E-MARKETING Skuteczny marketing = skuteczna sprzedaż. Nasi klienci coraz więcej czasu spędzają w internecie i to tu szukają produktów i usług. Siła oddziaływania informacji umieszczonej w sieci jest ogromna. Potrafi przechylić szalę zwycięstwa podczas wyborów i znacząco zwiększyć sprzedaż. Taka informacja musi trafić do konkretnego odbiorcy w odpowiednim czasie. Wiedza o tym, jak to zrobić, jest obecnie najbardziej pożądaną umiejętnością na rynku pracy. Firmy zdają sobie sprawę, że e-marketing jest obecnie kluczowym narzędziem biznesowym umożliwiającym jednoczesne dotarcie do tysięcy potencjalnych klientów czy szybszy obieg informacji z kontrahentami co przekłada się na usprawnienie ich działania i wzrost konkurencyjności. Jednocześnie borykają się z dylematami jak skutecznie i efektywnie korzystać z możliwości jakie daje internet w tym zaplanować i zrealizować działania marketingowe aby przyniosły oczekiwany zwrot z inwestycji. Znajomość zagadnień marketingowych jest niezbędnym elementem przy efektywnym planowaniu i realizacji działań marketingowych w internecie dlatego szkolenie składa się z dwóch części jednej ukierunkowanej na zdobycie wiedzy i umiejętności w zakresie marketingu, a drugiej poznania i wykorzystania narzędzi e-marketingu. Celem szkolenia jest: przestawienie najbardziej skutecznych technik i najnowszych trendów w marketingu internetowym wraz z analizą sposobu ich wykorzystania w praktyce, poznanie schematów działań i możliwości przyniesienia przez nie określonych mierzalnych wyników dla przedsiębiorstwa, zapoznanie ze sposobami tworzenia skutecznych strategii marketingowych oraz planowania marketingowego i bardziej optymalnego wykorzystania w procesie sprzedaży, nabycie przez uczestników wiedzy o tym, jak skutecznie mierzyć i analizować efekty działań marketingowych. zdobycie umiejętności wykorzystania psychologii w budowaniu efektywnych kampanii reklamowych i promocyjnych oraz kształtowania zachowań klientów
PROGRAM SZKOLENIA 1. Plan marketingowy a strategia firmy - misja i cel firmy - typy i powstawanie strategii - marketingowa orientacja firmy - kompozycja elementów marketing mix. - co to jest planowanie marketingowe - czym jest ( a czym nie jest ) plan marketingowy 2. Analiza sytuacji rynkowej - otoczenie marketingowe ( środowisko ) - uwarunkowania zewnętrzne globalne i lokalne - analiza SWOT ( szanse i zagrożenia ) - charakterystyka elementów konkurencyjności - umiejętność wyszukiwania okazji rynkowych 3. Analiza sytuacji firmy - pozycja firmy - rynek docelowy - wizerunek firmy na rynku - możliwości i ograniczenia - wykorzystywanie okazji rynkowych 4. Zasady budowy i sporządzanie planu marketingowego - określanie celu - struktura i treść planu - minimalne warunki powodzenia - harmonogram realizacji - budżet 5. Komunikacja z rynkiem - zasady tworzenia reklamy, zasady komunikacji społecznej - elementy psychologii przekazu informacji, psychologia reklamy - charakter przekazu reklamowego - dobór słownictwa i treści reklamy - przygotowanie różnego rodzaju technik reklamowych (projekt i ocena) 6. Plan kampanii reklamowej - zasady planowania - określanie celów, grupy docelowej - budżet działalności reklamowej - koncepcja kampanii, dobór środków ( metod i technik ), dobór nośników - kryteria oceny skuteczności
- współpraca z agencjami marketingowymi - strategie reklamowe firm 7. Promocja i public relations - techniki promocji - budowa strategii programów promocyjnych na rynku lokalnym - zadania public relation - formy i metody public relations 8. Procesy informacyjno decyzyjne - zasady obiegu informacji - kreowanie informacji wewnętrznej i zewnętrznej - pozyskiwanie informacji od klientów - udzielanie informacji zewnętrznej - proces podejmowania decyzji - określanie grupy docelowej 9. Nowoczesne zarządzanie w e-marketingu - zarządzanie marką - strategia dystrybucji - strategia promocji - strategia cen - najnowsze trendy w e-marketingu 10. Istota marketingu internetowego - organizowanie działań marketingowych w obszarze sieci - formy reklamy - skuteczność i efektywność reklamy w internecie - koszty działań reklamowych - kto jest internauta - strategia - internet globalny - możliwości internetu - teoria marketingowa 11. Narzędzia e-marketingowe - badanie skuteczności działań promocyjnych - strona internetowa i jej znaczenie - tekst perswazyjny/ elementy graficzne/projektowanie i nawigacja /promocja strony - mikrobloging - gamifikacja w e-marketingu - SEM
- Social Media - E mail - Video online - Mobile - Crowdsourcing - badanie zaangażowania użytkowników 12. Narzędzia komunikacji-promocja i porozumiewanie się z klientem - mailing, bloki, fora dyskusyjne, reklama - facebook i budowanie społeczności - wykorzystanie wirtualnej społeczności dla biznesu - netykieta a problem spamu 13. Kreatywność w marketingu internetowym - zarządzanie produktem - techniki sprzedaży i negocjacje - plan marketingowy 14. Perswazja w sprzedaży i marketingu - treści zachęcające do kupna -manipulowanie informacjami w celu nakłonienia do zakupu 15. Praktyczne aspekty przedsiębiorczości internetowej - organizacja kampanii reklamowej 16. Zastosowanie Internetu w sferze aktywności obywatelskiej - programy lojalnościowe 17. Warsztaty - zachowania nabywców i segmentacja rynku METODYKA ZAJEĆ : Zajęcia realizowane są w formie warsztatów z wykorzystaniem komputerów w tym : - ćwiczenia indywidualne, zespołowe - prezentacja trenera - analiza przypadków -dyskusja moderowana Dodatkowym atutem szkolenia są konsultacje indywidualne z praktykiem.
TERMINY ZAJĘĆ: I GRUPA (24 dni zajęć po 4 godz. dydaktycznych) 5, 7, 9, 13, 15, 18, 21, 26, 28 listopad 2013r. 2, 4, 7, 9, 11, 14, 17 grudzień 2013r. 6, 8, 11, 13, 15, 27, 29, 31 styczeń 2014. II GRUPA (12 dni zajęć po 8 godz. dydaktycznych w godzinach 9.00-16.00). 7, 8, 14, 15 grudzień 2013r. 18, 19 styczeń 2014r. 1, 2, 8, 9, 15, 16 luty 2014. III GRUPA 14 dni zajęć. 22, 23, 28, luty 2014r. 1, 2, 14, 15, 16 marzec 2014r. 4, 5, 6, 11, 12, 27 kwiecień 2014. IV GRUPA 14 dni zajęć. 9, 10, 11, 16, 17, 18, 23, 25, 30, 31 maja 2014 r. 1, 22, czerwca 2014 r. 5, 6 lipca 2014 r. V GRUPA 14 dni zajęć. 24, 25 maja 2014 r. 13, 14, 15, 27, 28, 29 czerwca 2014 r. 4, 5, 6, 11, 12, 13 lipca 2014 r.