Instalacja oprogramowania oraz opcji systemów i akcesoriów Polycom HDX

Instalacja oprogramowania oraz opcji systemów i akcesoriów Polycom HDX Dzięki aktualizacji oprogramowania Polycom lub zakupowi dodatkowych opcji systemowych Twoja firma będzie mogła nadal czerpać korzyści z najnowszych technologii wideokonferencyjnych. Niniejszy dokument opisuje sposób przeprowadzenia aktualizacji oprogramowania i opcji systemowych Polycom HDX, Polycom Touch Control oraz Polycom Eagle Director. Omówienie Jeżeli zachodzi konieczność aktualizacji oprogramowania HDX, Polycom Touch Control i EagleEye Director, przeprowadź aktualizację wnastępującej kolejności: 1 System HDX Polycom 2 Polycom Touch Control 3 Polycom EagleEye Director System i opcje systemu Polycom HDX Polycom Touch Control Aktywacja i instalacja aktualizacji oraz opcji oprogramowania wideo Polycom: 1 Przygotuj numery licencji i numery seryjne systemu. 2 Pobierz kody klucza z witryny internetowej Polycom. 3 Pobierz plik aktualizacji oprogramowania z witryny internetowej Polycom. 4 Zainstaluj aktualizację oprogramowania i wprowadź kody kluczy. Więcej informacji na temat aktualizacji systemu Polycom HDX zawiera rozdział Aktualizacja systemu i opcji systemu Polycom HDX na stronie 2. Panel Polycom Touch Control nie wymaga numeru licencji ani kodu klucza. Panel Polycom Touch Control można skonfigurować do pobierania aktualizacji przy użyciu dowolnej z następujących metod: Utrzymywanego przez firmę Polycom serwera oprogramowania online. Urządzenia pamięci masowej USB podłączanego z boku panelu Polycom Touch Control. Serwera we własnej sieci. Systemu Polycom Converged Management Application (CMA ). Systemu Polycom RealPresence Resource Manager. Więcej informacji na temat aktualizacji panelu Polycom Touch Control zawiera rozdział Aktualizacja oprogramowania panelu Polycom Touch Control na stronie 13. Czerwiec 2012 3725-24493-008/A

Polycom EagleEye Director Rozwiązanie Polycom EagleEye Director nie wymaga numeru licencji ani kodu klucza. Aktywacja i instalacja aktualizacji oraz opcji oprogramowania Polycom EagleEye Director: 1 Pobierz plik aktualizacji oprogramowania z witryny internetowej Polycom. 2 Zainstaluj oprogramowanie. Więcej informacji na temat aktualizacji panelu Polycom EagleEye Director zawiera rozdział Aktualizacja oprogramowania rozwiązania Polycom EagleEye Director na stronie 19. Aktualizacja systemu i opcji systemu Polycom HDX Przygotowania do aktualizacji oprogramowania systemu Polycom HDX Uwagi dotyczące aktualizacji oprogramowania systemu Polycom HDX: Ze względu na zmiany w funkcjach oprogramowania i interfejsu użytkownika, niektóre ustawienia mogą zostać utracone po aktualizacji do najnowszej wersji lub ponownej instalacji starszej wersji po aktualizacji. Polycom zaleca przechowywanie ustawień systemu przy użyciu profili i pobieranie katalogu systemu przed aktualizacją oprogramowania systemu. Nie należy ręcznie edytować zapisanych lokalnie plików katalogów i profili. Więcej informacji na temat aktualizacji przechowywania ustawień systemu zawiera dokument Administrator s Guide for Polycom HDX Systems (Podręcznik administratora systemów Polycom HDX). Przed rozpoczęciem aktualizacji oprogramowania system przeprowadzi wewnętrzny restart, co zabiera zazwyczaj około 2-3 minut. Zwiększa to niezawodność procesu aktualizacji, zwalniając pamięć przed jej przeprowadzeniem. W przypadku aktualizacji systemu Polycom HDX przy użyciu przeglądarki internetowej wewnętrzne ponowne uruchomienie nie jest widoczne z jej poziomu. Systemy Polycom HDX seria 6000, Polycom HDX seria 7000 i Polycom HDX seria 8000 muszą być podłączone do jednej z kamer Polycom EagleEye, aby otrzymywać sygnały podczerwone (IR) z pilota zdalnego sterowania. W celu obsługi systemu HDX Polycom skieruj pilot na kamerę. 2 Polycom, Inc.

Instalacja na systemie Polycom HDX objętym gwarancją lub planem serwisowym W przypadku instalacji oprogramowania na systemie Polycom HDX, który jest objęty gwarancją lub planem serwisowym, do aktywacji oprogramowania potrzebny jest klucz aktualizacji. Klucz można uzyskać, logując się pod adres support.polycom.com i zamawiając klucz aktualizacji. Do uzyskania klucza potrzebny jest numer seryjny systemu Polycom HDX. W przypadku instalacji oprogramowania na systemie Polycom HDX, który nie jest objęty gwarancją lub planem serwisowym, należy skontaktować się z autoryzowanym dystrybutorem systemów Polycom, uzyskać licencję i aktywować ją pod adresem support.polycom.com, aby uzyskać klucz aktualizacji. Instalacja przy użyciu systemu zarządzania w tradycyjnym trybie zarządzania Aby zainstalować najnowszą wersję oprogramowania w systemie Polycom HDX w tradycyjnym trybie zarządzania, należy użyć systemu zarządzania obsługującego metodą aktualizacji oprogramowania z zastosowaniem wewnętrznego ponownego uruchomienia systemu. Następujące systemy zarządzania obsługują tę metodę aktualizacji oprogramowania: Systemy CMA w wersji 5.5 i 6.0 System RealPresence Resource Manager w wersji 7.0 lub nowszej Polycom ReadiManager SE200 w wersji 3.0.7 lub nowszej Polycom Global Management System w wersji 7.1.10 lub nowszej Instalacja wcześniejszej wersji systemu HDX po aktualizacji W przypadku reinstalacji wcześniejszej wersji oprogramowania po aktualizacji do nowszej (downgrading) firma Polycom zaleca przeprowadzanie instalacji niestandardowej i wybór opcji Wymaż pamięć błyskową systemu. Ustawienie to jest dostępne w przypadku użycia aktualizacji oprogramowania. Uwagi dotyczące reinstalacji wcześniejszej wersji: Aby określić używaną wersję oprogramowania, należy wybrać pozycje System > Informacje o systemie w interfejsie lokalnym lub pozycje Admin (Administrator) > Tools (Narzędzia) > System Information (Informacje o systemie) w interfejsie internetowym. Więcej informacji na temat dostępu do interfejsu internetowego zawiera dokument Administrator s Guide for Polycom HDX Systems (Podręcznik administratora systemów Polycom HDX). Polycom, Inc. 3

Uwagi dotyczące reinstalacji wcześniejszej wersji: (ciąg dalszy) Przed reinstalacją wcześniejszej wersji należy zapoznać się z sekcją dotyczącą zgodności sprzętu i oprogramowania w dokumencie Release Notes for Polycom HDX systems, Version 3.0.5, aby sprawdzić możliwość współdziałania urządzeń systemu z wersją oprogramowania, która ma zostać zainstalowana. Na przykład systemy Polycom 8000 HD i Polycom 7000 HD ze sprzętem w wersji B wymagają oprogramowania HDX w wersji 2.5 lub nowszej i nie można zmienić wersji ich oprogramowania na niższą. Aby z wersji oprogramowania HDX 2.6.1 lub nowszej przejść na wersję 2.6 lub wcześniejszą, należy najpierw zainstalować wersję 2.6.0.2, a potem wybraną wersję oprogramowania. W przypadku instalacji wcześniejszej wersji oprogramowania HDX należy zainstalować także wcześniejszą wersję oprogramowania Polycom Touch Control. Aby zainstalować wcześniejszą wersję oprogramowania po aktualizacji oprogramowania Polycom Touch Control, zapisz pakiet oprogramowania na wewnętrznym serwerze WWW lub urządzeniu pamięci USB, a następnie skonfiguruj oprogramowanie Polycom Touch Control do instalacji aktualizacji z tej lokalizacji. Więcej informacji na temat aktualizacji oprogramowania Polycom Touch Control zawiera rozdział Aktualizacja oprogramowania panelu Polycom Touch Control na stronie 13. Zbieranie informacji o systemie w celu aktualizacji systemu Polycom HDX Jeśli aktualizacje oprogramowania są objęte gwarancją lub umową serwisową inie zostały zakupione dodatkowe opcje systemowe, musisz podać jedynie numer seryjny. Jeśli korzystasz z oprogramowania, którego wersja główna lub drugorzędna to (x.y), możesz uaktualnić je do wersji poprawki (x.y.z) bez licencji. Jeżeli oprogramowania przeszło aktualizację wersji głównej lub drugorzędnej, potrzebny będzie kod klucza, aby uzyskać nowe oprogramowanie. Numer seryjny i numer licencji Przygotuj numery licencji i numery seryjne systemu Polycom HDX. Trzeba będzie je podać, aby uzyskać kod klucza aktywujący aktualizacje oprogramowania i opcje systemu. 14-cyfrowy numer seryjny jest niepowtarzalnym numerem, który identyfikuje system. Znajduje się on na ekranie Informacje o systemie, atakże na etykiecie z tyłu systemu. 4 Polycom, Inc.

Numer licencji jest przekazywany w chwili zakupu aktualizacji oprogramowania lub opcji systemowej. Numery licencji mają następujący format: Licencja aktualizacji oprogramowania: U1000-0000-0000-0000-0000 Licencja opcji systemowej: K1000-0000-0000-0000-0000 Jeśli chcesz uaktualnić wiele systemów, możesz uzyskać od firmy Polycom kody kluczy dla wszystkich systemów jednocześnie. Aby uzyskać kody kluczy dla zakupionych aktualizacji oprogramowania lub opcji systemowych, utwórz plik tekstowy zawierający numery licencji i numery seryjne systemów, które chcesz uaktualnić. Aby uzyskać kody kluczy dla zakupionych aktualizacji oprogramowania objętych gwarancją lub umową serwisową, utwórz plik tekstowy jedynie z numerami seryjnymi. W numerach seryjnych rozróżniana jest wielkość znaków. Pliki tekstowe zawierające numery licencji oraz numery seryjne powinny mieć następujący format: numer licencji<tab>numer seryjny systemu Przykładowy plik tekstowy z numerami licencji aktualizacji i numerami seryjnymi może wyglądać tak: U1000-000-000-0000<TAB>82040903F01AB1 U1000-000-000-0000<TAB>82043604G18VR2 Plik tekstowy z numerami licencji opcji systemowych i numerami seryjnymi może wyglądać tak: K1000-000-000-5001<TAB>82040903F01AB1 K1000-000-000-5003<TAB>82043604G18VR2 Plik tekstowy zawierający wyłącznie numery seryjne może wyglądać tak: 82040903F01AB1 82043604G18VR2 Polycom, Inc. 5

Kody klucza do aktualizacji oprogramowania systemu i opcji systemu HDX W celu aktualizacji opcji lub przeprowadzenia aktualizacji wersji głównej lub drugorzędnej należy przed jej przeprowadzeniem uzyskać kod klucza. Kod klucza to numer aktywujący oprogramowanie lub opcje w danym systemie. Kod klucza jest ważny wyłącznie w systemie, dla którego został wygenerowany. Kod klucza oprogramowania jest ważny dla instalowanej wersji oprogramowania, a także dla wszystkich jego poprawek dostępnych wprzyszłości. Kod klucza opcji jest ważny dla wszystkich wersji oprogramowania. Przed rozpoczęciem potrzebne jest konto w witrynie support.polycom.com. Jeśli nie masz jeszcze konta, załóż je. Uzyskiwanie kodów klucza oprogramowania i opcji dla pojedynczego systemu Polycom HDX Uzyskiwanie kodu klucza oprogramowania lub opcji dla pojedynczego systemu HDX: 1 Na komputerze otwórz przeglądarkę Internet Explorer w wersji 6.x, 7.x lub 8.x. 2 Zaloguj się na stronie pod adresem http://support.polycom.com. 3 W obszarze Licensing & Product Registration (Licencje i rejestracja produktów) kliknij pozycję Activation/Upgrade (Aktywacja/uaktualnienie). 4 Kliknij pozycję Single Activation/Upgrade (Pojedyncza aktywacja/uaktualnienie). Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby zażądać kodu klucza. Będzie on potrzebny podczas instalacji. Uzyskiwanie kodów klucza oprogramowania i opcji dla wielu systemów Polycom HDX Uzyskiwanie kodów klucza oprogramowania lub opcji dla wielu systemów HDX: 1 Na komputerze otwórz przeglądarkę Internet Explorer w wersji 6.x, 7.x lub 8.x. 2 Zaloguj się na stronie pod adresem http://support.polycom.com. 3 W obszarze Licensing & Product Registration (Licencje i rejestracja produktów) kliknij pozycję Activation/Upgrade (Aktywacja/uaktualnienie). 4 Aby uzyskać kombinację numeru seryjnego i kodu klucza, wykonaj jedną z poniższych czynności: 6 Polycom, Inc.

Aby zaktualizować systemy, który nie są objęte gwarancją lub umową serwisową, kliknij opcję Batch Activation (Aktywacja zbiorcza). Aby zaktualizować systemy, które są objęte gwarancją lub umową serwisową, kliknij opcję Batch Upgrade (Uaktualnienie zbiorcze), a następnie wybierz posiadany produkt. 5 Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie, aby przesłać plik tekstowy, który zawiera numery licencji i numery seryjne lub tylko numery seryjne. Pliki te zostały opisane w rozdziale Numer seryjny i numer licencji na stronie 4. Dla każdego załączonego pliku firma Polycom wyśle odpowiedź zplikiem tekstowym, który zawiera kody klucza. Plik z Key Code (kodami kluczy) ma następujący format: Numer licencji<tab>numer seryjny<tab>kod klucza opcji Przykładowy plik z Software Key Code (kodami kluczy oprogramowania) może wyglądać tak: U1000-0000-0000-0000-0003<TAB>82041003E070B0<TAB>U8FB-0D4E-6E30-00 00-0009 U1000-0000-0000-0000-0004<TAB>820327024193AK<TAB>U982-4507-5D80-00 00-0009 Przykładowy plik z Option Key Code (kodami kluczy opcji) może wyglądać tak: K1000-0000-0000-0000-0001<TAB>82041003F082B1<TAB>K15B-DC2D-E120-00 00-0009 K1000-0000-0000-0000-0002<TAB>82041503E093B0<TAB>K27E-30F9-2D20-00 00-0009 Przykładowy plik z Software Key Code (kodami kluczy oprogramowania) dla systemów objętych gwarancją lub umową serwisową może wyglądać tak: U<TAB>82041003F082B1<TAB>U7B6-698E-1640-0000-02C1 U<TAB>82041503E093B0<TAB>UCC1-C9A6-FE60-0000-02C1 U<TAB>82041003E070B0<TAB>UEC6-FDA0-8F00-0000-02C1 U<TAB>820327024193AK<TAB>U7B7-D6BD-3610-0000-02C1 Tworzenie pojedynczego pliku tekstowego w celu uaktualnienia wielu systemów Polycom HDX Aby utworzyć pojedynczy plik tekstowy w celu uaktualnienia wielu systemów HDX: 1 Połącz otrzymany od firmy Polycom plik z kodami kluczy opcji i plik z kodami kluczy oprogramowania, wykonując następujące czynności: a Otwórz pliki z kodami kluczy w edytorze tekstowym, np. Notatniku. b Skopiuj zawartość jednego z plików na koniec drugiego. Polycom, Inc. 7

c Zapisz połączony plik pod nową nazwą. Powstanie w ten sposób pojedynczy plik tekstowy zawierający wszystkie kody kluczy oprogramowania i opcji. 2 Użyj kodów kluczy oprogramowania i kodów kluczy opcji w pliku, aby uaktualnić odpowiednie systemy HDX. Aktywacja opcji w systemie Polycom HDX Jeśli chcesz aktywować opcje systemu Polycom HDX bez aktualizacji oprogramowania, nie musisz pobierać ani uruchamiać pliku aktualizacji oprogramowania. Aby aktywować opcje systemowe na jednym systemie, przejdź do opcji System > Ustawienia administratora > Ustawienia ogólne > Opcje i podaj klucz opcji. Pobieranie oprogramowania systemu Polycom HDX 1 Na komputerze otwórz przeglądarkę Internet Explorer w wersji 6.x, 7.x lub 8.x. 2 Przejdź pod adres support.polycom.com. 3 Wybierz opcję Documents and Downloads (Dokumenty i materiały do pobrania) > Telepresence and Video (Teleobecność iwideo). 4 Wybierz posiadany produkt. 5 Pobierz odpowiednie oprogramowanie. Instalowanie aktualizacji oprogramowania i opcji systemowych w pojedynczym systemie HDX Aktualizowanie oprogramowania systemu za pomocą interfejsu internetowego Polycom HDX: 1 Na komputerze otwórz przeglądarkę Internet Explorer w wersji 6.x, 7.x lub 8.x i skonfiguruj ją tak, aby umożliwić korzystanie z plików cookie. 2 W wierszu adresu przeglądarki wprowadź adres IP systemu HDX, używając formatu http://adresip (na przykład http://10.11.12.13) lub https://adresip. W przypadku pracy w bezpiecznym środowisku zwłączonym trybem chronionym lub profilem z maksymalnymi zabezpieczeniami należy użyć formatu https://adresip. Użycie protokołu HTTPS gwarantuje, że konfiguracja wszystkich danych logowania (takich jak nazwy użytkowników i hasła) będzie przesyłana kanałem szyfrowanym. Dotyczy to także nazw użytkowników i haseł używanych do komunikacji z systemami stron trzecich w danej sieci. Użycie protokołu HTTPS znacznie ogranicza możliwość odkrycia tych danych przez kogokolwiek w sieci. 8 Polycom, Inc.

3 W interfejsie internetowym HDX wybierz opcję Ustawienia administratora. 4 W razie potrzeby jako nazwę użytkownika wprowadź identyfikator administratora (domyślnie admin) i podaj hasło dostępu zdalnego administratora, jeżeli zostało skonfigurowane. Przy pierwszym otwarciu interfejsu internetowego w danym dniu po wybraniu którejś zopcji interfejsu może być konieczne wprowadzenie nazwy użytkownika i hasła. 5 Przejdź do obszaru Ogólne ustawienia > Aktualizacja oprogramowania > System Polycom HDX ipostępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Aktualizowanie oprogramowania systemu za pomocą portu USB systemu HDX Polycom: Jeżeli system Polycom HDX jest połączony z panelem Polycom Touch Control, do aktualizacji oprogramowania nie można użyć portu USB. Po zainstalowaniu wersji 2.0 (lub nowszej) programu w systemie Polycom HDX wszystkie kolejne instalacje oprogramowania można uruchomić przy użyciu systemowego portu USB. 1 Zapisz jeden plik pakietu oprogramowania (.pup) oraz jeden plik zkodem klucza (.txt) uzyskany z internetowej witryny firmy Polycom w katalogu głównym urządzenia pamięci masowej USB. 2 Włóż urządzenie pamięci masowej USB do portu USB systemu. 3 Wyświetlony zostanie ekran instalacji oprogramowania znajdującego się na urządzeniu USB. 4 Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. 5 W przypadku anulowania instalacji oprogramowanie można w dowolnej chwili zainstalować poprzez naciśnięcie przycisku Opcja na pilocie lub klawiaturze, a następnie wybranie opcji Aktualizacja oprogramowania. Aktualizacja wielu systemów HDX przy użyciu urządzenia USB Aby użyć urządzenia USB do zainstalowania pakietu aktualizacji na więcej niż jednym systemie HDX, skopiuj kody kluczy systemów, które chcesz zaktualizować, do pliku.txt z kodami kluczy. Zastosuj opisane w poprzednich sekcjach instrukcje, aby zainstalować pakiet aktualizacji na wszystkich systemach HDX, których klucze zostały skopiowane na urządzenie USB. Polycom, Inc. 9

Aktualizacja kilku systemów HDX przy użyciu systemu Polycom CMA lub RealPresence Resource Manager Jeżeli planowane jest zastosowanie funkcji wielu dzierżawców systemu RealPresence Resource Manager, przed aktualizacją systemów HDX zapoznaj się zdokumentem Polycom RealPresence Resource Manager Operations Guide, aby uzyskać więcej informacji na temat tej funkcji. Jeśli w systemie Polycom HDX uruchomione jest oprogramowanie w wersji 2.5.0.6 lub nowszej, system CMA musi korzystać z oprogramowania w wersji 4.1.4 lub nowszej. Oprogramowanie HDX można zaktualizować na następujące sposoby: W celu aktualizacji systemu Polycom HDX przy użyciu dynamicznego trybu zarządzania przeprowadź automatyczną aktualizację oprogramowania. W celu aktualizacji systemu Polycom HDX przy użyciu tradycyjnego trybu zarządzania przeprowadź zaplanowaną aktualizację oprogramowania. Systemu Polycom CMA można użyć do zaktualizowania wielu systemów terminali po zakończeniu czynności opisanych w rozdziale Uzyskiwanie kodów klucza oprogramowania i opcji dla wielu systemów Polycom HDX na stronie 6. Aby przeprowadzić automatyczną aktualizację oprogramowania: 1 W interfejsie internetowym systemu CMA należy wybrać opcje Admin (Administrator) > Software Updates (Aktualizacje oprogramowania) > Automatic Software Updates (Automatyczne aktualizacje oprogramowania) i wybrać kartę z typem terminala, którego oprogramowanie będzie aktualizowane, np. HDX Series (Seria HDX). 2 Kliknij opcję Upload Software Update (Prześlij aktualizację oprogramowania). 3 W oknie dialogowym Upload Software Update (Przesyłanie aktualizacji oprogramowania) sprawdź typ i model terminala. 4 Jeżeli do aktywacji aktualizacji oprogramowania wymagany jest kod klucza aktywacji, zaznacz pole wyboru Update Requires Key (Aktualizacja wymaga klucza) i w polu Software Update Key File (Plik klucza aktualizacji oprogramowania) wybierz zapisany w lokalnym systemie plik klucza.txt. 5 W polu Software Update File (Plik aktualizacji oprogramowania) wybierz zapisany w lokalnym systemie plik aktualizacji.pup. 6 Wprowadź zrozumiały opis, który pomoże innym użytkownikom zrozumieć cel aktualizacji oprogramowania. (Pole przyjmuje tylko znaki ASCII). 7 Kliknij przycisk OK. Na liście Automatic Software Updates (Automatyczne aktualizacje oprogramowania) zostanie wyświetlony profil automatycznej aktualizacji oprogramowania dla danego typu i modelu terminala. 10 Polycom, Inc.

Aby przeprowadzić zaplanowaną aktualizację oprogramowania: 1 W interfejsie internetowym systemu CMA należy wybrać opcje Admin (Administrator) > Software Updates (Aktualizacje oprogramowania) > Scheduled Software Updates (Zaplanowane aktualizacje oprogramowania) i wybrać kartę z typem terminala, którego oprogramowanie będzie aktualizowane. 2 Kliknij opcję Upload Software Update (Prześlij aktualizację oprogramowania). 3 W oknie dialogowym Upload Software Update (Przesyłanie aktualizacji oprogramowania) sprawdź typ i model terminala. 4 Jeżeli do aktywacji aktualizacji oprogramowania wymagany jest kod klucza aktywacji, zaznacz pole wyboru Update Requires Key (Aktualizacja wymaga klucza) i w polu Software Update Key File (Plik klucza aktualizacji oprogramowania) wybierz zapisany w lokalnym systemie plik klucza.txt. 5 W polu Software Update File (Plik aktualizacji oprogramowania) wybierz zapisany w lokalnym systemie plik aktualizacji.pup. 6 Wprowadź zrozumiały opis, który pomoże innym użytkownikom zrozumieć cel aktualizacji oprogramowania. (Pole przyjmuje tylko znaki ASCII). 7 Kliknij przycisk OK. Na liście Automatic Software Updates (Automatyczne aktualizacje oprogramowania) zostanie wyświetlony profil zaplanowanej aktualizacji oprogramowania dla danego typu i modelu terminala. Więcej informacji na temat aktualizacji oprogramowania systemowego w trybie automatycznym lub tradycyjnym, konfiguracji zasad automatycznych aktualizacji oprogramowania i testowania pakietów aktualizacji oprogramowania w wersji próbnej zawiera dokument Polycom CMA System Operations Guide (Instrukcja obsługi systemu Polycom CMA), dostępny pod adresem support.polycom.com. Polycom, Inc. 11

Aktualizowanie wielu systemów HDX za pomocą programu Polycom ReadiManager Jeśli firma korzysta z programu Polycom ReadiManager do zarządzania systemami w sieci, możesz za jego pomocą zaktualizować kilka systemów HDX jednocześnie. Jeśli w systemie Polycom HDX uruchomiona jest wersja 2.5.0.6 lub nowsza, uruchomiona musi być wersja oprogramowania SE200 3.0.7 lub nowsza, aby możliwe było zaktualizowanie systemu Polycom HDX. 1 W interfejsie programu Polycom ReadiManager wybierz opcję System Management (Zarządzanie systemem) > Profiles/Policies (Profile/zasady) > Software Update Profiles (Profile aktualizacji oprogramowania). 2 Na karcie Software Update Profiles (Profile aktualizacji oprogramowania) wybierz typy systemów, które mają zostać zaktualizowane, a następnie kliknij opcję Upload Software Update Profile (Prześlij profil aktualizacji oprogramowania). 3 Określ lokalizację oprogramowania oraz pliku klucza, jeśli jest on wymagany. Kliknij przycisk OK. 4 Wybierz opcję Device (Urządzenie) > Softupdate View (Widok aktualizacji oprogramowania). 5 Wybierz urządzenia, które chcesz zaktualizować, a następnie kliknij opcję Software Update (Aktualizacja oprogramowania). 6 Określ, kiedy ma nastąpić aktualizacja, a następnie kliknij pozycję Schedule (Zaplanuj). Więcej informacji na temat aktualizacji oprogramowania systemu za pomocą programu ReadiManager firmy Polycom zawiera dokument Polycom ReadiManager Operations Guide (Instrukcja obsługi programu ReadiManager), dostępny pod adresem support.polycom.com. Aktualizowanie wielu systemów HDX za pomocą systemu Polycom Global Management System Jeśli firma korzysta z systemu Polycom Global Management System do zarządzania systemami w sieci, możesz za jego pomocą zaktualizować kilka systemów HDX jednocześnie. Oprogramowanie systemu Global Management System w wersji 7.1.8 obsługuje wszystkie wersje oprogramowania Polycom HDX do wersji 2.5 włącznie. Jeśli w systemie Polycom HDX uruchomiona jest wersja 2.5.0.6 lub nowsza, w systemie Global Management System uruchomiona musi być wersja 7.1.10 lub nowsza, aby możliwe było zaktualizowanie systemu Polycom HDX. 12 Polycom, Inc.

1 Zaloguj się na ekranie systemu GMS. 2 Kliknij opcję Software Update (Aktualizacja oprogramowania). 3 Kliknij opcję Configure SoftUpdate (Konfiguruj aktualizację oprogramowania). 4 Wybierz typ urządzenia i model, a następnie kliknij opcję Upload (Prześlij). 5 Wprowadź następujące dane, a następnie kliknij przycisk OK. Ustawienie Aktualizacja wymaga pliku klucza Plik aktualizacji oprogramowania do wysłania Plik klucza aktualizacji oprogramowania do wysłania Opis wysłanego pliku Opis Określa, czy aktualizacja wymaga kodu klucza dla każdego aktualizowanego oprogramowania i opcji. Określa lokalizację pliku oprogramowania do wysłania. Określa lokalizację połączonego pliku kodów klucza utworzonego w rozdziale Uzyskiwanie kodów klucza oprogramowania i opcji dla wielu systemów Polycom HDX na stronie 6. Opcjonalne informacje na temat pliku kodu klucza. 6 Przejdź na stronę aktualizacji oprogramowania. Wybierz systemy do zaktualizowania i określ czas przeprowadzenia aktualizacji. Więcej informacji na temat aktualizacji oprogramowania systemu za pomocą programu Polycom GMS zawiera dokument Polycom Global Management System User Guide (Instrukcja obsługi programu Polycom Global Management System), dostępny pod adresem support.polycom.com. Aktualizacja oprogramowania panelu Polycom Touch Control Wraz z aktualizacją panelu Polycom Touch Control może zajść potrzeba aktualizacji systemu HDX. Jeżeli zachodzi potrzeba aktualizacji systemu HDX, należy go zaktualizować przed aktualizacją panelu Polycom Touch Control. Więcej informacji na temat aktualizacji systemu Polycom zawiera rozdział Aktualizacja systemu i opcji systemu Polycom HDX na stronie 2. Pliki aktualizacji panelu Polycom Touch Control są umieszczone na serwerze pomocy technicznej firmy Polycom. Można je również przechowywać na urządzeniu USB, w systemie CMA lub RealPresence Resource Manager, lub na własnym serwerze internetowym. Polycom, Inc. 13

Sprawdzanie aktualizacji oprogramowania panel Polycom Touch Control zaczyna od sprawdzenia obecności urządzenia pamięci masowej USB. Po wykryciu aktualizacji panel Polycom Touch Control wyświetla ich listę wraz z lokalizacjami, w których się znajdują. Instalacja oprogramowania z serwera firmy Polycom W celu automatycznej instalacji aktualizacji z serwera pomocy technicznej firmy Polycom: 1 Na ekranie domowym dotknij opcję Zarządzanie, a następnie Aktualizacje. 2 Sprawdź, czy w polu Adres serwera wprowadzony jest prawidłowy adres serwera. Aby użyć serwera firmy Polycom, wpisz polycom. Wielkość znaków wpisanych w polu nie ma znaczenia. 3 Włącz opcję Automatycznie sprawdzaj aktualizacje oprogramowania. 4 Określ opcje automatycznej aktualizacji: a Godzina rozpoczęcia: Dotknij opcji Godzina, Minuta i AM/PM, aby określić początek okna czasowego, w którym panel Polycom Touch Control będzie sprawdzać dostępność aktualizacji. b Dotknij opcji Czas, aby wybrać długość okna czasowego, w którym urządzenie Polycom Touch Control może sprawdzać dostępność aktualizacji. Po skonfigurowaniu ustawień Godzina rozpoczęcia i Czas panel Polycom Touch Control wyliczy losowy czas w obrębie podanego okna czasowego, w którym będzie sprawdzać dostępność aktualizacji. Następnie codziennie będzie sprawdzać o tej godzinie dostępność aktualizacji, dopóki nie zostaną zmienione wartości Godzina rozpoczęcia i Czas. W przypadku zmiany wartości Godzina rozpoczęcia lub Czas zostanie wyliczona nowa godzina z zakresu nowego okna czasowego. c Dotknij opcję Opcje dla dostępnych aktualizacji oprogramowania i wybierz, czy oprogramowanie ma tylko wysyłać powiadomienie odostępnych aktualizacjach, czy też pobierać iinstalować dostępne aktualizacje. W celu ręcznej instalacji aktualizacji z serwera pomocy technicznej firmy Polycom: 1 Na ekranie domowym dotknij opcję Zarządzanie, a następnie Aktualizacje. 2 Sprawdź, czy w polu Adres serwera wprowadzony jest prawidłowy adres serwera. Aby użyć serwera firmy Polycom, wpisz polycom. Wielkość znaków wpisanych w polu nie ma znaczenia. 3 Dotknij opcję Sprawdź aktualizacje oprogramowania. 14 Polycom, Inc.

4 Dotknij pozycję Zaznacz wszystkie aktualizacje oprogramowania lub też dotknij tylko tych aktualizacji, które mają zostać zainstalowane. 5 Dotknij pozycję Pobierz i zainstaluj oprogramowanie. Instalowanie aktualizacji z urządzenia pamięci masowej USB 1 Na komputerze otwórz przeglądarkę Internet Explorer w wersji 6.x, 7.x lub 8.x. 2 Przejdź pod adres support.polycom.com. 3 Wybierz opcję Documents and Downloads (Dokumenty i materiały do pobrania) > Telepresence and Video (Teleobecność iwideo). 4 Przejdź na stronę systemu Polycom HDX, który będzie używany z panelem Polycom Touch Control. 5 Pobierz na dysk twardy najnowsze wersje plików następujących pakietów dystrybucyjnych: System operacyjny panelu Polycom Touch Control Oprogramowanie panelu Polycom Touch Control 6 Przy użyciu standardowego narzędzia systemu Windows do plików zip wypakuj całą zawartość pobranych plików do katalogu głównego urządzenia pamięci masowej USB. W przypadku wypakowywania na dysk USB większej liczby pakietów dystrybucyjnych może zostać wyświetlone okno z zapytaniem, czy nadpisać już istniejące pliki. Należy wybrać opcję Tak na wszystkie. 7 Podłącz napęd USB z boku panelu Polycom Touch Control. 8 Na ekranie domowym dotknij opcję Zarządzanie, a następnie Aktualizacje. 9 Dotknij opcję Sprawdź aktualizacje oprogramowania. 10 Dotknij pozycję Zaznacz wszystkie aktualizacje oprogramowania lub też dotknij tylko tych aktualizacji, które mają zostać zainstalowane. 11 Dotknij pozycję Pobierz i zainstaluj oprogramowanie. Polycom, Inc. 15

Aktualizacja oprogramowania przy użyciu systemu CMA lub RealPresence Resource Manager Administratorzy mogą zamieścić oprogramowanie panelu Polycom Touch Control w systemie CMA w wersji 5.5 lub 6.0 lub w systemie RealPresence Resource Manager w wersji 7.0 lub nowszej, a następnie skonfigurować urządzenia Polycom Touch Control, aby pobierały z niego aktualizacje. Aby użyć systemu CMA lub RealPresence Resource Manager jako witryny aktualizacji: 1 Przejdź pod adres support.polycom.com, a następnie na stronę systemu Polycom HDX, który będzie używany z panelem Polycom Touch Control. 2 Pobierz na dysk twardy najnowsze wersje następujących pakietów dystrybucyjnych: System operacyjny panelu Polycom Touch Control Oprogramowanie panelu Polycom Touch Control 3 W interfejsie internetowym systemu CMA lub RealPresence Resource Manager należy wybrać opcje Admin (Administrator) > Software Updates (Aktualizacje oprogramowania) > Automatic Software Updates (Automatyczne aktualizacje oprogramowania) i wybrać kartę ztypem terminala, którego oprogramowanie będzie aktualizowane, np. Touch Control. 4 Kliknij opcję Upload Software Update (Prześlij aktualizację oprogramowania). 5 W polu okna dialogowego Select File (Wybierz plik) wybierz pobrane w kroku 2 pliki.zip. Pliki.zip należy wybierać osobno. 6 Kliknij przycisk Open (Otwórz). Na liście Automatic Software Updates (Automatyczne aktualizacje oprogramowania) zostanie wyświetlony profil automatycznej aktualizacji oprogramowania panelu Polycom Touch Control. Informacje na temat konfigurowania produkcyjnych i próbnych wersji pakietu aktualizacji oprogramowania zawiera dokument Polycom CMA System Operations Guide (Instrukcja obsługi systemu Polycom CMA), dostępny pod adresem support.polycom.com. 7 W interfejsie internetowym systemu CMA lub RealPresence Resource Manager znajdź adres URL witryny aktualizacji. W zależności od planowanego wykorzystania aktualizacji na ekranie aktualizacji panelu Polycom Touch Control wprowadź adres URL wersji produkcyjnej lub próbnej. 8 Postępuj zgodnie z krokami opisanymi w części Instalacja oprogramowania z serwera firmy Polycom na stronie 14, aby automatycznie lub ręcznie zaktualizować oprogramowanie Polycom Touch Control. 16 Polycom, Inc.

Aktualizacja oprogramowania przy użyciu własnego serwera Administratorzy mogą zamieścić oprogramowanie panelu Polycom Touch Control na własnym serwerze internetowym, a następnie skonfigurować panel Polycom Touch Control, aby pobierał z niego aktualizacje. Aby użyć własnego serwera internetowego jako witryny aktualizacji: 1 Sprawdź, czy serwer umożliwia klientom pobieranie plików onastępujących rozszerzeniach:.tar.gz.txt.sig 2 Zdefiniuj na serwerze adres URL, którego panel Polycom Touch Control będzie używać do aktualizacji oprogramowania i utwórz odpowiadający mu katalog główny. 3 Przejdź pod adres support.polycom.com, a następnie na stronę systemu Polycom HDX, który będzie używany z panelem Polycom Touch Control. 4 Pobierz na dysk twardy najnowsze wersje następujących pakietów dystrybucyjnych: System operacyjny panelu Polycom Touch Control Oprogramowanie panelu Polycom Touch Control 5 Wypakuj pliki w katalogu głównym witryny aktualizacji. 6 Otwórz interfejs wiersza polecenia i wprowadź odpowiednie dla używanego systemu operacyjnego polecenie: Unix lub Linux: <katalog główny>/dists/venus/geninfo.sh Windows: <katalog główny>\dists\venus\geninfo.bat 7 Wprowadź adres URL witryny aktualizacji na ekranie Aktualizuj panelu Polycom Touch Control. 8 Postępuj zgodnie z krokami opisanymi w części Instalacja oprogramowania z serwera firmy Polycom na stronie 14, aby automatycznie lub ręcznie zaktualizować oprogramowanie Polycom Touch Control. Sprawdzając dostępność aktualizacji na serwerze, panel Polycom Touch Control szuka jedynie tej wersji systemu operacyjnego i oprogramowania panelu, która została określona jako bieżąca. Domyślnie na bieżącą wersję składają się pakiety dystrybucyjne systemu operacyjnego i oprogramowania, które jako ostatnie zostały zapisane na serwerze. Polycom, Inc. 17

Z czasem można zapisać na serwerze inne wersje systemu operacyjnego i oprogramowania panelu, za każdym razem ustawiając ponownie bieżącą wersję. Dodatkowo będą gromadzone kolejne wersje tego samego oprogramowania. Każdy pakiet dystrybucyjny oprogramowania zawiera dwa polecenia, setcurrel i removerel, które można użyć do zarządzania wszystkimi zapisanymi na serwerze wersjami oprogramowania Polycom Touch Control. 1 setcurrel Polecenie wskazuje określoną wersję oprogramowania jako bieżącą. W przypadku oprogramowania panelu uruchom bez parametrów odpowiednie polecenie setcurrel poniżej i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wybrać bieżącą wersję:» Unix lub Linux: <katalog główny>/dists/venus/hdxctrl/setcurrel.sh» Windows: <katalog główny>\dists\venus\hdxctrl\setcurrel.bat W przypadku oprogramowania systemu operacyjnego:» Unix lub Linux: <katalog główny>/dists/venus/platform/setcurrel.sh» Windows: <katalog główny>\dists\venus\platform\setcurrel.bat 2 removerel Polecenie usuwa określoną wersję oprogramowania z serwera. W przypadku oprogramowania panelu uruchom bez parametrów odpowiednie polecenie removerel poniżej i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby usunąć określoną wersję oprogramowania z serwera:» Unix lub Linux: <katalog główny>/dists/venus/hdxctrl/removerel.sh» Windows: <katalog główny>\dists\venus\hdxctrl\removerel.bat W przypadku oprogramowania systemu operacyjnego:» Unix lub Linux: <katalog główny>/dists/venus/platform/removerel.sh» Windows: <katalog główny>\dists\venus\platform\removerel.bat 18 Polycom, Inc.

Aktualizacja oprogramowania rozwiązania Polycom EagleEye Director Wraz z aktualizacją panelu Polycom EagleEye Director może zajść potrzeba aktualizacji systemu HDX. Jeżeli zachodzi potrzeba aktualizacji systemu HDX, należy go zaktualizować przed aktualizacją panelu Polycom EagleEye Director. Więcej informacji na temat aktualizacji systemu Polycom zawiera rozdział Aktualizacja systemu i opcji systemu Polycom HDX na stronie 2. Aby korzystać zrozwiązania Polycom EagleEye Director, oprogramowanie systemu HDX Polycom powinno być w wersji 3.0.1 lub nowszej. Przed aktualizacją oprogramowania EagleEye Director system HDX musi wykryć rozwiązanie Polycom EagleEye Director. Instalacja oprogramowania Polycom EagleEye Director 1 Na komputerze otwórz przeglądarkę Internet Explorer w wersji 6.x, 7.x lub 8.x i skonfiguruj ją tak, aby umożliwić korzystanie z plików cookie. 2 Przejdź pod adres support.polycom.com. 3 Wybierz opcję Documents and Downloads (Dokumenty i materiały do pobrania) > Telepresence and Video (Teleobecność iwideo). 4 Przejdź na stronę systemu Polycom HDX, który będzie używany z panelem Polycom EagleEye Director. 5 Pobierz na dysk twardy najnowszą wersję oprogramowania. 6 Wprowadź adres IP systemu HDX, aby uzyskać dostęp do interfejsu internetowego. Więcej informacji na temat korzystania z interfejsu internetowego zawiera sekcja Instalowanie aktualizacji oprogramowania i opcji systemowych w pojedynczym systemie HDX na stronie 8. 7 Wybierz pozycje Admin Settings (Ustawienia administratora) > General Settings (Ustawienia ogólne) > Software Update (Aktualizacja oprogramowania) > Polycom EagleEye Director. 8 Wybierz pozycję Next (Dalej). 9 Wybierz lokalizację pobranego pakietu aktualizacji oprogramowania wsystemie. Polycom, Inc. 19

10 Wybierz pozycję Update all EagleEye Director software modules (Zaktualizuj wszystkie moduły oprogramowania EagleEye Director), aby wymusić pełną aktualizację wszystkich modułów oprogramowania Polycom EagleEye Director. Ustawienie to jest domyślnie wybrane. Aby zaktualizować jedynie wymagane moduły oprogramowania, usuń zaznaczenie pola wyboru Update all EagleEye Director software modules (Zaktualizuj wszystkie moduły oprogramowania EagleEye Director). Skróci to czas potrzebny na zakończenie aktualizacji oprogramowania. 11 Wybierz pozycję Begin Update (Rozpocznij aktualizację), aby rozpocząć aktualizację oprogramowania. Aktualizacja oprogramowania może zająć 15 minut lub dłużej. 20 Polycom, Inc.

Informacje o prawach autorskich 2012 Polycom, Inc. Wszelkie prawa zastrzeżone. Polycom, Inc. 6001 America Center Drive San Jose, CA 95002 USA Żadna część niniejszego dokumentu nie może być kopiowana lub przekazywana w jakiejkolwiek formie lub za pomocą jakichkolwiek środków elektronicznych lub mechanicznych, do jakichkolwiek celów, bez wyraźnej pisemnej zgody Polycom, Inc. Zgodnie z prawem kopiowanie obejmuje też tłumaczenie na inny język lub format. Zgodnie z umową Polycom, Inc. zachowuje własność itytuł do wszelkich praw własności oprogramowania zawartego w swoich produktach. Oprogramowanie jest chronione przez przepisy praw autorskich USA i traktatu międzynarodowego. z tego względu oprogramowanie należy traktować jak każdy inny materiał chroniony prawami autorskimi (np książki czy nagrania dźwiękowe). Podjęte zostały wszelkie starania, aby zapewnić dokładność informacji zamieszczonych w tym podręczniku. Polycom, Inc. nie odpowiada za błędy drukarskie lub pisarskie. Informacje w tym dokumencie mogą zostać zmienione bez powiadomienia. Informacje o znaku towarowym 2012 Polycom, Polycom, Inc. oraz nazwy i znaki powiązane z produktami firmy Polycom są znakami towarowymi i/lub znakami usługowymi firmy Polycom, Inc., i są zastrzeżonymi oraz/lub zwyczajowymi znakami w Stanach Zjednoczonych i różnych innych krajach. Wszystkie inne znaki towarowe stanowią własność odpowiednich właścicieli. Informacje patentowe Towarzyszące produkty mogą być chronione patentami USA i międzynarodowymi oraz zgłoszeniami patentowymi firmy Polycom, Inc. Opinie klientów Stale pracujemy nad udoskonaleniem jakości naszej dokumentacji i jesteśmy wdzięczni za opinie. Należy je wysyłać pocztą elektroniczną na adres videodocumentation@polycom.com. Polycom, Inc. 21