KARTA PRZEDMIOTU. Obsługa ruchu turystycznego. Tourism Management Turystyka i rekreacja. studia I stopnia praktyczny (P) studia stacjonarne

Transkrypt

1 KARTA PRZEDMIOTU 1. Informacje ogólne Nazwa przedmiotu i kod (wg planu studiów): Nazwa przedmiotu (j. ang.): Kierunek studiów: Specjalność/specjalizacja: Poziom kształcenia: Profil kształcenia: Forma studiów: Obszar kształcenia: Dziedzina: Dyscyplina nauki: Koordynator przedmiotu: Obsługa ruchu turystycznego Tourism Management Turystyka i rekreacja studia I stopnia praktyczny (P) studia stacjonarne dr Rafał Kapica. Ogólna charakterystyka przedmiotu Przynależność do modułu: kierunkowego Status przedmiotu: obowiązkowy Język wykładowy: Rok studiów, semestr: Forma i wymiar zajęć według planu studiów: Interesariusze i instytucje partnerskie (nieobowiązkowe) Wymagania wstępne / Przedmioty wprowadzające: polski II/4 stacjonarne - wykład 30 h, ćw. audytoryjne 1 h Przedmioty wprowadzające: Podstawy turystyki 1

2 stacjonarne Niestacjonarne 3. Bilans punktów ECTS Całkowita liczba punktów 3 (A + B + C) A. Liczba godzin wymagających bezpośredniego udziału nauczyciela z podziałem na typy zajęć oraz całkowita liczba punktów ECTS osiąganych na tych zajęciach Wykład Ćwiczenia audytoryjne Konsultacje Test Egzamin 30 1 B. Poszczególne typy zadań do samokształcenia studenta (niewymagających bezpośredniego udziału nauczyciela) wraz z planowaną średnią liczbą godzin na każde i sumaryczną liczbą ECTS C. Liczba godzin praktycznych/laboratoryjnych w ramach przedmiotu oraz związana z tym liczba punktów ECTS W sumie: ECTS przygotowanie ogólne praca w sieci praca nad prezentacją lub projektem przygotowanie do egzaminu w sumie: ECTS ECTS Opis przedmiotu Cel przedmiotu: Wprowadzenie studentów w zagadnienia obsługi ruchu turystycznego. Zaznajomienie i kształcenie umiejętności związanych z różnymi aspektami działalności organizatorów turystyki (działalność turoperatorską, obsługa podróżnicza, pilotaż i przewodnictwo turystyczne). Poznanie zasad i kształcenie umiejętności prawidłowego programowania i kalkulacji imprez turystycznych Metody dydaktyczne: podające - wykład problemowe dyskusja dydaktyczna eksponujące pokaz Treści kształcenia Wykłady: 1. Organizacja imprez turystycznych i jej etapy.. Zasady programowania imprez turystycznych. 3. Zasady programowania imprez turystycznych. 4. Zasady programowania imprez turystyki aktywnej.. Zasady programowania imprez motywacyjnych, specjalistycznych i innych. 6. Ustalanie programu i terminu imprezy turystycznej. 7. Wybór, zamawianie i rozliczanie środka transportu. 8. Kalkulacja imprez turystycznych. 9. Kalkulacja imprez turystycznych. 10. Pilotaż i przewodnictwo turystyczne. Obsługa ruchu turystycznego na poszczególnych etapach podróży. Praca z grupą turystyczną. 11. Baza noclegowa i gastronomiczna, zasady współpracy. 1. Ubezpieczenia turystyczne. 13. Jakość obsługi ruchu turystycznego. 14. Przygotowanie pracowników obsługujących ruch turystyczny. Kultura obsługi i etyka zawodowa. 1. Dokumenty w obsłudze ruchu turystycznego. Ćwiczenia:

3 1. Praktyczne programowanie imprez turystycznych.. Praktyczne programowanie imprez turystycznych. 3. Praktyczne programowanie imprez turystyki aktywnej. 4. Samodzielne kalkulowanie imprez turystycznych.. Samodzielne kalkulowanie imprez turystycznych. 6. Wpływ czarteru, miejsc bezpłatnych, marży oraz założonego ryzyka sprzedaży na cenę imprezy. Symulacje cenowe. 7. Wpływ czarteru, miejsc bezpłatnych, marży oraz założonego ryzyka sprzedaży na cenę imprezy. Symulacje cenowe.. y kształcenia i sposoby weryfikacji y kształcenia K_W01 Zna podstawową terminologię z zakresu turystyki i rekreacji (P1P_W0; H1P_W03) Ma podstawową wiedzę z zakresu programowania i kalkulacji imprez turystycznych (H1P_W03) Ma podstawową wiedzę o prawnych i ekonomicznych uwarunkowaniach organizowania imprez turystycznych (H1P_W06) Ma podstawową wiedzę o metodyce, normach, procedurach i dobrych praktykach stosowanych w organizacji imprez turystycznych (H1P_W07) K_U04 Potrafi identyfikować potrzeby klientów w turystyce i rekreacji (M1_U04) Posiada umiejętność pracy indywidualnej oraz zespołowej w zakresie projektowania i organizowania imprez turystycznych (M1_U10) K_K0 Ma świadomość okazywania szacunku wobec klienta indywidualnego i zbiorowego, wykazując troskę o jego dobro (M1_K03) przedmiotu C7_W_01 C7_W_0 Student, który zaliczył przedmiot (spełnił minimum wymagań) Wiedza: 1. Zna podstawową terminologię z zakresu turystyki i rekreacji. Ma podstawową wiedzę z zakresu programowania i kalkulacji imprez turystycznych 3. Ma podstawową wiedzę o prawnych i ekonomicznych uwarunkowaniach organizowania imprez turystycznych 4. Ma podstawową wiedzę o metodyce, normach, procedurach i dobrych praktykach stosowanych w organizacji imprez turystycznych kierunkowy K_W01 C7_U_0 Umiejętności 1. Potrafi identyfikować potrzeby klientów w turystyce i rekreacji. Posiada umiejętność pracy indywidualnej oraz zespołowej w zakresie projektowania i organizowania imprez turystycznych Kompetencje społeczne 1. Ma świadomość okazywania szacunku wobec klienta indywidualnego i zbiorowego, wykazując troskę o jego dobro K_U04 K_K0 Sposoby weryfikacji efektów kształcenia: Lp. przedmiotu 1 C7_W_01 Sposób weryfikacji Odpowiedzi ustne Ocena formująca przykładowe sposoby jej wystawienia poniżej oceny bieżące z odpowiedzi Ocena końcowa przykładowe sposoby jej wystawienia poniżej Średnia z ocen Aktywność na zajęciach Oceny za aktywność na zajęciach Średnia z ocen 3

4 6 Egzamin 3 C7_W_0 Projekt grupowy Ocena projektu C7_U_0 4 C7_W_0 Projekt indywidualny Ocena projektu Kolokwium zaliczeniowe ocena kolokwium ocena stopnia opanowania wiedzy Kryteria oceny Na ocenę 3,0 Na ocenę,0 Na ocenę 3,0 Na ocenę,0 w zakresie wiedzy Student opanował podstawową wiedzę określoną treściami kształcenia Napisał test egzaminacyjny (wielokrotnego wyboru), ograniczony czasowo, obejmującego tematykę obsługi ruchu turystycznego na poziomie minimum 1% Student opanował wiedzę określoną treściami kształcenia w stopniu znacznie przekraczającym poziom podstawowy. Napisał test egzaminacyjny (wielokrotnego wyboru), ograniczony czasowo, obejmującego tematykę obsługi ruchu turystycznego na poziomie minimum 90% w zakresie umiejętności Student posiada elementarne umiejętności pracy indywidualnej w zakresie programowania imprez turystycznych i rekreacyjnych. Ocena uzyskana z prezentacji własnej studenta dostateczna. Student posiada umiejętności pracy indywidualnej w zakresie programowania imprez turystycznych i rekreacyjnych. Jest aktywny na zajęciach. Ocena uzyskana z prezentacji własnej studenta minimum plus dobry w zakresie kompetencji społecznych kształcenia Na ocenę 3,0 Student wykazał się frekwencją na poziomie minimum 60%. K_K0 W prezentacji własnej i w wypowiedziach demonstruje elementarną troskę o dobro klientów. Na ocenę,0 Student wykazał się frekwencją na poziomie minimum 90%. K_K0 W prezentacji własnej i w wypowiedziach demonstruje wielokierunkową troskę o dobro klientów. Kryteria oceny końcowej frekwencja i aktywność na zajęciach 0% prezentacja własna 60%, kolokwium zaliczeniowe 0 % Zalecana literatura: Podstawowa Bosiacki S. (red), Metodyka i technika obsługi ruchu turystycznego. AWF Poznań 004 Meyer B. (red), Obsługa ruchu turystycznego. PWN, Warszawa. 007 Szyszkowska-Olejowska B., Turystyka. Opodatkowanie usług turystycznych. Wszechnica Podatkowa, Kraków 011 Uzupełniająca Yale P., Działalność touroperatorska. Wyd. Wiedza i życie 001 Kruczek Z. (red), Obsługa ruchu turystycznego. Wyd. Proksenia, Kraków 006 Informacje dodatkowe: 4

5 Dodatkowe obowiązki prowadzącego wraz z szacowaną całkowitą liczbą godzin Konsultacje 0 godzin Poprawa kolokwium 10 godzin Przygotowanie ćwiczeń 10 godzin Przygotowanie i poprawa egzaminu godzin W sumie: 4 godzin