DOM TŁUMACZEŃ SOWA Ewa Rogozińska ul. Budziszyńska 10 45-320 Opole tel. +48 77 456 58 16 e-mail: biuro@e-sowa.eu Opole, 11 lutego 2014 r. ZAPYTANIE OFERTOWE Dotyczy projektu Kwalifikacje i kompetencje pracowników podstawą wzrostu jakości usług DOMU TŁUMACZEŃ SOWA współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego W związku z realizacją projektu Kwalifikacje i kompetencje pracowników podstawą wzrostu jakości usług DOMU TŁUMACZEŃ SOWA w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego, prosimy o przedstawienie oferty cenowej zgodnie z poniższą specyfikacją: System zarządzania usługami tłumaczeniowymi zgodnie z normami PN-EN 15038 oraz DIN 2345 1. Przeprowadzenie auditu, sporządzenie wniosków wdrożeniowych i przeszkolenie pracowników na zgodność z normami w zakresie tłumaczeń PN-EN 15038 oraz DIN 2345 Analiza stanu istniejącego przeprowadzenie auditu wstępnego aktualnego systemu zarządzania funkcjonującego w firmie oraz sporządzenie zaleceń dotyczących dostosowania aktualnego systemu do wymagań ww. norm dotyczących usług tłumaczeniowych Sporządzenie wniosków wdrożeniowych na podstawie przeprowadzonej analizy stanu istniejącego, określających zakres systemu zarządzania, niezbędne zasoby oraz odpowiedzialności; wnioski będą elementem raportu z analizy stanu istniejącego Przeszkolenie pracowników 2. Wdrożenie systemu zgodnego z normami PN-EN 15038 oraz DIN 2345 Opracowanie procedur systemowych zgodnie z wymaganiami norm PN-EN 15038 oraz DIN 2345 Dostosowanie dokumentacji systemu zarządzania funkcjonującego w firmie do wymagań ww. norm wraz z zaleceniami dotyczącymi skutecznego wprowadzenia procedur do systemu działania firmy. Zamawiający na podstawie przyjętych ww. procedur i instrukcji wprowadzi odpowiednie zmiany mające na celu dostosowanie działania firmy do wymagań norm dotyczących usług tłumaczeniowych 3. Ocena działania systemu, podjęcie działań doskonalących, przegląd zarządzania, przygotowanie do certyfikacji zgodnie z normami w zakresie tłumaczeń PN-EN 15038 oraz DIN 2345 Ewentualne działania korygujące i zapobiegawcze Przegląd zarządzania System zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodnie z normą ISO/IEC 27001 4. Przeprowadzenie auditu, sporządzenie wniosków wdrożeniowych i przeszkolenie pracowników na zgodność z normą zarządzania bezpieczeństwem informacji ISO/IEC 27001
Analiza stanu istniejącego przeprowadzenie auditu wstępnego aktualnego systemu zarządzania funkcjonującego w firmie oraz sporządzenie zaleceń dotyczących dostosowania aktualnej dokumentacji systemowej do wymagań normy dotyczącej systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji Sporządzenie wniosków wdrożeniowych na podstawie przeprowadzonej analizy stanu istniejącego, określających zakres systemu zarządzania, niezbędne zasoby oraz odpowiedzialności; wnioski będą elementem raportu z analizy stanu istniejącego Przeszkolenie pracowników Określenie Polityki bezpieczeństwa informacji 5. Wdrożenie systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodnie z normą ISO/IEC 27001 Inwentaryzacja aktywów informacyjnych Analiza i szacowanie ryzyka Opracowanie Deklaracji stosowania Opracowanie planu postępowania z ryzykiem Wdrożenie zabezpieczeń zgodnie z Deklaracją stosowania Opracowanie pozostałych polityk i procedur Dostosowanie dokumentacji systemu funkcjonującego w firmie do wymagań ww. normy wraz z zaleceniami dotyczącymi skutecznego wprowadzenia procedur do systemu działania firmy; Zamawiający na podstawie przyjętych ww. procedur i instrukcji wprowadzi odpowiednie zmiany mające na celu dostosowanie działania firmy do wymagań normy dotyczącej systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji Wdrożenie pozostałych wymagań 6. Ocena działania systemu, przygotowanie do certyfikacji zgodnie z normą zarządzania bezpieczeństwem informacji ISO/IEC 27001 Ewentualne działania korygujące i zapobiegawcze Przegląd zarządzania KODY CPV: 72224200-3 Usługi w zakresie planowania zapewnienia jakości systemu 72225000-8 Usługi w zakresie oceny i analizy gwarancji jakości systemu 79417000-0 Usługi doradcze w zakresie bezpieczeństwa 79212000-3 Usługi auditu 80511000-9 Usługi szkolenia personelu Wymagania ogólne oferty 1. Zadanie I odbywać się będzie w salach udostępnionych przez Zamawiającego w okresie od 1.03.2014 r. do 4.04.2014 r. 2. Zadanie II odbywać się będzie w salach udostępnionych przez Zamawiającego w okresie od 1.03.2014 r. do 4.04.2014 r. 3. Zadanie III odbywać się będzie w salach udostępnionych przez Zamawiającego w okresie od 1.03.2014 r. do 4.04.2014 r. 4. Zadanie IV odbywać się będzie w salach udostępnionych przez Zamawiającego w okresie od 1.03.2014 r. do 30.06.2014 r. 5. Zadanie V odbywać się będzie w salach udostępnionych przez Zamawiającego w okresie od 1.05.2014 r. do 31.10.2014 r. 6. Zadanie VI odbywać się będzie w salach udostępnionych przez Zamawiającego w okresie od 1.05.2014 r. do 31.10.2014 r. 7. W cenę należy wliczyć: wszelkie niezbędne materiały dydaktyczne, w tym normy (ologowaniem materiałów dydaktycznych zajmie się Zamawiający), wszelkie koszty związane z materiałami niezbędnymi do realizacji zadań, ewentualne koszty dodatkowe, np. koszty noclegu, cateringu, dojazdu (pomoc Zamawiającego w wyborze i koordynacji).
8. Po zakończeniu każdego etapu realizacji zadań Oferent zobowiązuje się do przekazania Zamawiającemu: protokołów realizacji poszczególnych etapów. 9. Wszelkie czynności administracyjne pozostają po stronie Zamawiającego. 10. Głównym kryterium wyboru jest cena 100%. 11. Terminy realizacji zadań są ramowe i będą ustalane indywidualnie z Wykonawcą po podpisaniu umowy. 12. Zamawiający nie może udzielać zamówienia podmiotom powiązanym z nim osobowo lub kapitałowo. Oferent zobowiązany jest złożyć odpowiednie oświadczenie w tym zakresie, zgodnie z Załącznikiem nr 2. Wymagania formalne oferty Oferta powinna być sporządzona w języku polskim i przygotowana w sposób jak najbardziej zrozumiały, czytelny i kompletny oraz jednoznacznie odnosić się do przedmiotu Zapytania ofertowego. Oryginał Oferty przygotowany na podstawie niniejszego Zapytania Ofertowego podpisany przez uprawnioną osobę, zwany dalej kompletną dokumentacją oferty, powinien być dostarczony drogą pocztową jako list polecony bądź przesyłką kurierską na adres: DOM TŁUMACZEŃ SOWA Ewa Rogozińska ul. Budziszyńska 10, 45-320 Opole lub w wersji elektronicznej na e- mail: katarzyna.michura@e-sowa.eu w terminie do dnia 26.02.2014 r., do godz. 15.00. Termin uważa się za zachowany w przypadku złożenia/doręczenia drogą pocztową lub odpowiednio drogą mailową kompletnej dokumentacji oferty w siedzibie Zamawiającego najpóźniej w ww. terminie. Osobą kontaktową ze strony Zamawiającego jest Katarzyna Michura, telefon: +48 77 456 58 16, e-mail: katarzyna.michura@esowa.eu. Wybór najkorzystniejszej Oferty Oferty spełniające wymagania niniejszego Zapytania Ofertowego zostaną ocenione przez Zamawiającego zgodnie z przyjętymi kryteriami oceny, tj. cena 100%. W przypadku gdy dla Zamawiającego oferta nie będzie w pełni jasna może on się zwrócić do Oferenta o dodatkowe wyjaśnienia lub doprecyzowanie oferty. O dokonanym wyborze Oferenta, z którym Zamawiający zawrze umowę na realizację oferty, wszyscy Oferenci, którzy złożyli ważne oferty, zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną. W przypadku gdy żadna ze złożonych ofert nie spełni oczekiwań Zamawiającego wybór ofert może zostać unieważniony bez podania przyczyny. W przypadku gdy cena ofert przekroczy wartość środków zabezpieczonych na ten cel w budżecie projektu wybór ofert może zostać unieważniony lub mogą zostać przeprowadzone dodatkowe negocjacje cenowe. Formularz oferty Wzór formularza oferty przedstawia Załącznik nr 1 do niniejszego Zapytania ofertowego. Ceny w ofercie, rozumiane jako ceny kompletne i zryczałtowane, należy przedstawić w formie tabelarycznej wg wzoru formularza oferty
Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego Miejscowość data OZNACZENIE OFERENTA. /Nazwa siedziba i adres lub czytelna pieczęć/ oświadczam (-y), iż zadanie opisane w zapytaniu ofertowym firmy DOMU TŁUMACZEŃ SOWA Ewa Rogozińska z dnia... /... /... wykonam(-y) na warunkach zgodnych z treścią przedmiotowego zapytania przy zastosowaniu przedstawionych poniżej warunkach cenowych: Lp. Nazwa Wartość netto razem Wartość brutto razem 1. 2. 3. 4. 5. 6. Przeprowadzenie auditu, sporządzenie wniosków wdrożeniowych i przeszkolenie pracowników na zgodność z normami w zakresie tłumaczeń PN-EN 15038 oraz DIN 2345 Wdrożenie systemu zgodnego z normami PN-EN 15038 oraz DIN 2345 Ocena działania systemu, podjęcie działań doskonalących, przegląd zarządzania, przygotowanie do certyfikacji na zgodność z normami w zakresie tłumaczeń PN-EN 15038 oraz DIN 2345 Przeprowadzenie auditu, sporządzenie wniosków wdrożeniowych i przeszkolenie pracowników na zgodność z normą dotyczącą systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji ISO/IEC 27001 Wdrożenie systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji zgodnego z normą ISO/IEC 27001 Ocena działania systemu, przygotowanie do certyfikacji na zgodność z normą zarządzania bezpieczeństwem informacji ISO/IEC 27001 TERMIN ZWIĄZANIA OFERTĄ: 45 dni od daty złożenia oferty. Pieczęć firmowa i podpis osoby upoważnionej do reprezentacji Oferenta
Załącznik nr 2 do Zapytania ofertowego Miejscowość data OŚWIADCZENIE OFERENTA O BRAKU POWIĄZAŃ Niniejszym oświadczam, że nie jesteśmy powiązani z DOMEM TŁUMACZEŃ SOWA Ewa Rogozińska lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu DOMU TŁUMACZEŃ SOWA Ewa Rogozińska, lub osobami, które w imieniu DOMU TŁUMACZEŃ SOWA Ewa Rogozińska wykonały czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru Wykonawcy osobowo lub kapitałowo, w szczególności poprzez: a) uczestnictwo w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej, b) posiadanie co najmniej 10% akcji lub udziałów, c) pełnienie funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika, d) pozostawanie w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnia lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli. Pieczęć firmowa i podpis osoby upoważnionej z ramienia Oferenta