Kodeks postępowania
Słowo od prezesa Kvaerner jest międzynarodową firmą prowadzącą działalność na całym świecie. Celem opracowania Kodeksu postępowania było podsumowanie standardów zachowania w firmie Kvaerner we wszelkiego rodzaju działaniach, wszędzie, gdzie je wykonujemy. Wspólny system wartości uznawanych przez wszystkie jednostki operacyjne Kvaerner jest kompasem mającym nas prowadzić w codziennej pracy. Naszym celem jest zapewnienie, abyśmy działali zgodnie z naszymi wartościami, wszystkimi odnoszącymi się do nas przepisami prawa oraz zgodnie z oczekiwaniami społecznymi z poszanowaniem zasad uczciwości. 2 Kvaerner współpracować będzie z partnerami, dostawcami i podwykonawcami przestrzegającymi takich samych wysokich standardów. Kvaerner nie będzie tolerować żadnych przypadków naruszania przepisów prawa ani niniejszego Kodeksu postępowania. Na pracowniku firmy spoczywa obowiązek zgłaszania wszelkich wątpliwości w tym zakresie. Nasza reputacja i przyszłość zależą od wywiązywania się z obowiązku prowadzenia działalności zgodnie z niniejszym Kodeksem postępowania, dlatego proszę o staranne zapoznanie się z jego treścią! Jan Arve Haugan, Prezes KVÆRNER
Czym jest Kodeks postępowania? Jaki jest cel Kodeksu? Kvaerner oraz nasi partnerzy, dostawcy i podwykonawcy Kodeks postępowania jest dokumentem pierwszego szczebla w systemie ładu korporacyjnego Kvaerner. Wszystkie polityki obowiązujące w koncernie muszą być zgodne z Kodeksem postępowania. Polityka prowadzona przez Kvaerner składa się z szerokiego zestawu polityk cząstkowych, począwszy od polityki ładu korporacyjnego i polityki uczciwości biznesu, po politykę dotyczącą realizacji projektów (Wszystkie polityki dostępne są w Intranecie Kvaerner). W ramach każdej polityki funkcjonuje zestaw powiązanych procedur. Poszczególne polityki zapewniają dodatkowe i bardziej szczegółowe wytyczne dotyczące działalności Kvaerner. Każdy pracownik Kvaerner zobowiązany jest do zapoznania się z Kodeksem postępowania i z politykami odnoszącymi się do jego pracy, a ponadto każdy pracownik zobowiązany jest do postępowania zgodnie z wymaganiami tych dokumentów. Niektóre polityki, jak na przykład Polityka uczciwości biznesu oraz Polityka dotycząca ludzi muszą być znane przez wszystkich pracowników. Wszyscy bezpośredni przełożeni zobowiązani są zapewnić, aby ich podwładni wiedzieli, jakie polityki zobowiązani są szczegółowo poznać. Celem Kodeksu postępowania jest podsumowanie standardów postępowania w całej działalności Kvaerner, niezależnie od miejsca. Wszystkie osoby zaangażowane w działalność Kvaerner muszą szczegółowo znać treść niniejszego Kodeksu. Naruszanie jego zapisów lub zachęcanie innych do ich naruszenia może spowodować sankcje dyscyplinarne, po wypowiedzenie umowy o pracę włącznie (patrz część Sankcje dyscyplinarne ). Kvaerner zachęca swoich partnerów, dostawców i podwykonawców do podniesienia poprzeczki powyżej poziomu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa w obszarach takich jak: ład korporacyjny, prawa człowieka, wpływ społeczny i ochrona środowiska naturalnego. Kvaerner zawarł kryteria etyczne, społeczne i ekologiczne w Deklaracji dostawcy i podwykonawcy, którą zobowiązani są podpisać wszyscy dostawcy i podwykonawcy firmy. Kvaerner zobowiązuje się do monitorowania działalności swoich dostawców i podwykonawców i do podjęcia niezwłocznych i właściwych kroków w przypadku, kiedy zostanie zakwestionowana strona etyczna postępowania kontrahenta (Deklaracja dostawcy i podwykonawcy dostępna jest na www.kvaerner.com). W odniesieniu do partnerów, wszystkie polityki dotyczące zasad uczciwości w prowadzonej działalności będą ustalane w drodze dwustronnych porozumień. 3
Wspólne wartości Celem Kvaerner jest udana realizacja najbardziej wymagających projektów EPC (Engineering, Procurement, Construction) tzn. projektów całościowego wykonawstwa, poprzez przestrzeganie ustalonych wartości. Jak w każdej organizacji, system wartości ma zasadnicze znaczenie dla budowania zaufania do siebie nawzajem, do naszych kontrahentów, klientów i w spoćeczeństwie. Wszystkie piony działalności w ramach koncernu Kvaerner mają wspólny system wartości, który niczym kompas nadaje kierunek naszej polityce, działalności i w końcu naszemu zachowaniu. Wspólne wartości Wartości Kvaerner są następujące: Świadomość środowiska BHP Realizacja wyników Koncentracja na kliencie Ludzie i zespoły Praktyczne zarządzanie Otwarty i bezpośredni dialog Wartości Kvaerner, podparte naszą historią i połączone z inspiracjami czerpanymi ze standardów międzynarodowych, takich jak Global Compact ONZ, Global Reporting Initiative oraz Wytycznymi OECD, tworzą podstawę zasad naszej korporacyjnej odpowiedzialności (dostępnej na witrynie i w Intranecie Kvaerner). Kodeks postępowania został podzielony na sześć obszarów, stanowiących sześć bloków budujących zasady odpowiedzialności korporacyjnej Kvaerner: 4 Dbałość o ludzi Dbałość o uczciwość Dbałość o środowisko naturalne Dbałość o społeczność Dbałość o ochronę danych Dbałość o jakość W kolejnych częściach opisane są kluczowe elementy każdego z powyższych sześciu obszarów.
Dbałość o ludzi Kompetentni i zmotywowani pracownicy, dążący do realizacji wspólnych celów mają istotne znaczenie dla osiągnięcia sukcesu przez Kvaerner. Wszystkie największe osiągnięcia Kvaerner były wynikiem wysiłku całego zespołu. Wszystko przecież sprowadza się do mojego i Twojego talentu oraz motywacji. Osiąganie dobrych wyników nie jest możliwe bez wysoce kompetentnych pracowników. Zatrudniając na całym świecie kilka tysięcy osób, które reprezentują różne kultury, religie i grupy etniczne, Kvaerner koncentruje się na wspieraniu każdego pracownika w realizacji jego potencjału i w dbaniu o zdrowie i bezpieczeństwo. Wszystkim wysiłkom Kvaerner przyświeca zaangażowanie w ochronę praw człowieka pracowników Kvaerner. Kvaerner zarządza relacjami pracowniczymi na bazie ustalonych wartości oraz Polityki dotyczącej ludzi (Patrz: Polityka dotycząca ludzi, dostępna w Intranecie Kvaerner). To oznacza: Prawa człowieka: Kvaerner zobowiązuje się do prowadzenia działalności zgodnie z podstawowymi prawami człowieka określonymi w Powszechnej Deklaracji Praw Człowieka ONZ (z 1948 r.), która definiuje szereg podstawowych zasad dotyczących praw religijnych, politycznych, kulturowych, ekonomicznych i społecznych. (Patrz: Polityka uczciwości biznesu oraz zasady zastosowane w porozumieniu ramowym zawartym między Kvaerner ASA a Norweską Konfederacją Związków Zawodowych i Międzynarodową Federacją Pracowników Przemysłu Metalowego). Najważniejsze kwestie związane z prawami człowieka i odnoszące się do biznesu, określone w Powszechnej Deklaracji Praw człowieka ONZ: Wolność wyrażania opinii: Wszyscy pracownicy Kvaerner mają prawo do wyrażania swoich poglądów i problemów w dobrej wierze, na przykład w odniesieniu do warunków pracy, bez obaw o reperkusje. Wolność stowarzyszeń i negocjacji zbiorowych: Wszyscy pracownicy Kvaerner mają prawo wstąpić do związku zawodowego lub pozostać poza związkiem oraz do reprezentacji w negocjowaniu zbiorowych układów pracy. W krajach, gdzie prawa te są ograniczane, Kvaerner będzie dążył do stosowania innych rozwiązań, zapewniających pracownikom prawo kształtowania swoich warunków pracy. Standardy pracy: Kvaerner zobowiązuje się do przestrzegania ośmiu głównych konwencji Międzynarodowej Organizacji Pracy (MOP). Kluczowymi kwestiami są: wolność stowarzyszeń, prawo do negocjacji zbiorowych oraz zakaz pracy przymusowej. Konwencje podejmują również niektóre podstawowe wymagania dotyczące wynagrodzeń, godzin pracy, świadczeń socjalnych oraz warunków BHP, które muszą być rozważane w kontekście wymogów prawnych i najlepszych praktyk w danym kraju. Praca przymusowa: Kvaerner nie akceptuje żadnej formy pracy przymusowej. Praca dzieci: Kvaerner nie akceptuje pracy dzieci i nie zatrudnia dzieci poniżej 16 lat. Molestowanie i dyskryminacja: Pracownicy Kvaerner mają prawo do miejsca pracy wolnego od molestowania i dyskryminacji. (Patrz: Polityka dotycząca ludzi, dostępna w Intranecie Kvaerner). Dlatego każdy pracownik Kvaerner zobowiązany jest do zachowania szacunku wobec wszystkich innych osób, z którymi ma kontakt podczas swojej pracy. Każdy pracownik Kvaerner zobowiązany jest do współtworzenia środowiska wolnego od dyskryminacji na tle religii, koloru skóry, płci, orientacji seksualnej, wieku, narodowości, rasy lub niesprawności. Żadnemu pracownikowi Kvaerner nie wolno jest tyranizować, molestować, poniżać, grozić ani generalnie traktować innych ludzi w sposób pozbawiony szacunku. 5
Zdrowie i bezpieczeństwo: Pracownicy Kvaerner mają prawo do bezpiecznego miejsca pracy (Patrz: Polityka BHP, dostępna w Intranecie Kvaerner) Kvaerner wyznaczył zerową wizję BHP, czyli: Zero obrażeń przy pracy Zero chorób zawodowych Zerowa wizja dotyczy zarówno celu, jak i sposobu myślenia. Kvaerner stale dąży do wypracowania i stosowania metod, systemów, technologii i kompetencji zbliżających nas do tej wizji. Każdy pracownik Kvaerner zobowiązany jest do pomocy w tworzeniu bezpiecznego miejsca pracy poprzez przyjmowanie na siebie odpowiedzialności za własne zdrowie i bezpieczeństwo oraz za zdrowie i bezpieczeństwo innych osób. Chodzi o zwracanie uwagi na własne zachowanie i o dążenie do zapobiegania wypadkom innych osób. Just Rules Broszura zatytułowana Just Rules przedstawia listę minimalnych wymogów 8 zasad, jakie muszą być spełnione przed przystąpieniem do pracy (Patrz: Polityka BHP, dostępna w Intranecie Kvaerner). Just Culture Just Culture (Kultura Sprawiedliwości) definiuje wymogi wdrażania procesu Kultury sprawiedliwości, której celem jest zapewnienie spójnej i rzetelnej oceny odpowiedzialności podczas dochodzenia dotyczącego wypadku i/lub naruszenia przepisów (Patrz: Polityka BHP, dostępna w Intranecie Kvaerner). Równowaga pracy i życia prywatnego: Kvaerner aktywnie wspiera zachowanie odpowiedniej równowagi między pracą zawodową i życiem prywatnym (Patrz: Polityka dotycząca ludzi, dostępna w Intranecie Kvaerner). Zachowanie takiej równowagi ma pozytywny wpływ na wszystkich. Każda z jednostek operacyjnych Kvaerner zachęcana jest do tworzenia praktyk pracy korzystnych zarówno dla pracownika, jak i dla pracodawcy. Praktyki takie powinny, co najmniej, być zgodne z przepisami lokalnego prawa. Przykładem może być praca w pełnym wymiarze w niekonwencjonalnych godzinach, flexi-time, praca poza biurem oraz kompresja tygodnia pracy. Narkotyki i alkohol: Podczas dnia pracy obowiązuje zakaz spożywania alkoholu i używania narkotyków (Patrz: Polityka dotycząca ludzi, dostępna w Intranecie Kvaerner). Zakaz ten obowiązuje na terenie obiektów firmy oraz podczas wykonywania pracy w jakimkolwiek innym miejscu, w tym w obiektach naszych klientów. Komunikacja: Zasadą komunikacji wewnętrznej w Kvaerner jest zasada otwartych drzwi (Patrz: Polityka dotycząca ludzi, dostępna w Intranecie Kvaerner). Każdy pracownik zawsze może podejmować i rozwiązywać różne problemy, kwestie i pomysły ze swoim bezpośrednim przełożonym, który powinien być dostępny i który powinien wręcz dążyć do takich dyskusji. Gdyby jakaś kwestia nie została rozwiązana na tym poziomie, będzie ona przedmiotem dalszego postępowania, zgodnie z odnośnymi wewnętrznymi procedurami jednostki biznesowej. (Patrz również rozdział: Co robić w przypadku wątpliwości co do postępowania i co robić w przypadku podejrzenia, że naruszone zostały zasady Kodeksu postępowania lub naszej polityki? ) Deklaracja dostawcy i podwykonawcy: Wszyscy dostawcy i podwykonawcy Kvaerner zobowiązani są podpisać Deklarację dostawcy i podwykonawcy. Dokument ten zawiera zapisy dotyczące praw człowieka, w tym pracy przymusowej, pracy dzieci, wolności stowarzyszeń, godzin pracy, wynagrodzeń, praw mniejszości, praktyk zatrudnienia oraz BHP i ochrony środowiska naturalnego (Patrz: Deklaracja dostawcy i podwykonawcy, www.kvaerner.com) 6
Dbałość o uczciwość Działanie zgodnie z przepisami prawa krajowego, regionalnego i międzynarodowego oraz z konwencjami jest bezwzględnym wymogiem w Kvaerner, ale uczciwość biznesowa wykracza poza zwykłe przestrzeganie prawa. Kvaerner dołoży wszelki starań, aby prowadzić działalność w sposób, który będzie powodem do dumy dla pracowników i kontrahentów Kvaerner. Łapówki, gratyfikacje, prezenty, koszty reprezentacji: Kvaerner jest zobowiązany do zapewnienia, aby cała nasza działalność była prowadzona w sposób zgodny z odnośnymi przepisami krajowymi i międzynarodowymi, zasadami i rozporządzeniami obowiązującymi dla danego kraju, wydanymi przez władze regulujące działalność danego podmiotu. Każdy pracownik Kvaerner zobowiązany jest do wykonywania swojej pracy w sposób etyczny i nakazany prawem i nie wolno mu narażać zobowiązania firmy do uczciwego postępowania. Pracownikowi Kvaerner nie wolno jest proponować ani przyjmować prezentów, ani innego wynagrodzenia w celu uzyskania wszelkich bezzasadnych korzyści przy reprezentowaniu interesów firmy (Patrz: Polityka uczciwości biznesu, dostępna w Intranecie Kvaerner). Konflikt interesów: Każdy pracownik Kvaerner będzie działał zgodnie z interesem firmy i podejmie odpowiednie kroki w celu uniknięcia sytuacji, które mogą stanowić lub które mogą sprawiać wrażenie, że stanowią konflikt interesów (Patrz: Polityka uczciwości biznesu, dostępna w Intranecie Kvaerner). Konkurencja: Kvaerner popiera uczciwą i otwartą konkurencję. W żadnym razie nie wolno angażować się w praktyki naruszające konkurencję ani w inne działania naruszające prawa lub przepisy o nielegalnej zmowie cenowej (Patrz: Polityka uczciwości biznesu, dostępna w Intranecie Kvaerner). Poufność: Każdy pracownik Kvaerner zobowiązany jest do zapewnienia poufności wszystkich wrażliwych informacji, które poznał lub stworzył wykonując swoje obowiązki pracy dla Kvaerner (Patrz: Polityka bezpieczeństwa informacji, dostępna w Intranecie Kvaerner). Informacje i system informatyczny: Wszyscy pracownicy Kvaerner mający dostęp do informacji i systemów informatycznych muszą działać w odpowiedzialny sposób. Zobowiązani są do znajomości i stosowania Standardu Kvaerner IT/IS. Wszyscy pracownicy Kvaerner zobowiązani są do udzielania pomocy w ochronie informacji i systemów informatycznych przed ich nadużyciem lub awarią (Patrz: Polityka bezpieczeństwa informacji, dostępna w Intranecie Kvaerner) Zarządzanie własnością intelektualną: Zarządzanie własnością intelektualną ma na celu poprawę konkurencyjności wykonawców Kvaerner. Ochrona praw własności intelektualnej zapewniana jest w trybie rejestracji tych praw w formie patentów, chronionych znaków, itp. lub jako tajemnica handlowa, poprzez ograniczenie dostępu, zawieranie umów o zachowaniu poufności, itp. (Patrz: Polityka zarządzania technologią i własnością intelektualną, dostępna w Intranecie Kvaerner) Ochrona aktywów i danych: Każdy pracownik Kvaerner ponosi osobistą odpowiedzialność za pomoc w ochronie majątku firmy, takiego jak: sprzęt, budynki, dokumenty i technologie. Majątek firmy nie może być wykorzystywany dla celów osobistych (Patrz: Polityka zarządzania technologią i własnością intelektualną, dostępna w Intranecie Kvaerner). Ochrona osób zgłaszających naruszenia: Wszelkie zarzuty dotyczące możliwego naruszenia polityki zgodności z przepisami prawa mogą być zgłaszane w sposób poufny czy wręcz anonimowo. Po takim zgłoszeniu przeprowadzone zostanie rzetelne i dogłębne dochodzenie, zgodnie z procedurami Kvaerner (Patrz: Polityka uczciwości biznesu, dostępna w Intranecie Kvaerner). Patrz również rozdział: Co robić w przypadku wątpliwości co do postępowania i co robić w przypadku podejrzenia, że naruszone zostały zasady Kodeksu postępowania lub naszej polityki? ) Deklaracja dostawcy i podwykonawcy: Wszyscy dostawcy i podwykonawcy Kvaerner zobowiązani są podpisać Deklarację dostawcy i podwykonawcy. Dokument ten zawiera zapisy dotyczące praw człowieka, w tym pracy przymusowej, pracy dzieci, wolności stowarzyszeń, godzin pracy, wynagrodzeń, praw mniejszości, praktyk zatrudnienia oraz BHP i ochrony środowiska naturalnego (Patrz: Deklaracja dostawcy i podwykonawcy, www.kvaerner.com) 7
Dbałość o ochronę danych 8 Kvaerner zobowiązuje się do ochrony danych osobowych swoich pracowników, dostawców, podwykonawców, zleceniobiorców oraz pracowników przedsięwzięć typu joint venture w ramach prowadzonej działalności oraz przy świadczeniu usług i sprzedaży produktów. (Patrz: Polityka dotycząca ludzi i wszystkie procedury ochrony danych osobowych, dostępne w Intranecie Kvaerner): Gromadzenie danych osobowych: Kvaerner gromadzi dane osobowe w celach operacyjnych oraz w celu doskonalenia prowadzonej działalności i świadczonych usług. Kvaerner przetwarza zgromadzone dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym dla konkretnego i prawnie dozwolonego celu lub na cele wymagane przepisami lokalnego prawa. Wykorzystywanie danych osobowych: Kvaerner może wykorzystywać dane osobowe zgodnie z celem, w jakim były gromadzone oraz może je przechowywać jedynie tak długo, jak jest to niezbędne dla tego celu. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie pracownicy Kvaerner oraz jednostki zależne i stowarzyszone, które posiadają odpowiednie upoważnienia oraz jasne potrzeby biznesowe w zakresie dostępu do tych danych. Przekazywanie danych osobowych: Kvaerner nie będzie przekazywał danych osobowych żadnym stronom trzecim, z wyłączeniem okoliczności, kiedy przekazanie takich danych usługodawcom jest niezbędne dla świadczenia usług z ich strony. Usługodawcom wolno jest uzyskać jedynie takie dane osobowe, które są im potrzebne do świadczenia ich usług. Przesyłanie danych osobowych: Kvaerner przestrzega tzw. wiążących zasad korporacyjnych (BCR ang. Binding Corporate Rules) stanowiących na mocy prawa europejskiego ramy prawne autoryzacji globalnego przesyłu danych osobowych w koncernie. Wiążące zasady korporacyjne składają się z nowej procedury ochrony danych w ramach Polityki dotyczącej ludzi oraz z powiązanych załączników i narzędzi. Wszystkie jednostki prawne Kvaerner są prawnie zobowiązane do przestrzegania i stosowania wiążących zasad korporacyjnych (Patrz: Polityka dotycząca ludzi, dostępna w Intranecie Kvaerner). Bezpieczeństwo przetwarzania danych: Kvaerner będzie stosować i utrzymywać odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieprawnym ujawnieniem lub dostępem, w szczególności w procesach przesyłu danych w sieci, oraz przed wszelkimi innymi bezprawnymi formami ich przetwarzania. Prawa stron trzecich: Kvaerner gwarantuje każdemu pracownikowi prawo wglądu do danych osobowych, jakie Kvaerner zgromadził na jego temat i korygowania ich. Jeżeli jakikolwiek pracownik uzna, że Kvaerner nie wywiązał się z wymogów określonych przepisami o przetwarzaniu danych osobowych, ma prawo do zgłoszenia zastrzeżeń w dowolnym czasie. Jeżeli pracownik dozna szkody w wyniku takiego nieprzestrzegania przepisów, ma prawo do zgłoszenia tego faktu (patrz rozdział: Co robić w przypadku wątpliwości co do postępowania i co robić w przypadku podejrzenia, że naruszone zostały zasady Kodeksu postępowania lub naszej polityki? ). Pracownik Kvaerner może również zwrócić się do sądu właściwego dla miejsca prowadzenia działalności danej jednostki Kvaerner.
Dbałość o środowisko naturalne Wszystkie firmy powinny przyczyniać się do ochrony środowiska naturalnego. Kvaerner prowadzi stałe prace na rzecz zmniejszenia wpływu, jaki działalność i produkty Kvaerner wywierają na środowisko. (Patrz: Polityka BHP, dostępna w Intranecie Kvaerner). Metodologia sprawozdawczości oddziaływania na środowisko stosowana przez Kvaerner wywodzi się z Greenhouse Gas Protocol GHG, oraz z Global Reporting Initiative GRI. Norweskie zakłady posiadają certyfikat zgodności z ISO 14001. Deklaracja dostawcy i podwykonawcy: Wszyscy dostawcy i podwykonawcy Kvaerner zobowiązani są podpisać Deklarację dostawcy i podwykonawcy. Dokument ten zawiera zapisy dotyczące praw człowieka, w tym pracy przymusowej, pracy dzieci, wolności stowarzyszeń, godzin pracy, wynagrodzeń, praw mniejszości, praktyk zatrudnienia oraz BHP i ochrony środowiska naturalnego (Patrz: Deklaracja dostawcy i podwykonawcy, www.kvaerner.com) Inicjatywy w zakresie rozwoju metod kierowania BHP, szkolenia i system zarządzania zawierają wyraźne komponenty koncentrujące się na środowisku naturalnym. 9
Dbałość o społeczeństwo 10 Tworzenie korzyści dla wszystkich stron: Kvaerner jest znaczącym podmiotem w wielu społecznościach, w których prowadzimy działalność, zarówno lokalnie, jak i globalnie. Kvaerner uważa, iż powinien właściwe odgrywać swoją rolę w społeczeństwie poprzez inwestowanie w budowanie zdrowego, bezpiecznego i stabilnego społeczeństwa. Każdy pracownik Kvaerner powinien dążyć do minimalizowania wszelkiego negatywnego oddziaływania, jakie nasza działalność może wywierać na społeczeństwo, a ponadto każdy pracownik Kvaerner powinien sprostać wyzwaniu poszukiwania możliwości generowania korzyści zarówno dla społeczeństwa, jak i dla naszej firmy. Sponsorowanie: Wszelkie relacje sponsorowania powinny być strategiczne i powinny być zgodne z wartościami Kvaerner. Ponadto, wszystkie relacje związane ze sponsorowaniem muszą być skonstruowane na zasadzie zysku i korzyści dla obu stron. W żadnym razie nie jest dozwolone sponsorowanie organizacji i grup religijnych i politycznych. Finansowanie inicjatyw charytatywnych: Inicjatywy charytatywne oznaczają przekazywanie darowizn pieniężnych na rzecz lokalnej społeczności, organizacji charytatywnych oraz innych organizacji typu non-profit. Typowymi obszarami takiego wsparcia są: edukacja, zdrowie, sport, kultura, wsparcie dla organizacji pozarządowych, i inne cele wsparcia socjalnego. Nie jest dozwolone finansowanie organizacji politycznych i religijnych. Darowizny i sponsorowanie zawsze muszą być zgodne z przepisami odnośnego prawa i rozporządzeń oraz z polityką wewnętrzną (Patrz: Polityka uczciwości biznesu, dostępna w Intranecie Kvaerner).
Dbałość o jakość Sukces Kvaerner zależy od naszej zdolności do dostarczenia produktów i usług o wysokiej jakości, zgodnych z wymaganiami naszych klientów. Dobre referencje klientów budują reputację Kvaerner, a jedynym sposobem ich osiągnięcia jest spójna i przewidywalna jakość naszej pracy w całym łańcuchu wartości. Nasi klienci doceniają nas za perfekcję realizacji międzynarodowych projektów: za jakość i terminowość. Poniżej przedstawionych jest siedem zasad zarządzania jakością Kvaerner. Bazują one na zasadach zarządzania jakością określonych w ISO 9000:2006. Odnoszą się one do całej działalności Kvaerner (Patrz: Polityka jakości, dostępna w Intranecie Kvaerner) i stanowią fundament wizji jakości Kvaerner: 1 2 3 Zorientowanie na klienta Kvaerner jest uzależniony od swoich klientów i dlatego wybraliśmy motto Koncentracja na kliencie budowanie zaufania kluczem do naszego biznesu, jako jedną z wartości Kvaerner. Przywództwo Kvaerner dąży do silnego przywództwa zapewniającego zarządzanie, zaangażowanie i działanie. Zaangażowanie ludzi Kvaerner zachęca pracowników na wszystkich poziomach naszej organizacji do identyfikowania się ze swoją pracą. Jest to inspirujące, motywujące i tym samym sprzyja 4 5 podnoszeniu jakości. Aby pracownik mógł czuć się pewnie identyfikując się ze swoją pracą, niezbędne jest posiadanie przez niego właściwych kompetencji i otrzymywanie wsparcia ze strony organizacji. Kvaerner uznaje istotną wartość pozytywnego nastawienia do jakości w pracy indywidualnych pracowników. W rekrutacji, ocenie i wynagrodzeniu pracowników Kvaerner zawarte są elementy osiąganej jakości. Podejście systemowe i procesowe Kvaerner stosuje takie same wysokie standardy jakości w każdym miejscu prowadzenia działalności. Kvaerner integruje zarządzanie jakością z wszystkimi procesami biznesowymi. Kvaerner wdrożył model realizacji projektów PEM (ang. Project Execution Model) w celu zapewnienia przewidywalności i jakości działań operacyjnych, poprzez stosowanie dobrze sprawdzonych zasad przejrzystej metodologii realizacji projektów, bazującej na uznanych praktykach branżowych (Patrz: Polityka realizacji projektów, dostępna w Intranecie Kvaerner). Ciągłe doskonalenie Aby zrealizować wyznaczone cele, wszystkie jednostki biznesowe Kvaerner będą w dalszym ciągu identyfikować, wdrażać i mierzyć usprawnienia we wszystkich działaniach operacyjnych Kvaerner, co pozwoli na podnoszenie jakości. Warunkiem 6 7 wstępnym skutecznego procesu doskonalenia jest silna koncentracja na rozpoznaniu ryzyka i na możliwościach. Rzeczowe podejście do podejmowania decyzji Przed podjęciem decyzji Kvaerner zapewni zebranie faktów. Kvaerner stosować będzie kluczowe wskaźniki wyników do pomiaru stopnia realizacji wyznaczonych celów oraz do badania trendów i wyciągania z nich wniosków. Wzajemne korzyści w relacjach z dostawcami Kvaerner będzie współpracować z dostawcami i podwykonawcami, którzy stosują się do standardów tak samo wysokich, jak nasze. Rezultat końcowy naszych usług i produktów zależy od naszych dostawców i podwykonawców, którzy muszą kierować się takimi samymi standardami jakości jak my. 11
Co robić w przypadku wątpliwości co do postępowania i co robić w przypadku podejrzenia, że naruszone zostały zasady Kodeksu postępowania lub naszej polityki? Działania dyscyplinarne Kvaerner nie będzie tolerować żadnego naruszenia obowiązujących przepisów prawa, rozporządzeń ani niniejszego Kodeksu postępowania. Naruszenia mogą prowadzić do sankcji dyscyplinarnych w postaci ostrzeżenia dla danego pracownika od bezpośredniego przełożonego lub z działu kadr. W poważnych przypadkach pracownik może zostać dyscyplinarnie zwolniony. Niektóre naruszenia o charakterze przestępczym będą przedmiotem postępowania odpowiednich organów. Wszyscy chcemy być dumni z firmy, dla której pracujemy. Nasze działania są wyznacznikiem naszej kultury korporacyjnej. Każdy z pracowników Kvaerner odpowiada za przestrzeganie i promowanie niniejszego Kodeksu postępowania oraz za niezwłoczne zgłaszanie przypadków potencjalnego naruszenia jego zasad. Pracownicy Kvaerner mają wiele możliwości kierowania pytań związanych ze stosowaniem Kodeksu lub zgłaszania przypadków potencjalnego naruszenia Kodeksu. Ogromnie ważne jest, aby w Kvaerner funkcjonowały bardzo stabilne ramy wyraźnych wskazówek i wsparcia dla każdego pracownika na temat sposobu działania w różnych sytuacjach i aby funkcjonowały dobre kanały wsparcia, kiedy ktoś ma wątpliwości. Osoba, która podejrzewa, że doszło do naruszenia zasad Kodeksu musi mieć pewność, że powiadomienie będzie załatwione w profesjonalny sposób i że może pozostać anonimowa, jeśli tylko tego zechce. Ogromnie ważne jest, aby funkcjonowały solidne procedury prowadzenia dochodzenia i aby podejmowane były odpowiednie działania dyscyplinarne, kiedy dochodzenie wykaże, iż doszło do naruszenia. Nieustannie zachęca się pracowników Kvaerner do kierowania pytań oraz do zgłaszania wszelkich kwestii związanych z Kodeksem postępowania do bezpośrednich przełożonych i przedstawicieli zarządu wyższego szczebla. Każdy przedstawiciel zarządu wyższego szczebla oraz bezpośredni przełożony w Kvaerner zobowiązany jest do wspierania swojego zespołu w kwestiach związanych z Kodeksem postępowania, w tym do udzielania rad lub informowania o odpowiedniej procedurze w danym przypadku rzeczywistego lub domniemanego naruszenia. Funkcja Zarządzania Jakością i Ryzyka Przedsiębiorstwa została powołana w celu udzielania wsparcia pracownikom we wszystkich kwestiach odnoszących się do Kodeksu postępowania. Elektroniczny kanał komunikacji z Ryzykiem Przedsiębiorstwa dostępny jest na stronie intranetowej Kvaerner i można go wykorzystać do zadania każdego pytania. Wszystkie pytania będą traktowane z zachowaniem zasad poufności: compliance@kvaerner.com Wszelkie problemy związane z potencjalnym naruszeniem zerowej tolerancji przekupstwa i korupcji powinny być niezwłocznie zgłaszane do funkcji Ryzyka Przedsiębiorstwa. Ponadto pracownicy Kvaerner mogą zgłaszać te kwestie bezpośrednio i poufnie do każdego członka Zespołu Zarządu, a także anonimowo do Ryzyka Przedsiębiorstwa drogą elektroniczną dostępną na witrynie internetowej Kvaerner: whistleblowing@kvaerner.com Ponieważ ten kanał znajduje się na oficjalnej stronie internetowej Kvaerner, jest on dostępny również dla osób spoza Kvaerner. Niezależnie od kanału zgłoszenia, wszelkie zarzuty potencjalnych naruszeń Kodeksu postępowania złożone w dobrej wierze zostaną rzetelnie i dogłębnie zbadane przy pomocy odpowiednich wewnętrznych i/lub zewnętrznych audytorów. Wszystkie dochodzenia dotyczące potencjalnego naruszenia Kodeksu postępowania będą przeprowadzane zgodnie z zasadami określonymi w procedurach wewnętrznego dochodzenia w Kvaerner. 12
Pytaj o radę! Kvaerner ma nadzieję, że lektura Kodeksu postępowania okazała się bardzo użyteczna i inspirująca. W niektórych przypadkach niniejszy Kodeks postępowania odpowiada na pytania, jak działać i jak powinni działać ludzie w najbliższym otoczeniu. W innych, bardziej złożonych przypadkach mogą być potrzebne dodatkowe wskazówki. Dokumenty referencyjne Wszystkie polityki Kvaerner są dostępne w Intranecie Kvaerner Deklaracja dostawcy i podwykonawcy, dostępna jest na www.kvaerner.com Kvaerner zachęca wszystkich do zwracania się po wskazówki w przypadku niepewności, jak postąpić w konkretnej sytuacji. Prosimy śmiało zadawać pytania i prosić o radę i wskazówki. Pytać należy do chwili uzyskania pewności, że właściwie postępujemy. 13 @marzec 2012 Kvaerner Wszelkie prawa zastrzeżone www.kvaerner.com Niniejszy dokument po pobraniu nie ma gwarancji wiarygodności.
Kodeks postępowania* Pracownik Potwierdzenie i oświadczenie Potwierdzam niniejszym, że zapoznałem się z Kodeksem postępowania Kvaerner i że przyjmuję na siebie zobowiązanie do postępowania zgodnie z nim w każdej sytuacji. 14 Podpis: Data: Imię i nazwisko: Numer zatrudnienia: Miejsce pracy: Uwaga: Bezpośredni przełożony zobowiązany jest do zebrania podpisów od wszystkich swoich podwładnych i do przekazania kopii do działu kadr. * Kodeks postępowania musi zostać podpisany i zwrócony razem z podpisaną umową o pracę.
Kodeks postępowania* Pracownik zewnętrzny, wyznaczony do podpisania jako kluczowa osoba realizacji projektu Potwierdzenie i oświadczenie Oświadczam, że zapoznałem się z Kodeksem postępowania Kvaerner i że przyjmuję na siebie zobowiązanie do postępowania zgodnie z nim w każdej sytuacji. 15 Podpis: Data: Imię i nazwisko: Pracodawca: Location: Uwaga: Kierownik odpowiedzialny za zebranie podpisów zobowiązany jest do odesłania kopii do działu kadr. * Niniejszy Kodeks postępowania musi zostać podpisany i przesłany wraz z podpisanym kontraktem.