ior ó Krajo ego Rejestru Sądo ego pro adzo ego przez Sąd Rejo o y Poz ań No e Miasto i Wilda Poz a iu, VIII Wydział Krajo ego Rejestru Sądo ego pod u ere KRS:, NIP, r REGON, kapitał zakłado y.., PLN pła o y ałości. 4. )a dzień płat oś i u aża y jest dzień uz a ia ra hu ku a ko ego Usługoda y k otą ależ ą za za ó io ą Usługę, a przypadku przele u auto aty z ego ądź płat oś ią kartą dzień otrzy a ia pot ierdze ia zapłaty od operatora syste u Tpay. o. W przypadku płat oś i doko a ej przele e a ko y, za dzień płat oś i u aża y jest dzień zaksięgo a ia płaty a ko ie Usługoda y oraz przesła ie do Usługoda y na adres zamawiam@mrmrsfit.pl potwierdzenia dokonania przelewu w formie pliku PDF do godzi y : d ia poprzedzają ego realiza ję za ó ie ia. 5. Klie t zo o iąza y jest doko ać płat oś i za )a ó ie ie taki ter i ie, a y ra hu ek a ko y Usługoda y został o iążo y ajpóź iej do godz. : d ia ro o zego poprzedzają ego dzień rozpo zę ia dosta y. 6. Brak doko a ia płat oś i za złożo e i pot ierdzo e )a ó ie ie ustalo y ter i ie skutkuje rakie jego realiza ji i po oduje, że U o a ie zostaje skute z ie za arta a )a ó ie ie uz aje się za a ulo a e. 7. Na ży ze ie Klie ta ysta ia a jest faktura VAT. Klie t a ożli ość za ó ie ia faktury VAT z pozio u składa ia )a ó ie ia. Należy zaz a zyć pole yrażają e hęć otrzy a ia faktury VAT i podać da e do faktury. Faktura zosta ie dołą zo a do dosta y lu ysła a drogą elektro i z ą a skaza y )a ó ie iu adres . DOSTAWA 1. Pier sza dosta a Usługi astępuje e skaza y przez Klie ta dzień. 2. )esta dietety z y dostar za y jest pakie ie ałod io ego pla u dietety z ego o ej ują ego posiłkó dzie ie. 3. )esta y dostar za e są sz zel ie za k ięty h poje ika h. 4. Dosta a realizo a a jest pod adres i iejs e skaza e przez Klie ta )a ó ie iu. 5. Dosta a realizo a a jest ezpośred io przez Usługoda ę za pośred i t e łas ej floty samochodowej oraz firmy zew ętrz ej. Strona 6 z 10

7 6. Koszt dosta y li zo y jest koszt usługi, za yjątkie tere u ustala ego i dy idual ie. 7. Dosta a ie jest realizo a a iedzielę i d i ś iąte z e. Dieta a iedzielę i d i ś iąte z e dostar za a jest so otę lu dzień ro o zy poprzedzają y ś ięto. 8. Dosta y d i ro o ze i so oty realizo a e są do godzi y :. 9. Usługoda a zastrzega so ie pra o do dostar ze ia )a ó ie ia godzi a h póź iejszy h iż do godziny 7: Usługoda a ie po osi odpo iedzial oś i za ieode ra ie dosta y przez Klie ta w ustalonym przedziale czasowym oraz miejscu. W przypadku dostawy na wskazany przez Klie ta adres określo y za ó ie iu ter i ie oraz przypadku raku ożli oś i jej zosta ie ia lu z po odu łęd ie skaza ego adresu, Usługę uz aje się za dostar zo ą. W taki przypadku Klie t ie a pra a do agać się z rotu środkó za ieode ra ie dosta y z jego winy. 11. W przypadku kiedy dieta zosta ie dostar zo a pod skaza y adres, a Klie t zgłosi jej rak, Usługoda a a o o iązek dostar ze ia zdję ia z pu ku dostawy opisanego adresem, datą oraz godzi ą dosta y. Po dostar ze iu zdję ia Usługoda a ie po osi odpo iedzial oś i za brak diety. 12. W przypadku kiedy iedostar ze ie usługi y ika z i y Usługoda y lu przy zy od iego iezależ y h p. ypadek ko u ika yjny, itp.) w wyznaczonym przedziale czasowym oraz iejs u, Usługoda a zo o iązuje się dostar zyć usługę innym terminie i pod skaza y adres po uprzed i sko takto a iu się z )a a iają y. W sytua ji, kiedy ie ędzie ożli e zrealizo a ie dosta y i y skaza y iejs u i ter i ie, Usługoda a zo o iązuje się do auto aty z ego ydłuże ia usługi o kolej y dzień. KODY RABATOWE I PROMOCJE 1. Usługoda a zastrzega so ie pra o do orga izo a ia i od oły a ia jed orazo y h i terminowych akcji promocyjnych oraz doko y a ia z ia e a h usług. 2. Kody ra ato e oraz i e pro o je są ter i o e. Kody ra ato e są jed orazo e ądź ielokrot ego użytku. Kody ra ato e ie łą zą się z pro o ja i, hy a że iezależ y regula i pro o ji ó i i a zej. Kod ra ato y upo ażnia Klienta do skorzystania z kuponu ra ato ego określo y zasie, iejs u i określo ej iloś i. I for a ja dostęp a jest w momencie wydania kodu rabatowego. 3. Wyda y kod ra ato y ie ulega y ia ie a gotó kę. Strona 7 z 10

8 4. Przepisy i iejszego paragrafu doty zą szystki h kodó ra ato y h i ak ji pro o yj y h, hy a że oddziel y regula i ak ji pro o yj ej ądź kodu ra ato ego sta o i i a zej. ODSTĄPIENIE OD UMOWY DOSTAWY PRODUKTU 1. Usługoda a i for uje, że a podsta ie art. pkt. oraz pkt. Usta y z d ia aja r. o pra a h ko su e ta, Klie to i ędą e u ko su e te ie przysługuje pra o do odstąpie ia od U o y, o który o a art. y ie io ej usta y. REKLAMACJE 1. W przypadku iezgod oś i Usługi przed iotu za ó ie ia lu sposo u jego realiza ji, Kupują e u przysługuje upra ie ie do złoże ia rekla a ji ter i ie godzi od zaist iały h iezgod oś i, za po o ą po zty elektro i z ej a adres: zamowienia@mrmrsfit.pl lub telefonicznie na nr Usługoda a zo o iązuje się do rozpatrze ia rekla a ji okresie d i ro o zy h i poi for o a ia Klie ta drogą e- ailo ą o podjętej de yzji PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ 1. Właś i iele Ser isu i ter eto ego oraz treś i pu liko a y h a jego stro a h jest fir a Króliko s y Food I est sp. z o.o. 2. Wszelkie pra a autorskie oso iste i ajątko e do ele e tó Ser isu i ter eto ego. r rsfit.pl są zastrzeżo e. Frag e ty pu lika ji jak: teksty, autorskie zdję ia, grafika, logotypy, ideo oraz szelkie i e da e ie ogą yć po iela e a i rozpo sze h ia e żad ej for ie i żade sposó ez łaś i iela Ser isu i ter eto ego. 3. Użytko ik i Klie t ają pra o do korzysta ia z Ser isu i ter eto ego yłą z ie na warunkach zawartych w Regulaminie. POLITYKA PRYWATNOŚCI 1. Ad i istratore da y h oso o y h Klie tó jest łaś i iel ser isu: fir a Króliko s y Food I est sp. z o.o. z siedzi ą Du h o ie przy ul. Góry Warsza skie 57, 05- Du h ó, NIP. Klie to i przysługuje pra o do żąda ia z ia y lu usu ię ia jego da y h osobowych i teleadresowych. Strona 8 z 10

9 2. Klie t składają )a ó ie ie za iera z Usługoda ą U o ę a odległość i ak eptuje przepisy Regula i u oraz yraża zgodę a przet arza ie s oi h da y h oso o y h zakresie iez ęd y do realiza ji złożo ego )a ó ie ia. 3. W przypadku yraże ia zgody przez Klie ta da e ogą yć uży a e do eló arketi go y h jak przesła ie e slettera, a czy aktualnej oferty handlowej. 4. Da e oso o e Klie tó są przet arza e tylko i yłą z ie przez Usługoda ę i pod ioty trze ie fir a tra sporto a elu realiza ji )a ó ienia. 5. Poda ie da y h oso o y h jest do ro ol e, jed ak ie poda ie i h pod zas składa ia )a ó ie ia, skutkuje rakie ożli oś i za ar ia U o y. 6. Wszystkie dane osobowe i teleadresowe pozyskane w pro esie rejestra ji )a ó ie ia i realiza ji U o y są gro adzo e i prze ho y a e zgod ie z Usta ą z d ia sierp ia r. o o hro ie da y h oso o y h tekst jed olity: Dz.U. r. Nr poz., ze z. i ędą uży a e yłą z ie do realiza ji U o y lu do eló arketi go y h zgod ie z Polityką pry at oś i. 7. Sz zegóło e i for a je doty zą e sposo u przet arza ia i o hro y da y h oso o y h, przez Usługoda ę określo e są Polity e Pry at oś i ędą ej i tegral ą zęś ią Regula i u. PRAWA KLIENTA KONSUMENTA 1. Klie to i ędą e u ko su e te przysługuje pra o do skorzysta ia z pozasądo y h etod rozstrzyga ia sporó i do hodze ia rosz zeń drodze edia ji lu sądu polu o ego. Klie t oże ró ież z ró ić się o po o do: a iejskiego po iato ego rze z ika ko su e tó. orga iza ji społe z y h, do który h zadań statuto y h ależy o hro a ko su e tó Woje ódzki h I spektorató I spek ji Ha dlo ej, aj aż iejsze adresy dostęp e pod linkiem: kliknij tutaj d Urzędu O hro y Ko kure ji i Ko su e tó pod adrese gov.pl sz zegól oś i Polu o e roz iązy a ie sporó ko su e ki h kliknij tutaj POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Potwierdzenie )a ó ie ia przez Usługoda ę i jego opła e ie przez Klie ta jest ró oz a z e z za ar ie U o y a odległość, zgodnej z Regulaminem. Strona 9 z 10

10 2. Usługoda a ie po osi odpo iedzial oś i za iezależ e od iego iepra idło e pod zględe te h i z y działa ie Ser isu i ter eto ego. r rsfit.pl oraz za przer y dostęp oś i Ser isu. W żad y przypadku ie po osi odpo iedzial oś i za jakąkol iek szkodę ezpośred ią lu pośred ią, y ikają ą z korzysta ia z ser isu. 3. Korzysta ie z Ser isu i ter eto ego jest ieodpłat e. Ser is i ter eto y jest dostęp y I ter e ie h a do ę. 4. Usługoda a zastrzega so ie pra o do z ia y Regula i u. ) ia y posta o ień Regula i u ie ają zastoso a ia do Klie tó, który h )a ó ie ie zostało złożo e przed wprowadzeniem zmian. 5. W spra a h ieuregulo a y h Regula i e ają zastoso a ie łaś i e i o o iązują e przepisy prawa polskiego. 6. Klie t ędą y ko su e te a pra o do skorzysta ia z pozasądo y h etod rozstrzyga ia sporó i do hodze ia rosz zeń drodze edia ji lu sądu polu o ego. Niezależ ie od tego Klie t oże z ró ić się o po o do iejskiego po iato ego rze z ika ko su e tó. Wszelkie iez ęd e i for a je oż a uzyskać a stro ie i ter eto ej Urzędu O hro y Ko kure ji i Ko su e tó pod adrese uokik.go.pl. 7. I tegral ą zęś ią przed ioto ego regula i u jest dostęp a a stronie mrmrsfit.pl/politykapry at oś i. Strona 10 z 10