Pytania i odpowiedzi oraz zmiana SIWZ

Warszawa, dnia 18.07.2014 r. Pytania i odpowiedzi oraz zmiana SIWZ Dotyczy:postępowania w przedmiocie : Świadczenie usług z zakresu telefonii komórkowej oraz bezprzewodowego dostępu do internetu dla komputerów przenośnych, wraz z akcesoriami, na potrzeby Teatru Wielkiego Opery Narodowej prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego (sprawa nr 25/A/2014). Zamawiający działając na podstawie art. 38 ust 1 i 2 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku - Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity w DzU z 2013 r. poz. 907 z późn. zm) zwanej dalej Ustawą, udziela poniżej informacji o pytaniach Wykonawcy odnoszących się do treści SIWZ dotyczącej w/w postępowania oraz odpowiedziach na nie. Pytanie nr 1: Roz III, pn5 - inne wymagania Czy Zamawiający wyraża zgodę na modyfikację zapisu pn.: poprzez doprecyzowanie: za wyjątkiem sytuacji określanych jako awaria? Odpowiedź: Tak. Zamawiający w rozdziale III OPZ, p.5, dokonuje zmiany zapisu: Wykonawca zapewni dostęp w układzie 24/7/365 (przez 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu, przez 365 dni w roku) do usług telekomunikacyjnych w zakresie połączeń głosowych, komutowanej transmisji danych, SMS, MMS, GPRS, w połączeniach krajowych, międzynarodowych i w roamingu, za wyjątkiem sytuacji określonych jako awaria Pytanie nr 2: Roz.VII, pn.5 Co Zamawiający rozumie pod w/w zapisem? Prosimy o doprecyzowanie. Jednocześnie Informujemy, iż nie ma możliwości zagwarantowania minimalnej prędkości transferu, prędkość jest zależna od warunków technicznych sieci. Odpowiedź: Zamawiający ma świadomość, że prędkość jest zależna od warunków technicznych sieci. Zamawiający wymaga, aby sieć wykonawcy oferowała prędkość transmisji danych minimum 20 Mb/s przy obiektywnie dobrych warunkach technicznych, w nie przeciążonej sieci. strona 1 / 27

Pytanie nr 3: roz.vii,pn6 Prosimy o doprecyzowanie zapisu: oferty z prędkością transmisji poniżej 20Mb/s zostaną odrzucone - co Zamawiający rozumie pod tym zapisem? Gdzie jest wymagana taka prędkość? Odpowiedź: Zamawiający rozumie pod tym zapisem, aby taka prędkość była osiągalna i wymaga takiej prędkości bez wskazania konkretnego miejsca. Pytanie nr 4: Par 1 ust 7 co Zamawiający rozumie pod pojęciem bezpłatny dostęp do serwisu? Odpowiedź: Zamawiający rozumie pod tym zapisem, że Wykonawca nie będzie pobierał opłat za usługi serwisowe w okresie obowiązywania Umowy. Pytanie nr 5: Par 1 ust 14 - skąd w umowie liczba 90 aparatów, czy Zamawiający gwarantuje taka ilość jako minimum? Odpowiedź: Zapis w umowie wynika z zapisu w OPZ rozdział I, p.7 i p.8. Jest to wartość minimalna. Pytanie nr 6: Par 5 ust 1 brak zapisu o jaki procent wynagrodzenia chodzi, Odpowiedź: Zamawiający w paragrafie 5 ust. 1 umowy, dokonuje zmiany zapisu: Zamawiający może naliczyć Wykonawcy karę umowną za niedotrzymanie terminu rozpoczęcia świadczenia usług łączności telefonii komórkowej w wysokości: 1) 0,1% wartości wynagrodzenia określonej w 3 ust. 1 za każdą nieuruchomioną w terminie aktywację za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki, 2) 0,1% wartości wynagrodzenia określonej w 3 ust. 1 za każde nieterminowo dostarczone Urządzenia za każdy rozpoczęty dzień zwłoki. W przypadku przeniesienia numeracji telefonicznej komórkowej do nowego operatora, za nieterminowe rozpoczęcie świadczenia usług rozumie się przerwę w świadczeniu usługi na przenoszonym numerze, dłuższą niż to wynika z rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 16 grudnia 2010 r. (Dz. U. Nr 249, poz. 1670, rozdz. 4) w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych. Pytanie nr 7: Par 7 ust 2 zapis o braku środków powinien dotyczyć głównie Zamawiającego. Odpowiedź: Zapis pozostaje bez zmian. Pytanie nr 8: Proszę o zmianę zapisu Załącznik nr 1 do SIWZ I pkt 4-5 na: Wykonawca dokona przeniesienia i aktywacji numerów przydzielonych przez dotychczasowego operatora zgodnie z art. 71.ustawy z dnia 16 lipca 2004 r.- Prawo telekomunikacyjne ( Dz.U.Nr.171,poz 1800,z późn.zm) przeniesienie przydzielonego numeru nie może powodować przerwy w świadczeniu usług telekomunikacyjnych dłużej niż 3 godziny, pomiędzy 00:00 a 03:00 zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 16 grudnia 2010 r. strona 2 / 27

Odpowiedź: Zapis pozostaje bez zmian. Zamawiający będzie respektował powszechnie obowiązujące przepisy prawa regulujące zasady świadczenia usług telekomunikacyjnych. Pytanie nr 9: Prosimy o podanie przez Zamawiającego rodzaju umowy u aktualnego operatora: czy usługi są świadczone na podstawie umowy jest przetargowej czy komercyjnej? Odpowiedź: Świadczenie usługi odbywa się na podstawie umowy zawartej w wyniku przeprowadzonego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego. Zamawiający w chwili obecnej korzysta z usług dwóch operatorów: Orange 122 aktywacje, Plus 23 aktywacje. Pytanie nr 10: Jakie są daty zakończenia umów u obecnego operatora? Odpowiedź: Daty późniejsze niż 31 lipca 2014r., wskazano w tabeli w zał 1., pkt.i. I dotyczą operatora Orange. Pytanie nr 11: Jaki koszt związany z przeniesieniem numerów Zamawiający ma myśli? Proszę o doprecyzowanie zapisu. Odpowiedź: Zamawiający ma na myśli bez kosztowe przeniesienie numerów oraz bezpłatną aktywację w sieci. Pytanie nr 12: OPZ pkt I.5. Wnosimy o modyfikację zapisu i dostosowanie do aktualnie obowiązujących przepisów na: Wykonawca zapewni przeniesienie do własnej sieci dotychczasowych numerów przydzielonych i wykorzystanych przez Zamawiającego (przerwa w świadczeniu usług w momencie przenoszenia numeracji do nowego operatora może występować w godzinach 00:00 a 03:00 w nocy), zgodnie z ROZPORZĄDZENIEM MINISTRA INFRASTRUKTURY z dnia 16 grudnia 2010 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych (Dz.U. z dnia 28 grudnia 2010 r.). Odpowiedź: Zapis pozostaje bez zmian. Zamawiający będzie respektował powszechnie obowiązujące przepisy prawa regulujące zasady świadczenia usług telekomunikacyjnych. Pytanie nr 13: OPZ pkt I.6 Wykonawca informuje, iż wszelkie blokady Simlock w telefonach komórkowych są własnością obecnego operatora, przez co złamaniem prawa jest ingerencja w nie, przez inny podmiot. Zapis ten zmusza Wykonawców do złamania prawa, co stanowi uciążliwy warunek umowy. Wnosimy o wykreślenie zapisu, oraz zawnioskowanie do obecnych operatorów o usunięcie blokad. Odpowiedź: Zapis pozostaje bez zmian. Zapis nie dotyczy blokady SIMLOCK w telefonach posiadanych w chwili obecnej przez Zamawiającego. Pytanie nr 14: OPZ pkt I.9 strona 3 / 27

Czy poprzez ten zapis należy rozumieć, iż Wykonawca będzie mógł naliczać opłaty abonamentowe tylko za te numery które wykonają minimum 1 sekundę połączenia w miesiącu? Jeżeli taki był zamysł Zamawiającego, budzi to zastrzeżenia Wykonawcy wnosimy o doprecyzowanie Odpowiedź: Błędna interpretacja. Zamawiający ma tu na myśli usługi nieaktywowane, tzn. nie aktywowane karty SIM, z przedziału 91-140 szt. Pytanie nr 15: OPZ pkt III.1.6 Abonament B Wnosimy o doprecyzowanie iż nielimitowane połączenia głosowe nie dotyczy połączeń na infolinie, serwisy płatne, oraz połączenia Premium Rate, a w przypadku SMS i MMS iż dotyczy to połączeń na numery krajowe komórkowe, z wyłączeniem infolinii, serwisów płatnych oraz na numery Premium. Odpowiedź: Zapis pozostaje bez zmian. Zamawiający informuje, że wszystkie zapisy w OPZ dotyczą standardowych usług, powszechnie stosowanych praktyk, to znaczy, że wszelkie numery specjalne, będące z zasady dodatkowo płatne lub będące o podwyższonej opłacie, poza infoliniami własnymi Operatora, będą dodatkowo płatne. Pytanie nr 16: OPZ pkt III.1.12 O jakiej ilości zawieszeń jest tu mowa? Wnosimy o doprecyzowanie, gdyż zapis pozwala na nieograniczone zawieszenia, nieograniczonej ilości sim przez okres całej umowy. Odpowiedź: Zamawiający nie jest w stanie doprecyzować tego zapisu. Zamawiający tym zapisem przewiduje tylko taką możliwość, na poziomie do 10% z aktywnych kart SIM. Pytanie nr 17: OPZ pkt VII.5 oraz VII.6 Wnosimy o modyfikację na: Prędkość przesyłania danych: uzależniona od modemu, zasięgu sieci operatora, obciążenia siły nadawczej, siły odbieranego sygnału, warunków atmosferycznych przy zachowaniu minimalnej wartości średniej 128kb/s z wyłączeniem niesprzyjających warunków atmosferycznych i chwilowych zajętości sieci. Wykonawca zobowiązuje się do zwiększenia prędkości wymienionej wyżej w przypadku zaistnienia możliwości technicznych w czasie trwania niniejszej umowy bez zmiany ceny usługi. W uzasadnieniu - Zamawiający określa realizację usługi poprzez wykorzystanie sieci bezprzewodowej, a tylko wspomniane tu parametry sieć bezprzewodowa jest w stanie zapewnić (średnie). Wartości laboratoryjne, chwilowe rzędu 20 Mb/s nie są do zagwarantowania przez jakiegokolwiek rzetelnego Wykonawcę, jako wartości stałe. Odpowiedź: Zapis pozostaje bez zmian. Pytanie nr 18: Formularz Cenowy Wnosimy o udostępnienie formularza w wersji edytowalnej (w formie pliku xls) dla ułatwienia przygotowania oferty czytelnej, poprawnie wypełnionej. Odpowiedź: Formularz Cenowy zostanie umieszczony na stronie Zamawiającego w formie pliku edytowalnego 'Formularz Cenowy DOC' oraz 'Formularz Cenowy XLS'. strona 4 / 27

Pytanie nr 19: Formularz Cenowy Czy dopuszczalne jest zaoferowanie ceny 0 (zero) w pozycjach usług które Wykonawca będzie świadczył bezpłatnie? Odpowiedź: Tak. Zero, będzie traktowane jako cena, przyjmując, że jest to usługa wliczona w abonament. Brak wpisu (-) będzie traktowane jako niemożność świadczenia usługi. Pytanie nr 20: Umowa par 8 ust 2.3) Wnosimy o doprecyzowanie, iż wszelkie zmiany w tym zakresie będą się odbywały w formie aneksu zaakceptowanego przez obie strony umowy. Wyjaśniając, nie wszystkie nowe modele telefonów operator będzie mógł zaoferować w każdym momencie umowy, ze wzgl na opłacalność oferty, a swobodne wybieranie telefonów przez Zamawiającego może narazić Wykonawcę na straty materialne. Wykonawca zobowiązuje się do udostępnienia listy oferowanych terminali w chwili realizacji zamówienia (jeśli będzie mógł zaoferować więcej aparatów aniżeli te złożone w ofercie do przetargu), spełniające minimalne parametry określone dla każdej z grup terminali. Odpowiedź: Konieczność zawarcia aneksu wynika z par. 8 ust. 1. W związku z tym nie ma potrzeby wprowadzenia zmiany we wnioskowanym zakresie. Postanowienie z par. 8 ust. 2 pkt. 3 będzie miało wtedy zastosowanie, gdy Wykonawca nie będzie mógł dostarczyć zaproponowanego w ofercie modelu. Nie jest to zapis, którego intencją było zagwarantowanie zupełnej swobody w wyborze modelu Zamawiającemu. Pytanie nr 21: Umowa par 3 ust 6 Informujemy iż stawka VAT naliczana jest od sumarycznej wartości zdarzeń w konkretnej usłudze czyli np. pod pozycja SMS Jeśli Klient prześle 1000 SMS-ów podatek VAT będziemy naliczali po zsumowaniu kwoty netto wszystkich SMS-ów czy zamawiający dopuszcza takie rozwiązanie? Zwracamy uwagę iż podanie wyłącznie stawki brutto za minutę połączenia w treści oferty, która jest zaokrągleniem od ceny netto może doprowadzić do nieporozumień w trakcie trwania umowy, gdy na fakturze Wykonawca naliczać będzie VAT od sumarycznej ilości wykonanych połączeń. Powstałe w tym momencie niezgodności mogą prowadzić do reklamacji, które Wykonawca będzie zmuszony oddalać, gdyż przytoczony powyżej sposób taryfikacji jest zgodny z prawem telekomunikacyjnym oraz ustawami o cenie oraz o naliczaniu podatku od towarów i usług. Wykonawca obliczy ceny poszczególnych pozycji poprzez przemnożenie ceny jednostkowej razy ilość jednostek oraz obliczy wartości wskazane w Specyfikacji asortymentowo ilościowo cenowej - cena jedn. netto x ilość = wartość netto + podatek VAT = wartość brutto (zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dn. 25.05.2006r z późn. zm.) Cena = ilość x cena jednostkowa netto x współczynnik stawki podatku VAT Współczynnika stawki podatku VAT wynosi odpowiednio: - 1,08 dla 8 % stawki podatku VAT, - 1,23 dla 23 % stawki podatku VAT. Odpowiedź: Zamawiający dokona następującej zmiany: Par. 3 ust. 5 (wcześniej 6) otrzymuje brzmienie: Faktury VAT przedłożone przez Wykonawcę muszą zawierać ceny jednostkowe netto za każdy zrealizowany element składowy zrealizowanego przedmiotu umowy. strona 5 / 27

Cd Pytania nr 21: Umowa par 3 ust 7 Pragnę zwrócić uwagę Zamawiającego na fakt, że zgodnie z art. 19 ust. 13 pkt 1 lit. b ustawy z dn. 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, obowiązek podatkowy w związku ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych powstaje z upływem terminu płatności (a nie na zasadach ogólnych z chwilą realizacji usługi). Stąd też uzależnienie początku biegu terminu płatności od nieznanej Wykonawcy daty wpływu faktury do siedziby Zamawiającego znacząco utrudnia prawidłowe ustalenie daty powstania obowiązku podatkowego (nie jest bowiem możliwe oznaczenie w fakturze terminu płatności), a ponadto poważnie utrudnia prawidłowe wystawienie faktury VAT. W związku z powyższym zwracam się do Zamawiającego z zapytaniem, czy zgadza się na modyfikację SIWZ i zapisanie kwestii terminu płatności w ten sposób, aby każdorazowo podawany był on w treści wystawianej przez Wykonawcę faktury VAT i określony na 30 dni od daty prawidłowego wystawienia faktury VAT przez Wykonawcę, przelewem na konto Wykonawcy wskazane w treści faktury VAT, z tym zastrzeżeniem, że Wykonawca zobowiązany będzie do doręczania faktury na co najmniej 23 dni przed tak określonym terminem płatności, a w razie niezachowania tego terminu, termin płatności wskazany w fakturze VAT zostanie automatycznie przedłużony o czas opóźnienia? Taki sposób zapisania terminu płatności zapewnia finansowe bezpieczeństwo Zamawiającego, który nie będzie mógł zostać przez Wykonawcę obciążony za nieterminową zapłatę faktury VAT w przypadku, kiedy ta faktura nie zostanie Zamawiającemu doręczona. Jednocześnie podkreślam tutaj bezsporny fakt, że postępowanie Zamawiającego i Wykonawców zgodne z ustawą Prawo zamówień publicznych, nie może powodować jednocześnie konfliktu z innymi obowiązującymi ustawami, takimi jak Prawo telekomunikacyjne, czy też ustawa o podatku od towarów i usług. Odpowiedź: Zamawiający dokona następującej zmiany: Par. 3 ust. 6 (wcześniej 7) otrzymuje brzmienie: "Zapłata będzie dokonywana przez Zamawiającego na podstawie faktury VAT, której termin płatności zostanie określony na 30 dni od daty prawidłowego wystawienia faktury VAT przez Wykonawcę, przelewem na konto Wykonawcy wskazane w treści faktury VAT, z tym zastrzeżeniem, że Wykonawca zobowiązany będzie do doręczania faktury na co najmniej 23 dni przed tak określonym terminem płatności, a w razie niezachowania tego terminu, termin płatności wskazany w fakturze VAT zostanie automatycznie przedłużony o czas opóźnienia." Pytanie nr 22: Umowa par 10 ust 2 Zwracam się do Zamawiającego z zapytaniem, czy zgadza się na modyfikację treści SIWZ i zmianę powyższego zapisu w następujący sposób: Ewentualne sporne kwestie wynikłe w trakcie realizacji niniejszej Umowy Strony rozstrzygać będą polubownie. W przypadku braku porozumienia Stron właściwym do rozpoznania sporów wynikłych na tle realizacji niniejszej umowy jest sąd właściwy miejscowo dla Zamawiającego? Wykonawca stoi na stanowisku, że zapis taki jest korzystny zarówno dla Wykonawcy, jak i dla Zamawiającego, ponieważ zapewnia w pierwszej kolejności możliwość polubownego uzgodnienia stanowisk i rozwiązania sporu bez konieczności odwoływania się do sądów powszechnych. Odpowiedź: Zapis bez zmian. Możliwość polubownego rozstrzygnięcia sporu istnieje nawet przy takim zapisie. strona 6 / 27

Pytanie nr 23: Wnosimy o dodanie do wzoru umowy zapisu następującej treści: Zamawiający nie ma prawa bez zgody Wykonawcy za pomocą kart sim, działających w sieci Wykonawcy, kierować do sieci Wykonawcy ruchu z sieci innych operatorów komórkowych i stacjonarnych, uzyskując z tego tytułu bezpośrednio bądź pośrednio korzyści majątkowe. Zamawiający nie ma również prawa, bez zgody Wykonawcy, udostępniać innym podmiotom usług telekomunikacyjnych świadczonych przez Wykonawcę. Ewentualna zgoda Wykonawcy na powyższe powinna być udokumentowana sporządzeniem stosownego aneksu do umowy, pod warunkiem iż postanowienia tego aneksu będą zgodne z ustawą Prawo Telekomunikacyjne. Zapis ten szczególnie dotyczyć będzie kart w taryfie B - operatorzy nie dopuszczają sytuacji, gdy karty z nielimitowana liczbą połączeń są instalowane w bramkach GSM - jest to złamanie prawa telekomunikacyjnego, stąd w takiej sytuacji operator będzie zmuszony rozwiązać umowę z naliczeniem odpowiednich kar Zamawiającemu. Wnosimy jak powyżej. Odpowiedź: Zgodna na wprowadzenie takiego zapisu. W par. 1 dodaje się ust. 19 o następującej treści: "Zamawiający nie ma prawa bez zgody Wykonawcy za pomocą kart sim, działających w sieci Wykonawcy, kierować do sieci Wykonawcy ruchu z sieci innych operatorów komórkowych i stacjonarnych, uzyskując z tego tytułu bezpośrednio bądź pośrednio korzyści majątkowe. Zamawiający nie ma również prawa, bez zgody Wykonawcy, udostępniać innym podmiotom usług telekomunikacyjnych świadczonych przez Wykonawcę. Ewentualna zgoda Wykonawcy na powyższe powinna być udokumentowana sporządzeniem stosownego aneksu do umowy, pod warunkiem iż postanowienia tego aneksu będą zgodne z ustawą Prawo Telekomunikacyjne." Pytanie nr 24: Wnosimy o wyrażenie zgody na udostępnienie Wykonawcy, wybranemu w wyniku tego postępowania, fotokopii lub co najmniej odpisów dokumentów formalnych Zamawiającego (NIP, REGON, KRS lub Statut) oraz osób upoważnionych do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego (dowód osobisty). Informujemy, iż procedury w sieciach operatorów wymagają załączenia formalnych dokumentów do podpisanych druków umów, dla zachowania ich ważności. Brak zgody na niniejsze uniemożliwi zawarcie umowy każdemu Wykonawcy, a zatem uczyni udział w niniejszym postępowaniu bezcelowym, jeżeli nie będzie można w jego konsekwencji zawrzeć umowy wiążącej dla obu stron. Odpowiedź: Dokumenty Zamawiającego odpis z rejestru instytucji kultury, pełnomocnictwa, zaświadczenie o numerze NIP oraz REGON zostaną udostępnione na etapie podpisywania umowy. Pytanie nr 25: Ad. Pełnomocnictwa w oryginale lub odpisie notarialnym Czy wystarczające będzie złożenie kopii pełnomocnictwa potwierdzonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę, tj., osoby umocowane do jego reprezentacji? Odpowiedź: Nie. Wykonawca winien załączyć do oferty pełnomocnictwo w oryginale lub kopii potwierdzonej notarialnie. Pytanie nr 26: Rozdz. XIV. Pkt. 2 strona 7 / 27

Ad. Wykonawca winien załączyć do oferty kartę micro SIM. Na podstawie karty micro SIM, Zamawiający dokona oceny oferty w kryterium Siła sygnału sieci komórkowej we wskazanych miejscach Teatru. Czy Zamawiający wyraża zgodę na wykreślenie w/w zapisu. W celu weryfikacji siły sygnału sieci komórkowej we wskazanych miejscach Teatru proponujemy organizację wizji lokalnej dla Wykonawców lub weryfikację zasięgu na podstawie map na stronach wykonawców. Prosimy o wykreślenie zapisu i modyfikację siwz. Odpowiedź: Zapis pozostaje bez zmian. Brak zgody na wykreślenie tego kryterium oceny oferty. Pytanie nr 27: I. Termin wykonania i wielkość przedmiotu zamówienia 5. Wykonawca zapewni, że w przypadku przeniesienia numeracji nie spowoduje przerwy w świadczeniu usług jeśli Zamawiający nie wskaże inaczej w specyfikacji numerów do przeniesienia. Zwracam się z zapytaniem, czy Zamawiający wyrazi zgodę na doprecyzowanie wszystkich zapisu dotyczącego procesu przeniesienia numeracji zgodnie z obowiązującymi w tym względzie przepisami prawa, a więc w następujący sposób: Wykonawca dokona przeniesienia i aktywacji numerów telefonicznych przydzielonych przez dotychczasowego operatora zgodnie z art. 71 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz.U. Nr. 171, poz. 1800 z późniejszymi zmianami). Przeniesienie przydzielonego numeru telefonicznego nie może powodować przerwy w świadczeniu usług telekomunikacyjnych dłuższej niż 3 godziny, pomiędzy godziną 0:00 a godziną 3:00, zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 16 grudnia 2010 r.? Przepisy dotyczące przeniesienia numerów obowiązują wszystkich operatorów w Polsce. Nawet gdyby jeden z operatorów chciał przenosić numery do swojej sieci w odmienny sposób, to operator-dawca może nie wyrazić zgody na zmianę sposobu przeniesienia i trwać przy obowiązujących przepisach i aktualnej procedurze. Stąd prośba o zgodę Zamawiającego na stosowanie w tym zakresie przepisów obowiązujących wszystkich operatorów. Odpowiedź: W par. 2 ust. 2 jest określony termin rozpoczęcia świadczenia usług z uwzględnieniem przepisów powołanego Rozporządzenia. Terminy wskazane we wnioskowanym zapisie wynikają bezpośrednio z par. 10 ust. 8 pkt. 1 Rozporządzenia, a zatem nie ma potrzeby doprecyzowania. Zamawiający będzie respektował powszechnie obowiązujące przepisy prawa regulujące zasady świadczenia usług telekomunikacyjnych. Pytanie nr 28: Pkt. 10. W ramach świadczonych usług Wykonawca utworzy na potrzeby Zamawiającego dedykowaną grupę użytkowników zwaną dalej siecią firmową, do której należeć będą wszyscy użytkownicy Zamawiającego. Zwracamy się z prośbą o doprecyzowanie, że w grupie firmowej mogą znajdować się tylko numery znajdujące się w sieci Wykonawcy? Odpowiedź: Tak, jeśli nie ma możliwości utworzenia grupy firmowej z powiązaniem z numerami wewnętrznymi. strona 8 / 27

Pytanie nr 29: III. Inne wymagania Zamawiającego pkt.1. Zamawiający wymaga, aby: (3) Dostawa, aktywacja i de-aktywacja kart SIM odbędzie się na koszt Wykonawcy. Aktywacja nowej karty powinna nastąpić w dni robocze nie później niż w 2 godzinach od zgłoszenia. Zwracamy się z prośbą o modyfikację tego zapisu z 2 godzin od chwili zgłoszenia na do 24 godzin od telefonicznego zgłoszenia. Wykonawca informuje, że nie jest możliwe spełnienie wymogu 2 godzin a spełnienie tego warunku do 24 godzin jest możliwe tylko w kanale telefonicznym. Odpowiedź: Zapis pozostaje bez zmian. Pytanie nr 30: Abonament B - PREMIUM, minimum 30 szt nielimitowanie połączenia do wszystkich operatorów krajowych sieci komórkowych i stacjonarnych Nielimitowane SMS i MMS Zwracam się z zapytaniem czy Zamawiający wyrazi zgodę na doprecyzowanie SIWZ poprzez określenie, że zapis mówiący o nielimitowanych połączeniach w kraju nie dotyczy połączeń na numery skrócone, specjalne, jak również na numery o podwyższonej opłacie tzw. numery premium rate, numery płatnych infolinii oraz SMS i MMS Premium i SMS na stacjonarne. W uzasadnieniu informuję, że taryfikacja połączeń na te numery jest bardzo zróżnicowana. Na infolinie płatne taryfikacja może być realizowane w postaci jednej opłaty za cały czas połączenia lub za każdą minutę lub za 3 minuty albo jeszcze w inny sposób zależny od pozycjonowania danej infolinii w Planie Numeracji Krajowej stosowanej w Polsce. Podobne zróżnicowanie taryfikacji połączeń dotyczy numerów premium oraz SMS i MMS premium. Odpowiedź: Zapis w SIWZ dotyczy połączeń bez podwyższonej opłaty. Zamawiający zastrzega, że SMS i MMS w Abonamencie B moga być wykonywane poza granicami kraju, zgodnie z wybranym, dodatkowym pakietem na obniżenie kosztów, na wykonywanie połaczeń poza granicami kraju, o którym mowa w SIWZ. Pytanie nr 31: Zamawiający przewiduje, że niektóre aktywacje głosowe mogą zostać zawieszone na czas określony przez Zamawiającego. Za usługę zawieszenia Wykonawca nie będzie pobierał opłat. Abonament za zawieszoną kartę SIM będzie pobierany w wysokości nie większej niż 20% ustalonej w umowie ceny abonamentu. Zwracamy się z prośbę o doprecyzowanie: - Co rozumiemy przez słowo zawieszenie? Czy przez zawieszenie rozumiemy brak możliwości korzystania z karty, wyk i odb połączeń? - ile takich zawierzeń może być w jednym momencie? - Przez jaki czas będą te numery zawieszone? Odpowiedź: Tak, brak możliwości korzystania z karty uprzednio aktywowanej. Zamawiający tym zapisem przewiduje tylko taką możliwość do 10% aktywacji. Pytanie nr 32: IV. Usługi świadczone bez dodatkowych; 3. naliczanie sekundowe od strona 9 / 27

pierwszej sekundy wszystkich połączeń głosowych na terenie kraju; Zwracam się z zapytaniem, czy Zamawiający wyrazi zgodę na doprecyzowanie Opisu przedmiotu zamówienia, w taki sposób, że sekundowe naliczanie czasu realizowanych połączeń głosowych, bez opłaty za inicjację połączenia, nie dotyczy połączeń na numery specjalne, infolinie i numery dodatkowo płatne, tzw. premium? W uzasadnieniu informuję, że taryfikacja połączeń na numery specjalne, infolinie i numery dodatkowo płatne, tzw. premium jest bardzo zróżnicowana. Połączenia na infolinie bezpłatne jak sama nazwa wskazuje są darmowe za całe zrealizowane połączenie. Na infolinie płatne taryfikacja może być realizowana w postaci jednej opłaty za cały czas trwania połączenia lub za każdą minutę lub za 3 minuty lub w jeszcze inny sposób zależny od pozycjonowania danej infolinii w Planie Numeracji Krajowej stosowanym w Polsce. Podobnie zróżnicowanie wygląda taryfikacja na numery specjalne, a zróżnicowanie cenowe taryfikacji dotyczy szczególnie połączeń na numery dodatkowo płatne, tzw. Premium. Odpowiedź: Tak, sekundowe naliczanie nie dotyczy połączeń na numery specjalne i dodatkowo płatne. Zamawiający nie przewiduje takich połączeń i może, w razie potrzeby, zablokować możliwość wykonywania takich połączeń. Pytanie nr 33: Pkt. 4. naliczanie z dokładnością co najmniej do jednej minuty dla połączeń realizowanych ramach roamingu; Prosimy o rezygnacje z tego zapisu Wykonawca nie ma wpływu na sposób naliczania innych Operatorów. Czy Zamawiający wyraża zgodę na modyfikację? Odpowiedź: Zapis pozostaje bez zmian. Pytanie nr 34: Pkt. 7. dostarczenie duplikatu karty SIM w terminie 24 godzin od zgłoszenia w dni robocze; Zwracam się s zapytaniem czy spełnieniem tego punktu będzie dostarczenie Zamawiającemu kilku dodatkowych nieaktywnych kart SIM, które Zamawiający będzie aktywował na infolinii Wykonawcy. Aktywacja przeprowadzana będzie w ciągu 24 godzin od zgłoszenia. W razie wyczerpania się dodatkowych kart czas realizacji takiej usługi przez Wykonawcę to 5 dni roboczych. Odpowiedź: Wymagane jest dostarczenie duplikatu karty lub dodatkowych kart SIM w terminie 24 godzin od zgłoszenia w dni robocze. Aktywacja powinna być przeprowadzona w ciągu dwóch godzin od zgłoszenia, zgodnie z zapisem w OPZ rozdział III, p.1. pkt.3. Pytanie nr 35: Pkt. 14. przeniesienie dotychczas używanych numerów abonenckich Zamawiającego do swojej sieci z zachowaniem aktualnej numeracji Zamawiającego; Wnosimy o doprecyzowanie - jaki obecnie status posiadają numery Zamawiającego w sieci obecnego Wykonawcy? czy umowy są związane umową lojalnościową? Jednocześnie informujemy iż w przypadku gdy umowy z obecnym operatorem nie dobiegły jeszcze do końca, niemożliwe jest ich przeniesienie do sieci nowego Wykonawcy w taki sposób aby odbyło się to bezkosztowo. W związku z tym jeżeli Zamawiający podpisał umowę z jednym Wykonawcą, a obecnie chce rozwiązać ją przed upływem terminu jej obowiązywania, sam jest zobowiązany do pokrycia wszelkich należności z tej umowy wynikających. Wykonawca stoi na stanowisku iż pokrywanie kar innego podmiotu strona 10 / 27

wydatnie utrudnia podjęcie udziału w takim przetargu, gdyż koszty takie musiałby ująć w swojej ofercie, czego nie musiałby robić obecny operator. Sytuacja taka stawia w uprzywilejowanej pozycji obecnego operatora, a co za tym idzie, stoi w sprzeczności z zapewnieniem równych warunków dla wszystkich Wykonawców i uczciwej konkurencji do czego obliguje ustawa PZP. Wnosimy o doprecyzowanie. Odpowiedź: Tym zapisem Zamawiający zobowiązuje Wykonawcę do bezkosztowego przeniesienia numerów abonenckich od innych operatorów do sieci Wykonawcy w najszybszym możliwym terminie, podając daty końca kontraktów u obecnych operatorów, po dniu 31 lipca 2014r. w tabeli w załączniku 1, pkt I. Pytanie nr 36: VIII. Wymagania dotyczące gwarancji pkt. 2. W okresie gwarancyjnym powiadomienie o stwierdzonych wadach i usterkach telefonów komórkowych i akcesoriów nastąpi poprzez pocztę elektroniczną lub faksem; Zwracam się z zapytaniem, czy Zamawiający zgodzi się na zgłaszanie wad i usterek telefonów, poprzez kontakt telefoniczny z infolinią Biura Obsługi Klienta Wykonawcy oraz poprzez pocztę elektroniczną na adres e-mail dedykowanego ze strony Wykonawcy Opiekuna Biznesowego, bez konieczności wysyłania faksów do Wykonawcy? Infolinia Biura Obsługi Klienta Wykonawcy jest czynna w cyklu 24 godziny przez 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku, a dodatkowo Zamawiający może skonsultować się, czy jest to faktycznie awaria po stronie Wykonawcy oraz otrzymać bezpośrednio potwierdzenie przyjęcia zlecenia na SMS lub e-mail, a więc jest to bardzo korzystna forma kontaktu. Odpowiedź: Tak, Zamawiający wyraża zgodę na komunikowanie wad i usterek za pomocą infolinii. W związku z powyższym zmianie uległy postanowienia z wzoru umowy: par. 1 ust. 9: "Wykonawca zapewnia bezpłatny dostęp do serwisu dostarczonych telefonów, kart SIM, urządzeń do bezprzewodowego dostępu do Internetu oraz tabletów. Usługa świadczona będzie na warunkach określonych w Załączniku Nr 1 do Umowy." par. 4 ust.: 2: "Wszelkie uwagi i ewentualne reklamacje Zamawiający będzie przekazywał bezpośrednio do Wykonawcy za pomocą infolinii Biura Obsługi Klienta Wykonawcy." par. 4 ust.: 3: "Powiadomienie o stwierdzonych wadach i usterkach Urządzeń danych nastąpi poprzez infolinię Biura Obsługi Klienta Wykonawcy." par. 4 ust.: 7: "Dla umożliwienia Zamawiającemu dokonywania zgłoszeń o awarii oraz zgłoszeń serwisowych, Wykonawca zapewni funkcjonowanie infolinii Biura Obsługi Klienta Wykonawcy czynnej w cyklu 24 godziny przez 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku, a każde zgłoszenie zostanie niezwłocznie (nie później niż w czasie 2 godzin) potwierdzone poprzez nadanie numeru zgłoszeniu oraz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia za pomocą SMS lub e-mail: pkulda@teatrwielki.pl." par. 4 ust.: 8: "O każdej zmianie adresu poczty elektronicznej lub numeru infolinii Biura Obsługi Klienta Wykonawcy Wykonawca zobowiązany jest powiadomić Zamawiającego w formie pisemnej. strona 11 / 27

Powiadomienie o powyższych zmianach nie stanowi zmiany umowy wymagającej sporządzenia aneksu." Zamawiający w OPZ, rozdział VIII, p.2, dokonuje zmiany zapisu: W okresie gwarancyjnym powiadomienie o stwierdzonych wadach i usterkach telefonów komórkowych i akcesoriów nastąpi poprzez kontakt telefoniczny z infolinią Biura Obsługi Klienta Wykonawcy oraz poprzez pocztę elektroniczną na adres e-mail dedykowanego ze strony Wykonawcy Opiekuna Biznesowego. Pytanie nr 37: Wykonawca na wniosek Zamawiającego zobowiązany jest w przypadku naprawy gwarancyjnej udostępnić Zamawiającemu aparat zastępczy o tożsamych parametrach w terminie 1 dnia od chwili przekazania wadliwego urządzenia do Wykonawcy; Czy Zamawiający zgodzi się na to aby wymóg zapewnienia urządzeń zastępczych spełniony został poprzez dostarczenie Zamawiającemu przez Wykonawcę po jednym urządzeniu z każdego rodzaju (spośród zamawianych urządzeń) a Zamawiający we własnym zakresie dysponował będzie nimi w razie ich awarii? Odpowiedź: Tak, jeśli zgłoszonych i nie usuniętych awarii będzie więcej niż ilość dostarczonych aparatów na wymianę, wówczas Wykonawca dostarczy kolejne, zgodnie z zapisem. Pytanie nr 38: Dla umożliwienia Zamawiającemu dokonywania zgłoszeń awarii, Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostępny w dni robocze, w godzinach 9-17, adres poczty elektronicznej lub numer faksu; Czy zamawiający zgodzi się zgłaszać uszkodzenia i awarie telefonicznie na wskazaną przez wykonawcę Infolinię i rezygnację z wysyłania zgłoszeń faxem i e-mailem? Wykonawca informuje, że w kanale telefonicznym może zapewnić najkrótszy czas reakcji na zgłoszenie a ponadto Doradca telefoniczny może już przez telefon załatwić sprawę Zamawiającego, co w mniemaniu Wykonawcy zwiększy zadowolenie Zamawiającego z obsługi. Ponadto Wykonawca tylko w tym kanale kontaktu może zagwarantować natychmiastowe potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia mailem lub SMS (zgodnie z życzeniem zgłaszającego). Wszystkie rozmowy z Doradcami są nagrywane i w razie reklamacji odsłuchiwane, dlatego Zamawiający może mieć pewność prawidłowego przyjęcia jego zgłoszenia. Informujemy, że w przypadku braku rezygnacji z kontaktów faxem lub E-mailem czas reakcji wynosi 48 godzin. Odpowiedź: Tak, Zamawiający wyraża zgodę na komunikowanie awarii za pomocą infolinii. W związku z powyższym zmianie uległy postanowienia z wzoru umowy par. 1 ust. 9 oraz par. 4 ust. 2,3,7 oraz 8. Zamawiający w OPZ, rozdział VIII, p.7, dokonuje zmiany zapisu: Dla umożliwienia Zamawiającemu dokonywania zgłoszeń awarii Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do infolinii w cyklu 24 godziny przez 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku Pytanie nr 39: Jeżeli Wykonawca nie przystąpi do usuwania wad lub usterek w terminie strona 12 / 27

do 48 godzin od momentu ich zgłoszenia przez Zamawiającego, Zamawiający może zlecić usunięcie ich stronie trzeciej na koszt Wykonawcy; Czy Zamawiający wyraża zgodę na doprecyzowanie, iż w tedy gdy zgłoszenia będą kierowane przez Zamawiającego do Wykonawcy wyłącznie przez dedykowaną Infolinię? Odpowiedź: Tak. Pytanie nr 40: Formularz cenowy Czy Zamawiający zgodzi się aby Wykonawca obliczył ceny poszczególnych pozycji poprzez przemnożenie ceny jednostkowej razy ilość jednostek oraz obliczy wartości wskazane w Specyfikacji asortymentowo ilościowo cenowej - cena jedn. netto x ilość = wartość netto + podatek VAT = wartość brutto (zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dn. 25.05.2006r z późn. zm.) Cena = ilość x cena jednostkowa netto x współczynnik stawki podatku VAT Współczynnika stawki podatku VAT wynosi odpowiednio: - 1,08 dla 8 % stawki podatku VAT, - 1,23 dla 23 % stawki podatku VAT. Na przykład: Cena jednostkowa netto przedmiotu zamówienia wynosi 300,00 PLN, a stawka dla tego towaru wynosi 23 % Vat, zatem wartość brutto dla 3 sztuk powyższego towaru wynosi: 3 x 300,00 x 1,23 = 1 107,00 PLN (zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dn. 25.05.2006r z późn. zm.) Odpowiedź: Zamawiający dopuszcza sumowanie kwot netto. Zmianie ulega tabela Formularz Cenowy. Pytanie nr 41: Umowa, 1.4. Wykonawca zapewnia sekundowe naliczanie opłat za usługę, przy czym w przypadku połączeń wykonywanych z zagranicy naliczanie sekundowe może rozpocząć się najpóźniej począwszy od 31 sekundy połączenia wychodzącego. Zwracamy się z prośbą o usunięcie tego zapisu Wykonawca nie jest w stanie wpływać na działanie systemów rozliczeniowych innych Operatorów. Odpowiedź: Zapis w Umowie, 1.4., w brzmieniu: Wykonawca zapewnia sekundowe naliczanie opłat za usługę, przy czym w przypadku połączeń wykonywanych z zagranicy naliczanie sekundowe może rozpocząć się najpóźniej począwszy od 31 sekundy połączenia wychodzącego. zostaje usunięty. Zasady naliczania opłat z zagranicy w ramach UE wynika z przepisów ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) NR 531/2012 z dnia 13 czerwca 2012 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii. Pytanie nr 42: Pkt. 7. Wykonawca zapewnia bezpłatny dostęp do serwisu dostarczonych telefonów, kart SIM, urządzeń do bezprzewodowego dostępu do Internetu oraz tabletów. Usługa świadczona będzie w dni robocze, w godzinach 9:00-17:00, na warunkach określonych w Załączniku Nr 1 do Umowy. Prosimy o doprecyzowanie co Zamawiający rozumie przez usługę serwisu? Czy chodzi tu o infolinie techniczną? strona 13 / 27

Odpowiedź: Zamawiający na na myśli usługę serwisu urządzeń i infolinię techniczną. Pytanie nr 43: Wykonawca na zlecenie Zamawiającego ograniczy lub zablokuje bez dodatkowych opłat połączenia wychodzące dla całego zakresu numeracji do usług o podwyższonej opłacie. Prosimy o doprecyzowanie czy chodzi o połączenia na numery premium czy też na inne infolinie nie rozliczane sekundowo? Odpowiedź: Do wszystkich usług o podwyższonej opłacie, w tym w szczególności nie rozliczane sekundowo. Pytanie nr 44: 3. 4. Wykonawca zobowiązany jest przesyłać comiesięczny raport o stanie realizacji umowy, w terminie 14 dni roboczych, po zakończeniu każdego miesięcznego okresu rozliczeniowego poprzez podanie procentowego i wartościowego wykorzystania kwoty związanej z maksymalną wartością umowy, na wskazany adres: pkulda@teatrwielki.pl. Zwracamy się z prośbą o odstąpienie od tego wymogu. Odpowiedź: Zapis w Umowie, 3. 4., w brzmieniu: Wykonawca zobowiązany jest przesyłać comiesięczny raport o stanie realizacji umowy, w terminie 14 dni roboczych, po zakończeniu każdego miesięcznego okresu rozliczeniowego poprzez podanie procentowego i wartościowego wykorzystania kwoty związanej z maksymalną wartością umowy, na wskazany adres: pkulda@teatrwielki.pl. zostaje usunięty. Pytanie nr 45: Faktury VAT przedłożone przez Wykonawcę muszą zawierać ceny jednostkowe brutto za każdy zrealizowany element składowy zrealizowanego przedmiotu umowy. Zamawiający posługuje się stawkami brutto czy zamawiający wyraża zgodę na przyjęcie takiego sposobu rozliczania zdarzeń (np. sms), że zdarzenia taryfikowane są według cen jednostkowych netto, a po podsumowaniu doliczany jest podatek VAT? Odpowiedź: Tak. Pytanie nr 46: Za termin zapłaty przyjmuje się dzień obciążenia rachunku Zamawiającego. Zwracamy się z zapytaniem Czy Zamawiający, od swoich dłużników, również akceptuje datę płatności jako datę złożenia przez nich dyspozycji przelewu, a nie datę wpływu środków na swoje konto? Zgodnie z art.454 par 1 Kodeksu Cywilnego uznanie zapłaty należności następuje z chwilą postawienia środków pieniężnych do dyspozycji wierzyciela czyt. Wykonawcy co w przypadku płatności bezgotówkowej oznacza wpłynięcie środków na konto Wykonawcy. Zapis ten w bieżącej formie stoi w sprzeczności z tym artykułem - wnosimy o modyfikację poprzez określenie iż za dzień zapłaty uznaje się datę wpływu środków na rachunek bankowy Wykonawcy. Kodeks Cywilny pozwala na inne formy uregulowań pomiędzy stronami, jednak może mieć to miejsce w przypadku uzgodnienia stanowisk pomiędzy stronami umowy. Wykonawca nie wyraża zgody na określenie daty płatności jako daty obciążenia rachunku strona 14 / 27

Zamawiającego lub wydania dyspozycji do wykonania przelewu. W przypadku pozostawienia zapisu w obecnym brzmieniu nie będzie można mówić o uzgodnieniu stanowisk pomiędzy stronami, gdyż jedna strona (Zamawiający) narzuci Wykonawcy sposób spełnienia świadczenia. Odpowiedź: Zamawiający dokona następującej zmiany: Par. 3 ust. 7 (wcześniej 8) otrzymuje brzmienie: "Za termin zapłaty przyjmuje się dzień uznania rachunku Wykonawcy." Pytanie nr 47: 4. 7. Dla umożliwienia Zamawiającemu dokonywania zgłoszeń o awarii, Wykonawca przekaże dostępny dla Zamawiającego całodobowo adres poczty elektronicznej... oraz numer faxu... Zwracam się z zapytaniem, czy Zamawiający zgodzi się na zgłaszanie wad i usterek telefonów, poprzez kontakt telefoniczny z infolinią Biura Obsługi Klienta Wykonawcy oraz poprzez pocztę elektroniczną na adres e-mail dedykowanego ze strony Wykonawcy Opiekuna Biznesowego, bez konieczności wysyłania faksów do Wykonawcy? Infolinia Biura Obsługi Klienta Wykonawcy jest czynna w cyklu 24 godziny przez 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku, a dodatkowo Zamawiający może skonsultować się, czy jest to faktycznie awaria po stronie Wykonawcy oraz otrzymać bezpośrednio potwierdzenie przyjęcia zlecenia na SMS lub e-mail, a więc jest to bardzo korzystna forma kontaktu. Odpowiedź: Tak. Pytanie nr 48: pkt. 8. Wykonawca zobowiązuje się do przyjmowania zgłoszeń serwisowych telefonicznie lub faksem, w dni robocze pomiędzy 9:00-17:00 oraz dokonania niezwłocznego (nie później niż w czasie 2 godzin) potwierdzenia Zamawiającemu otrzymanego zgłoszenia (telefonicznego lub faksowego) na fax nr lub adres poczty elektronicznej. Zgłoszenia przesłane w dni wolne od pracy zostaną potwierdzone przez Wykonawcę niezwłocznie w najbliższym dniu roboczym przypadającym po dniu wolnym od pracy, najpóźniej do godziny 11:00. Zwracamy się z prośba o modyfikację, zgłoszenia będą przekazywane telefonicznie na infolinię gdzie Doradca w ciągu 2 godzin przekaże potwierdzenie prosimy o rezygnacje z faxu i poczty elektronicznej. Odpowiedź: Zamawiający w 4. 7. (wcześniej 8) Umowy, dokonuje zmiany zapisu: Dla umożliwienia Zamawiającemu dokonywania zgłoszeń o awarii oraz zgłoszeń serwisowych, Wykonawca zapewni funkcjonowanie infolinii Biura Obsługi Klienta Wykonawcy czynnej w cyklu 24 godziny przez 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku, a każde zgłoszenie zostanie niezwłocznie (nie później niż w czasie 2 godzin) potwierdzone poprzez nadanie numeru zgłoszeniu oraz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia za pomocą SMS na numer lub e- mail: pkulda@teatrwielki.pl. Pytanie nr 49: SIWZ pkt III ppkt 1. Przedmiot zamówienia obejmuje dostawę 15 tabletów wymiennie na 15 sztuk modemów/routerów. Czy taka wymiana miała by się odbywać w stosunku 1:1, czyli jeden laptop za 1 modem + router? Odpowiedź: Zamawiający określił podział 15 sztuk aktywacji na pakietową transmisję strona 15 / 27

danych: 10 tabletów i 5 mobilnych routerów. Wymienność, o której mowa, dotyczy wyboru rodzaju sprzętu do każdej zamawianej aktywacji, w stosunku 1:1. Pytanie nr 50: SIWZ pkt XIV ppkt 2 - Zamawiający wymaga aby Wykonawca załączył do oferty kartę micro SIM w celu weryfikacji siły sygnału na terenie Teatru Narodowego? Czy karta, o której mowa będzie wliczona w karty objęte przedmiotem zamówienia? Odpowiedź: Karta SIM nie jest wliczona do przedmiotu zamówienia. Jest ona własnością Wykonawcy, który udostepnia ją do celów wymienionych w SIWZ. Może być to karta Pre- Paid, krtóra zostanie de-aktywowana po zakończeniu postepowania. Zamawiający nie wymaga, aby z Karty można było wykonywać jakiekolwiek połączenia. Konieczne jest, by karta w sposób swobodny i identyczny jak wszystkie inne karty SIM łączyła się/rejestrowała w sieci Wykonawcy. Pytanie nr 51: Załącznik nr 1 do SIWZ rozdz. I pkt 4 Czy Zamawiający wyraża zgodę, aby przeniesienie dotychczas posiadanych przez Zamawiającego numerów telefonicznych nastąpiło w trybie przewidzianym przepisami Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 16 grudnia 2010 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych? Odpowiedź: Zamawiający będzie respektował przepisy Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 16 grudnia 2010 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych. Pytanie nr 52: Załącznik nr 1 do SIWZ rozdz. I pkt 7 - Prosimy o doprecyzowanie kwestii dostarczenia kart SIM: czy Zamawiający wymaga dostarczenia nieaktywnych kart SIM do swojej siedziby (co jest praktyką stosowaną przez operatorów mającą na celu zapewnienie bezpieczeństwa) czy też wymaga dostarczenia aktywnych kart SIM tak jak to napisał w pkt 7? Odpowiedź: Wszystkie karty muszą być aktywne w dniu wskazanym jako moment rozpoczęcia świadczenia usług. Zamawiający dopuszcza dostarczenie nieaktywnych kart SIM. Pytanie nr 53: Załącznik nr 1 do SIWZ rozdz. III pkt 1 ppkt 6 Abonament B Czy Zamawiający może potwierdzić, że SMS i MMS, które mają być wliczone w abonament dotyczą tylko SMS/MMS krajowych i nie dotyczą SMS/MMS Premium (czyli na numery specjalne)? Odpowiedź: Zamawiający potwierdza, że SMS i MMS wliczone w abonamenty dotyczą wszystkich numerów z wyłączeniem numerów specjalnych. Zamawiający zastrzega, że SMS i MMS w Abonamencie B moga być wykonywane poza granicami kraju, zgodnie z wybranym, dodatkowym pakietem na obniżenie kosztów, na wykonywanie połaczeń poza granicami kraju, o którym mowa w SIWZ. Przez numery specjalne Zamawiający rozumie wszystkie numery nie będące aktywacjami głosowymi, abonenckimi, o podwyższonej opłacie, będące wszelkiego rodzaju grami, zabawami, akcjami charytatywnymi i innymi numerami, które nie zaliczają się do zwykły SMS i MMS, przy normalnej komunikacji międzyludzkiej. strona 16 / 27

Pytanie nr 54: Załącznik nr 1 do SIWZ rozdz. III pkt 1 ppkt 11- Czy Zamawiający wymaga aby zwiększenie pakietu danych było wliczone w abonament? Czy w takiej sytuacji, Zamawiający mógłby wskazać o ile max. MB/GB zamierza zwiększyć pakiet danych? Odpowiedź: Nie. Dodatkowy pakiet danych nie będzie wliczony w abonament. Dodatkowy pakiet danych będzie płatny dodatkowo, na zasadach nie gorszych, jak w ofercie biznesowej. Pytanie nr 55: Załącznik nr 1 do SIWZ rozdz. IV pkt 16 Czy Zamawiający może dookreślić, przeprowadzenia jakiego szkolenia będzie wymagał od Wykonawcy? Zamawiający wskazał jedynie, że wymaga przeszkolenia 2 pracowników w zakresie obsługi, nie wskazując o jaką obsługę chodzi. Czy chodzi o obsługę aplikacji Asystent? Odpowiedź: Tak. Pytanie nr 56: Załącznik nr 1 do SIWZ rozdz.vi pkt 4 Czy Zamawiający może wyjaśnić, co rozumie przez określenie urządzenia pochodzące z bieżącej produkcji? Odpowiedź: Urządzenia pochodzące z bieżącej produkcji to urządzenia nie przestarzałe technologicznie, obecnie produkowane, których produkcja nie zakończyła się lub nie została wstrzymana. Pytanie nr 57: Formularz cenowy LP. 1-4 - Czy Zamawiający może potwierdzić, że wiersze 1-4 odnoszą się wyłącznie do połączeń krajowych? Odpowiedź: Tak. Pytanie nr 58: Formularz cenowy wiersz 7 Zamawiający wymaga podania stawki za pakietową transmisję danych minimum 0,5 GB maksimum 2.0 GB miesięcznie dla aktywacji głosowej. Czy Zamawiający może doprecyzować, czy chodzi o 0,5 GB czy o 2,0 GB transmisji danych? Czy Zamawiający może potwierdzić, że chodzi wyłącznie o krajową transmisję danych? Odpowiedź: Zamawiający precyzuje ilosć danych na poziomie minimum 1GB, wyłącznie w krajowej transmisji danych. Zmienie ulega zapis w tabeli Formularz Cenowy wiersz 7: Pakietowa transmisja danych, minimum 1GB miesięcznie na terenie kraju, dla abonamentu typu A. Pytanie nr 59: Formularz cenowy wiersze 8-11 Czy Zamawiający może potwierdzić, że transmisja danych o jakiej mowa w wierszach 8 i 11 nie dotyczy transmisji w roamingu? Odpowiedź: Zamawiający potwierdza, że transmisja danych o jakiej mowa w wierszach 8 i 11 nie dotyczy transmisji w roamingu. strona 17 / 27

Pytanie nr 60: Formularz cenowy wiersz 19 Zamawiający wymaga podania ceny za tablet z dostępem do Internetu. Czy Zamawiający może potwierdzić, że chodzi o internet z limitem 15 GB o jakim mowa w rozdz. VII Załącznika nr 1 do SIWZ? Odpowiedź: Zamawiający potwierdza, że chodzi o internet z limitem minimum 15GB. Zmienie ulega zapis w tabeli Formularz Cenowy wiersz 19: Cena tabletu z WIFI wraz z dostępem do pakietowej transmisji danych, minimum 15GB miesięcznie na terenie kraju. Pytanie nr 61: Formularz cenowy wiersz 13 Czy Zamawiający może wskazać jaką ilość MB/GB ma mieć dodatkowy limit danych, o którym mowa w wierszu 13? Odpowiedź: Zamawiający w szacowaniu przyją wartość 2GB. Zmienie ulega zapis w tabeli Formularz Cenowy wiersz 13: Pakietowa transmisja danych, minimum 2GB miesięcznie na terenie kraju, dla abonamentu typu B. Pytanie nr 62: Formularz cenowy wiersz nr 1 i 12 Czy Zamawiający może potwierdzić, że abonamenty o których mowa w wierszu 1 i 12 tabeli dotyczą odpowiednio Abonamentu A i Abonamentu B o których mowa w rozdz III pkt 6 SIWZ? Czy Wykonawca, mając na uwadze opisy abonamentów w Formularzu Cenowym, ma wskazać cenę abonamentów uwzględniając cenę za limit transmisji danych? Odpowiedź: Zamawiający potwierdza, że abonamenty o których mowa w wierszu 1 i 12 tabeli dotyczą odpowiednio Abonamentu A i Abonamentu B, o których mowa w rozdz III pkt 6 SIWZ. Wykonawca może wskazać cenę abonamentów uwzględniając cenę za limit transmisji danych. Zmienie ulega tabela Formularz Cenowy. Zmiany zaznaczono kolorem czerwonym. Pytanie nr 63: Załącznik numer 5 do SIWZ par 3 ust 7 - Czy Zamawiający wyraża zgodę aby regulowanie należności następowało na konto bankowe Wykonawcy w terminie 21 dni od daty wystawienia przez Wykonawcę faktury VAT, przy czym Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia faktury w ciągu 7 dni od daty jej wystawienia? Zauważyć należy, iż z punktu widzenia Wykonawcy, jak i przepisów podatkowych określenie terminu płatności na 21 dni od daty wpływu faktury do siedziby Zamawiającego nie pozwala ustalić prawidłowej daty powstania obowiązku podatkowego, co w konsekwencji naraża Wykonawcę na sankcje skarbowe z tytułu nieterminowego odprowadzenia podatku VAT i podatku dochodowego od osób prawnych (art. 19 ust. 13 pkt 16 ustawy z dnia 05.04.2004 r. o podatku od to - warów i usług (Dz. U. Nr 54 poz. 535 z późn. zm.) oraz art. 12 ust. 3d pkt 16 ustawy z dnia 15.02.1992 r. o podatku dochodowym od osób prawnych (t.j. Dz. U. z 2000 r. Nr 54, poz. 654 z późn. zm.)). Wskazujemy ponadto, że Zamawiającego jako podatnika VAT również dotyczą zapisy ustawy o podatku od towarów i usług, tzn. zgodnie z art. 86 ust. 10 pkt 3 oraz art. 86 ust. 11 tej ustawy prawo do obniżania kwoty podatku należnego o podatek naliczony powstaje w rozliczeniu za okres, w którym przypada okres płatności lub w miesiącu następnym. W tym stanie rzeczy zauważyć należy, iż takie ukształtowanie warunków umowy naraża Wykonawcę na istotne niebezpieczeństwo błędnego określenia powyższych terminów, co w konsekwencji doprowadzić może do nieprawidłowego wyliczenia kwot należnych podatków. Podkreślić należy, iż jedynym rozwiązaniem takiej sytuacji może być strona 18 / 27

wyłącznie uzależnienie terminu płatności od daty wystawienia faktury VAT (z punktu widzenia Wykonawcy jest to data pewna), nie zaś od daty jej otrzymania przez Zamawiającego. Odpowiedź: Zamawiający dokona następującej zmiany: Par. 3 ust. 7 otrzymuje brzmienie: "Zapłata będzie dokonywana przez Zamawiającego na podstawie faktury VAT, której termin płatności zostanie określony na 30 dni od daty prawidłowego wystawienia faktury VAT przez Wykonawcę, przelewem na konto Wykonawcy wskazane w treści faktury VAT, z tym zastrzeżeniem, że Wykonawca zobowiązany będzie do doręczania faktury na co najmniej 23 dni przed tak określonym terminem płatności, a w razie niezachowania tego terminu, termin płatności wskazany w fakturze VAT zostanie automatycznie przedłużony o czas opóźnienia." Pytanie nr 64: Załącznik numer 5 do SIWZ par 3 ust 8 - Czy Zamawiający wyraża zgodę, aby za dzień zapłaty został uznany dzień wpływu należności na konto Wykonawcy? Za spełnienie świadczenia pieniężnego uważa się postawienie środków pieniężnych do dyspozycji wierzyciela. W przypadku płatności bezgotówkowej datą spełnienia świadczenia jest dzień, w którym świadczenie zasiliło rachunek bankowy wierzyciela. Odpowiedź: Zamawiający dokona następującej zmiany: Par. 3 ust. 8 otrzymuje brzmienie: "Za dzień zapłaty zostaje uznany dzień wpływu należności na konto Wykonawcy." Pytanie nr 65: Załącznik numer 5 do SIWZ par 5 ust 4 - Czy Zamawiający wyraziłby zgodę na modyfikację postanowień w taki sposób, aby wprowadzić dodatkowy termin na naprawę uchybień przed odstąpieniem od umowy? Postanowienie określone przez Zamawiającego ma charakter bardzo ogólny i szeroki stąd wydaje się uzasadnionym wprowadzenie dodatkowego zastrzeżenia. Odpowiedź: Zapis pozostaje bez zmian. Okoliczności uprawniające do odstąpienia od umowy zostały wskazane. Pytanie nr 66: Załącznik numer 5 do SIWZ par 5 ust 6 - Zamawiający zgodnie z par 5 ust 6 może dochodzić odszkodowania uzupełniającego za poniesioną szkodę ponad wysokość kar umownych na zasadach ogólnych. Czy Zamawiający wyraża zgodę na modyfikację par 5 ust 6 w taki sposób, że Zamawiającemu przysługuje prawo dochodzenia odszkodowania uzupełniającego, przekraczającego wysokość kar umownych do wysokości rzeczywiście poniesionej szkody z wyłączeniem utraconych korzyści? Odpowiedź: Zamawiający nie przewiduje takiego ograniczenia odpowiedzialności. Pytanie nr 67: Załącznik numer 5 do SIWZ par 5 ust 7 - Potrącanie kar z wynagrodzenia Wykonawcy - postanowienie jest dla nas niekorzystne, ponieważ w ten sposób nie możemy ustosunkować się co do zasadności naliczenia kar. Czy Zamawiający zgodzi się żeby zapłata kar umownych nastąpiła w ciągu 14 dni od dnia wystawienia przez Zamawiającego noty obciążeniowej potracenie kar z wynagrodzenia Wykonawcy nie daje możliwości weryfikacji zasadności i poprawności naliczenia tych kar. Odpowiedź: Zamawiający nie przewduje zmian w tym zakresie. Przed dokonaniem potrącenia kar umownych musi zostać wyczerpana procedura reklamacyjna, co powinno strona 19 / 27

należycie zabezpieczyć interes Wykonawcy. Pytanie nr 68: Załącznik numer 5 do SIWZ par 5 ust 1 - Czy Zamawiający może wskazać wartości procentowe o których mowa w ust 1 i 2 pkt 1 par 5? Odpowiedź: Zamawiający może naliczyć Wykonawcy karę umowną za niedotrzymanie terminu rozpoczęcia świadczenia usług łączności telefonii komórkowej w wysokości: 1) 0,1% wartości wynagrodzenia określonej w 3 ust. 1 za każdą nieuruchomioną w terminie aktywację za każdą rozpoczętą godzinę zwłoki, 2) 0,1% wartości wynagrodzenia określonej w 3 ust. 1 za każde nieterminowo dostarczone Urządzenia za każdy rozpoczęty dzień zwłoki. strona 20 / 27