Jakie są Państwa opinie na temat zaproponowanych priorytetów NHS Grampian na najbliższe trzy lata? Dokument podsumowujący konsultacje od połowy października do połowy grudnia 2009
Jeżeli życzą sobie Państwo: otrzymać więcej informacji o problematyce i planach omówionych w niniejszej publikacji umówienia wizyty i przeprowadzenia rozmowy z Państwa grupą na temat Healthfit (Pełnia zdrowia) lub Grampian Health Plan (Planu zdrowotnego Grampian) otrzymać więcej informacji, w jaki sposób Państwo lub Państwa grupa może zaangażować się w organizowanie najlepszej lokalnej opieki zdrowotnej przekazać nam komentarze lub sugestie dotyczące dowolnego aspektu pracy NHS Grampian prosimy o kontakt z: Corporate Communications Team NHS Grampian Ashgrove House Foresterhill Aberdeen AB25 2ZA Tel.: 01224 554400 Fax: 01224 550655 email: grampian@nhs.net Niniejsza ulotka jest na życzenie dostępna w wersji drukowanej dużym drukiem oraz w innych formatach i językach. Prosimy o kontakt telefoniczny z NHS Grampian Corporate Communications pod numerem (01224) 551116 lub (01224) 552245 email: grampian@nhs.net Proszę pytać o publikację o numerze CGD 090452 2
Czego dotyczy niniejszy dokument? Zatrudniając około 17 000 pracowników i operując budżetem około 900 milionów funtów, NHS Grampian świadczy szeroki zakres, wysokiej jakości usług zdrowotnych i opieki medycznej. W niniejszym dokumencie określamy nasze (NHS Grampian s) proponowane priorytety rozwoju opieki medycznej i usług zdrowotnych w ciągu najbliższych trzech lat. Jako organizacja publiczna jesteśmy zobowiązani do wydawania środków publicznych w sposób rozsądny. Będzie to jeszcze istotniejsze, ponieważ przewidujemy, że w ciągu najbliższych pięciu do dziesięciu lat, finansowanie NHS będzie wzrastać wolniej niż w ostatnich latach. Jest to wynikiem obecnego światowego kryzysu finansowego. W celu dalszej poprawy opieki oraz zapewnienia rozsądnego wydatkowania funduszy publicznych, zarówno pracownicy, pacjenci, mieszkańcy, opiekunowie i partnerzy muszą współpracować, aby wiele spraw rozwiązać inaczej. To będzie oznaczać, że: wszyscy pracownicy będą odgrywać ważną rolę w określaniu różnych sposobów poprawy opieki, ale w sposób bardziej efektywny i tańszy każdy będzie musiał z większą odpowiedzialnością podejść do swojego własnego zdrowia oraz usług, z których korzysta będziemy regularnie dokonywać przeglądów naszego zasadniczego planu w zestawieniu z dostępnymi środkami, aby podjąć decyzje o wycofaniu naszego building programme over the next five to 10 years ponieważ 70% naszego budżetu pochłaniają koszty pracownicze i powiązane, musimy znaleźć inne sposoby zapewnienia wysokiej jakości opieki, w sposób bardziej oszczędny. nie jesteśmy w stanie zaspokoić wszystkich oczekiwań i dlatego musimy wyraźnie określić jaką opiekę i usługi możemy świadczyć bazując na dostępnych środkach. Bardzo istotne jest, aby wypowiedzieli się Państwo na temat proponowanych priorytetów wymienionych w niniejszym dokumencie oraz co jest dla Państwa ważne. Na stronie 6 znajdują się informacje, w jaki sposób można wyrazić swoją opinię na temat tych priorytetów. 3
Jaka jest istota NHS Grampian? Wizja NHS Grampian: Zaszczytna, wspólna praca w celu świadczenia jak najlepszej opieki i promowania zdrowia społeczności Grampian. Cele NHS Grampian: poprawa zdrowia ludności na terenie Północno-wschodniej Szkocji oraz poza nią świadczenie wysokiej jakości usług dla naszych pacjentów pomoc ludziom w wyborze najlepszych metod dbania o swoje zdrowie. Jakie są troski ludności Grampian? Przez ostatni rok rozmawialiśmy z mieszkańcami, pacjentami, pracownikami i współpracownikami na temat ich obaw oraz utrudnień w świadczeniu przez nas najlepszych usług i opieki przyczyniających się do poprawy zdrowia ludności. Najczęściej mówili Państwo, że oczekują szybkiego dostępu do bezpiecznej opieki i usług wysokiej jakości, gdy tylko jest potrzebna. Jakie priorytety proponujemy na najbliższe trzy lata? Zebraliśmy wszystkie Państwa sugestie, potrzeby i podzieliliśmy je na pięć ważnych kategorii przedstawionych na następnej stronie. Jeżeli pragną Państwo uzyskać szczegółowe informacje na temat priorytetów, prosimy o kontakt zgodnie z danymi na stronie 2. 4
1. Poprawa zdrowia i zmniejszanie nierówności w dostępie do opieki zdrowotnej Pragniemy nadal pracować nad poprawą zdrowia ludności Grampian. To oznacza skupienie się zwłaszcza na osobach pokrzywdzonych i zadbanie, by miały możliwość poprawy swojego zdrowia oraz równy dostęp do informacji i usług medycznych. 2. Zaangażowanie pacjentów, opiekunów, ludności, pracowników i współpracowników we wspólnotę Musimy zapoznać się z doświadczeniami pacjentów i opiekunów korzystających z usług NHS, aby dowiedzieć się co jest dla nich ważne i co można poprawić. Dzięki temu będziemy pewni, że pacjenci są otoczeni najlepszą opieką, niezależnie od tego, z jakich usług korzystają. Aby poprawić zdrowie ludności Grampian, gdy planujemy i udoskonalamy usługi, musimy angażować w ten proces i informować pacjentów, opiekunów, mieszkańców, pracowników i współpracowników. 3. Świadczenie bezpiecznej, skutecznej opieki na czas, we właściwym miejscu Będziemy dokładać starań, aby świadczona przez nas opieka była bezpieczna, skuteczna i oparta na indywidualnych potrzebach pacjentów. Opiekę będziemy świadczyć we właściwym czasie oraz we właściwym miejscu, bez względu na to czy będzie to szpital, poradnia lekarza rodzinnego, dom poprawczy, czy dom pacjenta. 4. Budowanie zespołu pracowników i motywowanie Wśród naszych pracowników znajdują się osoby bezpośrednio sprawujące opiekę medyczną, ale również osoby utrzymujące budynki w dobrym stanie technicznym oraz dbający o sprzęt umożliwiający lekarzom i innym pracownikom świadczenie usług medycznych. Musimy koniecznie rozwijać nasz zespół pracowników, abyśmy mogli świadczyć najlepszą opiekę i usługi, zaspokajając potrzeby kolejnych pokoleń. 5. Jak najlepsze wykorzystanie naszych zasobów NHS Grampian ma obowiązek korzystać ze środków publicznych w sposób rozsądny, aby mieszkańcy uzyskali pewność, że pieniądze podatników wykorzystywane są w najlepszy sposób i zabezpieczają opiekę medyczną na długi okres czasu. 5
Jak można wyrazić swoją opinię? Pragniemy poznać Państwa opinie na temat wizji NHS Grampian oraz zaproponowanych priorytetów na kolejne trzy lata, aby uzyskać pewność, że zaspokajają one potrzeby społeczności Grampian. Prosimy przesłać swoje uwagi do piątku, 11 grudnia 2009, korzystając z następujących możliwości: 1. Poczta prosimy wypełnić kwestionariusz konsultacyjny i odesłać go na adres: Grampian Health Plan Consultation FREEPOST NHS GRAMPIAN 2. List prosimy przesłać swoje uwagi listownie na adres podany powyżej. 3. Poczta elektroniczna (email) prosimy przesłać swoje uwagi lub wypełniony kwestionariusz na adres nhsg.consult@nhs.net 4. SMS prosimy przesłać uwagi na numer 07733 003216 (numer aktywny do 11 grudnia 2009). 5. Uczestnictwo w spotkaniu otwartym dla ludności spotkania będą organizowane na terenie Grampian. Jeżeli są Państwo zainteresowani uczestnictwem, prosimy o kontakt się pod numerem telefonu 01224 558813. Jeżeli pragną Państwo uzyskać więcej informacji, prosimy odwiedzić www.nhsgrampian.org/healthfit 6