Zakład Ubezpieczeń Społecznych Departament Zamówień Publicznych ul. Szamocka 3, 5, Warszawa

Transkrypt

1 Zakład Ubezpieczeń Społecznych Departament Zamówień Publicznych ul. Szamocka 3, 5, Warszawa /271/IN - 731/14 UNP: znak sprawy TZ/271/66/14 Warszawa, dnia r. Informacja dla Wykonawców, którzy pobrali specyfikację w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na serwis pogwarancyjny komputerów przenośnych w Centrali i Oddziałach. Na podstawie art. 38 ust. 1 i ust. 2 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2013r. poz. 907 ze zm.) informujemy, że wpłynęły pytania do treści Specyfikacji istotnych warunków zamówienia, na które udziela się następującej odpowiedzi: Pytanie nr 1 Czy Zamawiający wymaga integracji systemu HP Service Manageru z systemem zleceniobiorcy? Odpowiedź nr 1 Jednocześnie Zamawiający wyjaśnia, że zgodnie z zapisami SIWZ (wzór umowy, 4 pkt 4) "Wykonawca w terminie do 2 (dwóch) miesięcy od podpisania Umowy dokona integracji systemu obsługi zgłoszeń Wykonawcy z systemem obsługi zgłoszeń " Pytanie nr 2 Czy Zleceniodawca dopuszcza możliwość przekazywania zgłoszeń zleceniobiorcy za pomocą maila? Odpowiedź nr 2 Jednocześnie Zamawiający wyjaśnia, że zgodnie z zapisami SIWZ, do czasu integracji systemu obsługi zgłoszeń Wykonawcy z systemem obsługi zgłoszeń Zamawiającego oraz w przypadku awarii systemu obsługi zgłoszeń Zamawiającego (HP Service Manager) lub systemu obsługi zgłoszeń Wykonawcy, Zamawiający będzie dokonywać zgłoszeń awarii i Strony będą wymieniać zgłoszenia i komunikaty dotyczące obsługi zgłoszeń awarii za pośrednictwem uzgodnionych adresów mail owych. : (22) faks: (22)

2 Po integracji system HP Service Manager (ZUS) będzie wysyłał na zdefiniowany adres wiadomość elektroniczną zawierającą w treści niezbędne dane do utworzenia zgłoszenia Usługi Serwisowej. Treścią wiadomości elektronicznej będzie wyłącznie dokument XML. Wiadomość elektroniczna będzie wysyłana w formacie tekstowej (Plain Text Body) z adresu sc@zus.pl. Komunikaty zwrotne do HP Service Manager (ZUS) należy przysyłać na adres servicemanager@zus.pl. Pytanie nr 3 Czy Zamawiający może podać listę service tag-ów sprzętu marki Dell? Odpowiedź nr 3 Do załącznika nr 2 do SIWZ Wzór umowy dodaje się Załącznik nr 6 Lista service tag-ów sprzętu marki Dell o poniższym brzmieniu: Lista service tag-ów sprzętu marki Dell: 1K8Y3R1 4VCY3R1 7T9Y3R1 BFBY3R1 FS8Y3R1 269Y3R1 4XCY3R1 7WCY3R1 BT9Y3R1 FX8Y3R1 2R8Y3R1 569Y3R1 7Y8Y3R1 C1BY3R1 G1BY3R1 2W9Y3R1 57HY3R1 8L8Y3R1 CNBY3R1 H6BY3R1 3NBY3R1 5J8Y3R1 8MCY3R1 DHCY3R1 HFFY3R1 3S8Y3R1 5N9Y3R1 8P9Y3R1 DP9Y3R1 HP8Y3R1 3T9Y3R1 5NCY3R1 8W9Y3R1 F0BY3R1 HR8Y3R1 4J8Y3R1 61DY3R1 90BY3R1 F2BY3R1 JFBY3R1 4NBY3R1 7NCY3R1 99BY3R1 F59Y3R1 JGKY3R1 4V9Y3R1 7R8Y3R1 9P9Y3R1 F7BY3R1 JK8Y3R1 Pytanie nr 4 Czy Zamawiający może podać zakres konfiguracji sprzętu ASUS? Odpowiedź nr 4

3 Do załącznika nr 2 do SIWZ Wzór umowy dodaje się Załącznik nr 7 Specyfikacja komputerów przenośnych o poniższym brzmieniu: Specyfikacja komputerów przenośnych. Specyfikacja ASUS B43F (VO141X) Procesor Intel Core i5-480m, 2,66 GHz, HDD 320 GB SATA II RAM 4 GB 14 TFT Specyfikacja DELL Latitude E6420 Procesor Intel Core i5-2410m (2.30GHz, 3MB cache, Dual Core) HDD 250 GB SATA II, pbr/min RAM 4 GB DDR3 Nvidia NVS 4200M 512 MB 14 TFT, 1600x900 Pytanie nr 5 Czy Zamawiający może podać wszystkie lokalizacje (miasto/adres) użytkowania laptopów z podziałem na ich ilości, nazwę modelu, numer seryjny urządzenia w poszczególnych placówkach Zamawiającego? Odpowiedź nr 5 Zamawiający podtrzymuje zapisy SIWZ Jednocześnie Zamawiający wyjaśnia, że ze względu na mobilny charakter notebooków, nie ma możliwości przypisania sprzętu do konkretnych lokalizacji przez cały okres świadczenia usługi serwisowej. Usługa serwisu świadczona będzie w Centrali i wszystkich jednostkach terenowych Pytanie nr 6 Czy baterie w laptopach będących przedmiotem postępowania mają podlegać wymianom serwisowym realizowanym przez Wykonawcę bez dodatkowych kosztów po stronie Zamawiającego w ramach kontraktu? Odpowiedź nr 6 W Rozdziale II podrozdział II dodaje się ust. 5 o poniższym brzmieniu:

4 5. Wykonawca, w ramach usługi serwisowej, będzie realizował usługę wymiany baterii w komputerach przenośnych objętych przedmiotem postępowania, bez dodatkowych kosztów po stronie W Załączniku nr 1 do SIWZ w Rozdziale III dodaje się ust. 4a) o poniższym brzmieniu: 4a. Wykonawca, w ramach usługi serwisowej, będzie realizował usługę wymiany baterii w komputerach przenośnych objętych przedmiotem postępowania, bez dodatkowych kosztów po stronie W Załączniku nr 2 do SIWZ w 4 dodaje się ust. 13 o poniższym brzmieniu: 13. Wykonawca, w ramach usługi serwisowej, będzie realizował usługę wymiany baterii w komputerach przenośnych objętych przedmiotem umowy, w ramach ceny całkowitej brutto określonej w 2 ust. 1. Pytanie nr 7 Czy Zamawiający może podać dokładne konfiguracje laptopów będących przedmiotem postępowania? Odpowiedź nr 7 Do załącznika nr 2 do SIWZ Wzór umowy dodaje się Załącznik nr 7 Specyfikacja komputerów przenośnych o poniższym brzmieniu: Specyfikacja komputerów przenośnych. Specyfikacja ASUS B43F (VO141X) Procesor Intel Core i5-480m, 2,66 GHz, HDD 320 GB SATA II RAM 4 GB 14 TFT Specyfikacja DELL Latitude E6420 Procesor Intel Core i5-2410m (2.30GHz, 3MB cache, Dual Core) HDD 250 GB SATA II, pbr/min RAM 4 GB DDR3 Nvidia NVS 4200M 512 MB 14 TFT, 1600x900 Pytanie nr 8 Czy w ramach świadczenia serwisu pogwarancyjnego wyłączone będą: a) naprawy sprzętu, który uległ uszkodzeniu z winy Zleceniodawcy np.

5 zalanie, uszkodzenie mechaniczne, elektryczne sprzętu, a więc ten rodzaj uszkodzeń, który jest standardowo wyłączany przy serwisie gwarancyjnym? b) uszkodzenia baterii/akumulatorów wynikające z ich naturalnego zużycia? c) uszkodzenia oprogramowania? Odpowiedź nr 8 Jednocześnie Zamawiający wyjaśnia, że: a) Usługa serwisowa nie obejmuje naprawy sprzętu, który uległ uszkodzeniu z winy b) W ramach usługi serwisowej realizowana będzie przez Wykonawcę dostawa wraz z wymianą baterii w laptopach będących przedmiotem postępowania, bez dodatkowych kosztów po stronie c) Usługa serwisowa obejmuje wyłącznie naprawę uszkodzonego oprogramowania wbudowanego (firmware) komputerów przenośnych będących przedmiotem postępowania. Pytanie nr 9 Czy w przypadku wymiany dysku twardego Wykonawca będzie zobowiązany tylko do montażu nowego dysku twardego, czy też będzie wchodziła w to również instalacja oprogramowania i w jakim zakresie? Odpowiedź nr 9 Jednocześnie Zamawiający wyjaśnia, że Wykonawca zobowiązany będzie wyłącznie do wymiany dysku twardego, bez instalacji oprogramowania. Pytanie nr 10 Czy w przypadku uszkodzenia dysku twardego Wykonawcy będzie przysługiwało prawo do jego zniszczenia w siedzibie Zamawiającego? Odpowiedź nr 10 Jednocześnie Zamawiający wyjaśnia, że Wykonawcy będzie przysługiwało prawo do zniszczenia uszkodzonego dysku twardego w siedzibie

6 Pytanie nr 11 Czy miejsce naprawy sprzętu lub jego odbioru i dostawy po naprawie będzie wyłącznie siedzibie ZUS w Warszawie, ul. ul. Szamocka 3,5, a jeśli nie to jakie będą inne lokalizacje? Odpowiedź nr 11 Jednocześnie Zamawiający wyjaśnia, że ze względu na mobilny charakter notebooków, nie ma możliwości przypisania sprzętu do konkretnych lokalizacji przez cały okres świadczenia usługi serwisowej. Usługa serwisu świadczona będzie w Centrali i wszystkich jednostkach terenowych Pytanie nr 12 Dodatkowo proszę o podanie pełnej specyfikacji notebooków objętych serwisem, z przykładowym numerem seryjnym i ich P/N producenta: ASUS B43F DELL Latitude E6420 Odpowiedź nr 12 Do załącznika nr 2 do SIWZ Wzór umowy dodaje się Załącznik nr 7 Specyfikacja komputerów przenośnych o poniższym brzmieniu: Specyfikacja komputerów przenośnych. Specyfikacja ASUS B43F (VO141X) Procesor Intel Core i5-480m, 2,66 GHz, HDD 320 GB SATA II RAM 4 GB 14 TFT Specyfikacja DELL Latitude E6420 Procesor Intel Core i5-2410m (2.30GHz, 3MB cache, Dual Core) HDD 250 GB SATA II, pbr/min RAM 4 GB DDR3 Nvidia NVS 4200M 512 MB 14 TFT, 1600x900

7 Pytanie nr 13 Czy integracja systemów po stronie SM należy do Zamawiającego czy do Wykonawcy? Jakie komunikaty i w jakim formacie powinny być wymieniane między systemami? Odpowiedź nr 13 Jednocześnie Zamawiający wyjaśnia, że zgodnie z zapisami SIWZ (projekt umowy, par 4 pkt 4) " Wykonawca w terminie do 2 (dwóch) miesięcy od podpisania Umowy dokona integracji systemu obsługi zgłoszeń Wykonawcy z systemem obsługi zgłoszeń " Lista komunikatów i ich format opisane są w Załącznik nr 5 do projektu Umowy Format oraz struktura komunikatów obsługiwanych przez system obsługi zgłoszeń Zamawiającego (HP Service Manager), zakres informacji przekazywanych przy zgłaszaniu awarii. Zamawiający informuje, iż w związku z modyfikacją SIWZ nieprowadzącą do zmiany ogłoszenia termin składania i otwarcia ofert nie ulega zmianie. Miejsce wpłaty wadium, składania i otwarcia ofert, jak również godzina otwarcia, nie ulegają zmianie w stosunku do zapisów zawartych w SIWZ. Powyższe wyjaśnienia są dla Wykonawców wiążące. Uprzejmie prosimy o potwierdzenie faktu otrzymania niniejszej informacji na nr. faksu /0-22/ /36.