Instrukcja dla klienta Opis moliwoci systemu. BS Puck

Transkrypt

1 Instrukcja dla klienta Opis moliwoci systemu

2 1. Omówienie SMS Banking otwiera nowy kanał komunikacji z klientem krótkie wiadomoci tekstowe. Moliwa jest komunikacja w obu kierunkach: - na danie klienta w odpowiedzi na odpowiednio sformułowan wiadomo SMS system wysyła zwrotnego SMS-a z danymi informacjami - automatycznie wysyłane s wiadomoci informujce klienta o jego saldzie na pocztek dnia, zmianie salda i o wystpieniu niedozwolonego debetu. Wysyłka komunikatów odbywa si samoczynnie z czstotliwoci okrelon w konfiguracji systemu. 2. Odpowiedzi na zapytania klienta Klient wysyła do Banku wiadomoci treci: MODULO#PIN#PYTANIE gdzie: MODULO - modulo klienta PIN - nadane klientowi czterocyfrowe hasło PYTANIE - rodzaj oczekiwanej odpowiedzi: Dostpne pytania: S Salda wszystkich rachunków SB Salda rachunków mieszanych SK Salda rachunków aktywnych (kredyty) SL O OB OK OL W WB WK WL Salda rachunków pasywnych (lokaty) Oprocentowanie wszystkich rachunków Oprocentowanie rachunków mieszanych Oprocentowanie aktywnych (kredyty) Oprocentowanie pasywnych (lokaty) Trzy ostatnie operacje wszystkich rachunków Trzy ostatnie operacje rachunków mieszanych Trzy ostatnie operacje rachunków aktywnych (kredyty) Trzy ostatnie operacje rachunków pasywnych (lokaty) System SMS Banking po potwierdzeniu zgodnoci numeru klienta, numeru telefonu i kodu PIN wysyła odpowied. 2

3 2.1 Przykładowe zapytania i odpowiedzi: Przykładowa odpowied na zapytanie o salda rachunków. Przykładowa odpowied na zapytanie o oprocentowanie rachunków. Dost.srodki na =1420,94 Dost.srodki na =599,00 Oprocentowanie r-ku wynosi depozyt 1,5% kredyt 11% Odpowied na zapytanie o wycig składa si z nagłówka (numer i symbol waluty) oraz maksymalnie trzech ostatnich operacji. Powtórzone dla kadego rachunku. Konto (PLN) Dnia :05 uzn ,00 Dnia :11 obc. -72,61 Konto (PLN) Dnia :09 uzn , Zmiana hasła przez uytkownika Klient moe zmieni swój kod PIN wysyłajc odpowiedni SMS: MODULO#OBECNY PIN#P#NOWY PIN Nowy kod PIN powinien składa si z czterech cyfr. Po udanej zmianie nadawca otrzyma wiadomo zwrotn treci: PIN został pomylnie zmieniony 3

4 3. Wiadomoci wysyłane przez Bank Osobno dla kadego rachunku klienta korzystajcego usługi SMS Banking wybiera si rodzaje automatycznie wysyłanych wiadomoci. SMS moe zaczyna si od krótkiego nagłówka (BSPuck). Dostpne s nastpujce komunikaty: 3.1 Zmiana salda Po kadej zmianie salda rachunków wysyłana jest informacja z numerem rachunku i aktualnym saldem. Podana kwota moe wyraa saldo lub dostpne rodki. Podawanie dostpnych rodków (uwzgldniajcych limit) i pełnego numeru rachunku w formacie NRB. 3.2 Saldo na pocztek dnia zmiana dost.l.srodkow rachunku na 18725,00 PLN O dowolnie ustalonej godzinie bank wysyła informacj o saldzie na pocztek dnia. SMS jest wysyłany tylko w przypadku, gdy saldo uległo zmianie. Podana kwota moe wyraa saldo lub dostpne rodki. Informacja o saldzie na pocztek dnia moe zawiera : numer rachunku, dat i kwot. Dnia Rachunek saldo + 10,00 PLN wol.sr , Informacja o debecie W przypadku pojawienia si debetu na rachunku, wysyłany jest SMS do klienta. Dnia ,25 wystapil niedozwolony debet na rachunku , saldo wynosi = -420,94 4

5 4. Dostosowanie treci komunikatów. SMS moe składa si z dowolnego tekstu (osobno zdefiniowane dla kadego rodzaju wiadomoci) przeplatanego nastpujcymi danymi: rachunek - numer rachunku w formacie IBAN data - data, której dotyczy zdarzenie w formacie RRRR.MM.DD waluta - trzyliterowy symbol waluty (EUR,PLN itd.) saldo saldo na rachunku limit - limit zadłuenia wolne rodki w rozumieniu saldo + limit czas w formacie GG:MM (tylko w przypadku SMS-ów zwrotnych na zapytanie o wycig) oprocentowanie dotyczy SMS-ów zwrotnych na zapytanie o oprocentowanie rachunków. 4.1 Elementy dostpne w SMS-ach wysyłanych automatycznie saldo na pocztek dnia - data, rachunek, waluta, saldo, limit, wolne rodki zmiana salda data, rachunek, waluta, saldo, limit, wolne rodki informacja o debecie data, rachunek, waluta, saldo, limit, wolne rodki. 4.2 Elementy dostpne w SMS-ach wysyłanych na danie pytanie o saldo data, rachunek, waluta, saldo, limit, wolne rodki pytanie o oprocentowanie rachunek, waluta, oprocentowanie pytanie o wycig w nagłówku: rachunek, waluta; dla kadej wymienionej operacji: rachunek, kwota, data, czas. 5